Психология Труда

Профессиональные особенности эмоционально-волевой сферы личности. При психологическом анализе трудовой деятельности эмоционально-волевую сферу, по-моему, лучше рассматривать вместе с особенностями личности. Если говорить о любой дея-тельности, то она вызывает к себе определенное отношение, эмоционально" переживается. С чем это связано? Это связано с мотивами, с потребностями человека, с интересом к работе. Это так называемые общие эмоции в труде. Они могут быть и положительными, и отрицательными.

Положительные эмоции, это например удовлетворение своим трудом, чувство долга, соревнования. С другой стороны, могут быть и. отрицательные эмоции. Это, прежде всего, касается тех случаев, когда люди хотя и работают, но эта работа им не по душе. Они выполняют ее из чувства долга, может быть и доб-росовестно. Целый ряд исследований показал, какое большое значение имеет положительное или отрицательное отношение к труду, которым человек занимается. Люди, которым конкрет-ный труд приносит удовольствие, как правило, работают лучше. Люди, которым работа не нравится, несмотря на то, что Они вроде бы стараются, дают более низкую производительность труда.

В психологии труда в ряде случаев необходимо учитывать еще один момент эмоций. Это настроение сегодняшнего дня, которое влияет на производительность, т. е. настроение, с которым приходит человек и выполняет работу. Конечно, в профессиограмме мы это учитывать не можем. Но если психолог" работает на производстве, то он должен понимать, какую роль играет настроение сегодняшнего дня, особенно в коллективном труде. Это настроение мы не можем учесть всегда. Мало ли что у человека случилось дома. Но что мы можем учитывать? Психологический климат в коллективе, который имеет место на предприятии. Этот вопрос очень 'детально разрабатывается в зарубежной психологии труда, а в последние десятилетия и нашими психологами.

Приведу конкретный пример, когда настроение сегодняшне-го дня в некоторых видах труда приводит к тому, что человека временно отстраняют от работы. В детонаторном производстве, где производятся крупицы взрывчатого вещества, труд довольно простой по квалификации, но малейшая ошибка работника мо-жет привести к катастрофе. Поэтому, если мастер видит, что у работника плохое настроение (даже по личным причинам), он отпускает человека в этот день с работы, выплачивая сред-нюю оплату труда.

В психологии труда также важно учитывать и специфиче-ские эмоции, которые вызываются непосредственно конкретной трудовой деятельностью. Эти эмоции выделяются в первую очередь как профессионально важные. Они подразделяются на две подгруппы. Первая подгруппа -- это те эмоции, которые связывают взаимоотношения людей с коллективом в процессе данного коллективного вида труда. Целый ряд видов труда выполняется совместно группами рабочих, возглавляемых, на-пример, бригадиром. Здесь вопросы состоят в правильном под-боре трудовых коллективов, чтобы они были сплоченными, так как нарушения нормальных взаимоотношений в коллективе приводят к нежелательным результатам труда.

Второй подвид профессиональных эмоций .-- это те эмоции, которые возникают в процессе самой работы. Это прежде всего те профессии, в которых могут возникать аварийные ситуации и где неправильное, замедленное принятие решения может при-вести в условиях высокой эмоциональной напряженности к ава-рии (летчики, верхолазы, некоторые виды операторского труда). В этих профессиях эмоционально неустойчивые люди не могут работать. Для этих профессий устойчивость эмоционально-во-левой сферы -- самый главный профессиональный признак. Ко-нечно, чувство интереса к данному виду труда, чувство ответ-ственности может на какое-то время сдерживать эмоциональ-ную неустойчивость человека, но эта работа будет даваться/ему с большим напряжением, будет наступать более раннее утом-ление, и поэтому нет смысла говорить о том, что в тех профес-сиях, где могут быть сложные аварийные ситуации, не должны работать люди, неустойчивые в эмоционально-волевой сфере целый ряд профессий предъявляет особые требования к другим разнообразным особенностям личности: аккуратности, организованности, педантичности в ряде случаев, общительно-сти или замкнутости. Наряду с изучением профессионально важных признаков нужно обращать внимание на индивидуальные особенности че-ловека, на индивидуальный стиль его работы как один из спо-собов адаптации человека к профессии. Для того чтобы понять индивидуальные особенности, индивидуальный стиль деятельно-сти, нужно проводить сравнительный анализ тех работников, которые выполняют одну и ту же работу, используя при этом [различные приемы и действия.

3.3. Сфера психологического изучения профессий.

Психологическое изучение профессий проводится по самым разным схемам, в которые включены вопросы, охватывающие весь профессиографический материал.

В данной работе предлагается та схема, которой мы сейчас пользуемся для психологического анализа трудовой деятель-ности. Эту схему можно назвать ориентировочной. Схема содер-жит всего 6 пунктов.

Первый пункт -- технико-экономическое описание. Это тех-нология, оборудование, нормы, оплата труда.

Второй пункт -- организация труда и условия труда на дан-ном конкретном производственном объекте. Имеются в виду и социальные, и физические условия труда. Это и взаимоотно-шения, в которые вступают люди в процессе данного вида деятельности, и вопросы физической среды, т. е. освещение, вентиляция, температура, влажность и т. д. Сюда же можно отнести те вредности, которые имеются на исследуемом объек-те, степень разделения труда, операции, а также режимы труда и отдыха.

Третий пункт -- это документация относительно текучести кадров, материалы относительно возможных несчастных случа-ев. Это вопросы возможных ошибок, которые могут произойти при выполнении работы.

Четвертый пункт -- это подробное описание самой трудовой деятельности, т. "е. что, в какой последовательности человек делает в течение рабочего дня, из чего складывается его работа.

Пятый пункт -- это требования к общей и специальной под-готовке, необходимой для выполнения данной работы.

Шестой пункт -- это психофизиологическая характеристика трудовой деятельности, в которой описываются профессиональ-но важные признаки, активируемые данной деятельностью, за-тем' синтезированные в психограмме.

3.4 Психологическая классификация профессий.

Психологическая классификация профессий нужна для тео-рии психологии труда, для важнейшего понимания роли пси-хологических факторов в труде, которым в НТР все больше и больше уделяется внимания. Она нужна и для практических исследований. Многие исследования можно было бы проводить значительно быстрее, если бы уже была разработана опреде-ленная типология профессий. Но пока нет строгого единого под-хода к классификации профессий, потому что это не такой простой вопрос. Хотя разными авторами предлагались и пред-лагаются различные классификации профессий, основной недо-статок многих из них состоял в том, что они исходили из особой роли, преобладания какого-то одного психического процесса в данном виде деятельности. Были предложены классификации по особенностям внимания, по особенностям интеллектуальной деятельности, но это, конечно, односторонний подход. Я при-веду только один пример. Была попытка делить профессии по программе интеллектуальной деятельности на высшие, средние и низшие. Такой принцип не может быть положен в основу *классификации в связи-с тем, что, по сути дела, в настоящее время стираются постепенно грани между физическим и умст-венным трудом, с одной стороны, а с другой стороны, важно знать, что даже в довольно простых видах труда человек мо-жет проявить свою творческую инициативу и интеллектуаль-ный подход. Были также попытки дать классификацию по видам промыш-ленности: машиностроению, металлургии, химической промыш-ленности, сельскому хозяйству. Такая классификация не может быть психологической. Потому что в каждой отрасли промыш-ленности имеется довольно большое разнообразие видов труда, которые с психологической точки зрения резко .отличаются друг от друга.

Очень любопытный подход был предложен в 20-х годах крупнейшим советским экономистом С. П. Струмилиным. Он положил в основу классификации профессий, причем не только рабочих, степень самостоятельности человека в труде. Этот подход довольно прогрессивный, но, конечно, и здесь сейчас многое устарело. С. П. Струмилин предложил все профессии делить на пять типов труда. Первый тип -- автоматический труд, строго регламентированный. Это в основном тип конвей-ерных работ, характеризуемый- исполнением довольно однотип-ных, мелких операций в течение рабочего дня. Второй -- полу-автоматический труд. Сюда он относил такие профессии, как телефонистка, машинистка, где действия не всегда строго ре-гламентированы.

Третий -- шаблонно-исполнительный труд. Это, пожалуй, . наиболее уязвимое место в классификации Струмилина, куда он вводил, по сути дела, почти все виды машинно-ручного тру-да. Это и машиностроители, это и швеи-мотористки, и т. п. Мы знаем, что даже в машинно-ручном труде есть много разных профессий, которые довольно резко отличаются по психологи* ческим компонентам деятельности.

Следующие два типа, которые он выделил, относятся уже не к рабочим профессиям. Четвертый тип он, называл «само-стоятельный труд».' Это работа конструктора, инженера. Стру-милин отнес его в особую группу.

И наконец, последний тип профессий -- это свободный твор-ческий труд. Здесь имелись в виду работники разных видов искусства.

В целом., в этой классификации есть рациональное зерно, особенно если подходить -к первым двум разделам. Конечно, для современного этапа эта классификация устарела. В настоя-щее время классификация профессий представлена наиболее интересно в «Информационно-поисковой системе. Профессиография», разработанной в Научно-исследовательском институте профтехобразования в Ленинграде под руководством Е. А. Кли-мова. Она имеет очень большое значение в решении вопросов профориентации и профконсультации молодежи.

Советским психотехникам до 1937 г. так и. не удалось раз-работать классификацию профессий, они выделили только про-фессии станочников и водительские. Во второй пятилетке было введено понятие «наблюдательские профессии», 'исполнение которых требовало от человека восприятия и оценки инфор-мации, появляющейся на индикаторах.

Сейчас сделана попытка в области инженерной психологии подойти к психологической классификации профессий только операторского труда.