Выявление факторов, влияющих на выбор FMCG-товаров премиум класса в точках продаж

Виды покупок и этапы решения о покупке. Обобщение факторов, на которые не может повлиять продавец. Суть ценового стимулирования потребителей. Интерпретация структурной модели факторов, влияющих на выбор FMCG-товара премиум класса в точке продаж.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид диссертация
Язык русский
Дата добавления 01.12.2019
Размер файла 2,5 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

28. Цветкова, А. Б. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя // Маркетинг услуг. - 2008. - №3(15). - С. 216-226.

29. Цветкова, А. Б. Музыкальное оформление магазина как инструмент повышения продаж // Маркетинг услуг. - 2011. - №4(28). - С. 294-306.

30. Цветкова, А. Б. Роль запаха в атмосфере магазина // Маркетинг услуг. - 2010. - №1(21). - С. 52-59.

31. Цой, М. Е. Влияние членов семьи на процесс принятия решения о покупке / М. Е. Цой, В. Ю. Щекодин // Проблемы современной экономики. - 2008. - 311-315 с.

32. Шинкина, Н. А. Технология и особенности выведения нового бренда на рынок FMCG // Маркетинговые коммуникации. - 2013. - 5/77. - С. 316-328.

33. Штрак, Ф. Обдуманный выбор и импульсивное действие как детерминанты потребительского поведения (часть 2) / Ф. Штрак, Л. Верт // Реклама: теория и практика. - 2008. - 156-169 с.

34. Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей // СПб.: Питер Ком. - 1999. - Т. 768

35. Ackland, H. Why retailers rule over POP success // Marketing (London). - 1999. - С. 41.

36. Arbuckle, J. Amos 4.0 user's guide / J. Arbuckle. - Chicago : L: SmallWaters Corporation, 1999.

37. Arnold M. J., Reynolds K. E. Hedonic shopping motivations //Journal of retailing. - 2003. - Т. 79. - №. 2. - С. 77-95.

38. Bajaj C., Srivastava N. V., Tuli R. Retail management. // - Oxford University Press. - 2005.

39. Bauer R. A. Consumer behavior as risk taking //Proceedings of the 43rd National Conference of the American Marketing Assocation, June- American Marketing Association. - 1960.

40. Belk R. W. Effects of gift-giving involvement on gift selection strategies //ACR North American Advances. - 1982. - C. 408-411.

41. Berman B., Evans J. R., Chatterjee P. Retail management: a strategic approach. - 1995

42. Buttle F. Merchandising //European Journal of Marketing. - 1984. - Т. 18. - №. 6/7. - С. 104-123.

43. Dickson P. R., Sawyer A. G. The price knowledge and search of supermarket shoppers //The Journal of Marketing. - 1990. - С. 42-53.

44. Doost, H. V. Investigation of factors affecting the customer satisfaction of FMCG products based on the marketing mix of product (Hyper me Chain Store) / H. V. Doost, S. T. Targhi, A. Forough. // International Journal of Scientific Management and Development. - 2017. - №5(11). - С. 525-530.

45. Drozdenko, R. Pricing of green products: premium paid, consumer characteristics and incentives // International Journal of Business, Marketing, and Decision Sciences. - 2011. - №1(4). - С. 106-116.

46. Franco-Laverde J. et al. FMCG portfolio budget allocation to price promotions using Modern Portfolio Theory (MPT) //International Review of Business Research Papers. - 2012. - Т. 8. - №. 5. - С. 16-30.

47. Gani, S. H. Purchase intentions and consumers attitude towards environment: a study of eco-friendly products in FMCG sector // Arab Journal of Administration. - 2017. - №3(37). - С. 213-230.

48. Gluckman R. L. A consumer approach to branded wines //European Journal of Marketing. - 1986. - Т. 20. - №. 6. - С. 21-35.

49. Greco A. J., Swayne L. E. Sales response of elderly consumers to point-of-purchase advertising //Journal of Advertising Research. - 1992.

50. Gripsrud, G. Price behavior and store size in grocery retailing // Scand J. of Economics. - 1982. - №84(3). - С. 471-482.

51. Hawkins D. I., Best R. J., Coney K. A. Consumer behavior: Implication for marketing strategy //Chicago, Irwin. - 1995. - С. 477-481.

52. Hoyer W. D., MacInnis D. J. Consumer Behavior, 2e йd. - 2001.

53. Hui S. K., Bradlow E. T., Fader P. S. Testing behavioral hypotheses using an integrated model of grocery store shopping path and purchase behavior //Journal of consumer research. - 2009. - Т. 36. - №. 3. - С. 478-493.

54. Hui, S. Deconstructing the “First Moment of Truth”: Understanding Unplanned Consideration and Purchase Conversion Using In-Store Video Tracking / S. Hui, Y. Huang, J. Suher. // Journal of Marketing Research. - 2013. - 50(4). - 445-462 с.

55. Iyer E. S. Unplanned Purchasing: Knowledge of shopping environment and //Journal of retailing. - 1989. - Т. 65. - №. 1. - С. 40.

56. Johnson, P. Unplanned purchases and retail competition / P Johnson, Huang. - American Economic Review, 2017. - 931-65 с.

57. Khachatryan, H. Visual attention, buying impulsiveness, and consumer behavior. / H. Khachatryan, A. Rihn. // - Marketing Letters. - 2018. - 29(1). - 23-35 с.

58. Kumar K., Ambarish J. B. B., Barker T. A. Made in India, What It Means to Indian Consumers? //Ind. J. Mktg. - 1987. - Т. 17. - №. 9. - С. 26-34.

59. Lee, F. Supermarket consumer buying habit study / F. Lee. // POPAI Point-of-purchase Advertising Institute Inc. - 1987.

60. Martнnez-Ruiz, M. Store attributes leading customer satisfaction with unplanned purchases / M. Martнnez-Ruiz, J. Blбzquez-Resino, G Pino. // The Service Industries Journal. - 201. - 37(5-6). - 277-295 с.

61. Moving on: premium products are in high demand around the world // The Nielsen Company. - 2016. - Nielsen Global Survey

62. Naresh Malhotra. Part III «Data collection, preparation, analysis, and reporting». Chapter 22. Structural Equation modeling and path analysis.

63. Nikki, C. Raise the bar in chocolate // Convenience Store. - 2018. - С. 67-76.

64. Prajapati D., Girdharbhai S., Thakor M. Competitive and innovative promotional tools used by toothpaste companies for rural market & its impact on consumer buying behaviour in Gujarat. - 2012.

65. Premium consumer goods: the trend continues to gather momentum but challenges remain // Datamonitor. - 2011. - С. 11.

66. Quelch, A. J. Marketing the premium product // Business Hirizons. - 1987. - С. 38-45.

67. Shafayet, Factors influencing the Bangladeshi consumers' purchase decision regarding fast moving consumer goods: an exploratory study / UllahG. M. Shafayet, P. Rozario. // The IUP Journal of Brand Management. - 2012. - №1(9). - С.

68. Shapiro, C. Premiums for high quality products as returns to reputations // The Quarterly Journal of Economics,. - 1983. - С. 659-679.

69. Shrivastava A. Impact of advertisement on consumers' buying behavior: a study on FMCG products in Lucknow city // International Journal of Research in Commerce&Management. - 2014. - №5(4).

70. Simonson I., Nowlis S., Lemon K. The effect of local consideration sets on global choice between lower price and higher quality //Marketing Science. - 1993. - Т. 12. - №. 4. - С. 357-377.

71. Thompson, A. Quality time: high-quality ingredients, care in preparation drive growth in super- premium chocolate sector, despite products' higher price // Candy Industries. - 2018. - С. 38-39

72. Van de Ven N. The Envy Premium in Product Evaluation // Journal of Consumer Research. - 2011. - №37. - С. 984-998

73. Vani G., Babu M. G., Panchanatham N. Toothpaste brands-a study of consumer behavior in Bangalore city //Journal of Economics and Behavioral studies. - 2010. - Т. 1. - №. 1. - С. 27-39.

74. VLin, Y. The Effect of Impulsiveness and Promotional Types on Purchase Intentions in Taiwan: A Study. / Y. VLin, Y. Lee // IUP Journal of Marketing Management. - 2006 - 12(1)

75. Whan, ParkC. The effects of situational factors on in-store grocery shopping behavior: the role of store environment and time available for shopping / ParkC. . Whan. и др. // Journal of Consumer Research. - 1989. - №15. - С. 422-433.

76. Yang M. H., Chen W. C. A study on shelf space allocation and management //International journal of production economics. - 1999. - Т. 60. - С. 309-317.

77. Yeoman, I. Luxury markets and premium pricing / I. Yeoman, U. McMahon-Beattie. // Journal of Revenue and Pricing Management. - 2005. - №4(4). - С. 319-328

Приложение

Факторы, выявленные с помощью анализа литературы

Описание фактора

Фактор

Категория фактора

Источник

1

Слова продавца

Персонал продаж

Продвижение

Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д.(1999)

Аргумент в выборе бренда на дисплее магазина

Pos-реклама

Продвижение

Объявление о скидке

Скидка

Продвижение/Цена

Купон

Скидка

Продвижение

Отсутствие в данный момент нужного продукта или марки

Наличие товара

Продукт

Нехватка денег

Cash constraints

Ситуация

проблемы с кредитной картой

Cash constraints

Ситуация

2

Изысканный вкус

Эксклюзивное качество

Продукт

Шинкина Н. А. (2013)

Ощущение престижности

Имидж

Продукт

Лучшее качество

Эксклюзивное качество

Продукт

3

Promise of healthy ingredients

Экологичность

Продукт

Medeiros A (2017)

Connection to local growers

Происхождение

Продукт

Authenticity

Происхождение

Продукт

4

Реклама-надежный источник информации

Pos-реклама

Продвижение

Shrivastava A.(2014)

присутствие селебрити в рекламе повышает продажи

Pos-реклама

Продвижение

5

Exsessive quality

Эксклюзивное качество

Продукт

Doost H. V. (2017)

Place distribution

Местонахождение магазина

Торговая точка

Price

Скидка

Цена

Promotion

Скидка

Продвижение

6

Brand image

Узнаваемость

Продукт

Kumar K. (1987)

Origin

Происхождение

Продукт

7

Familiarity with brand name

Узнаваемость

Продукт

Gluckman L. Robert (1986).

Price

Скидка

Цена

Color

Дифференциация

Продукт

Quality

Качество

Продукт

8

Advertisenment

Pos-реклама

Продвижение

Vani G., Babu M. G.(2010)

Brand name

Узнаваемость

Продукт

Rise in price

Премиальная наценка

Цена

Packaging accessibility

Упаковка

Продукт

9

Price

Скидка

Цена

Prajapati S., Thakor M. (2012)

Color

Дифференциация

Продукт

Promotional shemes

Pos-реклама

Продвижение

Product availability

Наличие товара

Ситуация

Brand name

Узнаваемость

Продукт

Quality

Качество

Продукт

10

Price promotion baskets

Скидка

Продвижение

Franco-Laverde J. (2012)

Price reduction

Скидка

Продвижение

Word of Mouth

Узнаваемость

Продвижение

Gani S. H (2017)

Promotion

Pos-реклама

Продвижение

Place

Атмосфера

Торговая точка

Willingness to pay extra price for EF products

Премиальная наценка

Цена

Good performance of these products

Качество

Продукт

Superior performance in contrast to the conventional products'

Функциональность

Продукт

Knowledge of the location of these products

Узнаваемость

Торговая точка

`Easy availability of EF products

Наличие товара

Ситуация

Eco-friendly products are healthy

Экологичность

Продукт

Attitude: Feel trendy on buying these products

Имидж

Продукт

Improves image on using these products

Имидж

Продукт

Point of Purchase Advertising

Pos-реклама

Продвижение

Product Features

Функциональность

Продукт

Product Display

Pos-реклама

Продвижение

Competitive Pricing

Цена в сравнении с конкурентами

Цена

Ease of Recognition

Узнаваемость

Продукт

End of Aisle Display

Продвижение

11

In-Store TVC

Pos-реклама

Продвижение

Shafayet, Ullah G. M. (2012)

Attractive packaging

Упаковка

Продукт

Salesperson Influence Unavailability of Preferred Brand A

Персонал продаж

Продвижение

Convenience

Функциональность

Продукт

Influence of Other Customers Store Environment

Влияние окружающих

Ситуация

Time Constraints

Время

Ситуация

Cash Constraints

Деньги

Ситуация

12

Функцианальность упаковки

Упаковка

Продукт

Киселева П. (2003)

"Говорящая упаковка"

Упаковка

Продукт

Соответствие упаковки ЦА

Упаковка

Продукт

13

Качество упаковки

Упаковка

Продукт

Москвин Д. (2003)

качество печати

Упаковка

Продукт

Удобство использования упаковки

Упаковка

Продукт

Вариация фасовок

Упаковка

Продукт

Полнота информации о товаре

Pos-реклама

Продвижение

14

Музыкальное сопровождение

Атмосфера

Торговая точка

Цветкова А. Б. (2011)

15

Запах

Атмосфера

Торговая точка

Цветкова А. Б. (2010)

16

POS реклама

Pos-реклама

Продвижение

Волков К. М. (2006)

Стимулирование сбыта

Promotion mix

Продвижение

Личные продажи

Персонал продаж

Продвижение

PR

Promotion mix

Продвижение

пространство магазина

Планировка

Торговая точка

музыкальное сопровождение

Атмосфера

Торговая точка

Ароматы

Атмосфера

Торговая точка

Атмосфера

Атмосфера

Торговая точка

17

Освещение

Атмосфера

Торговая точка

Цветкова А. Б.(2008)

Музыкальное сопровождение

Атмосфера

Торговая точка

Ароматы

Атмосфера

Торговая точка

Способ представления товара

Выкладка

Торговая точка

18

Uniqueness

Упаковка

Продукт

Yeoman I. (2005)

Experience

Дифференциация

Продукт

Occasion

Качество

Продукт

Experience

Узнаваемость

Продукт

High perception of value (added)

Дополнительная выгода

Продукт

19

Gender (women)

Пол

Ситуация

Drozdenko R. (2011)

20

Additional benefits: health

Дополнительная выгода

Продукт

Shapiro C. (1987)

Additional benefits: life quality

Дополнительная выгода

Продукт

Quality experience

Дополнительная выгода

Продукт

Emotional benefits

Дополнительная выгода

Продукт

Convenience

Функциональность

Продукт

Variety

Дифференциация

Продукт

Product quality

Качество

Продукт

Brand name

Узнаваемость

Продукт

21

History of the brand

Происхождение

Продукт

Thompson A. (2018)

Story

Происхождение

Продукт

Best ingridients

Эксклюзивное качество

Продукт

Made by hand

Происхождение

Продукт

Personalised packaging

Упаковка

Продукт

Natural ingridients

Экологичность

Продукт

Supreme quality

Эксклюзивное качество

Продукт

"A moment with a product"

Дополнительная выгода

Продукт

Emotional connection

Дополнительная выгода

Продукт

Unique plavours

Дифференциация

Продукт

22

`Healthy'alter natives.

Экологичность

Продукт

Nikki C. (2018)

Diversity

Дифференциация

Продукт

High quality

Эксклюзивное качество

Продукт

High value

Дополнительная выгода

Продукт

Origin

Происхождение

Продукт

Package

Упаковка

Продукт

Quality

Качество

Продукт

Additional functional benefits

Функциональность

Продукт

Package convenience

Упаковка

Продукт

Lifestyle reflection

Имидж

Продукт

Multibuy promotion

Pos-реклама

Продвижение

23

Functional attributes

Функциональность

Продукт

Quelch A. J. (1987)

Price-performance comparison

Качество

Продукт

Relative exclusivity

Эксклюзивное качество

Продукт

Premium price

Премиальная наценка

Продукт

Well-selected brand name

Узнаваемость

Продукт

Product's heritage

Происхождение

Продукт

Place of origin

Происхождение

Продукт

Package

Упаковка

Продукт

Pocial statement

Имидж

Продукт

24

Brand reputation

Имидж

Продукт

Shapiro C. (1983)

25

Knowledge of the shop

Узнаваемость

Продукт

Whan Park C. (1989)

Time limitations

Время

Ситуация

26

Размер торговой точки

Планировка

Торговая точка

Gripsru G. (1982)

Широта ассортимента

Дифференциация

Продукт

27

Лояльность к бренду

Лояльность

Продукт

Зинкевич А. И. (2003)

Высокое качество

Эксклюзивное качество

Продукт

Размер скидки

Скидка

Цена

28

Специальные мероприятия

Promotion-mix

Продвижение

Доброштан О. В. (2009)

Семплинг

Promotion-mix

Продвижение

Дегустация реклама в торговом зале

Promotion-mix

Продвижение

Подарок за покупку

Promotion-mix

Продвижение

29

Реклама в точке продаж

Pos-реклама

Продвижение

Greco A. J., Swayne L. E.(1992)

30

Раздаточные материалы

Pos-реклама

Продвижение

Танатарова Т. (2005)

Персонал продаж

Персонал продаж

Продвижение

Цена

Цена в сравнении с конкурентами

Цена

Качество

Качество

Продукт

31

Упаковка и этикетка

Упаковка

Продукт

Гераськин Д. В. (2016)

Торговая марка

Узнаваемость

Продукт

Имидж

Имидж

Продукт

Функциональные характеристики

Функциональность

Продукт

Новизна

Новизна

Продукт

Постпродажное обслуживание

Дополнительная выгода

Продукт

Гарантии

Дополнительная выгода

Продукт

32

Наличие внутримагазинной рекламы

Pos-реклама

Продвижение

Гаврилина О. П., Цветкова А. Б. (2014)

Общее оформление магазина

Атмосфера

Торговая точка

Глубина ассортимента

Дифференциация

Продукт

Ширина ассортимента

Дифференциация

Продукт

Привлекательнсоть товарной вкладки

Выкладка

Торговая точка

33

Ассортимент

Дифференциация

Продукт

Регак Е. П. (2014)

Сервис

Дополнительная выгода

Продукт

Персонал

Персонал продаж

Продвижение

34

Presence of other shoppers

Влияние окружающих

Ситуация

Iyer E. S. (1989)

Time pressure

Время

Ситуация

Time spend inside

Время

Ситуация

Hui S. K., Bradlow E. T. (2009)

Store layout

Выкладка

Торговая точка

Гайд глубинных интервью

Блок 1. Общие потребительские привычки касательно FMCG продуктов премиум-класса.

1) Кто в вашем домохозяйстве обычно принимает решение о покупке товаров народного потребления?

2) Как часто вы совершаете плановые покупки?

3) В магазинах какого типа вы чаще всего совершаете покупки FMCG товаров?

4) Вспомните ситуации последних плановых покупок. Расскажите, где они происходили? Вы совершали покупки в одиночестве? Сколько времени вы провели в магазине?

5) Склонны ли вы к спонтанным покупкам?

6) Где и в какой ситуации вы чаще всего совершаете спонтанную покупку? Какова была ваша главная мотивация совершения последней спонтанной покупки?

7) Как часто вы приобретаете продукты народного потребления, которые значительно дороже средней цены? Почему?

Блок 2. Выявление категорий премиальных продуктов.

1) Вспомните 3 категории товаров премиум-класса, которые вы приобретали в последнее время.

2) Что побудило вас переплатить за данные товары? (Здесь интервьюер просит рассказать о мотивах покупке каждой из 3х категорий)

3) За какие категории товаров вы готовы значительно переплатить?

4) За какие категории продуктов готов переплатить ваш ближайший родственник?

Блок 3. Выявление наиболее частых ситуаций приобретения премиальных продуктов

1) Вспомните последний случай, когда вы покупали товар по цене, ощутимо большей, чем обычно? Почему? Какие у вас были чувства по этому поводу?

2) Были ли моменты в течение года, когда вы тратили ощутимо больше на определенную категорию товаров? Почему?

3) Что чаще служит для вас поводом приобрести товар по цене, ощутимо большей, чем обычно? Почему?

4) За какую категорию товаров вы готовы значительно переплачивать? Почему?

Блок 4. Влияние точки продаж на покупку премиальных продуктов.

1) В каких магазинах вы приобретали премиальные товары за последний год?

2) Что вам нравится в этих магазинах? Что не нравится?

3) Как оформление магазина может повлиять на ваше решением о приобретении дорогого продукта?

4) Насколько расположение товара на полке влияет на ваше решение о покупке премиального продукта?

5) В какой степени общая атмосфера магазина побуждает вас принять решение о покупке товара, дороже обычного?

6) Вы помните случаи, когда специальная выкладка (например красивое оформление стеллажа), побудили вас ощутимо переплатить за товар привычной вам категории?

7) Вспомните случай, когда информация о премиальном продукте, размещенная на вывеске, побудила вас приобрести данный товар?

8) Влияет ли бренд супермаркета на вероятность приобретения FMCG продукта премиум-класса?

9) Вы можете вспомнить случай, когда персонал супермаркета повлиял на ваше решение о покупке продукта, цена которого значительно выше средней?

Блок 5. Влияние характеристик продукта

1) Вспомните случай, когда упаковка товара повлияла на ваше решение заплатить за него значительно больше, чем обычно?

2) На какие характеристики упаковки премиального товара вы обращаете внимание при покупке?

3) Что для вас хорошая/качественная/премиальная упаковка? Почему?

4) Приведите пример премиальной упаковки. Какие эмоции она у вас вызывает?

5) Вспомните и опишите случай, когда скидка на премиальный товар побудила вас его приобрести?

6) Что вы вкладываете в понятие «качественный продукт»?

7) Насколько для вас важна экологичность премиального продукта?

8) Обращали ли вы внимание на страну-производителя премиальных продуктов? Какая страна-производитель вызывает у вас доверие?

9) В какой степени бренд продукта влиял на ваше решение о его покупке в случае, если товар стоил значительно больше средней цены?

10) Сравниваете ли вы цены премиальных продуктов народного потребления между собой?

11) Были ли случаи, когда вы намеренно приобрели самый дорогой товар в категории? Расскажите подробнее. Каков был ваш главный мотив?

Блок 12. Социо-демографический профиль

1) Возраст

2) Семейное положение

3) Род деятельности

4) Уровень дохода (что можете себе позволить?)

Анкета

Опрос о премиальных FMCG товарах

Всем привет! В рамках магистерской диссертации я изучаю факторы, влияющие на потребление товаров повседневного спроса премиум-класса.

ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ - это буквально все, что вы можете найти в супермаркете. А товары ПРЕМИУМ-КЛАССА - это продукты, которые стоят значительно больше средней цены аналогичного товара в категории.

Например, средняя цена подарочных конфет в супермаркете - 350 рублей, а Ferrero Rocher - 750 рублей (они и являются товаром народного потребления премиум-класса.

Все заранее большое спасибо за вклад в науку!

Раздел 1

1) Покупали ли вы за последние 12 мес. товар, цена которого была значительно выше средней? (в супермаркете)

а. Да

б. Точно нет!

2) В какой мере вы обычно склонны покупать товары по цене, значительно большей, чем средняя, если складывается подходящая ситуация?

Раздел 2

Укажите, в какой степени перечисленные ниже характеристики товара могут повлиять на ваше решение о приобретении товара, цена которого значительно выше средней? (1-совсем не влияют, 7- однозначно влияют)

3) Качественная упаковка повышает вероятность покупки премиального товара в супермаркете

4) Не стандартная упаковка (привлекающая внимание) может стать для меня причиной покупки премиального товара в супермаркете

5) Я с бОльшей вероятностью куплю премиальный товар в супермаркете, если он экологичный

6) Я готов значительно переплатить за товар в супермаркете, если уверен в его исключительном качестве.

7) Информация на упаковке товара может побудить меня заплатить за него значительно больше, чем за аналогичный товар.

8) Я с бОльшей вероятностью куплю премиальный товар в супермаркете, если его бренд мне давно знаком

9) Широкая известность и популярность бренда премиального товара подтолкнет меня к его покупке.

10) Бренд СУПЕРМАРКЕТА влияет на вероятность приобретения мною премиального товара

11) Атмосфера супермаркета может повлиять на мое решение о покупке премиального товара

12) Планировка супермаркета и расположение его отделов может повлиять на вероятность покупки премиального товара.

13) Специальная выкладка (например в центре зала) может побудить меня купить товар по цене, значительно большей среднего

14) Скидка или акция (1+1) повысит вероятность покупки мною премиального товара в супермаркете

15) Дегустация продукта может побудить меня приобрести дорогой товар в супермаркете

16) Яркая вывеска, информирующая о товаре, может побудить меня заплатить бОльшую сумму за товар в супермаркете

Раздел 3

Отметьте пожалуйста, в какой степени вы согласны с утверждениями ниже? (1- абсолютно не согласен, 7 - абсолютно согласен.

17) Я люблю себя баловать

18) Я люблю дарить подарки

19) Я импульсивен

20) Я всегда следую плану

21) Мне важно мнение окружающих

22) Я люблю ходить в рестораны

23) Я всегда стремлюсь делать выгодные покупки

Раздел 4

24) Ваш пол

- Мужчина

- Женщина

25) Укажите ваш возраст

26) Какое высказывание точнее всего описывает ваше материальное положение?

- денег не хватает даже на питание

- на питание денег хватает, но одежду, обувь купить не могу

- на одежду, обувь денег хватает, но крупную бытовую технику купить не могу

- на бытовую технику денег хватает, но автомобиль купить не могу

- на автомобиль денег хватает, но квартиру или дом купить не могу

- на квартиру или дом денег хватает

27) Чем вы занимаетесь в настоящее время?

- Работаю

- Учусь

- Работаю и учусь

- Домохозяйка

- В поиске работы

- Я не трудоспособен

расчеты КФА

Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

Qal_1

<---

Quality

1

Qal_3

<---

Quality

1.058

0.159

6.677

***

par_1

Place_1

<---

Place

0.751

0.078

9.624

***

par_2

Place_3

<---

Place

1

Promo_3

<---

Promotion

1.11

0.135

8.212

***

par_3

Promo_1

<---

Promotion

0.718

0.105

6.809

***

par_4

Promo_2

<---

Promotion

1

Place_2

<---

Place

1.003

0.074

13.532

***

par_5

Vis_4

<---

Visibility

1.395

0.119

11.733

***

par_6

Vis_3

<---

Visibility

1

Vis_2

<---

Visibility

1.26

0.153

8.257

***

par_7

Vis_1

<---

Visibility

1.349

0.153

8.791

***

par_8

Qal_2

<---

Quality

0.959

0.142

6.75

***

par_9

Place_4

<---

Place

0.839

0.067

12.587

***

par_16

Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Estimate

Qal_1

<---

Quality

0.481

Qal_3

<---

Quality

0.592

Place_1

<---

Place

0.56

Place_3

<---

Place

0.779

Promo_3

<---

Promotion

0.815

Promo_1

<---

Promotion

0.428

Promo_2

<---

Promotion

0.58

Place_2

<---

Place

0.752

Vis_4

<---

Visibility

0.75

Vis_3

<---

Visibility

0.614

Vis_2

<---

Visibility

0.639

Vis_1

<---

Visibility

0.727

Qal_2

<---

Quality

0.64

Place_4

<---

Place

0.677

Intercepts: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

Vis_1

4.877

0.082

59.321

***

par_17

Vis_2

4.252

0.087

48.703

***

par_18

Vis_3

5.428

0.072

75.308

***

par_19

Vis_4

4.746

0.082

57.61

***

par_20

Qal_1

3.829

0.095

40.15

***

par_21

Qal_2

5.708

0.069

82.986

***

par_22

Qal_3

4.053

0.082

49.419

***

par_23

Place_1

3.506

0.095

36.732

***

par_24

Place_2

4.134

0.095

43.505

***

par_25

Place_3

3.191

0.091

34.898

***

par_26

Place_4

3.008

0.088

34.108

***

par_27

Promo_1

4.866

0.094

51.547

***

par_28

Promo_2

3.496

0.097

36.028

***

par_29

Promo_3

2.768

0.077

36.105

***

par_30

Covariances: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

Visibility

<-->

Quality

0.542

0.092

5.887

***

par_10

Quality

<-->

Place

0.6

0.121

4.971

***

par_11

Place

<-->

Promotion

0.926

0.141

6.564

***

par_12

Visibility

<-->

Promotion

0.491

0.091

5.417

***

par_13

Visibility

<-->

Place

0.774

0.106

7.278

***

par_14

Quality

<-->

Promotion

0.5

0.111

4.51

***

par_15

Correlations: (Group number 1 - Default model)

Estimate

Visibility

<-->

Quality

0.673

Quality

<-->

Place

0.464

Place

<-->

Promotion

0.583

Visibility

<-->

Promotion

0.497

Visibility

<-->

Place

0.619

Quality

<-->

Promotion

0.489

Variances: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

Quality

0.834

0.203

4.102

***

par_31

Place

2.01

0.242

8.294

***

par_32

Promotion

1.254

0.241

5.198

***

par_33

Visibility

0.777

0.138

5.638

***

par_34

u1

1.263

0.14

9.011

***

par_35

u2

1.785

0.163

10.956

***

par_36

u3

1.281

0.119

10.757

***

par_37

u4

1.176

0.144

8.188

***

par_38

u5

2.769

0.231

12.007

***

par_39

u6

1.107

0.124

8.914

***

par_40

u7

1.731

0.173

10.029

***

par_41

u8

2.478

0.2

12.373

***

par_42

u9

1.553

0.164

9.459

***

par_43

u10

1.303

0.143

9.113

***

par_44

u11

1.667

0.154

10.829

***

par_45

u12

2.885

0.227

12.721

***

par_46

u13

2.477

0.223

11.091

***

par_47

u14

0.783

0.162

4.827

***

par_48

Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model)

Estimate

Promo_3

0.664

Promo_2

0.336

Promo_1

0.183

Place_4

0.459

Place_3

0.607

Place_2

0.566

Place_1

0.314

Qal_3

0.35

Qal_2

0.409

Qal_1

0.231

Vis_4

0.563

Vis_3

0.378

Vis_2

0.409

Vis_1

0.528

Factor Score Weights (Group number 1 - Default model)

Promo_3

Promo_2

Promo_1

Place_4

Place_3

Place_2

Place_1

Qal_3

Qal_2

Qal_1

Vis_4

Vis_3

Vis_2

Vis_1

Promotion

0.421

0.12

0.074

0.024

0.036

0.031

0.014

0.02

0.029

0.012

0.017

0.011

0.01

0.015

Place

0.067

0.019

0.012

0.173

0.264

0.223

0.104

0.008

0.012

0.005

0.04

0.026

0.024

0.036

Quality

0.047

0.013

0.008

0.007

0.01

0.009

0.004

0.158

0.225

0.094

0.057

0.038

0.034

0.051

Visibility

0.021

0.006

0.004

0.017

0.026

0.022

0.01

0.029

0.042

0.017

0.166

0.109

0.099

0.15

Minimization History (Default model)

Iteration

Negative

Condition #

Smallest

Diameter

F

NTries

Ratio

eigenvalues

eigenvalue

0

e

11

-0.294

9999

1935.862

0

9999

1

e*

4

-0.093

2.863

835.605

21

0.406

2

e

1

-0.005

0.723

587.483

5

0.696

3

e

0

477.037

0.707

434.896

5

0.897

4

e

0

194.39

0.874

383.977

2

0

5

e

0

358.209

0.541

353.747

1

1.061

6

e

0

483.16

0.207

351.465

1

1.04

7

e

0

573.319

0.046

351.355

1

1.021

8

e

0

572.693

0.004

351.355

1

1.003

9

e

0

571.257

0

351.355

1

1

CMIN

Model

NPAR

CMIN

DF

P

CMIN/DF

Default model

48

351.355

71

0

4.949

Saturated model

119

0

0

Independence model

14

1800.383

105

0

17.147

Baseline Comparisons

Model

NFI

RFI

IFI

TLI

CFI

Delta1

rho1

Delta2

rho2

Default model

0.876

0.711

0.838

0.755

0.865

Saturated model

1

1

1

Independence model

0

0

0

0

0

Parsimony-Adjusted Measures

Model

PRATIO

PNFI

PCFI

Default model

0.676

0.744

0.764

Saturated model

0

0

0

Independence model

1

0

0

NCP

Model

NCP

LO 90

HI 90

Default model

280.355

225.607

342.632

Saturated model

0

0

0

Independence model

1695.383

1561.493

1836.656

FMIN

Model

FMIN

F0

LO 90

HI 90

Default model

0.713

0.569

0.458

0.695

Saturated model

0

0

0

0

Independence model

3.652

3.439

3.167

3.725

RMSEA

Model

RMSEA

LO 90

HI 90

PCLOSE

Default model

0.089

0.08

0.099

0

Independence model

0.181

0.174

0.188

0

AIC

Model

AIC

BCC

BIC

CAIC

Default model

447.355

450.367

Saturated model

238

245.469

Independence model

1828.383

1829.261

ECVI

Model

ECVI

LO 90

HI 90

MECVI

Default model

0.907

0.796

1.034

0.914

Saturated model

0.483

0.483

0.483

0.498

Independence model

3.709

3.437

3.995

3.71

HOELTER

Model

HOELTER

HOELTER

.05

.01

Default model

129

143

Independence model

36

39

Execution time summary

Minimization:

0.016

Miscellaneous:

0.453

Bootstrap:

0

Total:

0.469

Регрессия Особенности человека

Расчеты Mimic model (not successful)

Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

PURCHASE

<---

Place

0.025

par_11

PURCHASE

<---

Quality

1

PURCHASE

<---

Visibility

0.414

par_12

PURCHASE

<---

Promotion

-0.223

par_13

Qal_1

<---

Quality

1

Qal_3

<---

Quality

1.273

par_1

Place_1

<---

Place

0.663

0.081

8.135

***

par_2

Place_3

<---

Place

1

Promo_3

<---

Promotion

0.808

par_3

Promo_1

<---

Promotion

0.681

par_4

Promo_2

<---

Promotion

1

Place_2

<---

Place

0.963

0.083

11.555

***

par_5

Vis_4

<---

Visibility

1.387

0.102

13.623

***

par_6

Vis_3

<---

Visibility

1

Vis_2

<---

Visibility

0.963

par_7

Vis_1

<---

Visibility

1.038

par_8

Qal_2

<---

Quality

1.303

par_9

Place_4

<---

Place

0.753

0.061

12.439

***

par_10

Char_1

<---

PURCHASE

0.291

0.045

6.391

***

par_14

Char_2

<---

PURCHASE

1

Char_3

<---

PURCHASE

0.303

0.054

5.603

***

par_15

Char_4

<---

PURCHASE

0.025

0.046

0.542

0.588

par_16

Char_5

<---

PURCHASE

0.093

0.055

1.698

0.09

par_17

Я люблю ходить в рестораны

<---

PURCHASE

0.387

0.054

7.134

***

par_18

Я всегда стремлюсь делать выгодные по

<---

PURCHASE

-0.149

0.046

-3.276

0.001

par_19

Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

Estimate

PURCHASE

<---

Place

0.024

PURCHASE

<---

Quality

0.442

PURCHASE

<---

Visibility

0.264

PURCHASE

<---

Promotion

-0.188

Qal_1

<---

Quality

0.375

Qal_3

<---

Quality

0.536

Place_1

<---

Place

0.522

Place_3

<---

Place

0.822

Promo_3

<---

Promotion

0.695

Promo_1

<---

Promotion

0.475

Promo_2

<---

Promotion

0.679

Place_2

<---

Place

0.762

Vis_4

<---

Visibility

0.84

Vis_3

<---

Visibility

0.693

Vis_2

<---

Visibility

0.551

Vis_1

<---

Visibility

0.63

Qal_2

<---

Quality

0.655

Place_4

<---

Place

0.642

Char_1

<---

PURCHASE

0.311

Char_2

<---

PURCHASE

0.675

Char_3

<---

PURCHASE

0.276

Char_4

<---

PURCHASE

0.028

Char_5

<---

PURCHASE

0.087

Я люблю ходить в рестораны

<---

PURCHASE

0.343

Я всегда стремлюсь делать выгодные по

<---

PURCHASE

-0.165

Intercepts: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

Visibility

1.799

par_34

Promotion

1.349

par_35

Quality

0.997

par_36

Place

1.011

par_37

PURCHASE

2.64

par_38

Vis_1

3.009

par_20

Vis_2

2.519

par_21

Vis_3

3.629

par_22

Vis_4

2.25

par_23

Qal_1

2.831

par_24

Qal_2

4.408

par_25

Qal_3

2.784

par_26

Place_1

2.836

par_27

Place_2

3.16

par_28

Place_3

2.181

par_29

Place_4

2.247

par_30

Promo_1

3.948

par_31

Promo_2

2.147

par_32

Promo_3

1.678

par_33

Char_2

1.403

0.085

16.412

***

par_39

Char_3

3.099

0.237

13.059

***

par_40

Char_4

3.802

0.201

18.963

***

par_41

Char_5

3.47

0.24

14.461

***

par_42

Я люблю ходить в рестораны

3.306

0.238

13.898

***

par_43

Я всегда стремлюсь делать выгодные по

5.882

0.199

29.492

***

par_44

Char_1

4.267

0.199

21.415

***

par_45

Variances: (Group number 1 - Default model)

Estimate

S.E.

C.R.

P

Label

d1

0.987

0.142

6.97

***

par_46

d2

0.474

0.113

4.197

***

par_47

d3

2.238

0.272

8.232

***

par_48

d1d4

1.722

0.337

5.103

***

par_49

a1

1.696

0.148

11.477

***

par_50

u1

1.614

0.16

10.071

***

par_51

u2

2.104

0.185

11.389

***

par_52

u3

1.071

0.101

10.576

***

par_53

u4

0.79

0.151

5.235

***

par_54

u5

2.9

0.232

12.512

***

par_55

u6

1.07

0.156

6.853

***

par_56

u7

1.898

0.191

9.926

***

par_57

u8

2.627

0.217

12.105

***

par_58

u9

1.499

0.188

7.975

***

par_59

u10

1.075

0.174

6.189

***

par_60

u11

1.812

0.159

11.378

***

par_61

u12

2.733

0.228

11.987

***

par_62

u13

2.009

0.29

6.919

***

par_63

u14

1.204

0.188

6.413

***

par_64

i2

2.896

0.206

14.075

***

par_65

i3

2.716

0.193

14.075

***

par_66

i4

1.939

0.138

14.075

***

par_67

i5

2.776

0.197

14.075

***

par_68

i6

2.729

0.194

14.075

***

par_69

i7

1.918

0.136

14.075

***

par_70

i1

1.915

0.136

14.075

***

par_71

Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model)

Estimate

Visibility

0

Promotion

0

Place

0

Quality

0

PURCHASE

0.301

Char_1

0.097

Я всегда стремлюсь делать выгодные по

0.027

Я люблю ходить в рестораны

0.118

Char_5

0.007

Char_4

0.001

Char_3

0.076

Char_2

0.456

Promo_3

0.483

Promo_2

0.461

Promo_1

0.226

Place_4

0.412

Place_3

0.676

Place_2

0.581

Place_1

0.272

Qal_3

0.288

Qal_2

0.429

Qal_1

0.14

Vis_4

0.706

Vis_3

0.48

Vis_2

0.303

Vis_1

0.397

Factor Score Weights (Group number 1 - Default model)

PURCHASE

Char_1

Я всегда стремлюсь делать выгодные по

Я люблю ходить в рестораны

Char_5

Char_4

Char_3

Char_2

Promo_3

Promo_2

Promo_1

Place_4

Place_3

Place_2

Place_1

Qal_3

Qal_2

Qal_1

Vis_4

Vis_3

Vis_2

Vis_1

Visibility

0.038

0

0

0

0

0

0

0

0.003

0.002

0.001

0

0

0

0

-0.005

-0.01

-0.003

0.315

0.167

0.082

0.115

Promotion

-0.064

0

0

0

0

0

0

0

0.37

0.274

0.137

0

0.001

0

0

0.009

0.016

0.004

0.008

0.004

0.002

0.003

Place

0.005

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0.168

0.376

0.26

0.102

-0.001

-0.001

0

-0.001

0

0

0

Quality

0.104

0

0

0

0

0

0

0

0.009

0.006

0.003

0

-0.001

-0.001

0

0.123

0.223

0.063

-0.014

-0.007

-0.004

-0.005

Minimization History (Default model)

Iteration

Negative

Condition #

Smallest

Diameter

F

NTries

Ratio

eigenvalues

eigenvalue

0

e

11

-2.308

9999

11846.634

0

9999

1

e

9

-0.323

1.402

3579.941

18

0.844

2

e

4

-0.431

1.786

2125.247

6

0.777

3

e

4

-0.273

0.572

1804.132

5

0.815

4

e

4

-0.166

0.605

1657.674

5

0.696

5

e

4

-0.116

0.537

1578.567

5

0.722

6

e

4

-0.039

0.469

1543.728

5

0.736

7

e

4

-0.021

0.596

1515.603

8

0.946

8

e

4

-0.017

0.319

1509.015

6

0.775

9

e

4

-0.011

0.256

1506.43

5

0.684

10

e

4

-0.006

0.208

1505.4

5

0.675

11

e

4

-0.001

0.111

1505.141

5

0.742

12

e

4

0

0.05

1505.114

6

0.852

13

e

4

0

0.003

1505.113

6

0.994

14

e

3

0

0

1505.113

2

1

CMIN

Model

NPAR

CMIN

DF

P

CMIN/DF

Default model

71

1505.113

208

0

7.236

Saturated model

275

0

0

Independence model

22

2725.968

253

0

10.775

Baseline Comparisons

Model

NFI

RFI

IFI

TLI

CFI

Delta1

rho1

Delta2

rho2

Default model

0.448

0.328

0.485

0.362

0.475

Saturated model

1

1

1

Independence model

0

0

0

0

0

Parsimony-Adjusted Measures

Model

PRATIO

PNFI

PCFI

Default model

0.822

0.368

0.391

Saturated model

0

0

0

Independence model

1

0

0

NCP

Model

NCP

LO 90

HI 90

Default model

1297.113

1177.656

1424.017

Saturated model

0

0

0

Independence model

2472.968

2308.873

2644.436

FMIN

Model

FMIN

F0

LO 90

HI 90

Default model

3.053

2.631

2.389

2.888

Saturated model

0

0

0

0

Independence model

5.529

5.016

4.683

5.364

RMSEA

Model

RMSEA

LO 90

HI 90

PCLOSE

Default model

0.112

0.107

0.118

0

Independence model

0.141

0.136

0.146

0

AIC

Model

AIC

BCC

BIC

CAIC

Default model

1647.113

1654.062

Saturated model

550

576.915

Independence model

2769.968

2772.121

ECVI

Model

ECVI

LO 90

HI 90

MECVI

Default model

3.341

3.099

3.598

3.355

Saturated model

1.116

1.116

1.116

1.17

Independence model

5.619

5.286

5.966

5.623

HOELTER

Model

HOELTER

HOELTER

.05

.01

Default model

80

85

Independence model

53

56

Execution time summary

Minimization:

0.031

Miscellaneous:

2.007

Bootstrap:

0

Total:

2.038

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Сущность и значение маркетинга. Классификация факторов, влияющих на поведение потребителей, психологический компонент выбора покупки. Экспериментальное исследование факторов, влияющих на выбор продукции. Применение результатов в привлечении покупателя.

    курсовая работа [105,7 K], добавлен 10.12.2009

  • Анализ исследования мотивации потребителей на примере компании Форд, ситуации на рынке легковых автомобилей. Изучение процесса принятия решения о покупке автомобиля и факторов на него влияющих. Обзор модели корпоративного портфеля фирмы и ее конкурентов.

    курсовая работа [913,4 K], добавлен 18.04.2012

  • Социальные классы, роли и статус покупателя. Типы поведения потребителей и представления человека о себе. Мотивация поведения потребителей. Общий обзор фирмы ООО "МегаМастер". Анализ процесса принятия решения потребителей о покупке в ООО "МегаМастер".

    дипломная работа [384,2 K], добавлен 05.12.2011

  • Анализ теорий потребностей, ценностей и мотивации. Особенности восприятия и обработки информации потребителем. Типы покупательского поведения. Этапы принятия решения о покупке. Исследование этнопсихологических факторов, влияющих на выбор потребителя.

    курсовая работа [772,2 K], добавлен 22.01.2014

  • Рассмотрение основных факторов, влияющих на покупательское поведение потребителей. Изучение этапов процесса принятия решения, типов и мотивов потребителей. Анализ маркетингового исследования на данную тему; выводы и основные рекомендации по исследованию.

    курсовая работа [766,3 K], добавлен 10.11.2014

  • Понятие и роль показателя объёма продаж в торговле. Анализ розничного товарооборота ОАО "Белорусские продукты" и факторов, влияющих на его развитие. Прогнозирование повышения объёма продаж. Основные направления достижения прогнозируемой величины продаж.

    курсовая работа [229,0 K], добавлен 29.12.2016

  • Анализ фирменной структуры, потребителей и внутренней среды предприятия. Изучение факторов, влияющих на объем предложения товара на рынке. Отличительные особенности между промежуточными продавцами с точки зрения принятия ими решения о закупке товаров.

    контрольная работа [21,8 K], добавлен 09.10.2012

  • Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке, мотиваторы выбора конкретного товара. Исследование факторов, влияющих на совершение покупки: социальные, психологические, возрастные, экономические. Покупательское поведение на рынках предприятий.

    курсовая работа [283,8 K], добавлен 09.11.2010

  • Классификация и характеристика основных факторов, влияющих на качество товаров в процессе товародвижения. Значение маркировки и упаковки в сохранении качества товаров. Влияние на него условий транспортирования. Товароведная классификация лесоматериалов.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 07.09.2015

  • Сущность процесса принятия решения о покупке. Практические аспекты влияния внутримагазинных факторов на принятие решения о покупке майонеза "Ряба" в универсаме "Русь". Изучение внутренней среды магазина, основные пути повышения мерчендайзинга майонеза.

    курсовая работа [129,1 K], добавлен 25.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.