Развитие CRM-технологий в банковской сфере
Развитие клиенториентированной стратегии Сбербанка России, повышение конкурентоспособности и совершенствование процессов работы с клиентами корпоративного блока. Подготовка автоматизации кредитного процесса, мониторинга и работы с проблемными активами.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Предмет | Информационные системы и технологии |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Танашева З.Х. |
| Дата добавления | 06.05.2019 |
| Размер файла | 201,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.01.2013Разработка информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ" в СУБД 1С:Предприятие для автоматизации работы с клиентами. Уменьшение времени обработки запроса (времени работы с клиентом), защита базы данных, обеспечение простоты пользовательского интерфейса.
дипломная работа [4,7 M], добавлен 01.07.2011Возможности автоматизации в сфере бытового обслуживания, в частности в фотоателье. Автоматизация работы с клиентами. Апробации возможностей языка SQL. Реализация информационной системы, создание программы средствами объектно-ориентированного языка Delphi.
курсовая работа [28,5 K], добавлен 30.11.2009Разработка программного комплекса для автоматизации получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами. Пути сокращения среднего времени, затрачиваемого на телефонное соединение, повышение производительности работы менеджеров.
дипломная работа [6,1 M], добавлен 13.10.2013Основные методологии адаптивных жизненных циклов IT-проектов. Внедрение системы автоматизации маркетинга Marketo для управления отношениями с клиентами торгового предприятия "Spirit". Доработка корпоративного сайта компании для учета данных о клиентах.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 28.08.2016Понятия и виды CRM-системы, перспективы и развитие рынка программных продуктов различных производителей CRM. Функции, типы, сферы применения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка плана внедрения CRM-системы на примере ООО "ПК ИПМ".
дипломная работа [745,1 K], добавлен 13.12.2013Информационная инфраструктура как элемент современного почтового предприятия. Программа развития коммуникационных технологий и система приема платежей устройствами самообслуживания. Принцип унификации решений в автоматизации технологических процессов.
реферат [23,2 K], добавлен 22.04.2011Создание информационной системы управления поставками ИТ-проекта. Повышение уровня автоматизации отдела управления поставками на предприятии для обеспечения более быстрой, эффективной и дешевой работы с клиентами и поставщиками. Проектирование таблиц БД.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 05.12.2013Общая характеристика и функциональные возможности, внутреннее устройство и принцип работы спутниковых систем мониторинга, особенности их применения в сфере сельского хозяйства. Технология решения задачи мониторинга. Разработка программного обеспечения.
дипломная работа [5,3 M], добавлен 15.05.2014Характеристика деятельности ООО "ЖилРемСтрой", его организационная структура. Разработка проекта автоматизации бизнес-процессов предприятия с помощью программы "1С". Контрольный пример реализации проекта. Расчет экономической эффективности автоматизации.
дипломная работа [3,7 M], добавлен 29.01.2013
