Довідково-бібліографічне обслуговування в електронному середовищі: віртуальне чи реальне

Сьогодні кожна бібліотека створює вебліографічні посібники, свої списки сайтів, навігаторів Інтернет-ресурсів, переліки електронних документів віддаленого доступу, "корисних посилань" тощо як загального характеру, так і за профілем наукової установи. Вони пропонуються до послуг користувачам на сайтах бібліотек. Як правило, це якісно відібрана і перевірена інформація, вибірково анотована, що допомагає в оперативному обслуговуванні користувачів. На нашу думку, доцільно було б створити спільними зусиллями інтегрований структурований ресурс відомостей про електронні довідники, бібліографічні покажчики, енциклопедії, який би постійно оновлювався. Його можна було б розмістити на сайті НБУВ та бібліотек-учасниць проекту. Але тут потрібна загальна заінтересованість бібліотечної спільноти України. Тоді функціонування "віртуальних" довідкових служб стане реальною допомогою користувачам у пошуку необхідної інформації.

В умовах сьогодення електронні довідкові служби повинні надавати доволі широкий спектр послуг, а саме:

виконання довідок щодо наявності видань та уточнення вихідних відомостей документів, що зберігаються у фондах конкретної бібліотеки;

професійний тематичний пошук документів;

пошук фактографічної інформації;

навігація сайтом бібліотеки;

навігація у ресурсах Інтернету;

формування електронних колекцій довідково-бібліографічних видань, доступних он-лайн;

рекомендація електронних джерел (сайтів бібліотек, електронних каталогів, бібліографічних, реферативних, проблемно-тематичних БД науково-інформаційних установ, відповідно до запиту користувача).

На наше переконання, важливим є оцифрування цінних і рідкісних видань довідково-бібліографічних фондів бібліотек, яке надає набагато ширші можливості віддаленим користувачам скористатися унікальними ресурсами.

Якість роботи електронних довідкових служб й надалі буде тісно пов'язана з дотриманням, вироблених ще системою традиційного ДБО і перевірених часом, принципів - доступність, оперативність; професійний, кваліфікований пошук інформації; орієнтування користувача у світових інформаційних ресурсах; релевантність, повнота, об'єктивність та достовірність інформації; висока загальнолюдська і бібліографічна культура обслуговування; взаємна повага.

І нарешті, щоб послуги реальних бібліотек у системі електронних комунікацій користувалися попитом, вони повинні постійно удосконалюватись, тобто бути конкурентоспроможними, адже прогрес інформаційних технологій невпинний.

Список використаних джерел

1. Адрианова Н.Е. Асинхронное и синхронное справочно-библиографическое обслуживание в Интернет / Н.Е. Адрианова // Библиография. - 2005. - № 4. - С. 78-81.

2. Англо-український словник: Близько 120000 слів: у т. / склав М. І. Балла. - К. : Освіта, 1996. - Т. 2. - 712 с.

3. Андреева Н.Е. Виртуальное справочное обслуживание читателей / Н.Е. Андреева // Мир библиографии. 2006. - № 2. - С. 18-20.

4. Багрова И.Ю. Виртуальное справочно-информационное обслуживание (По материалам англоязычной печати 2000-2004 гг.) / И.Ю. Багрова // Библиотековедение. - 2005. - № 6. - С. 42-48.

5. Библиотековедение, библиографоведение и информатика: терминолог. путеводитель / науч. ред. М.Г. Вах- рышева. - М. : Либерея-Бибинформ, 2007. - 103 с. - (Серия "Библиотекарь и время; вып. 61).

6. Бичко О.М. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування користувачів НБ ХНУ: здобутки та перспективи [Електронний ресурс] http://library.tup.km.ua/about_lib- rary/naukova_robota/2008/bych_vir.html. - Назва з екрана.

7. Віртуальні довідкові служби бібліотек України // Пан Бібліотекар: бібл. блог [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://panbibliotekar.blogspot.com/2010/11/blog- post_19.html. - Назва з екрана.

8. Добко Т.В. Бібліографічна довідка в системі довідково-бібліографічного обслуговування: практ. посіб. / Т.В. Добко, М.А. Чиж, О.М. Василенко; НАН України, Нац. б-ка України ім. В.І. Вернадського. - К., 2004. - 90 с.

9. Добко Т. Довідково-бібліографічне обслуговування в електронну еру: розвиток навігаторської функції / Тетяна Добко // Бібл. вісн. - 2003. - № 1. - С. 2-8.

10. Дроздовський Д. "Записки українського самашед- шего як рятівний електрошок" / Дмитро Дроздовський // Дзеркало тижня. - 2010. - 25 груд. - С. 12.

11. Електронні ресурси бібліотек: За підсумками Всеукр. наук.-практ. конф. директорів держ. та обл. універс. наук. б-к, 14-17 жовт. 2003 р. / Кіровоград. обл. управління культури обл. держ. адміністрації; Кіровоград. обл. універс. наук. б-ка ім. Д. І. Чижевського / ред. рада: О.М. Гаращенко та ін. - Кіровоград, 2003. - 144 с.

12. Жабко Е.Д. Онлайновое СБО: особенности развития / Е.Д. Жабко // Библиография. - 2005. - № 3. - С. 3-11.

13. Жабко Е.Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика: монография / Е.Д. Жабко; Рос. нац. б-ка. - СПб, 2006. - 387 с.

14. Кодекс етики бібліотекаря: затв. конф. Укр. бібл. асоціації 30 трав. 1996 р. // Українська бібліотечна асоціація: документи і матеріали. - 5-те вид, доп. і пере- роб. / уклад.: В.С. Пашкова, Т.В. Добко, В.Г. Дригай- ло. - К., 2010. - С. 48-49.

15. НДР обласних бібліотек України в 2005 році : [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://profy.nplu.org/ar- ticles.php?lng=uk&pg=72. - Назва з екрана.

16. Невдяев Л.М. Телекоммуникационные технологии: англо-русский толковый словарь-справочник / Л.М. Невдяев; под ред. Ю.М. Горностаева. - М. : МЦНТИ, 2002. - X., 568 с. : рис., табл. - (Серия изданий "Связь и бизнес").

17. Новий словник іншомовних слів: близько 40 000 слів і словосполучень / Л. І. Шевченко, О. І. Ніка,

18. О. І. Хом'як, А.А. Дем'янюк; за ред. Л. І. Шевченко. - К. : Арій, 2008. - 672 c.

19. Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках / И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохин. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. - 304 с.

20. Про доступ до публічної інформації : Закон України від 13 січ. 2011 р., № 2939-VI // Офіц. вісн. України. 2011. - № 10. - Ст. 446. - С. 29-37.

21. Пройдаков Е.М. Англо-український тлумачний словник з обчислювальної техніки, інтернету і програмування: [понад 14 тис. терм.] / Е.М. Пройдаков, Л.А. Теплицький. - 2-ге вид, доп. і доопрац. [укр. ред.]. К. : СофтПрес, 2007. - 823 с.

22. Пурник А.А. Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек: первые результаты и перспективы развития / А.А. Пурник [Электронный ресурс] // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса: 11-я Междунар. конф. "Крым-2004": тр. конф). М., 2004. - Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/ar- ticles/crimea/2004/doc/282.pdf - Загл. с экрана.

23. Пурник А.А. Виртуальное справочно-информационное обслуживание: перспективы корпоративного взаимодействия / А.А. Пурник // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: 10-я юбил. междунар. конф. "Крым-2003": тр. конф. - М., 2003. - Т. 2. - С. 630-631.

24. Руководящие принципы ИФЛА по цифровой справке = IFLA Digital Reference Guidelines // Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках / И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохин. - М., 2005. - С. 243-259; То же: [Электронный ресурс] . - Режим доступа: http://www.rsl.ru/upload/files/folder_466/IF- LA_spravka.doc. - Загл. с экрана.

25. Руководящие принципы создания и функционирования виртуальных справочных служб = Guidelines for Implementing and Maintaining Virtual Reference Services / MARS Digital Reference Guidelines Ad Hoc Committee = Специальный Комитет по разработке руководящих документов для цифровых справочных служб Секции компьютерных справок [Американская библиотечная ассоциация] / пер. с англ. А.В. Пурника // Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках / И.Б. Михнова, А.А. Пурник,

26. А.В. Пурник, М.М. Самохин. - М., 2005. - С. 260-271;

27. То же: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.library.ru/4/theory/drg.php - Загл. с экрана. - Режим доступа к оригиналу: http://www.ala.org/ala/ mgrps/divs/rusa/resources/guidelines/virtrefguidelines.cfm

28. Скоробогатов В.М. Справочно-библиографическое обслуживание на этапе перестройки. Диалог профессионалов - 2 / В.М. Скоробогатов, Э.Р. Сукиасян // Науч. и техн. б-ки. - 2007. - № 9. - С. 37-44.

29. Словник іншомовних слів / за ред. О.С. Мельничука. К. : Голов. ред. укр. рад. енцикл. АН УРСР, 1975. - 774 с.

30. "Словники України" on-line [Електронний ресурс] / НАН України, Україномов. інформ. фонд. - Режим доступу: http://lcorp.ulif.org.ua/dictua/?class=view. - Назва з екрана.

31. Степанов В.К. Виртуальный справочно-библиографический аппарат в библиотеках Россиии / В.К. Степанов // Науч. и техн. б-ки. - 1996. - № 11. - С. 15-20.

32. Столяров Ю.Н. Критика термина "виртуальная библиотека" // Науч. и техн. б-ки. - 1997. - № 8. - С. 15-20.

33. Стрішенець Н. Англо-український словник-до- відник бібліотечно-інформаційної термінології / Надія Стрішенець; Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. К., 2004. - 329 с.

34. Тлумачний словник з інформатики / Г.Г. Півняк [та ін.] ; за заг. ред. акад. НАН України Г.Г. Півняка; Нац. гірн. ун-т. - 2-ге вид., переробл. і допов. - Д. : Нац. гірн. ун-т, 2010. - 605 с.

35. Трачук Л.Ф. Комп'ютерізація бібліографічної діяльності бібліотек в Україні (1991-2009 рр.) : основні напрями розвитку бібліографування та бібліографічного обслуговування: автореф. дис. ... канд. іст. наук: 27.00.03 / Трачук Людмила Федорівна; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. - К., 2010. - 20 с.

36. Українсько-російський поняттєвий словник термінів та абревіатур у сфері інформатизації / НАН України, Ін-т економіки пром-сті, Донецький ун-т економіки та права. - Донецьк: ІЕП НАН України, 2006. - 466 с.

37. Фокеев В.А. Библиографическая наука и практика: терминол. слов. / В.А. Фокеев. - СПб: Профессия, - 270 с.

38. Швецова-ВодкаГ. Н. Технология виртуального справочно-библиографического обслуживания [Электронный ресурс] // Культура народов Причерноморья № 100, Т. 2. - C. 27-36. Режим доступа: http://www.nbuv.gov.Ua/Artic- les/KultNarknpl00/pdf/100t2/knpl00t2 27-36. pdf. - Название с экрана.

39. ISO 2789:2006. Information and documentation - International library statistics: International Standart = Information et documentation - Statistiques internationals de biblioth?qu- es. - 4 ed. 2006-09-15 / ISO. - Geneva, 2006. - V, 61 p.

40. Pace A. Technically speaking: what's in a name? / Andrew K. Pace // American Libraries. - 2005. - Vol. 36, N6. - P 88-89.

Размещено на Allbest.ru