реферат Подготовка менеджера продаж к межличностным контактам с клиентами
Понятие о психологических условиях, обеспечивающих эффективность взаимодействия между людьми. Психический статус клиента. Особенности подхода к покупателям разных типов. Подготовка алгоритма для построения позитивного диалогового общения с клиентом.
Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.
Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.03.2016 |
| Размер файла | 24,4 K |
Подобные документы
Особенности работы с клиентом на этапах продаж. Три основных тактики работы продавца. Порядок и правила выхода из контакта с клиентом. Особенности делового взаимодействия и психологической работы с клиентом. Различия между продажами и переговорами.
контрольная работа [33,2 K], добавлен 26.02.2012Доверие клиента как основа взаимоотношений с представителями юридических профессий. Этика взаимоотношений между коллегами. Построение консультативной ситуации, организации взаимодействия в диаде, обслуживание вопросов отношений клиента с психологом.
реферат [36,1 K], добавлен 22.10.2015Основные понятия, способы и правила делового общения с клиентами. Навыки общения персонала с клиентами и их применение. Деятельность салона "ПаркетЛайн". Сравнительный анализ нормативной и применяемой технологии общения с клиентами на примере компании.
курсовая работа [173,5 K], добавлен 10.04.2014Пессимистический взгляд Артур Шопенгауэра на взаимоотношения между людьми в процессе общения и взаимодействия. Принцип эгоизма. Причины и последствия болезненных привязанностей человека. Соблюдение дистанций, умение человеком разбираться в людях.
эссе [18,3 K], добавлен 24.05.2016Процесс психологического консультирования как терапевтического взаимодействия. Двумерное определение проблем, идентификация альтернатив. Степень переобучения, восприятие клиентом завершения консультативных бесед. Консультирование глазами клиента.
контрольная работа [35,8 K], добавлен 09.06.2010Рассмотрение человека как социального существа. Определение понятия общения. Виды общения по способам взаимодействия и по сферам осуществления. Конкуренция и кооперация между людьми. Чувство одиночества и неприкаянности, застенчивость подростков.
презентация [1,2 M], добавлен 28.12.2015Особенности подросткового возраста. Понятие и свойства темперамента. Особенности общения подростков и их интеллектуальных способностей. Психологическое понятие статуса. Личностные особенности и статус в классе. Переход к взрослой сексуальности.
дипломная работа [117,7 K], добавлен 29.05.2013Структура общения, способы его осуществления. Функции императивного, манипулятивного и диалогического типов межличностной коммуникации. Особенности примитивного, делового и светского общения. Выделение психологических механизмов восприятия собеседника.
реферат [24,7 K], добавлен 26.11.2010Понятие конфликтности личности и выделение их основных типов. Особенности классификации типов личности и способы общения с людьми данных категорий. Решение руководителем проблемы конфликтности в коллективе и нейтрализации их негативных воздействий.
контрольная работа [24,7 K], добавлен 28.07.2010Понятие общения в психологии. Человек как субъект общения. Место взаимодействия в структуре общения. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Исследование общения как взаимодействия на примере группы студентов. Тест на общительность.
курсовая работа [261,9 K], добавлен 01.10.2008