Разработка автоматизированной информационной системы отдела кадров для предприятия

Наиболее простая (и рассматриваемая в контексте данной дипломной работы) форма архитектуры клиент-сервер - это разделение вычислительной нагрузки между двумя отдельными процессами: клиентом и сервером. Хотя и клиент, и сервер могут находиться на одном и том же компьютере, большинство систем этой архитектуры запускают клиентский процесс на одном компьютере, а процесс-сервер на другом, используя для обмена информацией сетевые связи. В этой модели один процесс может работать независимо от другого, выполнять определенные задания и разделять вычислительную нагрузку.

Обычно клиентом служит настольный ПК, выполняющий программное обеспечение конечного пользователя. программное обеспечение (ПО) конечного пользователя (front-end software) - это любая прикладная программа или пакет, способные направлять запросы по сети серверу и обрабатывать получаемую в ответ информацию. Сервер, в свою очередь, получает запросы и предпринимает действия от имени клиента.

ПК, работающий под управлением Windows 95 и выполняющий программу клиент-сервер Delphi, например, может представить на рассмотрение запрос серверу баз данных (скажем, программе InterBase 5.1.1, запущенной на сервере Windows NT). Обычно клиент посылает запросы базе данных в виде предложений на языке структурированных запросов (SQL), используя понятный серверу базы данных диалект.

2.8 Компоненты архитектуры Клиент-сервер

Существуют три основных программных компонента архитектуры клиент-сервер :

ПО конечного пользователя.

промежуточное обеспечение.

ПО сервера.

К ПО конечного пользователя относятся средства разработки программ и генераторы отчетов, в том числе электронные таблицы и текстовые процессоры. С помощью этого ПО пользователи устанавливают связь с серверами, отправляют на рассмотрение серверу запросы и получают ответную информацию.

Промежуточное обеспечение (middleware) предоставляет общий интерфейс для ПО конечного пользователя и сервера, проникающий сквозь сквозь слои GUI (графический интерфейс пользователя), ОС, вычислительной сети и собственных драйверов базы данных с помощью общих вызовов. Для завершения операции сервер базы данных выполняет запрос и передает клиенту затребованные данные для обработки их программой клиента.

Под ПО сервера подразумевается операционная система и конкретный сервер БД, используемый для обработки запросов клиентской части информационной системы.

Серверы баз данных занимаются не только обслуживанием данных. В них предусмотрены также механизмы блокировок и элементы управления многопользовательским доступом, которые обеспечивают защиту данных от опасности параллельного доступа. Кроме этого, серверу баз данных приходится ограждать данные от несанкционированного доступа, оптимизировать запросы к базе данных, обеспечивать кэширование и предоставлять место для размещения словаря данных.

Две другие важные особенности, на которые стоит обратить внимание, - способность сервера обеспечивать целостность ссылочных данных и обоюдный контроль завершения транзакции. Ссылочная целостность данных (referential integrity) - это механизм, обеспечивающий каждому внешнему ключу соответствующий первичный ключ. Обоюдный контроль завершения транзакций (two-phase commit) - гарантия того, что ваши данные не будут повреждены даже при аппаратном сбое.

С помощью хранимых процедур, триггеров и правил разработчики могут составить программу непосредственно самого сервера баз данных и, таким образом, появляется еще одно место для размещения логики программы. Хранимые процедуры (stored procedures) - это группа предложений на языке SQL и процедурная логика, которые разработчики могут компилировать и хранить на сервере баз данных в качестве объектов. Программы-клиенты способны выполнять хранимые процедуры, также как и другой вид хранимых процедур или триггеров, путем посылки сообщений серверу баз данных.

Реальное распространение архитектуры "клиент-сервер" стало возможным благодаря развитию и широкому внедрению в практику концепции открытых систем. Поэтому мы начнем с краткого введения в открытые системы.

Основным смыслом подхода открытых систем является упрощение комплексирования вычислительных систем за счет международной и национальной стандартизации аппаратных и программных интерфейсов. Главной побудительной причиной развития концепции открытых систем явились повсеместный переход к использованию локальных компьютерных сетей и те проблемы комплексирования аппаратно-программных средств, которые вызвал этот переход. В связи с бурным развитием технологий глобальных коммуникаций открытые системы приобретают еще большее значение и масштабность.

Ключевой фразой открытых систем, направленной в сторону пользователей, является независимость от конкретного поставщика. Ориентируясь на продукцию компаний, придерживающихся стандартов открытых систем, потребитель, который приобретает любой продукт такой компании, не попадает к ней в рабство. Он может продолжить наращивание мощности своей системы путем приобретения продуктов любой другой компании, соблюдающей стандарты. Причем это касается как аппаратных, так и программных средств и не является необоснованной декларацией. Реальная возможность независимости от поставщика проверена в отечественных условиях.

Использование подхода открытых систем выгодно и производителям, и пользователям. Прежде всего открытые системы обеспечивают естественное решение проблемы поколений аппаратных и программных средств. Производители таких средств не вынуждаются решать все проблемы заново; они могут по крайней мере временно продолжать комплексировать системы, используя существующие компоненты.

2.9 Проблемы проектирования БД

Объединение программного обеспечения СУБД, прикладного программного обеспечения, реализованной базы данных, операционной системы (ОС) и аппаратных средств в одну систему для информационного обслуживания пользователей известно под названием система баз данных. Хотя технология применения СУБД, ОС и прикладных программ, хорошо известна, необходимо уделить внимание эффективному использованию этих средств с различными структурами баз данных. Так, главная проблема, стоящая перед администратором БД, заключается не в том, как использовать ее наиболее эффективно. Эта проблема может быть сформулирована в виде нескольких вопросов, возникающих в течение жизненного цикла приложения:

- что представляют собой требования пользователей и в какой форме они могут быть выражены?;

- как эти требования могут быть преобразованы в эффективную структуру базы данных?;

- как часто и каким образом структура базы данных должна перестраиваться в соответствии с новыми и/или изменяющимися требованиями?

Процесс разработки структуры базы данных в соответствии с требованиями пользователей называется проектированием базы данных.

Достижение приемлемого для всех пользователей уровня эксплуатационных характеристик базы данных является сложной задачей. Проектировщик БД должен постоянно помнить о стоимости различных услуг, предоставляемых пользователем одной или нескольких интегрированных БД. Ожидаемая экономия памяти и широкое использование базы данных в деятельности организации должна сопровождаться критическим анализом потенциального снижения качества обслуживания некоторых пользователей. Этой невозможности необходимо избегать. Целью должно быть - приемлемые эксплуатационные характеристики для всех пользователей.

Другим аспектом функционирования БД является ее гибкость. БД, тесно привязанные к текущим приложениям, могут иметь слишком ограниченную сферу применения в других подобных организациях. Быстрое изменение требований и введение новых типов элементов данных могут иметь следствием повышение стоимости сопровождения программ, разложение временных файлов и сортировок, а также снижение производительности системы.

2.10 Общая характеристика систем управления

Система управления - это совокупность управляемого объекта или процесса и устройства управления, к которому относится комплекс средств приема, сбора и передачи информации и формирования управляющих сигналов и команд. При этом действие системы управления направлено на улучшение и поддержание работы процесса или объекта. В некоторых случаях без АСУ вообще невозможно решение задачи в силу сложности процесса управления. Управляемый объект - это элемент системы, который для нормального функционирования нуждается в систематическом контроле и регулировании. Управляющий объект - элемент системы, который обеспечивает слежение за деятельностью управляемого объекта, выявляет возможные отклонения от заданной программы и обеспечивает своевременное приведение его к нормальному функционированию.

Все системы управления, с точки зрения логики их функционирования, решают три задачи:

- Сбор информации об управляемом объекте;

- Обработка информации;

- Выдача управляющих воздействий в той или иной форме.

В зависимости от вида системы, управление представляет собой воздействия на физическом или информационном уровне, направленные на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью управления.

Различают основных типа систем управления:

- Системы управления технологическими процессами в широком смысле этого слова, предназначенные для непосредственного управления производственными процессами на физическом уровне процесса;

- Системы информационного управления, имеющие дело с объектами организационной природы, предназначенные для решения задач управления таких объектов управления, как крупные технические подразделения, военные, строительные и иные объекты разных рангов.

Главное отличие между ними заключается в характере объекта управления. В первом случае это всевозможные установки, приборы, станки и прочее, во втором - прежде всего люди.

Другое отличие между указанными системами заключается в форме передачи информации. Если в системах управления технологическими процессами основной формой передачи информации являются различного рода сигналы, то в системах организационного управления это документы. Четкую границу между двумя рассматриваемыми типами систем провести невозможно, чаще всего передача информации осуществляется как с помощью документов, так и с помощью сигналов.

Автоматизация систем управления осуществляется с помощью вычислительной техники. В зависимости от степени участия человека в управлении, системы управления можно классифицировать следующим образом:

- Автоматические;

- Полуавтоматические;

- Автоматизированные.

Автоматизированная система не исключает, а наоборот, предполагает участие человека в управлении системой и принятие человеком ключевых решений, в то время как автоматические системы управления исключают участие человека в управлении объектом. Полуавтоматическая система может рассматриваться как вариант автоматической системы, в которой уровень развития техники еще не позволяет исключить человека из контуров системы управления.

Центральным ядром системы управления, с помощью которого осуществляется ее автоматизация, является вычислительная машина. Возможны два способа взаимодействия между ЭВМ, объектом управления и органом управления.

В первом случае ЭВМ используется, как правило, для решения отдельных периодически повторяющихся трудоемких задач. Сбор информации ведется вручную, так же осуществляется и подготовка документов с управляющими воздействиями. Подобная система может быть названа системой обработки данных. Обращение пользователей к системам обработки данных чаще всего приводит к обновлению информации; вывод информации может вовсе отсутствовать или представлять собой результат программной обработки хранимых сведений, а не сами сведения. Примером системы обработки данных может быть система сберегательного банка города. Она содержит сведения о вкладах жителей города, большинство обработок банковской информации предполагает обновление сумм вкладов, расчет процентов, подведение итогов за некоторый период работы и т.п.

Во втором случае основная информация о состоянии управляемого объекта собирается автоматически машиной (в общем случае - вычислительным центром). ЭВМ перерабатывает поступающую информацию и в том или ином виде готовит выходную документацию, после чего выносится решение о воздействии на объект. Автоматизированные системы управления классифицируют также в зависимости от вида выдаваемой ими выходной документации. Последняя может быть представлена в виде:

- Переработанной, упорядоченной совокупности сведений об управляемом объекте. На основании их человек (или группа людей) принимает решение о характере воздействия на объект. Это свойственно системе обработки данных, но не собственно автоматизированной системе.

- Совокупности рекомендаций (вариантов решения) относительно характера воздействия на управляемый объект. Окончательное решение в данном случае принимает человек. Такая реализация наиболее типична для автоматизированных систем управления.

3. Разработка программы

3.1 Назначение программы

Программа позволяет получать множество разнообразных отчётов, справок.(на рисунке 3.2 представлен список сведений, которые можно получить, работая с программой) Программа позволяет значительно повысить скорость и эффективность работы отдела кадров.

Благодаря данной программе можно быстро получить все необходимые сведения о сотрудниках и предприятии.

Интерфейс программы WIMP - интерфейс (Window - окно, Image - образ, Menu - меню, Pointer - указатель). Характерной особенностью этого вида интерфейса является то, что диалог с пользователем ведется не с помощью команд, а с помощью графических образов - меню, окон, других элементов.

Функции данной программы:

- Расчёт общего стажа, непрерывного стажа и стажа работы на данном предприятии.

- Настройка структуры предприятия.

- Хранение в базе личных данных о каждом сотруднике

- Учет листов нетрудоспособности

- Автоматическое составление штатного расписания

- Ведение журнала кадровых приказов.

- Быстрый поиск информации в базе.

- Формы предназначеные для формирования учетной карточки научного, научно-педагогического работника Форма Т-4.

- Хранение в базе фотографий сотрудников (ссылки на jpeg-файлы).

- Автоматическое напоминание о днях рождения сотрудников.

- Автоматическое напоминание об окончании испытательного срока сотрудника.

- Учёт командировок, отпусков и поощрений.

- Хранение в базе данных вакантных должностей предприятия.

- Учет претендентов на рабочие места.

- Расчёт среднесписочной численности сотрудников за любой период.

- Составление разнообразных статистических отчётов (количество сотрудников, количество вакантных мест, средний оклад, средний возраст и др.).

- Составление произвольных отчётов на основе информации базы данных и экспорт этих данных в Excel и Word

- Установка отчетного года- Здесь ведется архив Ваших документов. При переходе на новый год все документы (приказы, записки…) переносятся в архив, при этом автоматически создается новая нумерация документов нового отчетного года, начиная с № 1

В программе имеется трех-уровневая система интеграции структуры предприятия (не путать с самой структурой предприятия).

1. Корневое (головное) предприятие - первый (высший) уровень интеграции.

2. Подразделение - второй уровень интеграции.

3. Отдел - нижний уровень интеграции.

Можно сопоставить с Проводником в Windows:

- Первый уровень не подлежит структурному изменению. Т.е. головное предприятие всегда одно. (Например в Проводнике это корневой каталог диска С).

- Второй уровень (Подразделение) подлежит любому количеству уровней интеграции и вложений. (Например в Проводнике это папки).

- Нижний уровень интеграции (Отдел) не подлежит структурному изменению (Например, в Проводнике это файлы).

Необходимо определить структуру Вашего предприятия по подразделениям и создать в них отделы.

Если организация имеет одноуровневую линейную структуру, то подразделения не нужны. Можно создать только одни отделы. Например, Ваша организация имеет следующие структурные отделы: Администрация, бухгалтерия и ПТО.

3.2 Типовые документы, формируемые программой

Для формирования ежегодного графика отпусков у Вас должны быть созданы новые отпуска для сотрудников меню «Сведения - таблица отпусков».

График отпусков можно формировать на основании запланированной даты или на основании фактической даты отпуска сотрудника.

Установите год формирования графика отпусков.

Выберите в левом окне один или несколько видов отпусков (выбор можно производить двойным нажатием левой кнопки мыши, либо кнопкой «>»).

- Кнопка «>>» добавляет все виды отпусков.

- Кнопка «<<»убирает все виды отпусков.

Для формирования произвольных отчетов используется функция «Генератор произвольных отчетов».

Отчеты формируются тремя вариантами:

В левом окне, двойным нажатием левой кнопки мыши выделяете необходимую Вам позицию, которая должна появиться в правом окне формы (см. рисунок 3.7).

После того как выделено необходимое количество позиций, нажмите кнопку «Печать».

Данный отчет формируется без «Шапки» и подписей руководителей которые Вы можете сами внести в сформированный файл отчета в MS Excel.

Формы, содержащиеся в пункте меню «Преподаватели» предназначены для формирования учетной карточки научного, научно-педагогического работника Форма Т-4.

В случае отсутствия на вашем предприятии работников этой категории удалите галочку в настройках предприятия «Настройки - Характеристики предприятия»

Добавить Базу Данных в список выбора БД можно нажав кнопку «Добавить» см рисунок 3.9.

Для этого в появившемся диалоговом окне введите любое понятное название Вам Базы Данных, IP-адрес СЕРВЕРА.

Укажите путь к Базе Данных. При указании пути к БД следует иметь в виду то, что путь к БД должен быть указан для СЕРВЕРА. Т.е. путь не сетевого окружения, а тот который находится на самом СЕРВЕРЕ.

Например: IP адрес СЕРВЕРА 192.168.1.1. На самом сервере файл БД находится в каталоге- C:\Bd_Kadr \KADRSB.GDB. Тогда IP-адрес, который необходимо ввести 192.168.1.1, а путь ввести C:\Bd_Kadr\

В том случае, если Вы рассчитываете работать с несколькими юридическими лицами, то Вам необходимо создать несколько каталогов с базами данных для каждого юридического лица отдельно. Для этого запустите установку программы «КАДРЫ» и выберите установку сервера ( пункт «Установка сетевой версии») для каждого юридического лица в свой ОТДЕЛЬНЫЙ каталог.

Затем необходимо добавить каждую Базу Данных в список выбора БД.

Основное назначение органайзера - напоминать о Ваших делах.

При добавлении записи в органайзер можно установить галочку «Повторять каждый день», тогда эта запись будет выдавать звуковое и визуальное предупреждение ежедневно в заданное время.

Вы можете сформировать работникам справку с места работы и справку о нахождении работника в отпуске.

Программа сама формирует склонение фамилии работника в графе «Дана»

Основные достоинства программы:

-соответствие выходных форм документов последним изменения в законодательстве;

- возможность сетевой работы с программой одновременно нескольким сотрудникам;

- возможность настройки структуры предприятия

- возможность сетевой или локальной установки

- возможность экспорта БД в другие форматы Баз Данных.- высокая защищённость информации от повреждений;

- Установка отчетного года

- Возможность поставить пароль на программу(от несанкционированного доступа)

Основные недостатки программы:

- большой объем занимаемой дисковой памяти

- интерфейс программы вследствие большого количества выполняемых функций труден для восприятия

4. Экономика

Данный дипломный проект представляет собой информационную систему отдела кадров предприятия «Nova». Она позволяет быстро и легко вести документацию, оформлять приказы и составлять отчеты.

Одним из факторов, способствовавших разработке данной информационной системы, связан с объективными потребностями предприятия в систематизации и в оперативной обработке предоставляемой информации о работниках данного предприятия.

В настоящий момент на рынке наметилась устойчивая тенденция к возрастанию спроса на аналогичную продукцию, а из этого следует, что эта задача актуальна и сейчас самое благоприятное время для её решения.

Для выполнения проекта требуется 60 дней (включая сбор начальной информации, разработку, отладку и установку), и примерно два квартала для того, чтобы продажа программного продукта начала приносить стабильную прибыль.

В общих затратах на создание проекта наибольший удельный вес занимают трудозатраты - 97%, материальные затраты - 3%. Стоимость проекта с учетом 10% рентабельности составляет - 93720 тенге.

Для продвижения изделия на рынок будет широко использоваться реклама в средствах массовой информации.

В дальнейшем разработка новых версий программы и расширение рынка сбыта при минимизации затрат позволит не только продолжать предпринимательскую деятельность, но и получать прибыль, которая может пойти на развитие фирмы.

4.1 Характеристика продукта

Разработанная информационная система предназначена для учета служащих данного предприятия, регистрации новых работников, редактирования имеющейся информации, а также выдачи отчетов и поиска интересующих работников.

Информационная система полностью обеспечивает ведение документации предприятия, касающейся деятельности отдела кадров. А также упрощает создание отчетов, составление приказов.

Информационная система была разработана на базе Delphi 7.0, с обработкой запросов на SQL. Минимальная конфигурация, на котором возможна работа системы учета и анализа исполнительной дисциплины кадров фирмы: 486DX 100МГц. Рекомендуемая конфигурация: Pentium 4 Celeron 1,7.

Программа отличается удобным интерфейсом, простотой использования и полностью обеспечивает потребности сотрудника отдела кадров Карагандинского кадастрового центра.

Поскольку система предназначена только для использования в указанной организации, все бремя затрат ложится на предприятие.

При небольшой модификации программного продукта, систему можно использовать на других предприятиях.

4.1.1 Анализ положения дел на рынке информационных систем

В настоящее время все больше предприятий пытается максимально автоматизировать свою деятельность. От квалификации кадров зависит улучшение производительности труда и деятельности самого предприятия.

Заметна необходимость в простой, удобной и качественной системе обеспечения деятельности отдела кадров предприятия.

4.1.2 Анализ рынка сбыта

Автоматизированная информационная система первоначально предназначена для установки только в пределах одного предприятия - заказчика фирмы «Nova».

Но как уже было сказано выше, при небольшой доработке информационной системы управления деятельностью отдела кадров, ее можно адаптировать практически под любое предприятие, и тогда уже обеспечить проведение продукта на более широкий рынок.

Основной планируемый вид продаж - пакетный. Для продвижения изделия на рынок будет широко использоваться реклама в средствах массовой информации. Также планируется участие в форумах и выставках. Это представляется полезным для продвижения нашего программного продукта, завоевания известности и авторитета и для привлечения покупателей.

Уже в первое время ожидается высокий уровень рентабельности, осуществляемый за счет сравнительно невысокой себестоимости продукта и высокого уровня востребованности информационной системы подобного рода.

Удобство отчетов, наличие большого количества справочников, простота интерфейса, экономия времени при обработке отчетов и составлении статистики - это то, что выгодно отличает данный программный продукт. Информационная система создана на основе Delphi 7.0

4.2 Стратегия маркетинга

4.2.1 Основные каналы сбыта

Для реализации продукции, производимой фирмой, будет задействован канал сбыта «производитель - потребитель».

Канал сбыта «производитель - потребитель» выбран с таким учетом, чтобы самостоятельно контролировать сбыт продукции и работать с потребителями напрямую для согласования своей работы с их предпочтениями.

Система обслуживания построена таким образом, чтобы активно взаимодействовать с покупателями. То есть покупателю предоставляется вся информация об интересующем его товаре, и при необходимости можно получить более развернутую информацию от консультанта. Покупатель должен иметь возможность ознакомится с интересующим товаром ближе, то есть иметь возможность опробовать его в работе на стенде или осмотреть продукцию подробнее.

Гарантийные обязательства по данной продукции состоят в следующем:

ѕ покупатель в течение 2-х недель имеет право вернуть товар с полным возвратом стоимости покупки, если изделие возвращено без механических дефектов (в случае приобретения товара на диске);

ѕ покупатель имеет право пользоваться технической поддержкой со стороны фирмы с момента покупки в течение полугода - бесплатно, затем - за доплату;

ѕ гарантийные обязательства со стороны фирмы действуют в том случае, если указанный недостаток является браком (дефектом) производителя, а не является следствием деструктивной деятельности пользователя.

Все пункты гарантийного обязательства со стороны фирмы дают большую свободу покупателю в его действиях, лишь немногим, ограничивая его.

Неотъемлемой частью политики по продвижению товара на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образом, чтобы покупатель обратил внимание на товар. Поэтому особый акцент будет делаться на особенные свойства товара, его новизну и простоту, цену.

При покупке нашей продукции покупатель обязательно получает бесплатные консультации.

4.2.2 Стимулирование сбыта

Стимулирование сбыта - это разнообразные побудительные средства (главным образом краткосрочные), призванные ускорить и/или увеличить продажи потребителям. Стимулирование сбыта - основная составляющая маркетинговых компаний.

В то время как реклама вызывает желание приобрести товар, стимулирование сбыта поощряет покупку. Стимулирование сбыта включает в себя средства:

ѕ поощрения потребителей (снижение цен, призы, бесплатные пробы, гарантии, демонстрация в местах покупки);

ѕ поощрения розничных продавцов (снижение цен, рекламные и демонстрационные скидки);

ѕ поощрения деловых партнеров и торговых агентов (коммерческие выставки и съезды, специальная реклама).

4.2.3 Сегментирование рынков сбыта

Покупка программного продукта потребителем осуществляется один раз и не предполагает многократной покупки. Однако, в случае удовлетворения всех потребностей покупателя и вежливое обращение, возможно дальнейшее сотрудничество в виде постоянного приобретения потребителем усовершенствованных версии данной информационной системы.

Невозможность продажи одной и той же версии программного продукта несколько раз одному и тому же потребителю ставит необходимость постоянного расширения рынка и поиска новых потребителей.

Схема анализа рынка сбыта представлена в виде сегментирования рынка посредством выделения и характеристики основной и второстепенной групп потребителей по признакам.

Таблица 4.1 Сегментирование рынков

Признак сегментирования	Основная группа потребителей	Второстепенная группа потребителей
Производственно - технологический	Региональные сервис - провайдеры	Крупные поставщики Интернет услуг (национальные сети)
Географический	На территории Республики Казахстан	Россия и другие страны СНГ

Разделение на основную и второстепенные группы потребителей позволяет легко выделить те рынки сбыта, доступ на которые получить легче и удобнее всего. В данном случае распространение программного продукта первоначально на территории Республики Казахстан является правильным не только экономическим, но и тактическим шагом. Действительно, логичнее всего ориентировать продукт на потребителей, осуществляющих предпринимательскую деятельность в том же государстве, что и фирма - производитель. Это позволит сэкономить те возможные затраты, которые могли бы быть при ориентации на другие государства. При этом этот вариант не отрицается. Наоборот, он становится более привлекательным при насыщении местного рынка.

Выделение сервис - провайдеров во второстепенную группу потребителей вызвано тем, что количество таких фирм или компаний существенно меньше, чем региональных поставщиков Интернет услуг. Однако покупка программного продукта крупным поставщиком Интернет услуг добавляет престиж фирме - производителю, а также может обеспечить дальнейшее многолетнее сотрудничество.

4.3 Анализ конкуренции

На данный момент не распространяется ни одна информационная система управления деятельностью отдела кадров. Известны лишь начинания, производимые более или менее крупными предприятиями для внутреннего использования.

4.4 Определение стоимости продукта

1) Исходные данные:

время разработки информационной системы - 60 дней, в том числе:

ѕ сбор исходной информации - 10 дней;

ѕ постановка задачи - 15 дней;

ѕ составление, отладка и внедрение программы на предприятии - 35 дней;

ѕ заработная плата инженера - программиста 25000 тенге;

ѕ стоимость компьютера, используемого при разработке - 100000 тенге;

ѕ норма амортизации компьютера в год - 25%;

ѕ потребляемая мощность - 0,35 кВт/час;

ѕ стоимость 1 кВт/час - 4,65 тенге.

2) Стоимость работы одного инженера - программиста за 60 дней

Заработная плата одного 8-ми часового рабочего дня:

25000/22 = 1136 (тенге)

Социальный налог 21% от фонда заработной платы:

1136 * 1,21 = 1375 (тенге)

Всего стоимость одного дня:

1136 + 239 = 1375 (тенге)

Стоимость 60 дней работы программиста:

60 * 1375 = 82500 (тенге)

3) Амортизационные отчисления фиксированного актива за 35 дней составления и отладки программы:

(100000 * 25% * 35)/365 = 2400 (тенге)

4) Стоимость потребляемой электроэнергии за 35 дней составления и отладки программы:

0,35 * 4,65 * 8 * 35 = 455 (тенге)

5) Всего затраты по проекту:

82500 + 2400 + 455 = 85355 (тенге)

6) Рентабельность 10% - 8536 (тенге)

7) Всего стоимость проекта:

85355 + 8520 = 93875 (тенге)

Спрос на данный продукт уже существует и далее будет повышаться, тогда как предложение едва появилось, поскольку аналогов нашему продукту на данном этапе пока не существует. Себестоимость продукта и стратегия маркетинга делает продукт привлекательным для потенциальных клиентов.

4.4.1 Концепция жизненного цикла товара

Как инструмент планирования концепции жизненного цикла товара помогает определить задачи маркетинга на каждом его этапе и разработать альтернативные стратегии маркетинга. Как инструмент контроля она позволяет оценить значимость ее товара по сравнению с аналогичным продуктом. В таблице 4.2 приведены основные характеристики, цели и стратегии маркетинга на четырех этапах жизненного цикла товара.

4.4.2 Основные пункты финансового плана и оценка риска

Несмотря на положительный исход прогнозов, следует учесть и возможные риски. В качестве производственных рисков можно привести пример несвоевременного, запоздалого исполнения заказа на продукцию или запись дисков с программой. Последствием этого могут быть задержки в продаже, а следовательно, уменьшение прибыли за период. Дабы избежать такого рода проблем, следует иметь несколько потенциальных посредников, которые могут взять часть заказов на исполнение. Так как первые шесть месяцев производство дистрибутивов на жестких носителях не планируется, то этот вид риска может не рассматриваться, но он должен быть учтен в дальнейшей деятельности.

Исходя из оценок экспертов, была проведена оценка риска, согласно методике, приведенной в таблице 4.3.

Таблица 4.3 Оценка рисков

Вид риска	Вероятность	Приоритет
Повышение цен на комплектующие	0,3	1
Недостаточный спрос	0,2	1
Снижение цен конкурентами	0,5	2
Неплатежеспособность потребителей	0,3	2
Рост налогов	0,1	2
Появление альтернативного продукта	0,3	2
Нестабильное качество комплектующих	0,1	1
Недостаток оборотных средств	0,2	2
Недостаточный уровень зарплаты	0,2	2

Отношение веса первого приоритета ко второму f = 3

Веса групп:

W₂ = 2/K*(f+1) = 0.25, где К - номер приоритета = 2

W₁ = (W₂ * (K-1)*f+1-1)/K-1 = 0.75

Веса простых рисков в первой приоритетной группе равны 0,75/3=0,25

Во второй группе: 0,25/6 = 0,042

Таблица 4.4 Оценка весов рисков

Вид риска	Вероятность	Вес	Баллы(вер*вес)
Повышение цен на комплектующие	0,3	0,25	0,075
Недостаточный спрос	0,2	0,25	0,05
Снижение цен конкурентами	0,5	0,042	0,021
Неплатежеспособность потребителей	0,3	0,042	0,0126
Рост налогов	0,1	0,042	0,0042

Таблица 4.5 Значение рисков в баллах

Вид риска	Значение в баллах	Ранжирование
Повышение цен на комплектующие	23,6	1
Недостаточный спрос	15,8	2
Снижение цен конкурентами	6,6	4
Неплатежеспособность потребителей	4,0	5-6
Рост налогов	1,3	9
Появление альтернативного продукта	4,0	5-6
Нестабильное качество комплектующих	7,9	3
Недостаток оборотных средств	2,7	7-8
Недостаточный уровень зарплаты	2,7	7-8

По результатам видно, что наибольшую опасность представляют риски:

ѕ повышение цен на комплектующие;

ѕ недостаточный спрос;

ѕ нестабильное качество комплектующих.

Главная мера по борьбе с первым риском - расширение спектра фирм - поставщиков. По оценкам экспертов - средние вероятности риска 1 при увеличении числа поставщиков в два раза составит 0,1. Однако при этом произойдет увеличение средней вероятности реализации риска от 3 - 0,15.

Для борьбы с риском 2 необходимо произвести широкую рекламную кампанию в СМИ и тем самым уменьшить вероятность его реализации, по оценкам, до 0,15.

Мера борьбы с риском 3 - более тщательный выбор поставщиков. При его реализации нужно ограничить их круг надежными фирмами, хотя это и повысит вероятность риска 1.

Таблица 4.5 Значение рисков в баллах

Вид риска	Значение в баллах	Ранжирование
Повышение цен на комплектующие	23,6	1
Недостаточный спрос	15,8	2
Снижение цен конкурентами	6,6	4
Неплатежеспособность потребителей	4,0	5-6
Рост налогов	1,3	9
Появление альтернативного продукта	4,0	5-6
Нестабильное качество комплектующих	7,9	3
Недостаток оборотных средств	2,7	7-8
Недостаточный уровень зарплаты	2,7	7-8

По результатам видно, что наибольшую опасность представляют риски:

ѕ повышение цен на комплектующие;

ѕ недостаточный спрос;

ѕ нестабильное качество комплектующих.

Главная мера по борьбе с первым риском - расширение спектра фирм - поставщиков. По оценкам экспертов - средние вероятности риска 1 при увеличении числа поставщиков в два раза составит 0,1. Однако при этом произойдет увеличение средней вероятности реализации риска от 3 - 0,15.

Для борьбы с риском 2 необходимо произвести широкую рекламную кампанию в СМИ и тем самым уменьшить вероятность его реализации, по оценкам, до 0,15.

Мера борьбы с риском 3 - более тщательный выбор поставщиков. При его реализации нужно ограничить их круг надежными фирмами, хотя это и повысит вероятность риска 1.

5. Охрана труда

В соответствии с Законом «О безопасности и охране труда » от 28.02.2004г. глава 4, статья 17, пункт 1 работник имеет право на безопасность и охрану труда. Согласно тому же закону глава 1, статья 6, пункт 2 одним из основных принципов в области безопасности и охраны труда является недопущение необратимых последствий вредного воздействия производственных факторов на жизнь и здоровье работника.[5]

В данной главе рассматриваются вредности и опасности в помещении где находится шесть рабочих мест, два окна на которых имеются жалюзи, и два радиатора центрального отопления. Из технического обеспечения в кабинете присутствуют:

ѕ персональный компьютер

1) процессор Intel Celeron 1,7 ГГц;

2) ОЗУ 128 Мб;

3) Размер жесткого диска 40Гб;

4) Монитор 17 дюймов фирмы Samsung;

5) Клавиатура стандартная на 101 клавишу;

6) Мышь фирмы Genius;

в количестве шести штук.

ѕ Лазерный принтер HP1200.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок5.1 - Рабочий кабинет: 1 - окна, 2 - шкаф, 3,4 - рабочее место оператора, 5 - дверь

5.1 Вредные факторы и их проявления

На пользователя одновременно могут оказывать хроническое воздействие (т.е. постоянно действующее, пусть даже в малых дозах) много вредных факторов, причем большая часть, из которых приходиться на долю дисплея.

ѕ Нарушение электромагнитной безопасности из-за отсутствия почти повсеместно защитного заземления. Источник опасности не только эмиссионные излучения дисплеев, но и насыщенность помещений различными вспомогательными электроприборами, силовыми кабелями разводки, металлическими конструкциями, осветительными установками и т.п.

ѕ Электрический ток. В результате прохождения тока через человека может произойти нарушение его жизнедеятельных функций.

ѕ Несоответствие нормам визуальных параметров дисплеев, особенно имеющих величину зерна (пиксель) 0,3мм и более, а частоту кадровой развертки 50-75 Гц. Часто визуальные характеристики ухудшаются по сравнению с заявленными производителем уже на рабочем месте из-за влияния повышенной напряженности в 100 раз большей, чем по норме, и, следовательно, не безопасной для человека, может резко ухудшиться качество изображения, и как следствие вызвать повышенное утомление глаз.

ѕ Несоответствие параметров микроклимата нормам, чрезмерная запыленность и загазованность - в первую очередь углекислым газом и аммиаком при повышенной температуре и влажности воздуха. От этого страдают органы дыхания, снижаются содержание кислорода в крови и в мышечных тканях сердца, мозга, глаз.

ѕ Избыток болезнетворных бактерий в воздухе, особенно зимой при повышенной температуре, плохом проветривании, пониженной влажности и нарушении состава воздуха, вызывает ОРВИ, ОРЗ и т.п.

ѕ Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности.

ѕ Нерациональная организация рабочего места способствует перенапряжению мышц не только позвоночника и шеи, но и глаз.

ѕ Совокупность воздействия на пользователя всех вредных факторов снижает общий биоэнергетический потенциал и сопротивляемость организма. При этом совсем не обязательно у всех будут проявляться одни и те же отклонения в состоянии здоровья, скорее всего, произойдет срыв в наиболее нагруженном или ослабленном органе. Вот лишь некоторые последствия нарушений норм безопасности при работе за компьютером.

ѕ Зрительные и глазные симптомы: снижение остроты зрения и запаса относительной аккомодации, ложная и истинная близорукость, нарушение бинокулярного зрения, высокая степень астенопии с проявлением зрительных симптомов ( таких как пелена перед глазами, неясные очертания предметов, изменение их цвета и т.п.) и глазных симптомов ( резь и боль в глазах, слезоточивость, покраснение век и т.п.).[1]

5.2 Мероприятия по предупреждению и устранению выявленных вредных факторов

Пожарная безопасность

В современных ЭВМ очень высокая плотность размещения элементов электронных схем. В непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели. При протекании по ним электрического тока выделяется значительное количество теплоты, что может привести к повышению температуры отдельных узлов до 80-100°С. При этом возможно оплавление соединительных проводов, их оголение и, как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением, ведет к недоступным перегрузкам элементов электронных схем. Последние перегреваясь, сгорают с разбрызгиванием искр. Напряжение к электроустановкам подается по кабельным линиям, которые представляют собой пожарную опасность. Наличие горючего изоляционного материала, вероятных источников зажигания в виде электрических искр и дуг, разветвленность и труднодоступность делают кабельные линии местом наиболее вероятного возникновения и развития пожара. Почти все крупные пожары возникают на силовых кабельных линиях.[4]

В помещениях с ПЭВМ наиболее вероятны пожары классов «А» и «Е», т.е. горение твердых веществ, сопровождаемое тлением («А») или самовозгоранием электроустановок («Е»).[1]

Таблица 5.6 Рекомендуемые нормы оснащения огнетушителями (на 200 м? помещения)

Класс пожара	Количество и типы огнетушителей
А	1 воздушно-пенных ОВП-10 2 порошковых ОП-5
Е	Надо: 2 углекислотных ОУ-5 (ОУ-8) или 4 углекислотных ОУ-2 Допустимо: 2 порошковых ОП-5 или 4 порошковых ОП-2
А и Е	2 углекислотных ОУ-5 и 2 воздушно-пенных ОВП-10

Вынужденная эвакуация людей из помещений при пожаре

Процесс вынужденной эвакуации начинается одновременно из всех помещений и протекает в одном направлении - а сторону выходов. При этом создаются людские потоки с плотностью значительно большей, чем при нормальном движении, а в местах сужений (при проходе через дверной проем, при выходе на лестничную площадку) плотность может достигать предельных значений, опасных для человека.

Вынужденная эвакуация при пожаре протекает в условиях нарастающего действия опасных факторов пожара. Поэтому безопасность людей находится в прямой зависимости от времени пребывания их в здании при пожаре. Кратковременность процесса вынужденной эвакуации достигается устройством эвакуационных путей и выходов, число, размеры и конструктивно-планировочные решения которых регламентировано строительными нормами и правилами СНиП .01.02-85[4]

Электрический ток

При эксплуатации и ремонте электрического оборудования и сетей человек может оказаться в сфере действия электрического поля или непосредственном соприкосновении с находящимися под напряжением проводками электрического тока.

При кратковременном воздействии (от 0,1 до 0,5с) ток порядка 100мА не вызывает фибрилляции сердца. Если увеличить длительность воздействия до 1с, то этот же ток может привести к смертельному исходу. С уменьшением длительности воздействия значение допустимых для человека токов существенно увеличивается. При изменении времени воздействия от 1 до 0,1с допустимый ток возрастает в 16 раз.

Для защиты от поражения электрическим током в предусмотрены следующие параметры, указанные в таблице 5.7.

Таблица 5.7 Факторы величины напряжения и время воздействия электрического тока

Время действия, сек.	Длительно	До 30	1	0,5	0,2	0,1
Величина тока, мА.	1	6	50	100	250	500
Величина напряжения, В.	6	36	50	100	250	500

Заземление

Защитное заземление - это основная техническая мера, применяемая в сетях с изолированной нейтралью. Под ним понимают преднамеренное электрическое соединение с землей или её эквивалентом металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Помещения ВЦ оборудуют контуром-шиной защитного заземления, электрически соединенной с заземлителем. Контур-шина укладывается в виде сетки с размером ячейки 1200x1200мм под всей площадью, занимаемой ЭВМ. В местах пересечения проводники сетки, выполняемые из медного провода сечением не менее 6мм?, спаиваются, а к элементам машины и заземлителю сетка подсоединяется с помощью болтового соединения. Все подлежащие заземлению элементы ЭВМ присоединяют к контуру-шине отдельными заземляющими проводниками, не допуская их последовательного включения, так как при нарушении целостными одного соединения незаземленными могут оказаться сразу несколько электропотребителей.

Микроклимат

Для поддержания оптимального микроклимата в помещении должны соблюдаться соответствующие нормы.[7]

Таблица 5.8 Нормы микроклимата рабочих помещений

Период год	Категория работ	Температура воздуха, °С	Относительная влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	Легкая 1а Легкая 1б	22-24 23-21	40-60 40-60	0,1 0,1
Теплый	Легкая 1а Легкая 1б	23-25 23-24	40-60 40-60	0,1 0,2

К категории 1а относятся работы производимые сидя и не требующие физического напряжения, при которых расход энергии составляет до 120 ккал/ч. К категории 1б относят работы, производимые стоя, сидя или связанные с ходьбой и сопровождающиеся некоторым физическим напряжением, при котором расход энергии составляет от120 до 150 ккал/ч.

Освещение

Высокоэффективное освещение, наряду с продуманным режимом работы, позволяет не только сохранять здоровье, но и достигать высоких профессиональных результатов. Освещение принято подразделять на естественное, искусственное и совмещенное. Естественное освещение осуществляется через световые проемы зданий и сооружений. Оно может быть боковым, верхним и комбинированным. Величина естественного освещения нормируется и характеризуется относительной величиной в процентах - коэффициентов естественной освещенности (КЕО). [2]

В кабинете, как правило, применяют одностороннее боковое естественное освещение. Рабочие места операторов работающих с дисплеями, располагают подальше от окон и таким образом, чтобы оконные проемы находились сбоку.

Искусственное освещение по характеру выполняемых задач делят на рабочее, аварийное, эвакуационное, охранное, дежурное. Рабочее освещение устраивают во всех помещениях, предназначенных для работы, прохода людей и передвижения транспорта. Аварийное освещение предназначено на случай внезапного отключения рабочего освещения. Эвакуационное освещение служит для безопасного выхода людей из помещений при аварийном отключении рабочего освещения. [4]

В помещении, где находится рабочее места, используется смешанное освещение, то есть сочетание естественного и искусственного освещения. В качестве естественного - боковое освещение через окна. Искусственное освещение используется при недостаточном естественном освещении. В данном помещении используется общее искусственное освещение.

Таблица 5.9 Уровни освещенности на рабочих местах[7]

Точка контроля	Освещение(ест., иск.)	Освещ. КЕО	Освещ. Комбинир.
Стол,клавиатура(Г)	400	1,5	500
Экран (В)	300		300

5.3 Общие требования безопасности

К самостоятельной работе на персональном компьютере допускаются лица, прошедшие:

ѕ предварительный медицинский осмотр. К непосредственной работе с персональным компьютером допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием персонального компьютера, не допускаются;

ѕ первичный инструктаж на рабочем месте и имеющие 1-ю квалификационную группу по электробезопасности.

Площадь на одно рабочее место с персональным компьютером для взрослых пользователей должны составлять не менее 6 м?, а объем - не менее 20 м?

Для повышения влажности воздуха в помещениях с персональным компьютером следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или кипяченой питьевой водой

Запрещается проводить ремонт ПК непосредственно в рабочих помещениях

Рабочие место по отношению к световым проемам должно располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку преимущественно слева

Рабочий стул(кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сидения и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сидения; при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой м имеющей надежную фиксацию

Экран видеомонитора должен находится от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500мм, с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов

В помещениях с ПК ежедневно должна проводиться влажная уборка

Помещения с ПК должны быть оснащены аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями

Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей должна регулироваться в пределах 680-800мм при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725мм

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 500мм глубиной на уровне колен не менее 450мм и на уровне вытянутых ног не менее 650мм

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 3000мм, глубину не менее 400мм, регулировку по высоте в пределах150мм и по углу наклона опорной поверхности подставки - до 20°. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10мм

Рабочее место с ПК должно быть оснащено легко переносимым пюпитром для документов

Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отдельно от основной столешницы

Продолжительность непрерывной работы с ПК без регламентированных перерывов не должна превышать 2 часов

Во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии целесообразно выполнять комплексы специальных упражнений.

Средствами индивидуальной защиты при работе на ПК являются:

ѕ очки белый х/б халат;

ѕ экранный защитный фильтр класса «полная защита».

5.4 Инструктаж по технике безопасности для профессионального пользователя

Перед началом работы:

ѕ Вымыть лицо и руки с мылом и надеть белый х/б халат;

ѕ Осмотреть и привести в порядок рабочее место;

ѕ Отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточной освещенности, отсутствии отражения на экране, отсутствии встречного светового потока;

ѕ Проверить правильность подключения оборудования в электросеть;

ѕ Убедиться в наличии защитного заземления и подключения экранного проводника к корпуса процессора;

ѕ Протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;

ѕ Убедиться в отсутствии дискет в дисководах процессора ПК;

ѕ Проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положения клавиатуры и (при необходимости) произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в целях исключения неудобных поз, длительных напряжений в соответствии с требованиями эргономики.

При включении компьютера оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

ѕ включить блок питания;

ѕ включить периферийные устройства;

ѕ включить системный блок(процессор)

Оператору запрещается приступать к работе при:

ѕ отсутствии на ВДТ гигиенического сертификата, включающего оценку визуальных параметров;

ѕ отсутствии информации о результатах аттестации условий труда на данном рабочем месте или при наличии информации о несоответствии параметров данного оборудования требованиям санитарных норм;

ѕ отсутствии защитного экранного фильтра класса «полная защита»

ѕ отсутствии защитного заземления устройств ПЭВМ и ВДТ

Во время работы

ѕ Выполнять только ту работу, которая ему была поручена и по которой он проинструктирован;

ѕ Содержать в порядке и чистоте рабочее место;

ѕ Содержать открытыми все вентиляционные отверстия устройств;

ѕ Внешнее устройство «мышь» применять при наличии специального коврика;

ѕ При необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи;

ѕ Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

ѕ Соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60-80см

По окончанию работы

Оператор обязан соблюдать следующую последовательность выключения вычислительной техники:

ѕ произвести закрытие всех активных задач;

ѕ выполнить парковку считывающей головки жесткого диска (если не предусмотрена автоматическая парковка головки);

ѕ убедиться что в дисководах нет дискет;

ѕ выключить питание всех периферийных устройств;

ѕ отключить блок питания.

5.5 Защита от электромагнитного и ионизирующего излучения