Психолого-педагогические особенности конфликтных ситуаций в образовательном процессе

Шкала самооценки конфликтности личности.

Инструкция. Оцените каждое утверждение левой и правой колонки: кружочком отмечаете, насколько баллов в Вас проявляется свойство, представленное в левой колонке.

Оценка производится по 7-балльной шкале: 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда; 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.

Обработка результатов. На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график.

Отклонение от середины (цифра четыре) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов. Подсчитайте общее количество отмеченных Вами баллов:

61-70 баллов - очень высокая степень конфликтности;

51-60 баллов - высокая степень конфликтности;

16-50 баллов - выраженная конфликтность;

10-15 баллов - склонность избегать конфликтные ситуации.

Приложение 2

Тест «Тактика поведения в конфликте».

Инструкция. Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «Да» или «Нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «Да» начисляете 1 балл, за ответ «Нет» - 0 баллов.

«Избегающий конфликта»

1. Всегда проигрываете в конфликте. Да Нет

2. Считаете, что конфликта надо избегать. Да Нет

3. Выражаете свое мнение извиняющимся тоном. Да Нет

4. Считаете, что проиграете, если выразите несогласие. Да Нет

5. Удивляетесь, почему другие Вас не понимают. Да Нет

6. Говорите о конфликте на стороне оппонента. Да Нет

7. Воспринимаете конфликт весьма эмоционально. Да Нет

8. Считаете, что в конфликте не следует демонстрировать свои эмоции. Да Нет

9. Чувствуете, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт. Да Нет

10. Считаете, что люди всегда с трудом выходят из конфликта. Да Нет

Обработка результатов. Сумма баллов, равная 8-10, означает, что в Вашем поведении выражена тенденция к конфликтности; 4-7 -- средневыраженная тенденция к конфликтному поведению; 1-3 -- тенденция не выражена.

«Действующий напролом»

1. Часто подтасовываете факты. Да Нет

2. Действуете напролом. Да Нет

3. Ищете слабое место в позиции оппонента. Да Нет

4. Считаете, что отступление ведет к «потере лица». Да Нет

5. Используете тактику «затыкания» рта оппоненту. Да Нет

6. Считаете себя знатоком. Да Нет

7. Нападаете на человека, а не на проблему. Да Нет

8. Используете тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.). Да Нет

9. Считаете, что выигрыш в аргументах очень важен. Да Нет

10.Отказываетесь от дискуссии, если она идет не в соответствии с Вашим замыслом. Да Нет

Обработка результатов. Сумма баллов, равная 8-10, свидетельствует о явной тенденции действовать напролом; 4-7 - показывает, что имеет место средневыраженная тенденция действовать напролом; 1-3 - означает, что тенденция действовать напролом не выражена.

Приложение 3

Тест «Оценка стратегий поведения в конфликте». (Дж. Г. Скотт)

Инструкция. Заполните таблицу, основываясь на представлениях о своем обычном поведении в конфликтных ситуациях за последние несколько лет.

Проранжируйте стратегии по пяти указанным категориям (Таблица 5). Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок таблицы.

Стратегии поведения в конфликте по Дж. К. Скотту.

Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 -- последнее место (ранг).

Например, для категории «Использую чаще всего» система рангов может иметь следующий вид: компромисс -- 2; уход -- 3; настойчивость -- 4: сотрудничество -- 1; приспособление -- 5.

Заполненная таблица дает наглядное представление о том, какой из стилей Вы используете чаще всего, какой лучше всего, какой чаще всего приносит наилучшие результаты и какой наиболее комфортен для Вас.

Это может быть один и тот же стиль (Ваш любимый) или разные стили. Любой результат дает Вам информацию для размышлений. Если Вы хотите сделать свое поведение в конфликтной ситуации более эффективным, то развивайте способности использовать различные стили.

Приложение 4

Упражнение «Достойный ответ»

Цель: отработка навыка конструктивного выхода из конфликтных ситуаций. Проводили на методическом объединении.

Все участники сидят в кругу. Каждый получает от ведущего карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников .

Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого -- достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качестве «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение заканчивается и группа переходит к обсуждению.

Тренер спрашивает участников, легко ли им было выполнять задание, принимали ли они близко к сердцу нелестное замечание о себе. Как правило, слушатели говорят, что грубые высказывания их не взволновали, потому что они не воспринимали их как направленные конкретно против себя. Затем все предлагают различные варианты конструктивного поиска, который поможет и в реальных жизненных условиях так же воспринимать негативную информацию от партнеров по общению.

Размещено на Allbest.ru