Психологические особенности консультантов телефонов экстренной психологической помощи с абонентами
Особенности взаимодействия консультантов телефонов экстренной психологической помощи с абонентами. Экстремальные состояния, возникающие в процессе взаимодействия. Разрешение ситуации без негативных последствий для личности и эффективности деятельности.
| Рубрика | Психология |
| Предмет | Социальная психология |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Даниловская И.И. |
| Дата добавления | 12.02.2019 |
| Размер файла | 16,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Изучение истории становления телефонной службы психологической помощи в России. Анализ организации и характеристика методов работы службы "Телефон Доверия". Определение роли и задачи консультантов службы "ТД" и особенности телефонного консультирования.
реферат [27,2 K], добавлен 28.04.2011История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов "ТД". Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
дипломная работа [322,0 K], добавлен 02.03.2002Специфика оказания экстренной психологической помощи - сложность запросов: жизненные кризисы, суицидальные состояния как причина негативных переживаний и стресса сотрудника телефона доверия: сущность феномена "эмоционального сгорания", меры профилактики.
реферат [20,5 K], добавлен 06.06.2011Организационные принципы психологической помощи на "Телефоне Доверия". Роль и задачи консультантов. Особенности телефонной коммуникации. Приемы и методы консультирования по телефону. Пятишаговая модель принятия решений и общая структура консультации.
курсовая работа [63,4 K], добавлен 01.12.2015Понятие кризиса, кризисной ситуации, их классификация. Кризисные ситуации в детском возрасте, их особенности. Виды и формы оказания психологической помощи детям в кризисной ситуации. Сказкотерапия как эффективный метод психологической помощи детям.
курсовая работа [71,7 K], добавлен 24.06.2011Актуальность и важность работы психолога в очаге экстремальных ситуаций и оказания экстренной психологической помощи. Острый эмоциональный шок, психофизиологическая демобилизация, существенное ухудшение самочувствия у человека в экстремальной ситуации.
курсовая работа [30,5 K], добавлен 23.01.2010Принципы общения с пострадавшими в чрезвычайной ситуации (ЧС). Группы пострадавших, организация экстренной психологической помощи в зоне ЧС. Общение с пострадавшими во время проведения аварийно-спасательных работ. Патологическое горе, его причины.
реферат [54,2 K], добавлен 15.05.2014Влияние развода на ребенка. Методы психологической помощи детям в ситуации развода. Сказкотерапия как метод психологической помощи детям в ситуации развода родителей. Сказкотерапевтическая коррекционная программа для детей, переживших развод родителей.
курсовая работа [56,2 K], добавлен 20.02.2008Ознакомление с проблемами оказания психологической помощи семье, имеющей "особого" ребенка. Сравнение содержания дефицитарной и ресурсной моделей психологической помощи семье, воспитывающей аномального ребенка; исследование эффективности их использования.
дипломная работа [62,3 K], добавлен 27.01.2012Особенности деятельности психологической службы: задачи, функции и основные направления. Деятельность психологической службы с персоналом УИС. Гуманность и профессиональная компетентность. Этика пенитенциарного психолога. Изучение личности осужденного.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 19.02.2008