Психология как наука. Психотерапия (психокоррекция)

42. Технології психокорекцiйної роботи з людьми з функцiональними обмеженнями

Психокоррекция - управление состоянием и поведением человека. Инструментальная технология создания устойчивой модели поведения, или замена существующей модели поведения, или подавления доминирующей модели поведения человека. Сущность всех методов психокоррекции является искусственной изменение значимостей семантических элементов психики. Это может быть отмена приоритета доминирующего патологического мотива зависимости и назначения приоритета мотивации достижения социально приемлемой цели. В общем виде задачей психокоррекции является искусственное изменение внутренней картины мира, необходимое для повышения адаптивности субъекта (человека), купирование отклоняющегося или преступного поведения и инициирования поведения и состояния, адекватных среде и ситуаций. Основным действующим фактором технологий служат неосознаваемые семантические стимулы - образы, слова, ключевые знаки. С бессознательным человека можно общаться при помощи обычного языка, но особым образом закодированного. Имеется ввиду не язык или диалект области, на котором разговаривает человек, а тот язык, которым личность оперирует внутри себя, не известный и не понятный никому другому, даже самому близкому человеку. Одно и тоже слово, произнесенное с разными интонациями или в разном контексте, имеет совершенно различный смысл. Таким образом, принципиально важным является то, какие именно слова или образы подобраны для составления фабулы внушения и как они сказаны или изображены. Однако иногда случается так, что какая-то словесная форма или изображение начинает подходить, как ключ к замку, практически любому человеку. На основе таких универсальных психокорректирующих фабул создаются психокорректирующие неосознаваемые программы. Первое направление или первое значение слова «психотерапия» связано с сохранением или возвращением психического здоровья и психологического комфорта - внутреннего состояния, когда Вы сами себе можете сказать - да, я чувствую себя хорошо, удобно, приятно, и мне нравится моя жизнь и то, что в ней происходит. Стоит, однако, сразу оговориться, что есть разница в терминах «психическое здоровье» и «психологический комфорт». Например, с точки зрения врача-психиатра или с точки зрения родственников или друзей клиента, он может быть психически нездоровым (его поведение не соответствует каким-то принятым критериям «нормы» и «здоровья»), а самого клиента все устраивает - и его жизнь, и его отношения, и, значит, сам он находится в состоянии психологического комфорта. Поэтому как-то «исправить», привести «в норму» клиента, которого все устраивает в его жизни - задача трудновыполнимая и часто лишенная особого смысла (за исключением случаев, когда поведение клиента является социально опасным, в таких ситуациях лучше изолировать клиента от социальной среды «от греха подальше»). Вся проблема в том, что человек - это не механизм, в котором можно «подкрутить гайки», и все станет на свои места. Человек - он немного сложнее устроен. Если Вы не можете сказать себе, что Вы чувствуете себя хорошо, что Вам нравится Ваша жизнь, Ваши отношения, Ваша работа и вообще то, что происходит с Вами, с помощью психотерапии можно разобраться, что именно мешает жить Вам так, как Вы хотите, что мешает жить полной жизнью. Если человек дезадаптирован, не приспособлен к существованию в обществе людей, к формированию отношений, связей, коммуникаций, необходимых ему для эффективного функционирования в той среде, где он находится, то в его интересах приобрести новые навыки - научиться формам поведения, принятым в той социальной среде, где он живет. Психотерапия поможет изменить ситуацию, сделать жизнь более удобной для Вас, более приятной и интересной. Проще говоря, психотерапия нужна для того, чтобы сам человек чувствовал себя хорошо в ситуации больших требований, предъявляемых ему обществом и условиями, в которых он существует.

1. Помощью психотерапевта можно воспользоваться в случае возникновения различных психологических личностных и межличностных проблем, к которым относятся: острые и затянувшиеся конфликтные ситуации, семейные конфликты; потеря близких, любви, работы и другие кризисные состояния; хроническая усталость, переутомление и раздражительность, эмоциональная неустойчивость; бессонница; страхи, сложности в общении с людьми, с противоположным полом, неудачи и пр. Кроме того, психотерапия (психокоррекция) используется в реабилитации лиц с различными формами зависимости, реабилитации лиц с делинквентным поведением, лиц, пытавшихся покончить жизнь самоубийством.

2. Психотерапия (психокоррекция) может быть использована в качестве метода лечения некоторых психических и психосоматических заболеваний - как самостоятельно, так и совместно с медикаментозной терапией, назначенной врачом-психиатром (в этом случае психотерапевт и врач-психиатр сотрудничают).

3. Психотерапия (психокоррекция) используется для профилактики психических, психосоматических и соматических заболеваний. Как говорится, легче предупредить, чем потом героически бороться с последствиями. Современные экономические и политические тенденции в мире, а также большая психологическая нагрузка и возросший уровень стрессов привели к тому, что психотерапия необходима практически каждому человеку в нашем обществе с целью нормализации его психологического состояния, профилактики стрессовых расстройств.

4. Психотерапия (психокоррекция) может быть использована в составе комплексного лечения соматических заболеваний, в реабилитации инвалидов. Всем известно, что любая болезнь отражается на психологическом статусе человека. Больной человек не только имеет какие-то «неполадки» в системах и органах, а еще и субъективно реагирует на эти неполадки, переживает свою болезнь, страдает от нее. В результате образуется сложное сплетение соматических и психологических реакций, отягчающих друг друга, своеобразный «порочный круг». В некоторых случаях, например, при серьезных недугах, инвалидности ситуация кажется настолько безнадежной, что больной человек считает, что его жизнь потеряла всякий смысл. Иногда даже заболевания с благоприятным прогнозом переживаются очень тяжело. С помощью психотерапии (психокоррекции) можно помочь человеку менее болезненно пережить нелегкий для него период, адаптироваться к своему заболеванию, к новым условиям жизни, которые это заболевание поставило человеку, помочь человеку сохранить желание жить. Второе направление, или второе значение слова «психотерапия» связано с личностным ростом и снова с психологическим комфортом. Личностный рост - это не коррекция, не приведение к нормативу. Это ощущение свободы, область творчества, постоянного открытия человека в себе чего-то нового, его постоянное стремление к совершенству, к разнообразию способов поведения, к отказу от узких и привычных оков реальности, к расширению кругозора, восприятия, мышления, к отрыву от скуки повседневности, к поиску новых возможностей и вариантов, к жизни во всей ее захватывающей сложности и полноте. Это исследование, которое не имеет границ, но становится все более и более тонким и увлекательным. Если Вы чувствуете, что Ваша жизнь перестает удовлетворять Вас, становится скучной, если Вы чувствуете в себе желание развиваться, меняться, совершенствоваться - в этом случае психотерапия может помочь Вам раскрыть в себе самое ценное, что у Вас есть - раскрыть Ваш внутренний мир, раскрыть в Вас Человека.

43. Психологiя як наука. Об'єкт, предмет и основні принципи пізнання

Психология - (psyche- душа, и logos-наука)- одна из основных наук о человеке. Она возникла еще в древней Греции, на рубеже VII-VI вв. До н. э, когда люди впервые начали задаваться вопросами о значении души, о различиях в душах животных и человека, о функциях и способностях души.

Для чего изучают психологию? Все мы живем среди людей и волей обстоятельств должны понимать, учитывать психологию людей, учитывать свои индивидуальные особенности психики и личности. Все мы в той или иной степени психологи. Но наша житейская психология только выиграет и обогатится, если мы дополним ее научными психологическими знаниями.Психология прошла длинный путь развития, происходило изменение понимания объекта, предмета и целей психологии.Психологию определяют как научное исследование поведения и внутренних психических процессов и практическое применение получаемых знаний. Психология как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других дисциплин. Как систему проверенных знаний психологию знают немногие, в основном только те, кто ею специально занимается, решая научные и практические задачи. Вместе с тем как система жизненных явлений психология знакома каждому человеку. Она представлена ему в виде собственных ощущений, образов, представлений, явлений памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, мотивов, потребностей, эмоций, чувств и многого другого. Основные психические явления мы непосредственно можем обнаружить у самих себя и косвенно наблюдать у других людей.В научном употреблении термин «психология» появился впервые в XVI вв. Первоначально он относился к особой науке, которая занималась изучением так называемых душевных, или психических, явлений, т. е. таких, которые каждый человек легко обнаруживает в собственном сознании в результате самонаблюдения. Позднее, в XVII--XIX вв.,сфера исследований психологов значительно расширилась, включив в себя неосознаваемые психические процессы (бессознательное) и деятельность человека. В XX столетии психологические исследования вышли за рамки тех явлений, вокруг которых они на протяжении веков концентрировались. В этой связи название «психология» отчасти утратило свой первоначальный, достаточно узкий смысл, когда оно относилось только к субъективным, непосредственно воспринимаемым и переживаемым человеком явлениям сознания. Однако до сих пор по сложившейся веками традиции за этой наукой сохраняется ее прежнее название. С XIX в. психология становится самостоятельной и экспериментальной областью научных знаний. Что же является предметом изучения психологии? Прежде всего, психика человека и животных, включающая в себя многие субъективные явления. С помощью одних, таких, например, как ощущения и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь, человек познает мир. Поэтому их часто называют познавательными процессами. Другие явления регулируют его общение с людьми, непосредственно управляют действиями и поступками. Их называют психическими свойствами и состояниями личности, включают в их число потребности, мотивы, цели, интересы, волю, чувства и эмоции, склонности и способности, знания и сознание. Кроме того, психология изучает человеческое общение и поведение, их зависимость от психических явлений и, в свою очередь, зависимость формирования и развития психических явлений от них. Человек не просто проникает в мир с помощью своих познавательных процессов. Он живет и действует в этом мире, творя его для себя с целью удовлетворения своих материальных, духовных и иных потребностей, совершает определенные поступки. Для того чтобы понять и объяснить человеческие поступки, мы обращаемся к такому понятию, как личность. В свою очередь психические процессы, состояния и свойства человека, особенно в их высших проявлениях, вряд ли могут быть осмыслены до конца, если их не рассматривать в зависимости от условий жизни человека, от того, как организовано его взаимодействие с природой и обществом (деятельность и общение). Общение и деятельность также, поэтому составляют предмет современных психологических исследований. Психические процессы, свойства и состояния человека, его общение и деятельность разделяются и исследуются отдельно, хотя в действительности они тесно связаны друг с другом и составляют единое целое, называемое жизнедеятельностью человека. Изучая психологию и поведение людей, ученые ищут их объяснение, с одной стороны, в биологической природе человека, с другой - в его индивидуальном опыте, с третьей - в законах, на основе которых строится и по которым функционирует общество. В последнем случае исследуется зависимость психики и поведения человека от места, занимаемого им в обществе, от существующей социальной системы, строя, методов обучения и воспитания, конкретных отношений, складывающихся у данного человека с окружающими людьми, от той социальной роли, которую он играет в обществе, от видов деятельности, в которых непосредственно участвует. Кроме индивидуальной психологии поведения в круг явлений, изучаемых психологией, входят и отношения между людьми в различных человеческих объединениях - больших и малых группах, коллективах. Подводя итог сказанному, представим в виде схемы основные типы явлении, которые изучает современная психология. Предметом психологии являются факты психической жизни, механизмы и закономерности психики человека и формирование психологических особенностей его личности как сознательного субъекта деятельности и активного деятеля социально-исторического развития общества. История человечества состоит из периодов, характеризующихся качественным изменением условий жизни, бытия, чередованием событий. Вместе с тем - это процесс последовательных качественных изменений состояния сознания, включенного в общественную жизнь людей и представленного религией и теологией, господствующим мировоззрением и философией, открытиями и наукой. Психология сравнительно недавно выделилась в самостоятельную отрасль научного знания. Тому способствовало колоссальное несоответствие между знанием о себе и об окружающем мире, необходимость понять механизм отражения внешнего во внутреннее, установить закономерности взаимосвязи идеального и реального, соотношения субъективного и объективного, гармонии души, Духа и тела. Значительный импульс для выделения в самостоятельную научную дисциплину психология получила и от сложившегося понимания физического здоровья индивида и накопившихся наблюдений о влиянии состояния души на состояние тела. Все пространство сознания можно условно представить в виде трех составных частей: пространство бессознательного (подсознание, душа), собственно сознание, где происходят процессы осознания, и сверхсознание - пространство, где «душа одухотворенная» (Ф.М. Достоевский). Психология также может быть разделена на психологию бессознательного, психологию осознания, психологию духа. В отношениях с окружающим миром человек выступает как субъект собственных действий, взаимодействий. Его субъектность в осознании взаимодействий с миром можно описать по цепочке: - осознание состояния своего сознания (внутреннего); - осознание окружающего мира (внешнего); - осознание контакта с окружающим миром (взаимодействие внутреннего и внешнего); - осознание влияния взаимодействия на состояние сознания (внутреннего). В этих отношениях присутствуют сложные связи субъективного и объективного, идеального и реального, внутреннего и внешнего, духовного и материального, сознания и бытия. Психология изучает сознание как причину и следствие взаимодействия субъекта с окружающим миром, внутренние и внешние влияния на состояние сознания. Его живое состояние предполагает постоянное изменение и, стало быть, процессы роста, в которых рождается и преобразуется некоторая информация; будучи усвоенной, она становится внутренним знанием, содержанием.

44. Загальний адаптацiйний синдром Г.Селье

Адаптационный синдром, общий адаптационный синдром, совокупность общих защитных реакций, возникающих в организме животных и человека при действии значительных по силе и продолжительности внешних и внутренних раздражителей; эти реакции способствуют восстановлению нарушенного равновесия и направлены на поддержание постоянства внутренний среды организма -- гомеостаза. Понятие А. с. выдвинул канадский учёный Г. Селье (1936). Факторы, вызывающие развитие А. с. (инфекция, резкие изменения температуры, физическая и психическая травма, большая мышечная нагрузка, кровопотеря, ионизирующее излучение, многие фармакологические воздействия и др.), называемые стрессорами, а состояние организма, развивающееся при их действии, -- стрессом (от английского stress -- напряжение). Основные признаки А. с. -- увеличение коры надпочечников и усиление их секреторной активности, уменьшение вилочковой железы, селезёнки, лимфатических узлов, изменение состава крови (лейкоцитоз, лимфопения, эозинопения), нарушение обмена веществ (с преобладанием процессов распада), ведущее к похуданию, падение кровяного давления и др. Развитие А. с. проходит 2 или 3 стадии, 1-я -- стадия тревоги, продолжается от 6 до 48 часов и делится на фазы шока и противошока; на этой стадии усиливаются выработка и поступление в кровь гормонов надпочечников -- глюкокортикоидов и адреналина, организм перестраивается, приспосабливается к трудным условиям, 2-я -- стадия резистентности, когда устойчивость организма к различным воздействиям повышена; к концу этой стадии состояние организма нормализуется и происходит выздоровление. Если действие раздражителей велико по силе и продолжительности, то наступает 3-я стадия -- стадия истощения, которая может завершиться гибелью организма. Начальным звеном приспособления организма к необычным условиям служат рефлекторные процессы (защитные, сосудодвигательные и др. рефлексы); затем включаются гуморальные (поступающие с кровью, лимфой и др.) раздражители (адреналин, гистамин, продукты распада поврежденных тканей). Всё это ведёт к включению механизмов, обеспечивающих приспособительную реакцию организма, в первую очередь ретикулярной формации мозга и системы гипоталамус -- гипофиз -- надпочечники. Клетки гипоталамуса вырабатывают высвобождающий фактор, под действием которого увеличиваются образование и выделение гипофизом в кровь адренокортикотропного гормона, стимулирующего деятельность коры надпочечников (выработку глюкокортикоидов). Одновременно в реакцию вовлекаются и др. гуморальные и нервные механизмы и нервная система в целом. Общий адаптационный синдром (ОАС). Впервые стресс описан Гансом Селье как общий адаптационный синдром. Термин стресс был предложен им позднее. Это состояние характеризуется ослаблением, нарушением функций. По Селье «Стресс есть органическое, физиологическое, нервно-психическое расстройство, а именно нарушение обмена веществ, вызванное раздражающими факторами». При стрессе, наряду с элементами адаптации к сильным раздражителям, имеются элементы напряжения и даже повреждения. Именно универсальность сопровождающей стресс «триады изменений» -- уменьшение тимуса, увеличение коры надпочечников и появление кровоизлияний и даже язв в слизистой желудочно-кишечного тракта -- позволила Г. Селье высказать гипотезу об общем адаптационном синдроме (ОАС), получившим впоследствии название «стресс». Работа была опубликована в 1936 году в журнале «Nature». Многолетние исследования Г. Селье и его сотрудников и последователей во всем мире подтверждают, что стресс является неспецифической основой многих заболеваний.

Селье выделил 3 стадии ОАС:

1.Реакция тревоги (мобилизация адаптационных возможностей -- возможности эти ограничены).

2.Стадия сопротивляемости.

3.Стадия истощения.

Для каждой стадии описаны характерные изменения в нервно-эндокринном функционировании.

Изначально Селье рассматривал стресс исключительно как разрушительное, негативное явление, но позже Селье пишет «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования.

С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации».

Позже Селье ввёл дополнительно понятие «положительный стресс» (Эустресс), а «отрицательный стресс» обозначил как дистресс.

В результате стресса возникает депрессия.

45. Методи дослiдження стресової реакції

Означая сначала неспецифический ответ организма на воздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома , это понятие относят теперь ко всему, что угодно, так что в критических работах по стрессу сложилась даже Своеобразная жанровая традиция начинать обзор исследований с перечисления чудом уживающихся под шапкой этого понятия таких совершенно разнородных явлений, как реакция на холодовые воздействия и на услышанную в свой адрес критику, гипервентиляция легких в условиях форсированного дыхания и радость успеха, усталость и унижение. Главная тенденция в освоении психологией понятия стресса видна и из этих примеров. Она состоит в отрицании неспецифичности ситуаций, порождающих стресс. Не любое требование среды вызывает стресс, а лишь то, которое оценивается как угрожающее, которое нарушает адаптацию, контроль , препятствует самоактуализации, как примирить эту формулировку с неустранимым из понятия стресса представлением, что стресс - это нечто необычное, из ряда вон выходящее, превышающее пределы индивидуальной нормы функционирования? Как совместить в одной мысли "любое" с "экстремальным"? Казалось бы, это невозможно, и психологи (да и физиологи отбрасывают "любое", т.е. идею неспецифичности стресса, противопоставляя ей идею специфичности. Но устранить идею неспецифичности стресса (ситуаций и реакций) - это значит убить в этом понятии то, ради чего оно создавалось, его основной смысл. Пафос этого понятия не в отрицании специфического характера стимулов и ответов организма на них, а в утверждении того, что любой стимул наряду со своим специфическим действием предъявляет организму, неспецифические требования, ответом на которые является неспецифическая реакция во внутренней среде организма. Полную реализацию такого гипотетического существования, когда блага даны прямо и непосредственно и вся жизнь сведена к непосредственной витальности, можно усмотреть, да и то с известными оговорками, только в пребывании плода в чреве матери, однако частично оно присуще всякой жизни, проявляясь в виде установки на здесь-и-теперь удовлетворение, или в том, что З. Фрейд называл "принципом удовольствия".

Понятно, что реализация такой установки сплошь и рядом прорывается самыми обычными, любыми требованиями реальности; и если такой прорыв квалифицировать как особую критическую ситуацию - стресс, мы приходим к такому понятию стресса, в котором очевидным образом удается совместить идею "экстремальности" и идею "неспецифичности". При описанных содержательно-логических условиях вполне ясно, как можно считать стресс критическим событием и в то же время рассматривать его как перманентное жизненное состояние.

Итак, категориальное поле, которое стоит за понятием стресса, можно обозначить термином "витальность", понимая под ним неустранимое измерение бытия, "законом" которого является установка на здесь-и-теперь удовлетворение.

Дальнейшее развитие теории стресса

Показано, что стресс (как классическая неспецифическая реакция в описании Г. Селье) -- всего лишь одна из реакций, составляющих общую систему неспецифических адаптационных реакций организма, поскольку организм, как более чувствительная система, чем составляющие его подсистемы, реагирует на разные по силе и качеству раздражители, вызывающие колебания гомеостаза в пределах, в первую очередь, нормальных показателей, а стресс -- это реакция на сильные раздражители.

Неспецифические адаптационные (или антистрессорные) реакции организма -- понятие, впервые предложенное в 1968 году Л.Х. Гаркави с соавт., в развитие и дополнение концепции стресса Г. Селье. Этим термином авторы обозначили общую периодическую систему неспецифических реакций организма на действие (помимо сверхмощных стрессовых, описанных Г. Селье), раздражителей малой, сверхмалой и средней интенсивности.

46. Професiйний стрес, трудоголiзм та професiйне вигорання

Стресс, по Г. Селье, это неспецифический ответ организма на любое (подчеркнем: любое.) предъявленное ему требование". Реакцию психологов можно понять: действительно, как примирить эту формулировку с неустранимым из понятия стресса представлением, что стресс - это нечто необычное, из ряда вон выходящее, превышающее пределы индивидуальной нормы функционирования? Как совместить в одной мысли "любое" с "экстремальным"? Казалось бы, это невозможно, и психологи (да и физиологи отбрасывают "любое", т.е. идею неспецифичности стресса, противопоставляя ей идею специфичности. Но устранить идею неспецифичности стресса (ситуаций и реакций) - это значит убить в этом понятии то, ради чего оно создавалось, его основной смысл. Пафос этого понятия не в отрицании специфического характера стимулов и ответов организма на них , а в утверждении того, что любой стимул наряду со своим специфическим действием предъявляет организму, неспецифические требования, ответом на которые является неспецифическая реакция во внутренней среде организма.

Трудоголизм -- просторечное наименование чрезмерного трудолюбия. Выражает (по аналогии с «алкоголизмом») аддиктивный аспект этого качества, то есть психологическую «трудозависимость». Людей, проявляющих трудоголизм, называют трудоголиками.

Трудоголизм проявляется в восприятии работы как единственного (или максимально значимого) средства самореализации, достижения признания, получения субъективного удовлетворения от жизни. Для трудоголика работа стоит на первом месте в жизни, оставляя позади все остальные аспекты: личную жизнь, семью, развлечения, общественную деятельность. Если раньше на трудоголизм смотрели хотя и иронически, но, в целом, одобрительно (отношение характеризовалось выражениями типа: «вот с кого должны брать пример все остальные», «он упорно работает, он многого добьётся»), то в последние десятилетия психологи отмечают, что трудоголизм не безобиден.

Сам по себе трудоголизм может быть признаком психологического неблагополучия (человек «прячется в работу» из-за неумения общаться с окружающими, для ухода от своих проблем).

Трудоголики своим неумеренным стремлением как можно больше работать вредят себе и окружающим. Перерабатывание может приносить вред в чисто медицинском смысле: его следствием является хроническое переутомление, стресс, а значит и психические и соматические заболевания. Кроме того, социальные проблемы, возникающие из-за того, что трудоголик не уделяет достаточного внимания «внерабочим» делам и общению с близкими, могут ударять не только лично по нему, но и по другим людям.

Проффесиональное выгорание

Конечно, без напряжения невозможно хорошо выполнять свою работу, но затяжное «натянутое» состояние губительно для психики. Непрестанно защищаясь, организм расходует силы до предела и истощается. Тем-то и страшен стресс -- помимо здоровья он отбирает у нас радость жизни. Фактически это своеобразный пожиратель человеческого счастья, без преувеличения. Если же говорить без эмоций, то стресс -- это постоянное напряжение в условиях тяжелой (психологически) трудовой деятельности. Раньше вы хорошо справлялись с поручениями руководства, а теперь чувствуете, что ничего не успеваете? Порой даже не совсем улавливаете, чего от вас, в конце концов, хочет начальник? Это и есть стресс.

Что становится причиной столь пагубного для здоровья напряжения? Прежде всего, страх. Существует масса различных страхов, даже таких специфических, как боязнь полетов на самолете (аэрофобия), страх змей (офидиофобия), хирургических операций (томофобия) и т. д. Кстати, страх за свою работу входит в тройку наиболее распространенных видов фобий. Мы боимся таких вещей, как:

1. трудоустройство;

2. сам процесс деятельности;

3. нечаянная ошибка;

4. отношения в коллективе;

5. потеря определенных привилегий или расположения руководства;

6. угрозы и «расправа» начальника;

7. конкуренция;

8. понижение зарплаты и вычеты за нарушения трудовой дисциплины;

9. увольнение.

Очень многие страшатся потерять свой статус, престиж, уважение окружающих. Постоянная тревога о том, как вы будете жить, если вас сократят, или под каким-либо другим благовидным предлогом уволят, способна привести к стрессу. Вполне серьезно! Вы думаете, что ваша фирма (предприятие, учреждение) не слишком хороша, но устроиться куда-нибудь еще практически нереально, только если на гораздо меньшую зарплату Профстрес. запасы человеческих сил не безграничны: когда они иссякают, неизбежен так называемый стресс общения. Его первые признаки хорошо известны многим:

а) полная или частичная потеря интереса к трудовой деятельности («Как мне все надоело (наскучило, приелось, осточертело)! Нужно менять работу! Идти в отпуск…» и т. д.);

б) усталость от общения («Нет сил даже ответить на телефонный звонок!»);

в) заниженная самооценка, постоянное недовольство собой или работой («Ну, стал я начальником, а проблем еще больше. И с ними я уже не справляюсь…»);

г) критичность в отношении сослуживцев («Опять этот недотепа не может элементарную бумагу составить!»).

В 1974 году американский психолог Х. Фреденберг, исследуя состояние людей, вынужденных по долгу службы интенсивно взаимодействовать с клиентами, назвал разрушительную силу профессионального общения эмоциональным выгоранием. Как правило, после насилия над собственной личностью в виде вынужденных взаимоотношений человек замыкается в себе и не хочет поддерживать связи даже с близкими людьми.

47. Загальнi та рiзнi аспекти жiночого та чоловiчого стресу

Поведение мужчин и женщин в конфликтных и фрустрирующих ситуациях. Женщины хуже справляются с эмоциональными проблемами и возникающими трудностями, сильнее переживают семейные и личные конфликты .

С. Нолен-Хоксма показано, что женщины, испытывая подавленность, стремятся думать о возможных причинах своего состояния. Эта реакция «тщательно обдумать» приводит к навязчивому фокусированию на проблеме и увеличивает уязвимость женщины по отношению к стресс-фактору. Мужчины, наоборот, пытаются отгородиться от депрессивных эмоций, концентрируясь на чем-то другом, например осуществляя физическую активность, чтобы таким способом разрядить возникшее негативное напряжение.

И.В. Грошев тоже выявил, что мужчины и женщины по-разному разрешают конфликтные ситуации, возникающие в семейном и домашнем кругу. Женщины проявляют больше терпимости и стремления к компромиссному примирению интересов. Мужчины в этой ситуации чаще прибегают к «крепким» выражениям и ругательствам, а женщины скорее готовы заплакать.

М.А. Круглова, изучая стратегии поведения при психологической защите, выявила, что у женщин разрыв между тремя видами стратегии (избегание, агрессия и миролюбие) минимален, в то время как у мужчин наблюдается либо избегание (стремление уйти от конфликта), либо агрессия. Миролюбие у них выражено значительно меньше, чем у женщин.

Во время ссоры, как отмечает И.В. Грошев, женщины чаще вспоминают старые грехи и ошибки, допущенные супругом в прошлом. Мужчины же больше придерживаются проблемы, из-за которой возникла ссора.

Женщины при разрешении конфликтов больше ориентируются на чужое мнение, что объясняется, по мнению И.В. Грошева, их большей конформностью. Отсюда при разрешении конфликта с участием женщин велика роль посредника. Поэтому, пишет Р.А. Березовская, женщины чаще обращаются за помощью к другим людям, психологам, врачам, психотерапевтам, пытаясь снять психическое напряжение путем разговора. При этом, как показано И.В. Грошевым, мужчины выбирают посредника по его деловым и статусным параметрам, а женщины придают значение и его внешности. И.М. Никольская отмечает, что женщины в трудную минуту больше нуждаются не только в какой-то реальной значимой фигуре, но и в «воображаемой» (в том числе и Бога), чтобы опереться на ее силу и мощь и вступить с ней в разные формы вербального и невербального взаимодействия. Например, девочки, как отмечает И.М. Никольская, часто используют такие приемы, как «говорю сама с собой», «молюсь». Это объясняет, как мне кажется, большую религиозность женщин, а также мужчин с выраженным фемининным личностным профилем. Л. Френсис и П. Пирсонс выявили, например, что у регулярно посещающих церковь мужчин «фемининный» личностный профиль обнаруживается значительно чаще, чем у других мужчин, и пришли к выводу, что религиозность мужчин более гармонично сочетается с «фемининным мировоззрением».

«Мужчины всегда правы, а женщины никогда не ошибаются». Эльзасская пословица

Половые различия в производственных конфликтах, по данным И.В. Грошева, выражаются в следующем. Мужчины больше предрасположены к конфликтам, связанным непосредственно с трудовой деятельностью. Для женщин характерна тенденция к большей частоте конфликтов в связи с их личными потребностями. По данным Р.А. Березовской , мужчины значимо чаще используют такие стратегии, как анализ ситуации и систематизация рабочего времени.

48. Основнi напрямки психiчної саморегуляцiї

Самоорганизамция -- процесс упорядочения в системе за счет внутренних факторов, без внешнего специфического воздействия.В зависимости от подхода к описанию самоорганизации в определение включают характеристики системы, тип внутреннего фактора, особенности процесса. Гипотеза о упорядочении в системе за счет её внутренней динамики высказывалась философом Р. Декартом в пятой части «Рассуждения о методе». Позже он подробно разработал эту идею в так и не опубликованной книге «Le Monde».И. Кант выдвинул небулярную гипотезу, согласно которой планеты образовались из туманности за счет притяжения и отталкивания, внутренне присущих материи. Необходимо заметить, что представления о спонтанном возникновении порядка и самоорганизации нетождественны. Атомизм Демокрита или статистика Больцмана рассматривают возникновение порядка как случайность, причем категория порядка является субъективной, наличие порядка кажущееся. Г. Хакен -- основатель синергетики определил её как науку о самоорганизации. До XXI века синергетика казалась монополистом на описание самоорганизации. В связи с сотрудничеством представителей естественных наук в области нанотехнологий выяснилось, что термин самоорганизация, в области супрамолекулярной химии и эволюционной биологии определен иным образом для других феноменов, нежели в синергетике. Кроме того, определение, данное в рамках синергетики, благодаря междисциплинарности этой науки, расплылось по разным дисциплинам, стало нечетким.

Диссипативная самоорганизация (синергетический подход) Определение, данное Г. Хакеном в 1980-е гг. в рамках синергетики: «Самоорганизация -- процесс упорядочения (пространственного, временного или пространственно-временного) в открытой системе, за счет согласованного взаимодействия множества элементов ее составляющих». Характеристики системы:открытая (наличие обмена энергией/веществом с окружающей средой) содержит неограниченно большое число элементов (подсистем) имеется стационарный устойчивый режим системы, в котором элементы взаимодействуют хаотически (некогерентно).

Консервативная самоорганизация (супрамолекулярная химия и фазовые переходы) В 1987 г. другой Нобелевский лауреат Жан-Мари Лен -- основатель супрамолекулярной химии ввел термины самоорганизация и самосборка, вследствие необходимости описания явлений упорядочения в системах высокомолекулярных соединений при равновесных условиях, в частности образование ДНК. Изучение вещества в наносостоянии, образование сложной структуры в процессе кристаллизации без внешнего воздействия также потребовало описание этих явлений как самоорганизации. Но в отличие от синергетического подхода эти явления происходят в условиях близких к термодинамическому равновесию.Таким образом, равновесные фазовые переходы, такие как кристаллизация также оказались самоорганизацией. Для устранения путаницы, феномен упорядочения в равновесных условиях часто определяют как консервативная самоорганизация.

Континуальная самоорганизация (концепция эволюционного катализа) Концепция эволюционного катализа разработанная А.П. Руденко является альтернативной концепцией самоорганизации для биологических систем. В отличие от когерентной самоорганизации в диссипативных системах с большим числом элементов (макросистем), рассматривается континуальная самоорганизация для индивидуальных (микро -) систем. В рамках данного подхода определяется, что самоорганизация как саморазвитие системы происходит за счет внутренней полезной работы против равновесия. Прогрессивная эволюция с естественным отбором возможна только как саморазвитие континуальной самоорганизации индивидуальных систем.

49. Основнi методи сучасної психологiї

Интерпретациея сущности деятельности. Рубинштерн раскрыл сущность деятельности в связи с субьектом-личностью, а Леонтьев вывел из социальной деятельности сущность психики и личности. Принципиальное различие заключалось в том, что Рубинштерн подчеркивал интерактивную сущность деятельности, происходящей во взаимодействии субъекта с действительностью, связывая с ней специфику психики, сознания личности, а Леонтьев дифференцировал внешнюю (социальную) и внутреннюю (психическую) деятельность, построив модель внутренней деятельности по подобию внешней. Следуя за Рубинштерном, Брушлинский, преодолевая разрыв мышления и деятельности, раскрывал природу практического мышления, доказывал происхождение речи как изначально связанной с практической деятельностью, возражая против тезиса Выготского о решающей роли речи как символа и знака в развитии человека. Главным же в етих конкретных дискуссиях было возражение против того, что определяющую роль в детерминации психики играет социум, - точки зрения, которой поддерживались в своей культурно-исторической концепции Л.С. Выготский и в концепции превращения социальной (внешней) деятельности в психическую (внутреннюю) - А.Н. Леонтьев.

Классификация методов современной психологии. С точки зрения Б.Г. Ананьева, методы психологического исследования являются системами операций с психологическими объектами и вместе с тем являются гносеологическими объектами самой психологической науки.

Метод - это выражение некоторых свойств соотношений между объектом и субъектом в процессе познания.

Классификация (Г. Пирьов):

1. Собственно методы (наблюдение, эксперимент, моделирование и т.д.); наблюдение бывает объективное, непосредственно - опосредованное (анкеты, опросники), субъективный эксперимент: лабораторный, естественный, психолого-педагогический.

2. Методические приемы - вспомогательные методы (математические, графические, биохимические).

3. Методические подходы (генетический, психофизиологический).

Классификация С.Л. Рубинштейна: 1. Наблюдение: внешнее, внутреннее. Эксперимент: естественный, лабораторный, психолого-педагогический, , физиологический (или метод условных рефлексов). 2. Приемы изучения продуктов деятельности. 3. Беседа. 4. Анкета.

Классификация Б.Г. Ананьева: 1. Организационные: сравнительный, лонгитюдный, комплексный. 2. Эмпирические: обсервационные (наблюдение, самонаблюдение), эксперимент (лабораторный, полевой, естественный), психофизиологические, анализ продуктов и процессов деятельности (праксиметрические методы), моделирование, биографический метод. 3. Методы обработки данных: методы математической статистики, качественного описания. 4. Интерпретационные методы: генетические (фило- и онто-), структурные (классификация, типологизация).

50. Поняття i функцiї масової комунiкацiї

Массовая коммуникация - процесс передачи информации с помощью технических средств на численно большие, рассредоточенные аудитории. Первым в истории средством массовой информации стала печать. Её задачи менялись с течением времени. Так, в XYI-XYII вв. господствовала авторитарная теория печати, в XYII в. - теория свободной печати, в XIX в. возникла теория пролетарской печати, а в середине ХХ в. появилась теория социально-ответственной печати. Печать, с точки зрения восприятия информации, более сложна по сравнению с телевидением и радио. Газета менее оперативна, чтение газеты требует определенных интеллектуальных усилий. Но ее преимущество в том, что газету можно читать практически везде. Согласно социологическим опросам, утром предпочтительным средством массовой коммуникации является радио, так как в условиях дефицита времени оно создает фон, дает информацию и не отвлекает от дел. Вечером предпочтительнее телевидение, так как оно является самым легким с точки зрения восприятия информации.

Появление и развитие технических средств общения обусловило формирование нового социального пространства - массового общества. Данное общество характеризуется наличием специфических средств связи - средств массовой коммуникации. Бурное развитие средств массовой коммуникации в ХХ в. привело к изменению мировосприятия, трансформации, “дегуманизации” культуры, формированию нового виртуального мира общения. Потребовалось теоретическое осмысление феномена массовой коммуникации. В теории массовой коммуникации выделилось два основных направления:

1. Человеко-ориентированный подход, который поддерживал модель минимального эффекта. Суть этого подхода в том, что люди скорее приспосабливают средства массовой коммуникации к своим нуждам и потребностям. Сторонники человеко-ориентированного подхода исходили из того, что люди выборочно воспринимают поступающую информацию. Они выбирают ту часть информации, которая совпадает с их мнением, и отвергают ту, которая в это мнение не укладывается. Среди моделей массовой коммуникации здесь можно выделить: конструкционистскую модель Вильяма Гэмсона; “спираль молчания” Элизабет Ноэль-Нойман.

2. Медиа-ориентированный подход. Этот подход основывается на том, что человек подчиняется действию средств массовой коммуникации. Они воздействуют на него как наркотик, которому невозможно сопротивляться. Наиболее видным представителем данного подхода является Герберт Маршал Маклюэн (1911-1980 гг.).

Функции средств массовой коммуникации: социальной ориентировки, социальной идентификации, контакта с другими людьми, самоутверждения, утилитарная, эмоциональной разрядки. Помимо этих социально-психологических функций, СМК, выполняют в обществе функции антенны, усилителя, призмы и эхо.

51. Психологiчнi теорiї в дослiдженні масової комунiкацiї

Г. Маклюэн первым обратил внимание на роль средств массовой коммуникации, особенно телевидения, в формировании сознания независимо от содержания сообщения. На основании этого он сделал вывод, что сообщением, передаваемым средством общения, является само это средство. По мнению Г. Маклюэна, телевидение - это не труба, по которой можно передавать все, что угодно. При передаче сообщения техническое средство не нейтрально, а передает сообщению свои свойства. Все, что передается по телевидению, само становится телегенным. Телевидение, собирая на экране все времена и пространства сразу, сталкивает их в сознании телезрителей, придавая значимость даже обыденному. Привлекая внимание к тому, что уже произошло, телевидение сообщает аудитории о конечном результате. Это создает в сознании телезрителей иллюзию того, что демонстрация самого действия ведет к данному результату. На эффективность восприятия информации влияют жизненный опыт телезрителя, память и скорость восприятия, его социальные установки. В результате телевидение активно влияет на пространственно-временную организацию восприятия информации. Деятельность средств массовой коммуникации перестает быть для человека производной от каких-либо событий. Средства массовой коммуникации начинают в сознании человека действовать как первопричина, наделяющая действительность своими свойствами. Для телевизионного поколения само собой разумеющимися становятся убеждения, что средства массовой коммуникации вездесущи, всемогущи, всезнающи. Через средства массовой коммуникации потребитель проникается иллюзией собственной исключительности, проницаемости, просвещенности. Однако, усматривая в телевизионном поколении позитивные установки, Г. Маклюэн довольно пессимистично отзывался о его практических достижениях. Телевизионное поколение, по мнению Г. Маклюэна, с одной стороны, - творец настоящего, а, с другой, - его жертва. Свою задачу в исследовании роли средств массовой коммуникации Г. Маклюэн видел в том, чтобы понять развитие элементов культуры как совокупности средств общения. Смена исторических эпох рассматривается им как переворот в развитии культуры, как смена типов коммуникацииСовременная эпоха, по мнению Г. Маклюэна, начинается с появления электричества. С помощью средств массовой коммуникации электричество мгновенно связывает людей до образования глобального пространства, где все оказывается взаимосвязанным. Любой участник общения имеет возможность связываться с неограниченным числом реципиентов. Средства массовой коммуникации начинают выполнять функции идеологического, политического влияния, организации, информирования, просвещения, развлечения, поддержания социальной общности.

Среди методов исследований массовой коммуникации выделяется - анализ текстов (с использованием контент-анализа),- пропагандистский анализ,- анализ слухов, - наблюдения,- опросы (анкеты, интервью, тесты, эксперименты). Контент-анализ (анализ содержания) - один из методов изучения документов (текстов, видео - и аудио - материалов). Процедура контент-анализа предусматривает подсчет частоты и объема упоминаний тех или иных единиц исследуемого текста. Полученные в результате количественные характеристики текста дают возможность сделать выводы о качественном, в том числе и скрытом содержании текста. С помощью данного метода можно исследовать социальные установки аудитории средств массовой коммуникации.

52. Системная модель массовой коммуникации Г. Лассуэлла

Модель массовой коммуникации, как и любая абстракция, является упрощением, схематически воспроизводящим лишь наиболее существенные черты и внутренние связи реально действующего механизма. Потребность упрощенного осмысления может быть продиктована разными целями и в зависимости от этого создаются различные модели, которые сохраняют подобие с оригиналом только в определенном аспекте, игнорируя влияние многих других возмущающих влияний, связей и отношений.

Под массовой коммуникацией понимается общение больших социальных групп, которое имеет организованный характер и осуществляется при помощи технических средств на численно большие и рассредоточенные аудитории. Безусловно, общение групп людей не является механической суммой их межличностных контактов, но состоит оно именно из этих единичных взаимодействий и взаимовлияний.

Первой и наиболее известной моделью коммуникационного процесса стала так называемая "формула Лассуэлла":

Кто?-комуникатор. Что говорит?-сообщение.По какому каналу?-средство. Кому?-рецыпиент. С каким эффектом?-эффект.

Модель была создана и применялась главным образом для того, чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. Сам Г. Лассуэлл использовал ее для обозначения различных направлений в исследованиях коммуникации. Каждый элемент формулы представляет собой самостоятельную область анализа коммуникационного процесса: "Кто говорит" - изучение коммуникатора; "Что говорит" - контент-анализ сообщений; "По какому каналу" - изучение СМК; "Кому" - исследования аудитории; "С каким результатом" - измерение эффективности коммуникации. Для знакомства с опытом исследований процесса коммуникации эта схема даже сегодня является наиболее подходящей, поскольку наглядно соотносит элементы между собой (а также потому, что большое количество исследований последующих лет проводилось уже в ее русле).

"Формула Лассуэлла" отражает характерную особенность ранних моделей коммуникации - она предполагает, что коммуникатор всегда старается повлиять на реципиента, и, следовательно, коммуникация должна трактоваться как процесс убеждения. Это допущение ориентирует модель на применение прежде всего в области анализа политической пропаганды.

53. Реклама как специфический вид массовой коммуникации

Реклама (франц. "реклама", лат. "кричать, выкрикивать") как вид деятельности входит в сферу общественных связей и отношений, но благодаря своей специфике обычно выделяется как самостоятельный предмет изучения, в котором прикладной аспект занимает значительное место.

Реклама стара как мир. В различных музеях мира бережно хранятся древние образцы саморекламы, выполненные на глиняных пластинах, на камне, на папирусе. Началом печатной рекламы считают специальные буклеты, появившиеся в Англии в 1480 г. В России печатная реклама развивается в XIX в. С середины 80-х гг. XX в. быстрыми темпами стала развиваться и аудиовизуальная реклама. Благодаря СМИ реклама превратилась в мощную индустрию во многих странах мира.

Установилась типовая структура рекламной деятельности, обязательными компонентами которой являются рекламодатель, рекламное агентство, средства массовой коммуникации и аудитория.

Реклама выполняет следующие основные функции:

1. обслуживает продажу, помогая компаниям реализовать товар;

2. облегчает потенциальному покупателю выбор товаров и услуг

3. мотивирует предметно-функциональные потребности массовой аудитории;

4 стимулирует потенциального потребителя на приобретение новых товаров, создавая, в конечном счете, культ Приобретения;

5. является катализатором производительной и рекламной деятельности конкурен

6. демонстрируя материальные и культурные возможности, выполняет важную социальную роль, направленную как на интеграцию, так и на дифференциацию социальных групп.

Кроме того, реклама выполняет еще одну специфическую функцию в сфере общественных связей и отношений.. Она способствует формированию благоприятного, общественного мнения в отношении организации-рекламодателю при подготовке и проведении рекламно-информационных мероприятий - презентаций, пресс-конференций, симпозиумов и т.п.

Суть рекламы состоит в том, что это - передаваемая при помощи СМК информация о потребительских свойствах товара и видах услуг с целью их реализации и создания спроса на них. Реклама, следовательно, может рассматриваться как одна из функций, массовой коммуникации. В прикладном аспекте это означает решение /трёх конкретных вопросов: кто должен быть заинтересован в моей рекламе, что он хочет услышать, как заставить его услышать то, что хочу я.