Информационная система бронирования билетов кинотеатра "Кино-max"

Анализ работы отдела по работе с клиентами. Реализация модели системы массового обслуживания в инструментальном средстве LabView. Моделирование логической структуры базы данных. Выбор архитектуры информационной системы, среды программирования, интерфейса.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.07.2014
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Более 20 %

1

4.4. Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса в % от времени смены)

менее 75

1

5. Режим работы

5.1. Фактическая продолжительность рабочего дня

6-7 ч

1

5.2. Сменность работы

Односменная работа (без ночной смены)

1

5.3. Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность

Перерывы регламентированы, достаточной продолжительности: 7 % и более рабочего времени

1

Т.к. вредных факторов с оценкой больше 2 не выявлено, а факторов с оценкой 1 меньше 17, то степень напряженности пользователя при работе с информационной системой может быть признана допустимой. Допустимое условие труда характеризуется такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые не превышают установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, а возможны изменения функционального состояния организма восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не должны оказывать неблагоприятного действия в ближайшем и отделенном периоде на состоянии здоровья работающих и их потомства. Допустимые условия труда условно относятся к безопасным.

7.2 Анализ экологичности работы

Цель исследования экологичности работы заключается в разработке мер по ликвидации и компенсации неблагоприятного воздействия на окружающую человека среду компьютерной техники.

На этапе разработки и использования ИС нельзя выявить явных факторов оказания экологического вреда, ввиду того, что использование ИС не влечет за собой каких-либо экологических последствий. В связи с тем, ИС функционирует под управлением ЭВМ, то необходимо рассмотреть его влияние на окружающую среду. Рассмотрим возможный экологический вред на всем жизненном цикле ЭВМ.

Жизненный цикл используемой ЭВМ включает в себя три стадии:

- изготовление;

- эксплуатация;

- утилизация.

Вторая стадия жизненного цикла непосредственных опасностей для окружающей среды не представляет. Поэтому рассмотрим первую и третью стадии.

При изготовлении печатных плат и сборке ЭВМ (пайка) возможны химическое и тепловое загрязнение. Для уменьшения загрязнения при изготовлении печатных плат следует пользоваться современным оборудованием с различными фильтрами и утилизацией вредных веществ.

Один из самых простых способ утилизации комплектующих и расходных материалов - сжигание. При сжигании материалов в атмосферу может быть выброшено большое количество вредных веществ. При сгорании некоторых элементов могут образовываться диоксиды, хлористый водород и тяжелые металлы (медь, олово, свинец, ртуть).

Наибольшую сложность представляет утилизация печатных плат, так как материал, из которого они состоят, при сжигании выделяет такие крайне токсичные вещества как фенол, формальдегиды (при изготовлении могут применяться фенолформальдегидные смолы для пропитки материала).

Для предотвращения загрязнения окружающей среды утилизацию ЭВМ путем сжигания необходимо производить с использованием специальных полигонов, построенных в соответствии с требованиями СНиП 2.01.28-85.

Проблема утилизации отслуживших печатных плат весьма актуальна на сегодняшний день. Разрабатываются новые системы извлечения полезных компонентов из отслуживших печатных плат. Причем, многие из них обеспечивают стопроцентно полную переработку компонент.

Разработка данной программы и дальнейшее использование ИС не вносит никаких изменений в окружающую среду.

7.3 Разработка мер профилактики и повышения безопасности и экологичности разрабатываемой ИС

Степень напряженности пользователя при работе с информационной системойможет быть признана допустимой. Для того, чтобы условия труда не оказывали влияния на здоровье пользователя, в процессе работы с компьютером необходимо соблюдать правильный режим труда и отдыха. В противном случае у операторов ПК отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с проявлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.

В таблице 7.2 представлены сведения о регламентированных перерывах, которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с видеодисплейный терминал и ПЭВМ - персональная электронно-вычислительная машина. В соответствии со СанПиН 2.2.2 542-96 все виды трудовой деятельности, связанные с использованием компьютера, разделяются на три группы:

· группа А -- работа по считыванию информации с экрана видеодисплейный терминал или ПЭВМ с предварительным запросом;

· группа Б -- работа по вводу информации;

· группа В -- творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.

(в соответствии с СанПиН 2.2.2 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ»).

Таблица 5.2. Время регламентированных перерывов при работе на компьютере

Категория работы с ВДТ или ПЭВМ

Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работы с ВДТ

Суммарное время регламентированных перерывов, мин

Группа А, кол-во знаков

Группа Б, кол-во знаков

Группа В, час

При 8-часовой смене

При 12-часовой смене

I

До 20 000

До 15 000

До 2,0

30

70

II

До 40 000

До 35 000

До 4,0

50

90

III

До 60 000

До 40 000

До 6,0

70

120

При несоответствии фактических условий труда требованиям санитарных правил и норм время регламентированных перерывов следует увеличить на 30%. Эффективность перерывов повышается при сочетании с производственной гимнастикой. В процессе работы желательно менять тип и содержание деятельности, например, чередовать редактирование и ввод данных или их считывание и осмысление. Санитарными нормами, указанными выше, предусматриваются обязательные перерывы во время работы на персональном компьютере, во время которых рекомендуется делать простейшие упражнения для глаз, рук и опорно-двигательного аппарата.

Правильная поза и положение рук оператора являются весьма важными для исключения нарушений в опорно-двигательном аппарате и возникновения синдрома постоянных нагрузок. При работе за компьютером человек настолько увлечен процессом, что не осознает реального времени. В связи с этим можно установить на компьютере автоматическую подпрограмму-таймер, которая через каждые 45-60 мин предлагала отдохнуть 15 минут. В подпрограмме-таймере можно также установить надпись «Отдых глазам» или «Берегите зрение!».

Неподвижная напряженная поза оператора ПЭВМ в течение длительного времени приводит к усталости и появлению болей в позвоночнике, плечевых суставах, шее. Работа на клавиатуре вызывает болевые ощущения в локтевых суставах, запястьях, кистях и пальцах рук. Наиболее сильной нагрузке подвергается зрительный аппарат оператора.

Для повышения безопасности системы рекомендуются следующие защитные мероприятия:

Организационные: информационное обеспечение, обучение и профессиональный отбор персонала, организация оптимальных (с точки зрения производительности труда, безопасности) режимов работы оборудования и персонала.

Технические: ввод в эксплуатацию современного оборудования, отвечающего последним стандартам безопасности и экологичности, применение эргономичныхтехнологий.

Санитарно-гигиенические: обеспечение соответствия условий эксплуатации оборудования, работы персонала требованиям действующих нормативных правовых актов.

Психологические: выявление истинных причин некорректных, ошибочных действий персонала, совершенствование параметров и возможностей человеко-машинных интерфейсов, более полный учет основных особенностей личности и состояния человека в условиях напряженной производственной деятельности.

Неoбхoдимo пoддерживaть следующие oптимaльные пaрaметры микрoклимaтa:

· темперaтурa вoздухa oт 18 до 21° C;

· oтнoсительнaя влaжнoсть вoздухa сooтветственнo 55-62%;

· скoрoсть движения вoздухa менее 0,1м/с.

Также должно осуществляться проветривание помещения, в зависимости от погодных условий, длительность должна быть не менее 10 мин. Наилучший обмен воздуха осуществляется при сквозном проветривании.

Правильность установки осветительных приборов и подбор их мощности так же являются одними из важнейших факторов предупреждения травматизма и профессиональных заболеваний. Правильное организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает производительность труда и работоспособность персонала.

Светильники и окна должны чиститься и протираться не реже одного раза в три месяца. Отраслевыми нормами освещенности Н-743-73 освещенность устанавливается 300Лк при общем и 400Лк при комбинированном освещении.

Рассмотрим требования к организации и оборудованию рабочих мест с компьютерами. Они должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева.

Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков.

Размещение рабочих мест с компьютерами должно учитывать расстояние между рабочими столами с видеомониторами, которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов - не менее 1,2 м.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сидения, спинки Поверхность сидения, спинки и других элементов стула должна быть полумягкой, легко подвергаться чистке от загрязнения.

В помещении отдела ежедневно должна проводиться влажная уборка.

Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю.

Рабочее место для выполнения работ в положении сидя организуется в соответствии с ГОСТ 12.2.032-78. Конструкция рабочего места и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы.

Параметры рабочего места выбираются в соответствии с антропометрическими характеристиками. При использовании этих данных в расчетах следует исходить из максимальных антропометрических характеристик.

В данном разделе был проведен анализ безопасности экологичности информационной системы продажи и бронирования билетов в кинотеатре «Кино-Max». Рассмотрена деятельность агента по недвижимости при работе с ИС. Проведен системный анализ возможных ошибок при работе с ИС, построено дерево отказов. Проведена оценка напряженности трудового процесса пользователя, что позволило определить наиболее вредные факторы трудового процесса. На этапе анализа экологичности выявлено, что разработка данной программы и дальнейшее использование ИС не вносит никаких изменений в окружающую среду. На основании выявленных показателей были предложены мероприятия по улучшению условий труда сотрудников агентства, которые позволят им избежать негативного влияния на здоровье и повысит эффективность их работы.

Заключение

В процессе рассмотрения предметной области были выявлены проблемы, связанные с неграмотной организацией продажи билетов, и предложены методы их решения, которые заключались в сокращении времени на обслуживание каждого клиента, путем частичного делегирования некоторых функций самому клиенту (например подбор мест). В связи сокращением времени обслуживания клиента появилась возможность большему числу потенциальных клиентов получить быстрое и качественное обслуживание, а следовательно избежать мучительных очередей. Такое решение проблем непосредственно повлияет на благосостояние компании.

Применение новых информационных технологий, таких как электронные информационные панели, электронные киоски и системы Интернет бронирования и покупки билетов могут бить реализованы благодаря современным Интернет/Интранет технологиям.

На основании разработанных моделей был предложен проект информационной системы, проведено технико-экономическое обоснование разработки и рассмотрены вопросы экологичности и безопасности жизнедеятельности.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.