Изучение межличностных отношений студентов

Резкая ломка многолетнего привычного рабочего стереотипа иногда приводит к нервным срывам и стрессовым реакциям. Несомненно, особенности этой перестройки связаны с характеристиками типа высшей нервной деятельности, однако социальные факторы имеют здесь решающее значение. Знание индивидуальных особенностей студента, на основе которых строится система включения его в новые виды деятельности и новый круг общения, дает возможность избежать дизадаптации и успешно сформировать студенческий коллектив. Поэтому очень важным моментом является преобразование студенческой группы в коллектив, и приобщение недавнего абитуриента к студенческим формам коллективной жизни.

Студенческая группа - это не просто хорошо организованная для совместной деятельности группа, а группа, объединяющая, сближающая людей на основе выполнения полезно- значимой работы.

Анализ развития студенческой академической группы как коллектива в процессе профессиональной подготовки в вузе позволяет выделить следующие этапы: группа-адаптация; группа-коммуникация; группа-идентификация; группа-коллектив.

В качестве основных критериев, лежащих в основе предлагаемой классификации, можно определить следующие: характер общения; возникновение социально-ориентированных групповых интересов; общность целей совместной деятельности и их направленность; появление эффекта внутригруппового единства в деятельности. [34]

Группа-адаптация. Речь идет об активном приспособлении к учебному процессу. Первокурсники усваивают общие требования, нормы и традиции вузовской жизни, на основе которых позднее будут созданы групповые традиции и нормы поведения. На данном этапе развития группы преобладает формальная структура: студенты присматриваются друг к другу, подлинные чувства чаще всего скрываются, цели и методы работы совместно не обсуждаются, коллективная работа проявляется слабо. Лидеры, способные вести за собой, отсутствуют. В группе не сформированы идейное, организационное, интеллектуальное и волевое единство. Процесс адаптации студентов к учебному процессу заканчивается в конце 2-го - начале 3-го учебного семестра.

Группа-коммуникация. Данный этап характеризуется активным обменом информацией и взаимным духовным обогащением членов академической группы; сложившимся общественным мнением, планомерной работой по овладению будущей специальностью, привлечением всех студентов к организаторской работе. Через коммуникацию осуществляется формирование ценностных ориентаций и установок. Возникают симпатии и антипатии. Начинается процесс формирования группировок внутри группы, возможна борьба за лидерство. Именно в этот период возникают межличностные и межгрупповые конфликты, что либо приводит к стадии адаптации, либо выводит группу на новый этап. К концу данного этапа устанавливаются дружеские и товарищеские отношения между студентами, интерес к общим делам, готовность к совместным действиям, разносторонняя осведомленность в делах факультета и вуза, благодаря чему группа самостоятельно, без помощи преподавателя может решать свои дела.

Группа-идентификация. Собственно групповая идентификация связана с формированием чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения. Данный процесс протекает на трех уровнях: 1) эмоциональном - способность сопереживания, или эмпатии; 2) ценностно-мировоззренческом - принятие норм, ценностей, традиций группы; 3) поведенческом - воспроизводство образцов поведения. Это наиболее плодотворный период в научном, профессиональном и гражданском воспитании и самовоспитании группы и каждой личности в ней. Каждый студент стремится выполнять коллективную, а, следовательно, и личную задачу - оказать максимальную помощь товарищам в достижении намеченной цели.

Группа-коллектив. Для данного этапа характерна успешная реализация процесса интеграции, что приводит к превращению группы в коллектив как сплоченный, саморегулирующийся социальный организм, хорошо приспособленный к совместно-индивидуальной деятельности. Организованность, сработанность и психологическая совместимость позволяют коллективу самостоятельно выбирать оптимальные формы деятельности, обеспечивающее успешное выполнение задания и наиболее полное раскрытие индивидуальности, творческого потенциала каждой личности. [4]

Советский психолог А.В.Петровский выделяет три основных психологических уровня группового развития:

Низший, на котором испытывается затрудненность межличностных контактов, совместимость или несовместимость в совместной деятельности между отдельными членами групп, слаженность или разобщенность их действий обусловлены непосредственными симпатиями или антипатиями членов группы, степенью их эмоциональной привлекательности или непривлекательности друг для друга. Если отношения в академической группе останутся на данном уровне, то они будут сводится к образованию микрогруппировок по симпатиям и ни о каком развитии коллектива не может идти и речи.

Средний уровень развития характеризуется системой межличностных и личных отношений, опосредованных содержанием коллективной деятельности и основными групповыми ценностями. Эти ценности у членов группы сходны, поэтому личные симпатии и антипатии отходят на второй план.

Высший уровень группового развития характеризуется тем, что ядро межличностных и личных отношений опосредованно связями и отношениями к предмету коллективной деятельности, ее смыслу. На этом уровне сплоченность группы оказывается наиболее высокоразвитой и устойчивой. Для этого уровня характерна общность единств жизненных целей и жизненных планов членов группы, взаимопонимание и взаимоподдержка. [24, 105 c.]

В исследованиях П.А.Просецкого выявлен ряд подструктур студенческого коллектива:

В организационную подструктуру входят официальные взаимоотношения, связанные с органами управления, координирования целей и задач в связи с особенностями студенческого коллектива; выборность органов самоуправления и их подотчетность коллективу; проверка исполнения принятых коллективных решений; наличие четко разработанных норм взаимоотношений и т. д.

Подструктура межколлективных связей -- наличие контактов с другими коллективами с целью обмена опытом, связь с подшефными коллективами, наличие у коллектива высокого престижа.

Подструктура неофициальных взаимоотношений (тесная связь, коммуникативность) -- информированность членов коллектива друг о друге, взаимопонимание, взаимопомощь и взаимная требовательность, самодеятельность и инициатива, доминирование оптимистического настроения, высокая эффективность воспитательного воздействия коллектива на личность, удовлетворенность всех членов коллектива официальными лидерами и взаимоотношениями с преподавателями.

Подструктура эффективности коллективной деятельности -- умение включить всех членов коллектива в коллективную деятельность, быстро и правильно принимать решения, удовлетворенность результатами учебной деятельности, общественной работы, общественно полезного труда и организацией культурного досуга.

Подструктура реальной морально-психологической позиции членов коллектива -- защищенность и равноправие личности в коллективе; удовлетворенность каждого участника коллективной жизнью и деятельностью, тем влиянием, которое коллектив оказывает на развитие его морально-волевой сферы и способностей; переживание индивидом чувства чести коллектива и влияние личного вклада в борьбе за честь коллектива; принятие самого коллектива как референтной социальной группы; привязанность к коллективу, испытание личностью чувства большой радости, подъема и вдохновения от общения в коллективе. [34]

Укажем на характер взаимоотношений, общественного мнения и других социально-психологических явлений и процессов, имеющих место в студенческом коллективе. Взаимоотношения между членами студенческого коллектива, хотя и зависят от особенностей каждого из них, определяются прежде всего учебно-воспитательной работой, организацией деятельности студентов.

Межличностные отношения студентов имеют свои особенности. Вовлечение их в орбиту уже не детских интересов побуждает к интенсивной перестройке взаимоотношений с окружающими людьми. Взаимоотношения со сверстниками подразделяются на товарищеские и дружеские, а отношения со взрослыми на личные и деловые. В целом вся система взаимоотношений в юности становится сложнее, чем в подростковый период и в ней юноши и девушки начинают играть множество различных социальных ролей. Всевозможные отношения, в которые включаются юноши и девушки, теряют непосредственный характер и своеобразные детские черты, превращаются в такие, которые внешне и внутренне похожи на отношения, существующие между взрослыми людьми. Их основой становятся взаимное уважение и равноправие.

Межличностные отношения, общение занимает еще больше времени, чем в подростковом возрасте, причем большая часть времени, затрачиваемого на него, приходится на общение со сверстниками.

Юноши и девушки, образно говоря, находятся в постоянном поиске общения. Жадное стремление к новому опыту, настоятельная потребность разрешить обуревающие их проблемы заставляют их надеяться (чаще еще неосознанно), что в потоке людей, встречающихся на их пути, их ждет много интересных, важных, необычных знакомств. Поэтому, как правило, интерес вызывает каждое новое лицо, появившееся в поле зрения.

Признанием и уважением у юношей и девушек пользуются такие сверстники, которые являются их близкими друзьями. С остальными поддерживаются только товарищеские или приятельские отношения.

Межличностные отношения в юношеской группе оказывают влияние на общий социально-психологический климат всей группы.

Социально-психологический климат складывается в течение некоторого времени деятельного существования групп, рождаясь как устойчивое образование из многократного воспроизведения социально-психологической атмосферы, которая, в отличие от климата, неустойчива и сиюминутна, летуча и переменчива. Для установления климата необходимо время и некоторая история жизнедеятельности группы, а так же нормальные межличностные отношения и контакты в группе. Атмосфера - непосредственная психологическая реакция в виде самочувствия группы жизненный агент (тревога, повышение общего тонуса и др.). [3, 165 c.]

Назовем характеристики социально-психологического климата, благоприятного для личного развития:

1. доброжелательность как расценивание поведения любого члена группы в благоприятном для него смысле;

2. защищенность как безусловное отсутствие агрессии в адрес любого человека и готовность оказать помощь;

3. работоспособность как созидательная активность группы положительной мотивации и мобильность группы;

4. инициативность как индивидуальная активность каждого члена группы и свободное проявление личностного "Я";

5. мажор и оптимизм как устремление группы к радостным перспективам.

Аналогичны характеристики неблагоприятного климата группы: агрессивность, незащищенность, леность, пассивность, пессимизм, унылость, инертность.

Данные характеристики определяют состояние студента в группе, а ключевые отношения в группе обусловливают формирование ценностных отношений. Первое и второе тесно связаны.

Формирование межличностных отношений в студенческом коллективе можно рассматривать, как процесс активного влияния преподавателя на отношения студентов в коллективе через создание специальных ситуаций с целью изменить их структуру и содержание.

Формирование межличностных отношений в студенческом коллективе должно опираться на принципы гуманизма, ориентироваться на основные ценности жизни и культуры. Фундаментом умения правильно строить свои взаимоотношения в коллективе выступило отношение к другому человеку как к высшей ценности.

Установлено, что умение сотрудничать и навыки продуктивного взаимодействия внутри коллектива (сначала студенческого, а затем производственного) формируются в процессе обучения студентов, в ходе практических занятий. Жизнедеятельность студенческого коллектива являет собой микромодель социальной жизни, в которой студенту предстоит адаптироваться и работать. Коллектив становится ближайшей средой и своего рода «стартовой площадкой» для формирования социально-ценностного личного опыта студентов.

На формирование межличностных отношений в студенческом коллективе в влияют: позиция лидера в студенческом коллективе, групповые нормы в студенческом коллективе, социально психологический климат студенческого коллектива, сплоченность студенческого коллектива, принадлежность студентов к определенным социометрическим категориям в студенческом коллективе. [34]

Формирование межличностных отношений в студенческом коллективе способствует эффективности процесса подготовки будущего специалиста. Отмечается улучшение творческих способностей студентов, рост академических показателей слабоуспевающих студентов, совершенствование умения применять теоретические знания при решении практических задач.

Формируя и развивая знания, умения и навыки, необходимые специалисту в его профессиональной деятельности, специально организованная деятельностная обучающая среда обладает способностью воздействовать на развитие личностных и поведенческих особенностей, соответствующих высокому уровню межличностных отношений, а также прививать толерантные установки и модели поведения, способствующие реализации эффективных стратегий социального взаимодействия.

Целенаправленное формирование межличностных отношений в студенческом коллективе обусловливает возникновение у студентов устойчивых навыков положительно направленного взаимодействия и общения, что особенно важно для современного специалиста.

Формирование межличностных отношений в студенческом коллективе в процессе подготовки будущего специалиста будет возможным при реализации в ходе обучения личностного и индивидуального подходов; при учете особенностей данного студенческого коллектива; при специальной организации аудиторной и внеаудиторной деятельности студентов.

В структуре взаимоотношений в студенческом коллективе можно выделить несколько сфер: официальную, общественно-политическую и бытовую, а также их неотъемлемый аспект - систему личностных психологических отношений.

Официальные взаимоотношения определяются соответствующими постановлениями государства о получении высшего профессионального образования, уставом вуза, общими и частными положениями о вузах.

Общественно-политические взаимоотношения связаны с контактами студентов в период проведения различных открытых семинаров, мастер-классов, диспутов, бесед, на вечерах художественной самодеятельности, спортивных соревнованиях и т. д.

Бытовая сфера взаимоотношений тоже весьма важна, поскольку многие студенты живут с родными и близкими, имеют друзей и часто с ними встречаются.

Первокурсники дают самую высокую оценку как межличностным, так и деловым отношениям в группах. Оценка межличностных отношений в группах может снижаться с увеличением возраста студентов. Соответствие между возрастом и курсом позволяет утверждать, что фактор совместной учебы влияет на оценку взаимоотношений не сам по себе, а преломляясь через систему факторов, среди которых ведущая роль принадлежит возрастному.

Установлено также, что во взаимоотношениях в «женских» группах преобладают эмоциональные компоненты, а в «мужских» -- рациональные.

Молодежь студенческого возраста испытывает особую потребность в крепкой дружбе, близком человеке, откровенности и доверии, ищет пример для подражания. Взаимодействие студента с группой связано с установлением дружеских взаимоотношений.

Эти эмоциональные компоненты приводят к появлению «неофициального лидера», который оказывает заметное влияние на сокурсников благодаря своим определенным личным качествам, в большинстве случаев положительное (но бывает и отрицательное). Поэтому вопросы психологии студенческого коллектива нельзя рассматривать без учета лидерства.

В социальной психологии проблема лидерства занимает одно из важных мест. Многие авторы отмечают, что все лидеры превосходят других членов группы по крайней мере в одном из качеств, значимых для данного вида групповой деятельности, но конкретные качества зависят от коллективных целей, традиций и вида совместной деятельности. [3, 285 c.]

Кратко можно сказать, что руководство -- это процесс внешней социальной организации и управления общением и деятельностью членов группы, а лидерство -- процесс внутренней социально-психологической самоорганизации и самоуправления общением и деятельностью членов малой группы.

Руководителю любого коллектива необходимо всегда помнить, что авторитет -- категория морально-психологическая, и он не всегда совпадает с административной властью. Положение авторитетного лидера заметно влияет на психологию всего коллектива. Такому человеку не нужно каждый раз доказывать свою правоту.

Межличностные и деловые отношения в студенческой среде настолько значительны, что в каждой деятельности (учеба, общественная работа, спорт и т. д.) выдвигается свой лидер. Поэтому в студенческой группе возможно довольно значительное число лидеров самых различных «специальностей»: лидеры-организаторы, сплачивающие группу для оптимального решения общей задачи; лидеры-«генераторы» эмоционального настроя группы, члены группы, существенно влияющие на групповое настроение; лидеры-«эрудиты» -- студенты, обладающие наибольшим объемом знаний, и т. д.

Психологический статус студента в группе связан с его учебной активностью, которая представляет собой интегральную характеристику, включающую активность студентов на семинарах, мотивы и эффективность его деятельности, отношение к учебе и др.

Межличностные психологические отношения и общение являются одной из сторон деятельности коллектива, оказывающей исключительно большое влияние на поведение студентов.

В процессе деятельности возникают и другие социально-психологические явления, которые также оказывают существенное влияние на межличностные отношения студенческой молодежи: подражание, самоутверждение, общественное мнение, коллективные настроения, традиции и т. д.

Общественное мнение коллектива включает интеллектуальные, эмоциональные и волевые компоненты, различные суждения и выражает отношение людей к определенным, затрагивающим их интересы вопросам, явлениям. Оно может проявляться в форме оценки, желания, одобрения, осуждения, требования и т.д. Мнения в коллективе возникают в процессе обсуждения целей и задач деятельности, общественных событий и т.д. На формирование мнения влияет идеология, мораль. Общественное мнение -- это не только проявление психологии, но и идеологии людей. Коллективное мнение может оказать не только положительное, но и отрицательное влияние на личность.

Конструктивные межличностные отношения возникают благодаря готовности партнеров к позитивному взаимодействию в общей деятельности. Способность человека к взаимодействию детерминируется как субъективными факторами ее индивидуального развития, так и особенностью социальных институтов, к которым она принадлежит. Поэтому можно говорить о том, что отношения, опосредованные значимой общей деятельностью, позволяют не только создать для себя образ партнера, но и выявить динамические характеристики этого образа, проверить устойчивость взглядов, убеждений и позиций человека, а также аутентичность личности.

В межличностных отношениях индивид может быть одновременно как субъектом, так и объектом влияния, познания, оценки. Это детерминируется субъект - субъектными и субъект - объектными отношениями, которые возникают в процессе взаимодействия людей. Фактором реализации отношений выступает общение, которое есть очень важной, неотъемлемой сферой взаимоотношений людей, реализацией всей системы межличностных отношений.

Одним из наиболее важных направлений формирования межличностных отношений в коллективе есть создание благоприятного социально-психологического климата, атмосферы творчества, реализация идей гуманизма в отношениях.

Студенческий коллектив выступает ячейкой формирования межличностных отношений студентов. Студенческая среда, особенно на первом курсе вуза, выступает коллективом, где более всего возможно самораскрытие и самореализация, поскольку его новизна снимает некоторые эмоциональные барьеры, нейтрализующие сложные поведенческие установки, стимулирует переоценку ценностей, контроль за трудовой и учебной дисциплиной студентов, оперативное реагирование на их нарушение. [13]

Таким образом, межличностные отношения студентов в первую очередь определяются их принадлежностью к студенческой группе, имеющей определенные цели, виды деятельности, стили руководства, организационное моменты.

Выводы по первой главе:

На основе теоретического анализа литературы по проблеме формирования межличностных отношений у студентов, можно сделать следующие выводы:

1. Личность в группе, коллективе вступает в отношения, которые могут быть деловыми и личными, и эти отношения составляют систему межличностных отношений. Межличностные отношения -- это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. Межличностные отношения, сложившиеся в коллективе, во многом определяют работоспособность группы.

2. В условиях группы могут быть выделены различные пласты межличностных отношений:

· функционально-ролевые - (нормы, образцы поведения и пр.) являются тем материалом, который усваивается личностью в процессе социализации, они зафиксированы в специфических для данной культуры различных сферах жизнедеятельности детей и взрослых.

· эмоционально-оценочные проявления -- это симпатии и антипатии детей, они имеют место в ситуациях возможных конфликтов, например, при распределении ролей в игре.

· личностно-смысловые осуществляются ради другого человека -- партнера по совместной деятельности. В этом случае члены группы начинают переживать интересы и потребности другого как свои собственные.

3. Практика обучения и воспитания в высших учебных заведениях имеет дело с группами учащихся, между которыми складываются довольно сложные взаимоотношения. Это связано с групповыми особенностями: основным видом деятельности (ученье, направленное на получение высшего образования); однородностью состава по возрасту, образованию, принадлежности к комсомолу и т. д.; стабильностью состава; строгой последовательностью и планомерностью учебной работы; сравнительно высокой степенью самоуправления (староста группы, студенты, ответственные за определенные виды деятельности, куратор и т. д.); единством цели -- стремление членов коллектива приобрести специальность, ограниченностью периода существования: 4-5 лет.

4. Студенческий коллектив выступает ячейкой формирования межличностных отношений студентов. Одним из наиболее важных направлений формирования межличностных отношений в коллективе есть создание благоприятного социально-психологического климата, атмосферы творчества, реализация идей гуманизма в отношениях.



Глава II. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ СТУДЕНТОВ

2.1 Общие принципы и методика организации экспериментального исследования

Изучение и формирование межличностных отношений у студентов является важным для создания благоприятной среды воспитания молодого поколения, воспитания коммуникативной толерантности, навыков социального взаимодействия и урегулировании межличностных конфликтов, характерных для студенческих групп. Важность изучения и последующего формирования межличностных отношений в студенческом коллективе обусловлена неумением молодых людей, будущих специалистов, правильно строить свои отношения с коллективом, сотрудничать и эффективно взаимодействовать друг с другом, понимать субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Целью экспериментальной части курсовой работы является изучение и формирование межличностных отношений у студентов.

Гипотеза: на межличностные отношения студентов существенное влияние оказывает психологическая атмосфера в группе, распределение ролей, особенности межличностного взаимодействия (конфликтность, агрессивность, конформность, дружелюбие, а также стиль взаимодействия - авторитарный, демократический или попустительский).

Основные задачи экспериментального исследования:

1. Отбор и апробация диагностического инструментария для изучения развития межличностных отношений у студентов.

2. Анализ и интерпретация результатов исследования.

3. Разработать содержание коррекционно-профилактической программы с целью гармонизации межличностных отношений в студенческой группе.

Исследование включало три этапа, на каждом из которых в зависимости от поставленных задач применялись различные методы исследования.

Первый этап: определение теоретической и методологической основы исследования, проблемы, объекта, предмета, гипотезы и задач с целью определения методики экспериментальной работы; теоретический анализ по проблеме исследования.

Второй этап: организация и проведение экспериментального исследования с целью изучения межличностных отношений у студентов

Третий этап: систематизация полученных данных, анализ и интерпретация результатов, разработка коррекционной программы.

Экспериментальная база исследования: группу испытуемых составили 25 (5 юношей и 20 девушек) студентов 2 курса Севастопольского городского гуманитарного университета.

Для достижения поставленной цели, задач и подтверждения гипотезы в работе были применены следующие методы исследования: теоретические методы (изучение литературы по проблеме исследования, её анализ и синтез); эмпирические методы - наблюдение, анкетирование, констатирующий эксперимент; интерпретационно-описательные методы - количественный и качественный анализ полученных данных.

В рамках психодиагностического метода были использованы следующие методики для изучения межличностных отношений студентов.

1. Метод социометрии. Социометрическая техника, разработанная Дж.Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Надежность процедуры зависит, прежде всего, от правильного отбора критериев социометрии, что диктуется программой исследования и предварительным знакомством со спецификой группы.

Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность обнаружить их симпатии и антипатии один к одному, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает.

Примеры вопросов для изучения деловых отношений

1. а) кого с своих товарищей из группы Вы попросили бы в случае необходимости предоставить помощь в подготовке к занятиям (в первую, вторую, третью очередь)?

б) кого из своих товарищей из группы Вы не хотели бы просить в случае необходимости предоставлять Вам помощь в подготовке к занятиям?

2. а) с кем Вы поехали бы в продолжительную служебную командировку?

б) Кого из членов своей группы Вы не взяли бы в служебную командировку?

3. а) кто из членов группы лучше исполнит функции лидера (старосты, профорга и т.д.)?

б) кому из членов группы тяжело будет исполнять обязанности лидера?

Примеры вопросов для изученным личных отношений

1. а) К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации?

б) с кем из группы Вам не хотелось бы ни о чем советоваться?

2. а) если бы все члены Вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате?

б) если бы всю Вашу группу переформировали, кого из ее членов Вы не хотели бы оставить в своей группе?

3. а) кого из группы Вы пригласили бы на день рождения?

б) кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождения?

При этом Социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант -- непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе высчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя).

Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12-16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

Второй вариант -- параметрическая процедура. Испытуемому предлагается выбрать, например, только двух людей: одного - с кем хотел бы взаимодействовать, одного - с кем не хотел бы взаимодействовать. Данная процедура позволяет выделить явных лидеров и явно отвергаемых членов группы.

Обработка результатов. Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический. Строится социоматрица (таблица), в которую заносятся результаты выборов с помощью условных обозначений. Таблицы результатов заполняются в первую очередь, в отдельности по деловым и личным отношениям. Затем проводится анализ социоматрицы и стороится социогармма. Социограмма -- графическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков. Она даёт наглядное представление о внутригрупповой дифференциации членов группы по их статусу (популярности).

Анализ социограммы заключается в отыскании центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов.

Последнем в социометрии идет анализ полученных результатов с описание внутригрупповых процессов. [12]

2. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири (опросник методики Приложение А) Методика создана Т.Лири, Г.Лефоржем, Р.Сазеком в 1954 г. и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.

При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы М.Аргайлом в числе главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения.

Для представления основных социальных ориентаций Т.Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-враждебность. В свою очередь эти секторы разделены на восемь - соответственно более частным отношениям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще используются октанты, определенным образом ориентированные относительно двух главных осей.

Схема Т.Лири основана на предположении, что чем ближе оказываются результаты испытуемого к центру окружности, тем сильнее взаимосвязь этих двух переменных. Сумма баллов каждой ориентации переводится в индекс, где доминируют вертикальная (доминирование-подчинение) и горизонтальная (дружелюбие-враждебность) оси. Расстояние полученных показателей от центра окружности указывает на адаптивность или экстремальность интерперсонального поведения.

Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности.

В результате производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью специального "ключа" к опроснику. Полученные баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (от 0 до 16). Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль.

По специальным формулам определяются показатели по основным факторам: доминирование и дружелюбие.

Типы отношения к окружающим:

I. Авторитарный. 13-16 - диктаторский, властный, деспотический характер, тип сильной личности, которая лидирует во всех видах групповой деятельности. Всех наставляет, поучает, во всем стремится полагаться на свое мнение, не умеет принимать советы других. Окружающие отмечают эту властность, но признают ее. 9-12 - доминантный, энергичный, компетентный, авторитетный лидер, успешный в делах, любит давать советы, требует к себе уважения. 0-8 - уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упорный и настойчивый.

II. Эгоистичный. 13-16 - стремится быть над всеми, но одновременно в стороне от всех, самовлюбленный, расчетливый, независимый, себялюбивый. Трудности перекладывает на окружающих, сам относится к ним несколько отчужденно, хвастливый, самодовольный, заносчивый. 0-12 - эгоистические черты, ориентация на себя, склонность к соперничеству.

III. Агрессивный. 13-16 - жесткий и враждебный по отношению к окружающим, резкий, жесткий, агрессивность может доходить до асоциального поведения. 9-12 -требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражительный. 0-8 - упрямый, упорный, настойчивый и энергичный.

IV. Подозрительный. 13-16 - отчужденный по отношению к враждебному и злобному миру, подозрительный, обидчивый, склонный к сомнению во всем, злопамятный, постоянно на всех жалуется, всем недоволен (шизоидный тип характера). 9-12 - критичный, необщительный, испытывает трудности в интерперсональных контактах из-за неуверенности в себе, подозрительности и боязни плохого отношения, замкнутый, скептичный, разочарованный в людях, скрытный, свой негативизм проявляет в вербальной агрессии. 0-8 - критичный по отношению ко всем социальным явлениям и окружающим людям.

V. Подчиняемый. 13-16 - покорный, склонный к самоунижению, слабовольный, склонный уступать всем и во всем, всегда ставит себя на последнее место и осуждает себя, приписывает себе вину, пассивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном. 9-12 -застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен подчиняться более сильному без учета ситуации. 0-8 - скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный подчиняться, не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет свои обязанности.

VI. Зависимый. 13-16 - резко неуверенный в себе, имеет навязчивые страхи, опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от других, от чужого мнения. 9-12 - послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы. 0-8 - конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонный к восхищению окружающими, вежливый.

VII. Дружелюбный. 9-16 - дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, "быть хорошим" для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогрупп имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера). 0-8 - склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.

VIII. Альтруистический. 9-16 - гиперответственный, всегда приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя "маска", скрывающая личность противоположного типа). 0-8 - ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый. [30 С. 422-423]

3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру) (бланк методики Приложение Б). В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками.

Цель: оценки психологической атмосферы в коллективе с помощью метода семантического дифференциала.

Инструкция к тесту: «В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак «х», тем более выражен этот признак в вашем коллективе».

Обработка и анализ результатов теста: ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак «х», тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе. Уровень удовлетворенности атмосферой в коллективе:

10-30 баллов - высокий;

31-50 - средний;

51 - 80 - низкий.

Высокий уровень характеризуется доброжелательной атмосферой в коллективе, где учащиеся не боятся высказывать свое мнение, свободно самовыражаются, не испытывают давление со стороны отдельных групп подростков, в том числе лидера группы, могут открыто заявить о своих желаниях, намерениях и чувствах при обсуждении общих коллективных проблем. Также соблюдается сознательная внутригрупповая дисциплина, что говорит об удовлетворенности принадлежностью к группе, соблюдается достаточная информированность членов группы о ее задачах и текущем состоянии дел, высокая степень эмоциональной включенности, взаимопомощи при возникновении состоянии фрустрации у кого-либо из членов группы, принятие на себя ответственности за состояние дел каждым членом группы.

Средний уровень удовлетворенности психологической атмосферой в коллективе отражает зависимость удовлетворенности/неудовлетворенности от конкретной ситуации, в которой находится группа. При благоприятной внешней ситуации группе свойственны стабильность, доброжелательность и сплоченность, однако при сложных внешних условиях группа стремительно разбивается на группировки, склонна к конфликтам, в том числе открытым, игнорирует желания и интересы отдельных ее членов. Кроме того, средний уровень является наиболее распространенным в подростковых группах, так как очень явно выделяются лидеры (ведущие) и ведомые.

Низкий уровень говорит об неудовлетворительной психологической атмосфере, характеризующейся высокой конфликтностью, соперничеством, наличием агрессивных тенденций, подавлением со стороны референтной группы учащихся остальных членов группы, их стремление навязать свои правила. Также группа имеет следующие характеристики: отсутствие сплоченности, доброжелательности, возможности действовать открыто преследуя определенные цели, наличие разрозненных группировок, нестабильность группы, отсутствие внутригрупповой дисциплины, зависимость от мнения референтной группы. [32, C.190-191]

4. Тест "Групповые роли". Цель: изучения распределения ролей в группе (бланк и опросник методики Приложение В)

Инструкция: В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить между всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.

Обработка результатов. Находится сумма баллов по каждому из столбцов, выделяются те столбцы дефис-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли чаще всего испытуемый выполняет в группе.

Описание ролей в групповом взаимодействии:

I. Председатель: функции - впитывает все возможные мнения и принимает решения; свойства - умеет слушать; хорошо говорит, логичный, решительный; тип - спокойный, стабильный тип личности, нуждается в высокомотивированной группе.

II. Формирователь: функции - лидер, соединяет усилия членов группы в единое целое; свойства - динамичный, решительный, напористый; тип - доминирующий экстраверт, нуждается в компетентной умелой группе. I и II - два противоположных подхода к общему управлению группой.

III. Генератор идей: функции - источник идей; свойства - умен, богатое воображение, креативен; тип - нестандартная личность, нуждается в мотивированном окружении, которое будет воспринимать его идеи.

IV. Оценщик идей (критик): функции - анализ и логические выводы, контроль; свойства - аналитичность, интеллектуальность, эрудированность, "якорь группы"; возвращает к реальности; тип - рассудительный волевой, нуждается в постоянном притоке информации и новых идей.

V. Организатор работы: функции - преобразование идей в конкретные задания и организация их выполнения; свойства - организатор, волевой, решительный; тип - волевой тип личности, нуждается в предложениях и идеях группы.

VI. Организатор группы: функции - способствует согласию группы, улаживает разногласия, знает потребности, проблемы членов группы; свойства - чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникативность; тип - эмпатийность и коммуникативность, нуждается в постоянном контакте со всеми членами группы.

VII. Исследователь ресурсов: функции - связующее звено с внешней средой; свойства - общительный, увлекающийся, энергичный, привлекательный; тип - "напористый экстраверт", нуждается в свободе действий.

VIII. Завершитель: функции - побуждает группу все делать вовремя и до конца; свойства - профессиональная педантичность, обязательность, ответственность; тип - педантичен, нуждается в групповой ответственности, обязательности.

Чтобы управленческая команда была эффективна, нужно, чтобы все эти роли выполнялись членами группы, чтобы они взаимно дополняли друг друга (иногда один член группы может выполнять две и больше ролей). [7]

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

Особенности межличностных отношений студентов изучались с помощью социометрии.

В целом по результатам социометрии, в группе выделены 3 лидера - 1 юноша (номер 9) и 2 девушки (номера 2 и 22). Группа является достаточно разрозненной, хотя связи между отдельными элементами группы присутствуют. Больший уровень взаимодействия и сплоченности проявляется в неформальных отношениях.

На социограмме 1 и 2 показаны распределение членов группы согласно кругам: в центральном круге - лидеры группы, во втором круге - референтное ядро группы (реальная группа студентов, с которой каждый в отдельности студент соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой, он ориентируется в своем поведении и самооценке), в третьем - предпочитаемые члены группы (золотая середина), то есть те, члены группы, которые взаимодействуют и общаются как с лидерами, так и с отвергаемыми, в четвертом круге - пренебрегаемые, в пятом - отвергаемые, то есть те, с которыми группа не взаимодействует практически вообще. Иными словами, социограмма показывает насколько учащийся желанен в системе межличностных отношений, испытывают ли к нему одногрупники симпатию или нет. В зависимости от этого можно говорить об эмоциональном климате группы для каждого учащегося: теплый, благоприятный, холодный, отчужденный.

Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ). Если большинство студентов группы оказывается в благоприятных (1, 2 и 3) статусных категориях, УБВ определяется как высокий, при одинаковом соотношении - как средний, при преобладании в группе учащихся с неблагоприятным статусом - как низкий, означающий неблагополучие большинства студентов в системе межличностных отношений, их неудовлетворенность в общении, признании сверстниками. В нашем случае в 60% испытуемых относятся у благоприятному уровню взаимоотношений в неформальной сфере общения, 40% - к низкому. В деловой сфере общения уровень благоприятных отношений выше - 80%. Это может быть связано с тем, что при деловых контактах уровень эмоциональной включенности ниже, чем при межличностных отношениях, в таком случае деловые контакты воспринимаются как неизбежность и данность, исключая какие-либо неформальные отношения и общение на посторонние - личные - темы. При межличностных отношениях уровень личностной значимости и эмоциональной включенности очень высоки, поэтому уровень благоприятных отношений зависит от эмоций и чувств, которые испытывает человек по отношению к другому человеку, а не только от деловых качеств партнера.

Индекс изолированности (ИИ). Группу можно считать благополучной, если в ней нет изолированных, или их число достигает 5-6%, менее благополучной, если ИИ 10-25%; в нашем случае индекс изолированности в неформальных отношениях достигает 12%, в формальных отношениях - 4%.

В структуре отношений выделяются:

1) В неофициальных отношениях есть 1 триада и 9 диад:

2) В официальных отношениях выделяются лишь диады:

Если оценивать степень эмоциональной сплоченности группы в неофициальных отношениях получим следующий результат:

C = NB/ [N (N - 1)]

где С - сплоченность группы, NB - количество взаимных выборов, N - количество участников.

С = 12 / [25 (25 - 1)] = 12 / 120 = 0,1, что свидетельствует о низкой сплоченности в группе.

Если оценивать степень эмоциональной сплоченности группы в официальных отношениях получим следующий результат:

C = NB/ [N (N - 1)]

где С - сплоченность группы, NB - количество взаимных выборов, N - количество участников.

С = 3 / [25 (25 - 1)] = 3 / 120 = 0,025, что свидетельствует об очень низкой сплоченности в группе.

Таким образом, низкий уровень сплоченности группы говорит о том, что студенты разобщены, имеются лишь отдельные лидеры, подавляющие личности остальных, коллективные дела проводятся от случая к случаю и не оказывают значительного влияния как на учащихся данной группы, так и на окружающих.

С целью изучения межличностных отношений применялась методика Т.Лири.

Анализируя данные диаграммы в профиле личности испытуемых можно выделить следующие черты:

Шкала Авторитарный: уверенность в себе, но не обязательно лидерство, упорство и настойчивость.

Шкала Эгоистичный: присутствие в характере эгоистических черт, ориентация на себя, склонность к соперничеству.

Шкала Агрессивный: упрямство, упорство, настойчивость и энергичность.

Шкала Подозрительный: критичность по отношению ко всем социальным явлениям и окружающим людям.

Шкала Подчиняемый: уступчивость, эмоциональная сдержанность, способность подчиняться, склонность послушно и честно выполнть свои обязанности.

Шкала Зависимый: конформность, доверчивость, склонность к восхищению окружающими, вежливость.

Шкала Дружелюбный: склонность к сотрудничеству, кооперации, гибкость и компромиссность при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремление быть в согласии с мнением окружающих, сознательная конформность, испытуемые следуют условностям, правилам и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, инициативны, энтузиасты в достижении целей группы, стремятся помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительны, проявляют теплоту и дружелюбие в отношениях.

Шкала Альтруистический: склонность помогать людям, дружелюбие.

С целью изучения психологической атмосфере в коллективе применялась методика А.Ф.Фидлера.

Высокий уровень характеризуется доброжелательной атмосферой в коллективе, где учащиеся не боятся высказывать свое мнение, свободно самовыражаются, не испытывают давление со стороны отдельных групп подростков, в том числе лидера группы, могут открыто заявить о своих желаниях, намерениях и чувствах при обсуждении общих коллективных проблем. Также соблюдается сознательная внутригрупповая дисциплина, что говорит об удовлетворенности принадлежностью к группе, соблюдается достаточная информированность членов группы об ее задачах и текущем состоянии дел, высокая степень эмоциональной включенности, взаимопомощи при возникновении состоянии фрустрации у кого-либо из членов группы, принятие на себя ответственности за состояние дел каждым членом группы.

Средний уровень удовлетворенности психологической атмосферой в коллективе отражает зависимость удовлетворенности/неудовлетворенности от конкретной ситуации, в которой находится группа. При благоприятной внешней ситуации группе свойственны стабильность, доброжелательность и сплоченность, однако при сложных внешних условиях группа стремительно разбивается на группировки, склонна к конфликтам, в том числе открытым, игнорирует желания и интересы отдельных ее членов. Кроме того, средний уровень является наиболее распространенным в подростковых группах, так как очень явно выделяются лидеры (ведущие) и ведомые.

Низкий уровень говорит об неудовлетворительной психологической атмосфере, характеризующейся высокой конфликтностью, соперничеством, наличием агрессивных тенденций, подавлением со стороны референтной группы учащихся остальных членов группы, их стремление навязать свои правила. Также группа имеет следующие характеристики: отсутствие сплоченности, доброжелательности, возможности действовать открыто преследуя определенные цели, наличие разрозненных группировок, нестабильность группы, отсутствие внутригрупповой дисциплины, зависимость от мнения референтной группы.

С целью изучения ведущих групповых ролей приминалась методика «Групповые роли».