Особенности влияния психодинамических особенностей личности (темперамента) на выбор стиля общения

Своеобразны проявления темперамента в общении. Типы темперамента, как отмечает Е.П. Тонконогая, накладывают свой отпечаток на способы общения, определяя степень активности в налаживании контактов [17; с. 85-86].

Так, сангвиники быстро устанавливают социальные контакты. Они не способны предаваться мрачным мыслям и страхам. В общении они являются инициаторами, легко вступают в компании, способны занимать в них лидирующее положение. Сангвиник быстро сходится с людьми, жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но не любит однообразной работы. Он легко контролирует свои эмоции, быстро осваивается в новой обстановке, активно вступает в контакты с людьми. Его речь громкая, быстрая, отчетливая и сопровождается выразительными мимикой и жестами. Но этот темперамент характеризуется некоторой двойственностью. Если раздражители быстро меняются, все время поддерживается новизна и интерес впечатлений, у сангвиника создается состояние активного возбуждения и он проявляет себя как человек деятельный, активный, энергичный. Если же воздействия длительны и однообразны, то они не поддерживают состояния активности, возбуждения и сангвиник теряет интерес к делу, у него появляется безразличие, скука, вялость.

У сангвиника быстро возникают чувства радости, горя, привязанности и недоброжелательности, но все эти проявления его чувств неустойчивы, не отличаются длительностью и глубиной. Они быстро возникают и могут так же быстро исчезнуть или даже замениться противоположными. Настроение сангвиника быстро меняется, но, как правило, преобладает хорошее настроение.

Холерики, отличающиеся чрезмерной подвижностью и импульсивностью, также быстро устанавливают межличностные контакты. Однако если партнеры по общению по своим данным не соответствуют ожиданиям холерика, то он скоро теряет к ним всякий интерес, завязывает новые знакомства. Холерика следует постоянно загружать полезной работой, в противном случае он может стать источником межличностных конфликтов в коллективе.

Люди этого темперамента быстры, чрезмерно подвижны, неуравновешенны, возбудимы, все психические процессы протекают у них быстро, интенсивно. Преобладание возбуждения над торможением, свойственное этому типу нервной деятельности, ярко проявляется в несдержанности, порывистости, вспыльчивости, раздражительности холерика. Отсюда и выразительная мимика, торопливая речь, резкие жесты, несдержанные движения. Чувства человека холерического темперамента сильные, обычно ярко проявляются, быстро возникают; настроение иногда резко меняется. Неуравновешенность, свойственная холерику, ярко связывается и в его деятельности: он с увеличением и даже страстью берется за дело, показывая при этом порывистость и быстроту движений, работает с подъемом, преодолевая трудности. Но у человека с холерическим темпераментом запас нервной энергии может быстро истощиться в процессе работы и тогда может наступить резкий спад деятельности: подъем и воодушевление исчезают, настроение резко падает. В общении с людьми холерик допускает резкость, раздражительность, эмоциональную несдержанность, что часто не дает ему возможности объективно оценивать поступки людей, и на этой почве он создает конфликтные ситуации в коллективе. Излишняя прямолинейность, вспыльчивость, резкость, нетерпимость порой делают тяжелым и неприятным пребывание в коллективе таких людей.

Флегматики социальные контакты устанавливают медленно. В новом окружении скорее всего замыкаются в себе. Свои чувства флегматики проявляют мало, долго не замечают, что кто-то ищет повод познакомиться с ними, зато они устойчивы и постоянны в своем отношении к человеку, любят находиться в узком кругу старых знакомых, в привычной обстановке.

Человек этого темперамента медлителен, спокоен, нетороплив, уравновешен. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Он, как правило, доводит начатое до конца. Все психические процессы у флегматика протекают как бы замедленно. Чувства флегматика внешне выражаются слабо, они обычно невыразительны. Причина этого - уравновешенность и слабая подвижность нервных процессов. В отношениях с людьми флегматик всегда ровен, спокоен, в меру общителен, настроение у него устойчивое. Спокойствие человека флегматического темперамента проявляется и в отношении его к событиям и явлениям жизни флегматика нелегко вывести из себя и задеть эмоционально. У человека флегматического темперамента легко выработать выдержку, хладнокровие, спокойствие. Но у флегматика следует развивать недостающие ему качества - большую подвижность, активность, не допускать, чтобы он проявлял безразличие к деятельности, вялость, инертность, которые очень легко могут сформироваться в определенных условиях. Иногда у человека этого темперамента может развиться безразличное отношение к труду, к окружающей жизни, к людям и даже к самому себе.

Меланхолики отличаются робостью, осторожностью в контактах, повышенным интуитивным восприятием отношения к себе окружающих людей. Чрезмерная чувствительность вызывает у них постоянную потребность в сопереживании. Именно чувство сопереживания становится для меланхолика своеобразным стимулом к установлению контактов с людьми.

У меланхоликов медленно протекают психические процессы, они с трудом реагируют на сильные раздражители; длительное и сильное напряжение вызывает у людей этого темперамента замедленную деятельность, а затем и прекращение ее. В работе меланхолики обычно пассивны, часто мало заинтересованы (ведь заинтересованность всегда связана с сильным нервным напряжением). Чувства и эмоциональные состояния у людей меланхолического темперамента возникают медленно, но отличаются глубиной, большой силой и длительностью; меланхолики легко уязвимы, тяжело переносят обиды, огорчения, хотя внешне все эти переживания у них выражаются слабо. Представители меланхолического темперамента склонны к замкнутости и одиночеству, избегают общения с малознакомыми, новыми людьми, часто смущаются, проявляют большую неловкость в новой обстановке. Все новое, необычное вызывает у меланхоликов тормозное состояние. Но в привычной и спокойной обстановке люди с таким темпераментом чувствуют себя спокойно и работают очень продуктивно. У меланхоликов легко развивать и совершенствовать свойственную им глубину и устойчивость чувств, повышенную восприимчивость к внешним воздействиям.

Таким образом, мы проследили связь между стилем общения и различными типами темперамента. Учет индивидуальных особенностей людей в процессе общения и управления помогает регулировать взаимоотношения. Прежде всего, уместно повторить, что врожденные (биологические) особенности личности практически не поддаются изменению на протяжении всей жизни человека. Темперамент - одна из таких особенностей. Отсюда золотое правило работы с людьми: не пытайтесь изменить человека, вместо этого максимально используйте его выраженные качества.

Вывод по Главе II. К лицам холерического темперамента недопустимы несдержанность, резкость - это может вызвать у них ответную реакцию еще большей силы. Холерикам не рекомендуется поручать монотонную работу. Однако там, где требуется проявление необычной работоспособности и целеустремленности, такие люди незаменимы.

Сангвиникам желательно поручать дело, требующее новизны, где они могут проявить свою энергию и эмоции. Перед ними, по возможности, следует ставить задачи, которые требовали бы от них сосредоточенности и напряжения. Им не следует поручать скрупулезную кропотливую работу. Людям сангвинистического темперамента под стать работа, которая требует переключения внимания, предполагает контактирование с другими людьми.

Флегматикам, в противоположность сангвиникам, не следует поручать работу, требующую быстрого переключения внимания. Однако там, где требуется усидчивость, где работа включает элементы монотонности, кропотливости, флегматики чувствуют себя «в своей тарелке» и, несмотря на кажущуюся медлительность и нерасторопность, работают продуктивно.

В отношении меланхолического типа совершенно недопустимы не только резкость, грубость, повышенный тон, но и раздражительность, ирония и так далее. Ни в коем случае нельзя обсуждать неудовлетворительное качество работы или проступок такого человека в присутствии других. Спокойного разговора с глазу на глаз бывает достаточно, чтобы подобного рода промаха с ним не повторилось. При каждом удобном случае меланхолика желательно «похлопать по плечу», отмечая даже незначительные успехи или просто хорошую ежедневную работу - это придаст ему уверенность в своих силах.

заключение

Таким образом, проанализировав специальную и научную литературу, мы пришли к следующим выводам.

Выделяются у людей 4 типа темперамента - сангвинический, флегматический, холерический и меланхолический. Каждый из них имеет свои особенности в общении. Достаточно разумно поступает тот, кто в процессе коммуникации учитывает это у тех лиц, которые в ней принимают участие.

Это дает возможность в значительной степени предугадать высказывания, поведение и действие. И в соответствии с этим управлять и своим и чужим поведением, чтобы добиться поставленной цели.

Свои особенности имеет общение с сангвиником, поведение которого при этом отличается высокой активностью, живостью, энергичностью, подвижностью и мимическим разнообразием. Человек сангвинического типа охотно вступает в коммуникацию склонен к легкому ее изменению, адекватно реагирует на складывающуюся ситуацию. Однако не благоприятствуют общению с ним нередко проявляющиеся у сангвиников излишняя активность, невнимание к собеседнику, поспешность в суждениях, легкомыслие, суетливость.

Своеобразием отличается общение с флегматиком - человеком в общем со спокойным и ровным характером, терпеливым и рассудительным, но медлительным, мало использующим средства внесловесной выразительности и мало подверженным эмоциям.

Холерику присущи активность, энергичность, быстрота, резкость, порывистость, безудержность, вспыльчивость. Он склонен к быстрым сменам настроения, подвержен эмоциональным срывам, иногда агрессивен.

Имеет свои особенности и коммуникация с людьми меланхолического типа. Им присущи замедленность движений, низкий уровень активности, быстрая утомляемость и сдержанная речь. Однако за внешней невозмутимостью у меланхолика нередко скрывается эмоциональная активность.

У вступающих в коммуникацию есть возможность по внешним признакам, по невербальным проявлениям определить к какому типу темперамента относится тот или иной ее участник и после этого определить свою конкретную манеру общения с ним.

Таким образом, каждый тип темперамента влияет на выбор стиля общения. Это обусловлено особенностями нейрофизиологическими и психолого-динамическими особенностями личности.

Так, поставленная нами во введении цель исследования и сформулированная гипотеза о том, что стиль общения зависит от свойств темперамента человека, полностью доказана.

Список использованной литературы

1. Абульханова, К.А. Психология и сознание личности (Проблемы методологии, теории и исследования реальной личности) [Текст]: Избранные психологические труды / К.А. Абульханова. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. - 224 с.

2. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М. Андреева. - М: Аспект Пресс, 2008. - 375 с.

3. Андриенко, Е.В. Социальная психология [Текст]: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 264 с.

4. Ахвердова, О.А. Дифференциальная психология: теоретические и прикладные аспекты исследования интегральной индивидуальности [Текст]: Учеб. пособие / О.А. Ахвкрдова, Н.Н. Волоскова, Т.В. Белых. - СПб.: Речь, 2004. - 168 с.

5. Биркенбил, В. Язык интонации, мимики, жестов [Текст] / В. Биркенбил. - СПб.: Питер, 2007. - 224 с.

6. Большой психологический словарь [Текст] / Сост. и общ. ред. В. Мещеряков, В. Зинченко. - СПб.: Нева, 2004. - 672 с.

7. Гальперин, П.Я. Введение в психологию [Текст]: Учебное пособие для вузов / П.Я. Гальперин. - М.: Книжный дом «Университет», 2004. - 332 с.

8. Гилева, О.Б. Влияние социальных условий на структуру темперамента [Текст] / О.Б. Гилева, Т.В. Бочарова // Вопросы психологии. - 2000. - № 4. - С. 73.

9. Глухов, В.П. Основы психолингвистики [Текст]: Учеб. пособие для студентов педвузов / В.П. Глухов. - М.: ACT: Астрель, 2005. - 351 с.

10. Крупнов, А.И. Психологические проявления и структура темперамента [Текст]: Учеб. пособие. - М.: Изд. РУДН, 2002. - 80 с.

11. Крысько, В.Г. Социальная психология: словарь-справочник [Текст] / В.Г. Крысько. - Мн.: Харвест; М.: АСТ, 2001. - 688 с.

12. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека [Текст]: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. - М.: ТЦ «Сфера», «Юрайт-М», 2001. - 464 с.

13. Мерлин, B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности [Текст] / В.С. Мерлин. - М.: Наука, 2006. - 256 с.

14. Мороз, Н.Я. Психофизиологические основы индивидуального стиля деятельности: вопросы и ответы [Текст]: справочный материал / Н.Я. Мороз. - Витебск: УО «ВОГ ИПК и ПРР и СО», 2005. - 229 с.

15. Немов, Р.С. Практическая психология: Познание себя: Влияние на людей [Текст]: Пособие для уч-ся / Р.С. Немов. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - 320 с.

16. Овчинников, Б.В. Типы темперамента в практической психологии [Текст] / Б.В. Овчинников, И.М. Владимирова, К.В. Павлов. - СПб.: Питер-пресс, 2003. - 288 с.

17. Основы андрогогики [Текст]: Учебное пособие для студ. высш. пед. заведений / И.А. Колесникова, А.Е. Марон, Е.П. Тонконогая и др.; Под ред. И.А. Колесниковой. - М.: Изд. центр «Академия», 2003. - 240 с.

18. Пиз, А. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам) [Текст] А. Пиз. - M.:ЭКСМО-Пресс, 2000. - 228 с.

19. Психология индивидуальных различий [Текст] / Под ред. Ю.Б. Гиппнрейтер и В.Я. Романова. - М.: ЧеРо, 2000. - 776 с.

20. Русалов, В.М. О природе темперамента и его месте в структуре индивидуальных свойств человека [Текст] / В.М. Русалов // Вопросы психологии. - 1985. - № 11. - С. 19-33.

21. Русалов, В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека [Текст] / В.М. Русалов // Психологический журнал. - 1989. - Т. 10. - № 1. - С. 22-25.

22. Русалов, В.М. Темперамент и интеллект: общий и социальный факторы развития [Текст] / В.М. Русалов, С.И. Дудин // Психологический журнал. - 1995. - Т. 16. - № 5. - С. 12-23.

23. Сидоров, П.И. Введение в клиническую психологию [Текст]: Учебник для студентов медицинских вузов. Т. I. / П.И. Сидоров, А.В. Парняков. - М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - 416 с.

Размещено на Allbest.ru