Информационная система Help Desk отдела технической поддержки

Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Предмет Проектирование информационных систем
Вид дипломная работа
Язык русский
Прислал(а) Volodka
Дата добавления 18.05.2017
Размер файла 2,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Маркетинговая составляющая сферы социальных сетей. Описание системы мониторинга запросов потребителей. Общая характеристика систем технической поддержки (Service desk, Help desk). Начальная страничка интерфейса поддержки при возникновении проблемы.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 25.10.2015

  • Анализ предметной области, категории пользователей и их информационные требования. Методика проектирования логической модели данных для РБД. Реализация проекта средствами СУБД Access 2003. Разработка простого и удобного пользовательского интерфейса.

    дипломная работа [4,4 M], добавлен 27.12.2010

  • Анализ принципа работы отдела продаж на примере "Радуга-ТВ". Математическое моделирование работы с клиентами отдела продаж. Выбор архитектуры информационной системы, средств ее проектирования. Выбор системы управления базой данных, программные требования.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 20.07.2014

  • Анализ предметной области. Выработка требований и ограничений. Серверная часть информационной системы. Запросы клиентского приложения. Триггеры для поддержки сложных ограничений целостности в базе данных. Пользовательский интерфейс клиентского приложения.

    курсовая работа [2,6 M], добавлен 21.02.2016

  • Проведение структурного системного анализа предметной области и разработка информационной системы "Клиника". Описание диаграмм потоков данных в информационной базе. Построение инфологической модели информационной системы. Основной интерфейс баз данных.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 11.07.2013

  • Анализ предметной области. Проектирование и разработка базы данных и интерфейса в виде набора Web-страниц для отображения, создания, удаления и редактирования записей базы данных. Аппаратное и программное обеспечение системы. Алгоритм работы программы.

    курсовая работа [3,0 M], добавлен 12.01.2016

  • Описание предметной области: работа с данными сети автосалонов. Структурная схема системы. Инфологическая модель: графическая диаграмма и спецификация. Связи между атрибутами сущности. Описание графа диалога системы. Формы входных и выходных сообщений.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 21.10.2012

  • Сравнительный анализ гостиничных информационных систем. Анализ и выбор CASE-средств для моделирования бизнес-процессов. Визуальная и математическая модели предметной области, выбор архитектуры и платформы информационной системы, построение базы данных.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 20.07.2014

  • Анализ существующих решений по автоматизации предметной области. Выбор методологии проектирования информационной системы. Сбор и спецификация, анализ, моделирование и аттестация требований. Возможные неисправности и сопровождение информационной системы.

    курсовая работа [645,2 K], добавлен 26.05.2015

  • Автоматизация рутинных бизнес-процессов технической поддержки организации с помощью встраиваемого модуля технологии системы IP-телефонии. Особенности проектирования, разработки и реализации модуля. Описание информационной системы, ее тестирование.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 10.12.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.