Психологическая подготовка к экзаменам

3. Закон предыдущей оценки

На оценку вашего ответа может влиять оценка, полученная вами на предыдущем экзамене. Этот закон действует только при сдаче устного экзамена, так как при оценке письменной работы преподаватель не знает не только предыдущей оценки сдающего, но и его фамилии. Особенно сильно действие закона проявляется на последнем устном экзамене. Как правило, преподаватель сначала смотрит предыдущие оценки, а затем выставляет свою. Делается это по одной простой причине: например, при вступительных экзаменах в вуз экзаменатор знает проходной балл и, посмотрев ваши предыдущие оценки, может определить, поступаете вы или нет. Этот закон порождает несколько следствий: а) следствие позиции. Если преподаватель настроен доброжелательно и если вам необходима четверка, а вы отвечаете где-то между 3 и 4 - вас будут "тянуть" на 4 дополнительными вопросами; б) следствие гарантии. Вам следует проявить действительно выдающееся незнание предмета, чтобы после пятерок получить на последнем экзамене двойку; в) следствие случайности. Если у вас большой разрыв между первой и второй оценкой (3 и 5, т.е. более двух баллов), то одну из них экзаменатор склонен рассматривать как случайную. Какую именно оценку он сочтет случайной, зависит от двух факторов. Во-первых, это зависит от вашего ответа. Хороший ответ - значит, случайна тройка - и наоборот. Во- вторых, свою роль сыграет и очередность оценок. Вариант 3 и 5 предпочтительнее, чем 5 и 3. Это связано с широко распространенным стереотипом, согласно которому результат первой попытки человека что-либо сделать зависит от воли случая, зато итог второй говорит о закономерности; г) следствие градиента. Это следствие похоже на следствие случайности, с той лишь разницей, что разброс в оценках составляет один балл. Здесь тоже гораздо лучше получить сначала 3, а потом 4, чем наоборот. Первый вариант будет свидетельствовать о том, что вы собрались с силами и преодолели предстартовое волнение, второй - что вы расслабились и даже разленились. Здесь необходимо ввести понятие "градиент цели". В первом случае (3 и 4) вы приближаетесь к цели, имеете положительный градиент, и поставить после 3 и 4 тройку, то есть сломать градиент, экзаменатору психологически гораздо труднее, чем поставить четверку. То же самое относится и к варианту отрицательного градиента (4 и 3). Тройка на последнем экзамене выглядит в этом случае вполне закономерно, четверка же требует от экзаменатора некоторого напряжения. Ломать тенденцию всегда психологически тяжелее, чем поддерживать ее. Так что не волнуйтесь, если вы неудачно сдали первый экзамен, но и не расслабляйтесь, получив на нем хорошую оценку. С этим законом связана еще одна, очень неприятная ситуация. Она условно называется "надо получать пятерку" и имеет место в том случае, когда для достижения проходного балла вам нужно получить на последнем экзамене максимальную оценку. Особенно тяжела эта ситуация для высокотревожных абитуриентов. На предыдущих экзаменах они сознательно занижали цели и говорили себе: "Ничего-ничего, лишь бы троечку получить". Таким путем они снижали волнение - и получали пятерки и четверки. На последнем экзамене этот прием уже не работает, что ведет к резкому возрастанию экзаменационного стресса. Тем не менее, выход из этой ситуации есть, нужно только расширить рамки своего восприятия времени, а именно: посмотреть на предстоящий экзамен из более отдаленного будущего. Ведь вы же уверены, что высшее образование у вас будет? А в 50 лет разве вам будет не все равно, когда вы окончили вуз - в 22 или в 23 года? И так далее - насколько хватит вашей фантазии.

Последний штрих

1. Обобщение ответа

Ответ почти закончен, но именно на этом этапе на сцену выходит такая важнейшая вещь, как правильное завершение ответа. Оно, как последний штрих в рисунке, в пределе может сделать его или гениальным - или бездарным. Ответ, конечно же, нужно обобщить. Обобщение, однако, не должно сводиться к простому повторению наиболее важных положений ответа - важно лишь то, что произведет на экзаменатора наибольшее впечатление. Здесь недопустимы расплывчатые формулировки, лишние слова - преподавателю должна быть ясна и понятна каждая деталь вашего вывода. Должна преобладать одна - единственная мысль - четко выделенная, изложенная ярко и убедительно. Все, что было сказано вами ранее, должно подчиняться этой основной мысли, ведь бледный и нечеткий финал ответа может с легкостью развеять еще недавно хорошее от него впечатление. Многие абитуриенты в конце ответа приводят хорошие, убедительные примеры, но забывают впоследствии сделать выводы из основных положений своего выступления и преподнести их в яркой форме. Часто можно наблюдать ответы, в которых отдельные тезисы не взаимосвязаны, а просто наслаиваются один на другой. В результате вместо "эффектной мозаики" получается "куча кубиков".

2. Техника завершения ответа - тактические тонкости

Поскольку окончание ответа в силу его значимости требует наибольшего внимания, мы советуем абитуриентам при подготовке к ответу записывать несколько финальных фраз или хотя бы одну заключительную. Важно также отделить завершение ответа от предыдущего текста, например с помощью следующих выражений: "Так можно прийти к выводу, что,.."; "Таким образом..."; "Подводя итоги..." и т. п. Многие считают, что существует некий "психологически удобный" момент, когда можно и нужно подтолкнуть экзаменатора к завершению работы с вами. Опыт показывает, однако, что почувствовать, уловить этот момент очень сложно, хотя и ждать его спонтанного наступления слишком долго тоже не стоит. Существует ряд необходимых и достаточных условий "выхода" в решающую фазу завершения ответа и принятия экзаменатором решения о том, "сколько стоят" ваши знания. Они просты, эти условия: а) вы успешно справились с замечаниями и возражениями экзаменатора; б) вы совсем-совсем ничего не можете более сказать по данному вопросу; в) вы сумели установить контакт с экзаменатором и создать благоприятную эмоциональную атмосферу для завершения экзамена (то есть, например, вы настолько исчерпывающе ответили на очень сложный вопрос или принципиальное замечание, что удовлетворение экзаменатора вашим ответом стало очевидно). Когда все вышеперечисленные условия выполнены, необязательно подталкивать экзаменатора к принятию решения, иногда можно обойтись без этого. Постарайтесь научиться внимательно наблюдать и анализировать поведение преподавателя на экзамене - это поможет вам быстро сориентироваться в ситуации и принять верное решение. Среди признаков, свидетельствующих о том, что ваш экзамен близится к концу, можно выделить следующие. Ваш преподаватель: а) пребывает в расслабленном состоянии, наклоняется вперед с выражением заинтересованности или, наоборот, слегка отклоняется назад; б) проявляет знаки общей дружеской реакции; в) слушает ваше выступление с выражением одобрения, иногда кивает головой; г) снова просматривает ваш листок, ваши записи и графики; д) изменяет степень своей вовлеченности в дискуссию, темп своих высказываний. Все эти признаки показывают, что экзаменатор уже принял решение. Какое - он вам скоро скажет сам. Иногда, даже если вы довольно долго высказывались по данному вопросу и неплохо его осветили, экзаменатор с независимо-бесстрастным лицом может холодно спросить: "Это все?" Что в таких случаях делать? а) не теряйтесь и не впадайте в панику; б) ни в коем случае не отвечайте: "Да, это все"; в) не молчите виновато. Можно ответить "нет" - и начать ответ по второму кругу. Но лучше задать встречный вопрос экзаменатору, взяв инициативу в свои руки: "Вы считаете, что я недостаточно осветил вывод второй формулы?" и т.п. Экзаменатор втянется в дискуссию, во время которой вы уясните, чем он недоволен, и попытаетесь исправить упущенное.

3. Оценка. Какую оценку поставит экзаменатор?

Трудно ответить на этот вопрос. Оценка зависит не только от того, что вы сказали на экзамене, но и от того, как вы это сказали. Для полноты впечатления от вашего ответа экзаменатор вполне может вас спросить: "Ну, так что будем ставить - 3 или 4?" Если вы спокойно ответите "3", он поймет, что на эту оценку вы и рассчитывали, и спокойно ее и поставит. Если с таким же спокойствием вы скажете "4", экзаменатор подумает, что вам нужна "четверка" и свой ответ вы соответственно оцениваете, что, с его точки зрения, является наглостью. Ведь даже он, в десять раз более опытный и знающий, не уверен, что вы "тянете" на 4. И вполне вероятно, за нахальство вам тут же влепят "трояк". Остается последний вариант: с горечью и скорбью, всем своим видом демонстрируя, что вам позарез нужна "четверка", ответить "три". Ответить, правда, не "на полном серьезе", а как бы с трудом выдавить из себя, словно бы прохрипеть эту неприятную цифру. Можно поступить и иначе: не произносить оценку вслух, а изобразить ее средствами мимики и пантомимы. В этом случае, однако, вы не заработаете очков за мужество.

Поэтому, если у вас спрашивают, что вам поставить, вы должны: а) активно довести до сведения преподавателя, что вам нужна более высокая оценка; б) ни в коем случае не оценивать свой ответ выше, чем оценивает его (пока!) преподаватель; в) не рекомендуется также отвечать: "Не знаю",-пожимать плечами, спрашивать: "А вы как думаете?" - или притворяться глухим. Иногда случается, что экзаменатор не называет вам оценку, а молча ставит ее в экзаменационный лист. Как бы вы ни были уверены в свой оценке, сразу же посмотрите, что вам поставили. Нам известен случай, когда абитуриент с блеском ответил на все вопросы билета - и экзаменатор, не став у него ничего больше спрашивать, поставил ему оценку; абитуриент вышел из аудитории и только на улице увидел, что в экзаменационном листе стоит "хорошо". Если вы увидите, что вам собираются поставить оценку ниже той, на которую вы рассчитываете, действуйте очень быстро. Только не надо кричать: "А почему четверка?!" Любой экзаменатор при желании вам элементарно докажет, почему. Лучше поинтересуйтесь, не согласится ли он задать вам еще несколько дополнительных вопросов. При поражении ведите себя достойно: не клянчите и не требуйте более высокой оценки - эти два пути никуда вас не приведут. Лучше повторите еще раз ваше предложение о дополнительных вопросах. Некоторые девушки в критических ситуациях на экзамене дают волю слезам. Но ничего хорошего из этого, как правило, не выходит. Только на первый взгляд кажется, что чем сильнее выражено страдание человека, тем больше он вправе рассчитывать на помощь и поддержку окружающих. Исследования психологов обнаруживают противоположную картину: чем больше страдает человек, тем в большей мере он представляется постороннему наблюдателю неприятным, недостойным и заслуживающим того, что с ним происходит. Так что у экзаменатора слезы вызовут лишь неприязнь и раздражение. Если уж вам так хочется, чтобы вас еще поспрашивали,- лучше скромно и с чувством собственного достоинства "упасть в обморок" (или сделать то, что называется "мне очень плохо"). В этом случае у преподавателя может возникнуть чувство вины за содеянное. Таким образом, формула: "Смотрите, как мне плохо, как мне нужна эта "четверка" - так же неудачна, как и формула: "Наплевать мне на вашу тройку, можете ставить что угодно". Лучше всего демонстрировать следующее состояние: "Я очень-очень волнуюсь, профессор, мне очень нужна четверка, но я стараюсь держать себя в руках и приму от вас любую оценку, которую вы сочтете нужным поставить. Но все-таки мне очень нужна четверка".