Внутриличностные и межличностные конфликты

Главная ошибка других учителей состоит в том, что из солидарности с коллегой они разрушили то, что долго создавалось и что должно быть основным правилом педагогического влияния на ребенка. Если эта волна учительской “солидарности” против С. вовремя не остановится, то весьма вероятно, что подросток быстро станет объективно трудным.

5 Раздел. Межгрупповой конфликт и способы его разрешения

Всеобщность межгруппового конфликта обусловлена тем, что

человеческие сообщества, за исключением самых примитивных, функционируют на основе социальной стратификации, т.е. оказываются дифференцированными на различные социальные слои и группы по роду их деятельности, занятиям, экономическому, политическому статусу и т.п. Само понятие «межгрупповой конфликт» предполагает , что конфликтный процесс возникает во взаимодействии между различными группами и осуществляться он может по различным причинам, в различных условиях, в различных формах, с различной степенью напряженности. Фактически там, где имеет место межгрупповое взаимодействие, могут возникать и, как правило, возникают межгрупповые конфликты. Но межгрупповое взаимодействие присутствует во всех сферах общественной жизни - экономической, социальной, политической, духовной, во всех социальных институтах и в большинстве организаций, следовательно, конфликты могут возникать повсеместно.

Детерминация межгрупповых конфликтов еще более многогранная и сложная, чем детерминация внутригрупповых. Такая ситуация объясняется тем, что в случае межгрупповой вражды присущие любой группе внутригрупповые конфликты как бы наслаиваются на межгрупповые взаимодействия, взаимно усиливая либо, напротив, ослабляя друг друга, существенно осложняя тем самым общую панораму противоречий, соперничества, столкновений и т.п. между конфликтующими группами или организациями. И все же, если из общей панорамы причин, приводящих к межгрупповым конфликтам, выделить главные, то их можно объединить в три основных группы: 1) объективные условия взаимодействия, связывающие или разделяющие социальные группы; 2) внутригрупповые процессы, в том числе конфликтные. Протекающие в каждой из взаимодействующих групп; 3) содержание и направленность межгрупповых взаимодействий. Наглядно эта панорама детерминации межгруппового конфликта изображена на схеме:

На основании вышеизложенного параграфа можно осуществить типологизацию всего многообразия межгрупповых конфликтов. Их разнообразные формы и проявления можно свести к следующим основным типам:

1.Соперничество - такой вид межгруппового взаимодействия, в котором социальные группы - коллективы предприятий, учреждений, спортивные команды и т.п. - состязаясь друг с другом, добиваясь одной цели, стремятся в чем-то превзойти соперника. Например, основными соперниками советских, а затем российских хоккеистов в борьбе за мировое первенство обычно выступают канадские, чешские, шведские, финские американские хоккейные клубы.

2.Столкновение - такой вид межгруппового взаимодействия, при котором соперничающие группы стремятся (или вынуждены) нанести ущерб, ощутимый, а иногда и гибельный, друг другу И.А. Гончаров в своем знаменитом произведении «Фрегат «Паллада» пишет: «Столкновение двух судов ведет за собой неминуемую гибель одного из них».

3.Доминация (господство) - такое межгрупповое взаимодействие, при котором одна группа имеет существенное преимущество в самом важном, в силу чего господствует над другой в экономическом, политическом, языковом и т.д. отношении. В.В. Короленко так описывал соответствующую ситуацию в отношении использования языка: «В первые годы моего детства в нашей семье польский язык господствовал, но наряду с ним я слышал еще два: русский и малорусский». («История моего современника»).

4.Уклонение - такой вид взаимодействия между группами, в процессе которого одна из них или обе стремятся отстраниться, отойти, отодвинуться от другой, чтобы избежать столкновения, удара, нападения и т.п. Типичным примером такого взаимодействия являлись действия русских войск во время Отечественной войны 1812 года до знаменитого Бородинского сражения, а отступающих французских - после сражения под Малоерославцем.

5. Избегание - такое межгрупповое взаимодействие, при котором одна из конфликтующих групп стремится отделиться, удалиться от другой, избежать встречи с ней, сулящей за собой неприятные, нежелательные последствия. Так, обычно, поступают группы контрабандистов, избегающие встреч с таможенниками, или браконьеров, стремящихся уйти от контроля органов рыбнадзора.

6.Аккомодация - такой вид межгруппового взаимодействия, в процессе осуществления которого одна группа (как правило, уступающая в могуществе, силе, богатстве и т.п. другой) стремится приспособиться к давлению более сильной социальной группы.

7.Ассимиляция - специфический вид межгрупповой динамики, характерный тем, что одна группа уподобляется другой в каком-либо важном отношении усваивая ее существенные особенности, нормы поведения и т.п. Таким путем происходит слияние народа или его определенной части с другим путем усвоения его языка, культуры, обычаев и т.д.

8.Подавление - вид межгруппового взаимодействия, при котором одна из конфликтующих групп получает решающее преимущество, в силу чего оказывается в состоянии насильственно, часто при помощи вооруженной силы положить конец существованию враждебной группы, ярким примером чего может служить подавление советской властью, ее карательными органами Кронштадского мятежа в 1921г.

9. Переговоры - специфический вид межгрупповой динамики, в ходе которой соперничающие группы (чаще их представители) обмениваются мнениями, сближают свои позиции и достигают соглашения о способах урегулирования конфликта путем взаимных уступок друг другу.

10. Компромисс - такое межгрупповое взаимодействие, которое позволяет достичь соглашения между группами путем взаимных уступок друг другу.

11. Согласие - своеобразный вид межгрупповой динамики, позволяющий конфликтующим группам придти к взаимной договоренности, к соглашению по какому-либо важному для них вопросу.

12. Сотрудничество - такой вид межгруппового взаимодействия, при котором дружественные или соперничающие друг с другом группы начинают заниматься совместной деятельностью в важной для них сфере общественной жизни. Очень важным стратегическим принципом, применяемым в управленческих воздействиях на межгрупповые конфликты, является организация кооперативного взаимодействия между соперничающими группами. Если речь идет о межгрупповом конфликте внутри какого-либо предприятия или фирмы, например, ориентированной на покупателя и его запросы, и производственными подразделениями, проявляющими заботу, главным образом, о количественных и качественных показателях, о соотношении затрат и эффективности, то лучшим способом разрешения такого конфликта является организация более эффективного кооперативного взаимодействия между конфликтующими подразделениями и направление их общих усилий на достижение общеорганизационных комплексных целей. Сложнее обстоит дело с организацией кооперативного взаимодействия в социально-политической сфере общественной жизни.

Существенную роль в урегулировании межгрупповых конфликтов может сыграть и метод перекрестных предложений. Суть его легко понять из поучительной истории раннего периода развития Древнего Рима. После смерти основателя города Ромула вспыхнул конфликт между двумя группами его жителей - римлянами и сабинянами. После долгих споров обе группы приняли решение: одна из них избирает царя среди другой, надеясь таким образом положить конец конфликтному противостоянию и ожидая, что избранник станет одинаково беспристрастно относиться к обеим сторонам. Сабиняне предоставили право избрания римлянам, которые предпочли иметь царем сабинца, нежели избранного последними римлянина. В итоге царем был провозглашен сабинец Нума Помпилий, который управлял государством сорок три года, и в течение всего этого времени пресловутые «двери войны» в Риме были закрыты.

В органической взаимосвязи с только что проанализированным принципом, находится такой существенный способ управленческого воздействия на межгрупповые конфликты, как устранение социальной несправедливости в распределении социальных статусов, ролей, позиций и доходов между различными группами. Чтобы этот способ нашел практическую реализацию, необходимо стремиться к достижению такой ситуации, при которой критерии оценки состояния, доходов, социальных позиций людей, принадлежащих к различным социальным группам были бы абсолютно ясными и понятными как для членов этих групп, так и для всего общества. Даже большие межгрупповые диспропорции, например, в величине доходов, могут восприниматься как справедливые, если прямо и открыто аргументируется причина или необходимость такого различия.

Поскольку одной из самых обширных конфликтных зон в условиях перехода общества к рыночной экономике являются социальные конфликты, в том числе и межгрупповые, в производственно-трудовой зоне, поскольку важным стратегическим принципом управленческого воздействия на межгрупповые конфликтные противостояния является стремление к улучшению реальных условий производства, в частности, характера и организации труда., особенно в оплате последнего. Оказывают большое влияние на процесс межгруппового сравнения и поэтому группы, оказавшиеся по названным параметрам в ущемленном положении, становятся инициаторами межгрупповых конфликтов. Чтобы уменьшить возможность их возникновения или найти пути скорейшего разрешения, необходимо, чтобы управленческие структуры внимательно отслеживали тенденции на складывающиеся в нашем обществе рынке труда и рабочей силы и на основании этого принимали упреждающие управленческие меры, ориентированные на предотвращение, смягчение и разрешение межгрупповых конфликтов в производственно-трудовой сфере, затрагивающей коренные жизненные интересы большинства населения. С только что проанализированным способом органически связан метод устранения источника межгруппового конфликта. Этот метод основан на том, что существенное изменение порождающих конфликт между группами экономических, политических, социальных, социокультурных, бытовых и иных условий приводит его затуханию и исчезновению. Если конфликт возникает, например, из-за дефицитного ресурса, на который претендуют две или несколько возбужденных групп, то устранение дефицита почти автоматически приводит к исчерпанию соперничества, к разрешению конфликта. Один из эффективных способов управленческого воздействия на развертывание и разрешение межгруппового конфликта - применение так называемого «соучастия», т.е. создание условий для привлечения конфликтующей стороны к совместному разрешению спорных вопросов. «Если вы хотите, чтобы другая сторона согласилась с неприятным для нее заключением, - пишут известные американские специалисты по разрешению конфликтов Р. Фишер и У. Юри, - крайне важно сделать ее участником подготовки этого заключения».

Пример:

Была исследована деятельность предприятия "Юник", представляющего мебель из Италии на российский рынок. Один из возникших конфликтов был связан с тем, что мягкая мебель, закупленная предприятием, оказалась неукомплектованной (не хватало некоторых креплений, был разным цвет обивочного материала дивана и кресел). Из-за этого предприятию пришлось понести убытки, связанные с приведением мебели в состояние, годное для продажи. Тем не менее, несколько комплектов мебели так и остались непроданными, из-за чего весь отдел сбыта был лишен процентных надбавок к зарплате. Отдел же закупок при этом никак не пострадал. Таким образом, возник групповой конфликт между двумя отделами - отделом сбыта и отделом закупок. Конфликт решался на уровне руководства предприятия. Прежде всего, руководство выяснило причину возникновения конфликта. Она была связана с тем, что у отдела закупок, с одной стороны, и у отдела сбыта и маркетинга, с другой, были различные цели. Отдел закупок был заинтересован только в том, чтобы покупаемая в Италии мебель была приобретена по как можно более низкой цене (не была закреплена материальная заинтересованность работников отдела в продаже продукции, они получали только лишь стабильную зарплату). Работники же отдела продаж и отдела маркетинга помимо оклада получали и процентную надбавку за проданные комплекты мебели и, следовательно, были заинтересованы в том, чтобы мебель была продана. Причины конфликта, таким образом, были порождены самим трудовым процессом - действия одной из групп работников (отдела закупок) негативно повлияли на эффективность действия другой (отдела продаж). Кроме того, конфликт был также вызван факторами, препятствующими достижению людьми вторичных целей трудовой деятельности - отдел сбыта был лишен достаточно высокого заработка. Решение конфликта - в изменении целей отдела закупок предприятия, создание материальной заинтересованности сотрудников отдела закупок в продаже мебели, что и было сделано (были введены процентные надбавки за проданную мебель сотрудникам отдела закупок). То есть, конфликт развивался по конструктивному пути. Кроме того, было достигнуто уменьшение числа конфликтов в будущем.

6 Раздел. Конфликт между организациями на отечественном уровне и способы его разрешения

Конфликты между организациями на отечественном уровне делятся на такие виды:

- экономические;

- ресурсные;

- при заключении договоров.

Основными субъектами конфликтов являются:

1. государственные предприятия, организации, учреждения;

2. предприятии, организации, учреждения;

3. объединения организаций и предприятий;

Виды судов, принимающих участие в разрешении конфликтов:

Ш суды обласного, районного и городского значения;

Ш Высший хозяйственный суд;

Ш Апелляционный суд;

Ш Верховный суд Украины.

Организации, привлекаемые для разрешения конфликтов между организациями:

ь ФГИУ (Фонд государственного имущества Украины);

ь ГИСУ (Государственная исполнительная служба Украины);

ь ГНАУ;

ь МВД;

ь СБУ;

ь Антимонопольный комитет Украины;

ь юридические организации.

Экономические конфликты возникают между субъектами социального взаимодействия на основании столкновения экономических интересов. Конфликты возникают на макро-, мезо- и микроэкономических уровнях. В них могут участвовать тысячи и миллионы людей, другие предприятия и организации, политические партии и государства. Отличаются по форме свого проявления, в качестве которых выступают конкуренция, экономическая блокада, эмбарга, забастовки.

Причины конфликтов между организациями:

неправильное заключение сделок и договоров - дата, название организации, местонахождение, адрес, наименование товара (на языке страны покупателя), условия при продаже товара (количество, условия - вес, длина, объем ± допуск), перевозка товара (самолет, пароход, автомобиль), процент потерь при перевозке (утруска, утечка, усушка), сроки, качество товара, правила эксплуатации, использования и хранения, валюта, торговые термины, условия платежа.

Способы разрешения конфликтов:

ь переговоры - проводятся между руководителями организаций или их представителями;

ь посредничество - привлечение третьей стороны;

7 Раздел. Конфликт между организациями на международном уровне и способы его разрешения

В современной конфликтологии международные конфликты занимают особое место. Именно они, достигая высших стадий развития с массовым применением вооруженного насилия, становятся причиной гибели миллионов людей.

В международных конфликтах основными субъектами преимущественно являются государства. Исходя их этого выделяют:

межгосударственные конфликты (обе противостоящие стороны представлены государствами или их коалициями);

национально-освободительные войны (одна из сторон представлена государством): антиколониальные, войны народов против расизма, а также против правительств, действующих в противоречии с принципами демократии;

внутренние интернационализированные конфликты (государство выступает помощником одной из сторон во внутреннем конфликте на территории другого государства). Специфика межгосударственных конфликтов следующая:

их субъектами выступают государства или коалиции;

в основе межгосударственных конфликтов лежит столкновение национально-государственных интересов конфликтующих сторон;

межгосударственный конфликт является продолжением политики государств-участников;

современные межгосударственные конфликты одновременно локально и глобально влияют на международные отношения;

межгосударственный конфликт сегодня несет опасность массовой гибели людей в странах-участницах и во всем мире.

Исходя из интересов, отстаиваемых в конфликте, выделяют конфликты:

* идеологий (между государствами с различными общественно-политическими системами); к началу XXI в. их острота резко снизилась;

между государствами с целью политического господства в мире или отдельном регионе;

в которых стороны отстаивают экономические интересы;

территориальные, основанные на территориальных противоречиях (захват чужих или освобождение своих территории);

религиозные; история знает немало примеров межгосударственных конфликтов на этой основе.

8 Раздел. Межгосударственный конфликт и способы его разрешения

Международный конфликт рассматривается как особое политическое отношение двух или нескольких сторон - народов, государств или группы государств, - концентрированно воспроизводящее в форме косвенного или непосредственного столкновения экономические, социально-классовые, политические, территориальные, национальные, религиозные или иные по природе и характеру интересы. Международные конфликты, таким образом, являются разновидностью международных отношений, в которые вступают различные государства на почве противоречий интересов. Разумеется, международный конфликт - это особое, а не рутинное политическое отношение, поскольку оно означает и объективно и субъективно разрешение разнородных конкретных противоречий и порождаемых ими проблема конфликтной форме и в ходе своего развития может порождать международные кризисы и вооруженную борьбу государств.

Международные конфликты независимо от любых специфических признаков, которые присущи каждому из них, объективно порождаются как особые конкретно-исторические политические отношения между странами или группами стран в пределах определенного пространственно-временного континуума. Они воспроизводят непосредственно или в опосредованной форме, в том или ином виде отражая расстановку и соотношение сил на международной арене, состояние и развитие системы международных отношений и ее структуры на различных уровнях, а также другие, более или менее связанные с этим глобальные, региональные или двусторонние противоречия современного мира, сложные, постоянно развивающиеся условия в различных частях земного шара, множество конкретных ситуаций на различных уровнях международных отношений.

Поскольку в основе международного конфликта лежит противоречие в интересах различных государств или их объединений, то функциональным предназначением конфликта является разрешение данного противоречия.

По характеру противоречий, лежащих в основе международного конфликта, выделяются экономические, политические, военно-стратегические, геополитические, идеологические, социально-политические, этнические и религиозные противоречия, которые условно можно разбить на две группы: политические и неполитические. Последние в случае их трансформации в национально-государственные интересы приобретают характер политических противоречий. Так, например, казалось бы чисто географический вопрос, связанный со статусом Каспия как моря или озера, приобретает исключительное звучание при столкновении интересов в области рыболовства прибрежных государств и его решение на данном этапе не исключает конфликтного характера развития.

В международных конфликтах основными субъектами преимущественно являются государства. Исходя их этого выделяют:

* межгосударственные конфликты (обе противостоящие стороны представлены государствами или их коалициями);

* национально-освободительные войны (одна из сторон представлена государством): антиколониальные, войны народов, против расизма, а также против правительств, действующих в противоречии с принципами демократии;

* внутренние интернационализированные конфликты (государство выступает помощником одной из сторон во внутреннем конфликте на территории другого государства).

Первая фаза международного конфликта - это сформировавшееся на основе определенных объективных и субъективных противоречий принципиальное политическое отношение и соответствующие ему экономические, идеологические, международно-правовые, военно-стратегические, дипломатические отношения по поводу данных противоречий, выраженные в более или менее острой конфликтной форме.

Вторая фаза международного конфликта - это субъективное определение непосредственными сторонами конфликт своих интересов, целей, стратегии и форм борьбы для разрешения объективных или субъективных противоречий с учетом своего потенциала и возможностей применения мирных и военных средств, использования международных союзов и обязательств, оценки общей внутренней и международной ситуации.

Третья фаза международного конфликта заключается в использовании сторонами достаточно широкого диапазона экономических, политических, идеологических, психологических, моральных, международно-правовых, дипломатических и даже военных средств (не применяя их, однако, в форме прямого вооруженного насилия), вовлечения в той или иной форме в борьбу непосредственно конфликтующими сторонами других государств (индивидуально, через военно-политические союзы, договоры, через ООН) с последующим усложнением системы политических отношений и действий всех прямых и косвенных сторон в данном конфликте.

Четвертая фаза международного конфликта связана с увеличением борьбы до наиболее острого политического уровня - международного политического кризиса, который может охватить отношения непосредственных участников, государств данного региона, ряда регионов, крупнейших мировых держав, вовлечь ООН, а в ряде случаев - стать мировым кризисом, что придает конфликту невиданную ранее остроту и содержит прямую угрозу того, что одной или несколькими сторонами будет использована военная сила.

Пятая фаза - это международный вооруженный конфликт, начинающийся с ограниченного конфликта (ограничения охватывают цели, территории, масштаб и уровень ведения боевых действий, применяемые военные средства, количество союзников и их мировой статус), способного при определенных обстоятельствах развиваться до более высокого уровня вооруженной борьбы с применением современного оружия и возможным вовлечением союзников одной или обеими сторонами.

Шестая фаза международного конфликта - это фаза урегулирования, предполагающая постепенную деэскалацию, снижение уровня интенсивности, более активное вовлечение дипломатических средств, поиск взаимных компромиссов, переоценку и корректировку национально-государственных интересов.

Наиболее приемлемая форма урегулирования международного конфликта - это достижение баланса интересов его сторон, что позволяет в конечном счете устранить саму причину конфликта.

В процессе урегулирования конфликта необходим учет социокультурной среды каждой сторон, а также уровня и характера развития системы международных отношений.

Предотвращение межгосударственных конфликтов имеет ряд особенностей. Они заключаются в следующем:

* поскольку непротиворечивого общества не бывает, трудно искусственно создать условия для бесконфликтного общественного развития;

* основные усилия по предотвращению конфликтов должны быть направлены на бесконфликтное решение проблем, возникающих в результате объективных противоречий;

* предотвращение подразумевает максимальное снижение негативных последствий потенциальных конфликтов;

*основные усилия по предотвращению межгосударственных конфликтов направляются на исключение вооруженного насилия.

Основные направления предотвращения межгосударственных конфликтов определяются исходя из принципов демократического развития мира:

1.Интернационализация жизни мирового сообщества в хозяйственно-экономической, политической и культурной сферах.

2.Строгое соблюдение всеми странами и народами принципа мирного сосуществования Главное в содержании этого принципа -- признание всеми субъектами международных отношений права каждого народа на свободный выбор пути развития и недопустимости его навязывания любому государству и обществу, а также признание объективно существующей многовариантности общественного развития.

3.Снижение уровня военного противостояния -- непрерывное, последовательное и равномерное сокращение вооружений, прежде всего оружия массового поражения.

4.Усиление роли международных межправительственных организаций, таких, как ООН и другие, в области правового регулирования взаимоотношений между странами.

межличностный межгосударственный конфликт личность

Выводы и рекомендации

Внутриличностный конфликт -- это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. Можно сказать и по-другому:

Внутриличностный конфликт -- это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов.

Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации. Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.

Перечень ссылок

1. Конфликтология: учеб. для вузов /В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф В.П. Ратникова. - М .: ЮНИТИ - ДАНА, 2001-512 с.

2. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000-320 с.

3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: учеб. - М.: ИНФРА - М, 2001-224с.

4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход.-М.,1999.

5. Веренко И.С. Конфликтология,-М.:Swiss,1990

6. Гришина Н.В. Психология конфликта.-М.,1996

Приложения

Приложение 1

Защитник "Манчестер Сити" Коло Туре сообщил, что покинул лондонский "Арсенал" из-за конфликта между игроками. "У меня были проблемы с некоторыми футболистами в "Арсенале", особенно с одним, чье имя я не хотел бы называть, что бы не ворошить старые скандалы", - заявил Туре. "Этот игрок постоянно обращался к Арсену Венгеру с заявлением, что он не может работать со мной на футбольном поле, и, именно по этому я не получал достаточно игрового времени. Я никогда никому не ставил палки в колеса, и потому меня удивляла такая реакция. Я искренне хотел завершить свою карьеру в лондонском "Арсенале", но в жизни постоянно встречаются препятствия", - цитирует ТуреPremiership.ru Отметим, что хоть Туре и не назвал имя, но, судя по всему, имеется в виду французский защитник команды Вильям Галлас, конфликт с которым имел место быть некоторое время назад.

Анализ конфликта:

· Между личностью и группой

· Прагматический

· Неоправданный

· Деструктивный

· Личностный

· Локальный

· Запланированный

· Затяжной

· Управляемые

· Под влиянием самих участников

· Социально применяемый

· Компромисский

· Социальный

· Открытый

Видимо, было верным решением уйти из футбольной команды, так как работать постоянно в напряженной обстановке не хочется никому. Судя по всему, у Коло Туре такой характер, что он не станет влезать в «разборки» и устраивать междоусобицы различного рода. Да и уровень мастерства футболиста позволяет подобрать себе подходящую команду с должным к нему отношением, дабы комфортно себя чувствовать на поле.

Приложение 2

Ситуация вокруг грузино-осетинского конфликта привела к скоплению нефтепродуктов, производимых на Бакинском нефтеперерабатывающем заводе имени Гейдара Алиева (БНПЗ) Государственной нефтяной компании Азербайджана (ГНКАР). Данные нефтепродукты предназначались на экспорт, в том числе в Грузию. Как сообщили в БНПЗ, вывоз нефтепродуктов в этот период сократился на 60-70%. "Сложившаяся ситуация привела к скоплению нефтепродуктов, в этот период вывоз был сокращен на 60-70%", цитирует представителя БНПЗ агентство "Тренд". На предприятии, вместе с тем, добавляют, что в настоящее время ситуация нормализовалась, передает РБК. В 2008г. на Бакинском НПЗ предполагается переработать 5 млн т нефти, которую поставляет ГНКАР. Ежемесячный план переработки нефти на заводе составляет около 410 тыс. т. В январе-августе 2008г. на БНПЗ переработано более 3,1 млн т нефти, за этот период из Азербайджана было экспортировано 1,5 млн т нефтепродуктов.

Анализ конфликта:

· Конфликт государств

· Прагматический

· Деструктивный

· Низкоэмоциональный

· Общий

· Запланированный

· Затяжной

· Управляемый

· Решается под влиянием самих участников

· Компромистский

· Социально применяемый

· Открытый

· Экономический

Государства правильно сделали, что уладили конфликт, так как подобная обстановка с нефтью негативно бы сказалась на экономическом, политическом, а, значит, и социальном положении обоих государств.

Приложение 3

В Санкт-Петербурге водитель автомобиля BMW X5 обстрелял маршрутное такси из-за дорожного конфликта. В итоге пострадала женщина-пассажир, у которой диагностирована травма глазного яблока, сообщает NEWSru.com. В данный момент органы правоохранения Северной столицы ищут шофера внедорожника, который открыл стрельбу из травматического пистолета. Конфликт между виновником стрельбы и водителем микроавтобуса произошел в 10:40 в Земском переулке микрорайона Коломяги (Приморский район). По предварительным данным, маршрутное такси подрезало иномарку, что и вызвало приступ неконтролируемого гнева у шофера BMW. Тогда он догнал маршрутку и дважды выстрелил по автомобилю из травматического пистолета. При этом было разбито стекло и ранена единственная пассажирка, которой осколки стекла попали в лицо. Пострадавшая доставлена в глазной травмпункт на Литейном проспекте.

Анализ конфликта:

· Межличностный

· Личностный

· Деструктивный

· Высокоэмоциональный

· Локальный

· Стихийный

· Кратковременный

· Неуправляемый

· Социально не принимаемый

· Неоправданный

· Насильницкий

· Открытый

· Решается при вмешательстве третьих лиц

Единственным решением конфликта будет найти сбежавшего виновного и наказать в соответствии с Законами РФ. А, прежде всего, необходимо было соблюдать правила дорожного движения всем участникам дорожного движения.

Конфликтология