Пути повышения конкурентоспособности

Объем предоставления услуги в 2013 г. составлял 81,7% от общего объема услуг ООО «Статус», а в 2014 г. возрос до 94,3% от общего объема предоставления услуг.

Наиболее целесообразно будет предложить включить в состав данных мероприятий следующее:

· создание и развитие рекламного бренда организации;

· создание внешних стационарных рекламных средств услуги организации;

· применение рекламы услуги организации в прессе и на телевидении;

· применение системы скидок, при реализации услуги организации.

Конкретные рекламные цели, которые преследуются в течение первого года внедрения новой серии услуг, могут быть сформулированы следующим образом:

Информировать покупателей о том, что услуга компании ООО «Статус» имеет высокое качество, предоставляется по выгодным ценам, высокий процент сдачи экзаменов, автомобили иностранного производства.

Применять рекламные сообщения на афишах автошколы позволит укрепить благоприятное отношение к услуге организации у тех покупателей, которые используют, потребляют услугу организации, сделать их приверженцами этой автошколы, что сформирует ситуацию предпочтения услуге организации у покупателей.

Создать внешние стационарные рекламные средства услуги организации и предусмотреть установку стационарных рекламных щитов в магазинах, а так же на территории г. Тюмени.

Применение рекламы услуги организации в прессе позволит более широко представить покупателям услугу организации, расширить степень эффективности психологического воздействия имиджа услуги и организации, охват потребителей, что позволит более широко представить услугу организации потребителям, сформирует ситуацию предпочтения услугу организации у покупателей, а стало быть, и его имидж, повысит эффективность маркетинговой деятельности.

Вышеприведенный список предложений является наиболее полным в этом направлении, однако в применении всех вышеперечисленных предложений могут возникнуть определенные непреодолимые препятствия, такие к примеру, как значительные финансовые затраты для создания внешних стационарных рекламных средств услуги организации (большая стоимость рекламных мест для щитов), для применения рекламы услуги организации в прессе и на телевидении (большая стоимость рекламы).

Заключение

Проблемы повышения конкурентоспособности оказываемой услуги являются одними из наиболее сложных и актуальных.

Размер хозяйства по годам изменяется в разных направлениях. Размер валовой выручки в 2012 году вырос по сравнению с 2013, а в 2014 снова уменьшился. Денежная выручка по годам увеличивается, размер убытка, получаемого организацией также возрастает. К положительным моментам можно отнести то, что стоимость основных производственных средств постепенно возрастает. В изменении стоимости оборотных средств и численности работников нельзя выявить какую-либо закономерность. В 2013 году данные показатели выше чем, и в 2012 г., и в 2014 г. Сравнивая показатели филиалов ООО «Статус» расположенных в центре с филиалами, расположенными в микрорайонах города Тюмени, можно увидеть, что объемы предоставляемой услуги в филиалах, расположенных в микрорайонах города Тюмени в среднем в два раза выше, чем в филиалах центра города Тюмени. Денежная выручка соответственно также выше (~ в 3 раза). Показатели численности работников автошколы, различаются не очень сильно.

Основная услуга приносящая выручку - обучение вождению на категорию В, ее удельный вес 62,6%, второе место занимает обучение на категорию А 15,6%.

Проанализировав сложившийся уровень конкурентоспособности автошколы «Статус». Отметим, что автошкола занимает пятое место в списке автошкол, чьи выпускники со стажем вождения до двух лет совершили ДТП в первом полугодии 2014 года, опубликованного Госавтоинспекцией Тюменской области, уступая НОУ ВОА Автошколе «Машинка», НОУ ВОА Автошколе «Стимул», ООО «А-Класс», НОУ ВОА Автошколе «Класс-В». Конкурентоспособность предоставляемой услуги автошколой зависит в основном от её качества, имиджа автошколы, результативности.

Автошкола имеет резервы увеличения предоставляемой услуги, что повлияет на увеличение объемов предоставляемой услуги, позволит автошколе сократить убытки от реализации услуги в малорентабельных филиалах на 410 тыс. рублей. Увеличение объемов продажи услуги от мероприятий по стимулированию продаж должно составлять примерно 50 000 тысяч рублей, примерно 2,0% от оборота 2013 года. Предложенные мероприятия позволят повысить конкурентоспособность автошколы.

Список использованных источников

1) Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2008. - 640 с.

2) Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 2009. - 427 с.

3) Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник. 2-ое издание, перераб. и допол. / О.С. Виханский. - М.: Гардарика, 2006. - 296 с.

4) Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков. - М.: Дело, 2006. - 379 с.

5) Дихтль Е. Практический менеджмент. Учебное пособие. Пер.с нем. / Е. Дихтль, X. Хёршген - М.: Высшая школа, 2006. - 896 с.

6) Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия. / А.И. Ковалев, В.П. Привалов Изд. 5-ое, перераб. и допол: - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. - 192 с.

7) Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. / И.И. Кретов. - М.: АО «Финстатинформ», 2006. - 128 с.

Размещено на Allbest.ru