Беседа с агрессивными и манипулятивными абонентами
Характеристика проблем телефонного консультирования, типов агрессий абонентов. Приемы работы с агрессивными абонентами, методика разрыва шаблонов. Особенности работы с манипулятивными собеседниками, характеристика основных черт характера манипуляторов.
| Рубрика | Психология |
| Предмет | Психология общения |
| Вид | доклад |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | RADUGA |
| Дата добавления | 14.04.2014 |
| Размер файла | 17,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
История возникновения службы телефонной помощи и анализ технологии телефонного консультирования. Особенности работы с суицидными абонентами и эмпирическое исследование по выявлению роли телефона доверия в профилактике суицидного поведения у подростков.
курсовая работа [429,0 K], добавлен 13.06.2011Агрессивные дети-группа социального риска в обществе. Теоретический аспект агрессии. Причины проявления агрессивности у дошкольников. Индивидуальные особенности агрессивных дошкольников. Модель социально-профилактической работы с агрессивными детьми.
курсовая работа [61,3 K], добавлен 21.10.2008Формы психологического консультирования, которое осуществляется дистанционно. Основные виды дистанционного консультирования, его цели и практическая значимость. Правила телефонного консультирования. Активное выслушивание - основной метод работы.
презентация [784,9 K], добавлен 21.03.2016Теоретические основы моделей и подходов к организации службы "Телефон доверия" в России и за рубежом. Основные принципы работы и этические принципы телефонного консультирования. Технология проведения консультирования, построение и поддержание диалога.
реферат [38,7 K], добавлен 20.12.2010Понятие агрессивности в психологии, причины ее возникновения и особенности проявления у подростков. Сущность доброкачественной и злокачественной агрессии. Методики психодиагностики агрессивности у детей и подростков, особенности и способы ее коррекции.
контрольная работа [64,0 K], добавлен 18.01.2010Проблема характера в психологии. Факторы, влияющие на формирование черт характера. Сравнительный анализ отечественных и зарубежных типологий черт. Физиогномическая система И.К. Лафатера. Особенности диагностики и коррекции отдельных проявлений характера.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 28.03.2015Идеология, принципы, направления и особенности деятельности клиники. Задачи профессиональной деятельности психолога. Этические принципы и правила работы практического психолога. Рекомендации для родителей по взаимодействию с агрессивными подростками.
отчет по практике [45,4 K], добавлен 04.07.2012Теоретический анализ проблемы черт и типов личности в теории Айзенка. Основные концепции и принципы теории типов личности Айзенка. Основные типы личности. Измерение черт личности. Диагностическое исследование черт и типов личности по методике Айзенка.
курсовая работа [310,0 K], добавлен 19.01.2009Подросток как личность: черты характера, имеющие отношение к насилию. Особенности родительских наказаний. Методы диагностики агрессивных проявлений у подростков. Организация общения с агрессивными подростками. Предотвращение агрессивного поведения.
курсовая работа [58,2 K], добавлен 07.04.2010Роль беседы в психологии и психологическом консультировании, основные этапы ее реализации. Особенности ведения беседы в психологическом консультировании. Приемы ведения беседы в психологическом консультировании: специальные вопросы и уточняющие техники.
курсовая работа [40,9 K], добавлен 24.08.2012
