Современные корпоративные информационные системы в управлении организацией

4. SAP Controlling (SAP CO) - модуль контроллинга. Компонент R/3 , предназначенный для выполнения функций бухгалтерского учета в целях контроллинга.

5. SAP EC - модуль контроллинга деятельности предприятия. Компонент R/3 служит для контроллинга деятельности предприятия, выполняет сбор информации, необходимой для принятия решений, и по местам возникновения прибыли.

6. SAP Production Planning (SAP PP) - модуль регулирования и планирования производства. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки непрерывного и дискретного производства от планирования до изготовления.

7. SAP Materials Management (SAP MM) - модуль управления материальными потоками. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления материальными потоками в бизнес-процессах (управление запасами, закупками, складами, планирование потребностей в материалах, контроль счетов)

8. SAP Sales and Distribution (SAP SD) - модуль сбыта. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки сбыта, отгрузки и транспортировки товаров, оформления фактурирования.

9. SAP Plant Maintenance - модуль техобслуживания и ремонта. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для автоматизации процессов технического обслуживания и ремонта оборудования (ТОРО).

10. SAP Quality Management - модуль управления качеством. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления качеством в соответствии со стандартом ISO 9000.

11. SAP Project System - модуль проектов. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления проектами

12. SAP Personnel Planning and Development - модуль планирования персонала. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для поддержки стратегии подбора и расстановки персонала.

13. SAP Personnel Administration - модуль администрирования персонала. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для кадрового делопроизводства, учета рабочего времени, расчета оплаты труда, командировочных расходов, управления данными о кандидатах при приеме на работу.

14. SAP Investment Management - модуль управления инвестициями. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для планирования инвестиций в развитие основных средств.

15. складами. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для управления складами.

16. SAP Enterprise Buyer. Компонент в системе SAP R/3, предназначенный для оценки стратегии материально-технического снабжения, создания базы снабжения и поддержки взаимовыгодных отношений с поставщиками.

17. SAP R/3 BOM (SAP R/3 Bill of Materials). Средство в составе модуля SAP R/3 PP для создания и сохранения BOM -- ведомостей материалов или структур продуктов.

17. SAP Master Data Management (SAP MDM). Компонент платформы SAP NetWeaver, предназначенный для решения задач ведения, объединения и консолидации нормативно-справочной информации и распространения требуемых данных между всеми приложениями и системами, используемыми на предприятии.

18. SAP Advanced Planner and Optimiser (SAP APO). Компонент в системе mySAP SCM, являющийся инструментом планирования, поддерживающего принятие решений в реальном времени, оптимизацию и синхронизацию операций с партнерами по логистической цепочке. Может использоваться как самостоятельное приложение mySAP.com.

19. SAP Business Workflow - среда управления потоком операций. Модуль в mySAP Business Suite, предназначенный для контроля потока операций -- последовательности действий различных исполнителей по отношению к определенному бизнес-объекту, например заказу на покупку, счету-фактуре.

20. BEx-инструмент - инструмент SAP Business Explorer. Компонент SAP BW -- программа, используемая для доступа к содержимому и функциям хранилища данных при составлении и представлнии отчетов.

21. BEx Analyzer - BEx-инструмент создания запросов к SAP BW.

22. BEx Browser BEx-инструмент для создания отчетов в виде логических структур с использованием данных различных пользователей компании

23. Business Information Collection. Компонент SAP SEM, служащий для автоматизации выбора источника поставки неструктурированной бизнес-информации из Internet для использования при разработке стратегии и планирования.

24. Business Planning and Simulation. Компонент SAP SEM, служащий для моделирования и планирования прибыли, балансового, ресурсов, ликвидности.

25. Business Consolidation. Компонент SAP SEM, служащий для объединения финансовой и административной информации.

26. Corporate Performance Monitor. Компонент SAP SEM, служащий для интерпретации рынка капиталов, управления рисками, стратегического моделирования, контроля производительности.

27. ValueSAP. Средство для обеспечения клиентов SAP информацией о возможностях mySAP.com.

28. iView. Порция материала, визуализируемая при обращении к порталу mySAP EP, как единое целое. Может быть текстом, таблицей, изображением и т.п. в некотором формате.

2.4.3 ”Microsoft Business Solutions Axapta”

Всеобъемлющая функциональность решения “Microsoft Business Solutions Axapta”, охватывающая абсолютно все аспекты ведения бизнеса, позволяет внедрить современные западные управленческие технологии, оптимизировать ключевые бизнес-процессы и в целом повысить эффективность управления предприятием, обеспечивая при этом оптимальную в этом классе систем стоимость владения (TCO).

Функциональные возможности системы охватывают большинство направлений деятельности предприятий, что, наряду с наличием возможностей межкорпоративного бизнеса и наличием отраслевых решений позволяет отнести ее к категории ERP-II.

Средства настройки и администрирования способствуют эффективному развертыванию и использованию системы, а интегрированная среда разработки дает неограниченные возможности по изменению и расширению стандартных возможностей системы.

В рамках локализации системы для российского рынка реализованы задачи ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с требованиями российского законодательства. Разработаны модули Основных средств, Налогового учета, Расчета заработной платы и Кадрового учета.

Интегрированная система управления предприятием “MBS-Axapta” призвана повысить прозрачность и управляемость бизнеса за счет рационализации бизнес-процессов и организации централизованных каналов обмена информацией, столь необходимой для принятия стратегически верных решений.

Система обеспечивает быстрое развертывание и высокую масштабируемость вне зависимости от того, сконцентрирован ли весь бизнес компании в одном месте или она ведет бизнес по всему Земному шару.

“Microsoft Axapta” основывается на новейших технологических стандартах “Microsoft”, что делает ее простой в изучении и использовании, а также совместимой с новейшими версиями операционных систем и серверных продуктов.

Отличительные особенности системы - масштабируемость и широкий спектр возможностей по ее индивидуальной настройке - делают “MBS-Axapta” оптимальным решением для средних и крупных предприятий со специфическими и сложными бизнес-процессами, штат сотрудников которых не превышает 10000 человек. Например, для территориально распределенных и производственных предприятий, дистрибьюторских и сервисных компаний и др.

Будучи полнофункциональным ERP-решением, “MBS-Axapta” охватывает бизнес предприятия в целом - как с точки зрения внутренних бизнес-процессов, так и в плане взаимодействия с партнерами и клиентами, в частности, такие его аспекты, как: анализ и стратегическое управление, управление производством, торговля и логистика, управление финансами, управление проектами, взаимоотношения с клиентами.

Анализ и стратегическое управление дает возможность посмотреть на бизнес с любых точек зрения и вовремя принять правильное решение. Используя “Систему взаимосвязанных показателей” (Balanced Scorecard), можно контролировать результаты деятельности компании, отслеживая не только классические финансовые показатели, но и результаты проведения маркетинговых компаний, внутренних проектов, обучения сотрудников и т.п. Возможности многомерного анализа данных позволяют анализировать любые данные в тех разрезах, которые необходимы, формируя набор показателей “на лету”. Прозрачность и достоверность данных обеспечивается наличием всей необходимой информации в единой системе.

“Управление производством” позволяет полностью контролировать процесс прохождения производственного заказа по всем этапам производственного цикла от расчета потребностей в материалах и производственных ресурсах до появления готовой продукции.

Гибкие механизмы планирования производства в системе не только отслеживают изменения, которые произошли во внешней и внутренней среде предприятия, но и предлагают откорректировать сроки выполнения спланированных заказов согласно новым условиям. Примером может служить предложение по изменению срока выполнения производственного заказа в связи с задержкой поставки материалов.

Возможность моделирования производимой продукции, конфигурации, линейные и сетевые маршруты, приблизительное и детальное планирование загрузки производственных мощностей, группы задач, перепланирование производственных заказов, резервирование и маркировка материалов - вот лишь небольшая часть реализованного в системе функционала.

Обширная функциональность в сочетании с удобным интерфейсом и возможностью гибкой настройки делает производственный контур системы одним из лучших решений для автоматизации производства.

“Торговля и логистика” поддерживает процессы получения товаров как от внешних поставщиков, так и из внутренних источников. В системе поддерживается гибкость размещения товаров, благодаря разделению складов на зоны с различным назначением хранения.

Складские аналитические программы “Microsoft Axapta” позволяют по-разному детализировать информацию о хранении для групп товаров или для отдельных товаров.

Благодаря поддержке партионного учета и учета серийных номеров каждый приход товара в системе может маркироваться отдельно. Для более эффективной работы склада “Microsoft Axapta” поддерживает использование штрих-кодов.

Проведение торговых операций возможно и между собственными компаниями. В этом случае, при регистрации, например, заказа в одной компании автоматически формируется закупка в другой компании.

“Управление финансами” содержит все функции, необходимые для эффективной организации бухгалтерского, налогового и управленческого учетов на предприятии в соответствии с российскими и международными стандартами ведения учета и принятыми нормами отчетности.

Финансовый контур системы охватывает такие традиционные сферы, как финансовое планирование и бюджетирования, учет денежных средств и управление затратами, расчеты с дебиторами и кредиторами, расчеты с персоналом и управление кадрами, учет основных средств, а также бухгалтерский и налоговый учет с формированием регламентированной законодательством отчетности.

“Управление проектами” позволяет наряду с финансовым анализом и контролем осуществлять эффективное управление проектами разных типов.

В системе реализованы мощные инструменты планирования, реализации и анализа проектов, с помощью которых предприятие может осуществлять текущую проектную деятельность, а также выполнять расширенный финансовый мониторинг долгосрочных и краткосрочных проектов.

Являясь частью интегрированного решения, модуль “Проект” широко использует данные других модулей системы, например, справочники модуля Расчеты с клиентами или конфигурации номенклатурных единиц. Это обеспечивает согласованность и актуальность информации и позволяет избегать неоднократного ввода данных.

Функциональность планирования в рамках проекта позволяет Вам составлять график работ для конкретных рабочих центров или групп рабочих центров. Вы можете планировать выполняемые задания или операции. Результат доступен для анализа на диаграмме Ганта.

Модуль CRM (Взаимоотношения с клиентами) в “Microsoft Business Solutions-Axapta” позволяет вести постоянный диалог с клиентами и, таким образом, постоянно увеличивать эффективность работы отделов продаж, сервиса и всей компании в целом. В системе “Microsoft Axapta” можно централизованно хранить всю информацию о клиентах, поставщиках и других контрагентах, планировать мероприятия и рассчитывать ключевые финансовые показатели по продажам - все в одной базе данных. Сотрудники разных отделов могут вводить, просматривать и активно использовать в работе эту информацию. В результате улучшается координация деятельности всех подразделений компании, в первую очередь отделов продаж и маркетинга.

2.4.4 ”Парус 8”

Система “Парус” предусматривает широкие функциональные возможности, соответствующие потребностям реальных технологических процессов и учитывающие особенности различных отраслей. В основе системы лежат такие основополагающие принципы, как: использование средств эффективной обработки и защиты данных; обеспечение независимости от операционных сред и используемых компьютерных платформ, интеграция с другими приложениями, как широко распространенными и де-факто стандартными, так и специальными; модульный принцип построения программного комплекса для достижения этапности внедрения, оптимальности в комплектации и последующем его развитии в соответствии с растущими потребностями предприятия.

Система создана на основе базы данных “Oracle” в архитектуре «клиент-сервер» с использованием современных технологий обработки информации и подготовки документов “MS Office” и “Seagate Crystal Reports”. В состав “ПАРУС - Предприятие 8” входит набор модулей. Каждый из них работает во взаимодействии с другими модулями, либо автономно. Благодаря модульному принципу построения системы, существует возможность постепенного наращивания ее возможностей по мере расширения автоматизируемых бизнес-процессов управления Вашим предприятием.

Система интегрирована со всеми почтовыми системами, поддерживающими MAPI и системами управления документами и деловыми процессами, такими, как: “NOVELL Group Wise”, “Work Route II” и “DOCSOpen”.

Архитектура и реализация системы позволяют наладить взаимодействие практически с любыми системами, в том числе и разработанными службами АИС предприятия.

Система состоит из следующих модулей:

- “Администратор”;

- “Бухгалтерия”;

- “Консолидация”;

- “Управление финансами”;

- “Закупки, склад, реализация”;

- “ТЭП Учет затрат и калькуляция себестоимости”;

- “Управление деловыми процессами”;

- “Сведение отчетности”.

“Администратор” - основной инструмент специалиста, обеспечивающего настройку и сопровождение Системы в целом.

“Бухгалтерия” - это модуль, построенный по проверенной временем и тысячами клиентов концепции работы автоматизированной бухгалтерии. Содержит все необходимые функции для эффективной и точной работы Вашей бухгалтерии, предоставления полной налоговой отчетности, ведения учета для нужд управления предприятием и предоставления отчетности в вышестоящие организации, как в виде отчетов, так и в электронном виде для ведения консолидированного учета.

“Консолидация” - это модуль сбора, накопления и анализа данных бухгалтерского учета подразделений предприятия, которые ведут этот учет самостоятельно, то есть представляют собой самостоятельные балансовые единицы (СБЕ). Эти подразделения могут являться юридическими лицами или входить в предприятия на правах филиала.

“Управление финансами” - это удобный и надежный инструмент для финансовых служб предприятия, которые обеспечивают планирование и контроль за фактическим движением денежных средств (cash flow), а также планирование и контроль за фактическими доходами и расходами.

“Закупки, склад, реализация” - эффективный инструмент управления торговыми операциями и логистикой.

“Учет затрат и калькуляция себестоимости” - важный инструмент в работе производственного предприятия для реализации главных учетных задач производства.

Модуль “Управление деловыми процессами” предназначен для автоматизации бизнес-процессов всех подразделений предприятия, автоматизации управления документооборотом предприятия, создания корпоративной информационной системы, интегрированной в Интернет.

“Сведение отчетности” предназначен для автоматизированного формирования сводной отчетности любого назначения и любого уровня структурной сложности.

3. Внедрение АИС в организации

Чтобы понять, какой из продуктов ERP (в нашем случае это продукты компании SAP) наиболее значимые для бизнеса как для крупного, так и для среднего с малым, необходимо проанализировать позиции его конкурентов. Это прежде всего многочисленные российские разработчики, в первую очередь “1С”, а также ряд иностранных компаний, среди которых действительно серьезным противником представляется лишь Microsoft Business Solutions.

Итак, в первом случае чаще всего фактором выбора является низкая цена. Действительно, практически все отечественные решения для этого масштаба бизнеса обходятся дешевле SAP Business Suite. Здесь SAP опять делают ставку на “коробочность” своего решения, утверждая, что все программируемые системы нужно будет обязательно и много поддерживать, в то время как SAP Business Suite уже четко работает и его всего лишь надо немного настроить под специфику бизнеса. Кроме того, несомненный плюс российских решений - ориентация на отечественное законодательство и огромный опыт использования, а значит и серьезная экспертная база в случае с “1С”.

Если рассматривать Microsoft Business Solutions, то конкурирующим продуктом на этом рынке является хорошо известная система Navision и Axapta.

С точки зрения адаптации продукта к нашей стране - многие пользователи и эксперты отмечают низкое качество локализации SAP Business Suite, в противовес лучшей локализации продуктов Microsoft. Если рассматривать бизнес-окружение, можно отметить широкую партнерскую сеть Microsoft Business Solutions в России, в то время как партнеров SAP в нашей стране значительно меньше, а активных и вовсе немного. Несмотря на это, большее предпочтение все же отдается продуктам SAP.

Логичным продолжением ряда версий программного комплекса R/3, который был успешно внедрен и продолжает осваиваться и российскими предприятиями, стала платформа mySAP. Это масштабное продолжение комплексов автоматизации процессов, учитывающее самые последние технологические решения и возможности, в том числе и Интернет.

С выходом на новый технологический уровень SAP превратилась из поставщика продуктов в поставщика решений для бизнеса. Ведь новые формы ведения бизнеса, которые стали осуществимы с внедрением mySAP.com, открывают предприятиям возможности не только для традиционного, но и для электронного бизнеса. Хотя граница между этими двумя аспектами деятельности компаний становится с каждым годом все прозрачнее.

mySAP.com -- это интегрированная среда, позволяющая каждому конкретному предприятию выстроить свои процессы управления и ведения бизнеса так, чтобы через Интернет-портал, через открытую или закрытую торговую площадку можно было получать доступ напрямую к программным компонентам SAP, объединенным в сеть (R/3, другие ERP- и не ERP-системы).

Планомерный переход предприятий, уже внедривших ранее R/3, на платформу mySAP говорит о готовности российского бизнеса подняться на уровень глобального ведения процессов, что, безусловно, является положительным симптомом.

Внедряя R/3 или mySAP, российские предприятия получают возможность сразу работать с решениями для бизнеса высокого уровня. К тому же эти решения прошли многократную проверку на различных предприятиях мира и подтвердили свое высокое качество.

SAP стремится оставаться лучшей компанией, постоянно развивает свои решения. Все российские клиенты могут получать решения SAP одновременно с клиентами во всем мире.

Для каждого руководителя установка SAP -- это всегда шаг стратегический. Решение стоит немалых денег, и клиенты хотят быть уверены в том, что всегда получат от поставщика поддержку, что решение будет развиваться далее и клиент не останется наедине со своми проблемами.

Еще одним безусловным слагаемым успеха SAP является то, что все программное обеспечение успешно работает практически во всем мире, в том числе в России и других странах СНГ. Несомненно, это тоже является важным как для нынешних, так и для потенциальных клиентов. Наверное, поэтому так много предприятий предпочитают данную ERP-систему.

3.1Внедрение SAP в ОАО “Татнефть”

Завершен проект создания системы управления нормативно-справочной информацией (НСИ) на базе решения "Управление основными данными" (SAP NetWeaver Master Data Management) в компании ОАО “Татнефть”.

В 1999 году стартовал проект построения корпоративной информационной системы на базе программных решений SAP в ОАО “Татнефть”. Реорганизация и автоматизация коснулись таких областей, как финансы, материально-техническое снабжение, обеспечение поддержки принятия управленческих решений и других направлений деятельности компании.

Новым этапом в повышении эффективности бизнес-процессов и обеспечении поддержки принятия решений стало создание системы управления корпоративной нормативно-справочной информации (НСИ) на базе решения “Управление основными данными” (SAP NetWeaver MDM). Проект реализовывался при участии компании “ИНТЕРТЕХ” - партнера SAP в странах СНГ по продвижению Платформы SAP NetWeaver. Такой выбор обусловлен тем, что “ИНТЕРТЕХ” обладает запатентованными методологическими решениями в области управления корпоративной НСИ, технологией и программным обеспечением серии ONTOLOGIC, готовыми базами словарей, справочников и классификаторов, а также солидным опытом внедрения подобных систем в таких компаниях, как “ТНК-ВР”, АК “СИБУР”, ГМК “Норильский Никель”, Федеральных ведомствах, Комплексах и подразделениях Правительства Москвы .

Проект стартовал в ноябре 2005 года. Была сформирована высококвалифицированная проектная команда, состоящая из 35 специалистов ОАО “Татнефть”, SAP и НЦИТ “ИНТЕРТЕХ”. В рамках проекта были разработаны и настроены средства централизованного ведения и использования НСИ, включая АРМы пользователя, эксперта и администратора, произведена загрузка справочников ЕС НСИ ОАО “Татнефть”, в том числе библиотеки классов, справочников товарно-материальных ценностей (ТМЦ) и основных средств (в объеме 262 914 позиций), а также смежных с ними и вспомогательных справочников, функциональных навигаторов (МТО, по видам деятельности, специалиста бухгалтерской службы); обеспечена интеграция с корпоративными информационными системами.

Решение “Управление основными данными” (SAP NetWeaver MDM с наполнением “ONTOLOGIC”) включает в себя преднаполненный контент НСИ, типовые сценарии управления и обладает функциональными возможностями сбора, накопления, обработки, унификации и репликации единых эталонных мастер-данных в прикладные системы дочерних предприятий.

Отличительной чертой проекта стало то, что в процессе реализации большое значение придавалось двум важным аспектам - созданию базовой аппаратно-программной интеграционной инфраструктуры на базе Платформы SAP NetWeaver и методологическому обеспечению процессов использования и централизованного ведения справочников и классификаторов НСИ в рамках всей Компании. В планах развития проекта - перевод на платформу SAP MDM справочника услуг, контрагентов, справочников финансового блока и HR.

По мнению А.П. Шлыкова, управляющего директора SAP в странах СНГ: “Успешное завершение проекта внедрения SAP Netweaver MDM в ОАО “Татнефть” - еще одно подтверждение широкой востребованности Платформы SAP NetWeaver в России. В настоящее время множество компаний интересуются и изучают возможности как Платформы SAP NetWeaver, так и решения "Управление основными данными" (SAP NetWeaver MDM) и мы надеемся, что позитивные результаты внедрения в столь крупной компании помогут многим компаниям принять решения о старте проектов".

Ответственность ИНТЕРТЕХа как подрядчика, масштаб проекта и его инновационная составляющая были столь велики, что требовали безошибочных решений, наиболее современных, эффективных и надежных. Именно из этих соображений технологическую основу проекта составила Платформа SAP NetWeaver и, прежде всего, компонент SAP MDM, имеющий развитые средства управления основными данными. Методология “ONTOLOGIC” заложила информационно-методическую основу проектного решения. Были использованы типовые библиотеки мастер-данных, базовые подходы и принципы нормализации данных НСИ, а также сценарии ведения (актуализации) и сопровождения мастер-данных. Уникальность этого проекта еще и в том, что он является первым такого рода не только в России, но и в Восточной Европе.

3.2 Внедрение SAP в Нижнекамском НПЗ

Компания “Инлайн Групп” завершила проект внедрения на Нижнекамском НПЗ информационной системы управления материально-техническим обеспечением строительства

Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов на базе программного обеспечения SAP. Проект являлся по своей сути дальнейшим развитием единой информационной среды организации поставок материально-технических ресурсов в компании “Татнефть”. В роли генерального подрядчика выступило управление “ТатАСУнефть”.

В основу проекта были положены потребности компании “Татнефть” в стандартизации процессов планирования и управления материально-техническим обеспечением в компании и предприятиях нефтехимического холдинга, совершенствовании контроля над использованием выделенных на строительство Комплекса инвестиций, а также повышении прозрачности процесса материально-технического обеспечения строительства Комплекса за счет интеграции Нижнекамского НПЗ в корпоративную информационную систему компании “Татнефть”.

Для достижения поставленных целей было принято решение создать информационную систему Нижнекамского НПЗ на основе успешно эксплуатируемой в компании системы организации поставок материально-технических ресурсов “Электронный магазин”, реализованной на базе программного обеспечения SAP.

В первую очередь были разработаны и утверждены все регламентные документы в области управления материальными ресурсами стройки в соответствии с единым стандартом компании. Бизнес-процессы управления МТР, начиная от сбора заявок, выделения лимитов финансирования, проведения конкурсов, и до оприходования на склад, отпуска и доставки, функционально разделены строго по обязанностям отделов и конкретных сотрудников, но в то же время взаимосвязаны по сути.

Концепция “Электронного магазина” представляет собой целый комплекс организационно-технических решений. С одной стороны, это организационные решения по оптимизации процессов материально-технического обеспечения, четко регламентировавшие деятельность всех участников процесса снабжения в компании. С другой стороны, программное решение “Электронный магазин” на основе системы SAP, полностью автоматизирующее прописанные в регламентах процессы. Продукт полностью интегрирован с эксплуатируемыми в компании программными решениями и является составной частью корпоративной информационной системы компании “Татнефть”.

Проект по разработке и внедрению системы управления материально-техническим обеспечением на Нижнекамском НПЗ стартовал 1 апреля 2006 года. За три месяца был выполнен весь объем работ по внедрению “Электронного магазина” для строительства Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов - проектирование, реализация и интеграционное тестирование системы, подготовка операционных инструкций, обучение пользователей, подготовка необходимой нормативно-справочной информации. 1 июля система была сдана в эксплуатацию.

3.3 Внедрение ERP системы SAP на ООО “Сургутгазпром”

ООО “Сургутгазпром” - одно из крупнейших предприятий Западной Сибири, занимающееся транспортировкой и переработкой газа и газового конденсата. Компания является дочерним подразделением ОАО “Газпром”.

ООО “Сургутгазпром” стало первопроходцем в отрасли на пути решения задач информационного обеспечения производственно-хозяйственной деятельности благодаря успешному внедрению первого этапа АИС предприятия на базе системы SAP R/3. Большая прозрачность, усовершенствованные информационные потоки данных и сокращение затрат являются подтверждением правильности выбранной предприятием стратегии, Одной из особенностей работы SAP AG является сотрудничество с ведущими в отрасли консалтинговыми фирмами, расположенными по всему миру. Так с ООО “Сургутгазпром”, наряду со специалистами консалтингового подразделения SAP C.I.S., работает московская компания ЗАО “ИКТ-КОНСАЛТ” - ведущий интегратор в области внедрения корпоративных систем управления предприятий топливно-энергетического комплекса.

Ha первом этапе реализации проекта внедрения системы SAP R/3 была выработана программа создания и развития вычислительного комплекса предприятия на базе бизнес-систем SUN Microsystems. Вычислительные комплексы компании SUN Microsystems отличаются высокой производительностью и надежностью. Это позволяет увеличить жизненный цикл систем на предприятии. Высокая эффективность аппаратного комплекса достигнута формированием оптимального системного ландшафта серверной группы для систем ведения разработок, тестирования и промышленной эксплуатации. Выбранная конфигурация аппаратных средств позволяет наращивать мощности и производительность системы за счет модернизации существующих и приобретения новых компонентов.

Преимущества, полученные предприятием от внедрения системы SAP R/3, связаны с высокой степенью интеграции решаемых функций, которая в значительной мере совершенствует информационные потоки, увеличивает прозрачность информации внутри предприятия.

Ведение в системе SAP R/3 функций бухгалтерского учета и отчетности позволило в едином информационном пространстве организовать поддержку принимаемых руководством решений по вопросам управления дебиторской и кредиторской задолженностями, формирования сводной отчетности по подразделениям предприятия. Это позволило повысить степень надежности и оперативности финансовых отчетов.

Централизация учета затрат в системе SAP R/3 позволила организовать на предприятии их автоматизированный учет по видам и местам возникновения, а также обеспечить расчеты фактической себестоимости продукции и услуг.

Можно выделить следующие решающие факторы успеха проекта:

- Создание в ходе проекта мощной проектной команды со стороны Заказчика, которая решала организационные и технологические вопросы и выполнила основной объем работ.

- Председателем управляющего совета являлся Главный инженер ООО “Сургутгазпром”. Руководителем проекта - заместитель Главного инженера по автоматизации.

- Общая постановка задачи, активное участие в управлении проектом и реализации принятых решений руководства ООО “Сургутгазпром”. Так на 1-м этапе внедрения в течение 1998-1999 гг. все 17 заседаний Управляющего совета прошли под личным руководством Генерального директора и Главного инженера при активном участии Главного бухгалтера и других руководителей.

- Совместная работа всех субподрядчиков в общей команде, при ответственности основного подрядчика по проекту ЗАО “ИКТ-КОНСАЛТ”.

- Согласование принимаемых решений на уровне головной компании ОАО “Газпром”.

В результате реализации 1-го этапа проекта на ООО “Сургутгазпром” действует интегрированная, распределенная система управления, позволившая централизовать управление финансовыми потоками.

В 2001 году завершился первый этап проекта по автоматизации логистических процессов с использованием функциональности модулей ММ и SD системы SAP R/3 и интеграцией с действующими локальными системами. Целью внедрения является совершенствование механизма управления материально-техническими ресурсами во всех структурных подразделениях на основе интеграции данных материальных и финансовых потоков.

Результатами реализации проекта в начале 2002г. стали изменения организационной структуры и бизнес-процессов материально-технического снабжения предприятия. В настоящее время предприятие приступило к реализации проекта управления персоналом, планирует внедрение функциональности модуля РМ (Техническое обслуживание и ремонт оборудования), а также использование программных систем Business Information Warehouse (Хранилище данных) и Strategic Enterprise Management (Стратегическое управление предприятием) компании SAP AG.

В рамках проекта предполагалось не столько настроить систему R/3 на бизнес-процессы ООО “Сургутгазпром”, сколько проанализировать деятельность Заказчика в области управления персоналом. Разработать его стратегию в этой области, проанализировать и оптимизировать бизнес-процессы, функциональные обязанности подразделений. После чего воплотить в систему “R/3” оптимизированные или вновь созданные бизнес-процессы.

Основной задачей второго этапа было совершенствование механизма управления материально-техническим снабжением во всех структурных подразделениях на основе интеграции данных материальных и финансовых потоков.

В ходе реализации проекта была проведена необходимая реорганизация материально-технического снабжения на предприятии, в частности процесс управления закупами был структурно отделен от процесса управления запасами, обязанности подразделений и служб МТС были приведены в соответствие с требованиями оптимизации управления.

В коммерческую эксплуатацию сдана единая сквозная распределенная система учета и движения материально-технических ресурсов для распределенных складов, включившая в себя более ста пятидесяти АРМов(автоматизированных рабочих мест) и интегрированная с системой бухгалтерского учета.

Отличительной особенностью данного проекта является создание уникального справочника материально-технического снабжения, ставшего основой для объединения логистического пространства.

В будущем, учитывая создавшиеся, благодаря осуществлению проекта автоматизации, возможности, ООО “Сургутгазпром” планирует следующие действия:

- В полную силу использовать возможность целевого планирования, обеспечения и контроля за обеспечением всех структурных подразделений материально-техническими ресурсами;

- Участвовать в электронных биржах;

- Перенести основные затраты на приобретение материально-технических ресурсов в подрядные договоры со сторонними организациями.

3.4 Внедрение ERP системы SAP на ОАО “Воронежсинтезкаучук”

ОАО “Воронежсинтезкаучук” - один из крупнейших в России производителей высококачественных каучуков, термоэластопластов и латексов, входит в состав холдинга СИБУР. В середине 90-х годов менеджерами предприятия была поставлена стратегическая задача по созданию на заводе полнофункциональной интегрированной системы управления с использованием современных управленческих и информационных технологий.

Разработка проекта АИС началась в июле 1997 года с участием консалтинговых компаний “Юникон” и “Солвер”. В ноябре 1998 года на “Воронежсинтезкаучук” была введена в промышленную эксплуатацию первая очередь АИС SAP, включающая в себя подсистемы “Финансы”, “Сбыт”, “Учет готовой продукции”, реализованные средствами модулей FI, SD, MM-IM, LIS. В рамках первой очереди проекта реализованы функции бухгалтерского учета, финансовые операции, полный цикл сбытовой деятельности, управление складскими запасами в части готовой продукции. Таким образом, ОАО “Воронежсинтезкаучук” стал одним из первых российских предприятий, решившихся на покупку одной их самых дорогих систем автоматизации SAP.

В результате внедрения АИС на предприятии произошла реорганизация бухгалтерской службы, создана лаборатория анализа финансово-хозяйственной деятельности. Для сопровождения и дальнейшего развития этой системы на заводе был создан специальный отдел.

По оценкам руководства предприятия внедрение системы позволило вести жесткий контроль расчетов с дебиторами и кредиторами, обеспечить учет и отчетность по сбыту готовой продукции, включая услуги по переработке давальческого сырья, управлять сквозным циклом от закупок сырья и материалов до сбыта продукции, контролировать финансовые и материальные потоки.

С внедрением АИС SAP значительно повысился уровень контроля за состоянием финансово-хозяйственной деятельности предприятия, выросла корпоративная культура, изменился стиль работы менеджеров и сотрудников заводоуправления, а потому руководство предприятия видит необходимость в дальнейшем развитии проекта.

Вторая очередь ИСУ включает в себя новые подсистемы - “Снабжение”, “Затраты”, “Основные средства”, “Инвестиции”, “Инфо-система руководителя” (модули MM, CO, FI-AA, IM, EIS), а также предусматривает развитие задач первой очереди. В системе будут реализованы функции снабжения предприятия всеми видами товарно-материальных ценностей, контроль и управление запасами материальных ресурсов, планирование и учет затрат на производство, учет основных средств и капитальных вложений. Также в рамках АИС будет построена информационная система для менеджмента предприятия.

Внедрение данной системы способствовало повышению оперативности в принятии управленческих решений, снижению трудоёмкости учётной процедуры, и обеспечение комплексного планирования и бюджетирования финансовых потоков на предприятии. А также позволило руководству предприятия вести жесткий контроль за расчетами с дебиторами и кредиторами, управлять сквозным циклом от закупок сырья и материалов до сбыта продукции, контролировать финансовые и материальные потоки.

Дальнейшее развитие системы будет проводиться в направлении расширения ее функциональности, освоения новых модулей и подключения к системе новых пользователей. Добавятся модули управления производством и персоналом, что должно обеспечить существенное снижение себестоимости готовой продукции, повышение оборачиваемости материальных запасов, возможность получения достоверных оперативных и аналитических данных, доступных для всех заинтересованных сотрудников.

Однако от планов по дальнейшей автоматизации руководство завода отказывается, так как на автоматизацию первой и второй очереди АИС, было затрачено гораздо больше средств, чем это было предусмотрено бюджетом. Не было учтено, что на статью затрат на настройку системы, требуется так же много средств как и на покупку.

Заключение

Компания, собирающаяся внедрить компьютерную систему управления ресурсами предприятия, как правило, дает следующую установку: система должна начать действовать как можно скорее, в срок и в рамках бюджета. Но выбрать правильную систему, способную дать максимальный эффект сложно.

Преимущества от использования информационных систем в управлении очевидны: сокращаются производственные затраты, уменьшаются сроки выполнения заказов. Но для оценки эффективности возможные выгоды от внедрения необходимо сравнить с совокупной стоимостью владения - основным показателем оценки эффективности внедрения информационных систем.

Правильное и грамотное внедрение информационных систем очень полезно. В этом случае предприятие может экономить значительную часть своего бюджета ежедневно. Существует немало примеров, когда внедрение автоматизированных информационных систем принесла значительную долю в прибыль компании. Одни их этих примеров внедрение системы SAP на ООО “Сургутгазпром” и ОАО “Воронежсинтезкаучук”. В этих организациях наблюдался значительный рост производительности. Поэтому на внедрение корпоративных информационных систем компании тратят значительную часть своего бюджета.

На рынке существует немало систем автоматизации. Эти системы различаются как по функциональности, так и по совокупной стоимости владения.

Конкуренция на рынке для средних организаций очень заметна. Борьба за рынок велась между десятком небольших отечественных и зарубежных небольших фирм. Но в последнее время корпорация Microsoft стала интересоваться различными сферами программного обеспечения, в том числе и решениями для бизнеса, создав отдел Business Solution. В начале появление на рынке компании Axapta, никак не беспокоило отечественных производителей, и она не составит конкуренцию SAP, но неожиданно Microsoft пришел на рынок средних по размеру клиентов, предлагая лучший по соотношению “цена/качество” товар и вызывая панику у своих конкурентов.

Интересоваться средним рынком стали и компании разрабатывающие решения для крупных организаций в связи с острой конкуренцией в Европе, а так же с тем что рынок крупных организаций не такой большой как средний.

На рынке мелких фирм по сути единственным и лучшим решением является «1С:Предприятие».

Для крупных фирм оптимальным выбором является решение “mySAP Business Suite” корпорации SAP, которой конкуренцию пытается создать Oracle, которая пока слабо адаптирована под отечественные условия. Эти фирмы разрабатывают решения уже свыше 30 лет, и пошатнуть их позиции другим конкурентам будет сложно, тем более что они последние 3 года занимаются покупкой своих слабых конкурентов с их новыми перспективными решениями.

Но несмотря ни на что, SAP стремится оставаться лучшей компанией, постоянно развивает свои решения. Все российские клиенты могут получать решения SAP одновременно с клиентами во всем мире.

Для каждого руководителя установка SAP -- это всегда шаг стратегический. Решение стоит немалых денег, и клиенты хотят быть уверены в том, что всегда получат от поставщика поддержку, что решение будет развиваться далее и клиент не останется наедине со своми проблемами.

Еще одним безусловным слагаемым успеха SAP является то, что все программное обеспечение успешно работает практически во всем мире, в том числе в России и других странах СНГ. Несомненно, это тоже является важным как для нынешних, так и для потенциальных клиентов. Наверное, поэтому так много предприятий предпочитают данную ERP-систему.

Список литературы

1. “Введение в CRM” - Бирюков В., Дрожжинов В.- №25, 2001.

2. “Внедрение ERP-систем. Основные ошибки” - Мухтарова Г.- “Директор-инфо” (№36, 2003).

3. “Выбор ПО для автоматизации управления” - Филипенко И. - “Корпоративные системы” (№3, 2001).

4. “Информационные технологии в Управлении предприятием” - Крылович А.В. - http://www.cfin.ru/itm/kis/ .

5. “Использование программы SAP/R3 в целях управленческого учёта” - Круглов А.А., Родионов Д.А. - Тезисы докладов VII Всероссийской научной студенческой конференции - Воронеж: ВГУ, 2004 - С. 71.

6. “Корпоративные информационные системы на платформе Microsoft” - Стахурлов С.В. - Материалы Третьей всероссийской научно-практической конференции “Электронный бизнес: опыт и перспективы - 2004”. - Воронеж: ВГУ, 2004. - С. 37 - 44.

7. “Наиболее эффективные методы внедрения систем управления” - Квинтин Андерсон - http://www.cfin.ru/vernikov/kias/ .

8. “Основные факторы риска при внедрении учетно-управленческих систем класса ERP на российских предприятиях” - Кашкин В., Петрова Ю.- Аналитический отчет “РА Эксперт” - 2003.

9. “Российские предприятия задумались об автоматизации” - КИА центр - “Логинфо” (№5, 2001).

10. “Российский рынок CRM-решений” - Голод Е.- “Планета КИС”, 2002.

11. “Управление общей стоимостью владения КИС” - Козаченко В.Е.

12. “Управление взаимоотношениями с клиентами. Заметки о CRM” - Лошков В.

13. http://crmcom.ru/

14. http://sap.com/