ПРИЛОЖЕНИЕ А

Методика определения стиля руководства трудовым коллективом

Вашему вниманию предлагается методика позволяющая выявить несколько стилей руководства трудовым коллективом. Внимательно прочитайте вопросы и выберите один правильный ответ.

1. Ваше предприятие производит группу товаров, не пользующихся большим спросом у покупателей. Конкуренты разработали новую технологию производства этих же товаров, отличающихся высоким качеством, но требующих дополнительных капиталовложений. Как в данной ситуации поступит ваш руководящий начальник?

а) продолжит производство товаров, не пользующихся спросом у покупателей;

б) издаст приказ о скорейшем внедрении в производство новых технологий;

в) потратит дополнительные средства на разработку собственных новых технологий, для того чтобы товары по своим качествам превосходили товары конкурентов.

2. Представьте себе, что вы работаете на автомобильном заводе. Один из ваших сотрудников недавно вернулся из командировки, целью которой было посещение выставки новинок автомобильного производства. Он предложил модернизировать одну из выпускаемых заводом моделей автомобиля. Руководитель вашего завода:

а) примет активное участие в разработке новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в производство;

б) отдаст распоряжение о разработке новой идеи соответствующему персоналу;

в) прежде чем ввести это новшество в производство, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

3. На коллегиальном совещании один из сотрудников предложил наи-более рациональное решение одной из возникших в вашем трудовом коллективе проблем. Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

а) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

б) будет отстаивать свою точку зрения;

в) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому мнению.

4. Ваш коллектив проделал большую трудоемкую работу, которая не принесла вам желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

а) попросит переделать всю работу, подключив новый, более квалифицированный персонал;

б) обсудит сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины неудачи, чтобы избежать их в дальнейшем;

в) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

5. В вашу организацию пришел журналист, работающий в газете, пользующейся популярностью у читателей. Если бы вас попросили перечислить ценные качества вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

а) квалифицированность, требовательность;

б) осведомленность обо всех затруднениях, возникающих на предпри-ятии; умение быстро принимать нужное решение;

в) одинаковое отношение ко всем сотрудникам, умение идти на компро-мисс.

6. Один из сотрудников допустил в своей работе незначительный промах, однако для того, чтобы его устранить, потребуется большое количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) сделает замечание этому сотруднику в присутствии его коллег, с целью недопущения подобных промахов в дальнейшем;

б) сделает замечание наедине, не привлекая внимание других сотру-дников;

в) не придаст этому событию большого значения.

7. На вашем предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

а) предпочтет, чтобы достойный претендент будет выбран коллектив-ным голосованием;

б) он будет назначен самим руководителем;

в) прежде, чем назначить человека на эту должность руководитель посоветуется только с некоторыми членами коллектива.

8. Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего предприятия?

а) все решения принимаются только руководителем предприятия;

б) на нашем предприятии приветствуется личная инициатива сотруд-ников;

в) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник предприятия должен обязательно посоветоваться с руководителем;

9. В целом, оценивая деятельность вашего руководителя, вы можете сказать, что он:

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас на производстве, так что даже в свободное от работы время раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

б) относится к тем руководителям, которые считают, что для плодотворной работы в коллективе между сотрудниками должны быть ровные, демократические отношения;

в) ваш руководитель не принимает активного участия в управлении предприятием, всегда действует по определенной схеме, не стремится совершенствоваться в малоизвестных ему областях.

10. Руководитель пригласил вас и других сотрудников на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

а) говорит с сотрудниками только о работе, о планах по расширению производства, об увеличении рабочего персонала и т. п., при этом именно он задает основной тон беседе;

б) предпочитает оставаться в тени, для того чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

в) принимает активное участие в разговоре, не навязывая своего мнения другим собеседникам, не отстаивая противоположную всем остальным участникам разговора точку зрения.

11. Руководитель попросил вас побыстрее завершить начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное время, ваши действия:

а) тут же приступите к ее скорейшему выполнению, так как не хотите показаться неисполнительным работником и дорожите тем мнением, которое сложилось у вашего руководителя о вас;

б) выполню эту работу, но несколько позже, так как начальник прежде всего оценит качество ее выполнения;

в) постараюсь уложиться в сроки, предложенные руководителем, однако не гарантирую высокого качества ее выполнения. В нашем коллективе главное - выполнить работу в намеченное время.

12. Представьте, что кабинет вашего руководителя временно занят (в нем идет ремонт), поэтому ему несколько дней придется поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать?

а) вы постоянно будете нервничать, испытывать страх, бояться допустить какую- либо оплошность в его присутствии.

б) буду этому очень рад, так как это лишняя возможность обменяться опытом работы с опытным, интересным человеком;

в) присутствие руководителя никак не отразится на моей работе.

13. Вы вернулись с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания. Как вы думаете, каковы будут действия вашего руководства?

а) обязательно заинтересуется тем, что ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

б) не придаст этому факту никакого значения;

в) предпочтет, чтобы вы обратились к его личному опыту выполнения подобных поручений, то есть посоветует выполнить порученное задание так, как ему бы этого хотелось.

Ключ к тесту

1. а - 0, б - 1, в - 2.

2. а - 1, б - 0, в - 2.

3. а - 2, б - 0. в - 1.

4. а - 1, б -2, в - 0.

5. а - 0, б -2 , в - 1.

6. а - 0, б -2, в - 1.

7. а - 2, б -0. в - 1.

8. а - 0, б -2, в - 1.

9. а - 2, б - 1, в - 0.

10. а - 0, б- 1, в - 2.

11. а - 1, б - 2, в -0.

12. а - 2, б - 2, в - 1.

13. а - 2, б -0, в - 1.

Результаты теста:

От 0 до 10 балов. Руководитель вашего предприятия предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника - стимул для активной работы других работников.

От 11 до 20 баллов. «Коллектив превыше всего!» - таков девиз руководителя, главное для него - доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Ваш руководитель охотно идёт на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своём деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним.

От 21 и выше. Ваш руководитель наделён великолепными организаторскими способностями, он быстро принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, активно внедряет их в производство. При возникновении производственных проблем он не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Тест оценки преобладающего стиля руководства

Тест направлен на оценку преобладающего стиля руководства: директивного, коллегиального или либерального

Инструкция: Вам будет предложено 27 характеристик деятельности руководителя и к каждой характеристике по 5 вариантов ее проявления.

Выберите, пожалуйста, один или несколько из 5-ти вариантов, которые Вам подходят и отметьте их. Просим быть искренним.

1. Распределение полномочий между руководителями и подчиненными:

А. централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему;

Б. руководитель пассивен в выполнении управленческих функций;

В. четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными;

Г. ожидает указаний сверху или даже требует их;

Д. централизует руководство только в трудных ситуациях.

2. Действия руководителя в критических (напряженных) ситуациях:

А. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства;

Б. критические ситуации не изменяют его способов руководства;

В. в критических ситуациях он не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

Г. сталкиваясь с трудностями, руководитель начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

Д. в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

3. Контакты руководителя с подчиненными:

А. недостаточно общительный человек, с людьми разговаривает мало;

Б. регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть;

В. умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными, держится от них на расстоянии;

Г. старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;

Д. общается в основном с активом коллектива.

4. Продуктивность работы коллектива в отсутствии руководителя:

А. в отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

Б. коллектив не снижает продуктивности, если руководитель временно покидает его;

В. исполнители постоянно работают не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше;

Г. продуктивность работы повышается в отсутствие руководителя;

Д. в отсутствие руководителя коллектив работает с переменным успехом.

5. Отношение руководителя к советам и возражениям со стороны исполнителей:

А. сам обращается за советом к подчиненным;

Б. не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;

В. подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю;

Г. руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого;

Д. если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят об этом своему руководителю.

6. Контроль деятельности подчиненных;

А. контролирует работу от случая к случаю;

Б. всегда очень строго контролирует работу руководимых и коллектива в целом;

В. контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей;

Г. контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе;

Д. нередко вмешивается в работу исполнителей.

7. Соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом:

А. его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу;

Б. решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе;

В. в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

Г. больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий;

Д. когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

8. Характер приказов руководителя:

А. приказывает так, что хочется выполнять;

Б. приказывать руководитель не умеет;

В. просьба руководителя не отличается от приказа;

Г. приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

Д. его приказы вызывают у руководимых недовольство.

9. Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:

А. на критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней;

Б. критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

В. не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это;

Г. принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

Д. не реагирует на критику.

10. Поведение руководителя при недостатке знаний:

А. сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

Б. если чего-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим;

В. можно сказать, что руководитель не стремиться пополнить свои недостатки в знаниях;

Г. когда чего-то не знает, то скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостатки в знаниях;

Д. если руководитель не знает, как решить вопрос или выполнить работу, то поручает это своим подчиненным.

11. Распределение ответственности между руководителем и подчиненными:

А. складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

Б. ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;

В. всю ответственность возлагает только на себя;

Г. нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается свою ответственность переложить на них;

Д. бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.

12. Отношение руководителя к своим заместителям и помощникам:

А. старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;

Б. он добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

В. руководителю безразлично, кто у него работает заместителем (помощником);

Г. осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение;

Д. не желает иметь рядом очень квалифицированных специалистов.

13. Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсутствие руководителя:

А. исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;

Б. с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

В. отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

Г. вначале исполнители довольны, что отсутствует руководитель, а потом скучают;

Д. сначала отсутствие руководителя чувствуется исполнителями, а затем быстро забывается.

14. Преобладающие методы воздействия на подчиненных:

А. для выполнения какой-то работы ему нередко приходиться уговаривать свои подчиненных;

Б. всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;

В. часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами;

Г. часто делает руководимым замечания и выговоры;

Д. его замечания всегда справедливы.

15. Характер обращения руководителя с подчиненными:

А. всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;

Б. по отношению к подчиненным бывает нетактичен и даже грубым;

В. в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

Г. создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

Д. характер обращения к подчиненным у него часто меняется.

16. Участие членов коллектива в управлении:

А. руководитель привлекает к управлению членов коллектива;

Б. нередко руководитель перекладывает свои функции на других;

В. управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

Г. бывает, что управленческие функции фактически принимает на себя не руководитель, а другие члены коллектива.

17. Поддержание руководителем трудовой дисциплины:

А. руководитель стремиться к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

Б. не может влиять на дисциплину;

В. руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок;

Г. дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные бояться руководителя;

Д. руководитель недостаточно пресекает нарушения дисциплины.

18. Характер общения руководителя с исполнителями:

А. общается с подчиненными только по деловым вопросам;

Б. заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;

В. часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;

Г. инициатива общения исходит от исполнителей, руководитель редко заговаривает сам;

Д. нередко руководителя трудно понять в общении с ними.

19. Характер принятия решений по руководству коллективом:

А. руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;

Б. редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от этого;

В. старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;

Г. решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решения;

Д. берется за решение в основном мелких вопросов.

20. Взаимоотношения между людьми в коллективе:

А. в руководимом коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

Б. старается, чтобы у подчиненных на работе было хорошее настроение;

В. в его коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

Г. люди, которыми он руководит, относятся друг к другу чутко, по-дружески;

Д. в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.

21. Предоставление самостоятельности подчиненным:

А. способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;

Б. иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства;

В. исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно;

Г. исполнители предоставлены самим себе;

Д. предоставляет подчиненными самостоятельность лишь время от времени.

22. Отношение руководителя к советам других:

А. регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;

Б. советуется с подчиненными только в сложной ситуации; обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми

В. исполнителями;

Г. с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

Д. советуется только с вышестоящими руководителями.

23. Соотношение инициативы руководителя и подчиненных;

А. инициатива подчиненных руководителем не принимается;

Б. считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);

В. руководитель поддерживает инициативу подчиненных;

Г. он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны;

Д. инициативы не проявляет ни сам, ни его подчиненные.

24. Характер требовательности руководителя:

А. его любимый лозунг: «Давай, давай!»;

Б. он требователен, но одновременно и справедлив;

В. о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;

Г. пожалуй, он не очень требовательный человек;

Д. руководитель требователен и к себе и к другим.

25. Отношение руководителя к нововведениям:

А. наверное, он консервативен, потому что боится нового;

Б. охотно поддерживает целесообразные нововведения;

В. поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;

Г. у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);

Д. нововведения проходят мимо руководителя.

26. Привлечение членов коллектива к выработке решений:

А. в своей работе широко опирается на общественное решение организации;

Б. многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;

В. некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;

Г. большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;

Д. руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.

27. Отношение руководителя к самому себе:

А. руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;

Б. никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

В.считает себя незаменимым в коллективе;

Г. увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

Д.руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.

КЛЮЧ:

Подсчитайте сумму баллов по каждому из 3-х стилей руководства (Д - директивный, К - коллегиальный, П - попустительский) в соответствии с данной таблицей.

Цифры в таблице означают балл данного ответа, буква - стиль руководства.

Номер вопроса	Ответ а)	Ответ b)	Ответ c)	Ответ d)	Ответ e)
1.	Д-3	П-2	К-3	П-3	К-2
2.	Д-3	К-2	П-1	К-3	П-3
3.	П-1	К-2	Д-2	К-1; П-2	К-2
4.	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5.	К-3	Д-2	П-2	П-2; К-1	К-2
6.	П-3	Д-3	К-3	Д-3	Д-2
7.	Д-1	К-1	П-2	П-1; К-1	К-1
8.	К-3	П-3	Д-2	П-2	Д-3
9.	К-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2	П-2
10.	Д-2	К-2	П-1	Д-2; К-2	К-1; К-2
11.	Д-2	К-2	Д-2	Д-1; П-2	Д-2; П-1
12.	К-1	Д-1	П-1	Д-2	Д-3
13.	Д-2	К-2	П-2	К-1	Д-1;П-2
14.	П-3	Д-3	К-3	Д-2	К-3
15.	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2
16.	К-2	Д-1; П-1	Д-1;П-2	П-3	--
17.	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-3
18.	Д-3	К-3	П-2; К-1	П-2; Д-1	п-1
19.	Д-3	П-2	К-3	П-3	П-3
20.	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21.	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22.	К-2	Д-1; К-2	Д-2; К-1	К-2	Д-2
23.	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-3
24.	Д-3	К-3	Д-2	П-3	К-2
25.	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26.	К-2	К-3	П-3	Д-3	К-3
27.	П-1	К-2	Д-1	К-2	Д-3

Посчитайте сумму для каждой из букв:

· Д=

· К=

· П=

Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализу: разделите на 10 и округлите до целого значения.

РЕЗУЛЬТАТ:

Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых до 10 баллов.

Во-первых, определите, доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 и более баллов. Возможные соотношения 3-х крайних типов в стиле руководства:

· Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

· 1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

· 1-1-Л: либеральный стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если приблизительно одинаковая выраженность двух стилей доминирует над третьим, то стиль руководства смешанный:

· Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4. 6-7-3 и т. д.);

· 1-К-Л: коллегиально-либеральный (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);

· Д-1-Л: директивно-либеральный (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);

· Д-К-Л: смешанный (например, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-6,10-8-8).

При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства:

a. одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;

b. одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6, 6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;

c. одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8,. 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Изучение психологического климата коллектива

Методика применяется для оценки сложившихся к моменту обследования специфических межличностных отношений в коллективе и их динамики.

Оцените, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашем коллективе, выставив ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине.

Оценки:

3 -- свойство проявляется всегда;

2 -- свойство проявляется в большинстве случаев;

1 -- свойство проявляется редко;

0 -- проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

№	Свойства психологического климата А	Оценка	Свойства психологического климата В
1	Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения	3210123	Преобладает подавленное настроение
2	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	3210123	Конфликтность в отношениях, антипатия
3	В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание	3210123	Группировки конфликтуют между собой
4	Членам группы нравятся вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности	3210123	Проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
5	Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы	3210123	Успехи или неудачи товарищей оставляют равнодушными или вызывают зависть, злорадство
6	С уважением относятся к мнению других	3210123	Каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей
7	Достижения и неудачи группы переживаются как собственные	3210123	Достижение и неудачи группы не находят отклика у ее членов
8	В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение: «один за всех, и все за одного»	3210123	Трудные дни группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения
9	Чувство гордости за группу, если ее отмечает руководство	3210123	К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно
10	Группа активна, полна энергии	3210123	Группа инертна, пассивна
11	Участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогают им, освоится в коллективе	3210123	Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляют враждебность
12	В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту	3210123	Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежи-тельное отношение к слабым
13	Совместные дела увлекают всех велико желание работать коллективно	3210123	Группу не возможно поднять на совместное дело, каждый думает о своих интересах

Обработка и интерпретация результатов.

Сложить оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,11,12,13 -- сумма А; сложить оценки правой стороны во всех вопросах -- сумма В; найти разницу С = А -- В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида; если С более 25, то психологический климат благоприятен; если С менее 25 -- климат неустойчиво благоприятен. Рассчитывают среднегрупповую оценку психологического климата по формуле: С=С/М; где М -- число членов группы.

Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле: [n(C-) / M] / 100%; где n (С-) -- количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный, М -- число членов группы.

СПК «Благоприятный» - сформировано активное ядро коллектива. Наблюдается гармоничный баланс делового и эмоционального опосредования межличностного восприятия и взаимодействия. Отсутствуют явные или скрытые группировки, негативно настроенные по отношению друг к другу, руководству или его распоряжениям. Маловероятны тяжелые конфликтные ситуации в коллективе. Сотрудники удовлетворены своей профессией, условиями работы, ее оценкой и стимулированием, взаимоотношениями с коллегами, как по горизонтали, так и по вертикали, стилем руководства и перспективами дальнейшего роста.

СПК «Неустойчивый, но достаточно благоприятный»- выявленная неустойчивость коллектива обусловлена внутренним противоречием между сложившимися положительными эмоциональными и деловыми взаимо-отношениями среди наиболее активных ее членов, с одной стороны, и с другой - остающимся отрицательным напряжением среди тех, кто не разделяет общественного мнения актива, установок руководителя.

ПК «Неблагоприятный» - крайне неблагополучная обстановка в межличностных отношениях как между сотрудниками, так и с руководством. Это отражается на надежности и эффективности профессиональной деятельности коллектива, особенно в экстремальных ситуациях, провоцирует срывы в работе и конфликты, а также снижает работоспособность и удовлетворенность коллектива своим трудом, приводит к неоправданно высокой текучести кадров, заболеваемости и травматизму. Такая картина обуславливается следующими причинами:

А. нет единства мнений по поводу целей и задач деятельности, распределения ролей, в том числе между официальными и неофициальными лидерами;

Б. отсутствует баланс межличностного восприятия и взаимодействия, поскольку сотрудники не сплочены не делом, не эмоционально;

В. имеются явные или скрытые группировки, крайне негативно настроенные по отношению друг к другу, руководству или его распоряжениям;

Г. очень часты конфликтные ситуации в коллективе, большинство из них затяжные или острые, т. к. не все сотрудники сплочены и редко дорожат достоинством друг друга и коллективом в целом;

Д. стиль руководства не гибок, а неоправданно односторонен, не соответствует уровню достигнутого развития коллектива и учитывает преимущественно только формальные стороны дела вопреки требованиям конкретной социально-психологической ситуации;

Е. руководителем часто упускаются из вида особенности межличностных отношений в коллективе, возможности, ожидания, настроения сотрудников;

Ж. большинство членов группы не удовлетворены своей профессией, условиями работы, ее оценкой и стимулированием, взаимоотношениями между коллегами, как по горизонтали, так и по вертикали, стилем руководства и перспективами дальнейшего роста.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Данные статистической обработки

Таблица 1 - Корреляционный анализ СПК и авторитарного стиля управления.

	Valid	Spearman	t(N-2)	p-level
Var1 & Var2	25	-0,856349	2,11494	-0,000165

Таблица 2 - Корреляционный анализ СПК и демократического стиля управления.

	Valid	Spearman	t(N-2)	p-level
Var1 & Var2	25	0,868349	4,974962	0,000768

Таблица 3 - Корреляционный анализ СПК и либерального стиля управления.

	Valid	Spearman	t(N-2)	p-level
Var1 & Var2	25	-0,262349	2,2343737	-0,000456