Маркетинговый анализ витаминно-минеральных комплексов, представленных на современном фармацевтическом рынке

Таблетки п/о № 30

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

204-20

Компливит «Мама»

Таблетки п/о № 60

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

252-60

КомпливитАКТИВные мишки

Пастилки № 30

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

310-00

КомпливитАнтистресс

Таблетки п/о № 30

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

246-00

Компливит 45+ для женщин

Таблетки п/о № 30

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

345-30

Магний плюс

Таблетки шипучие № 12

Натур Продукт Фарма

Польша

218-80

Мульти-ТабсБэби

Капли 30 мл

Ферросан

Дания

365-30

Мульти-ТабсИнтенсив

Таблетки п/о № 30

Ферросан

Дания

545-20

Мульти-Табс Классик

Таблетки п/о № 30

Ферросан

Дания

384-00

Мульти-Табс Классик

Таблетки п/о № 90

Ферросан

Дания

670-90

Мульти-Табс Малыш

Таблетки жевательные № 30

Ферросан

Дания

412-20

Мульти-Табс Малыш

Таблетки жевательные № 60

Ферросан

Дания

546-30

Мульти-ТабсИммуно Плюс

Таблетки п/о № 30

Ферросан

Дания

612-90

Мульти-Табс Юниор

Таблетки жевательные № 30

Ферросан

Дания

376-00

Мульти-Табс Юниор

Таблетки жевательные № 60

Ферросан

Дания

486-30

Пиковит Д

Таблетки п/о № 30

КРКА

Словения

175-50

Пиковит Д

Пастилки № 30

КРКА

Словения

175-50

Пиковит

Таблетки п/о № 60

КРКА

Словения

243-00

Пиковит

Сироп 150 мл

КРКА

Словения

348-20

Пиковит

Таблетки п/о № 30

КРКА

Словения

190-40

Селмевит

Таблетки п/о № 30

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

176-30

Селмевит

Таблетки п/о № 60

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

260-60

СелмевитИнтенсив

Таблетки п/о № 60

Фармстандарт-УфаВИТА

Россия

380-00

Супрадин

Таблетки шипучие № 10

ДрагенофармАпотекерПюшльГмбХ и Ко.КГ

Германия

426-50

Супрадин

Таблетки п/о № 30

ДрагенофармАпотекерПюшльГмбХ и Ко.КГ

Германия

780-20

СупрадинКидс Мишки

Таблетки жевательные № 60

ДрагенофармАпотекерПюшльГмбХ и Ко.КГ

Германия

840-70

СупрадинКидс

Таблетки жевательные № 30

ДрагенофармАпотекерПюшльГмбХ и Ко.КГ

Германия

524-00

Центрум

Таблетки п/о № 30

Вайет-Ледерле

США

524-50

Центрумсильвер А-Z

Таблетки п/о № 30

Вайет-Ледерле

США

518-90

Элевит пронаталь

Таблетки п/о № 30

РоттендорфФарма

Германия

760-30

Элевит пронаталь

Таблетки п/о № 100

РоттендорфФарма

Германия

1983-00

На втором этапе исследование провели анкету для посетителей аптечной организации, приобретающие витаминно-минеральные комплексы, анкета представлена в Приложении 1. Анкета включает в себя как открытые, так и закрытые вопросы. Анкетирование велось анонимно. Ограничение времени при проведении анкетирования не использовалось.

Всего в опросе приняло участие 60 человек. Из них мужчины составили 60,00% опрошенных (36 человек), женщины - 40,00% опрошенных (24 человека) (рисунок 1).

Рисунок 1 Распределение покупателей витаминов по полу

Из рисунка 1 видно, что среди покупателей витаминов преобладали мужчины, составляющие 60% от всех опрошенных.

Среди покупателей витаминов возраст также различался (рисунок 2).



Рисунок 2 Распределение покупателей витаминов по возрасту

Большая часть опрошенных имела возраст 35-44 года (45,00%, 27 человек) и 18-24 года (21,67%, 13 человек). В возрасте 25-34 лет было 15,00% опрошенных (9 человек), 55 лет и старше - 8,33% опрошенных (5 человек), менее 18 лет - 5,00% опрошенных (3 человека), 45-54 лет - 5,00% опрошенных (3 человека) (рисунок 2).

Большая часть опрошенных имела среднее специальное образование (41,67%, 25 человек) и высшее образование (31,67%, 19 человек). Незаконченное высшее образование было у 21,67% опрошенных (13 человек), среднее - у 5,00% опрошенных (3 человека) (рисунок 3).



Рисунок 3 Распределение опрошенных по уровню образования

По социальному положению большая часть опрошенных относится к работающим (81,67%, 49 человек). Не работает 10,00% опрошенных (6 человек), являются студентами 5,00% опрошенных (3 человека), пенсионерами - 3,33% опрошенных (3 человека) (рисунок 4).

Рисунок 4 Распределение опрошенных по социальному положению

Уровень доходов большей чести опрошенных составляет 11000-20000 рублей на одного члена семьи (46,67%, 28 человек). Уровень дохода в 6000-10000 рублей характерен для 40,00% опрошенных (24 человека), 21000-35000 рублей - для 10,00% опрошенных (6 человек), менее 5000 рублей - для 3,33% орошенных (2 человека) (рисунок 5).

Рисунок 5 Распределение опрошенных по уровню дохода

2.2 Анализ ассортимента витаминно-минеральных комплексов в ассортименте аптеки

Высказывая предпочтения по тем или иным витаминно-минеральным комплексам, посетители аптеки на первое место поставили Витрум (78,33%, 47 человек), Алфавит (48,33%, 29 человек), Супрадин (31,67%, 19 человек) и Компливит (25,00%, 15 человек). Также приобретаются такие витаминно-минеральные комплексы как Доппельгерц (15,00%, 9 человек), Дуовит (8,33%, 5 человек), Центрум (8,33%, 5 человек), Эвалар (6,67%, 4 человека). Другие наименования указали в 26 случаях (рисунок 6).



Рисунок 6 Предпочитаемые витаминно-минеральные комплексы

Анализ лекарственных форм витаминов (с учетом формы выпуска и дозировки), представленных в ассортименте аптеки представлен на рисунке 7.

Рисунок 7 Виды лекарственных форм витаминов

По результатам анализа лекарственных форм витаминов, установлено, что они присутствуют в 2 формах: твердых и жидких, среди них существенно преобладают твердые формы (96,61%).

Более детальный анализ форм выпуска витаминов, представленных в ассортименте аптеке, приведен на рисунке 8.

Рисунок 8 Лекарственные формы витаминов в ассортименте аптеки

Исходя из анализа, наиболее распространенными видами формы выпуска витаминов, представленными в ассортименте аптеки, являются таблетки. Среди них лидируют таблетки, покрытые оболочкой (39 торговых наименований).

Витамины в жидкой форме представлены каплями и сиропом и являются самыми малочисленными в ассортименте.

Следующим были проанализированы страны производители витаминов (рисунок 9).



Рисунок 9 Страны-производители витаминов

Соотношение отечественных и импортных препаратов витаминно-минеральных комплексов в ассортименте аптеки показано на рисунке 10.

Рисунок 10 Соотношение зарубежных и отечественных витаминов в ассортименте аптеки

Таким образом, витаминно-минеральные комплексы в ассортименте аптеки в основном производятся зарубежными производителями.



2.3 Результаты исследования потребительских предпочтений витаминно-минеральных комплексов

Ассортиментом витаминно-минеральных комплексов полностью довольны лишь 25,00% посетителей (15 человек), отчасти довольны - 46,67% посетителей (28 человек), не довольны - 13,33% посетителей (8 человек). Еще 15,00% посетителей не смогли дать ответ на поставленный вопрос (9 человек) (рисунок 11).

Рисунок 11 Удовлетворенность ассортиментом витаминно-минеральных комплексов в аптеке

Результаты анкетирования показали, что цели приобретения витаминно-минеральных комплексов у покупателей различаются (Рисунок 12).



Рисунок 12 Цели приобретения витаминно-минеральных комплексов

По результатам опроса, большинство людей (64%) приобретают витаминно-минеральные комплексы для профилактики лечения заболеваний.

Анализ ответов, для кого приобретались витамины и витаминно-минеральные комплексы, представлен на рисунке 13.

Рисунок 13 Потребители витаминно-минеральных комплексов

Витаминно-минеральные комплексы приобретаются опрошенными чаще всего 2-3 раза в год (48,33%, 29 человек). Также часто витаминно-минеральные комплексы приобретаются 1 раз в год и реже (26,67%, 16 человек) и 4 раза в год и чаще (25,00%, 15 человек) (рисунок 14).

Рисунок 14 Частота приобретения витаминно-минеральных комплексов

Предпочтения покупателей по производителям витаминно-минеральных комплексов представлены на рисунке 15.

Рисунок 15 Предпочтения по производителю витаминно-минеральных комплексов

Из рисунка 15 предпочтения посетителей аптеки больший выбор пал на зарубежных производителей.

При оценке критериев выбора витаминно-минеральных комплексов, посетители аптеки указали на преимущественное значение состава (средний балл - 5,00 баллов), безопасности (4,97 балла), цены (4,68 балла), производителя (оригинальный, дженерик) (4,50 балла), советы фармацевта (4,02 балла). Менее важными оказались страна-производитель (3,88 балла), назначение врача (3,57 балла), удобство лекарственной формы (3,55 балла) (рисунок 16).

Рисунок 16 Критерии выбора витаминно-минерального комплекса

Источниками информации для выбора витаминно-минеральных комплексов посетители аптеки более всего предпочитают видеть Интернет (81,67%, 49 человек), мнение фармацевта (75,00%, 45 человек) (рисунок 17).



Рисунок 17 Источники, которыми опрошенные руководствуются при подборе витаминно-минеральных комплексов

Популярными источниками информации также были друзья, знакомые (63,33%, 38 человек), собственный опыт (45,00%, 27 человек), мнение врача (36,67%, 22 человека). Менее всего посетители аптеки опираются на информацию из медицинской литературы, научных публикаций (11,67%, 7 человек), телевидение, радио (3,33%, 2 человека).

Таким образом, на выбор посетителями аптечной организации оказывают влияние как фармацевтические, так и товароведческие характеристики витаминов. Кроме того потребительские предпочтения зависят от социального положения посетителя аптеки, в том числе от пола и от возраста посетителей аптеки.

Результаты проведенного исследования необходимо учитывать при формировании ассортимента витаминно-минеральных комплексов в аптечных организациях, а также при оказании консультативной помощи населению при выборе витаминов.



Заключение

Мы охарактеризовали потребительские предпочтения при выборе витаминно-минеральных комплексов на примере ИП Река Л.К. «Для бережливых».

Полученные сведения позволяют сделать следующие выводы:

1. Витамины - это биологические активные вещества исключительно разнообразные по своей природе. При дефиците витаминов наступает гиповитаминоз или авитаминоз, при избытке - гипервитаминоз (характерен только для жирорастворимых витаминов). Минералы - это также группа биологически активных веществ, которые могут быть разделены на макро- и микроминералы по содержанию в тканях организма человека.

2. Витамины содержатся в организме человека в малом количестве, однако выполняют ряд важнейших функций, в частности принимают участие практически во всех обменных процессах, необходимы для роста и развития человека. Минералы обладают строительной функцией (кальций, фосфор), они регулируют осмотические процессы (натрий), принимают участие в процессах возбуждения клетки (натрий, калий), являются важными кофакторами для большого числа ферментов (хром, медь), частью гема (железо) и т.д.

3. В ассортименте организации преобладают отечественные препараты (44,16%, 68 наименований), выпущенные такими фирмами как ОАО Фармстандарт-УфаВита (16,88%, 26 наименований), ООО Внешторг Фарма (15,58%, 24 наименования). Среди иностранных фирм преобладает Queisser Pharma GmbH & Co. KG (12,34%, 19 наименований). Большая часть препаратов выпускается в таблетках (25,97№, 40 наименований), таблетках, покрытых пленочной оболочкой (20,78%, 32 наименования), капсулах (14,94%, 23 наименования).

4. Всего было опрошено 60 посетителей аптеки, из которых большая часть были женщинами (60,00%), имели возраст 35-44 года (45,00%), среднее специальное образование (41,67%), работают (81,67%), имеют доход на 1 члена семьи в районе 11-20 тыс. рублей (46,67%). Большая часть посетителей аптеки покупают витаминно-минеральные комплексы 2-3 раза в год (48,33%), предпочитает такие витаминно-минеральные комплексы как Витрум (78,33%), АлфаВит (48,33%), Супрадин (31,67%) и Компливит (25,00%), считают наиболее значимыми критериями при выборе витаминно-минеральных комплексов состав (5,00 баллов), безопасность (4,97 балла), цену (4,68 баллов), производителя (оригинальный, дженерик) (4,50 балла). Удовлетворены ассортиментом витаминно-минеральных комплексов в аптеке только 25,00% посетителей, большая часть для поиска информации по витаминно-минеральным комплексам использует сеть Интернет (81,67%).

Очень важно поднять уровень осведомленности населения о возможностях витаминных препаратов, добиться того, чтобы важность борьбы с витамино-дефицитом стала понятна каждому. Возможно, в недалеком будущем витамины перестанут считаться роскошью и перейдут в разряд препаратов ежедневного потребления. Тогда можно будет надеяться на медленное, но верное улучшение состояния здоровья людей, уменьшение числа многих хронических заболеваний и пороков развития, продление периода активной жизни человека.

Таким образом, цель и задачи работы достигнуты.



Список литературы

1. Александрова Е.В. Натуральные или синтетические витамины? [Электронный ресурс] //Актуальные проблемы естественнонаучного образования, защиты окружающей среды и здоровья человека.2016.Т. 2.№ 2.С. 21-22.URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=26231614.

2. Афанасьева Т.Г. Маркетинговый анализ фармацевтического рынка витаминов: учебно-методическое пособие для вузов. Воронеж, 2007. 60с.

3. Анафеев А.И. Фармацевтический маркетинг: [Электронный ресурс] URL: https://studfiles.net/preview/4242094/ (дата обращения: 19.04.2018). ГОСТ Р 7.0.5-2008.

4. Беленко О.Ф., Герасименко Н.М, Пиханова С.А., Король А.Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов направлений «Менеджмент», «Торговое дело», «Экономика» всех профилей подготовки. Хабаровск: ХГАЭП, 2012. 208 с.

5. Витамины / под ред. И.В. Маева. М., 2011. 544 с.

6. Витамины и микроэлементы в клинической практике/ под ред. В.А. Тутельян. М.: Палея-М, 2001. 560 с.

7. Выбираем витамины / под ред. О.В. Иозевич//Вопросы современной педиатрии. 2010.Т. 9. № 1. С. 172-176.

8. Высоцкая Р.У. Витамины, их роль в процессах жизнедеятельности организмов: учебное пособие. Петрозаводск, 2012. 182 с.

9. Дрёмова Н. Б., Афанасьева Н.И., Соломка С.В. Исследование факторов потребительского выбора лекарственных средств // Вестник ВГУ, Серия: Химия. Биология. Фармация. 2016. № 3. С. 105-109.

10. Дрёмова Н.Б., Ярошенко Н.П., Афанасьева Н.И., СоломкаС.В. Мониторинг потребительского отношения населения к лекарственным средствам // Фармакоэкономика. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2016. Т. 9. № 3. С. 49-52.

11. Зейналов М.А. Витамины и жизнь [Электронный ресурс] // Рациональное питание, пищевые добавки и биостимуляторы. 2016. № 2. С. 39-40. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=26700525.

12. Канюков В.Н. СтрекаловскаяА.Д., СанееваТ.А. Витамины [Электронный ресурс]: учебное пособие.Оренбург, 2012. 108с.

13. Клиническая фармакология: учебник для вузов / Под ред. В.Г. Кукеса. 4-е издание., перераб. и доп., М.,2009. 1056 с.

14. Коденцова В.М., Вржесинская О.А. Витамины как обязательный компонент сбалансированного питания спортсменов [Электронный ресурс] // Лечебная физкультура и спортивная медицина. 2013.№ 4 (112). С. 4-10.URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=18894040.

15. Лоскутова Е. Е., Дорофеева В. В. Теория и практика фармацевтического менеджмента и маркетинга: Методическое пособие.М.: РУДН,2010. 118 с.

16. Лифляндский В.Г. Витамины и минералы: справочник. М.: 2010. 438 с.

17. Лучинина Е.В., Шелехова Т.В., Зайцева М.Р. Витамины - опасность избыточного потребления [Электронный ресурс] // Актуальные проблемы и достижения в медицине: сборник научных трудов по итогам III международной научно-практической конференции. М., 2016. С. 205-209. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=26077493.

18. Морозова Т.Е., Дурнецова О.С. Витамины группы Вв клинической практике [Электронный ресурс] // Медицинский совет. 2014. № 18. С. 72-77. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=22923524.

19. Садикова В.К., Коноплева М.М. Витамины и минералы как средства профилактики в период предпатологии [Электронный ресурс] // Достижения фундаментальной, клинической медицины и фармации: сб. матер. 69-ой научной сессии сотрудников университета УО Витебский государственный медицинский университет. Витебск, 2014. С. 190-191. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23153773.

20. Современное управление: Энциклопедический справочник: В 2т - М.: Издатцентр, 2013.Т.1. С. 576-584.

21. Справочник лекарств РЛС [Электронный ресурс] // Сайт РЛС. Энциклопедия лекарств и товаров аптечного ассортимента. URL: https://www.rlsnet.ru/.

22. Стенникова О.В., Левчук Л.В., Санникова Н.Е. Профилактика дефицитных по витаминам и минеральным веществам состояний у детей [Электронный ресурс] // Вопросы современной педиатрии. 2012. Т. 11. № 1. С. 56-60. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=17700824.

23. Харкевич Д.А. Фармакология: учебник. 10-е изд., испр., перераб. и доп. М., 2010. 752 с.

24. Широков Е.А. Витамины в комплексной терапии невропатий [Электронный ресурс] // РМЖ. 2010. Т. 18. № 26. С. 1594-1595. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=18927965.

25. Янкевич А.И. введение в маркетинг сущность, цели маркетинга и концепции управления: [Электронный ресурс] URL: https://studfiles.net/preview/4242094/ (дата обращения: 19.04.2018).ГОСТ Р 7.0.5-2008.



Приложение 1

АНКЕТА

Уважаемые посетители аптеки, данное анкетирование проводится для выявления потребительских предпочтений витаминов и является анонимным.

1. Ваш пол?

? Мужской

? Женский

2. Ваш возраст?

? До 18 лет

? 18-24 года

? 25-34 года

? 35-44 года

? 45-54 года

? 55 лет и более

3. Ваше образование?

? Высшее

? Незаконченное высшее

? Среднее специальное

? Среднее

? Другое _________________________________________________

4. Ваше социальное положение?

? Учащийся

? Студент

? Работаю

? Пенсионер

? Не работаю

5. Средний уровень Вашего дохода на одного члена семьи?

? Менее 5000 рублей

? 6000-10000 рублей

? 11000-20000 рублей

? 21000-30000 рублей

? Свыше 30000 рублей

6. С какой целью Вы приобретаете витамины?

? для профилактики заболеваний

? для поддержания иммунитета

? для комплексного лечения заболевания

7. Для кого приобретаете витамины?

? для себя

? для детей

? для всей семьи

? другое____________________________

8. Витамины, каких производителей Вы предпочитаете?

? отечественные

? зарубежные

? не имеет значения

9. Как часто в течение последнего года Вы приобретали витаминно-минеральные комплексы?

? Не приобретал(а)

? 1 раз и реже

? 2-3 раза

? 4 раза и чаще

10. Каким витаминно-минеральным комплексам Вы отдаете предпочтение?

? АлфаВит

? Витрум

? Доппельгерц

? Дуовит

? Компливит

? Мульти Табс

? Супрадин

? Центрум

? Эвалар

? Другое (укажите) ________________________________________

11. Оцените, насколько Вы удовлетворены ассортиментом витаминно-минеральных комплексов в аптеке?

? Полностью

? Отчасти

? Не удовлетворен(а)

? Затрудняюсь с ответом

12. Каким критерием Вы руководствуетесь при выборе витаминно-минерального комплекса в большей степени (оцените по пятибалльной шкале каждый критерий от 1 - незначимо до 5 - очень значимо)?

? Цена: ___ баллов

? Производитель (иностранный, отечественный): ___ баллов

? Производитель (оригинальный, дженерик): ___ баллов

? Состав: ___ баллов

? Удобство лекарственной формы: ___ баллов

? Назначение врача: ___ баллов

? Совет фармацевта: ___ баллов

? Безопасность: ___ баллов

? Другое (указать) _______________: ___ баллов

13. Какими источниками Вы руководствуетесь при выборе витаминно-минеральных комплексов (можно несколько вариантов ответов)?

? Собственный опыт

? Медицинская литература, научные публикации

? Мнение врача

? Мнение фармацевта

? Друзья, знакомые

? Источники их сети Интернет (форумы, популярные статьи и др.)

? Телевидение, радио

? Другое (укажите) ________________________________________

Спасибо за участие в опросе! Здоровья Вам и Вашей семье!

Размещено на Allbest.ru