Эмоциональный интеллект

Наконец, для осуществления этих изменений лидерам стоит выбирать деятельное обучение, когда для сотрудников основной задачей станет изменения собственные и обучения новым навыкам, а второстепенной - проблемы фирмы, т.е. эти самые навыки сотрудники будут применять на практике.

Заключение

Эмоциональный интеллект -- устойчивая ментальная способность, часть обширного класса ментальных способностей; в частности, эмоциональный интеллект может рассматриваться как подструктура социального интеллекта. Как ментальная способность, он является также частью более обширной группы свойств личности. Это один из многих факторов индивидуальности, скорее позитивных, чем негативных для межличностного взаимодействия.

Индивиды с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей, а также к управлению эмоциональной сферой, что обусловливает более высокую адаптивность и эффективность в общении.

В отличие от абстрактного и конкретного интеллекта, которые отражают закономерности внешнего мира, эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью. Конечный продукт эмоционального интеллекта -- принятие решений на основе отражения и осмысления эмоций, которые являются дифференцированной оценкой событий, имеющих личностный смысл. В конечном счете, эмоциональный интеллект лежит в основе эмоциональной саморегуляции.

Эмоциональный интеллект - это совокупность четырех навыков:

точность оценки и выражения эмоций. Это способность определить эмоции по физическому состоянию и мыслям, по внешнему виду и поведению. Кроме того, оно включает в себя и способность точно выражать свои эмоции потребности, связанные с ними, другим людям.

использование эмоций в мыслительной деятельности. Это понимание того, как можно думать более эффективно, используя эмоции. Управляя эмоцией, человек может менять и свое восприятие, видеть мир под разным углом и более эффективно решать проблемы.

понимание эмоций. Это умение определить источник эмоций, классифицировать эмоции, распознавать связи между словами и эмоциями, интерпретировать значения эмоций, касающихся взаимоотношений, понимать сложные (амбивалентные) чувства, осознавать переходы от одной эмоции к другой и возможное дальнейшее развитие эмоции.

управление эмоциями. Это умение использовать информацию, которую дают эмоции, вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от их информативности или пользы; управлять своими и чужими эмоциями.

Список использованных источников

1. Андреева, И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта / И.Н. Андреева // Вопросы психологии. 2007. - № 5. - С. 57--65.

2. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена / И.Н. Андреева // Вопросы психологии. 2006. - № 3. - С. 78--86.

3. Березовская, Т.П. Психологические особенности эмоционального интеллекта старшеклассников / Т.П. Березовская // Когнитивная психология: сб. ст. - Мн.: БГПУ, 2006. - С. 16-20.

4. Выготский, Л.С. О двух направлениях в понимании природы эмоций в зарубежной психологии в начале ХХ века /Л.С. Выготский // Вопросы психологии. - М.: Школа-пресс, 1968. - № 2. - С. 157-159.

5. Дорфман, Л.Я. Индивидуальный эмоциональный стиль / Л.Я. Дорфман // Вопросы психологии. - М.: Школа-пресс, 1989. - № 5. - С. 88--95.

6. Дружинин, В.Н. Метафорические модели интеллекта /В.Н. Дружинин // Психологический журнал. - М.: Наука, 1999. - Т. 20, № 6. - С. 44-52.

7. Кравцов, Г.Г. Единство аффекта и интеллекта в теории и на практике /Г.Г. Кравцов // Л.С. Выготский и современность. - М.,1996. - Т. 1. - С. 25-29.

8. Либин, А.В. Дифференциальная психология: На пересечении европейских, российских и американских традиций / А.В. Либин. - М.: Смысл, 2000. - 532 с.

9. Орме, Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха / Г. Орме. - М: КСП, 2003. - 272 с.

10. Слепкова, В.И. Развитие эмоциональной компетентности средствами психологического тренинга / В.И. Слепкова // Актуальные проблемы кризисной психологии: Сб. науч. тр. - Минск, 1997. - С. 130-137.

11. Спасибенко, С.Г. Эмоциональное и рациональное в социальной структуре человека / С.Г. Спасибенко // Соц.-гуманитарные знания. 2002. № 2. С. 109-125.

12. Тхостов А.Ш. Феноменология эмоциональных явлений / А.Ш. Тхостов, И.Г. Колымба // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. - 1999. № 2. - С. 3-14.

13. Холмогорова, А.Б.. Культура, эмоции и психическое здоровье / А.Б. Холмогорова, Н.Г. Гаранян // Вопр. психол. 1999. № 2. - С. 61-74.

14. Шадриков, В.Д. Введение в психологию: эмоции и чувства / В.Д. Шадриков. - М.: Логос, 2002. - 256.

15. Яковлева, Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития /Е.Л. Яковлева // Вопр. психол. 1997. № 4. С. 20-27.

Размещено на Allbest.ru