Совершенствование маркетинговых коммуникаций приемной комиссии вуза в Интернете

В результате проведенного анализа внешних и внутренних маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете были выявлены следующие проблемы:

- в топ 5 видимости поисковых систем сайта находятся навигационные запросы, не способные привлечь на сайт целевой трафик;

- высокий процент отказов у страниц сайта, с помощью которых абитуриент выполняет конверсионное действие;

- низкая активность в соцгруппе vkontakte ПГУТИ по сравнению с соцгруппой конкурента - СамГТУ;

- не ведется работа с SERM, вследствие чего в топ 5 поисковой выдачи присутствуют негативные отзывы о вузе;

- не ведется контекстная реклама, которая в 2016 году составила более 40% от общего объема трафика.

Предлагаемые рекомендации:

- расширить семантическое ядро сайта и вывести транзакционные запросы в топ 5 видимости ПС. Добавление ключевых запросов в семантическое ядро позволит расширить охват аудитории, а вывод в топ 5 видимости поисковых систем увеличит приток целевого трафика на сайт;

- разработать и оптимизировать существующие страницы. При расширении семантического ядра разработка посадочных страниц под целевые запросы - необходимая мера для достижения высокого уровня релевантности;

- повысить юзабилити сайта: установить виджеты социальных сетей, кнопки действий, упростить навигацию (внутренняя перелинковка), разбавить текст изображениями, вставить, где уместно, оглавления, спойлеры и пр. Это способствует снижению отказов;

- спланировать и подготовить рекламные кампании для получения целевого трафика на протяжении всего года. В связи с серьезной конкуренцией, топ 3 поисковой выдачи - это рекламные объявления, в данном случае использование исключительно поискового продвижения не даст значительных результатов. Необходимо подключить контекстную рекламу;

- наладить работу SMM: привлечь новую аудиторию и замотивировать посетителей проявлять активность в группе;

- вести активную работу SERM. Негативные отзывы способны вызвать недоверие абитуриентов к вузу, каким бы раскрученным брендом он не обладал. Их необходимо вытеснять из топа поисковой выдачи и внедрять положительные и нейтральные отзывы.

В третьей главе представлены планирование мер совершенствования маркетинговых коммуникаций объекта исследования в Интернете, частичная реализация и технико-экономическое обоснование проекта.

3. Меры совершенствования маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете

3.1 Планирование мер совершенствования маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете

Совершенствование маркетинговых коммуникаций в Интернете должна начинаться с оптимизации сайта, так как от этого будет зависеть успех всей работы [13].

Разработка и оптимизация страниц сайта abitur.psuti.ru. Для увеличения объема целевого трафика, привлекаемого на сайт, необходимо систематизировать выкладку и оптимизацию контента. Эти действия являются положительными сигналами для поисковых роботов.

Оптимальным решением будет являться выкладка не более 2 страниц в день (новости, информационные статьи и пр.). Учитывая высокую активность студентов ПГУТИ, генерация качественного контента в таком количестве не станет проблемой.

Сайт необходимо продвигать по целевым запросам (табл. 3.1), направленным на привлечение целевой аудитории, а именно - абитуриентов.

Согласно собранному семантическому ядру, планируется разработать страницы, посвященные следующим темам:

«День открытых дверей»;

«Высшее образование»;

«Дистанционное обучение»;

«Что такое бакалавриат».

Таблица 3.1. Фрагмент семантического ядра

Ключевая фраза	Кол-во запросов в месяц
поступить в вуз	8 126
получить высшее образование	4 021
день открытых дверей	6 042
получить высшее	7 561
поступить на бакалавриат	221
обучение бакалавриат	442
дни открытых дверей в вузах	72
второе высшее образование	756
заочное обучение	1 695
университет образование	757
дистанционное обучение	4 568
направления подготовки специальность	165
бакалавриат это	251
заочное обучение	1 735
магистратура заочно	138
где получить высшее образование	271
техническое образование	764
программы обучения бакалавриат	213
вузы программирования	216
бизнес информатика	1 833

Разработка страницы, посвященная дню открытых дверей, преследует несколько целей:

информирование целевой аудитории о сроках проведения мероприятия;

привлечение целевой аудитории на сайт;

повышение узнаваемости бренда.

Содержание страницы должно отвечать на часто задаваемые вопросы:

что такое день открытых дверей;

как будет проходить день открытых дверей;

что приобретет абитуриент от посещения дня открытых дверей;

преимущества обучения в ПГУТИ.

В табл. 3.2 представлено семантическое ядро страницы «День открытых дверей».

Таблица 3.2. Семантическое ядро страницы «День открытых дверей»

Ключевая фраза	Кол-во запросов в месяц
день открытых дверей	6 042
дне открытых дверей	5 893
день открытых дверей 2017	2 549
дни открытых дверей	2 541
дни открытых дверей Самара	2 009
день открытых дверей в +Самаре 2017	578
маи день открытых дверей	541
день открытых дверей в вузах	403
день открытых дверей +в мае	231
день открытых дверей +в вузах Самары 2017	211
день открытых дверей +в мае 2017	129
самарский университет день открытых дверей 2017	109

Всего 15 194 запросов в месяц. При качественной поисковой оптимизации страницы (выход в топ 10) можно рассчитывать на привлечение 10% целевой аудитории от общего объема трафика, что составляет 1 519 посетителей в месяц.

Разработка страницы, посвященная высшему образованию, преследует следующие цели:

привлечение целевой аудитории на сайт;

мотивация целевой аудитории получить высшее образование в ПГУТИ.

Содержание страницы должно отвечать на часто задаваемые вопросы:

почему стоит поступить в ПГУТИ (преимущества вуза);

какое высшее образование выбрать (бакалавриат или специалитет). Семантическое ядро страницы представлено в табл. 3.3.

Таблица 3.3. Семантическое ядро страницы «Высшее образование»

Ключевая фраза	Кол-во запросов в месяц
высшее образование	53 958
высшее профессиональное образование	5 957
высшее государственное образование	4 802
второй высшее образование	4 459
второе высшее образование	4 458
учреждения высшего образования	4 172
образовательное учреждение высшего образования	3 550
государственные образовательные высшего образования	3 324
диплом +о высшем образовании	3 033
высшее образование дистанционно	2 743
государственные учреждения высшего образования	2 717
государственное образовательное учреждение высшего образования	2 612

Итого 95 785 запросов в месяц. При качественной поисковой оптимизации страниц (выход в топ 10) можно рассчитывать на привлечение 10% целевой аудитории от общего объема трафика, что составляет более 95 78 посетителей в месяц.

Согласно собранному семантическому ядру, планируется разработать страницы, посвященные следующим темам:

«День открытых дверей»;

«Высшее образование»;

«Дистанционное обучение»;

«Что такое бакалавриат».

Разработка страницы «Дистанционное обучение» преследует следующие цели:

привлечение целевой аудитории на сайт;

информирование абитуриентов о возможности поступления на дистанционное обучение;

мотивация абитуриентов поступить на дистанционное обучение в ПГУТИ.

Страница должна отвечать на следующие вопросы:

по каким направлениям ПГУТИ проводит дистанционное обучение;

особенности дистанционного обучения;

как будет проходить дистанционное обучение.

В табл. 3.4 представлено семантическое ядро страницы.

Таблица 3.4. Семантическое ядро страницы «Дистанционное обучение»

Ключевая фраза	Кол-во запросов в месяц
Дистанционное обучение	40 734
Дистанционное образование	8 636
Высшее образование дистанционно	2 731
Дистанционное обучение высшее образование	1 848
Дистанционное высшее обучение	1 042
Официальное дистанционное обучение	1 623
Дистанционный вуз	1 052

Итого более 57 000 запросов в месяц. При качественной поисковой оптимизации страницы (выход в топ 10) можно рассчитывать на привлечение 5% целевой аудитории от общего объема трафика, что составляет более 2 800 посетителей в месяц.

Разработка страницы, информирующая о программе бакалавриата, преследует следующие цели:

привлечение целевой аудитории на сайт;

информирование абитуриентов об аспектах обучения по программе бакалавриата;

призыв абитуриентов поступать на бакалавриат.

Содержание страницы должно отвечать на часто задаваемые вопросы:

что такое бакалавриат;

чем отличается бакалавриат от специалитета;

является ли бакалавриат высшим образованием. Семантическое ядро страницы представлено в табл. 3.5.

Таблица 3.5.Семантическое ядро страницы «Что такое бакалавр»

Ключевая фраза	Кол-во запросов в месяц
диплом бакалавра	1 256
что такое бакалавр	6 039
кто такой бакалавр	5 069
чем отличается бакалавр от специалиста	421
бакалавр это высшее образование	815
высшее образование бакалавр	851

Итого более 14 000 запросов в месяц. При качественной поисковой оптимизации страницы (выход в топ 10) можно рассчитывать на привлечение 10% целевой аудитории от общего объема трафика, что составляет 1400 посетителей в месяц.

В рамках работ над поисковой оптимизацией планируется доработать все страницы, посвященные профилям обучения, так как их структура не соответствует нормам юзабилити и поискового продвижения, а именно:

некорректное форматирование (отсутствие заголовков, изображений, списков и пр.);

отсутствуют интерактивные элементы (перелинковка с похожими направлениями обучения, веб-анкета, виджеты соцсетей и пр.);

отсутствует информация на наиболее востребованные вопросы: кем работают выпускники специальности, отзывы выпускников и пр;

наличие дублирования или отсутствия мета-тегов;

отсутствие необходимой плотности ключевых слов (низкая релевантность).

Также планируется размещение информационной статьи (с ссылкой на сайт приемной комиссии ПГУТИ) на всех кафедральных сайтах ПГУТИ для повышения ссылочной массы.

Для выполнения данной задачи потребуется помощь каждой кафедры в подготовке корректной и исчерпывающей информации о каждом направлении обучения и размещении информационной статьи на своем сайте. Также потребуются услуги веб-администратора.

Подготовка рекламной кампании в Интернете. Планируется подготовить и согласовать с руководством более 100 вариантов объявлений (учитывающих опыт прежних лет), включающих различные по стилистике и графическому наполнению призывы обучения в ПГУТИ и т.д. Они будут проходить параллельное тестирование, те объявления, которые покажут наибольшую эффективность (процент кликов к показам), будут браться за основу для дальнейших вариантов. Работа по обновлению и улучшению будет перманентной, т.к. нужно помнить, что рекламное объявление менее чем за месяц «замыливается» - теряет свою эффективность из-за того, что пользователи к нему привыкают и перестают замечать [14]. Также необходим анализ эффективности геотаргетинга - сопоставить данные по географии наших студентов и настройкам таргетинга.

Для выполнения данной задачи потребуются услуги специалиста по контекстной рекламе.

Планирование SMM-продвижения. Для реализации продвижения в социальных сетях (SMM) планируется подготовить лабораторную работу, в рамках которой студенты выполнять репост указанных страниц (по вариантам) во всех популярных социальных сетях (табл. 3.6).

Таблица 3.6. Варианты заданий для выполнения лабораторной работы

№	Название страницы (ссылка)
Вариант 1	День открытых дверей
Вариант 2	Высшее образование
Вариант 3	Что такое бакалавр
Вариант 4	Направления подготовки
Вариант 5	Вопрос-ответ
Вариант 6	Направления подготовки (заочная форма)
Вариант 7	Магистратура
Вариант 8	Магистратура (заочная форма)
Вариант 9	Стоимость обучения
Вариант 10	Программы вступительных испытаний

Для реализации данной задачи потребуется помощь преподавателей кафедры ЭК ПГУТИ.

SERM. Предполагается провести анализ сайтов с отзывами и рейтингами вузов, которые выдаются по запросам «вузы Самары», «вузы Поволжья», «высшее образование», «куда пойти учиться после 11 класса» и т.д. Планируется улучшить позиции ПГУТИ на данных ресурсах за счёт осторожного добавления положительных и нейтральных отзывов и схожих манипуляций.

Также стоит провести анкетирование студентов ПГУТИ по следующим вопросам:

откуда вы узнали о ПГУТИ;

какую рекламу ПГУТИ вы замечали, будучи абитуриентом;

какие факторы были для вас определяющими при выборе места учёбы и т.д.

Необходимо получить положительные и нейтральные отзывы выпускников вуза от каждой кафедры, чтобы разместить естественные отзывы не только на страницах направлений обучения, но и на специализированных сайтах с отзывами (например, otzovik.ru).

Частичная реализация плана проекта представлена в следующем параграфе.

3.2 Реализация мер совершенствования маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете

Оптимизация страниц, посвященных профилю обучения. В рамках задачи оптимизации существующих страниц сайта были подготовлены типовые информационные статьи с высокой уникальностью, а также техническое задание, в котором представлен образец форматированного текста. Также был подготовлен проект Приказа Ректора, адресованный кафедрам ПГУТИ:

с просьбой разместить на кафедральных сайтах информационную статью, согласно подготовленному техническому заданию;

с просьбой подготовить тексты для наполнения страниц (в соответствии с направлением подготовки кафедры).

Также подготовлено техническое задание по написанию текстов:

заголовок первого уровня должен содержать название направления подготовки;

наличие заголовков второго и третьего уровней;

наличие графики;

ключевые особенности направления подготовки;

кем будут работать выпускники;

какие компетенции получит студент во время обучения;

интересные факты, мифы или заблуждения о специальности;

краткая информация о кафедре и преподавательском составе.

На текущий момент служебные записки находятся на стадии рассмотрения. До момента получения необходимой информации для работы над целевыми страницами было решено оптимизировать существующую информацию для улучшения поведенческих факторов.

На страницах, посвященных направлениям подготовки, были проведены следующие работы:

исправлены ошибки в мета-тегах;

текст разбит на информационные блоки: «Осваиваемые дисциплины», «Приобретенные навыки в процессе обучения», «Кем сможете работать», «Вступительные испытания»;

использованы заголовки 1 и 2 уровней для лучшего восприятия информации.

Разработка тематических страниц. В рамках выпускной квалификационной работы были разработаны спланированные страницы:

«День открытых дверей»

«Высшее образование»;

«Дистанционное обучение»;

«Что такое бакалавриат».

Реализация страницы «День открытых дверей». С момента реализации поставленной задачи наблюдаются положительные результаты (табл. 3.7):

страницу посетило 278 человек;

страница имеет всего 12,4% отказов. Показатель находится в пределах нормы, что свидетельствует об удовлетворительном юзабилити: более 85% посетителей находят страницу удобной и информативной;

глубина просмотров составляет 2,57 стр. Таким образом, пользователь, попавший на разработанную страницу, переходит по внутренним ссылкам, расположенным на странице в поиске дополнительной информации о вузе;

среднее время на сайте составляет более 3 минут, т. е. страница соответствует целевому запросу пользователя, и он, попадая на посадочную страницу, изучает интересующий его вопрос.

Таблица 3.7. Поведенческие факторы страницы «День открытых дверей»

Посещений, чел.	Отказы, %	Глубина просмотров, стр.	Время на сайте, мин.
278	12,4	2,57	3,1

Данная страница уже имеет положительный результат. Как уже было сказано, 278 человек посетили страницу, и 20 из них заполнили веб-анкету, т. е. 20 человек готовы посетить день открытых дверей в ПГУТИ. Коэффициент конверсии составил 6,8%. 13 июня было подготовлено и разослано письмо- приглашение людям, заполнившим веб-анкету.

Страницы «Высшее образование», «Дистанционное обучение» и «Что такое бакалавриат» были разработаны в конце апреля и не имеют достаточной статистики для оценки результатов проведенной работы.

В процессе оптимизации и разработке посадочных страниц были выявлены проблема в шаблоне разделов сайта: в рамках одного раздела задавался единый заголовок для всех элементов раздела. Как результат, на всех страницах, посвященных профилю обучения, одинаковый заголовок, т.е. дубликаты. В связи с этим поисковые системы снижали ранжирование сайта, так как считали, что сайт пытаются продвинуть «черными» методами. Проблему удалось устранить в рамках сотрудничества с веб-студией Webrover.

Результатом оптимизации и разработки страниц стало повышение поискового трафика (рис. 3.2). Также удалось значительно повысить коэффициент конверсии сайта - с 0,06% до 0,33%.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.1 - Сравнение поискового трафика в мае 2016-2017 года Также значительно улучшились поведенческие факторы (табл. 3.8).

Таблица 3.8. Показатели поведенческих факторов за 2016-2017 года

Год	2016	2017
Посетители, чел.	996	2?402
Просмотры, ед.	4?238	14?388
Новые посетители, %	88,1	90,3
Отказы, %	11,3?%	11?%
Глубина просмотра, стр	3,87	4,34
Время на сайте, мин	3:56	4:09

Реализация рекламных кампаний в поисковых сетях Google и Яндекс. Пример текстового объявления в Google Adwords представлен на рис. 3.2 Задействованы дополнительные ссылки, уточнение, номера телефонов и пр. (отображаются только в поиске).

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.2 - Пример текстового объявления в Google Adwords

Пример текстового объявления в Яндекс.Директ представлен на рис. 3.3.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.3 - Пример текстового объявления в Яндекс.Директ

Подготовленное семантическое ядро было разбито на 19 кластеров (групп объявлений):

- 17 групп - это направления подготовки бакалавров и специалистов;

- 1 группа направлена на домашнюю страницу приемной комиссии ПГУТИ (для абитуриентов, которые не определились с направлением обучения);

- 1 группа направлена на статическую страницу, посвященную дню открытых дверей в ПГУТИ.

В общей сложности семантическое ядро включило в себя 834 ключевых слова. Во избежание получения нецелевого трафика выбрано фразовое соответствие ключевых слов, а также выставлены минус-слова:

- «что это»;

- «видео»;

- «бесплатно»

- «курсы» и др.

Рекламная кампания была разработана в конце февраля 2017 года. Однако, в связи с недостатком финансирования вуза, данная кампания до сих пор не запущена.

Реализация SMM-продвижения. В рамках SMM-продвижения была разработана лабораторная работа, которая будет проводиться в рамках предмета «Интернет-маркетинг». Также для лабораторной работы были разработаны методические указания в электронном виде (рис. 3.4).

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.4 - Фрагмент методических указаний для лабораторной работы Реализация SERM

В рамках задачи управления репутацией в поисковых системах была отправлена служебная записка с прикрепленным техническим заданием, в котором описаны рекомендации по написанию положительных и нейтральных отзывов для студентов ПГУТИ.

На данный момент служебная записка находится на стадии рассмотрения.

Чтобы оценить экономическую эффективность проекта, необходимо рассмотреть технико-экономическое обоснование, представленное в следующем параграфе.

3.3 Технико-экономическое обоснование проекта

Структура прибыли и затрат была упрощена в связи со сложностью структуры экономики государственного вуза.

Источником дохода в рамках бакалаврской работы являются пользователи сайта приемной комиссии ПГУТИ, решившие поступить на бюджетной или контрактной основе. Стоимость обучения за семестр в среднем составляет 40 000 рублей. После оплаты НДС доход с 1-го студента составляет 32 800 рублей за семестр. 20% от этой суммы - прибыль вуза, остальная часть - государству. Таким образом, прибыль с 1-го студента в месяц составит 1 090 рублей.

Семантическое ядро включило в себя суммарно 181 379 вводов запросов в месяц. Из них 10% попадут на сайт - 18 370 посетителей, 0,33% (согласно текущему коэффициенту конверсии) совершат конверсионное действие (заполнить анкету, задать вопрос и пр.) - 60 человек. Учитывая, что коэффициент конверсии вырос более, чем в 2 раза по сравнению с прошлым годом, то можно считать, что 50% от потенциальных студентов - это результат поисковой оптимизации. Согласно отчетам зам. директора по интернет-маркетингу ЦДП Горбушко Александра Викторовича, треть пользователей, совершивших конверсионное действие, поступит на бюджетное или контрактное обучение - 10 человек.

Первые результаты работы наблюдались в январе 2017 года. Оплата обучения, как правило, происходит в сентябре. Таким образом, результатом реализации разработанного проекта к концу 2017 года будет привлечение в среднем 70 студентов.

Инвестиционные затраты - это затраты, необходимые для запуска проекта (табл. 3.9). Здесь включены следующие статьи расходов:

- предпроектный анализ;

- подготовка технических заданий для разработки контента и написания отзывов;

- A/B тестирование;

- подготовка рекламной кампании (первичная настройка). Здесь включено настройка контекстной рекламы в ПС Яндекс и Google.

Таблица 3.9. Инвестиционные затраты

Статья расходов	Стоимость, руб.
Предпроектный анализ	18 000
Подготовка ТЗ	500
A/B тестирование	13 000
Подготовка рекламной кампании	7 900
Итого:	39 400

Таким образом, для запуска проекта понадобится 39 400 рублей.

Текущие затраты (табл. 3.10) - это ежемесячные затраты (зарплата рабочим, оплата контекстной рекламы и пр.). На текущий момент вуз испытывает финансовые трудности в связи с экономическим кризисом в стране, из-за чего финансирование контекстной рекламы приостановлено.

В данном случае в текущие затраты включены:

- зарплата веб-мастера. В его услуги входят: администрирование и верстка сайта. Оплата почасовая (500 руб./час), не более 8 часов в месяц;

- зарплата специалиста по поисковому продвижению. В услуги специалиста входят: расширение семантического ядра, контроль позиций сайта и продвижение сайта по целевым запросам в поисковых системах. Оплата почасовая (500 руб./час), не более 12 часов в месяц.

- зарплата модератора соцсетей. В его услуги входят: консультация подписчиков группы, выкладка новостей вуза, контроль качества группы (удаление ботов, несанкционированных рекламных сообщений и пр.). Оплата почасовая (300 руб./час), не более 15 часов в месяц.

- зарплата SERM специалиста. В его услуги входят: поиск и вытеснение негативных отзывов из топа выдачи поисковых систем, повышение бренда вуза путем размещения отзывов на специализированных сайтах. Оплата почасовая (500 руб./час), не более 10 часов в месяц.

Таблица 3.10. Текущие затраты

Статья расходов	Стоимость, руб.
Зарплата веб-мастера	4 000
Зарплата специалиста по поисковому продвижению	6 000
Зарплата модератора соцсетей	4 500
Зарплата SERM специалиста	5 000
Итого:	19 000

Эти затраты необходимы на поддержание конкурентоспособности сайта. Если остановить вложение средств, то проект не принесет запланированной эффективности.

Согласно прогнозам, представленным в табл. 3.11, проект окупится через 8 месяцев.

Необходимо помнить, что за это время сайт приемной комиссии ПГУТИ займет топ 1-10 по ряду целевых запросов, что положительно повлияет на бренд и повысит доверие к нему. С течением времени доход будет постоянно расти за счет поступления новых студентов.

Важно понимать, что поступление студента в вуз - это долгосрочная перспектива, т.е. доход со студента будет идти минимум 4 года. За это время количество студентов будет продолжать расти каждый год.

Таблица 3.11. Технико-экономическое обоснование проекта

На рис. 3.5 наглядно представлена окупаемость проекта.

Рис. 3.5 - График окупаемости проекта

Исходя из проведенных расчетов, можно сделать следующие выводы:

- для начала реализации проект потребует инвестиционный капитал в размере 39 400 рублей;

- ежемесячные затраты составят 19 000 рублей;

- первая прибыль будет получена спустя 12 месяцев с начала реализации проекта в размере 31 926 рублей.

В результате проведенного анализа финансовых потоков проекта можно сделать вывод, что предложенные мероприятия обладают существенной экономической эффективностью и их реализация целесообразна.

Заключение

В рамках данной бакалаврской работы была рассмотрена реализация мер совершенствования маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете в качестве инновационного способа повышения экономической эффективности веб-сайта. Для достижения поставленной в работе цели были решены все поставленные задачи.

Изучены подходы к классификации маркетинговых коммуникаций в Интернете, выявлены наиболее эффективные методы продвижения продукции (услуги), также были выявлены принципы создания и оформления юзабилити.

Проведено обследование объекта исследования - определены рыночные позиции компании, текущая ситуация с развитием сайта. В качестве основных проблем были выявлены следующие:

- присутствие преимущественно навигационных запросов в топ 5 видимости сайта;

- высокий процент отказов у целевых страниц сайта;

- отсутствие рекламной кампании;

- низкая активность соцгруппы.

Исходя из проведенного анализа маркетинговых коммуникаций приемной комиссии ПГУТИ в Интернете в качестве инновационного способа совершенствования маркетинговых коммуникаций было предложено начать работу над репутацией вуза в поисковых системах (SERM), поскольку данный способ позволяет усилить влияние бренда.

Подготовлен и реализован план поискового продвижения сайта. Были оптимизированы страницы, посвященные направлению обучения, и разработаны новые страницы для повышения притока целевого трафика на сайт. В результате реализации данного этапа объем поискового трафика сайта приемной комиссии ПГУТИ вырос более чем в 2 раза.

Подготовлен план инновационной для сайта рекламной кампании с разделением на группы объявлений:

- 17 групп - это направления подготовки бакалавров и специалистов;

- 1 группа направлена на домашнюю страницу приемной комиссии ПГУТИ;

- 1 группа направлена на статическую страницу, посвященную дню открытых дверей.

Каждая группа объявлений имеет отдельное семантическое ядро, состоящее из транзакционных запросов. Подготовлена лабораторная работа, направленная на репосты страниц сайта в рамках SMM-продвижения.

Исследован экономический эффект от реализации рекламной кампании: определены доходы, текущие и инвестиционные затраты, чистый дисконтированный доход (NPV), а также дисконтированный период окупаемости проекта. Полученные результаты демонстрируют экономическую эффективность и целесообразность применения мер совершенствования маркетинговых коммуникаций в Интернете к повышению экономической эффективности функционирования веб-сайта abitur.psuti.ru. Чистый дисконтированный доход от проекта составит около 31 926 руб., а период окупаемости - 12 месяцев.

Таким образом, все поставленные в работе задачи решены, цель достигнута.

Результаты, достигнутые в процессе проведенного исследования, обладают высокой практической значимостью, поскольку могут быть использованы при разработке мер совершенствования маркетинговых коммуникаций в Интернете не только для образовательных учреждений, но и для большинства рыночных сфер.

Литература

Севостьянов, И. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете [Текст] / И. Севостьянов. - СПб.: Питер, 2017. - 272 с.

Климин, А. Медиапланирование своими силами [Текст] / А. Климин. - СПб.: Питер, 2013. - 192 с.

Храповицкий, К. SEO-копирайтинг. Практическое руководство по созданию «правильных» текстов [Текст] / К. Храповицкий. - М.: Наука и техника, 2014. - 304 с.

Байков, В. Д. Интернет: поиск информации и продвижение сайтов [Текст] / В. Д. Байков. - СПб.: БХВ-Петербург, 2013. - 288 с.

Кажарнович, В. SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в Интернете [Текст] / В. Кажарнович. - СПб.: Питер, 2017. - 320 с.

Царевский, Ф. Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею [Текст] / Ф. Царевский. - СПб.: Питер, 2017. - 256 с.

Клифтон, Б. Google Analytics для профессионалов [Текст] / Б. Клифтон. - М.: Вильямс, 2017. - 608 с.

Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях [Текст] / Д. Халилов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 240 с.

Эйнштейн, М. Реклама под прикрытием. Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в Интернете [Текст] / М. Эйнштейн. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 300 с.

Смит, К. Конверсия. Как превратить лиды в продажи [Текст] / К. Смит. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 280 с.

Райен, Д. Краткий курс Интернет-маркетинга [Текст] / Д. Райен, К. Джонс. - М.: ШКИМБ, 2013. - 320 с.

Сенаторов, А. Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях [Текст] / А. Сенаторов. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 153 с.

Горяев, К. Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO от идеи до первых клиентов [Текст] / К. Горяев. - М.: Инфра-Инженерия, 2017. - 268 с.

Ашманов, И. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах [Текст] / И. Ашманов, А. Иванов. - СПб.: Символ-Плюс, 2011. - 465 с.

Размещено на Allbest.ru