Формування професійної готовності майбутніх психологів до роботи з проблемними клієнтами

13. Берегова Н. П. Аналіз реалізації психологічної програми щодо формування професійної готовності студентів-психологів до роботи з психологічно складними особами / Н. П. Берегова // Освітньо-наукове забезпечення діяльності правоохоронних органів України : Всеукраїнська науково-практична конференція [Серія: Психолого-педагогічні й філологічні науки], (Хмельницький, 14 листопада 2008 року) / Державна прикордонна служба України, Національна академія Державної прикордонної служби України імені Б. Хмельницького. - Хмельницький : НАДПСУ, 2008. - С. 15-16.

АНОТАЦІЇ

Берегова Н. П. Формування професійної готовності майбутніх психологів до роботи з проблемними клієнтами. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук за спеціальністю 19.00.07 - «Педагогічна та вікова психологія». Національна академія Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького. - Хмельницький, 2009.

Дисертацію присвячено дослідженню проблеми формування професійної готовності майбутніх психологів до роботи з проблемними клієнтами. Уточнено сутність поняття «проблемний клієнт психолога» та типологію таких клієнтів. Удосконалено зміст структурних компонентів професійної готовності психолога до роботи з проблемними клієнтами. Виявлено наявні проблеми у професійній підготовці майбутніх психологів та особливості формування їх професійної готовності до роботи з проблемними клієнтами. Розроблено та експериментально перевірено програму формування професійної готовності майбутніх психологів до роботи із проблемними клієнтами. За результатами теоретичного та емпіричного дослідження розроблено низку пропозицій для майбутніх психологів щодо особливостей їхньої роботи з найбільш проблемними клієнтами.

Ключові слова: професійна готовність, програма формування професійної готовності, проблемний клієнт психолога.

Береговая Н. П. Формирование профессиональной готовности будущих психологов к работе с проблемными клиентами. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальносты 19.00.07 - «Педагогическая и возрастная психология». Национальная академия Государственной пограничной службы Украины имени Богдана Хмельницкого. - Хмельницкий, 2009.

Диссертация посвящена исследованию проблемы формирования профессиональной готовности будущих психологов к работе с проблемными клиентами. Уточнена сущность понятия «проблемный клиент психолога» и типология таких клиентов. На основе теоретического анализа проблемы готовности психологов к работе с различными типами клиентов выяснено,
что понятие «проблемный клиент психолога» отражает человека, который ведет себя неадекватно на консультации у психолога. Иными словами, речь идет о личности, действия и поведение которой во время психологического консультирования не способствуют или мешают решать ее психологические проблемы. Таковыми могут быть личности: с непатологическими расстройствами психики, с акцентуацией характера, агрессивные, немотивированные, с завышенными потребностями, испытывающие чувство вины, истерические, обсессивные, паранояльные, шизоидные, асоциальные, депрессивные, склонные к злоупотреблению алкогольными или наркотическими веществами.

В диссертационном исследовании усовершенствована психологическая структура профессиональной готовности психолога к работе с проблемными клиентами, а также процесс формирования компонентов профессиональной готовности психолога к работе с ними. Обобщение научных мнений позволило уточнить сущность профессиональной готовности психолога к работе с проблемными клиентами и усовершенствовать ее структуру. Понятие «профессиональная готовность будущего психолога к работе с проблемными клиентами» отражает устойчивое системное психологическое образование в структуре личности будущего специалиста, отражающий активно-действенное состояние, установку на эффективную работу с человеком, действия и поведение которого во время психологического консультирования не способствуют или мешают решать ее психологические проблемы. Профессиональная готовность психолога к работе с проблемными клиентами, как сложная, интегрированная система свойств, знаний и опыта личности, включает такие компоненты как: мотивационный, когнитивный, операционно-деятельный и эмоционально-волевой. При этом мотивационный компонент отражает позитивное отношение к профессии, уверенность в правильности выбора специальности, интерес к деятельности психолога. Содержание когнитивного компонента составляют такие знания: обязанности, функции психолога; психологические особенности проблемных клиентов; специфику консультативной работы психолога с проблемными клиентами. Операционно-деятельный компонент характеризуют способы и приемы психологической помощи; необходимые техники работы с проблемными клиентами; умение проводить анализ, синтез, сравнение психологической информации. Эмоционально-волевой компонент представляет собой умение контролировать свои эмоции и поведение во время консультирования проблемных клиентов, способность к самомобилизации; стрессоустойчивость в общении.

Разработана и апробирована психологическая программа формирования профессиональной готовности будущих психологов к работе с проблемными клиентами, которая предусматривала развитие таких ее компонентов: мотивационный, когнитивный, операционно-деятельный, эмоционально-волевой. Результаты экспериментальной проверки авторской программы указывают на ее эффективность и подтверждают наше предположение о том, что повышению уровня профессиональной готовности студентов-психологов к работе с проблемными клиентами будет способствовать применение системного подхода, направленного на усиление отдельных составляющих ее компонентов, в частности когнитивного, операционно-деятельного и эмоционально-волевого.

За результатами теоретического и эмпирического исследования разработан ряд предложений для будущих психологов относительно особенностей их работы с наиболее проблемными клиентами. Предложения раскрывают особенности решения задач по оказанию психологической помощи проблемным клиентам. Кроме этого, уточняются требования, которым должен соответствовать психолог при работе с различными типами клиентов.

Ключевые слова: профессиональная готовность, програма формирования профессиональной готовности, проблемный клиєнт психолога.

Beregova N. P. The Formation of Professional Readiness of Future Psychologists for Work with Problematic Clients. - Manuscript.

The dissertation for obtaining the scientific degree of Candidate of Psychological Sciences in speciality 19.00.07 - «Pedagogical and age psychology». The National Academy of the State Border Guard Service of Ukraine named after Bohdan Khmelnytsky. - Khmelnytsky, 2009.

The dissertation is devoted to the problem of formation of professional readiness of future psychologists for work with problematic clients. The essence of the concept «a problematic client of a psychologist» and the typology of such clients have been specified. The content of the structural components of professional readiness of psychologists for work with problematic clients has been improved. The present problems at the professional training of future psychologists and the formation peculiarities of their professional readiness for work with problematic clients have been revealed. The program of professional readiness formation of future psychologists for work with problematical clients has been elaborated and experimentally tested. According to the results of the theoretical and empirical researches the number of proposals for future psychologists as for their work with the most problematic clients has been elaborated.

Key words: professional readiness, the program of formation of professional readiness, problematic client of psychologist.

Размещено на Allbest.ru