Оценка уровня стрессоустойчивости и жизнестойкости работников разных полов на предприятии

Заключение

стрессоустойчивость жизнестойкость работник половой

Таким образом, стрессоустойчивость и жизнестойкость - представляет собой совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья. Искусственное занижение уровня чувствительности к внешним раздражителям, сопряжённое с этим качеством может привести к чёрствости, отсутствию сильных эмоций и безразличию - к свойствам, которые приводят к негативным результатам в семейной и общественной жизни человека.

Важнейшими ресурсами стрессоустойчивости и жизнестойкости (факторами антириска стресса) здесь выступают активная позиция и особенно удовлетворенность ходом жизни в целом, переживание успешности самореализации.

Личностная переменная жизнестойкости характеризует меру способности личности выдерживать стрессовую ситуацию, сохраняя внутреннюю сбалансированность и не снижая успешность деятельности.

Жизнестойкость включает в себя три компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска. Выраженность этих компонентов и жизнестойкости в целом препятствует возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за счет стойкого совладания со стрессами и восприятия их как менее значимых. Для повышения стрессоустойчивости и жизнестойкости имеет значение характер труда, значение его творческой направленности для личности.

Исследование показало:

- не существуют различия в уровнях стрессоустойчивости работников разных полов;

- существуют различия в уровнях жизнестойкости работников разных полов;

- Корреляционный анализ между стрессоустойчивостью и жизнестойкостью показал, что не существует значимых различий между уровнем стрессоустойчивости и жизнестойкости.

Таким образом, наша гипотеза о том, что существуют значимые различия в уровне стрессоустойчивости и жизнестойкости работников разных половых групп, не подтвердилась.

Список использованной литературы

1. Александрова Л.А. К концепции жизнестойкости в психологии // Сибирская психология сегодня: Сб. научн. трудов. Вып. 2 / Под ред. М.М. Горбатовой, А.В. Серого, М.С. Яницкого. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004. - С. 82-90.

2. Адамчук В.В., Варна Т.П., Воротникова В.В., Паутинка Т.И., Подгаецкий С.И., Рыбицкий П.Н., Сорокина М.Е., Сухова Л.С., Шлендер П.Э., Костин А.Н. Эргономика. Учебное пособие для ВУЗов. - Изд. «Юнити - Дана», 1999. - 352 с.

3. Александровский Ю. Состояние психической дезадаптации и их компенсация. - М., 2006.

4. Алиев X. Защита от стресса. - М., 1996.

5. Березин Ф. Психологическая и психофизическая адаптация человека. - Л., 1988.

6. Василюк Ф. Психология переживаний. - М., 1984.

7. Вильховченко Э. Социально-профессиональное развитие человека в производстве. - М., «Экономика», 1997.

8. Воробьев Г. Человеческие ресурсы и современное предприятие. - М. 1997.

9. Выготский Л.С. Психология развития человека. - М.: Изд-во Смысл; Эксмо, 2005. - 1136 с.

10. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. - Псков: изд-во Псковский обл. институт усовершенствования учителей, 1994. - 352 с.

11. Колбин Г., Фросина И. Социально-психологические процессы на промышленном предприятии. - М., Изд. “Институт психологии РАН» 2007. - 251 с.

12. Кон И. Социология личности. - М., 2007. - 341 с.

13. Кондрашенко В., Донской Д. Общая психотерапия. - М., 1997. - 412 с.

14. Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. - М.: Смысл, 2006. - 63 с.

15. Мадди С. Смыслообразование в процессах принятия решения // Психологический журнал. - 2005. - Т. 26, №6. - С. 87-101.

16. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1999. - 328 с.

17. Немов Р.С. Психология. 1 и 2 том. - М., Изд. центр «Владос» 1999. - 356 с.

18. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией. - М., 2002. - 361 с.

19. Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - М., 2002. - 374 с.

20. Психологический словарь. - М., 1998. - 384 с.

21. Рогов Е. Настольная книга практического психолога. - М., 1998. - 365 с.

22. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. - Кн. 2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. - М.: Гуманит. изд. центр «ВЛАДОС», 2008. - 388 с.

23. Рубинштейн С. Основы общей психологии. - СПб., 1999. - 351 с.

24. Селье Г. Когда стресс не приносит горя. - М., изд. «РЭНАР», 2002. - 387 с.

25. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М., 2000. - 368 с.

26. Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 2002. - 371 с.

27. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: «Социально-психологический центр», 2006. - 364 с.

28. Стресс жизни / Составители Л. Попова, В.М. Соколов. - М., 1996. - 409 с.

29. Судаков К. Системные механизмы эмоционального стресса. - М., 2001. - 384 с.

30. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - М. «Класс» 1997. - 388 с.

31. Турачев Ю., Иовлев Б. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. - М., 2006. - 399 с.

32. Фресс П., Пиаже Ж Экспериментальная психология. Выпуск 4 - М.: Прогресс, 2003 - 344 с.

33. Хьелл Л., Зинглер Теории личности. - СПб., 1999. - 258 с.

Приложение 1

Шкала профессионального стресса

Шкалы: уровень профессионального стресса

Назначение теста: Диагностика уровня стресса на работе.

Инструкция к тесту

Пожалуйста, ответьте на вопросы теста.

Тест

1. Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают Вас (Х - это вы). Какие из следующих утверждений они вероятнее всего стали бы использовать?

1. X - очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

2. X - великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

3. Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

4. Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

5. Чем меньше я вижу X, тем лучше.

2. Присущи ли Вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей?

1. чувство, что Вам редко удается что-либо сделать правильно;

2. чувство, что Вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

3. плохое пищеварение;

4. плохой аппетит;

5. бессонница по ночам;

6. кратковременные головокружения и учащенные сердцебиения;

7. чрезмерная потливость в отсутствие физических нагрузок и жары;

8. панические ощущения в толпе или в закрытом помещении;

9. усталость и недостаток энергии;

10. чувство безнадежности (какая польза во всем этом?)

11. слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

12. очень сильное раздражение по поводу мелких событий;

13. неспособность расслабиться по вечерам;

14. регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром;

15. трудности в принятии решений;

16. невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня;

17. слезливость;

18. убеждение, что Вы ни с чем толком не можете справиться;

19. недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;

20. нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт;

21. неспособность сказать «нет», когда Вас просят что-то сделать;

22. ответственность большая, чем та, с которой Вы можете справиться.

3. Насколько Вы оптимистичны в настоящее время?

1. больше, чем обычно;

2. меньше, чем обычно;

3. как обычно.

4. Нравится ли Вам смотреть спортивные состязания?

1. да;

2. нет.

5. Можете ли Вы позволить себе подольше понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

1. да;

2. нет.

6. Можете ли Вы в разумных пределах (профессионально и личностно) говорить откровенно?

1. с начальником;

2. с коллегами;

3. с членами семьи.

7. Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в Вашей жизни?

1. Вы сами;

2. кто-то другой.

8. Когда Вас критикуют на работе руководители, как Вы обычно чувствуете себя?

1. сильно огорченным;

2. умеренно огорченным;

3. слабо огорченным.

9. Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого?

1. часто;

2. иногда;

3. только изредка.

10. Испытываете ли Вы большую часть времени чувство, что у Вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

1. да;

2. нет.

11. Объем выполняемой Вами работы превышает отведенное для этого время?

1. постоянно;

2. иногда;

12. Четко ли Вы представляете себе, какие у Вас профессиональные перспективы?

1. как правило;

2. иногда;

3. лишь изредка.

13. Могли бы Вы сказать, что обычно достаточно времени, которое Вы тратите на себя?

1. да;

2. нет.

14. Если Вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли Вам обычно найти слушателя?

1. да;

2. нет.

15. Находитесь ли Вы на пути, более или менее обеспечивающем достижение Ваших главных жизненных целей?

1. да;

2. нет.

16. Вы скучаете на работе?

1. часто;

2. иногда;

3. очень редко.

17. Вы с удовольствием собираетесь на работу?

1. в большинстве случаев;

2. в некоторые дни;

3. лишь изредка.

18. Чувствуете ли Вы, что на работе по достоинству ценят Ваши способности и дела?

1. да;

2. нет.

19. Чувствуете ли Вы себя по достоинству вознагражденным на работе за Ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

1. да;

2. нет.

20. Есть ли у Вас чувство, что Ваши руководители:

1. активно мешают вам работать;

2. активно помогают вам в работе?

21. Если бы десять лет назад Вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким Вы являетесь в настоящий момент, Вы бы сочли себя:

1. превзошедшим собственные ожидания;

2. соответствующим собственным ожиданиям;

3. не достигшим собственных ожиданий?

22. Если бы Вы должны были оценить в баллах чувство симпатии к самому себе по шкале от 5 (максимальная) до 1 (минимальная), какой балл Вы бы себе выставили?

Обработка и интерпретация результатов теста

Ключ к тесту

Вопросы	Ответы
	а	б	в	г	д
1		1	2	3	4
2	За каждый ответ «Да» - 1 балл
3		1
4		1	2
5		1
6	За каждый ответ «Да» - 1 балл
7		1	1
8	2
9		1	2
10	1
11	2	1
12		1	2
13		1
14		1
15		1
16	2	1
17		1	2
18		1
19		1
20	1
21		1	2
22	0 баллов за ответ «5», 1 балл за ответ «4», 2 балла за ответ «3», 3 балла за ответ «2», 4 балла за ответ «1» и 5 баллов за ответ «0»

Интерпретация результатов теста

0-15 баллов - стресс не является проблемой в Вашей жизни. Сказанное отнюдь не означает, что Ваш уровень не позволяет сохранять состояние занятости и удовлетворенности. Данная шкала предназначена только для того, чтобы оценить нежелательные ответы на стресс.

16-30 баллов - умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс.

31-45 баллов - стресс представляет безусловную проблему. Очевидна необходимость коррекционных действий. Чем дольше Вы будете работать при таком уровне стресса, тем тяжелее что-либо сделать с ним. Это серьезный повод для тщательного анализа Вашей профессиональной жизни.

46-60 баллов - на этом уровне стресс представляет собой главную проблему и что-то должно быть сделано немедленно. Вы можете оказаться, очень близки к стадии истощения в общем адаптационном синдроме. Напряжение должно быть ослаблено.

Ограничения теста

Баллы, получаемые по шкале стресса, нужно интерпретировать очень осторожно. Существует слишком большое число факторов, которые лежат за пределами этих шкал, но оказывают влияние на те способы, которые человек использует, сталкиваясь со стрессом и пытаясь с ним справиться. Число факторов столь велико, что два человека, имеющие один и тот же суммарный балл, могут реально переживать совершенно разный уровень напряжения.

Шкалы следует использовать только в качестве общих ориентиров.

Приложение 2

Интерпретация результатов

мужчины	женщины
№	Баллы	№	Баллы
1	25	1	38
2	32	2	44
3	44	3	42
4	9	4	17
5	41	5	35
6	18	6	27
7	23	7	13
8	12	8	30
9	17	9	32
10	28	10	40
11	33	11	47
12	14	12	23
13	37	13	31
14	22	14	49
15	46	15	26

Приложение 3

Бланк Теста жизнестойкости

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы, отмечая галочкой тот ответ, который наилучшим образом отражает Ваше мнение.

№	Вопросы	нет	скорее нет, чем да	скорее да, чем нет	да
1	Я часто не уверен в собственных решениях.
2	Иногда мне кажется, что никому нет до меня дела.
3	Часто, даже хорошо выспавшись, я с трудом заставляю себя встать с постели.
4	Я постоянно занят, и мне это нравится.
5	Часто я предпочитаю «плыть по течению».
6	Я меняю свои планы в зависимости от обстоятельств.
7	Меня раздражают события, из-за которых я вынужден менять свой распорядок дня.
8	Непредвиденные трудности порой сильно утомляют меня.
9	Я всегда контролирую ситуацию настолько, насколько это необходимо.
10	Порой я так устаю, что уже ничто не может заинтересовать меня.
11	Порой все, что я делаю, кажется мне бесполезным.
12	Я стараюсь быть в курсе всего происходящего вокруг меня.
13	Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
14	Вечером я часто чувствую себя совершенно разбитым.
15	Я предпочитаю ставить перед собой труднодостижимые цели и добиваться их.
16	Иногда меня пугают мысли о будущем.
17	Я всегда уверен, что смогу воплотить в жизнь то, что задумал.
18	Мне кажется, я не живу полной жизнью, а только играю роль.
19	Мне кажется, если бы в прошлом у меня было меньше разочарований и невзгод, мне было бы сейчас легче жить на свете.
20	Возникающие проблемы часто кажутся мне неразрешимыми.
21	Испытав поражение, я буду пытаться взять реванш.
22	Я люблю знакомиться с новыми людьми.
23	Когда кто-нибудь жалуется, что жизнь скучна, это значит, что он просто не умеет видеть интересное.
24	Мне всегда есть чем заняться.
25	Я всегда могу повлиять на результат того, что происходит вокруг.
26	Я часто сожалею о том, что уже сделано.
27	Если проблема требует больших усилий, я предпочитаю отложить ее до лучших времен.
28	Мне трудно сближаться с другими людьми.
29	Как правило, окружающие слушают меня внимательно.
30	Если бы я мог, я многое изменил бы в прошлом.
31	Я довольно часто откладываю на завтра то, что трудно осуществимо, или то, в чем я не уверен.
32	Мне кажется, жизнь проходит мимо меня.
33	Мои мечты редко сбываются.
34	Неожиданности дарят мне интерес к жизни.
35	Порой мне кажется, что все мои усилия тщетны.
36	Порой я мечтаю о спокойной размеренной жизни.
37	Мне не хватает упорства закончить начатое.
38	Бывает, жизнь кажется мне скучной и бесцветной.
39	У меня нет возможности влиять на неожиданные проблемы.
40	Окружающие меня недооценивают.
41	Как правило, я работаю с удовольствием.
42	Иногда я чувствую себя лишним даже в кругу друзей.
43	Бывает, на меня наваливается столько проблем, что просто руки опускаются.
44	Друзья уважают меня за упорство и непреклонность.
45	Я охотно берусь воплощать новые идеи.

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов о себе. Вместо имени в поле Ф.И.О. можно использовать любой псевдоним (пожалуйста, используйте один и тот же псевдоним для всех опросников).

Конфиденциальность личной информации гарантируется.

Пол: муж/жен

Возраст: _____________________________________________________

Образование:_________________________________________________

Ключи шкал Теста жизнестойкости

	Прямые пункты	Обратные пункты
Вовлеченность	4, 12, 22, 23, 24, 29, 41	2, 3, 10, 11, 14, 28, 32, 37, 38, 40, 42
Контроль	9, 15, 17, 21, 25, 44	1, 5, 6, 8, 16, 20, 27, 31, 35, 39, 43
Принятие риска	34, 45	7, 13, 18, 19, 26, 30, 33, 36
Средние и стандартные отклонения общего показателя и шкал Теста жизнестойкости
Нормы	Жизнестойкость	Вовлеченность	Контроль	Принятие риска
Среднее	80,72	37,64	29,17	13,91
Стандартное отклонение	18,53	8,08	8,43	4,39

Для подсчета баллов ответам на прямые пункты присваиваются баллы от 0 до 3 («нет» - 0 баллов, «скорее нет, чем да» - 1 балл, «скорее да, чем нет» - 2 балла, «да» - 3 балла), ответам на обратные пункты присваиваются баллы от 3 до О («нет» - 3 балла, «да» - 0 баллов). Затем суммируется общий балл жизнестойкости и показатели для каждой из 3 субшкал (вовлеченности, контроля и принятия риска). Прямые и обратные пункты для каждой шкалы представлены ниже.

Приложение 4

Таблица 4. - Сводная таблица результатов диагностики жизнестойкости

испытуемых группы 2 (мужчины)

№	Жизнестойкость	Вовлеченность	Контроль	Принятие риска
1	93	38	37	18
2	99	45	37	17
3	100	42	39	19
4	92	37	35	20
5	104	43	39	22
6	100	43	36	21
7	94	38	37	19
8	98	42	38	18
9	94	39	34	21
10	89	37	35	17
11	105	46	39	20
12	93	37	37	19
13	96	39	38	19
14	95	38	39	18
15	97	40	37	20
Итого: сумма	1449	604	557	288
Среднее	96,60	40,27	37,13	19,20

Таблица 5. - Сводная таблица результатов диагностики испытуемых

группы 1 (женщины)

№	Жизнестойкость	Вовлеченность	Контроль	Принятие риска
1	57	27	21	9
2	67	32	25	10
3	64	30	26	8
4	71	29	30	12
5	67	28	29	10
6	58	31	20	7
7	72	35	24	13
8	56	28	19	9
9	54	27	20	7
10	69	33	23	13
11	53	24	21	8
12	51	26	18	7
13	62	30	20	12
14	59	22	28	9
15	65	27	27	11
Итого: сумма	925	429	351	145
Среднее	61,67	28,60	23,40	9,67

Размещено на Allbest.ru