Управління маркетинговою діяльністю підприємства та напрями його вдосконалення
Концептуальні засади управління маркетингом. Аналіз ринку теплоопалювального обладнання. Обґрунтування заходів щодо маркетингового управління підприємством. Вдосконалення збутової та комунікаційної діяльності підприємства на прикладі "ATON GROUP".
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 19.08.2017 |
Размер файла | 3,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Необхідно відзначити, що існують різні підходи до класифікації побутових котлів - за видом енергоносія, камери згоряння, пальника, наявності функції ГВП, розміщення, коефіцієнту корисної дії, а також за конструктивними особливостями кожної моделі і т.д. ATON GROUP поділив свої побутові котли на наступні модельні групи:
Настінні парапетні газові котли ATON Compact 7-16;
Котли підлогові димохідні газові ATON Atmo 8-50;
Конвектори підлогові газові ATON Vektor;
Навісні котли ATON Lux.
Настінні парапетні газові котли ATON Compact 7-16 - це апарати з закритою камерою згоряння. Конструкція котлів дозволяє використовувати їх в системах опалення з природною циркуляцією (у приміщеннях, не обладнаних димоходом). Відведення продуктів згорання та забір повітря для горіння здійснюється за допомогою спеціального горизонтального двотрубного димоповітрявідводу через зовнішню стіну будівлі. Модельний ряд настінних парапетних газових котлів ATON Compact представлений потужностями від 7 до 16 кВт, технічні характеристики котлів представлені в додатку Е. Виготовляються в одно і двоконтурних версіях. У двоконтурних котлах для підігріву води на господарські потреби використовується трубчатий проточний змійовик-водонагрівач з міді.
Характерною особливістю котлів є універсальність їх підключення, що забезпечує додаткову зручність при проведенні проектно-монтажних робіт.
Котли підлогові димохідні газові ATON Atmo 8-50 - це котли, призначені для опалення і гарячого водопостачання з застосуванням автоматики захисту і регулювання з забезпеченням економічного використання газоподібного палива. Модельний ряд димохідних підлогових котлів ATON Atmo представлений одноконтурними та двоконтурними котлами потужністю від 8 до 50 кВт з відкритою камерою згоряння (додаток Ж). Апарати встановлюються в нежитлових приміщеннях (кухня, коридор тощо) індивідуальних житлових будинків, будинків комунального та іншого призначення, обладнаних системою водяного опалення з природною (за рахунок різниці щільності холодної та гарячої води) циркуляцією і системою гарячого водопостачання. Енергонезалежні котли мають малий гідравлічний опір і забезпечують циркуляцію води без насоса.
Конвектори підлогові газові ATON Vektor - це автономні сучасні газові опалювальні прилади високої ефективності. Конвектори економні у використанні палива, безпечні та зручні. Газ і продукти згоряння не потрапляють в приміщення, адже вони виводяться на вулицю. Конвектори автоматично підтримують задану температуру і швидко нагрівають кімнату. Модельний ряд підлогових газових конвекторів ATON Vektor представлений потужностями 2,2-5 кВт (додаток И). Газові конвектори є незалежним опалювальним устаткуванням, що представляє реальну альтернативу традиційним опалювальним приладам. Вони дозволяють підтримувати в автоматичному режимі температуру в межах від 13°С до 38°C в опалювальному приміщенні.
Навісні котли ATON Lux - це настінні двоконтурні газові опалювальні котли нового покоління, що втілили в собі досвід виробництва та експлуатації настінних котлів провідних світових виробників. Модельний ряд турбованних настінних газових котлів ATON Lux представлений потужностями від 20 до 28 кВт (додаток К). Призначені для нагріву теплоносія в закритих системах опалення та води в системах побутового гарячого водопостачання. Є закінченими опалювальними агрегатами, що мають у своєму складі автоматику управління і безпеки, циркуляційний насос, розширювальний бак. Котли є готовими для підключення до систем опалення і ГВП. Надійність, простота у використанні і обслуговуванні, поєднання невисокої ціни та відмінної якості ставлять настінні газові котли ATON Lux поза конкуренцією при створенні автономних систем опалення. Завдяки використанню останніх досягнень в області виробництва теплотехнічного обладнання котел досяг ідеального співвідношення ціни і якості продукції, що випускається в Україні. При цьому на кожному етапі здійснюється ретельна перевірка якості і технічних параметрів моделей.
Потенціал лінії дозволяє збирати навісні котли будь-якої конфігурації і складності.
Промислові котли завдяки своїй конструкції та забезпеченню ТМ «ATON» пропонують найкращі рішення. Гарантією високої якості є інноваційні технології у конструкції, багаторічний досвід виготовлення котлів, невпинна модернізація й пошук нових рішень. Промислові котли виробництва ATON можна поділити на такі модельні групи:
Котли водогрійні газові ATON SAAB 96/96Х;
Котли водогрійні жаротрубні газові ATON STAB;
Котли водогрійні газові ATON 120 LAB, 120 LAB EKO;
Блочно-транспортабельні котельні ATON.
Котли водогрійні газові ATON SAAB 96/96Х призначені для нагріву теплоносія до 90 °С в системі опалення з природною або примусовою циркуляцією з робочим тиском у системі не більше 4 атмосфер. Модельний ряд водогрійних газових котлів ATON SAAB представлений потужностями до 96 кВт. Котли серії ATON SAAB 96Х оснащені 2-ма газовими клапанами VK 41 і автоматикою безпеки і регулювання виробництва фірми Хоневел. Котли відмінно зарекомендували себе при установці в старих системах опалення: унікальна конструкція теплообмінника і великий для даного типу обладнання водяний об'єм дозволяють котлам бути малочутливими до «шламу» з системи опалення. Котли мають мінімальну кількість зварних швів, виконаних спеціальним методом. Це дає можливість довго витримувати значні навантаження при нагріванні та охолодженні.
Котли водогрійні жаротрубні газові ATON STAB - це апарати з трьома повними оборотами відхідних газів. Представляють собою моноблочну газощільну систему, що працює під надлишковим тиском, як води, так і димових газів. Модельний ряд водогрійних жаротрубних газових котлів ATON STAB представлений потужностями від 0,25 до 1 МВт.
Газотрубна система водогрійних жаротрубних газових котлів ATON STAB складається з топки, жарових і димогарних труб, які кріпляться до передньої і задньої стінок корпусу котла за допомогою зварювальних з'єднань.
Перевагами котлів типу ATON STAB є їхня економічність - один з кращих для даного типу обладнання ККД - 93% та екологічність - відповідає вимогам європейських норм DIN EN303-1 (01.03.1999), DIN EN 303-3 (01.01.1999).
Котли водогрійні газові ATON 120 LAB, 120 LAB EKO - це модульні опалювальні апарати з мідно-алюмінієвим проточним теплообмінником, вбудованим газовим 2-х ступінчастим без і з водяним охолодженням, з електронною системою розпалу й контролю наявності полум'я, з природним відводом продуктів згоряння. Модельний ряд водогрійних жаротрубних газових котлів ATON 120 LAB, 120 LAB EKO представлений потужністю 99 кВт. Призначений для компактного каскадного розміщення в складі дахових водогрійних котелень з температурою нагріву до 95 °С і тиском до 0,3 МПа. Розміри котла дозволяють заносити його в стандартний сходовий прохід, тому немає потреби виготовляти спеціальні монтажні прорізи. Котел є досить дешевим в свому типі. Завдяки комбінації мідно-алюмінієвого проточного теплообмінника з атмосферним газовим пальником вартість витрат на побудову газової котельні істотно зменшується.
Котел ATON LAB EKO має найнижчі значення викидів СО і NОx, що дозволяє використовувати котли в районах з високими фоновими значеннями концентрацій шкідливих речовин в атмосфері або для об'єктів з підвищеними екологічними вимоги до навколишнього середовища (дитячі заклади, санаторії, будинки відпочинку, зелені зони, "спальні" райони тощо).
Блочно-транспортабельні котельні ATON БТК - це обладнання, яке здатне опалювати не тільки житлові приміщення, але також лікарні, дитячі сади, школи, адміністративні, промислові об'єкти і т.д. Використання БТК дає значний економічний ефект, знижуючи в 2-8 рази експлуатаційні витрати на опалення за один опалювальний сезон в порівнянні з централізованим теплопостачанням. Блочно-транспортабельні котельні TM «ATON» виробляються серійно в стандартній комплектації потужністю від 100 кВт до 500 кВт або ж відповідно до технічних параметрів замовника. ATON GROUP за індивідуальним замовленням виготовляє БТК потужністю від 500 кВт до 20000 кВт. Призначені для установки на різних за потужністю опалювальних системах або для промислового застосування (парові, термомасляні або водогрійні). Котельня поставляється з усіма необхідними запобіжними пристроями та арматурою, у відповідності з діючими нормативами в Україні. При доставці до замовника котельня є повністю готова до проведення робіт з підключення до системи трубопроводів існуючої або нової мережі.
Блочно-транспортабельна котельня ATON БТК - це оптимальне рішення в тих випадках, коли складно або неможливо обладнати традиційне котельне приміщення.
Цінова політика є дуже важливою тому, що ціна відіграє центральну роль у системі ринкового механізму і є інструментом, який функціонує тільки на основі економічних законів. В будь-якому суспільстві ціна відображає діючу модель управління економікою, являючись її похідною. Згідно з маркетингом ціна є одним з основних інструментів в конкурентній боротьбі і передумовою купівлі - продажу товару. ATON GROUP розробляючи свою цінову політику врахував всі особливості ринку котлів на Україні і встановив наступні ціни на свої котли (табл. 2.5).
Таблиця 2.5
Прайс-лист ATON GROUP
№ |
Модель |
Ціна, грн |
№ |
Модель |
Ціна, грн |
|
1 |
Lux 20 BT |
договірна |
41 |
Atmo -16ЕМ |
2 740 |
|
2 |
Lux 24MT |
договірна |
42 |
Atmo -16ХВ |
2 900 |
|
3 |
Compact-7Х |
2 150 |
43 |
Atmo -16ЕВ |
3 050 |
|
4 |
Compact-7Е |
2 260 |
44 |
Atmo -20Х |
2 870 |
|
5 |
Compact-7ХВ |
2 290 |
45 |
Atmo -20Е |
3 020 |
|
6 |
Compact-7ЕВ |
2 410 |
46 |
Atmo -20ЕМ |
3 020 |
|
7 |
Compact-10Х |
2 280 |
47 |
Atmo -20ХВ |
3 070 |
|
8 |
Compact-10Е |
2 400 |
48 |
Atmo -20ЕВ |
3 230 |
|
9 |
Compact-10ХВ |
2 500 |
49 |
Atmo -25Х |
3 230 |
|
10 |
Compact-10ЕВ |
2 630 |
50 |
Atmo -25Е |
3 390 |
|
11 |
Compact-12,5Х |
2 520 |
51 |
Atmo -25ЕМ |
3 390 |
|
12 |
Compact-12,5Е |
2 650 |
52 |
Atmo -25ХВ |
3 520 |
|
13 |
Compact-12,5ХВ |
2 730 |
53 |
Atmo -25ЕВ |
3 700 |
|
14 |
Compact-12,5ЕВ |
2 870 |
54 |
Atmo -30Х |
3 550 |
|
15 |
Compact-16Х |
2 730 |
55 |
Atmo -30Е |
3 730 |
|
16 |
Compact-16Е |
2 870 |
56 |
Atmo -30ЕМ |
3 730 |
|
17 |
Compact-16ХВ |
3 130 |
57 |
Atmo -30ХВ |
4 010 |
|
18 |
Compact-16ЕВ |
3 290 |
58 |
Atmo -30ЕВ |
4 220 |
|
19 |
Atmo -8Х |
2 200 |
59 |
Atmo - 50Х |
6 350 |
|
20 |
Atmo -8Е |
2 310 |
60 |
Atmo - 50ХВ |
7 170 |
|
21 |
Atmo -8ЕМ |
2 310 |
61 |
ATON VECTOR-2,2 |
1 238 |
|
22 |
Atmo -8ЕВ |
2 520 |
62 |
ATON VECTOR-3,0 |
1 312 |
|
23 |
Atmo -8М |
2 310 |
63 |
ATON VECTOR-4,0 |
1 386 |
|
24 |
Atmo -8МВ |
2 520 |
64 |
ATON VECTOR-5,0 |
1 497 |
|
25 |
Atmo -10Х |
2 260 |
65 |
SAAB-96 |
10 000 |
|
26 |
Atmo -10Е |
2 370 |
66 |
SAAB-96X |
10 950 |
|
27 |
Atmo -10ЕМ |
2 370 |
67 |
STAB-250 |
47 000 |
|
28 |
Atmo -10ХВ |
2 470 |
68 |
STAB-250 (газ) |
72 348 |
|
29 |
Atmo -10ЕВ |
2 590 |
69 |
STAB-250 (дизпаливо) |
договірна |
|
30 |
Atmo -10М |
2 370 |
70 |
STAB-630 |
70 730 |
|
31 |
Atmo -10МВ |
2 590 |
71 |
STAB-630 (газ) |
112 770 |
|
32 |
Atmo -12,5Х |
2 380 |
72 |
STAB-630 (дизпаливо) |
договірна |
|
33 |
Atmo -12,5Е |
2 500 |
73 |
БТК-192 без ГВП |
188 000 |
|
34 |
Atmo -12,5ЕМ |
2 500 |
74 |
БТК-192 без ГВП |
198 500 |
|
35 |
Atmo -12,5ХВ |
2 660 |
75 |
БТК-192 з ГВП -90 |
248 112 |
|
36 |
Atmo -12,5ЕВ |
2 800 |
76 |
БТК-288 без ГВП |
договірна |
|
37 |
Atmo -12,5М |
2 500 |
77 |
БТК-288 без ГВП |
договірна |
|
38 |
Atmo -12,5МВ |
2 800 |
78 |
БТК-288 з ГВС-150 |
316 670 |
|
39 |
Atmo -16Х |
2 610 |
79 |
БТК-384 з ГВП |
договірна |
|
40 |
Atmo -16Е |
2 740 |
80 |
БТК-384 без ГВП |
договірна |
Продукцію побутового призначення компанія спрямувала в економ та середній ціновий сегмент.
В економ-сегмент ввійшли:
димохідні та парапетні газові котли в ціні від 2150 грн. до 3300 грн.;
конвектори від 1200 грн. до 1500грн.
Середній ціновий сегмент включає в себе:
навісні газові котли потужністю 20-30 кВт з ціною від 3500 грн до 7500 грн.
Вироби промислового характеру всі входять в середній ціновий сегмент з різними цінами залежно від модифікації.
В основному ТМ «ATON» веде свою цінову полідику орієнтуючись на конкурентів, але остатнім часом котли заводу стала дещо дорожчими від продукції основних конкурентів.
Проведемо АВС- аналіз, основними завданнями якого є:
· виявлення вкладу кожного товару у дохід підприємства;
· аналіз структури відшкодування витрат;
· проведення аналізу асортименту і обґрунтування пропозицій щодо його змін.
В табл. 2.6 наведено дані для проведення АВС - аналізу продукції ТМ «АTON».
Таблиця 2.6
Вихідна інформація
Вид товару |
Ціна, грн. |
Прямі витрати, грн. |
Продаж, шт. |
|
Compact-7 |
2 150 |
1474 |
2100 |
|
Compact-10 |
2 400 |
1610 |
2100 |
|
Compact-12,5 |
2 520 |
1696 |
3700 |
|
Compact-16 |
2 870 |
1955 |
3120 |
|
Atmo -8 |
2 310 |
1656 |
2050 |
|
Atmo -10 |
2 370 |
1759 |
2630 |
|
Atmo -12,5 |
2 500 |
1971 |
3460 |
|
Atmo -16 |
2 740 |
2205 |
2980 |
|
Atmo -20 |
3 020 |
2289 |
2050 |
|
Atmo -25 |
3 390 |
2506 |
1620 |
|
Atmo -30 |
3 730 |
2646 |
1300 |
|
Atmo -50 |
6 350 |
4340 |
650 |
Проведемо оцінку вкладу кожного товару в дохід підприємства.
Таблиця 2.7
Структура доходу
Вид товару |
Обсяг продажу, грн. |
Частка, % |
|
Compact-7 |
4515000 |
5,9 |
|
Compact-10 |
5040000 |
6,6 |
|
Compact-12,5 |
9324000 |
12,2 |
|
Compact-16 |
8954400 |
11,7 |
|
Atmo -8 |
4735500 |
6,2 |
|
Atmo -10 |
6233100 |
8,2 |
|
Atmo -12,5 |
8650000 |
11,3 |
|
Atmo -16 |
8165200 |
10,7 |
|
Atmo -20 |
6191000 |
8,1 |
|
Atmo -25 |
5491800 |
7,2 |
|
Atmo -30 |
4849000 |
6,4 |
|
Atmo -50 |
4127500 |
5,4 |
|
Разом |
76276500 |
100 |
Судячи з розрахунків, значний вклад у дохід підприємства вносить товар Compact-12,5 - 12,1%, Compact-16 -11,7%, Atmo -12,5 -11,3%, Atmo -16 - 10,7%, решта моделей мають значно меншу частку.
Перейдемо до ранжування товарів за спаданням цього вкладу та розрахуємо кумулятивну суму по кожному товару, підводячи границі зон на рівні 50%, 75%, 100%. Формуємо відповідні групи.
Ранжування за часткою в доході наведено в табл. 2.8.
Таблиця 2.8
Ранжування за часткою в доході
Вид товару |
Частка, % |
Кумулятивна сума, ? |
Група |
|
Compact-12,5 |
12,2 |
12,2 |
A |
|
Compact-16 |
11,7 |
23,9 |
A |
|
Atmo -12,5 |
11,3 |
35,2 |
A |
|
Atmo -16 |
10,7 |
45,9 |
A |
|
Atmo -10 |
8,2 |
54,1 |
А (В) |
|
Atmo -20 |
8,1 |
62,2 |
B |
|
Atmo -25 |
7,2 |
69,4 |
B |
|
Compact-10 |
6,6 |
76 |
В (C) |
|
Atmo -30 |
6,4 |
82,4 |
C |
|
Atmo -8 |
6,2 |
88,6 |
C |
|
Compact-7 |
5,9 |
94,5 |
C |
|
Atmo -50 |
5,4 |
99,9 |
C |
Можна сказати, що група А та В - це дохідна продукція підприємства АTON GROUP, так як вона вносить найбільшу частку в дохід. Група С має набагато меншу частку.
Після ранжування товарів за спаданням вкладу в дохід, розрахунків кумулятивної суми та формування груп, переходимо до наступного етапу. Необхідно провести аналіз не тільки по доходу, але й по виробничим витратам. Для цього виконуємо аналіз по показнику "Відшкодування витрат".
Таблиця 2.9
Структура відшкодування витрат
Вид товару |
Маржинальний дохід, грн. |
Відшкодування витрат, грн. |
Частка, % |
|
Compact-7 |
676 |
1419600 |
6,8 |
|
Compact-10 |
790 |
1659000 |
7,9 |
|
Compact-12,5 |
824 |
3048800 |
14,5 |
|
Compact-16 |
915 |
2854800 |
13,6 |
|
Atmo -8 |
654 |
1340700 |
6,4 |
|
Atmo -10 |
611 |
1606930 |
7,7 |
|
Atmo -12,5 |
529 |
1830340 |
8,7 |
|
Atmo -16 |
535 |
1594300 |
7,6 |
|
Atmo -20 |
731 |
1498550 |
7,1 |
|
Atmo -25 |
884 |
1432080 |
6,8 |
|
Atmo -30 |
1084 |
1409200 |
6,7 |
|
Atmo - 50 |
2010 |
1306500 |
6,2 |
|
21000800 |
100,0 |
Можна зробити висновок, що найбільшу частку по відшкодуванню витрат мають Compact 12,5 - 14,5%, Compact 16 - 13,6%. Решна моделей котлів мають нижчий показник в діапазоні 6,2-8,7%.
Перейдемо до ранжування товарів за часткою по відшкодуванню витрат та розрахуємо кумулятивну суму по кожному товару, підводячи границі зон на рівні 50%, 75%, 100%. Формуємо відповідні групи.
Таблиця 2.10
Ранжування за часткою у відшкодуванні витрат
Вид товару |
Частка, % |
Кумулятивна сума, ? |
Група |
|
Compact-12,5 |
14,5 |
14,5 |
A |
|
Compact-16 |
13,6 |
28,1 |
A |
|
Atmo -12,5 |
8,7 |
36,8 |
A |
|
Compact-10 |
7,9 |
44,7 |
A |
|
Atmo -10 |
7,7 |
52,4 |
А (B) |
|
Atmo -16 |
7,6 |
60 |
B |
|
Atmo -20 |
7,1 |
67,1 |
B |
|
Compact-7 |
6,8 |
73,9 |
B |
|
Atmo -25 |
6,8 |
80,7 |
C |
|
Atmo -30 |
6,7 |
87,4 |
C |
|
Atmo -8 |
6,4 |
93,8 |
C |
|
Atmo - 50 |
6,2 |
100 |
C |
Виходячи з аналізу асортименту можна порекомендувати вдосконалити такі асортиментні позиції як Atmo -25, Compact-7, Atmo -20, Atmo -16, Atmo -10. В першу чергу претендують на вилучення з асортиментного ряду Atmo -50, Atmo -8, Atmo -30.
Для більш точних рекомендацій стосовно вилучення певних товарів з асортименту, необхідно визначити стадію життєвого циклу товару. Використаємо метод Поллі Кука, який передбачає визначення стадії ЖЦТ за допомогою порівняння індивідуальних індексів збуту по кожному товару із середнім значенням індексів по групі товарів.
Методика визначення ЖЦТ передбачає:
1) обсяги продажу товару, які не досягли 5% від передбачуваного максимуму, вважаються, що вони знаходяться на стадії впровадження і в наступний розрахунок не враховується;
2) вибирається інтервал часу між заміраним з урахуванням тривалості життя кожного товару;
3) по кожному товарі розраховується індивідуальний індекс зміни збуту
(2.1)
4) розраховується середній індекс Ок та стандартне відхилення у
(2.2)
5) розраховується дві границі зони
(2.3)
(2.4)
6) індивідуальний індекс Ік порівнюємо з границями і на підставі цього відносимо товар до відповідної стадії життєвого циклу, якщо Ік >Г2, тоді це стадія росту, між Г1 та Г2 - стадія зрулості, Ік < Г1 - стадія спаду.
Таблиця 2.11
Вихідна інформація для визначення ЖЦТ
Товар |
Прогноз продажу, шт. |
2008 рік |
2009 рік |
|
Обсяги продажу, шт. |
Обсяги продажу, шт. |
|||
Compact-7 |
2520 |
2342 |
2100 |
|
Compact-10 |
2520 |
2502 |
2100 |
|
Compact-12,5 |
4440 |
4560 |
3700 |
|
Compact-16 |
3744 |
3650 |
3120 |
|
Atmo -8 |
2460 |
2490 |
2050 |
|
Atmo -10 |
3156 |
3560 |
2630 |
|
Atmo -12,5 |
4152 |
3850 |
3460 |
|
Atmo -16 |
3576 |
3300 |
2980 |
|
Atmo -20 |
2460 |
2400 |
2050 |
|
Atmo -25 |
1944 |
1750 |
1620 |
|
Atmo -30 |
1560 |
1500 |
1300 |
|
Atmo - 50 |
780 |
740 |
650 |
Визначимо стадії життєвого циклу товару (табл. 2.12).
Таблиця 2.12
Визначення стадії ЖЦТ продукції ATON
Товар |
Ік |
ІкІ |
Зона |
Стадія ЖЦТ |
|
Compact-7 |
0,897 |
0,804 |
>Г2 |
ріст |
|
Compact-10 |
0,839 |
0,704 |
між Г1 та Г2 |
зрілість |
|
Compact-12,5 |
0,811 |
0,658 |
<Г1 |
спад |
|
Compact-16 |
0,855 |
0,731 |
між Г1 та Г2 |
зрілість |
|
Atmo -8 |
0,823 |
0,678 |
<Г1 |
спад |
|
Atmo -10 |
0,739 |
0,546 |
<Г1 |
спад |
|
Atmo -12,5 |
0,899 |
0,808 |
>Г2 |
ріст |
|
Atmo -16 |
0,903 |
0,815 |
>Г2 |
ріст |
|
Atmo -20 |
0,854 |
0,730 |
між Г1 та Г2 |
зрілість |
|
Atmo -25 |
0,926 |
0,857 |
>Г2 |
ріст |
|
Atmo -30 |
0,867 |
0,751 |
між Г1 та Г2 |
зрілість |
|
Atmo - 50 |
0,878 |
0,772 |
між Г1 та Г2 |
зрілість |
|
Разом |
10,291 |
8,854 |
|||
Середнє |
0,85759 |
0,73782 |
Розраховуємо границі зон:
= 0,0485
Г1=0,85759 - 0,5*0,0485=0,833
Г2=0,85759 - 0,5*0,0485=0,881
Визначивши стадію ЖЦТ, можна остаточно порекомендувати вилучити з асортиментного портфелю котел Atmo -8, тому що цей товар знаходяться на стадії спаду, має незначну частку по відшкодуванню витрат та вклад у дохід підприємства набагато нижчий, ніж y інших товарів. Compact-12,5 та Atmo -10 хоча вони є на стадії спаду, але вони мають високі показники по відшкодуванню витрат і на даний час не буде доцільно знімати ці моделі з виробництва.
Збут - це діяльність фірми з планування, організації і контролю за фізичним переміщенням матеріалів і готових виробів від місця їх вироюництва до місця використання з метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку. Здійснюється він в межах збутової політики.
Одним із основних пунктів збутової політики підприємства є вибір оптимального каналу збуту. Приймаючи рішення щодо налагодження збуту своїх товарів, фірма може скористатися ланцюжком незалежних посередників або обрати таку систему розподілу за якої всі суб'єкти каналу фірма-виробник, оптова й роздрібна торгівля діють як єдина система, об'єднати зусилля з іншими компаніями одного рівня або використати декілька каналів розподілу, щоб охопити різні сегменти ринку.
Для збуту своєї продукції ATON GROUP вибрав за основний канал продажу котлів дилерську мережу, яка є стабільною та добре розиненою і забезпечує реалізацію близько 95% всього виготовленого на заводі товару. Решта 5% котлів реалізують монтажники, газові господарства та спеціалізовані магазини. Сформована впродовж років збутова політика підприємства має певні риси (табл. 2.13).
Таблиця 2.13
Характеристика збутової політики
Параметр |
Опис |
|
Клієнти компанії |
Дилери - незалежні комерційні структури, як правило обласного масштабу діяльності, в основному займаються мультибрендовими продажами. Загальна кількість 36 по всій території України (14 - категорія А та 22 категорії Б) + 2 дилера в Росії. Монтажники - спеціалізовані монтажні організації, які викононують перший пуск, що важливо, та подальший сервіс. Газові господарства. Спеціалізовані магазини. |
|
Характеристика споживача економ-сегменту |
Мешканці приватного сектору, які проживають у індивідуальних будинках. Для парапетних котлів додатково жителі багатоповерхових житлових будинків. Для твердопаливних - жителі населених пунктів в яких немає системи газопостачання. Споживачами продукції економсегменту є особи з доходом до 400 доларів на сім'ю. Рішення приймає переважно чоловік у віці 35-55 років із доходами до 400 доларів на сім'ю (прагматичні трудяги) на основі рекомендацій друзів або родичів. |
|
Характеристика споживача середнього сегмента |
Мешканці приватного сектору, котеджів, багатоквартирних будинків з доходом від 400 доларів на родину. Рішення приймає переважно чоловік у віці 27-60 років який шукає прості рішення по опаленню та гарячій воді на основі рекомендацій друзів або родичів. |
Особливістю дилерської мережі є перекос в розповсюдженні продукції так як близько 45% товару реалізується через Харківський регіон (ринок «Барабашово»).
Просування товару - це будь-яка форма повідомлень, які використовує підприємство для інформування, переконування споживачів чи нагадування їм про свої вироби, послуги, образи, ідеї тощо.
Просуванню товару на ринок приділяється значна увага. Це в першу чергу обумовлено розташуванням головного офісу компанії в м.Києві, на відміну від усіх інших вітчизняних виробників газових котлів. Для просування використовуються більшість доступних та економічно обггрунтованих каналів.
ATON GROUP активно розвиває нематериальні цінності ТМ «ATON» проводить рекламні заходи за наступними напрямками (табл. 2.14).
Таблиця 2.14
Характеристика комунікаційна діяльність ATON GROUP
Напрямок |
Пояснення |
||
1 |
Інтернат-реклама. |
Створено спеціалізований сайт бренду «ATON» для ознайомлення партнерів компанії та споживачів з продукцією та новинками торгової марки - www.aton.ua. Створено сайти окремих компаній в складі ATON GROUP для ознайомлення партнерів компанії з новинами даних компаній (http://www.ukrtehnoprom.com, http://www.atonmash.com.ua, /www.tehnoprom.com.ua). |
|
2 |
Реклама в періодичних виданнях. |
Реклама в спеціалізованих періодичних виданнях: журнали ОВВК, Аква-Терм та інші. Реклама загальнодоступних періодичних виданнях: центральних та регіональних журналах і газетах. |
|
3 |
Реклама на телебаченні. |
Виготовлено рекламний ролик за участю відомого співака Бондарчука Василя який надається безкоштовно дилерам для розміщення в регіональних програмах телебачення. |
|
4 |
Участь в галузевих об'єднаннях виробників |
ATON GROUP є засновником та учасником галузевої Асоціації «Виробники теплотехнічного обладнання України» (Асоціація «Укртеплотехніка» www.ukrteplo.com.ua) завданням якої є розвиток ринку опалювальної техніки та популяризація продукції вітчизняних виробників на ринку. ATON GROUP є учасником Міжнародної асоціації термоенергетичних компаній «МАТЕК» (http://www.matek.org.ua) завданням якої є розвиток ринку послуг з розвитку систем опалення в Україні. |
|
5 |
Розроблено та використовується Brend-book ТМ «ATON» |
Розроблено та визначено корпоративні кольори, стилі та вимоги до оформлення точок продажу, стендів на виставках тощо, спеціалізованого одягу та транспортних засобів, стандартизовано розміщення товарів в торговельних точках, правила обслуговування клієнтів та виконання гарантійних і сервісних робіт. |
|
6 |
Бренд приймає участь у виставках, які розділяються згідно правил компанії на: |
Іміджеві виставки - це найбільша щорічна виставка опалювального обладнання в Україні Аква-Терм Київ. Регіональні виставки - участь в яких приймають дилери ТМ «ATON» за участі спеціалістів ATON GROUP та з фінансовою підтримкою з сторони бренд. |
|
7 |
Рекламні матеріали |
Матеріали та продукція (буклети, календарі, кепки, футболки, авторучки тощо) виготовляються на плановій та системній основі та поширюються через дилерську мережу пропорційно до величини продажу. |
Компанія ATON GROUP має широкий асортимент товарів, кожний споживач тут зможе підібрати по ціні, потужності, розмірах чи зовнішньому вигляді для себе котел. Ціни на котли Атон є в середньому ціновому діапазоні. Підприємство збуває свою продукцію через налагоджену дилерську мережу. Активно працює у сфері просування товару на ринок.
Розділ 3. Рекомендації щодо вдосконолення маркетингової діяльності ATON GROUP
3.1 Обгрунтування заходів щодо маркетингового управління підприємством
SWOT- аналіз (Strengths - сили, Weaknesses - слабості, Opportunities - можливості, Threats - загрози) призначений для визначення позицій, які займає організація в зовнішньому середовищі, і для генерування адекватних альтернативних стратегій розвитку. SWOT- аналіз ґрунтується на детальному вивченні чотирьох напрямів: вивчення тенденцій галузі; аналіз конкурентів компаныъ; оцінка власної позиції; дослідження реальних і потенційних споживачів компанії.
Об'єктом SWOT- аналізу можуть бути організація в цілому, бізнес-одиниця, товарна лінія або певний продукт. Даний аналіз дає можливість компанії виявити стратегічні чинники, що можуть істотно вплинути на її діяльність. Однак не всі вони мають однакове значення. Тому необхідно виокремити визначальні чинники, що найбільше впливатимуть на бізнесові перспективи компанії, а потім зміцнювати її сильні сторони, працювати над зменшенням впливу слабких сторін, використовувати можливості зовнішнього середовища, шукати способи уникнення потенційних зовнішніх загроз, які можуть призвести до катастрофи. Таким чином, в результаті SWOT- аналізу приймаються конкретні дії, що сприяють зростанню й успіху компанії.
Головною метою аналізу є розробка стратегічних варіантів дій для ATON GROUP ринку України на 2 роки.
Для проведення аналізу проектуються матриці можливостей/загроз, та визначаємо кількісну (експертну) оцінку відносної значимості окремих можливостей і загроз (табл.3.1 і табл.3.2).
Таблиця 3.1
Матриця імовірність/вплив для позиціонування можливостей зовнішнього середовища
Імовірність/вплив |
Сильне |
Помірне |
Мале |
|
Висока |
Спрощення умов застосування котлів для по квартирних систем опалення |
Стабілізація економічної ситуації |
- |
|
Середня |
Схильність покупців до товару марки; виведення нових товарів |
Збільшення обсягів купівлі;поліпшення рівня життя населення |
- |
|
Низька |
Зниження податків |
- |
Зміна маркетингової політики |
Таблиця 3.2
Матриця імовірність/вплив для позиціонування загроз зовнішнього середовища
Імовірність/вплив |
Сильне |
Помірне |
Мале |
|
Висока |
Висока конкуренція |
- |
- |
|
Середня |
Насиченість ринку |
Зниження грошових доходів населення; зниження цін у існуючих конкурентів |
- |
|
Низька |
Вихід на ринок нових конкурентів |
- |
Зміна купівельних переваг |
Можливості/загрози ВС,ВП,СС - обов'язково потрібно використати/усунути;
НС, СП, ВМ - використати/усунути не в першу чергу; СМ, НП, НМ - не заслуговують на увагу/відстежувати.
Для подальшого аналізу досліджено профіль середовища. Профіль середовища складається для оцінки загроз та можливостей на ринку пивоваріння та їх порівняння. Профіль середовища ATON GROUP наведено у табл. 3.3.
Таблиця 3.3
Профіль середовища ATON GROUP
Можливості/ загрози |
Імовірність використання можливості/ реалізації загрози, А |
Вплив на організацію (важливість) (1-3 бала), В |
Спрямованість впливу (+ можливість, - загроза), С |
Ступінь важливості, А*В*С |
|
Спрощення умов застосування котлів для по квартирних систем опалення |
0,7 |
1 |
+ |
0,7 |
|
Збільшення лояльності споживачів |
0,7 |
2 |
+ |
1,4 |
|
Збільшення купівлі продукції низької цінової категорії |
0,1 |
3 |
+ |
0,3 |
|
Стабілізація економічної ситуації |
0,6 |
2 |
+ |
1,2 |
|
Виведення нових товарів |
0,3 |
2 |
+ |
0,6 |
|
Загострення конкуренції |
0,4 |
2 |
- |
0,8 |
|
Зниження цін у існуючих конкурентів |
0,2 |
2 |
- |
0,4 |
|
Поява нових конкурентів |
0,1 |
1 |
- |
0,1 |
|
Зниження грошових доходів населення |
0,5 |
1 |
- |
1 |
|
Зміна чинного законодавства |
0,1 |
2 |
- |
0,2 |
Можливості для конкурентного бізнесу - це сума таких показників, як спрощення умов для виходу підприємства на іноземні ринки, збільшення лояльності споживачів до продукції, збільшенням реалізації продукції низької цінової категорії, стабілізація економічної ситуації в країні, виведення нових пивних брендів.
Загальна сума по можливостям всього складає:
0,7+1,4+0,3+1,2+0,6=4,2
Загрози для конкурентного бізнесу - це сума таких показників, як загострення конкуренції між олігополістами на ринку котлів, зниження цін на продукцію у конкурентів, поява на вітчизняному ринку нових конкурентів, зниження грошових доходів споживачів, зміни в чинному законодавстві щодо умов застосування котлів для по квартирних систем опалення.
Загальна сума по загрозам всього складає:
0,8+0,4+0,1+1+0,2=2,5
За проведеним аналізом профілю середовища підприємства встановлено, що ATON GROUP має більше можливостей, ніж загроз, що безперечно є позитивним явищем.
Аналіз внутрішнього середовища являє собою управлінське дослідження функціональних зон організації з метою визначення сильних і слабких сторін організації. У ході аналізу внутрішнього потенціалу можна оцінити як «звичайну», так і «абсолютну» конкурентну силу. «Звичайна» конкурентна сила визначається за формулою:
, (3.1)
де - оцінка в балах -го фактора конкурентоспроможності, - відносна значимість (вагомість) цього фактора. По кожному фактору оцінка вище середньоринкової може розглядатися як сила, нижче середньоринкової - як слабість. «Абсолютну» конкурентну силу знаходять шляхом зіставлення оцінок даної фірми і її найбільш небезпечного конкурента (оскільки за кожним фактором на ринку може бути свій лідер, у підсумку зіставлення йде не з конкретним найбільш небезпечним конкурентом, а з «ідеальним»):
, (3.2)
де - найвища оцінка серед усіх конкурентів по -му фактору. Проводимо зіставлення конкурентної сили ATON GROUP і її конкурентів (табл. 3.4).
Таблиця 3.4
Зіставлення конкурентних сил
№ |
Фактори конкуренто спроможності |
Вагоме значення фактору, Wj |
Конкуренти |
«АТОН» |
Абс |
|||||||
«Вулкан» |
«Житомир» |
«Данко» |
||||||||||
Бал, Sfi |
Sfi* Wj |
Бал, Sf1 |
Sf1* Wj |
Бал, Sf2 |
Sf2* Wj |
Бал, Sf3 |
Sf3* Wj |
|||||
1 |
Якість продукції |
0,8 |
7 |
5,6 |
8 |
6,4 |
9 |
7,2 |
9 |
7,2 |
0 |
|
2 |
Використання маркетингового комплексу |
0,8 |
6 |
4,8 |
7 |
5,6 |
8 |
6,4 |
9 |
7,2 |
0,8 |
|
3 |
Імідж компанії |
0,5 |
5 |
2,5 |
7 |
3,5 |
8 |
4 |
9 |
4,5 |
0,5 |
|
4 |
Охоплення ринку |
0,7 |
4 |
2,8 |
8 |
5,6 |
9 |
6,3 |
8 |
5,6 |
-0,7 |
|
5 |
Розробка нових товарів |
0,6 |
4 |
2,4 |
7 |
4,2 |
7 |
4,2 |
9 |
5,4 |
1,2 |
|
6 |
Ціна продукції |
0,7 |
6 |
4,2 |
8 |
5,6 |
7 |
4,9 |
9 |
6,3 |
0,7 |
|
7 |
Якість технології виробництва |
0,5 |
7 |
3,5 |
8 |
4 |
8 |
4 |
9 |
4,5 |
0,5 |
|
8 |
Збут |
0,8 |
5 |
4 |
7 |
5,6 |
9 |
7,2 |
8 |
6,4 |
-0,8 |
|
9 |
Різноманітність асортименту |
0,6 |
5 |
3 |
8 |
4,8 |
9 |
5,4 |
9 |
5,4 |
0 |
|
10 |
Експорт |
0,4 |
4 |
1,6 |
5 |
2 |
5 |
2 |
9 |
3,6 |
1,6 |
|
Конкурентна сила |
53 |
34 |
73 |
47,3 |
79 |
52 |
88 |
56,1 |
3,8 |
ATON GROUP займає лідируюче місце по показникам конкурентоспроможності підприємства. «Звичайна» конкурентна сила становить С=56,1. Абсолютна конкурентна сила позитивна і становить Caбс= 3,8. Даний показник показує, що у компанії (товариства) більше сил, ніж слабостей. Порівняно з конкурентами ATON GROUP займає вигідну позицію. Підприємство має ресурси для розвитку та можливості для їх реалізації. Абсолютна конкурентна сила позитивна, тобто у фірми більше сил ніж слабостей. Отримані результати інтерпретовані на рис. 3.1.
Рис 3.1. Результати конкурентного аналізу
Результати першого етапу SWOT - аналізу наведені в таблиці 3.5.
Таблиця 3.5
Матриця SWOT - аналізу ANON GROUP
Сильні сторони 1. ТОВ «АТОН ГРУП» є олігополістом на ринку котлів, сильний конкурент , претендент на лідерство. 2. Раціональна асортиментна політика, досвід управляння багатьма бізнес-портфелями 3. Досвід товарних інновацій 4. Наявність системи забезпечення якості. 5. Має високі нематеріальні цінності ТМ |
Слабкі сторони 1. Недостатність охоплення території продаж (західний регіон) 2. Надмірна частка продаж в Східний регіон 3. Наявність сильної конкуренції, ринок розподілений між 3-ма лідерами. 4. Надмірна управлінська структура 5. Недостатність виробничого потенціалу |
|
Можливості 1. Послаблення вимог до застосування котлів в по квартирних системах опалення 2. Зростання лояльності споживачів до продукції компанії 3. Збільшення обсягів купівлі продуктів низької цінової категорії. 4. Стабілізація економічної ситуації збільшить платоспроможність покупців 5. Виведення нових товарів |
Загрози 1. Висока конкуренція з боку лідерів галузі. 2. Зниження цін у існуючих конкурентів 3. Поява нових конкурентів 4. Зниження грошових доходів населення 5. Зниження мита на імпортні котли |
На другому етапі SWOT- аналізу формовано матрицю комбінацій можливостей і загроз з виявленими сильними і слабкими сторонами підприємства (табл. 3.6).
Таблиця 3.6
Результат 2-го етапу SWOT- аналізу
Внутрішній потенціал |
Зовнішнє середовище |
||
Можливості (О) 1. Послаблення вимог до застосування котлів в по квартирних системах опалення 2. Зростання лояльності споживачів до продукції компанії 3. Збільшення обсягів купівлі продуктів низької цінової категорії. 4. Стабілізація економічної ситуації збільшить платоспроможність покупців 5. Виведення нових товарів |
Загрози (Т) 1. Висока конкуренція з боку лідерів галузі. 2. Зниження цін у існуючих конкурентів 3. Поява нових конкурентів 4. Зниження грошових доходів населення 5. Зниження мита на імпортні котли та збільшення «сірого імпорту» з Китаю |
||
Сили (S) 1. ТОВ «АТОН ГРУП» є олігополістом на ринку котлів, сильний конкурент; претендент на лідерство. 2. Раціональна асортиментна політика, досвід управляння багатьма бізнес-портфелями 3. Досвід товарних інновацій 4. Наявність системи забезпечення якості. 5. Має високі нематеріальні цінності ТМ |
Поле SO Стратегія «Максі-максі» Стратегія Направлена на отримання лідируючої позиції у галузі; на підвищення іміджу компанії в очах споживачів; Розвитку нематеріальних цінностей ТМ; виведенню нових товарів на ринок;збільшення обсягів продаж продукції |
Поле ST Стратегія «Максі-міні» Направлена на збереження частки ринку. За умови, появи нових конкурентів у формі дилерів продукції з Китаю - це все може негативно вплинути на діяльність підприємства. Досвід товарних інновацій, сильна конкурентна позиція на ринку, широка збутова мережа допоможуть зберегти частку ринку. |
|
Слабості (W) 1. Недостатність охоплення території продаж (західний регіон) 2. Надмірна частка продаж в Східний регіон 3. Наявність сильної конкуренції, ринок розподілений між 3-ма лідерами. 4. Надмірна управлінська структура 5. Недостатність виробничого потенціалу |
Поле WO Стратегія «Міні-максі» Збільшити прибутковість за рахунок, виведення нових товарів Удосконалити збутову мережу та усунути проблему слабкої гнучкості виробництва |
Поле WT Стратегія «Міні-Міні» Розвивати збутові канали в західному регіоні, виводити нові товариз метою захисту від існуючих загроз. Зосередити увагу на наданню продукції високої конкурентоспроможної якості. |
Аналізуючи матрицю комбінацій можливостей і загроз з виявленими сильними і слабкими сторонами організації прийняте стратегічне рішення в напрямку « Максі-Максі» (компанія потрапила до поля SO).
Поле SO - використання можливостей, що відкриваються, за рахунок стратегічного потенціалу. Спеціалісти повинні реалізовувати можливості підприємства в умовах сприятливої ситуації на ринку. Для ATON GROUP встановлений стратегічний напрям :
· на отримання лідируючої позиції у галузі;
· на підвищення іміджу компанії в очах споживачів;
· прорив в виведенні нових товарів на ринок;
· збільшення обсягів виробництва продукції.
Маркетингова діяльність як найважливіша функція в сфері підприємництва має забезпечувати стійкий, конкурентоспроможний стан підприємства на ринку товарів та послуг з урахуванням стану внутрішнього і зовнішнього середовища. Ефективна маркетингова діяльність можливі лише за умови проведення відповідних маркетингових досліджень. Маркетингові дослідження використовуються з метою підвищення результативності діяльності фірми і задоволення потреб споживачів, вони сприяють адаптації виробництва до поточного стану зовнішнього середовища.
Конкретним результатом маркетингових досліджень є розробки, які використовуються при виборі і реалізації стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства. Отже, перш ніж розробляти план виводу нового продукту ТМ «ATON» на ринок, необхідно провести маркетингове дослідження з метою дослідити (вивчити) ставлення споживачів до нового продукту та канали комунікацій, за допомогою яких сформулювалась обізнаність про продукт та його виробника.
Таке дослідження має наступні цілі:
виділити сегмент цільових споживачів для даного продукту;
з'ясувати, які засоби маркетингових комунікацій впливають на вибір продукту споживачем;
оцінити ставлення споживачів до ТМ «ATON» та його продуктів;
визначити, скільки коштів в середньому споживачі готові витратити на придбання нового продукту.
Звичайно процес розроблення анкети починається зі створення робочої програми дослідження, в якій формулюється мета, обирається об'єкт і методологія дослідження, висуваються гіпотези про фактори, які можуть вплинути на об'єкт дослідження, та про причинно-наслідкові зв'язки, що підлягають аналізу. Робоча програма дослідження споживачів подана в табл. 3.7.
Таблиця .3.7
Робоча програма дослідження споживачів
Пункти програми |
Коментар |
|
1. Мета дослідження |
З'ясування ставлення споживачів до нового продукту ТМ «ATON» та визначення ефективних засобів комунікації при купівлі продукту підприємства |
|
2. Методологія дослідження |
Анкетне опитування при особистому контакті покупців віком 18 - 65 років |
|
3. Фактори, які можуть впливати на поведінку споживачів при купівлі товару |
Вік, рівень освіти, рівень доходів, особисті вимоги до сервісу обслуговування та прихильність до певної торгової марки, вплив маркетингових комунікацій на купівлю |
|
4.Причинно-наслідкові зв'язки, що перевіряються |
Між рівнем доходів та вимогами до ціни товарів даного призначення, між стимулюванням збуту та купівлею товару споживачами, між торговою маркою та цільовою аудиторією |
Анкета виступає інструментом для досягнення цілей і задач дослідження і має максимально однозначно регламентувати дії як інтерв'юера, так і респондента. Якісно підготовлена анкета полегшує весь процес проведення опитування. Анкета забезпечує логічно вистроєний порядок запитань, вміщує питання-фільтри, що уточнюють характеристики і допомагають інтерв'юеру прийняти рішення, про що запитувати і про що не запитувати даного респондента. Розроблена анкета представлена в додатку Л.
Професійно і грамотно складена анкета забезпечує інтерес респондента до опитування, логічну послідовність запитань і доцільний перехід від запитання до запитання, підтримує активність респондента, враховує необхідність психологічного розвантаження при тривалому опитуванні, в ній коректно сформульовані питання з гострої тематики. Анкета покликана також дисциплінувати інтерв'юера, поставити його перед необхідністю задати всі заплановані запитання у відповідній формі та порядку.
Дуже важливим є те, що анкета полегшує реєстрацію отриманої інформації та її подальшу обробку. В тих дослідженнях, в яких передбачається велика кількість опитуваних, уніфікований анкетний метод реєстрації інформації полегшує, робить більш дешевим та прискорює процес підготовки зібраної інформації до аналізу. Стандартні анкети дозволяють легко реєструвати відповіді, широко проводити необхідне кодування, оперативно переносити інформацію з анкет на машинні носії, що дозволяє переходити до інтерпретації отриманої інформації.
Як класифікуючі питання були обрані питання щодо рівня доходів респондента, а також позитивна чи негативна відповіді на питання щодо значимості ціни котла, марки виробника та економічності котла. Такий вибір обґрунтований у першу чергу тим, що ці питання допомагають виявити необхідний сегмент ринку.
Методом експертних оцінок для кожного з класифікуючих параметрів, були встановлені такі коефіцієнти значимості: для питання про марку виробника - 2; для питання про економічність котла - 2; для питання про ціну - 1; для питань про рівень доходу 1.
Було опитано 25 респондентів в спеціалізованому магазині опалювальної техніки м. Києва, по цілому спектру можливих покупців, щоб з'ясувати переваги покупців, щоб надалі орієнтуватися і на них. Для вибору найбільш привабливого сегменту проведемо кластерний аналіз. Результати опитування представлені у таб. 3.8, за якими можна зробити наступні висновки:
Таблиця 3.8
Результати опитування
№ респондента |
Номера питань |
|||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
|
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
|
4 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
6 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
2 |
|
7 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
8 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
|
9 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
10 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
2 |
3 |
|
11 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
4 |
|
12 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
2 |
|
13 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
2 |
|
14 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
15 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
3 |
2 |
|
16 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
17 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
|
18 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
|
19 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
3 |
|
20 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
4 |
3 |
|
21 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
4 |
|
22 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
3 |
|
23 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
4 |
|
24 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
|
25 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
споживачі звертають увагу на товарну марку при виборі котла;
найбільшою популярністю і відомістю користуються котли ТМ «ATON», «Данко», «Вайлант» та «Віссманн» (Німеччина), «Арістон» (Італія).
переважна більшість споживачів знають про котли ТМ «ATON»”;
ставлення споживачів до ТМ «ATON» є скоріше позитивним;
вдалим засобом комунікації для ТМ «ATON» є реклама в місцях продажу та участь в виставках;
на думку споживачів, реклама впливає на вибір котлів споживачами;
найбільшу увагу споживачів привернула зовнішня реклама, особливо на автомобілях сервісної служби та службових авто, участь виробника у виставках, особливо у «Аква-Терм Київ» та інтернет-реклама;
найкращими засобами стимулювання продажу споживачі вважають якісне та невідкладне сервісне обслуговування;
важливість характеристик товару в порядку зменшення: надійність - ефективність - ціна;
в середньому споживачі готові витратити на купівлю котла до 10 тис. грн.
Після обробки інформації за допомогою кластерного аналізу (додаток М), було виділено 3 кластера, характеристика яких подана в табл.3.9.
Таблиця 3.9
Характеристика сегментів
Сегмент |
Респонденти, що увійшли в сегмент |
% |
Характеристика сегменту |
|
1 |
а01,а06,а07, а12,а13,а15, а16,а17,а18, а19,а20,а21, а23,а24 |
56 |
Люди в основному із середнім рівнем статку та вищою освітою. Для них велике значення мають як марка виробника, так і ціна котла. Вони готові купляти котел лише відомих виробників. |
|
2 |
а02,а08,а09, а10,а11,а14 |
24 |
Люди із середнім і нижче середнього рівнем доходу. Для них не має особливого значення марка виробника, але значну роль відіграє ціна котла. Такі люди більше схильні купувати котел по низькій ціні будь-яких виробників. |
|
3 |
а03,а04,а05, а22,а25 |
20 |
Це група людей в основному середнього і вище за середній рівнем доходу, спроможні без особливих зусиль витратити котел більше 10 тис грн. Для них важливе місце займає марка виробника і (що дуже важливо) обслуговування. При цьому ціна і для них грає все-таки не останню роль. |
Отже, проаналізувавши результати опитування мажна сказати, що цільовим для фірми є кластер № 3 тому, бо це сегмент людей, які готові витратини на купівлю котла більше 10000 грн.; ціна котла для кінцевого споживача має коливатися в діапазоні 9000-11000 грн.; ці люди звертають увагу на марку котла і зручність обслуговування. «ATON» є популярний та преревірений виробник, має налагоджену систему сервісного обслуговування. Кластер №3 складає 20% опитуваних, а підприємство має на меті продавати конденсаційні котли ATON «Condensing» на рівні 5-8% від всього свого виробництва котлів. Оскільки процент виробництва є меншим від прогнозованого проценту кінцевих споживачів, то товар має продаватися - котел ATON «Condensing» доцільно вводити на ринок.
Конденсаційні котли ATON «Condensing» - це має бути апарат, побудований на основі передових технологій, він матиме орієнтовно технічні характеристики наведені в табл. 3.10. Котел призначений для опалення і гарячого водопостачання та забезпечення економного використання палива. Конденсаційні котли відрізняються високою ефективністю використання палива (умовний ККД становить 109%) та відповіднозначною економією палива (більше 15%) в порівнянні з традиційними котлами, високими екологічними показниками роботи (низький вміст NOx, CO у продуктах згоряння) та можливістю застосування в низькотемпературних підлогових системах опалення.
Таблиця 3.10
Технічні характеристики ATON «Condensing»
№ |
Найменування параметра |
Од. вим. |
ATON «Condensing» |
|
1 |
Потужність |
кВт |
7,9 - 26,3 |
|
2 |
ККД |
% |
109 |
|
3 |
Відвід продуктів згоряння |
дим. |
||
4 |
Продуктивність по ГВП (Т = 30 єС) |
л/м |
12,5 |
|
5 |
Витрата газу |
мі/год |
0,75-2,95 |
Унікальність конденсаційного котла ATON «Condensing» буде в його серці - алюмінієвому теплообміннику, який працювати в режимі конденсації навіть при приготуванні гарячої води (ГВП).
Конденсаційні котли ATON «Condensing» використовуватимуть додатково теплоту, яку звичайні котли викидають в димохід разом із водяними парами в димових газах. Температура димових газів у звичайних котлах близько 110 °С, а в конденсаційних котлах близько 70 °С. Саме це додаткове тепло, що виділяється в режимі конденсації водяної пари з продуктів згорання, і забезпечує економію енергоносія, що і становитиме суть нової передової технології.
При розробці котла ATON «Condensing» проектанти повинні дотримуватися таких норм:
· Економічність - високий ККД (до 109%), висока продуктивність за рахунок застосування конденсаційних технологій і роботи в режимі компенсації температури зовнішнього повітря при невеликих габаритних розмірах;
· Екологічність - високі екологічні показники роботи - низький вміст NOx, CO у продуктах згоряння;
· Безпека та надійність - захист від утворення накипу, система захисту від високого тиску в системі опалення;
· Функціональність - сумісність роботи з сонячними колекторами і теплими підлогами, можливість підключення системи управління через інтернет, електронна система діагностики неполадок.
· Комфортність - низький рівень шуму за рахунок спеціальної ізоляції, компактний і ергономічний дизайн.
· Конструктивні переваги - незалежність контуру опалення та гарячого водопостачання, легкість сервісного обслуговування, робота при мінімальному тиску газу.
Конденсаційний котел ATON «Condensing» відповідає вимогам Директив Європейського Союзу стосовно екологічній безпеці та показникам енергоефективності. Отже, може бути рекомендований представникам цільового сегменту.
Дуже важливо встановити ціну на котел ATON «Condensing», щоб вона відповідала можливостям споживачів, і забезпечувала плановий прибуток для підприємства.
Скористаємось методом обґрунтування ціни з орієнтацією на витрати та методом з орієнтацією на конкурентів і після цього обґрунтуємо остаточну ціну на котел ATON «Condensing».
Таблиця 3.11
Вихідні дані для обґрунтування ціни методами, орієнтованими на витрати
Показники |
Значення показників |
|
Змінні витрати на одиницю продукції, грн. |
5700 |
|
Постійні витрати на річний випуск, грн. |
67000 |
|
Плановий випуск на рік, , од. |
3600 |
|
Виробнича потужність на рік, од. |
4000 |
|
Інвестований капітал, грн. |
1017000 |
|
Ставка ПДВ, % |
20 |
|
Сумарна торгова націнка, % |
35 |
|
Ставка податку на прибуток, % |
25 |
|
Цільова норма прибутку ROI, % |
25 |
|
Марка котла |
ATON «Condensing» |
|
Марка найближчого конкурента |
ТМ «ДАНКО» |
|
Ціна найближчого конкурента , грн. |
9520 |
Призначення ціни з орієнтацією на витрати. Визначаємо роздрібну ціну котла ATON «Condensing», яка забезпечить компанії прибуток при плановому обсязі продажів 3600 котлів.
1) Цільова сума чистого прибутку:
(грн.) (3.3)
2) Цільова сума прибутку від реалізації:
(грн.), (3.4)
де ПП,% - ставка податку на прибуток (25%).
3) Гуртова ціна виробника:
(грн.), (3.5)
де AVC - змінні витрати на одиницю продукції (5700 грн.);
FC - постійні витрати на плановий випуск (67000 грн.).
4) Роздрібна ціна:
(грн.), (3.6)
де ПДВ, % - ставка ПДВ у відсотках (20%);
СТН, % - сумарна торгова націнка у відсотках (35%).
Таким чином, роздрібна ціна котла ATON «Condensing», яка забезпечить компанії річну норму прибутку на інвестований капітал при плановому обсязі продажів, складає 9420 грн.
Призначення ціни з орієнтацію на конкуренцію. Знаходимо ціну, яку можна призначити з урахуванням співвідношенням споживчих параметрів нашого товару та товару-конкурента.
Таблиця 3.12
Вихідні дані для обґрунтування ціни за методом орієнтованим на конкуренцію
Споживчі параметри |
Вага парамет-рів |
Оцінка в балах |
||
«АТОН» |
«ДАНКО» |
|||
Економічність |
0,25 |
8 |
7 |
|
Ціна |
0,3 |
8 |
9 |
|
Торгова марка |
0,2 |
9 |
8 |
|
Сервісне обслуговування |
0,25 |
9 |
8 |
Знаходимо середньозважені оцінки основних споживчих параметрів котлів ТМ «ATON» та його найближчого конкурента ТМ «ДАНКО» за даними табл. 3.12.
Середньозважена оцінка споживчих параметрів ТМ «ATON»:
СП (АTON) = (0,25*8+0,3*8+0,2*9+0,25*9) / 4 = 2,11
Середньозважена оцінка споживчих параметрів ТМ «ДАНКО»:
СП ( ДАНКО) = (0,25*7+0,3*9+0,2*8+0,25*8) / 4 = 2,01
Ціна котла ATON «Condensing» призначається виходячи з ціни товару-конкурента пропорційно співвідношенню споживчих параметрів:
грн. (3.7)
Гуртова ціна:
9990/1,35/1,2= 6165 грн.
Остаточне рішення фірми щодо роздрібної ціни на котел ATON «Condensing»:
· ціна з орієнтацією на витрати повинна становити 9420 грн.;
· ціна, що враховує співвідношення споживчих параметрів - 9990 грн.
Отже, найбільш доцільно призначити ціну 9990 грн., тому що при такій ціні забезпечується цільовий прибуток, вона враховує співвідношення споживчих параметрів котлів ТМ «ATON» та найближчого конкурента. Також така ціна буде прийнятною для споживачів, адже за результатами проведеного дослідження цільові споживачі готові платити за котел ATON «Condensing», більше ніж 10000 грн.
3.2 Вдосконалення збутової та комунікаційної діяльності підприємства
Стратегічним завданням програми розвитку прямих продаж є максимальне насичення спеціалізованої торгової мережі Київської області товарами ТМ «ATON» з метою просування свого товару і обмеження доступу товару конкурентів до спеціалізованих торгових площ за рахунок активної політики присутності та якісного сервісного обслуговування. Вивід нового товару в категорії обладнання, що використовує найсучасніші технології, які дозволяють зменшити споживання газу на 15% дозволить зміцнити імідж ТМ «ATON» в регіоні. Укріплення іміджу ТМ «ATON» в свою чергу збільшить продажі основного товару ТМ «ATON».
Цілі програми, крім укріплення іміджу ТМ «ATON» в регіоні, є наступними :
· підвищення рентабельності продаж як мінімум на 10%;
· забезпечення частки товару ТМ «ATON» на ринку регіону не менше 15%.
Реалізація програми дозволить досягти максимальних результатів і по інших напрямках маркетингової діяльності:
· охоплення усіх каналів збуту регіону якісною дистрибуцією товару ;
· усунення ситуації тимчасової відсутності продукції в торгових точках;
· забезпечення управління роздрібним ціноутворенням у відповідності з ціновою моделлю, прийнятою в компанії;
· підвищення лояльності роздрібної мережі і кінцевого споживача за рахунок оперативного постачання товару та його гарантійного і сервісного обслуговування.
Для досягнення зазначених цілей необхідно максимально охопити всі канали збуту товару в регіоні, а саме:
· суб-дилерів;
· оптових продавців;
· спеціалізовані (роздрібні) магазини;
· районні газові господарства;
· монтажників (інсталяторів) систем опалення.
Основна робота передбачається із спеціалізованою роздрібною торговою точкою шляхом її інтенсифікації та системності роботи. Для цього передбачається виконувати:
· торговий контакт з частотою 1 раз на тиждень;
· торговий візит з частотою 1 раз на два тижні.
Відповідальним за роботу з торговою точкою повинен стати торговий агент компанії, який повинен працювати на основі визначеного чіткого плану роботи на місяць. Для цього торговий агент працює по 5 фіксованих маршрутах у циклі (рис. 3.2) та з навантаженням один торговий агент (ТА) на 50 торгових точок, що дозволить якісно працювати з цими точками, маючи достатньо часу на їх обслуговування та контроль.
Подобные документы
Сутність, механізм, аналіз та аудит управління маркетинговою діяльністю підприємства. Обґрунтування реорганізації управління маркетинговою діяльністю та розрахунок бюджету. Аналіз ринку міста Запоріжжя за видами товарів та конкурентним середовищем.
дипломная работа [333,0 K], добавлен 19.12.2012Сутність управління маркетинговою діяльністю та її особливості в ринкових відносинах. Характеристика діяльності фірми. Аналіз конкурентів підприємства. Розробка заходів щодо удосконалення управління системою маркетингової діяльності на СК "Форвард".
дипломная работа [1,4 M], добавлен 09.11.2013Аналіз концепції та процесу управління маркетинговою діяльністю підприємства. Організаційні структури маркетингових служб. Планування маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ "Чайка". Економічний аналіз виробничої та фінансової діяльності.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 04.04.2015Методологічні основи процесу управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства. Шляхи підвищення ефективності та обґрунтування програми розвитку зовнішньоекономічної діяльності підприємства на основі використання маркетингових технологій.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 16.11.2022Мета основні функції і завдання управління маркетингом. Методи управління маркетинговою діяльністю, що застосовується на ДП "Сокирницькому цеолітовому заводі". Шляхи вдосконалення процесу управління маркетингом на об,єкті дослідження.
курсовая работа [60,6 K], добавлен 11.03.2003Основи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві. Економічний аналіз господарської і фінансової діяльності ТОВ "Чайка". Загальна характеристика організаційної структури організації. Планування рекламної кампанії підприємства у мережі Інтернет.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 28.12.2013Збутова політика та її значення для успіху підприємства. Оцінка структури товарного асортименту ПАТ "Пригма-Прес", аналіз планування та організації проведення товарної політики на підприємстві. Рекомендації щодо управління асортиментом і якістю товарів.
дипломная работа [903,7 K], добавлен 28.05.2014Сутність і зміст комерційної діяльності, методи оцінки її ефективності. Теорії управління комерційною діяльністю. Виявлення особливостей управління на основі оптово-роздрібного підприємства, обгрунтування напрямків його вдосконалення на основі логістики.
курсовая работа [145,7 K], добавлен 07.07.2011Аналіз використання в практиці діяльності підприємств комплексу принципів, функцій, елементів логістики. Рішення практичних ситуацій щодо логістичного управління діяльністю ПП "Едем". Паспорт підприємства, товаропровідна система, до якої воно належить.
контрольная работа [767,6 K], добавлен 10.01.2013Управління збутовою діяльністю підприємств в сучасних умовах господарювання. Дослідження ринку мінеральних вод України, тенденції його розвитку. Аналіз стану збутової діяльності заводу мінеральних вод, оцінка ефективності системи просування продукції.
курсовая работа [412,7 K], добавлен 08.07.2014