Совершенствование управления складом готовой продукции крупного предприятия с использованием информационных технологий

Согласно Кодду любая нормализованная схема (схема без повторяющихся групп) автоматически находится в первой нормальной форме (1НФ), независимо от того, насколько сложен ее ключ и какая взаимосвязь может существовать между ее элементами. По определению схема находится во второй нормальной форме (2НФ), если все её ключевые атрибуты полностью зависят от ключа. Схема находится в третьей нормальной форме (3НФ), если она находится во 2НФ, и ни какой неключевой атрибут не зависит от другого неключевого атрибута.

Этап 2 служит для выявления и определения отношений между сущностями, а также для идентификации типов отношений. На этом этапе допускаются неспецифические отношения "многие ко многим".

Определение отношений включает выявление связей, для этого отношение должно быть проверено в обоих направлениях следующим образом: выбирается экземпляр одной из сущностей и определяется, сколько различных экземпляров второй сущности может быть с ним связано.

Этап 3 предназначен для разрешения отношений "многие ко многим". Для этого каждое такое неспецифическое отношение преобразуется в два специфических с введением новых.

Нормализация базы данных.

Нормализация таблиц базы данных - первый шаг на пути проектирования структуры реляционной базы данных. Строго говоря, конечно, не самый первый - сначала надо решить, что же мы вообще будем хранить в базе, то есть определиться со структурой полей, их типами и размерностью, смыслом хранимой в них информации.

Теория нормализации реляционных баз данных была разработана в конце 70-х годов 20 века. Согласно ей, выделяются шесть нормальных форм, пять из которых так и называются: первая, вторая, третья, четвертая, пятая нормальная форма, а также нормальная форма Бойса-Кодда, лежащая между третьей и четвертой.

База данных считается нормализованной, если ее таблицы (по крайней мере, большинство таблиц) представлены как минимум в третьей нормальной форме. Часто многие таблицы нормализуются до четвертой нормальной формы, иногда, наоборот, производится денормализация.

Главная цель нормализации базы данных - устранение избыточности и дублирования информации. В идеале при нормализации надо добиться, чтобы любое значение хранилось в базе в одном экземпляре, причем значение это не должно быть получено расчетным путем из других данных, хранящихся в базе.

Первая нормальная форма:

-запрещает повторяющиеся столбцы (содержащие одинаковую по смыслу информацию);

-запрещает множественные столбцы (содержащие значения типа списка и т.п.);

-требует определить первичный ключ для таблицы, то есть тот столбец или комбинацию столбцов, которые однозначно определяют каждую строку.

Вторая нормальная форма:

Вторая нормальная форма требует, чтобы неключевые столбцы таблиц зависели от первичного ключа в целом, но не от его части: если таблица находится в первой нормальной форме и первичный ключ у нее состоит из одного столбца, то она автоматически находится и во второй нормальной форме.

Третья нормальная форма:

Чтобы таблица находилась в третьей нормальной форме, необходимо, чтобы неключевые столбцы в ней не зависели от других неключевых столбцов, а зависели только от первичного ключа. Самая распространенная ситуация в данном контексте - это расчетные столбцы, значения которых можно получить путем каких-либо манипуляций с другими столбцами таблицы. Для приведения таблицы в третью нормальную форму такие столбцы из таблиц надо удалить.

Нормальная форма Бойса-Кодда требует, чтобы в таблице был только один потенциальный первичный ключ. Чаще всего у таблиц, находящихся в третьей нормальной форме, так и бывает, но не всегда. Если обнаружился второй столбец (комбинация столбцов), позволяющий однозначно идентифицировать строку, то для приведения к нормальной форме Бойса-Кодда такие данные надо вынести в отдельную таблицу.

Четвертая нормальная форма:

Для приведения таблицы, находящейся в нормальной форме Бойса-Кодда, к четвертой нормальной форме необходимо устранить имеющиеся в ней многозначные зависимости. То есть обеспечить, чтобы вставка / удаление любой строки таблицы не требовала бы вставки / удаления / модификации других строк этой же таблицы.

Пятая нормальная форма:

Таблицу, находящуюся в четвертой нормальной форме и, казалось бы, уже нормализованную до предела, в некоторых случаях еще можно бывает разбить на три или более таблиц, соединив которые, мы получим исходную таблицу. Получившиеся в результате такой, как правило, весьма искусственной, декомпозиции таблицы и называют находящимися в пятой нормальная форме. Формальное определение пятой нормальной формы таково: это форма, в которой устранены зависимости соединения. В большинстве случаев практической пользы от нормализации таблиц до пятой нормальной формы не наблюдается.

Разработаны специальные формальные математические методы нормализации таблиц реляционных баз данных. На практике проектировщик баз данных, детально познакомившись с предметной областью, как правило, достаточно быстро создаст структуру, в которой большинство таблиц находятся в четвертой нормальной форме.

Главное, чего мы добьемся, проведя нормализацию базы данных - это устранение (или, по крайней мере, серьезное сокращение) избыточности, дублирования данных. Как следствие, значительно сокращается вероятность появления противоречивых данных, облегчается администрирование базы и обновление информации в ней, сокращается объем дискового пространства.

База данных автоматизированной системы управления складом.

После того как все таблицы системы отвечают принципам нормализации БД, следует определить наборы связей между таблицами для функциональной взаимосвязанной работы базы данных в системе, что представлено на рисунке 2).



Рисунок 2 - Схема данных.

Для этих целей система в общем виде условно разделяется на три составляющие:

-клиенты и оформление их заказов;

-поставщики, оформление заявок;

-БД товаров.

В раздел "Клиенты и оформление их заказов" включены 2 таблицы:

-"клиенты";

-"оформление Заказа".

Связываются таблица "Клиенты" с таблицей "Оформление Заказа" по ключевому полю "ID клиента", используя отношение типа "один ко многим", что представлено на рисунке 3.



Рисунок 3 - Схема связи "Клиенты и оформление их заказов"

В раздел "Поставщики, оформление заявок" включены следующие таблицы:

- "поставщики";

- "оформление Заявки".

Связываем эти таблицы, используя тип отношения "один к одному", по ключевому полю "ID поставщика", что представлено на рисунке 4.

Рисунок 4 - Схема "Поставщики, оформление заявок"

В разделе "БД товаров" используются уже вышеупомянутые таблицы:

-"оформление Заказа";

-"оформление Заявки".

Эти таблицы связываются между собой с помощью с помощью третьей таблицы "БД товаров" типом отношения "один ко многим", что представлено на рисунке 5.

Рисунок 5 - Схема "БД товаров"

Данные полей указанных таблиц формируются из полей идентификаторов клиентов, а также выбранных клиентом в процессе работы с системой. Для условий требований третьей нормальной формы в таблицах предусмотрен составной ключ, включающий в себя два поля {номер заказа и идентификатор клиента}, уникальный, достаточный и не избыточный, однозначно определяющий каждую запись в таблицах. Одному заказанному товару соответствует один номер заказа, но если клиент в процессе работы с системой заказывает ещё один товар, то на каждую запись по этому клиенту присваивается один номер заказа. Если заказ оформлен, то есть, принят на выполнение в работу, а клиент желает заказать дополнительный товар, тогда оформляется новый заказ, используя те же идентификаторы клиента. Основой для разработки базы данных служат таблицы, в которых содержится необходимая информация. В данной БД используются следующие таблицы:

1. "Клиенты" (таблица 3):

-ID Клиента: идентификатор клиента. Является ключевым полем данной таблицы. По нему выполняется поиск конкретного клиента;

-ФИО клиента: вводятся фамилия, имя, отчество нового клиента;

-город: предприятию необходимо знать тот город, в котором проживает клиент;

-адрес: адрес клиента;

-телефон: телефон клиента;

-e-mail: необходим для того, чтобы предприятие в любой момент могло вязаться с клиентом и уточнить его заказ;

-паспортные данные: необходимы для предприятия, потому что именно паспорт является главным удостоверяющим личность клиента документом. Все вышеперечисленные поля крайне необходимы для того, чтобы внести в БД наиболее точную и достоверную информацию о клиенте.

Таблица 3 - "Клиенты"

Название поля	Тип данных	Размер поля
ID клиента	Счетчик, ключевое поле	Длинное целое
ФИО клиента	Текстовый	50
Город	Текстовый	50
Адрес	Текстовый	50
Телефон	Числовой	Длинное целое
e-mail	Текстовый	50
Паспортные данные	Числовой	Длинное целое

"Оформление Заказа" (таблица 4):

-№заказа: является ключевым полем данной таблицы. По номеру заказа можно отследить и идентифицировать клиента; ID Клиента: идентификатор клиента; наименование товара: дается перечень товаров; количество единиц товара: выбирается количество товара; стоимость товара: цена за единицу товара; дата заказа: число оформления заказа; БД товаров: обращение к БД товаров.

Все эти поля служат для того, чтобы заказ был оформлен в индивидуальном порядке для каждого клиента.



Таблица 4 - "Оформление заказа"

Название поля	Тип данных	Размер поля
№Заказа	Счетчик, ключевое поле	Длинное целое
ID клиента	Числовой	Длинное целое
Наименование товара	Текстовый	50
Количество единиц товара	Числовой	Длинное целое
Стоимость товара	Денежный
Дата заказа	Дата/время
БД товаров	Мастер подстановок	Вводится из таблицы "БД Товаров"

"Продажа" (таблица 5):

-№заказа: является ключевым полем данной таблицы. По номеру заказа можно отследить и идентифицировать клиента;

-ФИО Клиента: вводятся фамилия, имя и отчество клиента;

-наименование товара: выбирается из списка всех товаров;

-стоимость товара: цена за единицу товара;

-количество единиц товара: количество покупаемого товара;

-дата заказа: число оформления продажи.

Для того чтобы продать товар необходимо знать то что мы продаем и в каком количестве. Это наиболее подробно представлено в таблице "Продажа" данной БД

Таблица 5 - "Продажа"

Название поля	Тип данных	Размер поля
№Заказа	Счетчик, ключевое поле	Длинное целое
ФИО клиента	Текстовый	50
Наименование товара	Текстовый	50
Стоимость товара	Денежный
Количество единиц товара	Числовой	Длинное целое
Дата заказа	Дата/время

"БД Товаров" (таблица 6):

-наименование товара: предается весь перечень имеющихся товаров;

-количество товара на складе: количество всех товаров, которые имеются на складе;

-цена за единицу товара: цена за единицу выбранного товара;

-остаток товара на складе: остаток определенного товара на складе.

Продавая товар или приобретая товар через поставщиков нам необходимо руководствоваться какими-то данными. Эти данные мы получаем из таблицы "БД Товаров".

Таблица 6 - "БД Товаров"

Название поля	Тип данных	Размер поля
Наименование товара	Текстовый, ключевое поле	50
Количество товара на складе	Числовой	Длинное целое
Цена за единицу товара	Денежный
Остаток товара на складе	Числовой	Длинное целое

"Оформление Заявки" (таблица 7):

-ID поставщика: идентификатор поставщика, в данной таблице является ключевым полем;

-наименование товара: тот товара, который необходимо включить в список заявки;

-количество единиц: количество заказываемого товара;

-дата время доставки: оговариваются дата и время когда товар будет доставлен.

Все эти поля служат для того, чтобы заявка была оформлена в индивидуальном порядке, где будут указаны, конкретны товары в конкретном количестве.



Таблица 7- "Оформление Заявки"

Название поля	Тип данных	Размер поля
ID поставщика	Счетчик, ключевое поле	Длинное целое
Наименование товара	Текстовый	50
Количество едини	Числовой	Длинное целое
Дата время доставки	Дата/время

"Поставщики" (таблица 8):

ID поставщика: идентификатор поставщика, в данной таблице является ключевым полем;

-юридический адрес: адрес, по которому можно связаться с поставщиком;

-ФИО: фамилия, имя, отчество поставщика;

-№расчетного счета: один из важных атрибутов, необходим для того, чтобы предприятие могло переводить средства на счет поставщика.

В этой таблице представлены все данные, которые необходимы для работы с поставщиками.

Таблица 8 - "Поставщики"

Название поля	Тип данных	Размер поля
ID поставщика	Счетчик, ключевое поле	Длинно целое
Юридический адрес	Текстовый	50
ФИО поставщика	Текстовый	50
№Расчетного счета	Числовой	Длинное целое

2.7 Система АРМ "Логистика"

Система АРМ "Логистика" предназначена для автоматизации работы с клиентами, поставщиками, а также для получения достоверной информации о всех товарах склада, об операциях, производимых на складе.

Для входа в систему АРМ "Логистика" Вам необходимо выполнить следующие указания:

-включить компьютер;

-в меню "Пуск" выбрать необходимую программу и запустить ее;

-запустить файл приложения "Project Logistic";

После чего появится форма "Безопасный вход", (что представлено на рисунке 6),на которой служащий предприятия (Работник Отдела Продаж, Работник Склада, Бухгалтер, либо Генеральный Директор) - пользователь системы АРМ "Логистика" - должны будут ввести индивидуальный пароль: Пользователь и Пароль;

Это необходимо для того, чтобы защитить систему от несанкционированного доступа посторонних лиц. В данной программе пароль не может содержать менее 6 и более 20 символов (буквы, цифры, либо буквы + цифры), не должен содержать пробелов. В коде программы прописан так называемый "счетчик", который блокирует программу после 5 неправильных вводов пароля.

Рисунок 6 -"Безопасный вход"

После этого на экране пользователя появится главная форма программы "Главная форма", (что представлено на рисунке 7),на которой пользователь может выполнить такие операции как: возможность зарегистрировать клиента и работать с базой данных товаров, а также перейти на форму ведения бухгалтерского учета и оформления заказов и заявок. Для всех работников предприятия определена и ограничена область пользования данной программой. Только Генеральный директор и Бухгалтерия имеют доступ к "Клиентам", "Поставщикам", "БД товаров", "Бухгалтерии". Остальные же работники могут работать только с конкретными, относящимися к их непосредственной сфере работы приложениями. Например, работники Склада могут работать с приложениями "БД товаров" и "Поставщиками", а работники Отдела Продаж с приложениями "БД товаров" и "Клиенты".

Рисунок 7 -"Главная форма"

Предполагается, что кнопка "Клиенты" предназначена для работников Отдела продаж, в обязанности которых входит следующее:

-зарегистрировать нового клиента и ввести о нем всю необходимую информацию;

-выполнить новые операции для уже существующих клиентов (оформить заказ клиента);

-продать товар.

Прежде чем начать работу с клиентом необходимо определить статус конкретного клиента: Новый клиент или Существующий клиент, (что представлено на рисунке 8).



Рисунок 8-"Клиенты"

Также есть возможность с этого окна перейти к приложениям "Поставщики" и "Бухгалтерия", (что представлено на рисунке 9),но это может сделать лишь начальник Отдела Продаж, у которого имеется доступ.

Рисунок 9- "Поставщики" и "Бухгалтерия"

Здесь же на закладке "Товары" любой работник Отдела Продаж может получить достоверную информацию о всех имеющихся в наличии товаров. Для этого необходимо зайти на закладку "БД товаров". Также есть возможность узнать в каком количестве (остаток) конкретный товар имеется на складе. Это можно увидеть на вкладке "Товары", (что представлено на рисунке 10) - "Остаток на складе".

Рисунок 10-"Товары"

Также здесь автоматизировано число регистрации клиента. Работник Отдела Продаж просто выбирает число и система автоматически сохраняет его для дальнейшей работы. После того, как будут заполнены все поля, такие как: Статус клиента, Дата регистрации, Информация о клиенте работник Отдела Продаж "Создает" клиента. Также имеется возможность редактировать уже существующие записи, а также удалять их.

После того, как клиент зарегистрирован при нажатии на кнопку "Создать" появляется окно "Оформление заказа", (что представлено на рисунке 11).



Рисунок 11-"Оформление заказа"

Здесь автоматически проставляется № заказа и из предыдущей таблицы переносится ID клиента. Работник Отдела продаж должен пометить все товары, которые хочет приобрести клиент. При выборе товара цена конкретного товара определяется автоматически, количество же товара прописывается вручную работником Отдела Продаж, (что представлено на рисунке 12).



Рисунок 12-"Оформление заказа"

Дата заказа определяется автоматически на день оформления заказа, (что представлено на рисунке 13).

Рисунок 13-"Оформление заказа"

После заполнения полей "№ заказа", "ID клиента", "Наименование товара", "Количество единиц товара", "Стоимость товара" работник Отдела продаж должен "Выполнить поиск по БД товаров…"(что представлено на рисунке 14), и убедится в том, что товар действительно имеется в наличии и в достаточном количестве для осуществления конкретной продажи. При нажатии на кнопку "Выполнить поиск по БД товаров…" появится следующее окно:

Рисунок 14-"БД товаров"

Для того чтобы получить информацию о конкретном товаре необходимо не вкладке "Наименование товара" выбрать интересующий товар. Количество товара указывается определенным числом и вводится вручную. На вкладке "Цена за единицу товара" появится цена в рублях, в зависимости от того какой товар выбран цена появляется автоматически. Также здесь можно посмотреть, сколько товара осталось на складе и хватит ли его для того, чтобы оформить заказ. После выполнения всех необходимых операций появляется окно,( что представлено на рисунке 15).



Рисунок 15

Заказ считается оформленным.

Возвращаясь к нашей главной форме можно начать работу с поставщиками. Предполагается, что кнопка "Поставщики" предназначена для работников Склада, в обязанности которых входит следующее:

-зарегистрировать нового поставщика и ввести о нем всю необходимую информацию;

-выполнить новые операции для уже существующих поставщиков (оформить заявку для клиента);

Прежде чем начать работу с клиентом необходимо определить статус конкретного клиента: Новый клиент или Существующий клиент, (что представлено на рисунке 16).

Рисунок 16-"Поставщики"



Также с этого окна можно перейти к приложениям "Клиенты", "Бухгалтерия", но такую возможность имеет лишь начальник Склада, (что представлено на рисунке 17).

Рисунок 17- "Клиенты и Бухгалтерия"

На вкладке "Товары" можно обратится к БД товаров, а также получить информацию о любом товаре (остаток), который имеется на складе, (что представлено на рисунке 18).



Рисунок 18-"Товары"

На вкладке "Документы" из перечня мы выбирает конкретный документ: Заявка, Поступление ТМЦ (купля-продажа), Поступление ТМЦ (комиссия), Поступление ТМЦ, (что представлено на рисунке 19).

Рисунок 19-"Документы"

Далее заполняются все поля, благодаря которым мы получаем наиболее достоверную информацию о поставщике. Создаем нового поставщика или редактируем уже существующего. После заполнения всех полей появляется окно, (что представлено на рисунке 20).

Рисунок 20-"Оформление заявки"

В "Наименование товара" галочкой помечаем те товары, которые хотим включить в заявку, а в "Количество единиц товара" вручную цифрами прописываем то количество товара, которое нам необходимо. После этого согласовываем дату и время доставки товара и заполняем все оставшиеся поля. Заполнив все поля нажимает кнопку "Оформить заявку" и завершаем работу с поставщиками. Также на главной форме имеется кнопка "БД товаров". Зайдя на нее можно получить полные сведения о все товарах. Которые имеются в наличии. По нажатию на эту кнопку появляется окно.



Рисунок 21-"БД товаров"

Здесь мы можем произвести отбор товара по тому признаку, который нас интересует. Это облегчает работу при поиске нужного товара. Мы можем отобрать товар по номенклатуре, по складам, по поставщикам, по дате поступления. Такой способ отбора позволяет сузить поиск и получить наиболее достоверную информацию за меньшее количество времени, (что представлено на рисунке 18).

Рисунок 22- "отбор товара"

3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий

3.1 Анализ рыночных возможностей продукта

На рынке автоматизированных систем для крупных организаций и финансово-промышленных групп на сегодня можно выделить два основных субъекта: это рынок автоматизированных банковских систем (АБС) и рынок корпоративных информационных систем промышленных предприятий. Несмотря на сильную взаимосвязь этих двух рынков систем автоматизации, предлагаемые на них решения, пока еще не достаточно интегрированы между собой, чего следует ожидать в недалеком будущем. Создавая свои отделы и управления автоматизации, предприятия и банки пытались обустроиться своими силами. Однако периодическое "перетряхивание" инструкций, сложности, связанные с разными представлениями пользователей об одних и тех же данных, непрерывная работа программистов по удовлетворению все новых и новых пожеланий отдельных работников и как следствие - недовольство руководителей своими программистами несколько остудило пыл как тех, так и других. Итак, первый подход к решению этой проблемы сводился к проектированию "снизу-вверх". В этом случае, при наличии квалифицированного штата программистов, вполне сносно были автоматизированы отдельные, важные с точки зрения руководства рабочие места. Общая же картина "автоматизированного предприятия" просматривалась недостаточно хорошо, особенно в перспективе. Быстрый рост числа акционерных и частных предприятий и банков позволил некоторым компаниям увидеть здесь будущий рынок и инвестировать средства в создание программного аппарата для этого растущего рынка. Из всего спектра проблем разработчики выделили наиболее заметные: автоматизацию ведения бухгалтерского аналитического учета и технологических процессов (для банков это в основном - расчетно-кассовое обслуживание, для промышленных предприятий - автоматизация процессов проектирования и производства, имеется в виду не конкретных станков и т.п., а информационных потоков). Учитывая тот факт, что ядром АИС безусловно является аппарат, обеспечивающий автоматизированное ведение аналитического учета, большинство фирм начали с детальной проработки данной проблемы. Системы были спроектированы "сверху", т.е. в предположении, что одна программа должна удовлетворять потребности всех пользователей.

Рассматриваемый в данной работе программный продукт позиционируется как средство, способное устранить недостатки каждого из двух вышеперечисленных подходов и решить задачу управления складом ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия".

3.2 Расчет единовременных затрат на разработку программного обеспечения

К единовременным затратам разработчика относятся затраты на теоретические исследования, постановку задачи, проектирование, разработку алгоритмов и программ, отладку, опытную эксплуатацию, оформление документов.

Фактическая трудоемкость по стадиям проектирования представлена в виде таблицы (таблица 9).

Таблица 9-Содержание стадий научно-исследовательской работы (НИР)

Стадии НИП	Содержание работ	Трудоемкость
		дни	%
Техническое задание	Изучение и анализ предметной области, изучение и анализ области внедрения, работа с консультантами, постановка задачи, составление и согласование технического задания с руководителем.	22	12,6
Эскизный проект	Построение концептуальной модели системы, описание входных и выходных данных, способов их преобразования. Разработка структур данных.	33	21,6
Технический проект	Разработка технического проекта. Построение структуры классов и определение способов их взаимодействия.	31	19,2
Рабочий проект	Написание программ, утилит и дополнительных модулей информационной системы, отладка программного обеспечения, тестирование.	52	31,4
Внедрение	Разработка справочной и технической документации, подготовка и защита отчета. Регистрация.	24	15,2
Итого:	162	100

Общая фактическая трудоемкость разработки ПО определяется по формуле (1):

(1)

где - общая трудоемкость разработки, дни;

Тi - трудоемкость по стадиям, дни;

n - количество стадий разработки.

В смету затрат на разработку ПО включаются:

-материальные затраты;

-основная и дополнительная зарплаты;

-отчисления на социальные нужды;

-стоимость машинного времени на подготовку и отладку программ;

-стоимость инструментальных средств;

-накладные расходы;

-Материальные затраты.

Под материальными затратами понимают стоимость всех материалов, использующихся в процессе разработки и внедрения ПО (в том числе стоимость бумаги, дискет, картриджа или красящей ленты и прочих материалов) в действующих ценах.

В процессе работы использовались материалы и принадлежности, представленные в таблице10.

Таблица 10 - Материалы и принадлежности, использованные в процессе разработки.

Наименование	Количество, шт.	Цена, руб.	Стоимость, руб.
Дискеты	7	15	105
Бумага	400	0,5	200
Ватман	6	10	60
Ручка	5	10	50
CD-RW диск	3	32	96
Дипломная папка	2	15	30
Картридж	1	200	200
	Итого:	761

Основная заработная плата при выполнении НИР включает зарплату всех сотрудников, принимающих непосредственное участие в разработке ПО. В данном случае необходимо учитывать основные зарплаты разработчика.

Таким образом, основная заработная плата З_осн при выполнении НИР рассчитывается по формуле (2):

, (2)

где З_ср.дн.j - среднедневная зарплата j-го сотрудника, руб./день;

Т_об.j - общая трудоемкость проекта j-го сотрудника, дни;

n - количество сотрудников, принимающих непосредственное участие в разработке ПО.

Основная зарплата разработчика определена по формуле (3), из расчета 9074 руб. в месяц при среднем количестве рабочих дней, равных 24:

 (3)

Отчисления на социальные нужды определяются по формуле (4), составляют на сегодняшний день 26% от общего фонда заработной платы, следовательно:

(4)

Стоимость машинного времени З_омв зависит от себестоимости машино-часа работы ЭВМС_МЧ, а также времени работы на ЭВМ Т_ЭВМ, и включает амортизацию ЭВМ и оборудования, затраты на электроэнергию, зарплату обслуживающего персонала.

Себестоимость машино-часа ЭВМ рассчитываются по формуле (5) и принтера равны соответственно по формуле (6):

, (5)

. (6)

Время работы на ЭВМ и принтере равны соответственно по формулам (7) и (8):

.

(8)

Затраты на оборудование определяются по формуле (9):

, (9)

где А_М - амортизационные отчисления, руб.;

О_ф - стоимость ЭВМ и оборудования, руб.;

Н_ам - норма амортизации, %;

Т_м - время использования оборудования, дни.

Затраты на электроэнергию, рассчитываются по формуле (10):

, (10)

Затраты на обслуживающий персонал. Данный вид затрат отсутствует. Таким образом, стоимость машинного времени на подготовку и отладку программ определяется по формуле (11):

(11)

Стоимость инструментальных средств включает стоимость системного программного обеспечения, использованного при разработке проекта в размере износа за этот период. Расчет производить аналогично расчету амортизационных отчислений оборудования, представим его в таблице 11.

Таблица 11 - Стоимость СПО

Программное обеспечение	Стоимость , руб.
MS WINDOWS 2000 Prof	6000
Delphi 7	8100
Microsoft Office XP Professional	4500
Итого:	18600

Затраты на амортизацию инструментальных средств, определяется по формуле (12):

руб. (12)

Расчет стоимости машинного времени, определяется по формуле (13):

; (13)

руб./ч.

Накладные расходы составляют 30% от основной заработной платы разработчиков ПО и определяется по формуле (14):

(14)

Итак, смета затрат на НИР приведена в таблице 12.

Таблица 12 - смета затрат на НИР

Элемент затрат	Стоимость, руб.
Материальные затраты	761
Основная заработная плата	61248
Отчисления на социальные нужды	15924,48
Оплата машинного времени	2407,58
Стоимость инструментальных средств	1317,03
Накладные расходы	16780
Итого:	98438,09

3.3 Расходы по внедрению автоматизированных рабочих мест (АРМ)

К единовременным затратам пользователя программного обеспечения K_общ относятся затраты на оплату:

-программного обеспечения Ц_по;

-инструментальных средств Ц_ис;

-ЭВМ, прочих аппаратных средств и сетевого оборудования К_эвм;

-обучение персонала К_осв;

Стоимость программного обеспечения, специально разработанного для заказчика, рассчитывается по формуле(15):

, (15)

где С_по - себестоимость ПО, затраты на разработку по смете из таблицы 10;

П - прибыль разработчика 18-25% к затратам;

НДС - налог на добавленную стоимость 18%.

Итак, стоимость программного обеспечения равна:

(15)

Стоимость инструментальных средств и годовых сумм амортизации приведены в таблице13.

Таблица 13 - Расчет стоимости и амортизационных отчислений инструментальных средств

Виды ПО	Стоимость, руб.	Норма амортизации, %	Амортизационные отчисления, руб.
MS WINDOWS Millenium	2500	30	750

Стоимость ЭВМ, прочих аппаратных средств и сетевого оборудования.

Стоимость всего необходимого оборудования и годовых сумм амортизации приведены в таблице 14.

Таблица 14 - Расчет стоимости и амортизационных отчислений оборудования.

Наименование оборудования	Коли-чество	Цена, руб.	Стоимость, руб.	Норма амортизации, %	Амортизационные отчисления, руб.
ПК	1 шт.	30000,00	30000.00	30	9000,00
Сетевая розетка	1 шт.	8,00	8,00	30	2,40
КабельUTP5	6 м	4,00	24,00	30	7,20
Хозяйственный инвентарь (мебель)	1 шт.	7500,00	7500,00	10	750,00
Итого:	37532,00	100%	9759,6

Затраты на обучение персонала.

Затраты организации на освоение ПО и обучение персонала работе с программой и ЭВМ производятся по формуле (16):

К_осв = З_час * Ч_пр* Т_осв = 23.8 * 5 * 42+23.8*1*50 = 6188,00(руб.), (16)

где З_час - часовая зарплата программиста (З_час = 23,8 руб./час);

Ч_пр - численность персонала на обучение (Ч_пр = 5 чел.);

Т_осв - продолжительность обучения и освоения (Т_осв = 42 часов).

Таким образом, на обучение четырех человек необходимо затратить 42часов. Для руководителя необходим 50-часовой курс обучения.

Итак, общая сумма единовременных капитальных вложений рассчитывается по формуле(17):

Распределение инвестиций по времени реализации проекта осуществляется на основе предварительных расчётов времени необходимого для разработки ПО по отдельным стадиям проектирования (таблица 15), затрат на разработку и общей суммы единовременных капитальных вложений.

Таблица 15 - График реализации проекта

Этапы реализации	1	2	3	4	5	6	7	8
Техническое задание	22
Эскизный проект		30	3
Технический проект			20	11
Рабочий проект				10	15	18	9
Внедрение							12	12
Покупка оборудования					4
Обучение персонала								10

Результаты расчетов оформлены в виде инвестиционного плана (таблица 16).



Таблица 16 - Инвестиционный план.

Этапы реализации	1	2	3	4	5	6	7	8
Техническое задание	17445
Эскизный проект		17445	8722
Технический проект			8722	8722
Рабочий проект				8722	17445	17445	8722
Внедрение							8722	17445
Покупка оборудования					37532
Обучение персонала								6188
Итого:	17445	17445	17445	17445	54977	17445	17445	23633

Источники финансирования проекта. Общие инвестиции проекта составляют 183285 рублей . Источниками финансирования являются собственные средства.

3.4 Текущие расходы пользователя ПО при эксплуатации АРМ

Текущие расходы пользователя при внедрении АРМ учитывают затраты в год на:

-амортизацию оборудования, ПО и инструментальных средств;

-материалы (картриджи и бумага);

-электроэнергию;

-обтирочные и смазочные материалы;

-ремонт оборудования.

-Амортизацию оборудования, ПО и инструментальных средств.

Данные по амортизации оборудования и ПО расположены в таблицах 13, 14.

Материалы. При эксплуатации будут использоваться материалы, представленные в таблице 17.

Таблица 17- Материалы, использующиеся в процессе эксплуатации

Наименование	Количество, шт.	Цена, руб.	Стоимость, руб.
Бумага	60000	0,40	24000
Картридж	3600	10	36000
Итого:	60000

Электроэнергия. Затраты на электроэнергию посчитаем по формуле (18):

(18)

где С_ЭВМ, С_принт. - стоимость машино-часа ЭВМ и принтера

соответственно;

Т_{сут.ЭВМ}, Т_{сут.принт.} - суточное время работы ЭВМ и принтера соответственно;

Т_год - время рабочих дней в году.

Обтирочные и смазочные материалы.

Стоимость обтирочных материалов равна 50 рублей 00 копеек.

Ремонт оборудования определяется по формуле (19).

Ремонт оборудования составляет 5% от стоимости. Значит:

К_5% = К_ЭВМ * 0.05 = 37532 * 0.05 = 1876,6 (рублей). (19)

На основе произведенных расчетов составим смету текущих расходов за год (таблица 18).



Таблица 18 - Смета текущих расходов.

Затраты	Расходы, руб.
амортизация оборудования, ПО и инструментальных средств	10509,6
материалы	60000
электроэнергию	965,00
обтирочные и смазочные материалы	50,00
ремонт оборудования	1876,6
Итого:	73401,2

3.5 Расчет экономического эффекта от внедрения системы

Экономический эффект от внедрения АРМ складывается из двух составляющих. Во-первых, это повышение качества обработки информации (косвенная эффективность), во-вторых, эффект, получаемый за счет снижения трудоемкости выполнения работы.

Основными источниками экономии организации при создании АРМ специалистов являются:

-экономия затрат на заработную плату;

-экономия материальных ресурсов за счет сокращения количества расходных материалов

-снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов;

Годовые затраты на расходные материалы приведены в таблице 19.



Таблица 19 - Годовые затраты на расходные материалы

Наименование	Цена за единицу, руб.	До внедрения	После внедрения
		Количество, шт.	Стоимость, руб.	Количество, шт.	Стоимость, руб.
Бумага (500л)	0,40	60000	24000	45000	16800
Картридж для принтера	3600	10	36000	7	25200
Итого	--	--	60000	-	42000

Общее снижение затрат на расходные материалы определяется по следующей формуле(20):

С _р.м.=З_до-З_после, (20)

где З_до, З_после-соответственно величины затрат на расходные материалы до внедрения программного комплекса и после, тыс. руб..

С_р.м.= 60000-42000=18000руб.

В результате внедрения АРМ появится возможность экономии материальных затрат за счет сокращения количества расходных материалов в размере 18000рублей. Снижение же трудозатрат на предприятии возможно за счет автоматизации работы с документами, снижения затрат на поиск информации. На основании данных фотографии рабочего времени работника его восьмичасовой рабочий день проходит за выполнением конкретных операций. После внедрения на ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия" АРМ значительно снизится время следующих операций:

-поиск и отбор товара

-поиск информации о наличии товара на складе и его количество

Таким образом, после внедрения данного программного обеспечения рабочий день работника составит 6 часов.

Количество календарных дней работы предприятия определяется по формуле(21):

К= Д - В, (21)

где Д - количество дней в году (366), дней;

В - количество выходных и праздничных дней (114), дней.

К = 366 - 109 = 257 дня

Годовой фонд рабочего времени одного работника до внедрения АРМ определяется следующим образом, по формуле (22):

Ф_{рв до} = К*Т, (22)

где К - количество календарных дней в году (257), дней;

Т - протяженность рабочего дня (8), часов.

Ф_{рв до}=257*8=2056 часов

Тогда величина трудозатрат на поиск и подготовку документов за год определяется по формуле (23):

Т_{з до}=Ф_рв * Ч, (23)

где Ф_рв - годовой фонд рабочего времени одного работника, часов;

Ч- количество работников, человек.

Трудозатраты пяти работников составят:



Т_{з до} =2056*5=10280 человеко-часов

Однако, как отмечалось выше, после внедрения АМР рабочий день работника составит 6 часов и тогда годовой фонд рабочего времени будет равен:

Ф_{рв после} = 257*6=1542 часов

Т_{з после} = 1542 * 5 = 7710 человеко-часов

Снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов определяется по формуле (24):

С_тз = Т_{з до} - Т_з после, (24)

где Т_Здо, Т_Зпосле -- соответственно величины трудозатрат работников до внедрения программного комплекса и после, человекочасов.

Общее снижение трудозатрат составит:

С_тз 10280-7710=2570 человеко-часов

Такое снижение трудозатрат создает предпосылки для условного высвобождения одного работника, т.к. со всеми этими операциями смогут справится за свой восьмичасовой рабочий день 4 работника. Рассчитаем экономию по заработной плате по формуле (25):

где Ч - сокращение численности;

З_мес - оплата труда в месяц, (11000 руб.);

Т_эф - эффективный фонд рабочего времени в год, (12 месяцев);

Х - размер доплат, премий,(100%);

Y-отчисления на социальные нужды, (26%).

Таким образом можно спрогнозировать сокращение затрат от основной деятельности "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия" на 350640 рублей

Вывод:

Расчеты показали, что общие инвестиции проекта составляют 183285 рублей, общая экономия после внедрения автоматизированной системы составляет 350640 рублей в год.

4. Определение интегрального критерия готовности к информационному обществу

Сегодня использование информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) во многих сферах услуг и промышленности стало совершенно необходимым элементом конкурентной борьбы и стратегического развития.

Глобальное значение этого явления состоит в том, что знания, зафиксированные в технологиях, компьютерных системах, становятся объективным фактором развития. В настоящий момент масштабы данного процесса становятся столь значительны, что придают ему новое качество - возникает информационная цивилизация, где знания становятся основой существования. Причем знания эти настолько специализированы и сложны, что для их использования необходимы специальные средства - информационные и коммуникационные технологии.

Становление информационного общества осуществляется через информационное развитие. Понятие "информационное развитие" рассматривается как аналог таких традиционных понятий, как "экономическое, социальное, политическое, технологическое" и др. Оно означает трансформацию всех общественных институтов и сфер человеческой деятельности под воздействием информационно-коммуникационных технологий, прогресс во всех сферах разработки, производства и внедрения ИКТ, создание политических, экономических, правовых, социальных и научно-технических условий для формирования развитой информационной среды, адекватной задачам социально-экономического развития страны, подготовку граждан, общественных институтов, бизнеса и органов государственной власти всех уровней к жизни в условиях информационного общества.

Информационная среда -- это среда, в которой создается, хранится, обрабатывается и распространяется информация и осуществляются все формы информационного взаимодействия в обществе, обеспечивающие его существование и функционирование как единого социального организма.

Развитие информационной среды в каждой стране происходит неравномерно во времени и пространстве в зависимости от уровня ее развития. Поэтому целенаправленная трансформация информационной среды в сетевые структуры организации жизни общества и государства есть необходимое условие социального прогресса и успешного движения к информационному обществу.

В развитых странах и в большинстве развивающихся стран разработаны и реализуются стратегии или комплексные программы информационного развития как общества в целом, так и отдельных сфер деятельности.

Анализ таких стратегий и программ в странах Европейского Союза, Балтийского региона Европы, Японии, США, Индии, Бразилии, Мексики показывает, что их основной целью является достижение лидирующих позиций в экономике и асоциальном развитии. Отличительная их особенность состоит в том, что они рассматривают все используемые сетевые технологии: электронную коммерцию, электронное правительство, электронный бизнес и т.д. не как изолированные сферы деятельности, а как интегрированную и взаимозависимую совокупность этих технологий, которая составляет единый фундамент перехода к информационному обществу.

Во всех стратегиях отмечается ведущая роль государства в формировании национальной стратегии информационного развития, в консолидации всех слоев общества для решения сформулированных целей информационного развития, в координации партнерской деятельности государства, бизнеса, всех общественных институтов и граждан по реализации национальной стратегии.

Опыт стран, уже вступивших на путь постиндустриального развития, показывает, что в этих странах опережающими темпами происходит развитие экономики, основанной не только на непосредственном использовании интеллектуальных и информационных ресурсов, но и на использовании качественно новых свойств информационной среды для рационального использования таких традиционных ресурсов, как природные, человеческие, финансовые.

Вместе с тем мировой опыт показывает, что информационное развитие порождает целый комплекс негативных геополитических последствий. Прежде всего, это ускорение поляризации мира, увеличение разрыва между богатыми и бедными, технологически передовыми и отсталыми странами, что является главным источником нестабильности, сегодняшних и будущих конфликтов, в том числе глобального характера.

Для России с ее огромной территорией и низким уровнем развития информационно-коммуникационной инфраструктуры в отдаленных регионах характерно информационное неравенство центра и регионов. Его преодоление является важнейшим условием укрепления политического и экономического единства страны, ускоренного экономического и социального развития и надежного обеспечения безопасности.

Территория России -- это естественный мост между Европой и Азиатско-тихоокеанским регионом (АТР). Создание современной информационно-коммуникационной инфраструктуры на всей территории нашей страны и, в первую очередь, в Сибири и на Дальнем Востоке позволит повернуть основные потоки экономического и культурного обмена между АТР и Европой через российскую территорию, привлечь российские и зарубежные капиталы для быстрого развития экономики этих регионов.

Базовые, конечные цели информационного развития России состоят в следующем:

- укрепление федеративного государства на основе единого информационного пространства страны, углубление процессов информационной и экономической интеграции регионов;

- создание современных сетевых структур государственного, регионального и муниципального управления и построение на их базе новых эффективных механизмов взаимодействия власти с институтами гражданского общества, бизнесом и населением;

- становление и в последующем доминирование в экономике новых технологических укладов, базирующихся на массовом использовании перспективных информационных технологий, средств вычислительной техники и телекоммуникаций, ведущей роли информационно-коммуникационной инфраструктуры в системе общественного производства, в социальной и культурной сферах;

- повышение качества образования, уровня научно-технического и культурного развития за счет расширения возможностей информационного обмена на международном, национальном и региональном уровнях;

- повышение роли квалификации, профессионализма и способностей к творчеству как важнейших характеристик услуг труда, а также достижение высокого уровня минимальной социальной обеспеченности;

- создание эффективной системы обеспечения прав граждан и общественных институтов на свободное получение, распространение и использование информации как важнейшего условия демократического развития;

- обеспечение высокого уровня национальной безопасности за счет предотвращения террористических и криминальных угроз в информационной сфере.

За последние годы в стране созданы серьезные предпосылки для формирования основ информационного общества:

- сформировался и быстро развивается отечественный рынок информационных и коммуникационных технологий, продуктов и услуг;

- сформировано сообщество компаний и фирм, ведущих профессиональную деятельность на рынке ИКТ и обслуживающих все сегменты этого рынка;

- российскими компаниями накоплен определенный опыт реального производства товаров и услуг, использующих современные ИКТ;

- создан базис для законодательного и нормативного обеспечения развития ИКТ;

- в значительной степени компьютеризированы многие отрасли хозяйства, в частности банковская сфера и сфера государственного управления;

- в общественном мнении складывается понимание актуальности задачи использования ИКТ в реальном бизнесе, в политике и управлении, в здравоохранении и культуре, в науке и образовании и т.д.

Информационное развитие России идет быстрыми темпами. Объем отечественного рынка ИКТ растет ежегодно более чем на 16% и в 2009 году составил более 210 миллиардов рублей. Ежегодный прирост компьютерного парка составляет не менее 35%. Положительная динамика характерна для всего ИКТ-сектора. Уверенно растет реальный объем информационно-коммуникационных услуг населению. Идет активное внедрение ИКТ в такие социально важные сферы деятельности, как образование, государственное и корпоративное управление, экономика и другие области общественной жизни.

Принципиальное значение для развития ИКТ-сектора имеет новый Закон "О связи". Он направлен на существенное повышение инвестиционной привлекательности отрасли связи и информатизации, обеспечение ускоренного развития современной информационно-коммуникационной инфраструктуры, улучшение предпринимательского климата на рынке информационных и телекоммуникационных услуг.

Тем не менее, в информационном развитии страны имеются существенные недостатки. Главные из них следующие:

- малая эффективность координации и экспертизы государственных программ и проектов информатизации, создаваемых за счет государственного бюджета;

- практическое отсутствие системы мониторинга процессов информатизации и невозможность проведения полноценного статистического наблюдения за развитием и использованием ИКТ.

В России в последние годы активно формируется государственная информационная политика, включая такие ее инструменты, как нормативно-правовая база, государственные программы развития и использования ИКТ, подготовка и переподготовка квалифицированных специалистов в области ИКТ, компьютерное обучение населения.

Вместе с тем, нормативная база "информационного законодательства" Российской федерации отличается крайней фрагментарностью, наличием пробелов и устарелостью большинства относящихся к ней нормативных актов. Специальные нормативные акты федерального уровня в большинстве своём относятся к середине 90-х годов прошлого века, и их необходимая актуализация затягивается. Возможности ведения бизнеса в электронной форме в стране резко ограничены вследствие отсутствия каких-либо нормативных гарантий признания совершенных сделок легально заключенными.

Высокий уровень образования населения России создает благоприятные предпосылки для информационного развития. Доля лиц с высшим и незаконченным высшим образованием в экономически активном населении составляет 20%. Вместе с тем, система образования и подготовки кадров в России не отличается достаточной гибкостью и не в полной мере отвечает сегодняшним экономическим и социальным реалиям.

На Женевском Всемирном саммите 2003 года были подведены итоги мирового информационного развития за последние годы. Россия занимает 63-е место (из 102) в рейтинговой таблице, характеризующей готовность ее экономики к использованию информационных и коммуникационных технологий. Россия получила высокие оценки за качество научно-исследовательских институтов (25-е место), качество математического и научного образования (18), возможности для телефонного доступа в Интернет с учетом ВВП на душу населения (14).

По уровню индивидуальной готовности граждан России к использованию высоких технологий страна находится на 31-м месте, по уровню готовности бизнеса -- на 43-м, а по уровню готовности правительства -- на 89-м. Руководство страны считает опережающее информационное развитие России важнейшей стратегической задачей. Общий вектор и цели информационного развития для России, являющейся органической частью глобального информационного сообщества, в принципе такие же, как и для других стран, втянутых в орбиту движения к информационному обществу. Однако специфические особенности нашей страны, связанные с ее географическим положением, сложившейся структурой размещения производства и расселения населения, огромной не охваченной коммуникациями территорией, экономическим и информационным неравенством регионов, требуют их тщательного учета при выборе путей, способов и механизмов реализации стратегии информационного развития.

Критерии оценки уровня готовности России, ее структур административно-хозяйственного деления и отраслей к информационному обществу предназначены для определения их принадлежности к одному из четырех уровней готовности к информационному обществу:

- первый уровень - условия для перехода к информационному обществу отсутствуют;

- второй уровень - условия для перехода к информационному обществу созданы и используются малой частью общества;

- третий уровень - условия для перехода к информационному обществу созданы и используются значительной частью общества. Существует электронное расслоение общества;

- четвертый уровень - большая часть общества использует в жизни и в профессиональной деятельности инфокоммуникационные технологии, услуги и информационные ресурсы. Осуществляются меры по преодолению электронного расслоения общества и других негативных последствий информатизации.

Уровни готовности России к информационному обществу определяются в пяти направлениях, характеризующих развитие информатизации и проникновение ИКТ, услуг и информационных технологий в жизни и деятельности общества.

Первое направление - "Доступ к инфокоммуникациям". Характеризует обеспеченность общества инфокоммуникационной инфраструктурой; ее доступность населению и предприятиям по цене и времени доступа к сетевым ресурсам; скоростью и качеством передачи информации; развитием местной сбытовой сети аппаратных и программных средств и услуг; развитием местной сети телекоммуникационного сервиса, сопровождения аппаратных и программных средств; развитием местной сети доступа к Интернету.

Второе направление - "Информационное обучение". Характеризует обеспеченность средних и высших учебных заведений компьютерами и ресурсами Интернета, уровнем подготовленности преподавателей по применению ИКТ в преподавательской деятельности, возможностями получения специального и общего образования по ИКТ в государственных и негосударственных средних специальных, высших учебных заведений.

Третье направление - "Инфокоммуникационное общество". Характеризует возможности использования и использование Интернета, его информационных ресурсов в повседневной жизни и в профессиональной деятельности, а также средний объем информации, получаемый одним человеком в год.

Четвертое направление - "Инфокоммуникационная экономика". Характеризует влияние специализации в области ИКТ на рынок труда, развитие электронной коммерции "Фирма-покупатель" и "Фирма-Фирма", переход к "Электронному правительству", общее влияние отрасли экономической деятельности в сфере информатизации на экономику России (доля ВВП, получаемая от рынка ИКТ).

Пятое направление - "Инфокоммуникационная политика". Характеризует влияние органов власти на либерализацию телекоммуникационного сектора экономики, на конкуренцию и развитие услуг в этом секторе, на ограничения, налагаемые лицензированием и стандартами на производственную и сбытовую деятельность в отношении ИКТ и информационных ресурсов, влияние правительства на информатизацию через реализацию государственных целевых программ и их концепций.