Связи субъективной неопределенности и эффективности решения комплексной проблемы (на материале деятельности управления виртуальной фабрикой)

14. Шелехов П.И. Психология решения комплексных задач: диплом. работа. Высшая школа экономики, Москва, 2006.

15. Функе И., Френш П.А. [Funke J., Frensch P.A.] Решение сложных задач: исследования в Северной Америке и Европе. Иностранная психология, 1995, 3(5), 42-47.

16. Brehmer B., Dцrner D. Experiments with computer-simulated microwords: Escaping both the narrow straits of the laboratory and deep blue sea of the field study. Computers in Human Behavior, 1993, 9(2-3), 171-184. doi: 10.1016/0747-5632(93)90005-D

17. Frensch P.A., Funke J. (Eds.). Complex problem solving: the European perspective. Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1995.

18. Funke J. Complex problem solving. In: N.M. Seel (Ed.), Encyclopedia of the Sciences of Learning. Springer, 2012. pp. 682-685.

19. Danner D., Hagemann D., Schankin A., Hager M., Funke J. Beyond IQ: A latent state-trait analysis of general intelligence, dynamic decision making, and implicit learning. Intelligence, 2011, 39, 323-334. doi: 10.1016/j.intell.2011.06.004

20. Goode N., Beckmann J.F. You need to know: There is a causal relationship between structural knowledge and control performance in complex problem solving tasks. Intelligence, 2009, 38, 345-352. doi:10.1016/j.intell.2010.01.001

21. Greiff S., Goldhammer F., Funke J. PISA accompanying research (BMBF). http://www.psychologie.uni-heidelberg.de/ae/allg/aps/research/pisaresearch.html.

22. Gьss C.D., Tuason M.T., Gerhard C. Cross-national comparisons of complex problem-solving strategies in two microworlds. Cognitive Science, 2010, 34(3), 489-520. doi: 10.1111/j.1551-6709.2009.01087.x

23. Osman M. Controlling uncertainty: A review of human behavior in complex dynamic environments. Psychological Bulletin, 2010, 136(1), 65-86. doi: 10.1037/a0017815

24. Poddiakov A. Intransitivity cycles and complex problem solving. Paper presented at the 2nd International research seminar “Rationality, behaviour and experiments”. September 1-3, 2010. Moscow, Higher School of Economics. https://www.hse.ru/data/2011/09/07/1266997342/exp-intr.doc

25. Quesada J., Kintsch W., Gomez E. Complex problem-solving: a field in search of a definition? Theoretical Issues in Ergonomics Science. 2005, 6(1), 5-33. doi: 10.1080/1463922051233131155

Аннотация

Связи субъективной неопределенности и эффективности решения комплексной проблемы (на материале деятельности управления виртуальной фабрикой). Поддьяков А.Н., Елисеенко А.С. Высшая школа экономики, Москва, Россия

Рассматривается процесс решения комплексной проблемы человеком при исследовании виртуальной фабрики, смоделированной посредством компьютерного динамического сценария, и управлении ею. Выявлены связи динамики:

а) оценок субъективной неопределенности (представлений об особенностях системы и способах решения задачи, ожиданий от эффектов собственных действий) и

б) эффективности решения (величины убытков или прибыли).

Показано, что субъективная неопределенность является сложным психологическим образованием и выполняет различные функции в решении комплексных задач: она может выступать и мощным фактором положительной мотивации, интереса к задаче, и фактором отрицательной мотивации, ухода от поисков решения.

За снижением субъективной неопределенности в ходе решения стоят два существенно разных механизма у двух разных групп решателей.

У решателей с исследовательским поведением имеет место нарастание оптимистической определенности на основе всё более полной и успешной ориентировки субъекта в изучаемой системе и способах действий с ней, нарастающая уверенность в ожидаемых реакциях системы и в способах достижения цели.

У решателей с хаотическим поведением увеличивается пессимистическая определенность из-за устойчивого неуспеха деятельности, растет уверенность в невозможности справиться с задачей и усиливается всё более определенное желание выйти из ситуации решения.

Предложена регрессионная модель связей субъективной неопределенности и эффективности решения.

Ключевые слова: решение комплексных проблем, неопределенность, динамика, компьютерный сценарий

Размещено на Allbest.ru