реферат Работа с возражениями клиента
Иммунитет клиента к предложениям и рекламе. Возражение как основание предоставления дополнительных аргументов в пользу товара или услуги. Техника переформулирования, предположения. Техника искренности и фиксации позитивных моментов сотрудничества.
Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.
Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.03.2015 |
| Размер файла | 27,2 K |
Подобные документы
Встреча клиента в психологической консультации. Снятие психологического напряжения у клиента. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента. Интервью как метод психологического консультирования. Индивидуальное и групповое консультирование.
курсовая работа [43,9 K], добавлен 24.11.2011Характеристика психических травм и последствий их перенесения. Психотерапевтическая техника работы с проекцией. Характеристика гештальт-терапии как метода социально-психологической реабилитации. Особенности лечения шоковой и хронической психотравм.
курсовая работа [60,4 K], добавлен 12.02.2010Характеристика психосоциальной работы. Значение доверия и принятия психологом клиента. Мотивационный, когнитивный, аффективный аспект поведения клиента. Факторы, помогающие психологу в общении. Этапы установления доверия и принятия психологом клиента.
курсовая работа [48,0 K], добавлен 07.02.2013Психология продаж – как раздел социальной психологии и прикладная наука. Основные стадии заключения сделки. Описание базовой модели человека. Основные виды общения и типы поведения в конфликте. Стадии общения. Работа с сомнениями и возражениями клиента.
презентация [89,0 K], добавлен 26.05.2010Сущность психологии воздействия как традиционного направления социально-психологического знания. Структура и способы воздействия на клиента. Психологический контакт и благоприятный психологический климат. Доверительные отношения и убеждение клиента.
контрольная работа [30,1 K], добавлен 11.10.2014Психологическое консультирование. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Ориентация на нормы и ценности клиента. Запрет давать советы. Разграничение личных и профессиональных отношений. Включенность клиента в процесс консультирования.
реферат [8,4 K], добавлен 08.01.2006Процесс психологического консультирования как терапевтического взаимодействия. Двумерное определение проблем, идентификация альтернатив. Степень переобучения, восприятие клиентом завершения консультативных бесед. Консультирование глазами клиента.
контрольная работа [35,8 K], добавлен 09.06.2010Проблема взаимодействия психотерапевта и клиента. Возможности клиента в психотерапевтическом процессе, использование самопомощи и самонаблюдения на его стадиях. Описание опыта использования самопомощи в процессе избавления от психосоматического страдания.
дипломная работа [115,6 K], добавлен 27.01.2012Понятие гено- и фено-текста в концепции Ю. Кристевой. Единство автора и текста (клиента психотерапевта и его рассказа о себе и своих проблемах). Беседа клиента с психотерапевтом как пример фено-текста. Исследование структуры создаваемого клиентом текста.
реферат [23,3 K], добавлен 15.04.2010Транзактный анализ, общие положения. Сценарный анализ. Виды сценариев. Сценарий победителя, жертвы, банальный. Сценарные послания. Выявление сценария клиента. Преобразование сценария клиента в соответствии с его настоящими целями.
курсовая работа [198,1 K], добавлен 30.08.2004