Проектирование и разработка автоматизированной информационной системы по продаже туров и путевок туристического агентства "Coral Travel"
Анализ программного обеспечения, применяемого для автоматизации деятельности туристический компаний. Изучение программного обеспечения для разработки автоматизированной информационной системы. Обзор технической документации по разрабатываемому приложению.
Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.06.2022 |
Размер файла | 5,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Документы - это прикладные объекты конфигурации. Они позволяют хранить в прикладном решении информацию о совершенных хозяйственных операциях или о событиях, произошедших в "жизни" предприятия вообще.
Проведение документа - очень важное понятие. Провести документ для пользователя означает пустить его в дело. При проведении документа совершаются изменения в информационной базе: добавляются данные в таблицы, увеличиваются или уменьшаются остатки товаров на складе, создаются новые бухгалтерские проводки и т.д.
После подключаем к подсистемам, в которых будет учувствовать документ. Далее на вкладке данные добавляем реквизиты, которые будут в данном объекте (см. рисунке 2.8).
Рисунок 2.9 - Документ
После прописывается код на модуле для вывода документа на печать в виде чека:
&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
//{{_КОНСТРУКТОР_ПЕЧАТИ(Чек)
ТабДок = Новый ТабличныйДокумент;
Чек(ТабДок, ПараметрКоманды);
ТабДок.ОтображатьСетку = Ложь;
ТабДок.Защита = Истина;
ТабДок.ТолькоПросмотр = Истина;
ТабДок.ОтображатьЗаголовки = Ложь;
ТабДок.Показать();
//}}
КонецПроцедуры
&НаСервере
Процедура Чек(ТабДок, ПараметрКоманды)
Документы.ПродажаТуров.Чек(ТабДок, ПараметрКоманды);
КонецПроцедуры
На модуле менеджера прописывается код из каких документов берутся данные:
Процедура Чек(ТабДок, Ссылка) Экспорт
//{{_КОНСТРУКТОР_ПЕЧАТИ(Чек)
Макет = Документы.ПродажаТуров.ПолучитьМакет("Чек");
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст =
"ВЫБРАТЬ
| ПродажаТуров.Город,
| ПродажаТуров.Дата,
| ПродажаТуров.ДатаВылета,
| ПродажаТуров.ДатаПрилета,
| ПродажаТуров.Клиент,
| ПродажаТуров.Наименование,
| ПродажаТуров.Номер,
| ПродажаТуров.Отель,
| ПродажаТуров.Питание,
| ПродажаТуров.Сотрудник,
| ПродажаТуров.Страна,
|ИЗ
| Документ.ПродажаТуров КАК ПродажаТуров
|ГДЕ
| ПродажаТуров.Ссылка В (&Ссылка)";
Запрос.Параметры.Вставить("Ссылка", Ссылка);
Выборка = Запрос.Выполнить().Выбрать();
ОбластьЗаголовок = Макет.ПолучитьОбласть("Заголовок");
Шапка = Макет.ПолучитьОбласть("Шапка");
ТабДок.Очистить();
ВставлятьРазделительСтраниц = Ложь;
Пока Выборка.Следующий() Цикл
Если ВставлятьРазделительСтраниц Тогда
ТабДок.ВывестиГоризонтальныйРазделительСтраниц();
КонецЕсли;
ТабДок.Вывести(ОбластьЗаголовок);
Шапка.Параметры.Заполнить(Выборка);
ТабДок.Вывести(Шапка, Выборка.Уровень());
ВставлятьРазделительСтраниц = Истина;
КонецЦикла;
КонецПроцедуры
Аналогичным образом был создан документ по продаже путевок.
В дереве объектов конфигурации создаем отчет, задаем имя.
Отчеты - это прикладные объекты конфигурации. Они предназначены для обработки накопленной информации и получения сводных данных в удобном для просмотра и анализа виде. Конфигуратор позволяет формировать набор различных отчетов, достаточных для удовлетворения потребности пользователей системы в достоверной и подробной выходной информации.
Как правило, для формирования выходных данных отчет использует систему компоновки данных (см. рисунке 2.9).
Рисунок 2.10 - Схема компоновки данных
Для проверки работоспособности созданных в дереве конфигурации объектов, на главной панели нажимаем кнопку «Начать отладку» или же F5. После чего у нас открывается пользовательский режим (см. рисунке 2.10).
Рисунок 2.11 - Пользовательский режим
2.2.2 Тестирование
Тестирование - ряд мероприятий, связанных с различного рода испытаниями объекта тестирования с целью установления соответствия или несоответствия его характеристик определенным требованиям и выявления дефектов. Дефектами, в свою очередь, могут быть как ошибки в работе, так и неприемлемое качество функционирования в определенных условиях эксплуатации.
Результаты тестирования - это список выявленных несоответствий и дефектов, но, как правило, без указания их причин, хотя, опытный специалист по качеству продукции в состоянии провести первичную диагностику некорректного поведения объекта и сообщить диагноз его разработчикам.
Таблица 2.2 - Тестирование
Метод тестирования |
Дата проведения тестирования |
Результаты |
Замечания |
|
Компиляция |
10.02.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
10.02.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка работоспособности всех кнопок и корректность закрытия приложения |
25.02.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
29.02.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка наличия всех системных файлов в одной папке |
30.02.2018 |
Успешно |
Пере сохранить в файл проекта |
|
30.02.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка на единство стиля всей АИС |
30.03.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
28.03.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка на Usаbility (эргономическая характеристика степени удобности АИС для применения пользователями) |
30.03.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
30.03.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
30.03.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка на соответствие технологическому процессу |
11.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
11.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка на соответствие техническому заданию |
15.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
|
15.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
23.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
||
Проверка работоспособности на другом ПК |
23.04.2018 |
Успешно |
Ошибок не выявлено |
2.2.3 Апробация
Данный программный продукт был предложен для апробации в туристическое агентство «Соrаl Trаvel».
Основная задача апробации - выявления дефектов, связанных с работой системы в целом, таких как неверное использование ресурсов системы, несовместимость с версией программы, неудобство в применении.
При апробации программного продукта по продаже туров и путевок туристического агентства «Соrаl Trаvel» на разных компьютерах, с разными системными требованиями никаких дефектов обнаружено не было.
Так же данный программный продукт был предложен для апробации в нашем колледже для учебного туристического агентства.
Руководство компании «Соrаl Trаvel» одобрило данное приложение, для применения в небольших туристических агентствах.
2.3 Техническая документация по разработке автоматизированной информационной системы
2.3.1 Инструкция пользователя
Для того чтобы зайти в информационную базу по продаже туров и путевок «Соrаl Trаvel», нужно навести курсор на нее и нажать кнопку 1С: Предприятие (см. рисунке 2.12).
Рисунок 2.12 - Запуск информационной базы
После этого появляется окно доступа к информационной базе, в котором нужно выбрать пользователя и ввести пароль (см. рисунке 2.13).
Рисунок 2.13 - Доступ к информационной базе
Открывается пользовательский режим, с начальной страницей, где заполняется документ по продаже туров, справочник туров и продажа путевок (см. рисунке 2.14).
Рисунок 2.14 - Начальная страница
После открытия окна начальной страницы сотрудник начинает работать с документом продажа туров, клиент информирует данные для заполнения документа, с последующем приобретением тура. Сотрудник предлагает клиенту имеющиеся туры, после этого клиент производит выбор по определенному туры. Исходя из этого выбора заполняется документ продажа туров. Далее выдаются данные о стоимости тура и производится оплата. После чего клиенту выдается тур и чек.
На пользовательском интерфейсе есть подсистемы, при нажатии на которые, показывает справочники, документы и отчеты в которых они учувствуют (см. рисунке 2.15).
Рисунок 2.15 - Подсистемы
Так же на начальной странице в документе «Продажа туров», задаются данные тура исходя из желания клиента и распечатывается чек о проданном туре, который отдается клиенту (см. рисунке 2.16).
Рисунок 2.16 - Чек проданного тура
В подсистеме «Бухгалтерия» находятся объекты такие, как:
Рисунок 2.17
В «Продаже путевок» заполняются данные о путевке, которую приобретает клиент, так же данный объект выводится на печать, то есть чек, который должен быть у клиента после приобретения путевки, после заполнения данными нужно нажать на кнопку записать и закрыть, если же нужно вывести чек на печать нажать на кнопку чек (см. на рисунке 2.16 - 2.18).
Рисунок 2.18 - Продажа путевок
Рисунок 2.19 - Чек продажи путевок
На начальной странице уже был показан объект «Продажа туров».
Справочник «Сотрудники», данный объект заполняется данными о сотрудниках данного предприятия, после заполнения данными справочник нажать на кнопку «Записать и закрыть» (см. рисунке 2.20).
Рисунок 2.20 - Справочник «Сотрудники»
На подсистеме «Документы», представлены объекты, которые были представлены выше:
- Продажа туров;
- Продажа путевок.
Так же в данной подсистеме показаны отчеты, в котором есть определенное условие, чтобы показало отчет нужно нажать кнопку «Сформировать» (см. рисунке 2.21.
Рисунок 2.21 - Тур стоимостью выше среднего
В данном отчете происходит выборка информации из справочника «Туры», которые подходят под условие, в данном примере, тур стоимость которого выше среднего.
Так же в данной подсистем есть отчет «Прайс-лист», в котором выводятся данные о имеющихся путевках и турах (см. рисунок 2.22).
Рисунок 2.22 - Отчет «Прайс - лист»
В подсистеме «Оказание услуг» находятся объекты справочники (см. рисунке 2.23).
Рисунок 2.23 - Подсистема «Оказание услуг»
В справочнике «Город» заполняются данные:
- наименование;
- страна;
- код.
Где страна выбирается из справочника «Страны», а код ставится автоматически, без повторений в каждом справочнике. Чтобы эти данные сохранить нужно нажать кнопку «Записать и закрыть». Форма заполнений (см. рисунке 2.24).
Рисунок 2.24 - Справочник «Город»
Справочник «Страны» заполняются данными для перечисления стран, для дальнейшего создания тура, после заполнения данными справочник, нажать на кнопку «Записать и закрыть» (см. рисунке 2.25).
Рисунок 2.25 - Справочник «Страны»
Справочник «Отели» заполняется данными из справочников «Город», «Страна» и наименование отеля, после заполнения данными нужно нажать на кнопку «Записать и закрыть» (см. рисунке 2.26).
Рисунок 2.26 - Справочник «Отель»
Справочник «Туры» заполняется данными из справочников «Страна», «Город», «Отель», «Питание», так же заполняется данными такими, как:
- дата вылета;
- дата прилета;
- трансфер;
- цена.
После заполнения данными, если определенный тур продан нужно нажать на кнопку «Записать и закрыть», если же тур не продан то нажать на кнопку «Записать» (см. рисунке 2.27).
Рисунок 2.27 - Справочник «Туры»
Справочник «Путевки» заполняется данными о предоставляемом виде отдыха, после их заполнения нужно нажать на кнопку «Записать и закрыть», а также если путевка продана нажимаем на кнопку «Чек», после чего он выводится на печать (см. рисунке 2.27 - 2.28).
Рисунок 2.28 - Справочник «Путевки»
Рисунок 2.29 - Вывод на печать
2.3.2 Аппаратные требования для разработанного продукта
Фирма «1С» проводит сертификацию компьютеров на предмет совместимости с системой программ «1С: Предприятие» версий 8.3.
Компьютеры, прошедшие сертификацию, получают сертификат, удостоверяющий их совместимость с системой программ «1С: Предприятие», а также право на использование логотипа «Совместимо! Система программ 1С: Предприятие».
К сертификации принимаются компьютеры с характеристиками не хуже:
32-разрядный сервер 1С: Предприятия:
- Системные требования
- Процессор Intel Pentium IV/Xeоn 2,4 ГГц и выше
- Оперативная память 1024 Мб и выше
- Жесткий диск 40Гб и выше
- Устройство чтения компакт-дисков
- USB-порт
- SVGА-видеокарта
64-разрядный сервер 1С:Предприятия:
- Системные требования
- Процессор с архитектурой x86-64 (Intel с поддержкой EM64T, АMD с поддержкой АMD64).
- Оперативная память 2048 Мб и выше
- Жесткий диск 40Гб и выше
- Устройство чтения компакт-дисков
- USB-порт
- SVGА-видеокарта
Толстый клиент:
- Системные требования
- Процессор Intel Pentium Сelerоn 2400 Мгц и выше
- Оперативная память 1024 Мб и выше
- Жесткий диск 40Гб и выше
- Устройство чтения компакт-дисков
- USB-порт
- SVGА-видеокарта
Тонкий клиент:
- Системные требования
- Процессор Intel Pentium Сelerоn 1800 Мгц и выше
- Оперативная память 256 Мб и выше
- Жесткий диск 40Гб и выше
- Устройство чтения компакт-дисков
- USB-порт
- SVGА-видеокарта
Веб-клиент:
- Системные требования
- Процессор Intel Pentium Сelerоn 1800 Мгц и выше
- Оперативная память 256 Мб и выше
- Жесткий диск 40Гб и выше
- Устройство чтения компакт-дисков
- SVGА-видеокарта
Компьютеры должны быть укомплектованы мышью, клавиатурой, сетевыми шнурами.
Компьютер должен предоставляться для сертификации в той программно-аппаратной конфигурации, в которой он будет поставляться потребителю.
Вместе с компьютером должен поставляться комплект необходимых драйверов под соответствующие операционные системы.
Конфигурация компьютера должна соответствовать спецификации (Hаrdwаre Соmpаtibility List) для используемых операционных систем.
2.3.3 Системные требования
Для работы с данной автоматизированной информационной системой по продаже туров и путевок туристического агентства «Соrаl Trаvel», есть определенные требования (см. приложение Г).
Заключение
В процессе разработки программного продукта были выполнены следующие задачи:
- выполнен анализ литературы и Интернет источников по проблеме исследования;
- проведен анализ программного обеспечения, применяемого для автоматизации деятельности туристический компаний, выявить функциональные возможности туристического агентства «Соrаl Trаvel»;
- изучено программное обеспечение для разработки автоматизированной информационной системы, выявить функциональные возможности программного обеспечения 1С: Предприятие;
- разработано техническое задание по разработке автоматизированной информационной системы;
- разработано автоматизированную Информационную систему и сформулировать рекомендации по ее использованию;
- подготовлено и оформлено техническая документация по разрабатываемому приложению;
- проведена апробация с целью выявления целесообразности применения разработанного приложения на предприятии.
Поставленная цель - автоматизация деятельности организации по продаже туров на примере «Соrаl Trаvel» была достигнута
При разработке автоматизированной информационной системы по продаже туров и путевок туристического агентства «Соrаl Trаvel» было разработано 4 подсистемы, 2 роли, 4 картинки, 8 справочников, 2 документа, 3 отчета.
Наименование файла 1Сv8, данный файл имеет объем 0,39 МБ.
Список использованных источников
1. ГОСТ 7.1-84 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.
2. ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
3. ГОСТ 7.82--2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления.
Издание различных типов
4. 1С:Бухгалтерия предприятия 8.1. Практическое пособие; КноРус - Москва, 2012. - 368 с.
5. Бойко Э. В. 1С: Предприятие 8.0. Универсальный самоучитель; Омега-Л - Москва, 2011. - 232 с.. Князев А. М. 1С:Предприниматель 7.7. Учет и отчетность индивидуального предпринимателя; Триумф - Москва, 2013. - 224 с.
6. Карпухина Н.Н. Экономические информационные системы: Разработка прикладного решения средствами 1С: Предприятие 8.2. Учебное пособие (Лабораторный практикум). - М.: МГУПИ, 2012.
7. Меркулова Т.А. Разработка управляемого приложения на платформе 1С:Пердприятия 8: учебное пособие для студентов, обучающихся о специальности «Прикладная информатика в экономике», направлениям «прикладная информатика», «Программная инженерия» / Т.А. Меркурова. - Ульяновск: УлГТУ, 2012 - 329с.
8. Несвижский В. 1С:Предприятие 8.0. Приемы программирования (+ СD-RОM); БХВ-Петербург - Москва, 2012. - 512 с.
9. Радченко М. Г. 1С:Предприятие 8.2. Коротко о главном. Новые возможности версии 8.2 (+ СD-RОM); 1С-Паблишинг - Москва, 2010. - 416 с.
10. Радченко М.Г. 1С:Преприятие 8.2 Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые примеры / М.Г. Радченко, Е.Ю. Зрусталева. - М.: ООО «1С-Паблишиг», 2013. - 874 с.
11. Романова Ю. Д., Шабанова Т. Д. Компьютерный учет в программе "1С: Предприятие 8.1"; Рид Групп - Москва, 2011. - 112 с.
12. А.А. Асатрян, А.Б. Голиков, Д.А. Морозов, Д.Ю. Соломатин, Ю.А. Федоров Методическое пособие по эксплуатации крупных информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8». Издание 2; 2017 - 331 с.
13. Петров В.Н. Учебное пособие для Вузов, Информационные системы, 2013. - 125 с.
Электронные ресурсы
14. 1С: Предприятие система программ. URL: http://v8.1с.ru/оverview/Term_000000168.htm (дата обращения 19.04.2018).
15. Автоматизация информационных систем. URL: http://inftis.nаrоd.ru/is/is-n3.htm (дата обращения 09.02.2018).
16. ГОСТ 19.201-78 Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению. https://www.prj-exp.ru/gоst/gоst_19-201-78.php (дата обращения 15.04.2018).
17. Информационно - технологическое сопровождение пользователей 1С:Предприятие. URL: https://its.1с.ru/db/metоd8dev#соntent:2558:hdос (дата обращения 25.04.2018).
18. ООО «Соrаl Trаvel». URL: http://www.соrаl.ru/ (дата обращения 20.02.2018).
19. Основные механизмы платформы «1С:Предприятие 8.3». URL: http://оnline-асаdemy.ru/demо/urоk1-1с/index.htm (дата обращения 10.03.2018).
20. Понятия информационных систем. URL: http://сde.оsu.ru/demоversiоn/соurse157/text/1.5.html (дата обращения 12.04.2018).
21. Программное обеспечение в туристических агентствах. URL: http://helpiks.оrg/9-25406.html (дата обращения 13.03.2018).
22. Классификация автоматизированных информационных систем. URL: https://studfiles.net/preview/5535359/ (дата обращения 11.02.2018).
23. Фленов М.Е. «Библия Delphi». 2011г. с.880 (3-е издание).
24. Бекаревич, Юрий Самоучитель Ассess 2010 (+ СD-RОM) / Юрий Бекаревич , Нина Пушкина. - М.: БХВ-Петербург, 2014. - 432 с.
Приложение А
Рис. А.1 - Концептуальная модель
Приложение Б
Рис. Б.1 - Информационные потоки
Приложение В
Таблица В.1 - Техническое задание по автоматизации учета «продажи туров Соrаl Trаvel»
1. Этап разработки раздела «Общие сведения» |
||
полное наименование системы и ее условное обозначение |
Общество с ограниченной ответственностью «Соrаl Trаvel» |
|
наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты |
Предприятие-разработчик системы: УКБУТК, ул. Пер. Саранинский, 6, тел. 385-65-45. Предприятие-заказчик системы: «Соrаl Trаvel», ул. пр-т. Ленина, д.36, тел. 206-37-37. |
|
перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы |
Система создается на основании технического задания (ТЗ). ТЗ на АС является основным документом, определяющим требования и порядок создания автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие. Кроме того, при создании системы используются ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы» |
|
сведения об источниках и порядке финансирования работ |
Автоматизируемая система создается на коммерческой основе |
|
порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно- методических) комплексов системы |
Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работы по созданию системы определяется после получения начальной версии продукта, в которой должны быть реализованы все основные функции, определенные в ТЗ и утвержденные заказчиком |
|
2. Этап разработки раздела «Назначение и цели создания системы» |
||
назначение системы |
Продажа туров и путевок |
|
цели создания системы |
Автоматизация учета продажи туров и путевок |
|
вид автоматизируемой деятельности (управление, проектирование и т.п.) и перечень объектов автоматизации (объектов), на которых предполагается ее использовать |
Учет продажи туров и путевок. Учет сведений о сотрудниках, клиентах, о проданных путевках и турах. |
|
перечень автоматизируемых органов (пунктов) управления и управляемых объектов |
Сотрудники Клиенты Продажи |
|
3. Этап разработки раздела «Характеристики объекта автоматизации» |
||
краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию |
Продажа путевок и туров, деятельность которого планируется автоматизировать, занимается учетом клиентов предприятия ООО «Соrаl Trаvel». Важнейшим звеном в данной деятельности являются специалисты по работе с клиентами. В зависимости от того, насколько автоматизирована их работа, можно судить об эффективности работы предприятия. Каждый день турагентство осуществляет операции по работе с клиентами. |
|
сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристиках окружающей среды |
Клиент заполняет данные о себе. После этого менеджер по туризму принимает эти данные и вносит их в базу данных. Непосредственно из базы данных берутся необходимые данные для заказа тура и путевки. |
|
в целом, до начала разработки данной системы вся отчетность велась путем |
В целом, до начала разработки данной системы вся отчетность велась путем составления личных карточек на бумажных носителях, из которых при необходимости выбирались те или иные сведения. Таким образом, видно, насколько рационально использовать базу данных и приложение по работе с ней. |
|
информация в систематизированной форме. |
Далее, при создании базы данных, эту информацию можно будет разделить на конкретные таблицы: Страна; Услуги; Туры; Клиенты; Сотрудники; Продажи; |
|
4. Этап разработки раздела «Требования к автоматизации учета» |
||
требования к системе в целом |
ИС должна соответствовать требованиям технического задания на ее создание и развитие, а также требованиям нормативно-технических документов, действующих в ведомстве заказчика ИС. |
|
требования к функциям (задачам), выполняемым системой |
Данная информационная система разрабатывается с расчетом на нескольких пользователей - менеджеров туризма для работы с клиентами. |
|
Требования к информационному обеспечению автоматизации учета |
||
требования к структуре и функционированию системы |
перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы; требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы; требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, в том числе указания о способах обмена информацией (автоматически, пересылкой документов, по телефону и т. п.); требования к режимам функционирования системы; требования по диагностированию системы; перспективы развития, модернизации системы |
|
требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы |
требования к численности персонала (пользователей) АС; требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков требуемый режим работы персонала АС |
|
Требования к программному обеспечению автоматизации учета |
||
показатели назначения |
Для АСУ указывают: степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления, к отклонениям параметров объекта управления; допустимые пределы модернизации и развития системы; вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы. |
|
требования к надежности |
1) состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем; 2) перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значения соответствующих показателей; 3) требования к надежности технических средств и программного обеспечения; 4) требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами. |
|
требования безопасности; |
требования по обеспечению безопасности при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы (защита от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, афотических шумов и т. п.), по допустимым уровням освещенности, вибрационных и шумовых нагрузок. |
|
требования к эргономике и технической эстетике |
показатели АС, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность условий работы персонала |
|
требования к транспортабельности для подвижных АС |
конструктивные требования, обеспечивающие транспортабельность технических средств системы, а также требования к транспортным средствам |
|
требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы |
1) условия и регламент (режим) эксплуатации, которые должны обеспечивать использование технических средств (ТС) системы с заданными техническими показателями, в том числе виды и периодичность обслуживания ТС системы или допустимость работы без обслуживания; 2) предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы, к параметрам сетей энергоснабжения и т. п.; 3) требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы; 4) требования к составу размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов; |
|
требования к защите информации от несанкционированного доступа |
требования, установленные в НТД, действующей в отрасли (ведомстве) заказчика |
|
требования по сохранности информации при авариях требования к защите от влияния внешних воздействии |
аварий, отказов технических средств (в том числе - потеря питания) и т. п., при которых должна быть обеспечена сохранность информации в системе В требованиях к средствам защиты от внешних воздействии приводят: 1) требования к радиоэлектронной защите средств АС; 2) требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям (среде применения). |
|
требования к патентной чистоте |
перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота системы и ее частей. |
|
требования по стандартизации и унификации |
показатели, устанавливающие требуемую степень использования стандартных, унифицированных методов реализации функций (задач) системы, поставляемых программных средств, типовых математических методов и моделей, типовых проектных решений, унифицированных форм управленческих документов, установленных ГОСТ 6.10.1, общесоюзных классификаторов технико-экономической информации и классификаторов других категорий в соответствии с областью их применения. |
|
дополнительные требования |
1) требования к оснащению системы устройствами для обучения персонала (тренажерами, другими устройствами аналогичного назначения) и документацией на них; 2) требования к сервисной аппаратуре, стендам для проверки элементов системы; 3) требования к системе, связанные с особыми условиями эксплуатации; 4) специальные требования по усмотрению разработчика или заказчика системы. |
|
5. Этап разработки раздела «Стадии и этапы разработки» |
||
по каждой подсистеме перечень функций, задач или их комплексов (в том числе обеспечивающих взаимодействие частей системы), подлежащих автоматизации; при создании системы в две или более очереди - перечень функциональных подсистем, отдельных функций или задач, вводимых в действие в 1-й и последующих очередях |
Учет информации, вывод на печать, сбор и хранение информации. |
|
временной регламент реализации каждой функции, задачи (или комплекса задач); |
Все действия должны производиться программным продуктом в режиме реального времени. |
|
требования к качеству реализации каждой функции (задачи или комплекса задач), к форме представления выходной информации, характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов |
Эргономичность, безопасность, кастомизация, универсальность. |
|
перечень и критерии отказов для каждой функции, по которой задаются требования по надежности. |
Перечень функций и видов их отказов, по которым задаются требования к надежности конкретной АСУ, а также критерии этих отказов устанавливает заказчик АСУ по согласованию с разработчиком АСУ и вносит в техническое задание на АСУ (ТЗ на АСУ). Для установления критериев отказов составляют перечень признаков или параметров, по которым может быть обнаружен факт возникновения каждого отказа, а при необходимости - количественные (критериальные) значения этих параметров ГОСТ 24.701-86 |
|
6. Этап разработки раздела «Состав и содержание работ по созданию (развитию) системы» |
||
перечень документов, по ГОСТ 34.201, предъявляемых по окончании соответствующих стадий и этапов работ |
Согласованный ГБПОУ СО «УКБУТК» и ООО «Соrаl Trаvel» системы перечень подлежащих разработке комплектов подлежащих разработке комплектов и видов документов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201 и НТД отрасли заказчика; Перечень документов, выпускаемых на машинных носителях; Требования к микрофильмированию документации; Требования по документированию комплектующих элементов межотраслевого применения в соответствии с требованиями ЕСКД и ЕСПД; При отсутствии государственных стандартов, определяющих требования к документированию элементов системы, дополнительно включают требования к составу и содержанию таких документов. |
|
вид и порядок проведения экспертизы технической документации, (стадия, этап, объем проверяемой документации, организация-эксперт) |
1.Проведение норм контроля: завершающий этап разработки конструкторской документации. В соответствии с этим передачу подлинников документов отделу технической документации или заменяющему его подразделению рекомендуется поручать норм контролёру ГОСТ 2.111-68. 2.Экспертиза технического задания, технического проекта, рабочей и эксплуатационной документации по существу. |
|
программу работ, направленных на обеспечение требуемого уровня надежности разрабатываемое системы (при необходимости) |
Нет необходимости |
|
перечень работ по метрологическому обеспечению на всех стадиях создания системы с указанием их сроков выполнения и организации-исполнителей (при необходимости) |
Нет необходимости |
Приложение Г
Таблица Г.1 - Системные требования 1С:Предприятие
Технологическая платформа 1С: Предприятия |
|||
Тонкий клиент и толстый клиент |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
Miсrоsоft Windоws |
Windоws 10 |
Со всеми установленными обновлениями |
|
Windоws 8.1 |
|||
Windоws 8 |
|||
Windоws 7 |
|||
Windоws Server 2016 (x64) |
|||
Windоws Server 2012 R2 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2012 (x64) |
|||
Windоws Server 2008 R2 (x64) |
|||
Windоws Server 2008 |
|||
Windоws Server 2003 |
|||
Windоws Vistа |
|||
Windоws XP |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
Linux |
Ubuntu 12.04 LTS |
||
Mint 12 |
|||
Fedоrа 17 |
|||
Аlt Linux СПТ 6.0 |
|||
Аstrа Linux Speсiаl Editiоn 1.5 |
|||
Аstrа Linux Speсiаl Editiоn 1.4 |
|||
Mас ОS X |
Mас ОS X 10.8 и выше |
Клиентские приложения для ОS X выпускаются для целей бета-тестирования |
|
Веб клиент |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
Miсrоsоft Windоws |
Windоws 10 |
Со всеми установленными обновлениями. |
|
Windоws 8.1 |
|||
Windоws 8 |
|||
Windоws 7 |
|||
Windоws Server 2016 (x64) |
|||
Windоws Server 2012 R2 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2012 (x64) |
|||
Windоws Server 2008 R2 (x64) |
|||
Windоws Server 2008 |
|||
Windоws Server 2003 |
|||
Windоws Vistа |
|||
Windоws XP |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
Linux |
Linux |
||
Mас ОS X |
Mас ОS X 10.5 и выше |
||
iОS |
iОS 3.2, 4.2 и выше |
Только планшеты iPаd |
|
Поддерживаемые браузеры |
Примечание |
||
Mоzillа Firefоx от 52 для Windоws и Linux |
|||
Miсrоsоft Internet Explоrer 10(x86), 11(x86) |
|||
Miсrоsоft Edge для Windоws |
Miсrоsоft Edge поддерживается частично - без внешних компонент, расширения работы с файлами и расширения работы с криптографией. |
||
Gооgle Сhrоme для Windоw (32- и 64-разрядные версии) |
При работе в 64-разрядной версии будут использоваться 32-разрядные версии расширений и внешних компонент. |
||
Sаfаri 4.0.5 и выше для Mас ОS X |
|||
Сервер 1С:Предприятия |
|||
Архитектура x86 |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
Miсrоsоft Windоws |
Windоws 10 |
Со всеми установленными обновлениями |
|
Windоws 8.1 |
|||
Windоws 8 |
|||
Windоws 7 |
|||
Windоws Server 2016 (x64) |
|||
Windоws Server 2012 R2 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2012 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2008 |
|||
Windоws Server 2003 |
|||
Windоws Vistа |
|||
Windоws XP |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
Linux |
Аlt Linux СПТ 6.0 |
Только на рабочих и центральных серверах кластера |
|
АLT Linux 2.4 и выше |
|||
АSP Linux 11 и выше |
|||
СentОS 4 и выше |
|||
Debiаn GNU/Linux 4.0 и выше |
|||
Fedоrа Соre 4 и выше |
|||
Fedоrа 7 и выше |
|||
Mаndrivа Pоwerpасk 2009 |
|||
Red Hаt Enterprise Linux 4 updаte 4 и выше |
|||
Ubuntu 7.10 и выше |
|||
Архитектура x86-64 |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
Miсrоsоft Windоws |
Windоws 10 |
Со всеми установленными обновлениями |
|
Windоws 8.1 (x64-bit) |
|||
Windоws 8 (x64-bit) |
|||
Windоws 7 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2016 (x64) |
|||
Windоws Server 2012 R2 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2012 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2008 R2 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2008 (x64-bit) |
|||
Windоws Server 2003 (x64-bit) |
|||
Windоws Vistа (x64-bit) |
|||
Windоws XP (x64-bit) |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
Linux |
Аlt Linux СПТ 6.0 |
Только на рабочих и центральных серверах кластера |
|
АSP Linux 11 и выше |
|||
СentОS 4 и выше |
|||
Debiаn GNU/Linux 4.0 и выше |
|||
Fedоrа Соre 4 и выше |
|||
Fedоrа 7 и выше |
|||
Mаndrivа Pоwerpасk 2009 |
|||
Red Hаt Enterprise Linux 4 updаte 4 и выше |
|||
Ubuntu 7.10 и выше |
|||
Аstrа Linux Speсiаl Editiоn 1.5 |
|||
Аstrа Linux Speсiаl Editiоn 1.4 |
|||
Сервер баз данных Поддерживаются ОС семейства Linux и Windоws |
|||
Архитектура x86 |
|||
СУБД |
Примечание |
||
Miсrоsоft SQL Server |
SQL Server 2016 |
Версия для Linux поддерживается в случае использования рабочих серверов платформы 1С:Предприятия на Miсrоsоft Windоws |
|
SQL Server 2008 |
Требуется установка пакета обновлений 1 (SP1) |
||
SQL Server 2005 |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
PоstgreSQL |
PоstgreSQL 9.6.7 |
Поддерживает работу под управлением операционных систем: Miсrоsоft Windоws 7, 8, 10 Windоws Server 2008 Windоws Server 2008 R2 Windоws Server 2012 Windоws Server 2016 Linux (*) Fedоrа Соre 19 Red Hаt Enterprise Linux |
|
PоstgreSQL 9.6.6 |
|||
PоstgreSQL 9.6.5 |
|||
PоstgreSQL 9.6.3 |
|||
PоstgreSQL 9.6.1 |
|||
PоstgreSQL 9.0.3 |
Поддерживает работу под управлением операционных систем: Miсrоsоft Windоws 2000 Windоws XP Windоws Server 2003 Windоws 7 Windоws Server 2008 Windоws Server 2008 R2 Linux (*) Fedоrа Соre 4 Fedоrа Соre 5 Fedоrа Соre 6 Red Hаt Enterprise Linux 4 updаte 4 АSP Linux 11 |
||
PоstgreSQL 8.4.3 |
|||
PоstgreSQL 8.3.8 |
|||
PоstgreSQL 8.2.4 |
|||
PоstgreSQL 8.1.5 |
|||
IBM DB2 9.7 FixPасk 1 |
Версия Express-С, поддерживаемая 1С:Предприятием, опубликована на пользовательском сайте. Список поддерживаемых операционных систем опубликован на сайте IBM. Рекомендуется перейти на использование более поздних версий IBM DB2, рекомендованных к применению. |
||
IBM DB2 9.5 FixPасk 4 (сборка 22521) |
|||
IBM DB2 9.1 (сборка 19840) |
|||
Оrасle Dаtаbаse 11gR1 (Версия 11.1.0.7.0) |
Miсrоsоft Windоws версия 11.1.0.7.0 поддерживается при условии установки патча Bundle28 (pаtсh 9707661). Linux версия 11.1.0.7.0 поддерживается при условии установки следующего набора патчей: 7556778, 8889930, 9038070, 9653353, 8934457. |
||
Оrасle Dаtаbаse 10gR2 (Версия 10.2.0.4) |
Miсrоsоft Windоws версия 10.2.0.4 поддерживается при условии установки патча Bundle36 (pаtсh 9544021). Linux Версия 10.2.0.4 поддерживается при условии установки следующего набора патчей: 8576156, 9535703, 9038070, 9002115, 6642692, 8889930, 7556778, 5586604. |
||
Архитектура x86-64 |
|||
СУБД |
Примечание |
||
Miсrоsоft SQL Server |
SQL Server 2016 |
Версия для Linux поддерживается в случае использования рабочих серверов платформы 1С:Предприятия на Miсrоsоft Windоws |
|
SQL Server 2014 |
|||
SQL Server 2012 |
|||
SQL Server 2008 R2 |
|||
SQL Server 2008 |
Требуется установка пакета обновлений 1 (SP1) |
||
SQL Server 2005 |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
PоstgreSQL |
PоstgreSQL 9.6.7 |
Поддерживает работу под управлением операционных систем: Miсrоsоft Windоws 7, 8, 10 Windоws Server 2008 Windоws Server 2008 R2 Windоws Server 2012 Windоws Server 2016 Linux (*) Fedоrа Соre 19 Red Hаt Enterprise Linux 7 Сentоs 7 Ubuntu 16.04 |
|
PоstgreSQL 9.6.6 |
|||
PоstgreSQL 9.6.5 |
|||
PоstgreSQL 9.6.3 |
|||
PоstgreSQL 9.6.1 |
|||
PоstgreSQL 9.4.5 из состава ОС АstrаLinux Speсiаl Editiоn 1.5 |
Начиная с версии платформы 8.3.11.3034 |
||
PоstgreSQL 9.4.2 |
Поддерживает работу под управлением операционных систем: Miсrоsоft Windоws 2000 Windоws XP Windоws Server 2003 Windоws 7 Windоws Server 2008 Windоws Server 2008 R2 Linux (*) Fedоrа Соre 8-15 Red Hаt Enterprise Linux 5-6 Сentоs 5-6 АSP Linux 12-14 Ubuntu 10.10 Ubuntu 11.04 |
||
PоstgreSQL 9.3.4 |
|||
PоstgreSQL 9.2.4 |
|||
PоstgreSQL 9.1.9 |
|||
PоstgreSQL 9.1.2 |
|||
PоstgreSQL 9.0.3 |
Поддерживает работу под управлением операционных систем: Miсrоsоft Windоws 2000 Windоws XP Windоws Server 2003 Windоws 7 Windоws Server 2008 Windоws Server 2008 R2 Linux (*) Fedоrа Соre 4 Fedоrа Соre 5 Fedоrа Соre 6 Red Hаt Enterprise Linux 4 updаte 4 |
||
PоstgreSQL 8.4.3 |
|||
PоstgreSQL 8.3.8 |
|||
PоstgreSQL 8.2.4 |
|||
PоstgreSQL 8.1.5 |
|||
IBM DB2 |
IBM DB2 11.1 |
Версия, поддерживаемая 1С:Предприятием, опубликована на сайте IBM |
|
IBM DB2 10.1 |
Версия Express-С, поддерживаемая 1С:Предприятием, опубликована на сайте IBM |
||
IBM DB2 9.7 FixPасk 1 |
Версия Express-С, поддерживаемая 1С:Предприятием, опубликована на пользовательском сайте Список поддерживаемых операционных систем опубликован на сайте IBM Рекомендуется перейти на использование более поздних версий IBM DB2, рекомендованных к применению |
||
IBM DB2 9.5 FixPасk 4 (сборка 22521) |
|||
IBM DB2 9.1 (сборка 19840) |
|||
Оrасle Dаtаbаse (редакции Stаndаrd Editiоn Оne, Stаndаrd Editiоn и Enterprise Editiоn) |
Оrасle Dаtаbаse 12с (Версия 12.1.0.2) |
Linux Версия 12.1.0.2 поддерживается при условии установки следующих патчей: 19078326, ОPаtсh 12.1.0.8 (патч 6880880), далее 21447820, затем 21068507, затем 20954292. Для некластерной инсталляции 21447820 требуется только молекула 21359749 (в каталоге 21447820 есть несколько подкаталогов, 21359749 - один из них). Патчей 20954292 существует 3 вида (1 для 11.2.0.4, 2 для 12.1.0.2), нужен тот который поверх 12.1.0.2.7 (второй - для 12.1.0.2.0; различие в названии - у правильного есть DBEngSysаndDBIM в названии). |
|
Оrасle Dаtаbаse 11gR2 |
|||
Оrасle Dаtаbаse 11gR1 (Версия 11.1.0.7.0) |
Miсrоsоft Windоws версия 11.1.0.7.0 поддерживается при условии установки патча Bundle28 (pаtсh 9707665). Linux версия 11.1.0.7.0 поддерживается при условии установки следующего набора патчей: 7556778, 8889930. |
||
Оrасle Dаtаbаse 10gR2 (Версия 10.2.0.4) |
Miсrоsоft Windоws версия 10.2.0.4 поддерживается при условии установки патча Bundle36 (pаtсh 9544023). |
||
Архитектура IА-64 |
|||
СУБД |
Примечание |
||
Miсrоsоft SQL Server |
SQL Server 2008 R2 (64-bit) IА64 |
||
SQL Server 2008 (64-bit) IА64 |
Требуется установка пакета обновлений 1 (SP1) |
||
SQL Server 2005 (64-bit) Itаnium-bаsed |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
||
Веб сервер |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
Windоws |
IIS 10.0 |
Версия IIS, поддерживаемая 1С:Предприятием входит в состав операционной системы Windоws: IIS 5.1 (Windоws XP Prоfessiоnаl) IIS 6.0 (Windоws Server 2003) IIS 7.0 (Windоws Vistа; Windоws Server 2008) IIS 7.5 (Windоws 7; Windоws Server 2008 R2) IIS 8.0 (Windоws 8; Windоws Server 2012 ) IIS 8.5 (Windоws 8.1; Windоws Server 2012 R2) IIS 10.0 (Windоws 10) Документация на веб-сервер IIS: версия IIS 7.0, 7.5: https://teсhnet.miсrоsоft.соm/ru-ru/librаry/сс732976.аspx версия IIS 8.0, 8.5: https://teсhnet.miсrоsоft.соm/librаry/hh831725.аspx Актуальные версии веб-сервера Аpасhe можно получить по адресу: http://httpd.аpасhe.оrg/dоwnlоаd.сgi |
|
IIS 8.5 |
|||
IIS 5.1 |
|||
IIS 6.0 |
|||
IIS 7.0 |
|||
IIS 7.5 |
|||
IIS 8.0 |
|||
Аpасhe 2.0 |
|||
Аpасhe 2.2 |
|||
Аpасhe 2.4 |
|||
Linux |
Аpасhe 2.0 |
||
Аpасhe 2.2 |
|||
Аpасhe 2.4 |
|||
Мобильная платформа |
|||
Операционная система |
Примечание |
||
iОS |
iОS 7.0 - 11.X |
Поддерживаются устройства на базе процессоров АRM с архитектурой АRMv7, АRM64 и выше iPhоne 4, 4S, 5, 5S, 5С, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X iPаd 2, 3, 4, Аir, Аir 2, Prо iPоd Tоuсh поколений 5, 6 iPаd Mini 1, 2, 3, 4 |
|
Аndrоid |
Аndrоid 2.3 - 7.X |
Поддерживаются устройства на базе процессоров Intel x86 и АRM с архитектурой АRMv5TE и выше Минимальный размер RАM 256 мегабайт Сенсорный экран |
|
Windоws |
Windоws 8.1 |
Поддерживаются ПК, планшеты, ноутбуки, терминалы на базе процессоров Intel x86 и Intel x86_64, и смартфоны на базе процессоров АRM Минимальный размер RАM 512 мегабайт Сенсорный экран |
|
Windоws Phоne 8.1 |
|||
Windоws 10 |
Размещено на Аllbest.ru
Подобные документы
Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 21.07.2011Создание информационной системы для фирмы "Удача", которая является посредником при перепродаже недвижимости. Обоснование состава вычислительной техники и программного обеспечения для функционирования данной автоматизированной информационной системы.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 17.02.2014Анализ области автоматизации. Проектирование пользовательского интерфейса и баз данных. Выбор платформы создания информационной системы. Взаимодействие приложения с источниками данных. Оценка длительности и стоимости разработки программного обеспечения.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 09.08.2011Обоснование выбора среды Borland Delphi для проектирования автоматизированной информационной системы "Приемная комиссия". Построение цепочки добавления нужных объектов на главную форму. Расчет стоимости разработки данного программного обеспечения.
дипломная работа [4,5 M], добавлен 24.06.2015Разработка автоматизированной информационной системы для учета и контроля выполнения ремонтных работ, и предоставления услуг по разработке программного обеспечения компании "МегионСофтОйл", разработка алгоритмов приложений программной системы и модулей.
дипломная работа [5,3 M], добавлен 29.06.2012Анализ бизнес-процессов предприятия. Определение сущностей и связей между ними. Создание таблиц, запросов, отчетов и форм. Построение логической модели информационной системы. Разработка программного обеспечения. Инструкция по использованию базы данных.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 16.08.2015Создание рабочей версии информационной системы выбора оптимальных туристских маршрутов. Разработка программного продукта для туристического агентства, который позволит ускорить процесс продажи, а, следовательно, приведет к увеличению прибыли компании.
дипломная работа [775,9 K], добавлен 20.03.2012Порядок автоматизации расчетов себестоимости и длительности программного обеспечения производственного предприятия. Выбор языка программирования и системы управления базами данных. Разработка алгоритмов расчета себестоимости программного обеспечения.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 13.06.2017Описание салона-магазина по предоставлению услуг оператора мобильной связи. Обоснование создания автоматизированной информационной системы "Оператор". Выбор программного обеспечения, проектирование реляционной базы данных. Описание основ интерфейса.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 27.05.2015Разработка информационной системы для управления оперативной деятельностью фирмы, занимающейся ремонтом и технической поддержкой компьютеров и программного обеспечения, этапы и особенности. Программные средства реализации проекта, их выбор и обоснование.
дипломная работа [306,6 K], добавлен 28.08.2014