Маркетинговая деятельность магазина "Оргтехника"

Анализ покупателей определил, что самым объемным является потребительский рынок, т.е. физические и юридические лица, приобретающие товар для личного использования.

Анализ конкурентов выявил, что на самом привлекательном рынке потребителей наибольшую емкость рынка имеет магазин "М-Видео". Магазин "Оргтехника" занимает относительно небольшую долю рынка в 2012 году она составила 6,71% (или 2398 тыс. единиц товара), в 2013 году - 6,96% (или 2370 тыс. единиц товара). На рынке госучреждений магазин "Оргтехника" не функционирует.

Анализ конкурентов по ассортименту показал, что основным товаром для магазинов являются: компьютерное оборудование, копировально-множительная техника, ноутбуки и теле- и аудио товары. По анализу конкурентов по качеству можно сказать что магазин "Оргтехника" имеет средний показатель качества товара. Можно отметить достаточно высокий показатель технических характеристик и эргономики. Анализ конкурентов по ценовым критериям показал, что магазин "Оргтехника" имеет не самые высокие цены на продукцию. В самой весомой ассортиментной группе компьютерное оборудование магазин "Оргтехника" имеет средний уровень цен. Анализ покупательских предпочтений показал, что "Оргтехника" имеет средний уровень показателя покупательских предпочтений.

Анализ затрат предприятий-конкурентов показал, что себестоимость товара магазина "Оргтехника" достаточно высока и составила в 2012 году 9,445 тыс. руб./единица товара, а в 2013 году - 10,340 тыс. руб./единица товара.

Анализ поставщиков определил ТД "Белый ветер - Екатеринбург" и ООО "Оргтехника-Центр" как наиболее благоприятных для предприятия поставщиков.

Анализ внутренней среды показал, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

Миссия магазина "Оргтехника" заключается в обеспечении физических и юридических лиц качественной оргтехникой для личного потребления и дальнейшей перепродажи. Организационная структура магазина соответствует миссии и целям организации.

Анализ финансового состояния говорит о том, что по показателям платежеспособности, деловой активности, структуры баланса и рентабельности организация нестабильна и неустойчива.

В ходе анализа комплекса маркетинга магазина "Оргтехника" было определено, что большая часть товарооборота принадлежит г. Первоуральск, около 51%. Близлежащим поселкам и городам реализуется 37% товара.

Реализация товара ведется через: потребительский рынок, рынок производителей и рынок промежуточных продавцов. Магазин "Оргтехника" реализует товар, как по каналам прямого маркетинга, так и одноуровневым каналам, которые включают в себя одного посредника и двухуровневым каналам, которые включают в себя двух посредников.

Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), и методов связи с общественностью.

Стимулирование сбыта магазина "Оргтехника" направлено на увеличение объема покупок. Единственным методом является предоставление торговых скидок и предоставление автотранспорта для доставки товара.

Товарная номенклатура магазина "Оргтехника" практически полностью соответствуют потребностям рынка оргтехники в г. Первоуральск.

В магазине "Оргтехника" применяются затратный метод ценообразования. Для определенных подгрупп товаров в магазине "Оргтехника" также используется метод расчета цены - следование за рыночными ценами.

При проведении SWOT - анализа по предприятию определено, что на деятельность магазина факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Их влияние составляет - 18,71. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.

Рассмотрев возможности магазина "Оргтехника" ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Одним из возможных направлений действий магазина "Оргтехника" для расширения ассортимента является разработка и реализация мероприятия по внедрению собственного отдела по сборке компьютерного оборудования.

Также по данным анализа ассортимента было определено, что в ассортиментной линейке магазина "Оргтехника" отсутствуют такие товарные группы как: телефония, фото и видео товары и программное обеспечение. Включение их в номенклатуру магазина позволит повысить товарооборот и увеличить занимаемую долю рынка.

После реализации уже в первом году магазин получит дополнительно порядка 4690,56 тыс. руб. прибыли. Ввод отдела по сборке системных блоков из комплектующих и расширение ассортимента магазина улучшит показатели деятельности предприятия.

Данные проведенного анализа показывают, что в ходе реализации мероприятия по сборке системных блоков из комплектующих собственными силам и расширения ассортимента товара доля товарооборота магазин "Оргтехника" возрастет на 4,521% и составит 11,48%.

Доли рынка основных конкурентов сократятся. Так доля рынка М-Видео сократится на 1,851%, Норд 1,546, и Эльдорадо на 0,962%.

Итак, при удачном решении вопроса об организации собственного отдела по сборке системных блоков собственными силами и расширения ассортиментного ряда товарными группами телефония, фото и видео товары и программное обеспечение, критические значения показателей рентабельности 2012-2013 годов подойдут к нормативной величине.

Так, выручка возрастет на 216062,5 тыс. рублей, а прибыль на 136690,5 тыс. рублей. Коэффициент рентабельности использования всего капитала возрастет на 90% и составит 95%. Коэффициент рентабельности продаж превысит значение риска и составит 27%%. Коэффициент рентабельности по текущим затратам также выйдет из зоны риска и составит 39%.

При изучении направлений совершенствования элементов комплекса маркетинга были рассмотрены оставшиеся составляющие маркетинга как: ценовая, сбытовая и маркетинговые политики.

Для маркетингового продвижения товара в магазине "Оргтехника" можно предложить организовать купонное стимулирование. Также хотелось бы отметить метод стимулирования приложения к покупке мелкого подарка для потребителя. Он способствует росту объема продаж товара, расходы по сбыту незначительны. Предложение пакета из нескольких товаров со скидкой в цене. Увеличивает объем реализации изделий, весьма нагляден и удобен в использовании, однако способен подрывать престиж товарной марки, обладает низкой избирательностью к выбранным группам потребителей.

Отечественный опыт продажи товаров оргтехники может подтвердить реальную выгоду метода материальной заинтересованности конечного потребителя. Так при предоставлении скидки в 1% основному покупателю на рынке промежуточных продавцов ООО "Оргтехника" приведет к безубыточной продажи объема оргтехники в размере 10064 тыс. руб. Это позволит получить дополнительную прибыль на 12%. Также при предоставлении скидки в 1% ООО "Оргтехника" предлагает увеличить объем закупок на 35%.

Как видно, предложенные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности можно считать эффективными и целесообразными для реализации.

Список использованных источников

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Валькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. - М.: ТОО "Люкс-арт", 2012. - 324с.

2. Азаев Г.Л. Конкуренция: анализ стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. - 211с.

3. Абрамов Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2012. 112с.

4. Андеркилл Пако. Место действия - торговый центр. - М.: Альпина Бизнес Юука, 2005. - 218 с.

5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: практика руководителя. - М.: ИНФОРМ-студио, 2006. - 40с.

6. Афанасьев М.Г. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2012. - 378с.

7. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 4. - С. 72-85.

8. Болотова И.И. Формирование ассортиментной политики предприятия розничной торговли // Маркетинг. - 2013. - № 3. - С.12-18.

9. Бурцев В. В. Сбытовая маркетинговая деятельность - М.: Экономист, 2008. - 223 с.

10. Валевич Р.П., Давыдова В.А. Экономика торгового предприятия: учебное пособие - Мн.: Высшая школа, 2007. - 452с.

11. Вигдорчин Е.А., Нещадин А.А., Липсиц И.В. Российские предприятия: трудный поиск стратегий // ЭКО. - 2012. - №11. С.64-73.

12. Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией. - М.: Изд. дом Гребенникова, 2006. - 665 с.

13. Герасименко В. Ценовая политика фирмы // Маркетинг. - 2013. - №1. - С.17-22.

14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2012. - 250с.

15. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2008. - 315 с.

16. равнительный анализ маркетинговых программ. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №1. - С. 50-52.

17. Егорова О.В. Проблемы оценки конкурентоспособности торговой организации / О.В. Егорова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - № 4. - С. 324-332.

18. Зубов Д.М. Ассортиментно-ценовой мониторинг розничных продаж оргтехники // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2013. - №6. С. 22-39.

19. Жих Е.М., Пакрухин А.П., Соловьев В.А., Маркетинг: как завоевать рынок. - Л.: Лениздат, 1991. - 309 с.

20. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. - 2013. - №12. - С.70-77.

21. Китаев О. Рынок гипермаркетов электроники // Деловой квартал. - 2013. - № 4. -с. 31-48.

22. Лысакова Н. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения // Маркетинг. - 2013. - № 2. - С. 42 - 46.

23. Магомедов Ш. Метод оценки конкурентоспособности предприятия розничной торговли // Маркетинг. - 2007. - № 5. - С. 91-102.

24. Максимова И. Оценка комплекса маркетинга организации // Маркетинг. - 2013. - №3. - С.36-45.

25. Марголина Р. Исследования рынков компьютерной техники свердловской области // Промышленность Урала. - 2013. - №2-4. - С.38-57.

26. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. В. А. Алексунина. - М.: "Дашков и К°", 2007. - 614с.

27. Парамонова Т. Конкурентоспособность специализированного магазина // Маркетинг. - 2007. - № 5. - С. 103-110.

28. Пермичев Н. Ф., Челомин В. И. Маркетинг для специалистов: учебно-практическое пособие. - Н.Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2008. - 296 с.

29. Федосеев В.В. Экономико-математические модели в маркетинге: учебное пособие. М.: Финстатинформ, 2012. - 280с.

30. Фролов Е.А. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - № 6. С. 21-24.

31. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 317с.

32. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2005. - 156 с.

33. Экономика торгового предприятия: учебник / Под ред. профессора Гребнева Н.П. - М.: Экономика, 2012. - 425 с.

34. Юлданов А.Ю. Маркетинг: теория и практика: учебно-практическое пособие. - М.: АКАЛИС, 2013. - 364с.

35. Юшкова С.О. Ассортиментная политика сети гиппермаркетов электроники Урала // Деловой квартал - 2013. - № 7-9. С.12-40.

36. Юшкова С.О. Оценка маркетинговых коммуникаций торговых сетей // Маркетинговые исследования. - 2013. - № 4.

37. Ялунина Е.Н. Конкурентоспособность розничного торгового предприятия Автореферат. - Екатеринбург, 2007. - 25 с.

Приложение А

Сравнительные характеристики понятий управление маркетингом и маркетинговое управление

Приложение Б

Анализ магазинов, реализующих оргтехнику по ценам на товары за 2012 год

Приложение В

Анализ магазинов, реализующих оргтехнику по ценам на товары за 2013 год

Приложение Г

Анализ покупательских предпочтений покупателей оргтехники в 2012 и 2013 годах

Приложение Д

Организационная структура управления магазина "Ортехника"

ПРИЛОЖНИЕ Е

Анализ конкурентов, реализующих оргтехнику по ассортименту товаров в планируемом периоде

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Анализ конкурентов, реализующих оргтехнику по долям рынка в планируемом периоде

Размещено на Allbest.ru