Социально-психологический климат коллектива

2.2 Рекомендации менеджеру по улучшению социально-психологического климата в коллективе

Чтобы минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при всём этом производительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендациям.

-Почаще задумываться над точностью оценки способностей и склонностей ваших работников.

-Не пренебрегайте «бюрократией», то есть четким определением функций, полномочий и пределов ответственности работников. Этим вы предотвратите массу мелких конфликтов и взаимных обид.

-Как можно чаще демонстрируйте свое доверие и поддержку подчиненным.

-Используйте стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников.

-При неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества.

-Не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы, уступки, извинения.

-Запретите себе использовать сарказм, иронию, юмор, направленные на подчиненного.

-Если возникла необходимость кого-то покритиковать, не упускайте из виду правил конструктивной и этичной критики.

-Периодически задумывайтесь о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т.д.

-Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.

Перечисленные выше рекомендации по предотвращению стрессов в рабочих группах поневоле носят достаточно общий характер. Конкретная же стрессовая ситуация всегда уникальна, поскольку не в последнюю очередь определяется индивидуальностью подверженного стрессам человека (его темпераментом, характером, стилем поведения и пр.). Кроме того, наша восприимчивость к стрессам на работе в немалой степени зависит от общего жизненного фона, то есть от того, насколько успешно мы умеем выходить из стрессовых ситуаций, порождаемых обще-социальными, семейными, возрастными и прочими факторами. В сущности, профессиональные стрессы - это всего лишь один из многих видов одолевающих нас стрессов. Он, конечно, имеет свою специфику. Но физиологическая природа стрессов одна и та же. Поэтому человек, закаленный в преодолении разных жизненных барьеров и неприятностей, очевидно должен успешнее других справляться и с профессиональными стрессовыми ситуациями.

Таким образом, один из ключей к успеху в преодолении служебных стрессов заключен в общей жизненной стратегии индивида, опирающейся на избранные базовые ценности и учитывающей особенности его личности.

Заключение

Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников, трудом и коллективом. Социально-психологический климат возникает спонтанно. Но хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий отдельных руководителей. Он является итогом систематической воспитательной работы с членами коллектива, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными.Формирование и совершенствование социально-психологического климата - это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом не только ответственной, но и творческой, требующей знаний его природы и средств регуляции, умения предусматривать достоверную ситуацию во взаимоотношениях членов коллектива.

Список литературы

1.Балковская Т.З., Голикова И.В. Социально - психологические и организационные основы управления персоналом. Ч.1. Социология труда: Учеб. пособие. Хабаровск. ХГАЭП, 1997.

2.Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально - психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с.

3.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. -М.: Дело, 1991. -205 с.

4.Ваше преуспевание в ваших руках. -М.: Республика, 1992. -177 с.

5.Грачев М. Капиталистическое управление, уроки 80. -М.: Экономика, 1991. -366 с.

6.Грачев М. Суперкадры. -М.: Дело, 1993. -231 с.

7.Друкер П. Менеджерская организация // Директор. -1996 -№ 8,9. -С. 3-15.

8. Кричевский Р. Если вы руководитель. -М.: Дело, 1991. -174 с.

9.Козлова А. Организация управления промышленным предприятием. -М.: Экономика, 1981. -372 с.

10.Курс для высшего управленческого персонала, Под ред. Терещенко. -М.: Экономика 1971. -288 с.

11.Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. -М.: Экономика, 1989. -226 с.

12.Кузьмин Е., Волков Н. Руководитель и коллектив. -М.: Экономика, 1989. -395 с.

13.Методики социально - психологической диагностики личности и группы // АН СССО. Институт психологии. - М.: Наука, 1990. - 216 с.

14.Неймер Ю.Л. Социально - психологический климат коллектива предприятия // СОЦИС. 1990.- № 11.

15.Парыгин Б.Д, Основы социально - психологической теории. -М.: Наука, 1971. - 186 с.

16.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.: Экономика, 1986. -216 с.

17.Подполек Я. Практические вопросы психологии управления. -М.: В/Ш, 1987. -377 с.

18.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. психология управления: Учеб. пособие. - Ростов -на - Дону: Феникс, 1997.

19.Свеницкий А. Социальная психология управления. -Л.: 1986. -315 с.

20.Социальная психология: Хрестоматия Под ред. Е.П. Белинской. М.: Аспект Пресс, 1999. - 475 с.

21.Социально - психологический климат коллектива: Теория и методы изучения. М.: Наука, 1979 г. - 176 с.

Размещено на Allbest.ru