Решительный по своему характеру человек переходит от побуждений к действиям зачастую без сколько-нибудь длительной борьбы мотивов. Тактичность как черта характера индивида способствует проявлению осторожности в высказываниях, которая предполагает учет целого ряда обстоятельств и проблем, существенных для людей, с которыми он общается.

Так, в качестве черты характера может рассматриваться степень выраженности у индивида мотивации достижения -- его потребности в обязательном достижении успеха в любой деятельности, какой бы он ни был занят, особенно в условиях соревнования с другими людьми. Мотивация достижения как черта индивидуальности формируется прижизненно вследствие систематических и личностно значимых поощрений человека за успехи и наказаний за неудачи.

Формирование характера происходит в первой половине дошкольного детства, и мы можем констатировать, что примерно к 2-3 годам ребенок имеет свой характер. Однако первые проявления характера еще не являются убедительным доказательством того, что характер ребенка полностью сформировался. Они, скорее, выступают лишь как начало его формирования. Этот процесс продолжается еще как минимум 10-15 лет после того, как признаки первых черт характера стали реально проявляться в поведении ребенка.

Вместе с тем на сформулированный выше вопрос однозначно ответить нельзя. Дело в том, что сформированный характер человека представляет собой устойчивую, согласованную систему самых разнообразных черт характера, а они появляются и начинают развиваться в разное время жизни. К примеру первые признаки наличия у ребенка простейших волевых чёрт характера действительно относятся к указанному выше возрасту, то есть к 2-3 годам. Первые признаки деловых черт характера отчетливо обнаруживаются лишь 1-2 года спустя, когда ребенок включается в игры. Наконец, явные признаки наличия определенных коммуникативных черт характера чаще всего просматриваются в психологии и поведении ребенка только в начале того периода жизни, когда ребенок вступает в непосредственное деловое общение с разными людьми, то есть в период появления групповых игр. Данный период относится к возрасту 4-5 лет.

Определенно говорить о том, что все основные черты характера появились и начали развиваться у ребенка, мы можем лишь тогда, когда в его психике и поведении обнаружились и волевые, и деловые, и коммуникативные черты характера, то есть когда ребенок достиг 4-5 лет. Однако это будет неправильно, если иметь в виду только первые черты характера, потому что они появляются у ребенка уже в 2-3 года. Правильное решение данной проблемы видится в том, чтобы указать не точный возраст появления тех или иных черт характера, а определенный возрастной диапазон, в пределах которого появляются и начинают развиваться основные группы черт характера. Это возраст от 2-3 до 5-6 лет.

В дошкольном возрасте только закладываются основы характера человека, вернее, черты, которые мы обозначили как первичные или базисные. Когда ребенок поступает в школу, развитие его характера продолжается, в его психологии начинают складываться и в реальном поведении проявляться вторичные или ситуационные черты характера.

Однозначной связи или зависимости между чертами характера, которые сложились и проявились раньше, и чертами характера, которые складываются и оформляются позднее, нет. Например, на основе экстраверсии как первичной черты характера у ребенка могут появиться и развиться такие разные черты характера, как общительность, контактность, внимание к людям, интерес к происходящему вокруг, склонность к профессиям, связанным с общением, и многие другие. На основе такой базисной черты характера, как интроверсия, в свою очередь, могут возникнуть замкнутость, неразговорчивость, нелюбовь к людям, интерес к профессиям, не предполагающим общение с людьми, и т.д.

То, в каком направлении пойдет дальнейшее развитие характера ребенка после того, как в его психологии и поведении проявились первые черты характера, зависит от многих обстоятельств жизни. Некоторые из них будут рассмотрены далее. Сейчас же отметим, что если первичные или базисные черты характера оказались не вполне благоприятными, то это не означает, что дальнейшее развитие характера обязательно пойдет по аномальному пути. Если первые черты характера ребенка оказались положительными, то вовсе не обязательно, что и последующие черты характера, сформировавшиеся на этой основе, также окажутся положительными.

Чаще бывает так, что на базе положительных первичных черт характера формируются положительными и вторичные черты характера, а на основе отрицательных базисных черт складываются другие отрицательные черты характера.

Вначале на формирующийся характер ребенка оказывает влияние то, как обращаются с ним взрослые. Если ухаживающие за ребенком люди часто общаются с ним, общение это эмоционально положительное, а основные потребности ребенка постоянно и полностью удовлетворяются, то с раннего детства в нем начинают формироваться положительные черты характера, такие, например, как открытость и доверие к людям.

Если взрослые люди, которые ухаживают за младенцем, не уделяют ему должного внимания, редко общаются с ним, не проявляют при этом положительных эмоций, не полностью удовлетворяют его основные потребности, то у ребенка могут формироваться противоположные черты характера, такие, как замкнутость и недоверие к людям.

В дальнейшем, когда ребенок овладеет речью и научится точно определять, за что ой получил то или иное поощрение или наказание, одобрение или неодобрение со стороны окружающих людей, решающее влияние на формирование характера начинает оказывать система поощрений и наказаний, применяемых в процессе воспитания. В поведении ребенка закрепляются, превращаясь затем в соответствующие черты характера, те качества личности, которые получают положительные подкрепления со стороны окружающих его взрослых людей. Те психологические качества и свойства, за проявление которых ребёнок наказывается, обычно исчезают вскоре после их первого проявления.

С возрастом расширяется круг значимых для ребенка людей, в него постепенно включаются новые взрослые и новые сверстники. Соответственно, расширяется и социальная база поощрений и наказаний, под влиянием которых формируется и развивается характер ребенка. Поскольку люди, которые поощряют или наказывают ребенка, имеют большие индивидуальные психологические различия и, соответственно, могут поощрять или наказывать ребенка за разные действия и поступки, в системе складывающихся у ребенка черт характера в это время могут проявляться определенные противоречия.

Указанная тенденция сохраняется и в период обучения в школе. В начале школьного обучения характер ребенка формируется под авторитетным влиянием родителей и учителей как наиболее значимых для младшего школьника людей. Затем, начиная со средних классов школы, авторитет родителей и учителей снижается, и на первый план выходят авторитет и мнение значимых для ребенка сверстников. В это время одним из главных факторов формирования характера ребенка становится мнение и отношение к нему со стороны сверстников.

В старших классах школы, наряду с сохранением влияния общения со сверстниками, фактором, воздействующим на характер, вновь становится мнение и оценка взрослых людей. Однако теперь молодые люди уже не принимают на веру абсолютно все, что им говорят взрослые. Воздействие последних на формирование характера школьников становится опосредствованным, во-первых, личным отношением старшеклассника к данному человеку, во-вторых, оценкой этого взрослого человека как личности, в-третьих, отношением школьника к себе и его самооценкой.

Другими словами, далеко не все взрослые оказывают на характер старшеклассника одинаковое влияние: у некоторых оно более сильное, а у других практически отсутствует. Кроме того, на развивающийся характер старшего школьника начинают влиять и средства массовой информации: печать, радио, телевидение, Интернет.

В дальнейшем на развитие и изменение характера человека могут оказывать влияние как названные выше факторы, так и обстоятельства его личной жизни/Общие факторы, влияющие на характер человека, определяют типичные изменения которые с возрастом могут происходить и реально происходят в характерах всех без исключения людей. Специфические жизненные обстоятельства, индивидуальные и своеобразные для данного человека, определяют свойственные лично ему изменения в характере, которые не наблюдаются у большинства других людей.

В изменениях характера человека, которые происходят в течение его жизни (имеется в виду период взрослой жизни, наступающий после окончания детства, то есть после 15-16 лет), можно отметить общие, типичные, закономерные тенденции и (специфические, индивидуально своеобразные, то есть нетипичные, изменения.

К числу общих, типичных относятся возрастные изменения в характере человека. Они сводятся к следующему. С возрастем человек постепенно избавляется от так называемых детских черт характера, которые отличают поведение ребенка от поведения взрослого человека. Это, например, безответственность, капризность, эгоцентричность, плаксивость, детские страхи и многое другое. Напротив, с возрастом человек приобретает новые положительные черты характера, и в его личности закрепляются специфические взрослые черты, такие, например, как умудренность опытом, терпимость, ответственность, разумность, расчетливость и другие.

По мере накопления жизненного опыта у человека меняются взгляды на происходящее и отношение к нему. Это также влияет на характер человека. Так, например, имеются определенные различия в характерах людей 30-40-летнего, 50-летнего и 60-70-летнего возраста. Эти различия можно обозначить следующим образом.

Люди, которым 30 или 40 лет, еще живут в основном своим будущим, их активность, мысли и представления наполнены далеко идущими планами на будущее и подготовкой к нему. Люди 50-летнего возраста проходят рубеж, на котором их сознание и реальная жизнь встречаются одновременно и с прошлым, и с будущим. Это означает, что их характер изменяется таким образом, чтобы в наибольшей степени соответствовать интересам настоящего времени. К примеру, в их характере могут отойти на второй план черты, связанные с мечтами и грезами, но еще не появиться черты, касающиеся ностальгии по прошлому.

Люди, достигшие 60-70 лет, уже гораздо меньше думают о будущем, чем о настоящем и прошлом. Кроме того, многие люди в это время начинают испытывать физические недомогания, их работоспособность падает, возникает необходимость внимательнее следить за своим здоровьем и экономить силы. Это также может привести к изменению характера человека, к появлению в нем новых черт, таких, например, как размеренность, неторопливость, спокойствие, умиротворенность.

Что касается специфических индивидуальных изменений характера, то, кроме того, что они связаны со своеобразными событиями в жизни человека, они еще обусловлены прошлой жизнью этого человека. Если у него со временем появляются какие-то новые черты характера, то их появление и дальнейшая судьба существенно зависят от сложившегося у человека характера.

Как правило, гораздо чаще появляются и гораздо быстрее закрепляются в характере человека такие новые черты, которые созвучны уже существующим чертам характера. Что касается совершенно новых, неожиданных изменений характера, то они после 30-летнего возраста, как правило, уже не происходят, за исключением случаев, связанных с тяжелыми заболеваниями, жизненными потрясениями и травмами.

В психологии особым образом выделяется задача, заключающаяся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент - центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера. Поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психическими особенностями человека.

Выводы по 1 главе

Следует отметить, что выступая как прижизненное образование человека, характер определяется и формируется в течение всей жизни человека. Образ жизни включает в себя образ мыслей, чувств, побуждений, действий в их единстве. Поэтому по мере того, как формируется определенный образ жизни человека, формируется Я, сам человек. Большую роль здесь играют общественные условия и конкретные жизненные обстоятельства, в которых проходит жизненный путь человека, на основе его природных свойством в результате его деяний и поступков.

Характер не является застывшим образованием, он формируется на всем жизненном пути человека. Физиологические задатки не предопределяет абсолютно развитие того или иного характера. Признание же зависимости характера от таких факторов, как внешний облик, конституция тела, дата рождения, имя и т.п., ведет к признанию невозможности сколько-нибудь существенным образом изменять и воспитывать характер. Однако вся практика воспитания опровергает тезис о постоянстве характера, подобные случаи возможны лишь в случае патологии личности. Человек способен подняться над своим характером, способен изменить его, поэтому, когда говорят о прогнозировании поведения, не забывают, что оно имеет определенную вероятность и не может быть абсолютным.

2. Эмпирическое исследование влияния свойств нервной системы

2.1 Методический инструментарий и ход исследования

Как и при изучении, других образующих личности, при изучении характера наблюдается ряд подходов. В некоторых из них характер рассматривается как созвездие основополагающих особенностей поведения личности. Например, с помощью MMPI диагностируются такие проявления характера как норма, оригинальность, интроверсия, твердость, воля, педантизм, ригидность, чувствительность, тревога, мнительность, самоконтроль и прочие. К. Леонгард при исследовании характера выделял ряд обобщенных проявлений - акцентуаций.

Изучая черты характера можно выделить четыре крупных блока черт, характеризующих отношение человека к разным сторонам жизни.

Наименование отношения	Особенности поведения и черты личности
Отношение к людям	Общительность, откровенность, чуткость, доброта, замкнутость, застенчивость, высокомерие, властолюбие и т.п.
Отношение к деятельности	Добросовестность, трудолюбие, инициативность, небрежность, консерватизм, безответственность и т.п.
Отношение к общественной и личной собственности	Аккуратность, бережливость, экономность, неряшливость, скупость и т.п.
Отношение к себе	Скромность, самокритичность, требовательность, самолюбие, самоуверенность, тщеславие, эгоизм и т.д.

• Исследование проводилось в один этап со студентами гуманитарно-педагогического колледжа г.Липецк (возраст 17-19 лет) специальности «Педагогика и методика начального обучения» Всего приняли участие в исследовании 66 человек, из них: 25 юношей и 41 девушек.

Цель исследования: выявить влияние свойств нервной системы на формирование характера.

Поставлены следующие задачи:

1) подобрать методики для исследования;

2) выявить тип темперамента, поведенческие особенности (такие, как агрессивность и коммуникативный контроль), стили поведения, установить влияние темперамента на агрессивность, коммуникативный контроль и выбор стратегий поведения в конфликте.

Для достижения поставленной цели применялся метод тестирования, для которого были выбраны следующие методики:

1) Личностный опросник определения темперамента В. М. Русалова.

Служит для диагностики темпераментных особенностей человека. Состоит из 105 вопросов. В тесте предусмотрена контрольная шкала, предназначенная для выявления тенденции испытуемого давать социально-желательные ответы.

Темперамент рассматривается автором как система формальных поведенческих изменений, отражающих различные блоки функциональной системы в понимании П.К. Анохина. Число измерений и их содержание соответствует 4-х блоковой структуре функциональной системы:

1. афферентный синтез соответствует эргичности;

2. блок программирования -- пластичности;

3. блок исполнения -- темпу;

4. обратная связь -- эмоциональной чувствительности.

Каждое измерение состоит из двух подизмерений:

1. объективно ориентированного;

2. субъективно ориентированного (или коммуникативного).

Они связанны с двумя главными сферами взаимодействия человека со средой: с предметным миром и обществом. Соответственно, выделяются следующие 8 параметров темперамента (в авторской терминологии):

1. Предметная эргичность характеризуется уровнем потребности в освоении предметного мира, жаждой деятельности, стремлением к умственному и физическому труду, стремлением вовлеченности в трудовую деятельность.

2. Социальная эргичность -- уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность.

3. Пластичность -- степень легкости переключения с одного предмета деятельности на другой, быстрота перехода с одних способов мышления на другие, в процессе взаимодействия с предметной средой, стремление к разнообразию форм предметной деятельности.

4. Социальная пластичность -- степень легкости переключения в процессе общения с одного человека на другого, склонность к разнообразию коммуникативных программ, разнообразию количества готовых (неосознаваемых, импульсивных) форм социального контакта.

5. Темп -- скорость выполнения отдельных операций, быстрота предметно-двигательных актов при выполнении предметной деятельности.

6. Социальный темп -- скоростные характеристики двигательных актов в процессе общения (скорость речи при общении и т.д.)

7. Эмоциональность -- эмоциональная чувствительность к несовпадению (расхождению) между задуманным, ожидаемым, планируемым и результатами реального предметного действия, чувствительность к неудачам в работе.

8. Социальная эмоциональность -- эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к неудачам в общении, к оценкам окружающих людей.

Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам предлагается ответить на 105 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".

2) Тест А. Ассингера (оценка агрессивности в отношениях).

Позволяет определить, достаточно ли человек корректен в отношениях с окружающими и легко ли общаться с ним. Тест содержит 20 вопросов, к каждому предлагается три варианта ответа, из которых испытуемый должен выбрать наиболее приемлемый для себя.

Инструкция: Вам предлагается 20 вопросов, которые представляют собой типичные жизненные ситуации. К каждому вопросу есть три варианта ответа. Выберите, пожалуйста тот вариант, который характеризует ваше поведение наибольшим образом.

По количеству полученных баллов, выделяются три уровня агрессивности: умеренная агрессивность, излишняя агрессивность и чрезмерное миролюбие.

2.2 Анализ полученных результатов

Данные по каждой методике занесены в таблицу 1 Полученные данные обрабатывались с помощью множественного регрессионного анализа, который позволяет выявить зависимость (влияние) между несколькими независимыми переменными (составляющие темперамента) и зависимой переменной (агрессивность; коммуникативный контроль; соперничество; сотрудничество; компромисс; избегание; приспособление). Данные обработки в таблице:

Табл.1 Степень влияния темперамента на поведенческие особенности

	Ур-нь аг-ти	Ком-й контр.	Соп	Сот	К	И	П
Коэффициент регрессии ()	1.Предмет. эргичность	-0.1587	0.0258	-0.2085	0.0925	-0.0173	-0.0197	0.1530
	2.Соц.эргичность	0.1710	0.1086	-0.0299	0.0519	0.0821	0.1348	-0.2390
	3.Пластичность	0.2500	0.0591	0.3136	-0.0189	0.0437	-0.1314	-0.2071
	4.Соц.пластичность	0.3398	0.1070	0.4968	-0.0790	-0.3109	-0.1307	0.0238
	5.Темп	-0.5045	-0.0005	0.1324	0.0134	-0.1420	-0.0766	0.0728
	6.Соц.темп	-0.3102	-0.0369	-0.1410	-0.1173	0.3364	-0.1180	0.0398
	7.Эмоциональность	-0.0449	-0.0546	-0.1139	-0.0390	0.1902	0.0994	-0.1367
	8.Соц.эмоциональность	-0.6778	0.0041	0.1192	-0.0453	-0.0981	-0.0914	0.1157
Intercept	46.7096	4.5046	1.6443	6.9863	6.9148	8.6620	5.7926
R2	0.2768	0.1323	0.2415	0.0705	0.2434	0.2275	0.1378
F	2.7265	1.0863	2.2685	0.5405	2.2926	2.0979	1.1390
p	0.0129	0.3860	0.0351	0.8210	0.0333	0.0508	0.3520

По данным таблицы для каждой независимой переменной построен график.

Как видно из графика (рис.2.1), наибольшее положительное влияние на уровень агрессивности оказывает социальная пластичность, а также пластичность и социальная эргичность. Получается, что, чем больше степень легкости переключения с одного человека на другого в процессе общения, чем больше склонность к разнообразию коммуникативных программ, чем больше разнообразие форм социальных контактов, тем вероятнее высокий уровень агрессивности. Человек неуравновешен, может быть жесток по отношению к другим людям, надеется добиться успехов, надеясь на свои собственные силы и пренебрегая интересами других. У него высок уровень потребности социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность и, в то же время - высока степень легкости переключения с одного предмета деятельности на другой.

Рис. 2.1 Степень влияния темперамента на агрессивность

Наиболее отрицательное влияние оказывает на агрессивность социальная эмоциональность, темп и социальный темп. То есть, человеку с низким уровнем агрессивности присущи низкая эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере и к неудачам в общении, низкие показатели скоростных характеристик выполнения отдельных операций и двигательных актов в процессе общения. Человек медлителен и невпечатлителен, общение не является для него особо значимым фактором, он больше обращен не во внешний мир, а во внутренний.

На степень коммуникативного контроля (рис 2.2) наибольшее положительное влияние оказывают социальная эргичность и социальная пластичность, но это влияние незначимо, так как, коэффициент регрессии меньше 0,24. Значимого отрицательного влияния также не оказывает ни одна из составляющих темперамента.

Рис 2.2. Степень влияния темперамента на коммуникативный контроль

На стили поведения в конфликте составляющие темперамента оказывают следующее влияние:



Рис.2.3 Степень влияния темперамента на стиль «соперничество»

Предметная эргичность оказывает положительное, но незначимое влияние на выбор стиля приспособления (рис2.4), то есть, человек с высокой потребностью освоения окружающего мира и стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, скорее будет жертвовать своими интересами ради другого, так как, ему больше важна именно вовлеченность и занятость. Наибольшее отрицательное влияние эргичность оказывает на выбор стиля соперничества (рис 2.3). Человек, обладающий низким показателем эргичности с меньшей вероятностью будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого. Таких людей можно охарактеризовать как неконфликтных, но, в то же время это люди не увлеченные, у них нет большой потребности в познании окружающего мира и чего-то нового.

Рис.2.4. Степень влияния темперамента на стиль «приспособление»

Социальная эргичность наибольшее отрицательное влияние оказывает на выбор стратегии приспособление (рис2..4), а положительное, но незначительное - на избегание (рис 2.6). Если у человека высок уровень потребности в социальных контактах, стремление к лидерству, то у него есть склонность избегать конфликтов, т.к. круг общения представляет для него ценность и поддержку. Если же, эти показатель низки, то и низка вероятность выбора им стратегии приспособления (рис.2.4).

Пластичность наибольшее положительное влияние оказывает на выбор стратегии соперничество (рис 2.3), а отрицательное - на избегание и приспособление (рис 2.6 и рис 2.4). То есть, человеку, который легко переключается с одной деятельности на другую, с одного типа мышления на другое, стремится к разнообразию предметной деятельности, свойственна стратегия поведения соперничество. Он будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого и ему это легко удается, т.к. он быстро умеет переключаться. Также на это влияют и высокие показатели социальной пластичности - легкость переключения с одного человека на другого в процессе общения, разнообразие коммуникативных программ, готовых форм взаимодействия, что обеспечивает легкость в удовлетворении своих интересов в ущерб другому. Он может быть поверхностен в отношениях с окружающими и легко вступать в контакт.

Рис 2.5. Степень влияния темперамента на стиль «компромисс»

У человека с низкими показателями пластичности меньше вероятность выбора таких стратегий, как избегание (рис.6) и приспособление (рис2..4), то есть, человек не намерен жертвовать своими интересами ради другого; у него есть стремление к кооперации и к достижению собственных целей.

Рис.2.6 Степень влияния темперамента на стиль «избегание»

Социальная пластичность отрицательное влияние оказывает на выбор стратегии компромисс (рис.2.5), то есть, человеку, которому трудно переключаться в процессе общения, у которого нет большого разнообразия коммуникативных программ, нехарактерен данный стиль поведения в конфликте. Положительное влияние на выбор данной стратегии оказывает влияние социальный темп. Человек с высокой скоростью речи, богатой мимикой и жестикуляцией склонен выбирать данный стиль поведения в конфликте, пытается удовлетворить и свои интересы и интересы другого человека.



Рис.2.7. Степень влияния темперамента на стиль «сотрудничество»

В ходе исследования не выявились составляющие темперамента, которые оказывают значимое влияние на выбор стиля поведения в конфликте сотрудничества (рис2..7). Также не наблюдается значимого влияния эмоциональности и социальной эмоциональности, то есть, чувствительности к неудачам в работе и общении на выбор стратегий.

Вывод по 2-ой главе

В ходе проведенного исследования были выявлены различные влияния темперамента на поведенческие особенности личности и выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.

Наибольшее положительное влияние на агрессивность оказывают такие составляющие темперамента, как: социальная пластичность, пластичность и социальная эргичность; наиболее отрицательное влияние оказывает социальная эмоциональность, темп и социальный темп.

На коммуникативный контроль значимого положительного и отрицательного влияния не оказывает ни одна составляющая темперамента.

Наибольшее значимое влияние на выбор стиля соперничество оказывает социальная пластичность и пластичность; отрицательное - эргичность.

Не было выявлено ни положительного, ни отрицательного влияния темперамента на стиль поведения в конфликте - сотрудничество.

Положительное влияние на выбор стиля компромисс оказывает социальный темп, а отрицательное - социальная пластичность.

Выявлены незначительные влияния темперамента на стиль поведения в конфликте - избегание: положительное - социальная эргичность, отрицательное - социальная пластичность и пластичность.

Незначительное положительное влияние оказывает эргичность, а отрицательное - социальная эргичность и пластичность на выбор стиля приспособление.

Также не выявлено значимого влияния эмоциональности и социальной эмоциональности на выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.

Заключение

Характер человека -- это закрепленная в индивиде система генерализованных обобщенных побуждений. Побуждения, порождаемые обстоятельствами жизни, -- это и есть тот «строительный материал», из которого складывается характер. Побуждение, мотив -- это свойство характера в его генезисе. Для того чтобы мотив (побуждение) стал свойством личности, «стереотипизированным» в ней, он должен генерализоваться по отношению к ситуации, в которой он первоначально появился, распространившись на все ситуации, однородные с первой, в существенных по отношению к личности чертах. Свойство характера -- это в конечном счете и есть тенденция, побуждение, мотив, закономерно появляющийся у данного человека при однородных условиях.

Это понимание характера, связывающее его с побуждениями, как будто приходит в противоречие с житейскими наблюдениями, говорящими о том, что иногда у людей большого дыхания, живущих высокими благороднейшими побуждениями, бывает нелегкий характер, делающий их в повседневном общении не очень приятными компаньонами, а с другой стороны, нередко можно встретить человека, о котором все окружающие говорят: «Какой у него хороший, легкий характер!», а у человека этого вы не найдете ни высоких целей, ни поистине больших душевных побуждений. Объяснения этому надо искать не только в том, что у людей первого и второго рода центр душевного внимания обращен на разное, но и в следующем обстоятельстве: подобно тому как в способности инкорпорируются общественно выработанные операции или способы действия, в характер как бы инкрустируются общественно выработанные способы поведения, отвечающие требованиям, предъявляемым обществом к своим членам. Эти способы поведения, не выражающие непосредственно соответствующих личных побуждений человека, осваиваются им в силу побуждений или соображений другого порядка. Между способами поведения и побуждениями человека, являющимися результатами его поведения, нет поэтому непосредственного совпадения или соответствия. В результате и получается или может получиться расхождение между побуждениями человека, являющимися результатами его поведения, и освоенными им по привходящим соображениям побуждениями, готовыми способами поведения. Характер человека состоит, таким образом, из сплава побуждений и не непосредственно ими порожденных способов поведения, усвоенных человеком. Основу характера образуют не сами способы поведения, а регулирующие соответствующие способы поведения генерализованные побуждения, которые в силу своей генерализованности могут абстрагироваться от отдельных частных ситуаций и закрепляться в человеке, в личности. Над побуждениями надстраиваются, тоже входя в характер, освоенные человеком шаблоны поведения. Тот, кто за ними не видит их основы и судит о людях только по их «манерам», поверхностно судит о них.

Исследование характера и его формирования, до сих пор мало продвинутое, должно было бы сосредоточиться в первую очередь на этой проблеме -- проблеме перехода ситуационно, стечением обстоятельств порожденных мотивов (побуждений) в устойчивые личностные побуждения. Этим в педагогическом плане определяется и основная линия воспитательной работы по формированию характера. Исходное здесь -- отбор и прививка надлежащих мотивов путем их генерализации и стереотипизации, перехода в привычки.

Глоссарий

№	понятие	Содержание понятия
1	Характер	это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обусловливая типичные для индивида способы поведения
2	Черты характера	-- это те существенные свойства человека, из которых с определенной логикой и внутренней последовательностью вытекает одна линия поведения, одни поступки и которыми исключаются, как не совместимые с ними, им противоречащие другие
3	Риск	это характеристика деятельности при неопределенном для субъекта исходе при наличии предположения о возможном неблагоприятном результате
4	Воля	- это способность субъекта осознано регулировать свое поведение, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий
5	свойства нервной системы	устойчивые ее качества, которые являются прирожденными
6	сила нервной системы	выносливость, работоспособность нервных клеток, устойчивость либо к длительному действию раздражителя, дающего концентрированное, сосредоточенное в одних и тех же нервных центрах и накапливающееся в них возбуждение, либо к кратковременному действию сверхсильных раздражителей. Чем слабее нервная система, тем раньше нервные центры переходят в состояние утомления и охранительного торможения
7	динамичность нервной системы	это скорость образования условных рефлексов или способность нервной системы к обучению в широком смысле слова. Основным содержанием динамичности являются легкость и быстрота, с которой генерируются в мозговых структурах нервные процессы в ходе образования возбудительных и тормозных условных рефлексов
8	лабильность,	свойство нервной системы, связанное со скоростью возникновения, протекания и прекращения нервного процесса
9	подвижность нервной системы	скорость движения, распространения нервных процессов, их иррадиации и концентрации, а также взаимного превращения
10	Впечатлительность	это сила воздействия на человека различных стимулов, время их сохранения в памяти и сила реакции на них.
11	Способности	это психические свойства личности, которые позволяют ей успешно заниматься и овладевать одним или несколькими видами деятельности.
12	Эмоциональность	-- это скорость и глубина эмоциональной реакции человека на те или иные события.
13	мотивация достижения	потребность в обязательном достижении успеха в любой деятельности, какой бы он ни был занят, особенно в условиях соревнования с другими людьми.
14	Характер	прижизненное приобретение личности, включающейся в систему общественных отношений, в совместную деятельность и общение с другими людьми, и тем самым обретающей свою индивидуальность
15	Эмоциональность	это скорость и глубина эмоциональной реакции человека на те или иные события

Список использованных источников

1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - СПб., 1968.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 2002.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М., Юнити, 1999.

4. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1998.

5. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск, ТетраСистемс, 2000.

6. Бодалев А.А. Психология личности. - М. 1988.

7. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! - Новосибирск, 1984.

8. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология - М., Инфра-М, 2000.

9. Дмитриев А. В. Конфликтология. - М., Гардарики, 2000.

10. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. - СПб.: Издательство «Питер», 2000.

11. Егорова Психология индивидуальных различий. М, 1997.

12. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - С.-П. ПИТЕР, 2000.

13. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., Академия, 2001.

14. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону, 1992.

15. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.

16. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. - М., Прогресс, 1971.

17. Ковалев А.Г. Психология личности, изд. 3.- М., "Просвещение", 1990.

18. Кроник В.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: психология значимых отношений.- М., 1989.

19. Крутецкий В.А. Психология. - М., Просвещение, 2000

20. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. - М., 1986.

21. Муталимова А.М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. (кандидатская диссертация). М., 1998.

22. Немов Р.С. Психология т1. М., Владос. 2003

23. Общая психология: Учеб. Для студентов пед. ин-тов /Под ред. А. В. Петровского. - М.: Просвещение, 1986.

24. Психология. Словарь. - М., 2000.

25.Практикум по общей психологии // Под ред. А.И. Щербакова. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: 1990.

26.Практическая психология //Инструментарий. Под ред. Шапаря В.Б. - Ростов н/Д: изд. «Феникс», 2002. Н.Симонов П. В., Ершов П. М.

27.Психология индивидуальных различий ТЕКСТЫ /под ред. Ю.Б. Гиппенрейдера, В.Я. Романова - М. изд-во МГУ, 1982 г.

28. Рогов Е.И. Общая психология. - М., Владос, 1995.

29.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: ЗАО «Издательство Питер», 1999.

30.Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: ООО «Речь», 2000.

31.Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии. М., 1982.

32.Теоретические проблемы психологии личности, под ред. Е.В. Шорохова, М., 1974.

33.Теплов Б.М. Современное состояние вопроса о типах высшей нервной деятельности и их определение // Психология индивидуальных различий -М., 1982

34.Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. - М., 1994.

35.Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 1997.

36.Теплов Б. М., Небылицын В. Д. Изучение основных свойств нервной системы и их значение для психологии индивидуальных различий. //Вопросы психологии. 1963. №5.

37.Темперамент. Характер. Личность, изд. М.,"Наука", 1984. 1997.

38. Юнг К.Г. Психологические типы. М., 1995.

Приложениe A

Методика определения темперамента В.М. Русалова

Инструкция:

Вам предлагается ответить на 105 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".

1. Подвижный ли Вы человек?

2. Всегда ли Вы готовы сходу, не раздумывая включиться в разговор?

3. Предпочитаете ли Вы уединение большой компании?

4. Испытываете ли Вы постоянную жажду деятельности?

5. Ваша речь обычно медленна и нетороплива?

6. Ранимый ли Вы человек?

7. Часто ли Вам не спится из-за того, что Вы поссорились с друзьями?

8. В свободное время Вам всегда хочется заняться чем-либо?

9. В разговоре с другими людьми Ваша речь часто опережает Вашу мысль?

10. Раздражает ли Вас быстрая речь собеседника?

11. Чувствовали бы Вы себя несчастным человеком, если бы на длительное время были лишены возможности общения с людьми?

12. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

13. Нравится ли Вам быстро бегать?

14. Сильно ли Вы переживаете неполадки в своей работе?

15. Легко ли Вам выполнять работу, требующую длительного внимания и большой сосредоточенности?

16. Трудно ли Вам говорить очень быстро?

17. Часто ли Вы испытываете тревоги, что Вы выполнили работу не так, как нужно?

18. Часто ли Ваши мысли перескакивают с одной на другую во время разговора?

19. Нравятся ли Вам игры, требующие быстроты и ловкости?

20. Легко ли Вы можете найти другие варианты решения известной задачи?

21. Испытываете ли Вы чувство беспокойства, что Вас неправильно поняли в разговоре?

22. Охотно ли Вы выполняете сложную, ответственную работу?

23. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

24. Легко ли Вы воспринимаете быструю речь?

25. Легко ли Вам делать одновременно очень много дел?

26. Возникают ли у Вас конфликты с Вашими друзьями от того. что Вы сказали им что-то, не подумав заранее?

27. Вы обычно предпочитаете делать несложные дела, не требующие от Вас большой энергии?

28. Легко ли Вы расстраиваетесь, когда обнаруживаете незначительные недостатки в своей работе?

29. Любите ли Вы сидячую работу?

30. Легко ли Вам общаться с разными людьми?

31. Вы обычно предпочитаете подумать, взвесить и лишь потом высказаться?

32. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

33. Быстры ли у Вас движения рук?

34. Вы обычно молчите и не вступаете в контакты, когда находитесь в обществе малознакомых людей?

35. Легко ли Вам переключиться от одного варианта решения задачи на другой?

36. Склонны ли Вы иногда преувеличивать в своем воображении негативное отношение близких Вам людей?

37. Разговорчивый ли Вы человек?

38. Вам обычно легко выполнять дело, требующее мгновенных реакций?

39. Вы обычно говорите свободно, без запинок?

40. Беспокоят ли Вас страхи, связанные с работой?

41. Легко ли Вы обижаетесь, когда близкие люди указывают на Ваши личные недостатки?

42. Испытываете ли Вы тягу к напряженной ответственной деятельности?

43. Считаете ли Вы свои движения медленными и неторопливыми?

44. Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?

45. Можете ли Вы без долгих раздумий задать щекотливый вопрос другому человеку.

46. Доставляют ли Вам удовольствие быстрые движения?

47. Легко ли Вы "генерируете" новые идеи, связанные с работой?

48. Сосет ли у Вас под ложечкой перед ответственным разговором?

49. Можно ли сказать, что Вы быстро выполняете порученное Вам дело?

50. Любите ли Вы браться за большие дела самостоятельно?

51. Богатая ли у Вас мимика в разговоре?

52. Если Вы обещали что-то сделать, всегда ли Вы выполняете свое обещание независимо от того, удобно это Вам или нет?

53. Испытываете ли Вы чувство обиды от того, что окружающие Вас люди обходятся с Вами хуже, чем следовало бы?

54. Вы обычно предпочитаете выполнять одновременно только одну операцию?

55. Любите ли Вы игры в быстром темпе?

56. Много ли в Вашей речи длинных пауз?

57. Легко ли Вам внести оживление в компанию?

58. Вы обычно чувствуете в себе избыток сил, и Вам хочется заняться каким-нибудь трудным делом?

59. Обычно Вам трудно переключить внимание с одного дела на другое?

60. Бывает ли, что у Вас надолго портится настроение от того, что сорвалось запланированное дело?

61. Часто ли Вам не спится из-за того, что не ладятся дела, связанные непосредственно с работой?

62. Любите ли Вы бывать в большой компании?

63. Волнуетесь ли Вы, выясняя отношения с друзьями?

64. Испытываете ли Вы потребность в работе, требующей полной отдачи сил?

65. Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?

66. Склонны ли Вы решать много задач одновременно?

67. Держитесь ли Вы свободно в большой компании?

68. Часто ли Вы высказываете свое первое впечатление не подумав?

69. Беспокоит ли Вас чувство неуверенности в процессе выполнения работы?

70. Медленны ли Ваши движения, когда Вы что-то мастерите?

71. Легко ли Вы переключаетесь с одной работы на другую?

72. Быстро ли Вы читаете вслух?

73. Вы иногда сплетничаете?

74. Молчаливы ли Вы, находясь в кругу друзей.

75. Нуждаетесь ли Вы в людях, которые бы Вас ободрили и утешили?

76. Охотно ли Вы выполняете множество разных поручений одновременно?

77. Охотно ли Вы выполняете работу в быстром темпе?

78. В свободное время Вас обычно тянет пообщаться с людьми?

79. Часто ли у Вас бывает бессонница при неудачах на работе?

80. Дрожат ли у Вас руки во время ссоры?

81. Долго ли Вы мысленно готовитесь перед тем как высказать свое мнение?

82. Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?

83. Обычно Вы предпочитаете легкую работу?

84. Легко ли Вас обидеть в разговоре по пустякам?

85. Обычно Вы первым в компании решаетесь начать разговор?

86. Испытываете ли Вы тягу к людям?

87. Склонны ли Вы вначале поразмыслить, а потом говорить?

88. Часто ли Вы волнуетесь но поводу своей работы?

89. Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа в транспорте, если бы не опасались проверки?

90.Держитесь ли Вы обычно обособленно на вечеринках и в компании?

91. Склонны ли Вы преувеличивать в своем воображении неудачи, связанные с работой?

92. Нравится ли Вам быстро говорить?

93. Легко ли Вам удержаться от реализации неожиданно возникшей идеи?

94. Предпочитаете ли Вы работать медленно?

95. Переживаете ли Вы из-за малейших неполадок на работе?

96. Вы предпочитаете медленный спокойный разговор?

97. Часто ли Вы волнуетесь из-за ошибок в работе?

98. Способны ли Вы успешно выполнять длительную трудоемкую работу?

99. Можете ли Вы, не долго думая, обратиться с просьбой к другому человеку?

100. Часто ли Вас беспокоит чувство неуверенности в себе при общении с людьми?

101. Легко ли Вы беретесь за выполнение новых заданий?

102. Устаете ли Вы, когда Вам приходится говорить долго?

103. Вы предпочитаете работать без особого напряжения?

104. Нравится ли Вам разнообразная работа, требующая переключения внимания?

105. Любите ли Вы подолгу бывать наедине с собой?

Приложение Б

Методика оценки агрессивности в отношениях А. Ассингера

Инструкция: Вам предлагается 20 вопросов, которые представляют собой типичные жизненные ситуации. К каждому вопросу есть три варианта ответа. Выберите, пожалуйста тот вариант, который характеризует ваше поведение наибольшим образом.

I. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

Всегда

Иногда

Никогда

II. Как Вы ведете себя в критической ситуации?

Внутренне кипите.

Сохраняете полное спокойствие.

Теряете самообладание.

III. Каким считают Вас коллеги?

Самоуверенным и завистливым.

Дружелюбным.

Спокойным и независтливым.

IV.Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?

Примите ее с некоторыми опасениями.

Согласитесь без колебаний.

Откажитесь от нее ради собственного спокойствия.

V.Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешениявозьмет с Вашего стола бумагу?

Выдадите ему «по первое число».

Заставите вернуть.

Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

VI.Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

«Что это тебя так задержало?»

«Где ты торчишь допоздна?»

«Я уже начал(а) волноваться».

VII.Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?

Стараетесь ли обогнать машину, которая «показала вам хвост»?

Вам все равно, сколько машин вас обошло.

Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто на догнал Вас.

VIII.Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?

Сбалансированными.

Легкомысленными.

Крайне жесткими.

IX..Что Вы предпринимаете, если не все удается?

Пытаетесь свалить вину на другого.

Смиряетесь.

Становитесь впредь осторожнее.

X.Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

«Пора бы уже запретить им такие развлечения».

«Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать.3. «И чего мы столько с ними возимся?»

XI.Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому? 1. «И зачем я только на это нервы тратил?»

2. «Видно, его физиономия шефу приятнее».

3. «Может быть, мне это удастся в другой раз».

XII.Как Вы смотрите страшный фильм?

Боитесь.

Скучаете.

Получаете искреннее удовольствие.

XIII.Если из-за дорожной пробки Вы опаздываете на важное совещание?

Будете нервничать во время заседания.

Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

Огорчитесь.

XIV. Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?

Обязательно стараетесь выиграть.

Цените удовольствие почувствовать себя вновьмолодым.

Очень сердитесь, если не везет.

XV. Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?

Стерпите, избегая скандала.

Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

XVI. Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?

Поговорите с учителем.

Устроите скандал родителям «малолетнего преступника».

Посоветуете ребенку дать сдачи.

XVII. Какой, по-вашему, Вы человек?

Средний.

Самоуверенный.

Пробивной.

XVIII. Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

«Простите, это моя вина».

«Ничего, пустяки».

«А повнимательней Вы быть не можете?!»

XIX. Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

«Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?»

«Надо бы ввести телесные наказания».

«Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!»

XX. Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?

Тигра или леопарда.

Домашнюю кошку.

Медведя.

Приложение В

Методика диагностики самоконтроля в общении М. Снайдера

Инструкция: Я вам прочту десять утверждений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе, и, соответственно, с номером утверждения поставить букву «В» или «Н».

1). Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

2) Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3) Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4) Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5) В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6) В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7) Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

8) Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

9) Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10) Я не всегда такой, каким кажусь.

Приложение Г

Методика определения стилей поведения в кофликтной ситуации К. Томаса.

Инструкция: Вам предлагается тридцать пар утверждений, которые описывают поведение в конфликтной ситуации. Из каждой пары вам необходимо выбрать то утверждение, которое наиболее приемлемо для вас, наиболее точно характеризует ваше поведение. И напротив номера пары поставить букву (А или Б) выбранного вами утверждения.

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.