Разработка рекламной кампании на предприятиях индустрии гостеприимства

Естественная вытяжная вентиляция обеспечивает нормальный воздухообмен при температурах наружного воздуха 5 °С и ниже. Расчетная температура воздуха в помещениях гостиницы равна 23°С, что соответствует нормам (от 20°С до 26°С). влажность воздуха составляет 47 %, как и должно быть по норме. Относительная

Система канализации в гостинице обеспечивает бесперебойное отведение сточных вод от всех санитарно-технических приборов и приемников сточных вод в наружную канализационную сеть. В гостинице автономное отопление, что соответствует ГОСТу и ПиН.

Все номера, адмнистративно - служебные и помещения общего пользования (холл, кафе, вестибюль) обеспечены общим и местным искусственным освещением. Освещенность в номерах - 75 лк, административных помещениях при люминесцентных лампах) - 150 лк, в технических помещениях освещенность (также соответствует гигиеническим нормам искусственного освещения (при лампах) -150 лк. люминесцентных

Гостиница соответствует требованиям пожарной безопасности по ППБ 01 и имеет сертификат пожарной безопасности. Пожарная безопасность гостиницы обеспечивается системами предотвращения пожара и противопожарной защиты, в том числе организационно - техническими мероприятиями. В каждом номере висит инструкция действий при пожаре и схема направления к аварийному выходу. Гостиница имеет 1 главный и 2 аварийных выхода. Уровень шума на территории гостиницы «Уют» не превышает 60 децибел, а в ночное время, с 23 до часов, - 45 децибел, уровень вибрации не превышает 10 дБ, что установлено санитарными нормами. Соблюдение электробезопасности в гостинице, проведение вводного и текущего инструктажа с персоналом. А предусматривает так же инструкции по безопасному применению электоприборов, расположенные в местах использования. Утилизация бытовых отходов в гостинице «Уют» осуществляется с помощью мусорных контейнеров, расстояние от которых до гостиницы - 30м, что соответствует нормам СанПиН 2.1.2.2645-10 Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. В условиях низкой обстановки экологическая безопасности г.Волгодонска в целом, на территории гостиницы «Уют», благодаря своему расположению в дали от центра города более чистый воздух, за счет меньшей загазованности и более низкий уровень уличного шума. вывод можно сказать, что гостиница - это место, где тишина и Делая комфорт и безопасность являются главной составляющей наряду с экологичным расположением, правильной организацией пространства. Поэтому, в процессе проектирования, реконструкции, а также строительства гостиниц огромное внимание следует уделять такому вопросу виброизоляция, звукоизоляция, позаботиться о соблюдении пожарной и электро безопасности. Важно чтобы в номерах было чисто и уютно, чтобы текстиль и мебель в гостинице были изготовлены из экологически чистых тканей и материалов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире, наряду с рынками товаров, капиталов, рабочей силой существует и взаимодействует с ними обширнейший рынок услуг. Сфера услуг является одним из самых перспективных, быстроразвивающихся секторов экономики. В настоящее время невозможно создание ни одного успешного гостиничного предприятия без тщательно спланированной рекламной кампании. продвижение рекламный маркетинговый спрос

Рекламные мероприятия необходимо проводить в соответствии четко маркетинговой стратегией рекламной кампании разобщенные во разработанной времени. Эффективность рекламных кампаний достигается также за счет широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других. В начале 21 века, средства рекламы стали разнообразны и технически совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на общественность.

Таким образом, изучив маркетинговую среду гостиницы «Уют»,в условиях экономического кризиса, можно сделать вывод, что конкуренция на рынке гостиничных услуг в г.Волгодонске сильна. Для повышения спроса на услуги мы предложили внести изменения в фирменный стиль гостиничные гостиницы: изменить вывеску, слоган, заказать сувенирную продукцию (фирменные пледы, кружки), ввести дресс - код, соответствующий фирменным цветам гостиницы. А также, проведение таких рекламных мероприятий, как реклама, стимулирование сбыта, PR - технологии. На наш взгляд, только проведение этих мероприятий всех в комплексе может дать ожидаемый экономический эффект.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон «О рекламе» - N 38-ФЗ 3с.

2. Ф. Котлер. Основы маркетинга - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007-656с.

3. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность: учебн. / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. - 7-е изд., перераб. И доп. - М.: ИТК «Дашков и К», с. 2005. - 526

4. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 288с.

5. Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" ст. 2

6. ГОСТР 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования, 4с.

7. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 152

8. Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг - М: Финансы и , 2008. - 296с. статистика

9. ТретьяковаТ.Н., Реклама в социально - культурном сервисе и туризме: Учеб. пособие / Т. Н. Третьякова. - М. : Academia, 2008. - 264с.

10. Филипп Котлер. Основы маркетинга - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007 - 656c.

11. Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 1046с.

12. Кусков А.С. Гостиничное дело: Учебное пособие / А.С. Кусков - М.: и Ко, 2009.- 328с. Дашков

Размещено на Allbest.ru