Пути преодоления деловых и личностных конфликтов учителя и учащихся

Полезны игры для детей с заниженной самооценкой, испытывающих трудности во взаимоотношениях с другими людьми. Особенно эти игры важны для «аутсайдеров» и принятых в группах ребят, особенно если они чувствуют себя не включенными в группу - это может быть для них значительным опытом.

Также было предложено написать домашнее сочинение на заданную тему, с последующим обсуждением сочинения в группе и возникающих трудностей самоанализа. (Тема «Мое общение»).

Подготовка и проведение праздников:

- «Встретим вместе Новый год»,

- «День именинника»,

- «День влюбленных»,

- «Восьмое марта»,

- «День Победы».

Это позволяет развить такие отношения в группе как коллективизм, который включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе.

Контактность характеризуется хорошими личными, эмоционально благоприятными, дружескими, доверительными взаимоотношениями.

Немаловажным фактором является развитие организованности, которая проявляется в умелом взаимодействии ребят друг с другом, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости.

Социально - психологический тренинг (упражнения «Броуновское движение», «Импульс по кругу», «Живое ранжирование», «Интервью»)

Тренинг позволяет достичь быстрого взаимопонимания, увидеть некоторые личностные проблемы, сделать шаги к чувству «Мы». Появляется возможность для рефлексии, самоанализа, поиска и освоения индивидуальных способов расширения личного ролевого репертуара. Дает возможность наработать приемы усвоения взаимного контакта в группе. Тренинг проясняет межличностное восприятие и корректирующее невербальное поведение, формирует наблюдательность. Тренинг позволяет убрать некоторые комплексы, некоторые скрытые конфликты, тревожность, неуверенность в себе, помогает сплотить группу.

Результативность реализации программы деятельности психолога по формированию взаимоотношений подростков во многом будет обеспечена взаимодействием подростков и взрослых. Взрослый должен быть увлечен общей с детьми целью, видеть в подростке единомышленника, строить отношения на доверии и уважении.

Одним из важнейших качеств педагога является его умение организовать взаимодействие с детьми, общаться с ними и руководить их деятельностью.

В психолого-педагогической литературе говорят о коммуникативных способностях учителя, необходимых для осуществления плодотворной педагогической деятельности.

Оптимальное педагогическое общение возникает в процессе обучения, когда создаются наилучшие условия для развития всех способностей обучающегося и обеспечивается благоприятный эмоционально - нравственный климат в коллективе учащихся, что влияет на развитие и становление личности.

Управление межличностными отношениями в детских коллективах, в частности управление конфликтами составляет педагогическую задачу повышенной значимости.

Большая роль взаимоотношениям подростков в группе отводится потому, что в эти годы происходит активный процесс становления личности, а взаимоотношения представляют собой наиболее эффективное средство управления развитием личности.

Для того чтобы управлять межличностными отношениями в группе необходимо определить уровень общительности педагогов, понять, в какой мере она сформирована как профессионально - личностное качество. Для этого мы использовали тест В.Ф.Ряховского и методику анализа конфликтной ситуации.

Важной характеристикой при взаимодействии педагога с детьми является способность быть лидером, и его стиль общения. То есть индивидуально - типологические особенности взаимодействия и обучающихся - особенности коммуникативных возможностей учителя, достигнутый уровень взаимоотношений педагога и воспитанников, творческая индивидуальность педагога, особенности ученического коллектива.

Для того чтобы оценить способность педагога быть лидером, мы использовали методику «Лидер», которая помогает определить, обладает ли педагог персональными психологическими качествами, необходимыми лидеру.

При диагностике педагогического коллектива нами было использовано наблюдение за работой педагогов, классных руководителей 6-7 классов, их взаимодействие с детьми, беседы с руководителем педагогического коллектива.

При самоанализе особенностей своей манеры общения нами были предложены педагогам школы упражнения на понимание стиля общения своих коллег (Приложение №9).

Результаты проведенной диагностики позволяют сделать выводы:

- педагогический коллектив сформирован давно. Вместе работают достаточно длительное время. У педагогов большой опыт работы.

отношения в коллективе педагогов сложились хорошие. Основан на взаимном уважении, понимании, партнерстве, поддержки и симпатии между членами коллектива. Руководители отмечают чувство гордости за коллектив.

при оценке уровня общительности мы отметили, что педагоги обладают нормальной коммуникабельностью.

Тест показал 90 % педагогов набрали 14 - 16 баллов, что говорит о любознательности, терпимости в общении с другими, отстаивают свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идут на встречу с новыми людьми.

оценка стиля лидерства по методике «Лидер» показала, что стиль руководства детским коллективом высокоэффективный.

Следовательно, основные направления работы должны остаться прежними.

Но следует внести коррективы, с целью улучшения эффективности взаимодействия педагогического коллектива с детьми. В результате чего были поставлены задачи:

Повышение уровня знаний и умений педагогов об особенностях взаимоотношений подростков;

Овладение техникой завоевания инициативы в общении и коммуникативное преимущество при работе с группой;

Коррекция планов работы.

В ходе реализации коррекционной работы с педагогическим коллективом для повышения уровня умений и знаний об особенностях взаимоотношений подростков были проведены групповые и индивидуальные консультации на темы: «Как обеспечить эффективное взаимоотношение подростков» и «Психологические особенности подхода к учащемуся «лидеру» и «отверженному».

Для овладения техникой завоевания инициативы в общении и коммуникативное преимущество при работе с группой были организованы семинары, темами которых стали:

- «Искусство общения с детьми»;

- «Теория и практика невербального и вербального общения».

С целью оценки эффективности взаимодействия педагога с детьми и корректировки планов работы осуществлена организация работы «Круглого стола».

На обобщающем этапе эксперимента, после проведения контрольного среза мы получили следующие данные (таблица 3):

Таблица 3 - Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации

Класс	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
4«В»	5%	45%	38%	24%	27%
4 «Г»	29%	8%	12%	9%	12%

Наглядно данные представлены на рисунке 3.

Рисунок 3. Результаты исследования особенностей реагирования в конфликтной ситуации

Тренинговые упражнения проводились в экспериментальном классе регулярно, они помогли нам достичь быстрого взаимопонимания среди подростков, помогли сделать шаги к чувству «Мы», т.е. сплотить коллектив класса, изменить ориентации в конфликте в сторону сотрудничества и компромисса.

Во второй экспериментальной группе коррекционная работа проводилась нерегулярно, частично.

Рекомендации

Нами даны практические рекомендации по психокоррекции межличностного общения. Эти заповеди могут служить надежным ориентиром, который поможет учителям наиболее эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность с учетом самого важного фактора -личностного. Итак:

1. Педагогический процесс основывается на отношениях с детьми, именно эти отношения первичны в педагогическом взаимодействии, придают каждому «педагогическому движению» неповторимый личностный смысл, окрашивают учебный материал непредвиденной гаммой чувств, без которой никогда не достигнуть тайников детской души.

Думайте над своими взаимоотношениями с детьми, целенаправленно выстраивайте их.

2. При организации педагогического общения нельзя исходить только из педагогических целей и задач, хотя именно они, разумеется, всегда лежат в основе деятельности учителя. Такое замыкание ведет к тому, что учитель стремится к общению, так сказать, «от себя», по принципу: «Мне это нужно...», «Это вытекает из плана...».

При такой организации общения незаметно ускользает живой ребенок с его интересами и чаяниями. Мы - взрослые - заставляем детей делать главным образом то, что нам хочется, а вот то, что хочется им, порой выпадает из зоны педагогического внимания.

Оценка «от партнера» поможет наиболее точно отражать личность учащегося, а значит, и более эффективно реализовать педагогические задачи.

3. Организуя педагогическое общение, стремитесь точно и адекватно ориентировать свою речь на конкретного ребенка или группу учащихся. Учитывайте идвидуально-типологические особенности школьника, его позицию в классе, систему межличностных отношений с другими учащимися. В соответствии с этим выбирайте скорость речи, последовательность идей, их сочетание и логику.

4. Следите за собственной речью: помните, что она - отражение вашей личности: не употребляйте вульгаризмов, не повторяйте речевые ошибки учащихся.

Попытайтесь проанализировать собственную речь по следующим показателям:

- нет ли у вас в речи слов-сорняков («ну», «так сказать», «в общем», это, значит и др.);

- способны ли вы точно строить высказывания, не отвлекаться от главных мыслей;

- следите за темпом речи; помните, что от него во многом зависит эффективность усвоенных знаний;

- обратите внимание на интонирование; помните, что верно расставленные интонационные акценты влияют на качество воспринимаемой информации, уровень интенсивности ее запоминания, общий психологический микроклимат, который царит на уроке;

- исключите из своей речи окрик, резкие интонации, которые негативно влияют на школьников, дестабилизируя их, вызывают эмоциональный дискомфорт, стрессовое состояние у детей.

5. Избегайте типичной педагогической ошибки, ограничивая общение только «усредненной» задачей взаимодействия на функциональном уровне: я - учитель, они - учащиеся. Сохранение только функционализма в общении ведет к тому, что коммуникация не поднимается до уровня межличностного общения, а ведь для эффективного педагогического влияния именно необходимо реальное межличностное взаимодействие.

6. Постоянно помните, что общение в педагогическом процессе нельзя ограничивать только одной функцией - информацией. Необходимо использовать весь многофункциональный «репертуар» общения, т.е. реализовывать задачи и обмена информацией, и организации взаимоотношений, и познания личности ребенка, и оказания воздействия.

7. Вступая в контакт с детьми, не обращайтесь с ними по «вертикали», сверху вниз. Помните, что даже малыш стремится в какой-то мере отстаивать собственную самостоятельность и значимость во взаимоотношениях. Диплом учителя автоматически не дает права быть ведущим во взаимоотношениях. Это великое педагогическое право надо завоевать.

Стремитесь строить свои взаимоотношения с детьми так, чтобы ваша позиция ведущего естественно вытекала из всей логики педагогического процесса.

8. Стремитесь ощущать психологическую атмосферу в классе: без этого продуктивный учебно-воспитательный процесс невозможен. Формируйте у себя навыки «психологического камертона», который подскажет вам наиболее точные психологические подходы к личности школьника.

Психологические ситуации реального урока бесчисленны, и каждый раз надо искать именно сегодняшнюю тональность урока, сегодняшний стиль разговора с ребятами и т.д. Держите руку на «психологическом пульсе» класса. Для этого необходимо:

- хорошо знать каждого ребенка в классе;

- уметь наблюдать за детьми;

- воспринимать выражение глаз ребят, их мимику, экспрессию;

- обращать внимание на все детали поведения ребят, их сегодняшнее настроение;

- быть пластичным и оперативным в своих решениях, влияющих на поведение класса;

- учиться сопоставлять сегодняшнюю психологическую атмосферу в классе со вчерашней, искать общий психологический знаменатель класса, хотя он всегда меняется.

9. Учитесь видеть себя как бы со стороны, глазами детей. Для этого необходимо:

- чаще анализировать собственную деятельность;

- стремиться поставить себя на место учащихся, с которыми вы работаете;

- посещать уроки коллег и сравнивать себя с ними;

- выявить, какие ваши личностные недостатки влияют на работу с детьми;

- честно признавать свои ошибки, не стесняться сказать, что чего-то в данный момент не знаете;

- чаще организовывать контакты с детьми в свободное от занятий время;

- если у вас появилась в классе кличка, не обижайтесь, а спокойно проанализируйте ее суть и постарайтесь определить, какие ваши личностные недостатки привели к ее возникновению.

10.Умейте слушать детей. Надо выслушивать до конца, даже если школьник, на ваш взгляд, говорит неверно и у вас мало времени. Это важнейший показатель вашего внимания к личности ребенка. Часто учебная сдержанность и неактивность являются следствием неумения педагога дослушать ребенка до конца. Проанализируйте себя по таким показателям:

- всегда ли вы способны дослушать ребенка до конца;

- не возникает ли у вас в процессе речи учащегося желание перебить его;

- не раздражает ли вас, если школьник излагает что-либо слишком многословно или неточно;

- последите, не ведете ли вы во время высказывания школьника внутренней полемики с ним, не отражается ли этот процесс на вашем лице, мимике и т.д.

-не предъявляете ли вы к высказываниям ребят «взрослые» требования, не ловите ли себя па мысли, что то, о чем говорит ребенок, не важно, пустяки и т.п.

- можете ли вы почувствовать, что школьник мыслит верно, но затрудняется высказать свои мысли точно и кратко.

11. Организуя общение с детьми, постоянно стремитесь понять их настроение, улавливайте малейшие изменения в микроклимате класса, но воспринимайте психологическую ситуацию общения как нечто стабильное. Помните, что психологические структуры педагогического процесса весьма подвижны, динамичны, часто изменяются, требуя от учителя высокой культуры восприятия и интерпретации личности ребенка.

Можно порекомендовать такую программу работы над собой:

- систематически наблюдайте за детьми в любых ситуациях педагогического процесса;

- посетите уроки своих коллег и постарайтесь определить состояние класса;

- поставьте перед собой задачу на собственном уроке зафиксировать логику и динамику развития психических состояний учащихся, определите причину их изменения;

- побеседуйте после урока с учащимися и попытайтесь тактично выяснить, что явилось причиной изменения их психического состояния в ходе урока;

- попытайтесь в начале урока или в индивидуальной беседе сразу же точно определить общую психологическую ситуацию общения и перспективы его развития.

Развивайте в себе такого рода педагогическую наблюдательность.

12. В процессе педагогического общения могут возникать разнообразные конфликты. При этом необходимо помнить:

- конфликт может быть следствием вашей педагогической неграмотности, и он всегда вреден, его надо срочно нейтрализовать;

- конфликт может быть результатом столкновения мнений, установок, ценностных ориентации, привычек и навыков. В этом случае нужно проанализировать причины конфликта: он может играть роль движущей силы в педагогическом процессе (если, конечно, не перерастает в конфликт межличностный);

- помните, что мы не имеем права обижаться на детей: в этом тоже своеобразие педагогического общения.

13. Если в процессе общения с учащимися возникает потребность в дискуссии со школьниками -убедить их в правильности мнения, показать ошибочность суждений и т.п. - старайтесь не обидеть оппонентов. Нужно доказывать неверность мнения ученика, не задевая недостатков его характера. Ни в коем случае нельзя говорить: «Какой ты упрямый, нудный» и т.п. Вы можете сказать: «Я глубоко разочарован в твоем поведении». В этом случае вы говорите о своем отношении к поведению, а не просто оцениваете его поступки.

14. Нередко педагоги испытывают затруднения в общении с неконтактными учащимися, которые на все попытки организовать беседу отвечают односложно. Если вы хотите преодолеть неконтактность, стремитесь, чтобы ваше обращение к ученику начиналось с вопросов: «почему?», «как?», «для чего?» и т.п. Это стимулирует развитие общения. Но помните: в разговоре с такими учениками очень губительны «провалы», паузы, когда теряется нить живого взаимодействия. Общение в таком случае должно быть постоянным и непрерывным.

Проверяйте себя по следующей программе:

- не бывает ли у вас в процессе общения с учащимися тупиковых ситуаций, когда во взаимодействии с детьми возникали «пустоты»; чем они были вызваны, как вы их преодолевали;

- удается ли вам в ходе урока постоянно взаимодействовать со всеми учащимися; если чувствуете, что такого контакта не возникает, стремитесь ли его наладить?

15 .Будьте инициативны в общении с детьми, помните, что инициатива в общении поможет вам успешно управлять познавательной деятельностью, организовывать сотрудничество.

Быть инициативным в общении - значит:

- уметь быстро и энергично организовывать психологический контакт с детьми;

- целенаправленно управлять межличностным взаимодействием, формировать и поддерживать нужный уровень межличностных отношений;

- вызывать ответную потребность детей в межличностном взаимодействии, на основе которого может успешно развиваться учебная и воспитательная деятельность;

- уметь в соответствии с возникающими педагогическими задачами перестраивать взаимодействие с учащимися: формы, стиль, методы общения и т.д.;

- преодолевать неактивность и отстраненность школьников в педагогическом процессе, способствовать через активное общение энергичному включению их в разнообразную деятельность.

16. Избегайте штампов в общении с детьми. Штампы могут проявляться:

- в общей манере вести себя;

- в стереотипных реакциях на поведение учащихся;

- в механическом следовании запланированной схеме разговора на уроке без учета его реального развития;

- в «психологической закрытости» учителя, который реализует на уроке только педагогические функции и не раскрывается как человек.

Рекомендуем проанализировать, нет ли у вас подобных штампов, посоветуйтесь об этом с коллегами и, если заметите за собой подобные недостатки, стремитесь от них избавиться.

17.Старайтесь преодолевать негативные установки по отношению к некоторым школьникам: это не только мешает взаимодействиям с ними, но и отрицательно сказывается на общей атмосфере в коллективе. Такие, порой неосознанные, негативные установки могут возникнуть в результате:

- неверно сложившихся взаимоотношений и вашего нежелания пересмотреть их;

- отрицательного стереотипа в отношении к данному школьнику, сформированного у вас коллегами, работающими в данном классе;

- слабой успеваемости учащегося;

- межличностного конфликта, который мог ранее произойти у вас с этим воспитанником;

- негативного отношения к данному школьнику в ученическом коллективе;

- стремления учащегося выделиться на уроке;

- частых дискуссий по различным вопросам, в которые вступает с вами школьник.

18.Помните, что голая критика поведения, знаний, образа жизни школьника бесполезна, так как она не содержит в себе преобразующего, конструктивного начала и не передает учащемуся нашего личностного позитивного отношения к нему. Такая критика неизбежно ставит школьника в позицию обороняющегося, а зачастую ведет к формированию заниженной самооценки.

В общении с детьми элемент критики не должен быть доминирующим, иначе теряется дружественность как общий психологический контекст взаимодействия. Рекомендуем проанализировать себя по таким параметрам:

- не преобладает ли в вашем общении с детьми критика над другими оценками;

- каких требований больше в вашей системе общения: запрещающих («нельзя», «не следует», «прекратить» и т.д.), ориентирующих на то, что надо делать, нейтральных;

- сколько в среднем замечаний на одном уроке вы делаете;

- способны ли вы прервать объяснение нового материала или ответ учащегося, если возникает желание сделать замечание нарушителю дисциплины;

- часто ли вы начинаете урок, общение с учащимися с критики;

- не злоупотребляете ли вы на уроке противопоставлением слабых учащихся сильным;

- реагируете на нарушение дисциплины только лишь порицанием или используете шутку, юмор;

- не переходите ли вы в процессе педагогического общения на угрозы.

19.Чаще улыбайтесь детям. Улыбка учителя создает общий благоприятный психологический настрой: располагает к общению, вызывает стремление к работе.

Понаблюдайте за собой:

- как часто вы улыбаетесь на уроке;

- способны ли вы вместе с детьми смеяться;

- не лежит ли на вашем лице постоянная печать озабоченности и усталости.

20. Стремитесь, чтобы в процессе вашего взаимодействия с детьми чаще звучали одобрение, похвала, поощрение. Это ведет к тому, что школьник начинает связывать с вашей личностью собственные положительные эмоциональные переживания.

Последите за собой:

- всегда ли вы одобряете учащихся за правильный ответ (речь идет не только об оценке, а о похвале, улыбке и т.д.);

- готовы ли вы похвалить не только хорошего ученика, но и слабого, но старающегося;

- часто ли в ваших оценках встречаются слова «молодец», «удачное решение», «я это одобряю» и т.п.;

- часто ли вы называете ребят по имени, оценивая ответ. Помните: есть огромная психологическая дистанция между оценками: «Молодец, Петров!» и «Молодец, Володя!»;

- часто ли вы показываете детям, что верите в их возможности;

- не бывает ли в ваших оценках детей психологических характеристик их безнадежности типа: «Ну, Петров, как всегда, ничего не знает».

21 .Развивайте свою коммуникативную память: это поможет вам быстро восстанавливать предыдущую ситуацию общения с классом, воспроизводить эмоциональную атмосферу общения, расставлять верные акценты, точно определять те или иные подходы к личности.

Запомните имена учащихся, другие психологические характеристики их личности: это очень важно для общения.

22.Не забывайте о коммуникативной подготовке к уроку. Предлагаем следующую программу такой подготовки:

- постарайтесь восстановить в своей коммуникативной памяти опыт общения с коллективом, в котором предстоит давать урок;

- стремитесь развивать положительные ощущения от общения с этим классом и блокировать отрицательные;

- попытайтесь представить восприятие классом вас и материала урока;

- работая над конспектом, стремитесь представить себе общую психологическую атмосферу в классе;

- не забудьте вспомнить и ваши взаимоотношения с отдельными учащимися, избегайте стереотипных установок по отношению к ним.

23.Специально думайте над построением своих взаимоотношений с трудными школьниками. Помните, что:

- трудный школьник является следствием психологической или педагогической запущенности, возможной физиологической патологии или болезни;

- он находится под давлением негативных стереотипов, которые сформированы другими учителями, школьниками, родителями;

- необходимо подходить к трудному школьнику с оптимистической гипотезой; здесь особенно важны доверительность, умение передать, что понимаешь его внутреннее психологическое состояние, сложность жизни и т.п.

- нельзя механически навязывать ребенку ту или иную позицию, необходимо выходить на нее через изменение отношения школьника к ней;

- необходимо изменить систему межличностного взаимодействия ребенка с негативным окружением;

- следует настойчиво искать не только деловые, но и непосредственные личностные контакты с трудным ребенком.

24.Если чувствуете, что назрела необходимость в индивидуальной беседе с учащимися, помните, что нужно разработать стратегию и тактику предстоящего разговора. Продумайте:

- какую главную цель в предстоящей беседе вы ставите;

- необходима ли эта беседа; можно обойтись другими косвенными средствами;

- уверены ли вы, что результаты этой беседы будут полезны в воспитательном плане;

- каковы возможные негативные последствия планируемой беседы;

- какие приемы воспитательного воздействия вы будете использовать в предстоящей беседе;

- какие возможные вопросы вы будете задавать в ходе беседы;

- с чего начнете беседу, где и как ее будете проводить. А теперь продумайте возможности стратегии поведения школьника в процессе индивидуальной беседы:

- как он отреагирует на тему разговора, примет ли в нем участие;

- согласится ли с вашими доводами или будет отстаивать свою позицию;

- не замкнется ли в ходе беседы, а если это произойдет, то какова ваша дальнейшая линия поведения;

- если школьник пойдет на конфликт, что вы предпримете. Несколько общих рекомендаций по «психологической партитуре» организации беседы:

-стремитесь не перебивать школьника, как бы вам пи хотелось высказаться;

- не спешите с ответом, пока до конца не разберетесь в сущности вопроса;

- не отвечайте на возражения в категорическом тоне: это, безусловно, мешает диалогу;

- стремитесь показать учащемуся перспективы будущей деятельности;

- не заканчивайте разговор эмоционально неопределенной интонацией;

- если у вас существуют какие-либо предубеждения по отношению к ребенку, не показывайте их;

- чутко следите за малейшими изменениями эмоциональной сферы беседы, реагируйте на них, корректируйте психологические ходы в общении.

25.Особое внимание обратите на взаимоотношения с коллегами. Рекомендуем учитывать следующее:

- будьте доброжелательны в отношении к другим членам коллектива;

- подходите к своим коллегам с оптимистической гипотезой, ищите то, что вас сближает;

- постоянно настраивайтесь на желание совместной творческой деятельности;

- стремитесь в опыте ваших коллег найти то, что представляется вам наиболее ценным, интересным, полезным, не сосредоточивайте свое внимание лишь на недостатках.

Помните, что взаимоотношения в педагогическом коллективе самым существенным образом влияют на психологический климат в классе, в школе в целом, а значит, и на эффективность педагогического общения.

Заключение

Стратегическим ориентиром реформирования образовательной системы является формирование развивающейся и саморазвивающейся личности «с творческим типом мышления, развитой мировоззренческой культурой, ответственным отношением к миру». Для реализации этих целей педагогу необходимы навыки самостоятельного размышления, приближения процесса обучения к научному поиску.

Профессионализм учителя представляет собой высокий уровень его психолого-педагогических и научно-предметных знаний и умений в сочетании соответствующим культурно-нравственным обликом. Особую роль играет нравственное воспитание учителя, которому в скором будущем предстоит оказывать значимое влияние. Успех в этом процессе, сложном всегда и особенно в настоящее время, в немалой степени определяется наличием информации о настроениях, убеждениях, позициях, распространенных в студенческой среде.

Периодически возникающее противостояние учащихся учителю можно рассматривать как особую разновидность социально-психологических конфликтов, подчиняющихся их общим закономерностям. Однако конфликтам, инициированным процессом учебно-воспитательного взаимодействия, присуща своя логика, обусловленная педагогическими целями и существенной разницей в статусе, в возрасте, образованности, социальной зрелости, культуре, воспитанности наставника (взрослого человека), с одной стороны, и учащихся (детей, подростков, юношей) -- с другой.

Успех преодоления межличностных конфликтов обусловлен восприятием любого рассогласования взаимоотношений с учащимися как достаточно серьезной психолого-педагогической проблемы.

Выбор технологии управления конфликтом в каждом конкретном случае является актом педагогического творчества и зависит от комплекса обстоятельств. К ним относятся:

1) индивидуальное, возрастное своеобразие личности воспитанника, уровень его культуры;

2) актуальное эмоциональное состояние, склонность к невротическим реакциям;

3) мотивы конфронтации (непосредственные, глубинные);

4) объект конфликта и конкретные условия его протекания (на уроке, перемене, в присутствии сверстников или наедине с учителем и т.д.);

5) длительность и характер сложившихся отношений;

6) общественное мнение класса;

7) личностные психологические и профессиональные возможности учителя и уровень его авторитетности.

Педагогическое общение можно действительно отнести к искусству. Знание психологических механизмов общения позволяет легко войти в контакт с детьми, и даже в ситуациях напряжения можно оставить друг о друге приятное впечатление.

Список использованных источников

1. Плинер Я.Г., Бухвалов В.А. Воспитание личности в коллективе. Центр «Пед. поиск», 2000 - 160 с.

2. Волина В. Русский язык. Учимся играя. - Екатеринбург: Изд-во Урал, 2012- С 114-118

a. Якиманская И.С. Технология личностно-ориентированного образования. -М.: Сентябрь, 2000 - С 277-279

b. Петровский А.В. Психология развивающейся личности. - М.: Педагогика. 1997 - 268 с.

c. Данилов М.А. Пути достижения высокой успеваемости. - М.: Просвещение, 2009- 318-325 с.

d. Смирнов В.И. Общая педагогика в тезисах, дефинициях, иллюстрациях. -М.: Просвещение, 1999 - 335 с.

e. Краевский В.В. Методология педагогического исследования. - Самара: Педагогика, 1994 - 146 с.

f. Современный словарь иностранных слов. - СПб.: Речь, 1994 - 499 с.

g. Шевченко С.Г. Коррекционно-развивающее обучение: Организационно-педагогические аспекты: Метод, пособие для учителей классов корр-развив обучения. - М.: Гуманит. изд. центр Владос,2009- 136 с.

h. Якиманская И.С. Развивающее обучение. - М.: Педагогика, 2009-144 с.

i. Стрезикозин В.П. Организация учебного процесса в школе. М., 2001 - С 341-345

3. Бардин К.В. Как научить детей учиться. Учебная деятельность, ее формирование и возможные нарушения. - М.: Просвещение, 2005 - С 269-274

a. Отстающие в учении школьники: Проблемы психического развития / Под. ред. З.И. Калмыковой. -М.: Просвещение,2006- С 287-293

b. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии: Учеб. для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений - 5-е изд., испр. / С.А. Смирнов, И.Б. Котова, Е.Н. Шиянов и др.; Под ред. С.А. Смирнова. - М.: Изд. центр «Академия», 2000 - 512 с.

c. Волкова Л.С., Лалаева Р.И., Мастюкова Е.М. и др. Логопедия: Учеб пособие для студентов пед. ин-тов по спец. «Дефектология», М.: Просвещение, 2003- С 395-398

d. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. - М.; Высшая школа, 1988 - 917 с.

e. Гальперин П.Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий. Сб. «Исследование мышления советской психологии». М.: Наука, 1966 - С 57-68

f. Шурыгин В.И. Неуспевающий отличник и благополучный двоечник // Народное образование. - 2000. - № 3 - С 61-62

g. Якиманская И.С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе. -М.: Сентябрь, 1996 - С 88-95

h. Немов Р.С. Психология: Учеб для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн 3. Психология образования. - М: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1998 - 620 с.

i. Данилов М.А. Процесс обучения в школе. - М.: Просвещение,2006- 246 с.

j. Рабочая книга школьного психолога / Под ред. И. В. Дубровиной. - М.: Международная педагогическая академия, 1995 - 305 с.

4. Виноградова М.Д., Первин И.Б. Коллективная познавательная деятельность. М.,2010.-200с.

5. Клопова А.И. Развитие интереса к изучению русского языка. // Начальная школа.2010. № 11. С. 19.

6. Словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. А.П. Евгеньевой. - М.: Рус. яз., 1988 - 180 с.

a. Словарь синонимов русского языка в 2-х томах. - М: Изд-во «Наука». - 1976. - Т.2. - 856 с.

7. Гогун Е.А. Особенности комплекса наглядных пособий по русскому языку для начальных классов сельской школы // НШ, 2007. №1. С. 92.

8. Лернер Г.И. Психология восприятия объёмных форм. М., 1980. - 130 с.

9. Мендекинова Р. Дидактический материал по русскому языку. Алматы.: Атамура,2007. С. 195.

10. Мендекинова Р.Занимательная грамматика. Алматы: Атамура, 1998. С 250.

11. Анюхина Т.Н. Активизация познавательной деятельности учащихся на уроках русского языка // НШ,2009.№12.С. 57-67.

12. Мендекинова Р. Методическое пособие к учебнику «Русский язык». Алматы: Атамура,2007. С. 96.

13. Мендекинова Р. Русский язык (учебник). Алматы: Атамура, С. 2007.

14. Ровим Е.В. Нетрадиционный урок русского языка с элементами интеграции // НШ, 2005. №6. С. 23.

15. Жуйков С.Ф. Психологические основы повышения эффективности обучения младших школьников родному языку. М.: Педагогика, 1979. С. 150.

16. Занимательная грамматика. М.: Омега,2007. С. 230.

17. Аржаловская Н.В. Урок - путешествие по русскому языку // НШ,2008. №8.С.43.

18. Безносикова Н.Р. Как сказка помогает усвоению частей слова // НШ,2008. № 5.С. 75.

19. Канакина В.П. О повторительно-обобщающих уроках русского язык. // Начальная школа. 2012.№ 2.С.69.

20. Соколова Д.П. Развитие познавательной активности на уроках русского языка. // Русский язык в школе.2012. № 5. С. 50-55.

21. Средства обучения и методика их использования в начальной школе. М.: Просвещение,2010. С. 215.

22. Таратова М.Г. Словообразовательная работа как фактор мотивации деятельности школьника. // Начальная школа.2012. № 4. С. 35-40.

23. Бейнова М.И. Творческие игры на уроках русского языка // НШ,2007. № 10.С. 38.

24. Современный русский язык. Ред. Белошапкова В.А. М.: 1981. С. 230.

25. Текучев М.И. Методика русского языка в средней школе. - М.: Просвещение, 1999. С. 238.

26. Вакулина Г.А. Обучение русскому языку средством субъективизации // НШ,2006. №11.С. 39-46.

27. Кульман Н.К. Методика русского языка. М.: Просвещение,2009. С. 190.

28. Лейчик В. Люди и слова. М.: Наука,2002. С. 85.

29. Программа начальных классов. Госстандарт.

30. Родничок. Таблицы по русскому языку. Родничок,2007. С. 110.

31. Бондаревский В.Б. Воспитание интереса к знаниям и потребности к самообразованию. М.,2007.-157 с.

32. Лоншакова А.А. Нестандартные приёмы закрепления изученного на уроках русского языка. // Начальная школа. 2012. № 4. С. 38-39.

33. Львов М.Р. Методика преподавания русского языка в начальных классах. М.: Высшая школа, - 2000. С. 207.

34. Каргинова Т.Т. Как мы изучаем суффиксы. // Начальная школа.2010. № 7. С.22.

35. Андреева Л.П. Как игры помогают детям изучать русский язык // НШ, 2011. №9.С. 107-109.

36. Дубровинская Н.В. Психофизиология ребёнка. М., 2010. - 144 с.

37. Занков Л.В. Наглядность и активизация учащихся в обучении. М.,

38. 1960. - 220с.

39. Иппаева Н.А. Общие вопросы методики преподавания русского языка. М.,2003.- 300 с.

40. Кирюхина О.А. Используйте на уроках русского языка пословицы и поговорки // НШ, 2001. № 9. С. 50-55.

41. Козлова Л.В. Интересный урок // НШ, 2008. №12. С. 78 - 82.

42. Львов М.Р. Словарь-справочник по методике русского языка. М.: Наука, 1998. С. 462.

43. Бухарова Г.Д. Дидактический эксперимент: цели, задачи и методика проведения: Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. Гос.-проф. педагогического института, 1995 - 38 с.

44. Гогун Е.А. Графическая наглядность на уроках русского языка // НШ, 2002. №7. С. 48.

45. Гогун Е.А. Наглядность на уроках русского языка как средство развития младшего школьника // НШ,2006. №1.С.34.

46. Люблинская А.А. Детская психология. М.: Высшая школа, 1993. С. 590.

47. Методика орфографии и грамматики в начальных классах. - М.: Просвещение,2012. С. 172.

48. Перепелицина Т.А. Изучение морфемного состава слова. // Начальная школа. 2011. № 11. С. 94.

49. Бондаренко А.А. Учение русскому языку по-новому// НШ, 2007. № 11. С. 44.

50. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М.: Педагогика, 1946. С. 305.

51. Педагогический словарь / Под ред. И.А. Карпова. - М.: Изд-во Академии пед. наук, 1960 - С 49-55

a. Афанасьев С. Сто творческих конкурсов // Воспитание школьников. -1993.- № 6 - С 5-7

b. Абищев Н.Ж. Управление процессом усвоения знаний. - Астана.: СГУ, 1999 - С 22-28

c. Ушинский К.Д. Собрание сочинений. Т.2, Т.8. - М.: Просвещение, 1946 - 351 с.

52. Гостева Л.А. Применение перфокарт на уроках русского языка // НШ, 2002. №3.С. 56.

53. Быков А.Б. Психология ребёнка. М., 2000. - 135 с.

54. Кузнецова Л.В. Ситуация успеха на уроках // НШ, 2003. №4.С. 90.

55. Савинова С. Нестандартные уроки в начальной школе. Волгоград: Учитель,2004. С. 65.

56. Философский словарь. Под ред. Флорова И.Т. М.: Политиздат, 1998. С. 590.

57. Цымбал Н.Н. Разъёмная схема на уроках русского языка. // Начальная школа.2011. № 11 С. 58.

58. Сейтказин Е.Н., Котова И.Б. Развитие личности в обучении. Алматы.:,2006. С. Коджаспирова Г.М. Технические средства обучения и методика их использования: учеб. пос. для студ. высш. пед. учеб. заведений/ Г.М. Коджаспирова, К.В. Петров. - М.: Академия, 2001. - 256 с.

59. Гальперин П.Я. Методы обучения и умственное развитие ребенка. - М.: Изд. Моск. Ун.-та, 1985

a. Выготский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. -Питер,1997

b. Талызина Н.Ф. Формирование познавательной деятельности младших школьников: книга для учителя. - М.: Просвещение, 1988 -342с.

Размещено на Allbest.ru