Разработка программы лояльности для туристической компании
Особенность формирования программ лояльности потребителей. Исследование рынка туристических услуг. Изучение поведения клиентов компании. Выявление основных тенденций и групп покупателей, на которые будут направлены маркетинговые действия предприятия.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.03.2016 |
| Размер файла | 383,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Виды деятельности "ИП Голдованская Наталья Георгиевна". Преимущества использования бонусной программы лояльности для организации. Особенности разработки "Информационной системы бонусных программ лояльности". Структура базы данных, тестирование программы.
дипломная работа [424,6 K], добавлен 17.07.2016Современные технологии взаимодействия с туристической компании. Моделирование процессов внешнего взаимодействия с клиентами магазина туристической компании. Создание проекта и оценка экономической эффективности проекта сайта туристической компании.
курсовая работа [2,8 M], добавлен 14.03.2020Организационная структура туристической компании и функциональные ее обязанности подразделений. Анализ технико-экономических показателей ООО "Югрос Консалтинг". Проектирование автоматизации бизнес-процессов предприятия на платформе 1С: Предприятие 8.2.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 04.06.2015Проектирование и разработка платежной системы для компании "Март", позволяющей облегчить работу покупателей и продавцов товаров по осуществлению обработки и контролю операций оплаты товара, а также поддерживать высокий уровень сервиса компании "Март".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 30.09.2011Бизнес-проект компании по продвижению интернет-магазинов: общее описание и маркетинговый план. Анализ рынка услуг для интернет-магазинов: клиентов, конкурентов, партнеров. Веб-сайт как канал привлечения клиентов, принципы и этапы его разработки.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 27.10.2013Основные принципы и область действия ITIL. Изучение важности книги ITIL для бизнес-персонала компании. Внедрение информационных технологий в компании. Повышение управляемости, прозрачности деятельности организации за счет создания единой инфраструктуры.
презентация [695,6 K], добавлен 01.12.2014Разработка программного продукта для сбора, хранения и предоставления информации о туристических маршрутах, контроля продаж туристических путевок, учета клиентов, формирования и печати форм выходной информации. Выбор технологии доступа к данным.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 28.08.2023Процесс "Работа с клиентами в туристической фирме", его декомпозиция. Формирование пакета дополнительных услуг. Диаграммы последовательностей работ. Процесс "Расчет конечной стоимости тура". Затраты на обслуживание клиентов в туристической фирме.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 25.12.2012Разработка программного продукта "Интернет-центр"; его назначение: учет оказанных услуг, быстрое оформление заказов. Создание базы данных клиентов. Определение прав на доступ к данным программы групп пользователей "клиент", "исполнитель", "администратор".
лабораторная работа [34,2 K], добавлен 13.06.2014Разработка методов повышение прибыльности бизнеса, путем решения проблем отдела продаж в процессе обработки заказов клиентов с помощью информационных технологий, что предполагает разработку модуля для автоматизированной обработки заказов клиентов.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 06.12.2013Анализ и сбор сведений по предметной области. Исследование программ-аналогов для выявления имеющихся недостатков. Создание структуры данных. Разработка пользовательского интерфейса и сопроводительной документации. Отладка и тестирование программы.
отчет по практике [2,2 M], добавлен 28.04.2015Характеристика и виды CRM-систем автоматизации управления отношений с клиентами, ее функциональность и автоматизация. Явные и неявные выгоды от внедрения CRM. Оценка косвенного экономического эффекта, получаемого за счет повышения лояльности клиентов.
курсовая работа [82,4 K], добавлен 16.12.2015Сфера деятельности компании. Инженерное сопровождение. Разработка веб-сайтов. Компьютерная сеть (топология, схема и варианты реорганизации сети, сервер, аппаратное обеспечение, масштабируемость системы). Разработка программы. Руководство пользователя.
отчет по практике [1,1 M], добавлен 25.04.2015Исследование арифметических выражений и разработка простых программ. Таблица переменных для алгоритма и программы. Алгоритм решения, текст программы на языке С. Разработка программы вычисления значений выражений, сравнение результатов с ручным подсчетом.
лабораторная работа [282,7 K], добавлен 30.01.2015Предпосылки развития мультиагентного подхода на базе специализированных компьютерных программ. Предметные области в деятельности компании "Альянс Моторс". Алгоритм работы системы на базе мультиагентов и его реализация. Система диагностики автомобиля.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 23.05.2013Исследование истории компьютерных вирусов и антивирусов. Изучение основных путей проникновения вредоносных программ в компьютер. Виды вирусных и антивирусных программ. Характеристика особенностей сигнатурных и эвристических методов антивирусной защиты.
реферат [361,5 K], добавлен 08.10.2014Провайдер прикладных услуг (ASP) - технология создания решений при удаленном доступе к серверу со специальным программным обеспечением. Понятие рынка ASP-услуг: типы сетевых приложений; основные типы клиентов ASP-провайдеров. Развитие рынка ASP в России.
курсовая работа [117,0 K], добавлен 06.08.2013Разработка и внедрение комплексной автоматизированной системы поддержки процессов компании. Повышение эффективности работы подразделений компании и обеспечение ведения учета в единой информационной системе. Ведение единой бухгалтерии, расчет клиентов.
курсовая работа [657,1 K], добавлен 18.05.2015Инструментальные возможности для реализации программы. Позиционирование сайта в Интернете, разработка дизайна и информационное наполнение. Создание анимированного баннера и добавления в поисковые системы для продвижения данного сайта в Интернете.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 29.09.2012Сайт – единая система организационных, технических, программных и информационных средств. Использование автоматизированных сайтов в деятельности организаций. Этапы разработки сайта HTML для компании "Lidia Travel": верстка сайта, наполнение контентом.
отчет по практике [773,3 K], добавлен 05.02.2015
