Психологическая служба

восстановление психических и физических сил военнослужащих после смены с боевого дежурства, караула.

Психологическая работа по обеспечению боевого дежурства, гарнизонной и караульной служб проводится в четыре этапа.

б) Организационный этап.

Психолог полка перед началом каждого периода обучения по указанию командира полка (корабля 1 ранга):

проводит инструктивно-методическое занятие с офицерами управления, командирами подразделений, заместителями по воспитательной работе по организации системы психологической работы в интересах боевого дежурства, караульной службы, о месте и роли в ней должностных лиц полка (корабля 1 ранга);

проводит практические занятия с личным составом части по ознакомлению и обучению военнослужащих приемам и методам психической саморегуляции при подготовке и в процессе несения боевого дежурства, караульной службы;

принимает участие в подготовке приказа по части о допуске личного состава к несению боевого дежурства, караульной службы. Представляет командиру полка, заместителю по воспитательной работе списки военнослужащих, не рекомендованных для несения боевого дежурства и караульной службы. Основанием для включения в данный список является наличие у военнослужащего выраженной нервно-психической неустойчивости;

проводит психологический анализ деятельности личного состава при несении боевого дежурства, караульной службы и вырабатывает предложения по повышению ее эффективности.

в) Этап подготовки к несению службы.

За 2 - 3 дня до заступления на боевое дежурство, в караул психолог осуществляет контроль за тем, чтобы лица с нервно-психической неустойчивостью не были включены в состав подразделений, заступающих на боевое дежурство, в караул.

Вырабатывает предложения командирам подразделений по проведению инструктивно-методических занятий с личным составом смены боевого дежурства, караула, заступающих на боевое дежурство (в караул), с целью повышения психологической готовности военнослужащих к несению службы. При этом указывает факторы, негативно влияющие на личный состав, характерные ошибки и затруднения при несении службы, а также комплекс упражнений и приемов, формирующих необходимые качества.

В день заступления на боевое дежурство (в караул) должностные лица оценивают морально-психологическое состояние личного состава, характер взаимоотношений в воинском коллективе, уровень конфликтности между отдельными военнослужащими и делают выводы о психологической готовности личного состава к заступлению на боевое дежурство (в караул). При необходимости обращаются за помощью к психологу.

г) Этап несения службы на боевом дежурстве, в карауле.

Психолог, при необходимости, (по решению командира воинской части) оценивает психологическое состояние личного состава и при обнаружении негативных психологических явлений принимает меры по их устранению.

Изучает условия несения боевого дежурства, караульной службы и вырабатывает предложения по их оптимизации.

д) Этап после смены с боевого дежурства (караула).

Психолог, при необходимости, оценивает функциональное состояние личного состава и проводит мероприятия по его коррекции в комнате психологической разгрузки. Должностные лица обеспечивают полноценный отдых и питание личного состава в соответствии с требованиями общевоинских уставов в целях восстановления психических и физических сил военнослужащих, сменившихся с боевого дежурства (караула).

25. Психологическая подготовка личного состава организуется и проводится с целью достижения военнослужащими, воинскими коллективами способности выдерживать высокие нервно-психические, психологические и физические нагрузки и действовать по предназначению в условиях непосредственной опасности.

а) При этом решаются задачи:

выработки устойчивых навыков владения оружием, боевой техникой, обучения личного состава умелым, решительным и инициативным действиям в боевой обстановке;

формирования у воинов представлений о предстоящих боевых действиях, возможных действиях противника и изменениях обстановки;

формирования психологической способности преодолевать страх и противостоять панике.

Психологическую подготовку организуют и проводят командиры (начальники) в едином комплексе мероприятий по выполнению плана боевой подготовки и повседневной жизнедеятельности части с учетом рекомендаций психолога. При этом:

б) Командир воинской части:

принимает решение и утверждает план мероприятий психологической работы по обеспечению боевой подготовки;

ставит задачи своим заместителям, начальникам служб и родов войск, командирам подразделений по организации психологической подготовки личного состава;

контролирует и анализирует ход боевой учебы подразделений полка, сформированность профессиональной и психологической готовности личного состава, физической выносливости и психологической устойчивости;

проводит подведение итогов занятий по боевой подготовке за месяц с учетом уровня профессиональной и психологической подготовленности военнослужащих к выполнению боевых задач;

ставит задачи по совершенствованию психологической подготовки.

в) Заместитель командира воинской части:

формулирует методический замысел каждого занятия по боевой подготовке;

определяет, совместно с психологом воинской части, степень психологической нагрузки на личный состав;

организует методическую подготовку командиров подразделений, начальников служб и родов войск по вопросам психологической подготовки;

осуществляет анализ и оценку методического обеспечения занятий по боевой подготовке;

осуществляет контроль за уровнем профессионального мастерства, физической выносливости и психологической устойчивости военнослужащих.

г) Начальник штаба:

организует взаимодействие офицеров штаба, заместителя командира, психолога, других должностных лиц воинской части при планировании основных мероприятий психологической работы по обеспечению боевой подготовки;

планирует проведение мероприятий (с учетом рекомендаций психолога) по обучению командиров подразделений, их заместителей по воспитательной работе управлению психическими состояниями военнослужащих в боевой обстановке.

В ходе занятий штаб воинской части совместно с заместителем командира, офицерами органов воспитательной работы, осуществляет контроль, анализ и коррекцию организации и методики проведения занятий по боевой подготовке.

д) Психолог воинской части:

участвует в формулировании методического замысла занятий по боевой подготовке в интересах формирования у воинов профессионального мастерства, психологической устойчивости и готовности;

вырабатывает рекомендации и осуществляет контроль по использованию приемов, способов и средств психологической подготовки в ходе занятий по боевой подготовке;

прогнозирует уровень психической напряженности у военнослужащих в ходе выполнения заданий, а также объем необходимой им психологической помощи;

разрабатывает мероприятия по обучению командиров подразделений, заместителей по воспитательной работе по управлению психическими состояниями военнослужащих при воздействии на них психотравмирующих факторов боя;

проводит занятия по обучению военнослужащих воинской части методам психической саморегуляции;

обучает должностных лиц полка выявлению признаков боевых психических травм, методам психологической помощи военнослужащим;

оценивает степень психологической устойчивости личного состава к воздействию психотравмирующих факторов;

прогнозирует уровни профессиональной и психологической подготовленности военнослужащих после завершения учебных занятий;

формирует банк трудных ситуаций в учебно-боевой деятельности специалистов и использует его в дальнейшем в системе психологической подготовки личного состава;

вырабатывает рекомендации командирам по повышению эффективности боевой учебы.

е) Командиры подразделений, начальники служб и родов войск:

планируют набор приемов, способов и средств моделирования факторов боевой обстановки для воздействия на каждого военнослужащего;

прогнозируют динамику развития психических состояний личного состава, уровни психической напряженности, предусматривают меры пре-дупреждения возможных негативных психических реакций у военнослужащих;

обеспечивают сочетание и постепенное возрастание физической нагрузки и необходимого уровня психического напряжения военнослужащих в процессе учебно-боевой деятельности и в ходе занятий;

контролируют и регулируют психические состояния военнослужащих, обучают их простейшим приемам психической саморегуляции в ходе занятий;

анализируют и оценивают уровни профессиональной подготовленности, физической выносливости и психической устойчивости личного состава;

подводят итоги боевой подготовки за неделю (по окончании занятий).

ж) Начальник физической подготовки и спорта:

формулирует методический замысел занятий по формированию высокой физической выносливости и психологической устойчивости военнослужащих к физическим нагрузкам;

планирует применение приемов, способов и средств регулирования психических состояний военнослужащих в ходе занятий;

анализирует и оценивает уровень психической напряженности воинов при преодолении смоделированных трудностей по профессиональной деятельности, а также их способность преодолевать физические и психические нагрузки.

Цели и задачи психологической подготовки военнослужащих достигаются путем максимального приближения содержания учебно-боевой деятельности к условиям боевой обстановки.

26. Профессиональный психологический отбор и рациональное распределение военнослужащих.

Мероприятия профессионального психологического отбора психолог полка (корабля 1 ранга) проводит в составе нештатной группы профотбора. Её состав, обязанности включенных лиц, сроки и порядок работы определяются приказом командира.

Порядок организации и содержание мероприятий профессионального психологического отбора должны соответствовать требованиям Руководства по профессиональному психологическому отбору в Вооруженных Силах Российской Федерации*.

27. Психологическое просвещение позволяет приобщить офицерский состав, других военнослужащих, членов их семей и гражданский персонал Вооруженных Сил к психологическим знаниям.

Психологическое просвещение достигается:

проведением занятий в системе командирской и общественно-государственной подготовки по психолого-педагогическим вопросам;

оказанием консультативной помощи руководителям групп общественно-государственной подготовки по психолого-педагогической проблематике;

* Приказ Министра обороны Российской Федерации 1994 года N 202

организацией циклов лекций, вечеров вопросов и ответов по актуальной психологической проблематике для различных категорий военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил;

проведением консультаций для командиров (начальников), других категорий военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала по интересующим их вопросам психологии;

привлечением к пропаганде психолого-педагогических знаний наиболее подготовленных в вопросах психологии военнослужащих, членов их семей и лиц гражданского персонала Вооруженных Сил.

28. Психологическая помощь оказывается в целях сохранения и восстановления нарушенного функционального состояния психики военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала.

При этом решаются задачи:

разрешение кризисных психологических состояний военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил, профилактика конфликтных ситуаций в воинских и трудовых коллективах;

поддержание и восстановление у военнослужащих необходимого уровня психологической готовности к выполнению задач в любых условиях обстановки;

психологическая поддержка военнослужащих в период их адаптации к условиям военной службы;

психологическая реабилитация военнослужащих, перенесших психические травмы в процессе служебной и боевой деятельности.

Психологическая помощь оказывается психологом во время приема военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил.

Порядок приема психологом в воинской части (на корабле) определяется приказом командира (начальника), в котором устанавливаются дни, часы и место приема.

Психолог обязан вести журнал учета лиц, обратившихся за психологической помощью (Приложение № 8 к настоящему Руководству).

Деятельность психолога по оказанию психологической помощи военнослужащим, членам их семей и гражданскому персоналу Вооруженных Сил включает три основных этапа: диагностика объективного состояния, психологическое воздействие, психологическое сопровождение (выполнение рекомендаций психолога).

а) Диагностический этап включает:

выяснение сути обращения (заявленной проблемы) военнослужащего;

всестороннее изучение личности военнослужащего, постановку первичного психологического диагноза;

анализ полученных данных, окончательное формулирование психологической проблемы (диагноза), выработку стратегии и тактики оказания психологической помощи.

б) Этап психологического воздействия планируется на основе результатов психодиагностики и предполагает целенаправленное взаимодействие с военнослужащим по оказанию ему помощи в решении психологических проблем, поиске вариантов оптимального выхода из трудных ситуаций, обучению приемам психической саморегуляции.

При этом психолог применяет специальные формы и методы работы:

психологическое консультирование (Приложение № 9 к настоящему Руководству);

различные формы индивидуальной и групповой работы психолога (Приложение № 11 к настоящему Руководству).

в) Этап психологического сопровождения включает:

регулярное наблюдение со стороны психолога за поведением и служебной деятельностью лиц, состоящих у него на учете;

проведение, при необходимости, дополнительных психологических консультаций;

инструктирование и обучение ближайшего социального окружения военнослужащего, (командиров, сослуживцев, членов семей, близких родственников и знакомых) правилам поведения с ним, способам и формам оказания психологической поддержки;

контроль за выполнением рекомендаций психолога.

Психологическая помощь носит психопрофилактическую или психокоррекционную направленность.

Психологическая профилактика предполагает:

систематическую, согласованную работу психолога, других должностных лиц по предупреждению неблагоприятных психологических явлений и состояний в воинских коллективах, у военнослужащих, членов их семей и гражданского персонала;

создание и контроль благоприятных психологических условий для обучения и воспитания военнослужащих, предупреждение психологической перегрузки личного состава;

формирование здорового социально-психологического климата в воинской части (на корабле);

оказание психологической поддержки военнослужащим, особенно молодым воинам в период адаптации к военной службе.

Психологическая коррекция предполагает организованное психологическое воздействие на военнослужащих, имеющих отклонения от социальной или психической нормы с целью устранения неблагоприятных психических образований и формирования у них качеств, необходимых для военной службы. Программа коррекции включает психологическую и педагогическую части.

Психологическая часть планируется и осуществляется специальными методами психологом полка (корабля 1ранга).

Педагогическая часть осуществляется командирами (начальниками), их заместителями по воспитательной работе на основании рекомендаций психолога полка (корабля 1ранга).

Рекомендации командирам, их заместителям по воспитательной работе должны быть конкретными и понятными.

Ответственность за обоснованность рекомендаций и их эффективность несет психолог.

9. Научно-методическое обеспечение психологической работы

Научно-методическое обеспечение психологической работы организуется и осуществляется в соответствии с приказами и директивами Министра обороны Российской Федерации и его заместителей соответствующими органами воспитательной работы Вооруженных Сил.

Основным учреждением по разработке методологических, теоретических и методических проблем психологической работы является Военный университет.

Прикладные исследования проводятся военно-учебными заведениями, научно-исследовательскими институтами и лабораториями видов, родов войск и специальных войск Вооруженных Сил Российской Федерации.

Задачами научно-методического обеспечения психологической работы являются:

разработка методологических и теоретических основ организации и проведения психологической работы, программ, рекомендаций, организационно-методических указаний, форм, методов и средств психологической работы, их экспертная оценка;

проведение военно-психологических исследований по широкому кругу проблем современной войны и боя в интересах совершенствования боевой подготовки и управления войсками (силами);

подготовка учебных и методических пособий, информационно-справоч-ных материалов по военной психологии;

обоснование перспектив развития психологической работы.

9.1 Научно-методическое обеспечение психологической работы

Научно-методическое обеспечение психологической работы организуется и осуществляется в соответствии с приказами и директивами Министра обороны Российской Федерации и его заместителей соответствующими органами воспитательной работы Вооруженных Сил.

Основным учреждением по разработке методологических, теоретических и методических проблем психологической работы является Военный университет.

Прикладные исследования проводятся военно-учебными заведениями, научно-исследовательскими институтами и лабораториями видов, родов войск и специальных войск Вооруженных Сил Российской Федерации.

Задачами научно-методического обеспечения психологической работы являются:

разработка методологических и теоретических основ организации и проведения психологической работы, программ, рекомендаций, организационно-методических указаний, форм, методов и средств психологической работы, их экспертная оценка;

проведение военно-психологических исследований по широкому кругу проблем современной войны и боя в интересах совершенствования боевой подготовки и управления войсками (силами);

подготовка учебных и методических пособий, информационно-справоч-ных материалов по военной психологии;

обоснование перспектив развития психологической работы.

9.2 Материально-техническое и финансовое обеспечение психологической работы

Материально-техническое обеспечение организуется и проводится с целью удовлетворения потребностей в учебных и методических пособиях, компьютерной, аудио-видеотехнике, психодиагностической аппаратуре, бланках и других материальных средствах, необходимых для проведения психологической работы.

Обеспечение техническими средствами осуществляется в соответствии с Руководством по обеспечению воинских частей Вооруженных Сил Российской Федерации техническими средствами воспитания, полиграфическим оборудованием и культурно-досуговым имуществом.*

Обеспечение штатных психологов бланками, методическими и учебными пособиями для проведения мероприятий профессионального психологического отбора осуществляется через подразделения профессионального психологического отбора видов Вооруженных Сил, военных округов (группы войск) и флотов.

* приказ Министра обороны Российской Федерации 1996 г. № 2.

Финансовое обеспечение психологической работы осуществляется за счет денежных средств, выделяемых по соответствующим статьям сметы Министерства обороны Российской Федерации.

9.3 Подготовка кадров

Подготовка офицеров для замещения должностей психологов осуществляется в Военном университете.

Профессиональная подготовка психологов проводится в системе профессиональной подготовки офицерского состава.

Сборы (занятия) с психологами проводятся согласно Перечню основных мероприятий по повышению квалификации офицеров органов воспитательной работы Вооруженных Сил Российской Федерации* по месту службы большинства участников сборов с выездом должностных лиц управлений округов (флотов), объединений, соединений в места их проведения.

Повышение квалификации психологов осуществляется на факультетах переподготовки и повышения квалификации, центральных и высших курсах (классах).

10. Организация и содержание деятельности психологической службы в системе МВД

Психологическая служба в структуре МВД России появилась немногим более 10 лет назад. Не один год ушел на то, чтобы укрепилось доверие к этой службе, и милиционеры убедились, что разговор с психологом бывает порой необходим.

Серьезное внимание вопросам психологического отбора и мониторинга деятельности в различных государственных и коммерческих организациях стало уделяться с конца 90-х годов. Правильный подбор кадров, отслеживание психологического климата в рабочих группах стали основными вопросами для штатных психологов. В правоохранительных органах данная тематика усложнялась спецификой службы: каждый сотрудник, особенно строевых и боевых подразделений, часто сталкивается с ситуациями, связанными с риском. Наличие «горячих точек» на территории России также подтверждало необходимость психологической службы: психические нагрузки на сотрудников, несущих там службу, были очень высоки.

У истоков создания психологической службы органов внутренних дел стояли работники Центров психодиагностики при медицинских учреждениях тыла, которые осуществляли профессионально-психологический отбор в органы внутренних дел, а также члены групп психофизиологического обследования при Учебных центрах МВД. Первый штатный психолог появился в МВД Карелии 1 октября 1997 года. Сегодня их численность составляет 12 специалистов, двое из которых работают в Прионежском районе и Сегеже.

Основными задачами в деятельности психологической службы МВД Карелии являются отбор кадров в ОВД, консультирование и профилактика неблагоприятных состояний и поведения у сотрудников, таких как неоправданная агрессия, самоубийства. Одним из направлений деятельности психологов является работа по комплектованию сводных отрядов милиции, несущих службу в Северо-Кавказском регионе. В такие отряды набираются сотрудники из всех служб органов внутренних дел и с ними проводятся занятия и тренинги на психологическую совместимость, сплоченность. Рекомендации, сделанные на основе анализа подобных тренингов, являются решающим фактором при отборе милиционеров, которым предстоит шестимесячная служба вдали от родного дома. Штатные психологи и сами несут службу в штабе объединенной группировки в Ханкале.

Каждый обоз, отправляющийся в Чечню из Карелии, который доставляет продукты, необходимые в быту вещи, а главное, письма и весточки из дома для бойцов нашего сводного отряда милиции, сопровождает сотрудник психологической службы. Его главная задача - проследить, чтобы сотрудники, получившие известия из родного дома, адекватно на них реагировали: служба в особых условиях серьезно меняет людей, а вместе с этим и их восприятие, казалось бы, вполне обыденных вещей.

Служба осуществляет постоянные консультации руководителей по различным аспектам деятельности. Начальники различных подразделений ОВД все чаще прислушиваются к рекомендациям психологов, когда решают вопрос о должностном перемещении тех или иных сотрудников.

Вопросам психологического состояния сотрудников серьезное внимание стало уделяться со стороны руководства и на местах. Городские и районные отделы милиции Карелии готовы включать в свой состав работников психологической службы. Там, где существуют штатные психологи, создаются все условия для их эффективной деятельности: рабочий кабинет и отдельное помещение для психологической разгрузки и отдыха. С каждым годом растет и число милиционеров, самостоятельно обращающихся к психологам. Сегодня каждый сотрудник знает, что любой разговор с психологом останется только между ними.

Несмотря на трудности, психологическая служба МВД Карелии развивается. Сегодня каждый сотрудник этой службы в силах оказать профессиональную помощь, а это вместе с растущим доверием со стороны руководства и рядовых милиционеров позволяет сделать вывод о высоком профессионализме психологов правоохранительных органов.

11. Организация и содержание деятельности судебного психолога

Предоставляемые услуги:

1. Составление портрета личности (стрессоустойчивость, общий уровень нейротизма, личностные особенности и характеристики, психоэмоциональное состояние) для объективной оценки состояния и поведения участника судебного процесса. Составление психологических карт и заключений в помощь адвокату.

2. Психологическое сопровождение и поддержка физических лиц на протяжении всего судебного процесса. Выступление психолога в суде как специалиста.

3. Помощь психолога в личных нестандартных ситуациях семье и индивидуально.

4. Психологическая помощь и коррекция участвующим в судебном процессе и близким родственникам.

5. Оценка и заключение о психологическом состоянии ребёнка во время бракоразводного процесса родителей. Выступление психолога в суде.

6. Консультативное информирование о влиянии бракоразводного процесса родителей и сопровождающей его внутрисемейной ситуации на психику ребёнка.

7. Семейное консультирование участников бракоразводного процесса.

8. Привлечение специалистов нашего Центра в судебный процесс в качестве экспертов.

9. Выступление в суде психолога в качестве свидетеля и специалиста.

10. Содействие органам опеки и попечительства в представлении несовершеннолетних детей в судебном процессе. Выступление психолога в суде.

11. Разносторонняя помощь усыновителям (составление психологических характеристик, психологическое сопровождение в процессе усыновления, психологическая помощь одиноким усыновителям). Выступление психолога в суде как специалиста.

12. Психологическая помощь семье при отмене усыновления в результате возникших трудностей. Выступление психолога, педагога-дефектолога в суде как специалиста.

Юридическая справка

Согласно Уголовно-процессуальному кодексу и Гражданско-процессуальному кодексу Российской Федерации заключение специалиста - это один из видов доказательств по делу. «Заключение специалиста - представленное в письменном виде суждение по вопросам, поставленным перед специалистом сторонами» (ст. 80 УПК). «В необходимых случаях при осмотре письменных или вещественных доказательств, воспроизведении аудио- или видеозаписи, назначении экспертизы, допросе свидетелей, принятии мер по обеспечению доказательств суд может привлекать специалистов для получения консультаций, пояснений... Лицо, вызванное в качестве специалиста, обязано явиться в суд, отвечать на поставленные судом вопросы, давать в устной или письменной форме консультации и пояснения... Специалист дает суду консультацию в устной или письменной форме, исходя из профессиональных знаний, без проведения специальных исследований, назначаемых на основании определения суда. Консультация специалиста, данная в письменной форме, оглашается в судебном заседании и приобщается к делу. Консультации и пояснения специалиста, данные в устной форме, заносятся в протокол судебного заседания» (ст. 188 ГПК).

Специалист - это лицо, обладающее специальными знаниями и навыками, не заинтересованное в исходе дела и привлекаемое в процесс с целью дачи консультаций, пояснений, выполнения отдельных процессуальных действий и т.п. Специалист дает консультации в суде, сообщает научные положения, справочные данные из теории и практики соответствующей области человеческой деятельности.

«Суд при рассмотрении дела обязан непосредственно исследовать доказательства по делу: заслушать объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, заключения экспертов, консультации и пояснения специалистов, ознакомиться с письменными доказательствами, осмотреть вещественные доказательства, прослушать аудиозаписи и просмотреть видеозаписи» (ст. 157 ГПК).

Какую, казалось бы, помощь может оказать психолог участникам конфликта такого масштаба?

Люди, которые довели свои отношения до того, что их можно выяснять только в судебном порядке, вряд ли готовы распахнуть друг другу свои объятья и пойти на мировую.

Однако, с точки зрения психологии, существует множество причин, требующих особо внимательного отношения к завершению эмоциональных связей между конфликтующими сторонами.

Суд оперирует буквой закона, но ни в одном кодексе не прописаны законы, по которым развиваются и завершаются человеческие законы, по которым развиваются и завершаются человеческие отношения.

По завершении судебного процесса отношения между участниками конфликта остаются незавершёнными.

Решение суда не ставит точку в Вашей жизни, но качество дальнейшей жизни зависит не столько от этого решения, сколько от Вашего внутреннего состояния.

Это и есть тот самый психологический аспект, который столь незаметен, но столь значим для всех участников конфликта. Здесь хотелось бы сделать акцент на слове «всех», так как, в отличие от судебного процесса, участниками являются не только сами конфликтующие, но и невольные свидетели их разногласий.

Как правило, это близкие родственники - сочувствующие, сопереживающие, страдающие и бессильные что-либо изменить и повлиять на исход дела.

Среди них стоит особо выделить самых ранимых, самых беззащитных, самых молчаливых и самых бесправных участников - это дети. Они тоже становятся косвенными участниками и судебного процесса и решения суда. Очень часто, без их присутствия, мнения и желаний, решается и их судьба.

Но ответственность за это лежит не на законодательно- исполнительных органах, а на родителях каждого ребёнка.

Из беседы с психологом-консультантом Центра психологических консультаций «Планета детей»:

- С какими вопросами чаще обращаются родители, находящиеся в судебном процессе расторжения брака?

- Чаще всего с просьбой о помощи обращаются родители, имеющие спорные вопросы о месте проживания ребёнка после окончания бракоразводного процесса.

Нередко обращаются отцы, имеющие жёстко регламентированное время для встреч со своим ребёнком, за профессиональной рекомендацией о необходимом для ребёнка времени общения с каждым из родителей.

Иногда возникают ситуации, когда каждый из родителей начинает доказывать свою необходимость в воспитательном процессе ребёнка. Зачастую перевес оказывается на стороне отца, способного обеспечить более качественное образование и условия проживания ребёнку.

Встаёт вопрос: «Кому же из родителей отдать предпочтение? С кем лучше остаться ребёнку?»

Многих родителей волнует как лучше объяснить ребёнку об изменениях в их семье. Как правильно себя вести, чтобы не нанести вред психическому здоровью ребёнка. Вопросы о том, что переживает ребёнок в подобной ситуации и как на неё реагирует.

12. Организация деятельности телефона доверия

1)Телефон доверия должен находиться в структуре служб специализированной медико психологической помощи.

2)Территориальная автономная службы телефона доверия. Размещать телефон доверия не далеко от мест массовых сборищ подростков и юнышей.

3) Сохранение анонимности звонков.

4)Гарантированное невмешательство в судьбу консультируюмого.

5)Допускается использование записей консультаций в служебной цели

6)Взрослый телефон доверия работает круглосуточно. Юнышеский с середины дня и до утра

7)Психологи работающие на телефоне доверия должны пройти специальный тренинг.

Приимущество телефонной помощи:

1)неявность психотерапивтического характера.

2)Возможность прервать контакт в любой момент.

3)Дефект ограниченной коммуникации.

4)Эффект доверительности.

Терапивтический контакт происходит в 2 этапа:

1)Установление контакта и эмоцилнальное принятие пациента.

2)Интелекуальное овладение ситуацией, психолог должен сразу уловить проблему.

3)Планирование действий необходимых для преодоления ситуации.

4)Активная психологическая поддержка.

Содержание профессиональной деятельности и основные действия телефонного консльтанта.

1)Выслушивание.

2)Консуллтирование.

3)Применение приёмов психотерапии.

4)Информирование клиента.

5)Ведение служебной документации.

6)Повышение квалификации. Обязательная супервизия.

Классификация проблемы:экзогенные, эндогенные, непосредственное использование телефона доверия клиента.

Техника телефонного консультирования.

Т. К. метод психотерапивтической помощи основной задачей имеет помощь человека в кризисной ситуации, должны соблюдаться основные правила:

1)должен быть дан выход эмоциям

2)следует меньше говорить, больше слушать. Собственные эмоции использовать для постановки вопроса

3)ненавязывать своих мнений и представлений

4)ненавязыывать готовых рецептов а вместе искать решение

5)если не удалось найти решение то надо узнать у клиента кто из ближайшего окружения может ему помочь, только потом рекомендовать обратиться в иное учрежедение.