Конфликты

· Изъятие из конфликта одного из оппонентов (перевод, увольнение),

· Исключение взаимодействия оппонентов на длительное время (командировки),

· Устранение объекта конфликта (отбирание игрушки у ссорящихся детей).

Когда в отношениях сторон возникает новое противоречие или происходит смена объекта конфликта, происходит перерастание в другой конфликт.

Исход конфликта - это результат борьбы с точки зрения состояния сторонни их отношений к объекту конфликта. Исходами могут быть:

· Устранение одной или обеих сторон;

· Приостановка конфликта с возможностью его возобновления;

· Победа одной из сторон (овладение объектом конфликта);

· Деление объекта конфликта (симметричное или ассиметричное);

· Согласие о правилах совместного использования объекта;

· Равнозначная компенсация одной из сторон за овладение объектом другой стороной;

· Отказ обеих сторон от посягательств на данный объект;

· Альтернативное определение таких объектов, которые удовлетворяют интересы обеих сторон.

По мнению американского конфликтолога М.Дойча (1976), основной критерий разрешения конфликта - удовлетворенность сторон его результатами. Отечественный педагог В.М.Афонькова (1975) выделила следующие критерии разрешения конфликта:

· Прекращение противодействия;

· Устранение травмирующих факторов;

· Достижение цели одной из конфликтующих сторон;

· Изменение позиций индивида;

· Формирование навыка активного поведения индивида в аналогичных ситуациях в будущем.

Одним из важных фактора разрешения конфликта является - нахождение решения проблемы, из-за которой возник данный конфликт. Не менее важным является победа правой стороны, утверждение истины, победа справедливости. Все эти факторы оказывают положительное влияние на социально-психологический климат в коллективе, на дальнейшую совместную деятельность. Служат предупреждением для возникновения подобных конфликтов в будущем.

Так же не следует забывать, что у неправой стороны есть свои интересы, которые не стоит игнорировать. Иначе это чревато возникновением новых конфликтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Исходя из предыдущих глав, можно сделать заключение, что тема изучения конфликтов неисчерпаема. Нет конкретных рекомендаций для предотвращения конфликта, если не изучена вся многогранность его: причина возникновения, психологическое состояние сторон, объект конфликта, готовность оппонентов к сотрудничеству по предотвращению, либо урегулированию конфликта и т.д.

В то же время понятно, что надо стараться всячески избегать возникновения, а если это не возможно, то разрастания конфликтов в глобальные катаклизмы, как в коллективе на предприятиях, так и в общемировых масштабах.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А.Ю., Шипилв А.И. / Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 496 с.

2. Аристотель / Сочинения. В 4 т. Т. 1. М., 1976. С. 395-396.

3. В.М.Афонькова / Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: Дис. канд. пед. наук. М. , 1975. -201 с.

4. Ф.М.Бородкин, Н.М. Коряк / Внимание: Конфликт!, Изд.: Наука (Новосибирск) 1989, стр.189.

5. Ковалевский Н.Ф. / Всемирная военная история. Изд.: Олма-Пресс 2005, стр.496.

6. Маклаков А.Г. / Общая психология: Учебник для вузов. - СПБ.: Питер, 2009. - 583с.

7. Шапарь В.Б., Шапарь О.В., Россоха В.Е. / Рабочий словарь психолога-консультанта. Изд.: Феникс 2005, стр. 491

8. Петровская Л.А. / Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. С. 126-143.)

9. З.Фрейд / Психология масс и анализ человеческого «Я». Изд.: АСТ 2007, стр. 188.

10. Эльконин Д.Б. / Избранные психологические труды. Изд.: Педагогика 1989, стр. 560.