курсовая работа  Психодиагностическое поле потребителя67627 и компетентность в общении с клиентами специалиста в сфере сервиса и туризма

Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Коммуникативные умения специалиста сферы сервиса и туризма. Пути развития коммуникативной компетентности у специалистов. Программа тренинга формирования коммуникативных умений и навыков.

Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.

Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"

 ######      ##     ####    ######    ####   
 #    #      ##    #    #   #        #    #  
     #      # #    #    #   #             #  
     #      # #     ####    #####      ###   
    #      #  #    #    #        #        #  
    #     ######   #    #        #        #  
   #          #    #    #   #    #   #    #  
   #         ###    ####     ####     ####   
                                             
                                             

Введите число, изображенное выше:

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 05.08.2010
Размер файла 40,6 K

Подобные документы

  • Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Личностные особенности клиента. Задачи социально-психологического тренинга. Пути развития коммуникативной компетентности специалиста. Программа тренинга формирования коммуникативных умений.

    курсовая работа [47,3 K], добавлен 05.08.2010

  • Особенности коммуникативной компетентности как профессионально необходимого качества психолога и необходимость ее развития в период обучения в ВУЗе. Экспериментальное исследование влияния тренинга на уровень коммуникативных умений студентов-психологов.

    дипломная работа [316,5 K], добавлен 16.12.2010

  • Сущность коммуникативной компетентности. Программирование процесса общения. Групповые варианты поведенческого и социально-психологического тренинга коммуникативных навыков. Развитие социально-перцептивных способностей. Тактика подготовки к переговорам.

    реферат [27,6 K], добавлен 28.02.2017

  • Особенности коммуникативной компетентности студентов педагогических ВУЗов, необходимость ее развития в период обучения. Социально-психологический тренинг как условие развития коммуникативной компетентности. Рекомендации по развитию коммуникативных умений.

    курсовая работа [178,7 K], добавлен 16.02.2014

  • Влияние внешнего облика и речи специалиста сферы сервиса на потребление. Внешний вид работника сервиса как сигнал его компетентности. Информирование потребителя об услуге с помощью речевых сигналов. Соответствие внешнего вида и одежды роду деятельности.

    контрольная работа [21,2 K], добавлен 25.06.2010

  • Тренинг общения с целью развития коммуникативной компетенции. Цель данного тренинга: Развитие способности в установлении и поддержании психологического контакта в общении. Познание своих возможностей и ограничений во взаимодействии с другими людьми.

    творческая работа [37,6 K], добавлен 20.01.2009

  • Коммуникация как социально-психологический феномен. Основные сферы профессиональной компетентности государственного служащего. Сущность и особенности когнитивного, личностно-мотивационного и деятельностного компонента профессиональной среды специалиста.

    презентация [1,0 M], добавлен 15.04.2014

  • Коммуникативные умения как способы социализации и адаптации к миру, роль общения. Разработка комплекса игр и критериев оценивания уровня сформированности коммуникативных умений с целью диагностического исследования навыков взаимодействия детей.

    дипломная работа [166,6 K], добавлен 31.08.2011

  • Понятие коммуникативной компетентности. Методы выявления коммуникативной компетентности (компетентностный и деятельностный подходы): тесты "на применение", рейтинговая и мониторинговая модели, самооценка. Методы обучения коммуникативной компетентности.

    презентация [337,9 K], добавлен 09.10.2013

  • Сущность понятия коммуникативной компетентности среди подростков. Анализ и диагностика возможностей личности подростка в развитии коммуникативных и организаторских способностей, выявление формы социального поведения личности в ситуации конфликта.

    курсовая работа [79,9 K], добавлен 23.10.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.