Разработка концепции корпоративного Web-сайта на примере Калужской торгово-промышленной палаты

2. Дизайн - это характеристика внешнего вида сайта. Дизайн определяет оформление сайта и предназначен для повышения эстетической ценности его содержимого. Дизайн есть первое, что бросается в глаза посетителю любого сайта и, конечно, он должен быть уместен и производить определённое впечатление. Любое оформление является способом лучше подать идею и информацию, размещенную на Web-страницах. Критерии оценки визуального оформления - высокое качество, уместность и соответствие той аудитории и задаче, на которые ориентирован сайт. Главная страница сайта Калужской торгово-промышленной палаты содержит элементы её символики и название. За цветовое оформление взяты оттенки синего цвета на фоне белого, создающие благоприятное впечатление; в определённых пропорциях это сочетание цветов способно создавать настроение.

Первое впечатление о сайте и об организации даёт заголовок (баннер):

Рис. 5. Заголовок (баннер) сайта КТПП.

В левой части баннера расположен логотип организации, объединяющий символ Торгово-промышленной палаты РФ и название Калужской палаты.

Символом Торгово-промышленной палаты РФ является золотой жезл древнеримского бога торговли, призванный прекращать споры и мирить врагов, а в современном контексте примирять предпринимателей между собой в третейском споре, искать согласия в международной торговле. Жезл Меркурия (кадуцей) имеет следующее описание: золотой посох, обвитый двумя золотыми змеями, головы которых смотрят друг на друга, а на вершине находится золотой шлем Аида с крылышками. Сегодня жезл является частью герба Таможенной службы России и официальным символом Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

Баннер должен быть продолжением страницы, выдерживать общий стиль и цвет. Стиль призван обеспечить хотя бы минимальную уникальность сайта организации. В данном случае использован распространённый набор цветов (оттенки синего; если обратиться к нашей классификации цветовых моделей, то в данном случае выбрана модель «растяжки» - тональные оттенки одного цвета, синего), шрифтов (Arial Bold, Tahoma), стандартные приёмы оформления; всё очень строго и лаконично (сайт разрабатывался по заказу ТПП в агентстве «IDEA»).

3. Функциональность характеризует технологическую сторону сайта. Хорошая функциональность означает, что сайт быстро загружается, что технологии его создания применены к месту и отвечают требованиям предполагаемой аудитории. Сайт должен быть независим от платформы и типа браузера. Для быстрой загрузки сайта палаты использован приём разделения, т.е. крупные файлы графики разделены на несколько более мелких частей:

Рис. 6. Приём разделения графического файла для более быстрой загрузки.

Скорость загрузки вообще считается одним из наиболее важных критериев. Большинство посетителей сайта в первую очередь отмечают именно быстроту загрузки страниц, а не стильный дизайн. Многое, конечно, зависит от браузера, с помощью которого посетитель заходит на сайт - к примеру, Opera открывает сайты быстрее, чем Internet Explorer или Maxthon, но сайт Калужской ТПП некорректно открывается через этот браузер (горизонтальные ссылки на страницы сайта отображаются вертикально, логотип «разорван», см. рис. 7) - и это явное упущение разработчиков (вероятнее всего, где-то в кодах допущена ошибка, и браузер её не пропустил, отобразив сайт так, как мы видим на рисунке).

Рис. 7. Отображение Web-сайта Калужской ТПП в браузере Opera.

4. Следующий критерий - интерактивность - характеризует степень взаимодействия с пользователем. Высокая интерактивность не исчерпывается гиперссылками или, например, всплывающими меню - сайт должен предоставлять пользователю возможности диалога. Обычно в это понятие входит набор средств, которые зависят от действий посетителя, такие как регистрация посетителей, форумы, гостевые книги, опросы, почтовые рассылки, возвратные формы и т.п. На главной странице сайта палаты мы видим опрос (см. рис. 8).

Рис. 8. Опрос на главной странице сайта КТПП

Опросы посетителей помогают не только составить портрет аудитории сайта, но и понять, что ей нравится или не нравится на сайте и в работе организации в целом. Результат опроса может стать аргументированным основанием для расширения спектра услуг, изменения облика сайта, иных нововведений.

Ежемесячно опрос на сайте палаты обновляется, и результаты вносятся в архив (см. ссылку «Архив вопросов»). Ещё одним средством интерактивности сайта является возвратная форма как обязательный элемент любого корпоративного сайта. На сайте палаты такая форма представляет собой ссылку, связанную со страницей «Обратная связь» - при нажатии на ссылку открывается форма для заполнения:

Рис.9. Форма для заполнения (возвратная).

В такое окошко пользователь может ввести свой запрос или информацию, и после нажатия на кнопку «Отправить» сообщение уходит на корпоративный e-mail (и далее - компетентному в том или ином вопросе сотруднику).

5. С точки зрения обновления информации сайт Калужской торгово-промышленной палаты можно отнести к часто обновляемым ресурсам. Новая информация вносится в контент не реже 1-2 раз в неделю, регулярно пополняется архив документов, обновляются статьи на новостной странице.

В конечном счете, сайт - это нечто большее, чем просто сумма составляющих его частей. Помимо информационного наполнения, структуры и навигационных возможностей, визуального оформления, функциональности и интерактивности общее впечатление учитывает и те неуловимые тонкости, которые заставляют пользователя остаться или уйти.

Сайт Калужской торгово-промышленной палаты можно с уверенностью назвать структурированным, функциональным, интерактивным, современным, стильным Интернет-ресурсом. И хотя где-то он не соответствует стандартам HTML, где-то допущены ошибки в навигационном наполнении, - всё же этот сайт производит положительное впечатление, отражая суть деятельности палаты в целом и каждого её подразделения в отдельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Усиленное развитие информационных технологий подарило миру глобальную сеть Интернет. Сейчас трудно представить себе современного человека, которому бы ни разу не пришлось воспользоваться ресурсами этой уникальной сети. На сегодняшний день практически все серьёзные учреждения считают необходимым иметь свой сайт в Интернете (своеобразную hi-tech "визитную карточку") как наиболее удобный способ доведения до потребителя сведений о своих услугах или товарах. Сегодня можно найти много примеров очень хорошо выполненных сайтов, которые быстро загружаются, привлекательны на вид, имеют четко разграниченную по разделам информацию и удобные функции навигации. Чтобы сделать сайт эффективным, необходимо визуализировать поток информации и выбираемые пользователем пути. Другими словами, нужно уметь видеть сайт с точки зрения пользователя. Процесс планирования может потребовать больших затрат труда, художественного вкуса и оформительского таланта. Самые лучшие Web-сайты -- это те, которые привлекательно выглядят, ёмко выражают основную идею и не заставляют пользователей ждать получения информации на их экранах слишком долго.

Данная работа была направлена на то, чтобы сформулировать основные положения по созданию качественных сайтов с технической и информационно-содержательной точек зрения. Соответственно, определены и структурированы рекомендации по выбору инструментария для создания и обработки конечного продукта, а также разработана концепция создания сайта с точки зрения информационного наполнения.

На сегодняшний день существует множество возможностей для создания действительно красивых, качественно оформленных, правильно исполненных в информационном плане Web-сайтов. И с каждым днём растёт потребность в создании таких сайтов. Эта сфера очень привлекательна тем, что существует возможность широкого творческого размаха для Web-мастера. А учитывая то, что с каждым днём растёт значимость работы в сети Интернет, можно с полной уверенностью считать, что Web-мастеринг - занятие высокооплачиваемое и всегда востребованное.