- наглядность, естественность, информационная емкость форм отображения ситуационной обстановки;

- мощность языковых средств взаимодействия специалиста с компьютером, минимизация времени на получение необходимых сведений, интерактивный режим;

- максимальное быстродействие каналов связи при корпоративной работе в клиент-серверной системе;

- функциональная адаптация АРМ и его интерфейса к уровню подготовки специалиста;

- простота освоения;

- доступность приемов и средств общения пользователя с информационным и программным обеспечением;

- достаточность и доступность терминологических понятий лексики предметной области;

- гибкость (обеспеченная модульным построением компонентов) в обслуживании аппаратно-программных средств.

Этот список не является исчерпывающим; он может дополняться и видоизменяться в зависимости от конкретных условий функционирования хозяйствующего субъекта, его взаимодействия с другими предприятиями и организациями.

Исходя из рассмотренных принципов и требований, выделим главные функции, обеспечивающие продуктивное функционирование как самих АРМ, так и пользователя-юриста в целом, управление которым поддерживается с их помощью. К таким функциям относятся:

- поддержание в актуализированном состоянии информационных ресурсов хозяйствующего субъекта, а также их защита от несанкционированного доступа;

- обеспечение информационного и справочного обслуживания специалистов всех уровней управления;

- персонализация вычислений с выполнением арифметических и логических операций, а также операций отношения;

- аналитические, математические, статистические, финансовые, проверки свойств и значений, учета, контроля, управления, регулирования, обработки и др.;

- совершенствование интеллектуального интерфейса за счет поддержания в актуализированном состоянии лексики предметных областей;

- своевременное обновление аппаратных средств и приобретение лицензионного программного обеспечения;

- неукоснительное соблюдение требований международных стандартов и соглашений, а также их российских аналогов (ГОСТ).

Для автоматизированной реализации выделенных функций необходима определенная организация данных и знаний, а также создание языковых средств взаимодействия специалистов АРМ различного уровня с программным обеспечением и информационными ресурсами.

Существенную роль в определении функциональных возможностей АРМ играют его целевое назначение, профессиональная ориентация, основные процессы, организационная структура хозяйствующего субъекта.

Основными функциями исполнителя (юриста) системы управления являются: оформление текстовых документов (печать, тиражирование, рассылка), ведение карточек и архивов, контроль ежедневных личных планов руководителей, обработка входящей и исходящей информации, контроль исполнительной дисциплины и др.

Работа с документами весьма характерна для различных АРМ и составляет до 85% и более всех выполняемых работ в АРМ персонала управления. Она предполагает ведение базы текстов и файлов, формирование, редактирование и рассылку документов, контроль за их прохождением и использованием.

Ведение баз данных и файлов на магнитных носителях, содержащих полнотекстовые документы, предполагает поддержание их в актуализированном и достоверном состоянии. Что касается самих документов, то они могут быть исключены из базы данных или пересланы в архив как утратившие юридическую силу, а вновь поступившие вводятся в работу, становясь активным компонентом информационных ресурсов организации.

Как правило, формирование документов и их редактирование выполняют с помощью соответствующих офис ориентированных программных средств. Для этой цели используют шаблоны документов, различного рода тексты, хранящиеся в качестве заготовок. В то же время может быть разослан вариант редактируемого документа непосредственно на дисплеи исполнителей для его коррекции с последующим обобщением всех правок и их сведения в отредактированном документе. Исправленный документ распечатывают, получая необходимое количество «твердых копий».

Рассмотрим основные средства, которые способствуют продуктивному функционированию юриста и АРМ, поддерживающих процесс управления.

В настоящее время получила распространение электронная почта, обеспечивающая отправку, транспортировку, отслеживание и получение юристами корреспонденции; ее функционирование поддерживается сетевыми информационными системами различного уровня и ранга. Широко применяются в АРМ и возможности графического представления (когда необходимо отобразить процесс, объект, закономерность и т. п. в виде столбиковых, секторных диаграмм, гистограмм, а также различного рода схем, карт и т. п.).

Наряду с графикой применяются программные средства, позволяющие создавать демонстрационный материал; они используются как иллюстрации при проведении совещаний, докладов и выступлений. Основным преимуществом презентаций является совместное отображение числовой, текстовой, табличной, образной, мультимедийной и графической информации; они могут быть выведены на широкоформатные демонстрационные жидкокристаллические экраны.

Для эффективной организации рабочего времени юриста могут быть полезны специальные программные продукты, обеспечивающие планирование работ с разбивкой на различные интервалы времени, корректировку планов, учет и анализ их выполнения и т. п. - так называемые «электронные секретари» и др. Базовой в них является функция планирования рабочего дня, а также контроль и анализ выполнения плана. Планирование строится на основе распределения ресурса рабочего времени между различными работами за определенный период (месяц, неделя, день); при этом важно правильно оценить реальную трудоемкость каждой работы. При выполнении этих работ часто возникает потребность в корректировке сроков их начала, окончания и очередности. Такие изменения обусловлены различными факторами, которые трудно учесть заблаговременно (болезни, срочные дополнительные работы, указания вышестоящего руководства и т. п.). Эти функции в АРМ реализуются в виде «делового дневника», «записной книжки», «рабочего блокнота», «личной картотеки» и т. д.

Групповые телекоммуникации (дискуссии, обсуждения, совещания и т. п.) реализуются в АРМ средствами телеконференций (при наличии на предприятии сетевой информационной системы).

Одной из важных функций АРМ юриста является поиск необходимых данных и знаний по регламентным и случайным запросам в соответствии с заданными условиями. При реализации запросов предусматривается однократное занесение информации в базу при многократном и комбинированном ее использовании в выходных отчетах. Кроме того, регламентные запросы соотносятся с заранее оформленными образцами выходных документов, в которых преобразования входных данных в выходные либо отсутствуют, либо выполняются по простым алгоритмам. Что касается случайных запросов, то результат по ним выдается в форме «по умолчанию» без структуризации данных, руководствуясь принципом «как получится» (как выдаст система).

В заключение рассмотрим последовательность операций по разработке АРМ юриста, ее основные этапы. Некоторые из них могут выполняться параллельно, исходя из имеющегося времени, ресурсов, наличия квалифицированных математиков, аналитиков, проектировщиков, информационщиков и программистов.

1. Изучение и характеристика предметной области:

- место АРМ в общей схеме системы организационного управления (СОУ);

- выявление проблем, функций, задач, работ, подлежащих автоматизации;

- выявление данных, необходимых для реализации проблем, функций, задач, работ;

- построение инфологической (информационно-логической) модели АРМ;

- детальная характеристика пользователей АРМ с учетом их иерархии в системе управления хозяйствующего субъекта.

2. Разработка элементов внешнего технологического процесса:

- документопотоков;

- входных и выходных форм документов; инструкций по заполнению входных форм; распорядительных документов.

3. Разработка элементов технологического процесса функционирования программного обеспечения АРМ:

- регламентные запросы и их программная реализация;

- программное обеспечение для выдачи выходных форм;

- контроль данных и его программная реализация;

- ввод и корректировка данных; выдача данных; обработка данных;

- порядок взаимодействия пользователей с разработчиками АРМ.

4. Выбор технических средств для АРМ:

- вычислительная техника и телекоммуникационное оборудование;

- оргтехника;

- схема оснащения рабочего места специалиста; график ввода вычислительной и организационной техники в контур управления.

5. Разработка схемы реализации проблем, функций, задач, работ в рамках АРМ.

6. Выбор инструментальных средств для реализации ПО проблем, функций, задач, работ и его разработка.

7. Разработка графика ввода АРМ в контур СОУ.

8. Сдача АРМ в опытную эксплуатацию (возможно частями).

9. Сдача АРМ в промышленную эксплуатацию (возможно частями).

10. Обучение специалистов работе с АРМ.

11. Создание демонстрационного варианта функционирования АРМ и его испытания.

Заключение