Коммуникативные барьеры
Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.05.2012 |
| Размер файла | 49,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2. Андреева, Г.М. Социальная психология. - М. : Аспект Пресс, 2001. - 384 с.
3. Белинская, Е.П. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Пресс, 2003. - 475 с. - ISBN 5-7567-0236-9
4. Бодалев, А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. - М. : МПСИ, 2002. - 256 с., пер.
5. Большой психологический словарь // под ред. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. - М. : Прайм-Еврознак, 2003 г. - 672 с.
6. Бороздина, Г.В. Психология делового общения. - М. : Инфра-М, 2006. - 304 с. - ISBN 5-16-001969-3
7. Венидиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., 1997.
8. Гамезо, М.В. Атлас по психологии: Информ.-метод, пособие курсу «Психология человека» / М.В. Гамезо, И.А. Домашенко. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 276 с. - ISBN 5-93134-126-9
9. Голуб, И.Б., Розенталь, Д.Э. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. - М. : Айрис-Пресс, 2007. - 208 с. - (Домашний репетитор). - ISBN 978-5-8112-2852-2
10. Дорошко В.Ю. Зотова. Л.И. Психология и этика делового общения. - М. : Изд-во деловой и учеб. лит., 2005. - 208 с. - ISBN 5-94486-110-X
11. Зборовский, Г.Е. Социология: Учебник для гуманитарных вузов / Г.Е. Зборовский, Г.П. Орлов. - М.: Интерпракс, 2005. - 208 с. - ISBN 978-5-8459-1136-0
12. Зимняя, И.А. Лингвопсихология речевой деятельности. - М. : РАО / МПСИ, 2001. - 396 с.
13. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. - М. : Инфра-М, 2010. - 432 с. - ISBN 978-5-16-003228-3
14. Коломинский, Я.Л. Психология общения. / Я.Л. Коломинский.-М: Аспект Пресс, 2003.-- 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
15. Леонтьев, А.Н. Проблемы развития психики. - М. : Изд-во Моск. Ун-та, 1981.
16. Леонтьев, А.М. Деятельность. Сознание. Личность / А.М. Леонтьев - М.: , 2002. - 304 с.- ISBN 5-89-357-113-4
17. Ломов, Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида //
Психологические проблемы социальной регуляции поведения - М., 2002.
18. Ломов, Б.Ф. Проблемы общения в психологии // Б.Ф. Ломов - М. : Владос, 2001. - 245с. . -www.koob.ru.
19. Ломов, Б.Ф.Методологические и теоретические проблемы психологии. / Б.Ф. Ломов -М.: Логос, 2000.- 279с.- www.koob.ru.
20. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб.: Питер, 2001.- 316 с. - ISBN 5-7046-0173-5
21. Марцинковская, Т.Д. История психологии : Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений. / Т.Д. Марцинковская. - М.: Издательский центр Академия, 2001. - 544 с. - ISBN 5-7695-0641-5
22. Митителло В.Л., Этика и этикет делового человека. - Самара, 1997.
23. Морозов, С.М. Диалектика Выготского: внечувственная реальность деятельности. - М.: Смысл, 2002. -- 118 с.- ISBN 5-89357-129-0
24. Немов, Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. / 4-е изд. - М. : Просвещение, 2003. - 688с.
25. Общение и оптимизация совместной деятельности. // Основы общей психологии, кн.1 / Под ред. Андреевой Г.М., Яноушека Я. - М. : Просвещение, 1994.
26. Психология и этика делового общения: учебник для ВУЗов // Под ред. В.Н. Лавриненко - 3-е изд., изм., пер. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 319 с.
27. Рогожин, М.Ю. Документы делового общения - М. : Издательство РДЛ, 2007.
28. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. // С.Л. Рубинштейн. - М.: ВЛАДОС, 2005. - 592 с., ISBN 958-13-5045-1.
29. Руденский, Е.В. Социальная психология : Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; НГАЭиУ, 2000. - 224 c. - (Высшее образование). - ISBN - 5-7014-0034-4
30. Скаженик Е.Н. Деловое общение : Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
31. Сосиденко, Л.В. Конфликтность и барьеры в общении : Барьеры непонимания. - http: // www.portalus.ru /modules /psychology /rus_readme.php?subaction=showfull&id=1177655432&archive=&start_from=&ucat=16&
32. Столяренко, Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: "Феникс", 2000. - 672 с.
33. Тейлор, Ш. Социальная психология. / Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс. - 10-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 767 с.: ил. - ISBN 5-94723-312-6
34. Франк, С. Предпринимательство без границ: деловое общение, переговоры, презентации. - М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2008.
35. Ядов, В.А. Стратегия социального исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 3-е издание / В.А. Ядов. - М.: Изд-во Омега-Л, 2007. - 567 с. - ISBN 5-36500-446-9
36. Ярошевский, Т. Личность и общество / Т. Ярошевский. - М.: Прогресс, 2007. - 304 с. - ISBN 5-238-00488
37. http://www.elitarium.ru/2007/08/06/preodolenie_barerov_v_obshhenii.html
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Анализ феноменов коммуникаций в деловых формах общения. Психологическое исследование коммуникативных навыков.
курсовая работа [64,5 K], добавлен 15.11.2005Общие, перцептивные и коммуникативные барьеры в общении, их источники и предпосылки возникновения. Обратная связь как метод преодоления барьеров в деловом общении, ее использование и построение соответствующей системы. Способы совладающего поведения.
контрольная работа [40,7 K], добавлен 19.08.2015Аспекты психологии делового общения. Виды делового общения, его структура и средства. Формы деловой коммуникации и их характеристика. Деловые разговор, беседа, совещание, дискуссия. Публичные выступления как форма делового взаимодействия и искусства.
реферат [45,7 K], добавлен 16.12.2013Понятие делового общения, его структура и связь с личностными качествами человека. Некоторые аспекты истории развития делового общения в структуре социальной психологии. Специфика психологического и педагогического подходов к изучению делового общения.
реферат [33,9 K], добавлен 04.12.2013Виды делового общения: устные и письменные виды делового общения. Структура и функции общения. Уровни общения. Коммуникативная функция общения. Деловая беседа, как основная форма делового общения. Влияние имиджа делового человека. Тактика общения.
реферат [264,4 K], добавлен 09.06.2008Изучение понятия делового общения, его форм и видов. Ознакомление с понятием коммуникативных способностей. Исследование особенностей методики "Оценка коммуникативных и организаторских склонностей - КОС". Анализ теста коммуникативных умений Михельсона.
курсовая работа [219,5 K], добавлен 22.04.2015Перцептивная,коммуникативная стороны общения. Барьеры разговора. Интерактивное общение, три его состояния, причины их возникновения. Субъект общения с точки зрения типологии Карла Юнга. Повышение эффективности взаимодействия. Практические примеры.
практическая работа [11,8 K], добавлен 24.06.2008Анализ и особенности психологического взаимодействия членов коллектива организации в процессе общения. Общая характеристика, основные принципы и проявления этики делового общения. Понятие, сущность, формы, принципы и структура управленческого общения.
реферат [185,8 K], добавлен 29.07.2010Общение как сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми. Психология и этика делового общения. Понятие, критерии, уровни, средства успешности общения. Дефицитное общение: комплексные трудности в общении. Методы изучения общения.
реферат [38,9 K], добавлен 08.04.2011Содержание делового общения. Межличностное и ролевое, ритуальное и монологическое виды общения. Разновидности монологического общения. Типы информации (побудительная, констатирующая) и функции общения. Аспекты трехкомпонентной структуры делового общения.
презентация [332,6 K], добавлен 12.05.2014
