Как видно из таблицы 4, прибыль от продаж в 2015 году составила 3470045 тыс. руб., это на 1298619 тыс. руб. больше чем в 2014 году - 2171426 тыс. руб., темп роста составил 159,80%.

Уровень рентабельности продаж в 2015 году составил 10,39% и по сравнению с 2014 годом (6,79%) произошло увеличение на 3,60%.

Экономические результаты деятельности так же характеризуют следующие показатели:

1. Прибыль до налогообложения в 2015 году увеличилась на 1303619 тыс. руб. и составляет 3500045 тыс. руб. по сравнению с 2014 годом 2191426 тыс. руб., темп роста равен 159,72%. Уровень рентабельности по прибыли до налогообложения в 2015 году составил 10,48% и в 2014 году 6,86%.

2. ООО «Центро» находится на общей системе налогообложения. В соответствии со статьей 284 НК РФ налог на прибыль составляет 20% [2]. В 2015 году налог на прибыль составил 700009 тыс. руб., это на 261724 тыс. руб. больше, чем в 2014 году - 438285 тыс. руб., темп роста составил 159,72%.

3. Прибыль после налогообложения (чистая прибыль) в 2015 году составила 2800046 тыс. руб., это на 1042029 тыс. руб. больше, чем в 2014 году - 1758017 тыс. руб., темп роста составил 159,27%.

Общее увеличение выручки в 2015 году повлекло за собой рост динамики большинства показателей эффективности, темп роста чистой прибыли оказался выше темпов роста выручки на 54,74 процентных пункта.

Глава 3. Оценка конкурентоспособности магазина «Центро» на рынке и разработка бенчмаркингового аван-проекта по её повышению

3.1. Характеристика рынка обуви и его особенностей

Российский рынок обуви является частью мирового рынка. По различным оценкам, доля произведенной в нашей стране обуви на 2015 год составляет около 0,33%от общемировой [18,с.144]. По исследованиям социологов, в США один человек приобретает в среднем 6,5 пар обуви в год, в Европе - 3,8-4,5 пар, в Китае - около 2 пар. В России, согласно экспертным оценкам, этот показатель составляет 1,8-2 пары обуви на человека. Скорее всего, разница между количеством обуви, потребляемой в России и в европейских странах, обуславливается низким уровнем жизни, а также заниженными нормами потребления у многих россиян. Особенно это касается жителей мелких населенных пунктов и представителей старших возрастных групп.

На российском рынке обуви в настоящее время выделяются пять основных ценовых сегментов (таблица 5):

в низком ценовом сегменте находится обувь по цене до 1 тыс. руб. за пару;

в средне-низком ценовом сегменте - обувь по цене 1-1,5 тыс. руб.;

в средне-среднем ценовом сегменте - обувь по цене 1,5-3 тыс. руб.;

средне-высокий сегмент - обувь по цене от 3 до 7,5 тыс. руб.;

высокий ценовой сегмент - обувь стоимостью свыше 7,5 тыс. руб.

Таблица 5 - Характеристика основных ценовых сегментов на российском рынке обуви

Ценовой сегмент	Тыс. руб. за пару
Низкий	Менее 1
Средне - низкий	1-1,5
Средне - средний	1,5-3
Средне - высокий	3-7,5
Высокий	Более 7,5

Источник: разработка маркетингового агентства StepbyStep

Большинство покупок обуви в настоящее время приходится на средне-низкий и средне-средний ценовые сегменты. Эти два сегмента наиболее динамичны, продажи обуви здесь активно растут, благодаря смещению потребительских предпочтений от низкого ценового сегмента, что в свою очередь связано с повышением уровня благосостояния покупателей.

Существует множество оценок объема обувного рынка в России. Несоответствие между оценками обуславливается как разницей в используемых методах оценки, так и значительной долей теневого сектора на рынке, четкие данные по которому не существуют. По оценкам различных экспертов, объем российского обувного рынка в 2015 году в среднем составил 400-450 млн. пар обуви.

По оценкам специалистов, темпы роста рынка обуви в 2015 году составляют около 16%, но в будущем прогнозируется замедление темпов роста рынка. По данным исследований, во многом рост обувного рынка происходит за счет выхода из тени отдельных производителей, а также за счет импортной продукции. Производство отечественной обуви выросло на 14%, но ее доля на рынке по-прежнему занимает незначительную часть. В течение последних нескольких лет российское производство демонстрирует положительную динамику.

Основным поставщиком обуви на российском рынке является Китай. По данным статистики, Китай обеспечивает 70-80% всего официального импорта, Турция - 9%, а Италия всего 2%. Темп роста производства обуви (11,9%) превышает всего на 0,3% темп роста спроса населения на обувь (11,6%).

Первое место на рынке обуви занимает производство мужской обуви - 43% от общего объема производства. Мужская обувь российского производства наиболее конкурентоспособна на данный момент. Второе место занимает производство женской обуви - 30% от общего объема производства. На третьем месте находится производство детской обуви -27%.

Лидерами на российском рынке являются компания «Эконика-Обувь», «RalfRinger» и «Пальмира». Средний ежегодный прирост в натуральном выражении составляет у компании «Эконика-Обувь» - 25%, «RalfRinger» - 30% и «Пальмира» - 30%. Отечественные производители в настоящее время способны обеспечить лишь пятую часть необходимого количества обуви.

В России за год производится более 45 млн. пар кожаной обуви. В настоящее время обувь выпускают 260 крупных и средних отечественных предприятий. Объемы производства неравномерны - до 90% обуви производится на 50 крупных предприятиях. Качество российской обуви значительно превосходит подобные виды недорогой импортной обуви, которые в большинстве не отвечают требованиям российских норм и стандартов.

У российских производителей сегодня появляются новые возможности. Сейчас идет процесс создания новых обувных производств и одновременное становление розничных сетей. В последние годы обувная розница растет очень динамично: количество магазинов внутри сетей за год увеличивается в 1,5-2 раза. В процессе изменения форматов обувной розницы формируется культура потребления брендированной обуви, происходит перетекание клиентуры в фирменные магазины, ориентированные на покупателей, лояльных к тем или иным маркам. Данная тенденция способствует уменьшению доли рынков в структуре основных мест покупок обуви.

Так, в Москве доля специализированных магазинов в настоящее время превышает долю рынков, однако в ряде регионов рынки остаются основными местами покупок.

Выбирая обувь в магазине, большинство покупателей наиболее важным фактором считают качество товара (63,7%), другими значимыми факторами являются цены товара (38,2%), широта предлагаемого ассортимента (14,4%), степень удобства обуви (13,3%) и другие.

Предпочтение стран-производителей выражено у потребителей еще больше - этот фактор важен для 81% покупателей. Наиболее популярны итальянские и немецкие производители. Причем замечено, что ориентация на марки и страны-производители тем больше, чем выше доход покупателя.

Уровень конкуренции на отечественном розничном рынке обуви специалисты оценивают как средний. Ни одна компания не достигла даже 1% рынка. В России добиться большей доли очень сложно из-за географических, климатических и ментальных особенностей, а также ввиду отсутствия у обувных компаний необходимых навыков и компетенций для эффективного управления сетями. Доля обувных сетей на российском рынке по количеству магазинов на ноябрь 2015г. представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Доля обувных сетей на российском рынке по количеству магазинов на ноябрь 2015 года

Источник: разработка маркетингового агентства StepbyStep

К самым крупным обувным сетям можно отнести:

«ЦентрОбувь» (309 магазинов);

«Ecco» (185 магазинов);

«Юничел» (160 магазинов);

«Монарх» (159 магазинов);

«Tervolina» (150 магазинов);

«Эконика» (107 магазинов);

«Монро» (90 магазинов);

«Вестфалика» (88 магазинов);

«Ральф Рингер» (69 магазинов).

Эксперты отмечают дальнейший рост обувного рынка в 2016 году. Однако в долгосрочной перспективе рост рынка ожидается не более чем на 8-10% в год. Тем не менее ведущие игроки указывают на возможное развитие отечественного рынка и появление новых участников и новых брендов. Государственное регулирование обувного рынка, направленное на пресечение снижения таможенных пошлин и борьбу с нелегальным ввозом, создаст более благоприятные возможности для деятельности российских предприятий.

3.2 Анализ конкурентоспособности магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск на рынке обуви

На российском рынке обуви ООО «Центро» работает в средне-среднем ценовом сегменте. Доступность цен и ультрамодный дизайн позволили быстро завоевать любовь покупателей.

Главными прямыми конкурентами магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск являются магазины «ЦентрОбувь», «РальфРингер», «ДарОбуви», «Kari», «Форум», «БашМаг», «VIAUnica».

«ЦентрОбувь», «Kari», «ДарОбуви» и «БашМаг» реализуют продукцию в средне-среднем ценовом сегменте, а «РальфРингер», «Форум» и «VIAUnica» - в средне-высоком ценовом сегменте.

«ЦентрОбувь» является лидером на рынке обуви в городе Наро-Фоминск. Этот магазин реализует 17,5% от всей обувной продукции по городу Наро-Фоминск. На втором месте находится «РальфРингер» - 16% реализуемой продукции. На третьем месте находится «ДарОбуви» и «Центро» - по 15,9%. Затем идет «Форум» - 15,7%, «VIAUnica» -6,7%, «Kari» - 6,3%, «БашМаг» -6% (рисунок 3).

Магазин «Центро» расположен в районе Мальково, на улице Маршала Жукова д.16/2. Район Мальково считается центральным районом города Наро-Фоминск. Магазин расположен в отдельно стоящем одноэтажном здании. Район, где располагается магазин «Центро», является приемлемым для мелкого и среднего бизнеса.

В 7 метрах от магазина «Центро» расположена автобусная остановка, что делает расположение магазина удобным для покупателей. Также около магазина расположена автостоянка. В районе Мальково также находится магазин «Форум» и «БашМаг». Ближайшим конкурентом магазина «Центро» является магазин «БашМаг» - 50метров. Однако магазин «БашМаг» имеет неудобное месторасположение, а именно магазин находится в жилом доме, отсутствии автостоянки вблизи магазина.

Рисунок 3 -Доля обувных магазинов по объему продаж в городе Наро-Фоминск на декабрь 2015 года

Источник: собственная разработка на основе данных сайтов конкурентов

Магазин «Центро» имеет сильных конкурентов на рынке обуви, зарекомендовавших себя на рынке и хорошо закрепившихся в своем сегменте. Для подробной оценки конкурентоспособности организации среди конкурентов, анализ проводился по следующим параметрам сравнения:

ширина и глубина ассортимента;

цена на товары.

В приложении Т представлена сравнительная характеристика широты и глубины ассортимента ООО «Центро» с его основными конкурентами за 2015 год.

Как показал анализ широты и глубины ассортимента ООО «Центро» и его главных конкурентов, по показателю «широта ассортимента» магазин уступает почти всем своим конкурентам, кроме магазина «БашМаг». Широта ассортимента магазина «Центро» (таблица 1 приложения Т) превышает на 4 позиции магазин «БашМаг». Самый большой разрыв широты ассортимента магазин «Центро» имеет с магазином «ЦентрОбувь» - 19 позиций.

Глубина ассортимента ООО «Центро» (таблица 2 приложение Т) превышает глубину ассортимента магазина «Форум» и «БашМаг», разница составляет соответственно 5 и 55 позиций. Большой разрыв - 48 позиций - с магазином «ЦентрОбувь», который является лидером по реализации продукции в городе Наро-Фоминск.

Таким образом, у магазина «Центро», который существует 10 лет и работает на рынке обуви в средне-среднем ценовом сегменте в городе Наро-Фоминск, достаточно хорошее положение, несмотря на то, что широта ассортимента намного уже, чем у конкурентов, но она оправдывается неплохим показателем его глубины (155 позиций).

Один из важнейших параметров сравнения уровня конкурентоспособности организации является сравнение ее ценовой политики с ценовой политикой ближайших конкурентов. Сравнение цен ООО «Центро» и его ближайших конкурентов производилась с учетом сегментации рынка, а именно - среди конкурентов, которые реализуют продукцию в средне-среднем ценовом сегменте. Подробный анализ цен представлен в приложении У.

Из приложения У видно, что цены ООО «Центро» в ноябре - декабре 2014 года превышают цены магазина «БашМаг» в среднем на 84 руб. и цены магазина «Kari»в среднем на 42 руб. Но цены магазина «Центро» не превышают цены магазина «ЦентрОбувь» и «ДарОбувь» в 2014 году, отклонение в среднем составляет соответственно 78 и 18 руб.

В ноябре-декабре 2015 году тенденция немного изменилась теперь цены трех конкурентов - «ЦентрОбувь»,«Kari» и «ДарОбувь» превышают цены ООО «Центро» в среднем на 22-40 руб. Лишь цены магазина «БашМаг» не превышают цены ООО «Центро» в 2015 году, отклонение составляет 87 руб.

Для оценки конкурентоспособности магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск в течение 2015 года производился опрос покупателей. Покупателям было предложено оценить по пятибалльной шкале ряд факторов конкурентоспособности магазина «Центро» и его конкурентов. Значение оценочной шкалы:

5 - максимальная удовлетворенность каким-либо из факторов;

4 - средняя удовлетворенность по какому-либо фактору;

3 - удовлетворенность по предложенному фактору ниже среднего;

2 - нейтральное отношение;

1 - отрицательная оценка предложенного фактора;

0 - максимально негативная оценка.

Опрос проводился специалистами по работе с клиентами, которые предлагали покупателям ответить на определенное количество вопросов с целью изучения удовлетворенности потребителями качества и условий работы организации, а также ее ближайших конкурентов. Результаты опроса представлены в приложении Ф.

Как видно из приложения Ф, по мнению потребителей наибольшее количество баллов получил магазин «ЦентрОбувь» - 31,3 балла. Следом за ним идет «Центро» - 30,7 баллов, что больше на 5,3 балла, чем у магазина «БашМаг», больше на 4,3 балла, чем у магазина «Kari» и на 1,5 балла больше, чем «ДарОбувь». В целом по результатам опроса потребителей магазин «Центро» находится на втором месте. «Центро» следует обратить внимание на такие показатели как «рекламные мероприятия», который по результатам опроса получил всего 4 балла; «широту ассортимента», который потребители оценили в 4,4 балла; а так же качество ассортимента - 4,3 балла.

Для исследования слабых и сильных сторон магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск, а так же возможностей и угроз со стороны ее ближайшего окружения воспользуемся матрицей SWOT анализа, представленной в приложении Х.

На основании анализа сильных сторон и возможностей магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск можно сделать следующие выводы:

1. Удобное расположение магазина «Центро» позволит магазину увеличить поток потребителей, а соответственно и увеличить объем продаж.

2. Постоянно обновляемый ассортимент и наличие программ лояльности для постоянных покупателей позволит магазину «Центро» привлечь покупателей в интернет - магазин.

3. У ООО «Центро» есть потенциал для расширения сети магазинов.

На основе анализа сильных сторон и угроз магазина «Центро» можно сделать следующие выводы:

1. Наличие различных форм отплаты товара, включая приобретение товара в кредит, позволит удержать целевую аудиторию при снижении их доходов.

2. Удобное расположение магазина «Центро»поможет окупить рост цен на арендную плату.

При анализе SWOT матрицы магазина «Центро» видно, что существуют такие возможности, посредством которых магазин может преодолеть свои слабые стороны:

1. Принятие на работу специалиста по сбыту неликвидного товара позволит избавиться от товаров прошлых сезонов.

2. С помощью акций и предложений магазин «Центро» может привлечь внимание потребителей.

3. Улучшение качества продукции позволит улучшить имидж магазина на рынке.

Анализ слабых сторон и угроз показал, что развитие рекламной компании магазина позволит привлечь больше покупателей. Магазин «Центро» может повысить свою конкурентоспособность за счет сегментирования рынка и совершенствования ассортимента.

3.3 Разработка бенчмаркингового аван-проекта по повышению конкурентоспособности ООО «Центро» на локальном рынке обувной продукции

Как показал анализ конкурентоспособности ООО «Центро» по параметрам сравнения конкурентного бенчмаркинга, на рынке обуви города Наро-Фоминск лидером является магазин «ЦентрОбувь». Магазин «Центро» в городе Наро-Фоминск занимает второе место по оценке покупателей уступая лидеру в общем 0,6 баллов. У магазина «Центро» слабая рекламная компания и недостаточная широта ассортимента. Таким образом, одним из направлений бенчмаркингового аван-проекта по повышению конкурентоспособности ООО «Центро» является развитие рекламной кампании, которое позволит привлечь большее количество потребителей.

Основными целями рекламной кампании ООО «Центро» являются развитие у покупателей эффекта узнавания и припоминания товара, соответствующей степени информированности о продукции, положительного имиджа производителя(продавца), необходимости в приобретении продукции и увеличение спроса на продукцию, привлечение новых и одновременно удержание имеющихся потребителей.

Для осуществления рекламной кампании не требуется изменять организационную структуру ООО «Центро». Действующий отдел маркетинга с этим вполне справится. Рекламная кампания будет основываться на акции «сдай старую обувь и получи скидку 10% на новую». Основными каналами коммуникации будут являться ролик на телевидении, реклама в газетах и листовки.

Ролик на телевидении является самым популярным и эффективным способом продвижения рекламы. Так можно рекомендовать ООО «Центро» запустить 1 минутный ролик на канале «ТНТ» в будние дни с 15.00 до 21.00 по московскому времени. Стоимость отснятия ролика 50 тыс. руб., стоимость показа ролика на канале «ТНТ» 89 тыс. руб. Итого стоимость рекламы на телевидении составит 139тыс. руб. Реклама на телевидении будет эффективна. Преимущества ее в том, что она будет оказывать мощное воздействие на зрителя, товар будет выглядеть важным и интересным.

Реклама на радио заключается в трансляции ролика продолжительностью 45 секунд в эфирное время с 18.00 до 21.00. Стоимость такой рекламы на «АвтоРадио» составляет 55тыс. руб. Радио обладает скоростью подачи, гибкостью и низкой ценой, что очень важно для осуществления рекламной кампании.

Листовки - третий вид рекламы, рекомендуемый к применению в рекламной кампании ООО «Центро». Печать двухсторонних флаеров обойдется ООО «Центро» в 15тыс. руб. Предполагается, что раздавать их будут в самом магазине при продаже товаров.

Итого планируемы затраты на рекламную кампанию за один месяц, проводимую ООО «Центро», составляет 209тыс. руб. (таблица 6).

Таблица 6 -Планируемые затраты на рекламную кампанию за один месяц в рамках бенчмаркингового аван-проекта ООО «Центро»

Вид рекламы	Стоимость, тыс. руб.
Ролик на телевидении	139
Реклама на радио	55
Листовки	15
Всего	209

Источник: собственная разработка

Что касается конкретно магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск, то тут никаких дополнительных затрат не требуется.

Условия акции «Сдай старую обувь и получи скидку 10% на новую» заключается в следующем:

1. Акция действует на заказы в Online и Offline-магазине, в т.ч. самовывоз.

2. Для получения скидки 10% в Offline-магазине необходимо сдать свою старую пару обуви в магазине «Центро».

3. Для получения скидки 10% в Online-магазине необходимо сделать заказ, прислать фото пары обуви в непригодном виде на сайт centrofashion.ru, в теме письма указать «Выгодный обмен - № заказа».

4. В Акции участвуют любая обувь из ассортимента ООО «Центро», кроме Sale.

5. Скидка не суммируется с другими скидками и специальными предложениями компании.

6. Скидка не распространяется на стоимость доставки и стоимость услуги выбора.

7. Планируемое время проведения акции с 1 мая по 30 июня включительно.

Планируется, что данная рекламная кампания за два месяца увеличит выручку ООО «Центро» на 5-10%, т.е. от 35080 898 тыс. руб. до 36751417 тыс. руб. в 2016 году. Конкретно для магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск в 2016 выручка увеличится предположительно от 5846 816 тыс. руб. до 6125 236 тыс. руб. Затраты на рекламную кампанию за два месяца составят 418 тыс. руб. Таким образом можно сказать, что данная рекламная кампания окупится всего за 1 месяц.

Динамика изменения основных экономических показателей деятельности ООО «Центро» в прогнозном периоде с учетом осуществления бенчмаркингового аван-проекта по развитию рекламной кампании представлена в таблице 7.

Таблица 7 - Динамика изменения основных экономических показателей деятельности ООО «Центро» в прогнозном периоде по сравнению с 2016 годом с учетом осуществления бенчмаркингового аван-проекта по развитию рекламной кампании

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	За 2015 г.	Прогноз	Темп роста, %	Отклонение (+,-)
1	Выручка	тыс. руб.	33 410 379	35 080 898	105,0	1 670 519
2	Себестоимость продаж	тыс. руб.	29 502 693	30 977 828	105,0	1 475 135
3	Валовая прибыль (убыток)	тыс. руб.	3 907 686	4 103 070	105,0	195 384
		% к обороту	11,70	11,70	100,0	0,0
4	Издержки обращения	тыс. руб.	437 641	438 059	100,10	418
		% к обороту	1,31	1,25	95,42	-0,06
5	Прибыль (убыток) от продаж	тыс. руб.	3 470 045	3 665 011	105,62	194 966
		% к обороту	10,39	10,45	100,58	0,06
6	Прочие доходы и расходы	тыс. руб.	30 000	30 000	100,0	-
		% к обороту	0,09	0,08	88,89	-0,01
7	Прибыль до налогообложения	тыс. руб.	3 500 045	3 695 011	105,57	194 966
		% к обороту	10,48	10,53	100,48	0,05
8	Налог на прибыль ОСНО (ст. 284 НК РФ)	тыс. руб.	700 009	739 002	105,57	38 993
		% к обороту	2,10	2,11	100,54	0,01
9	Прибыль после налогообложения	тыс. руб.	2 800 046	2 956 009	105,57	155 963
		% к обороту	8,38	8,43	100,60	0,05

Источник: собственная разработка

Как видно из таблицы 7, прогнозное значение выручки составит 35080 898 тыс. руб., это на 1670519 тыс. руб. больше, чем в 2015 году. прибыль после налогообложения относительно 2015 года увеличится на 155963 тыс. руб. и составит2956009 тыс. руб., темп роста составляет 5,57%.В целом прогнозируется положительная тенденция от внедрения бенчмаркингового аван-проекта по осуществлению рекламной кампании ООО «Центро».

Очевидно, что развитие рекламной компании позволит расширить рынки сбыта и завоевать дополнительный объем рынка, улучшит финансово-экономические показатели деятельности, что в целом приведет к повышению конкурентоспособности как всей сети магазинов ООО «Центро», так и конкретного магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск на рынке обувной продукции.

Заключение

Свободные конкурентные отношения ведут к отбору субъектов, наиболее эффективно ведущих хозяйственную деятельность, их укреплению и росту при одновременном разорении тех, кто отстает от требований рынка. Конкуренция требует от субъектов хозяйствования умения оптимально сочетать имеющиеся экономические, технологические и правовые предпосылки в условиях окружающей среды.

Бенчмаркинг является новым направлением развития бизнеса. Он связан с поиском и изучением наилучших методов и способов предпринимательства, чтобы осуществлять собственный бизнес еще лучше и производительнее. Обычно он опирается на лидеров рынка.

Таким образом, бенчмаркинг можно рассматривать как одно из важнейших направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований. Бенчмаркинговый подход приводит к существенному изменению процедуры принятия решения в маркетинге.

Целью бенчмаркингового исследования стал магазин «Центро» в городе Наро-Фоминск, который является одним из субъектов сети магазинов ООО «Центро». На российском рынке обуви ООО «Центро» работает в средне-среднем ценовом сегменте. Главными прямыми конкурентами магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск являются «ЦентрОбувь», «РальфРингер», «ДарОбуви», «Kari», «Форум», «БашМаг», «VIAUnica». Достоинствами магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск является удачное местоположение: в центе города рядом с автобусной остановкой. У магазина «Центро» достаточно неплохое положение, несмотря на это широта ассортимента намного уже, чем у конкурентов, но она оказывается неплохим показателем его глубины. По оценке покупателей магазин «Центро» в городе Наро-Фоминск находиться на втором месте после лидера - «ЦентрОбувь».

SWOT-анализ показал следующее:

1. Удобное расположение магазина «Центро» позволит магазину увеличить поток потребителей, а соответственно и увеличить объем продаж.

2. Постоянно обновляемый ассортимент и наличие программ лояльности для постоянных покупателей позволит магазину «Центро» привлечь покупателей в интернет - магазин.

3. У ООО «Центро» есть потенциал для расширения сети магазинов.

4. Удобное расположение магазина «Центро» поможет окупить рост цен на арендную плату.

5. Принятие на работу специалиста по сбыту неликвидного товара позволит избавиться от товаров прошлых сезонов.

6. С помощью акций и предложений магазин «Центро» может привлечь внимание потребителей.

7. Улучшение качества продукции позволит улучшить имидж магазина на рынке.

8. Анализ слабых сторон и угроз показал, что развитие рекламной компании магазина позволит привлечь больше покупателей. Магазин «Центро» может повысить свою конкурентоспособность, за счет сегментирования рынка и совершенствования ассортимента.

На основании проведенного исследования одним из направлений повышения конкурентоспособности является реализация бенчмаркингового аван-проекта по развитию рекламной кампании всей сети магазинов ООО «Центро» и конкретно магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск. Данный бенчмаркинговый аван-проект позволит увеличить чистую прибыль предприятия в прогнозном периоде на 5,57% относительно 2015 года, а так же позволит расширить рынки сбыта и завоевать дополнительный объем рынка.

Таким образом, поставленная цель курсовой работы по разработке бенчмаркингового аван-проекта по повышению конкурентоспособности всей сети магазинов ООО «Центро» и конкретно магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск была достигнута.

Список использованных источников

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации, часть первая от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 24.12.2015). Доступ из справоч.-правовой системы «КонсультантПлюс».

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации, часть первая от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 30.03.2016). Доступ из справоч.-правовой системы «КонсультантПлюс».

3. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (часть первая) (ред. от 31.01.16). Доступ из справоч.-правовой системы «КонсультантПлюс».

4. «ГОСТ Р 51773-2009. Национальный стандарт РФ. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15.12.2009 г. N 771-ст). Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс»

5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство «Экономика», 2012. - 942 с.

6. Баранчеев В.А. Стрижов С.Ф. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий // Маркетинг. - 2014. - №5. - С. 40-49.

7. Васильев Г.А. Маркетинг / Г.А. Васильев. - М.: Издательство «ЮНИТИ-ДАНА», 2013. - 471 с.

8. Дихтель Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Изд. «Прогресс», 2012. - 501 с.

9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Изд. «ЮНИТИ-ДАНА», 2012 - 298 с.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Изд. «Экономика», 2013. - 426 с.

11. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Инфра-М, 2013. - 620 с.

12. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. - 361 с.

13. Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник / Т. Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - 2-е изд., доп. - СПб.: Питер, 2011. - 528 с.

14. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. - М.: Юристъ, 2012. - 370 с.

15. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом - 2014.- № 1. - С. 30-35.

16. Стратегический менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата/ А.В. Тебекин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. «Юрайт», 2015. - 651 с.

17. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. Юрайт, 2015. - 554 с.

18. Шухардин С.В., Кузин А.А. Теоретические аспекты современной научно-технической революции / С.В. Шухардин, А.А. Кузин. - М.: Изд. «Наука», 2011. - 318 с.

Приложение А

Классификация бенчмаркинга

По источнику данных по целям проведения	Конкурентный бенчмаркинг	Функциональный бенчмаркинг	Внутренний бенчмаркинг	Общий бенчмаркинг
Стратегический бенчмаркинг	Сопоставление общих принципов ведения бизнеса предприятий, прямо конкурирующих друг с другом в одной области или на определенном рынке	Эталонное сравнение с признанным в данной области лидером для выбора наилучшей стратегии совершенствования бизнеса	Проводимое предприятием сопоставление работы своих отдельных подразделений с целью выявления возможности их совместного успешного сотрудничества	Знакомство одного предприятия с опытом применения новых технологий предприятия из другой отрасли
Операционный бенчмаркинг	Сопоставление производственных процессов прямо конкурирующих друг с другом предприятий с целью выявления лучшего опыта	Изучение определенного процесса на предприятии, лидирующем в своей отрасли, и поиск способов достижения аналогичных результатов	Проводимое предприятием исследование работы своих подразделений и определение факторов, влияющих на успешность их деятельности	Исследование одним предприятием схожего процесса на другом предприятии, работающем в другой отрасли, и поиск путей совершенствования этого процесса

Источник: [8, с.50]

бенчмаркинг экономический конкурентоспособность рынок

Приложение Б

Динамика численности работников

Таблица 1 -Динамика численности работников ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Отклонение (+,-)	Темп роста / снижения, %	Темп прироста, %
		Кол-во, чел.	Удельный вес, %	Удельный вес (по орг.), %	Кол-во, чел.	Удельный вес, %	Удельный вес (по орг.), %
1	Генеральный директор	1	50,0	0,83	1	50,0	0,81	-	100,0	0,0
2	Исполнительный директор	1	50,0	0,83	1	50,0	0,81	-	100,0	0,0
Всего руководства	2	100,0	1,67	2	100,0	1,61	-	100,0	0,0
3	Директор финансового отдела	1	25,0	0,83	1	20,0	0,81	-	100,0	0,0
4	Главный бухгалтер	1	25,0	0,83	1	20,0	0,81	-	100,0	0,0
5	Бухгалтер	2	50,0	1,67	3	60,0	2,42	1	150,0	50,0
Всего финансовый отдел	4	100,0	3,33	5	100,0	4,03	1	125,0	25,0
6	Директор отдела логистики	1	7,14	0,83	1	6,25	0,81	-	100,0	0,0
7	Кладовщик	2	14,29	1,67	2	12,50	1,61	-	100,0	0,0
8	Водитель	3	21,43	2,50	3	18,75	2,42	-	100,0	0,0
9	Грузчик	8	57,14	6,67	10	62,50	8,06	2	125,0	25,0
Всего отдел логистики	14	100,0	11,67	16	100,0	12,90	2	114,29	14,29
10	Директор отдела маркетинга	1	25,0	0,83	1	20,0	0,81	-	100,0	0,0
11	Менеджер по рекламе	3	75,0	2,50	4	80,0	3,23	1	133,33	33,33
Всего отдел маркетинга	4	100,0	3,33	5	100,0	4,03	1	125,0	25,0
12	Директор отдела кадров	1	20,0	0,83	1	20,0	0,81	-	100,0	0,0
13	Менеджер по персоналу	4	80,0	3,33	4	80,0	3,23	-	100,0	0,0
Всего отдел кадров	5	100,0	4,17	5	100,0	4,03	-	100,0	0,0
14	Директор отдела продаж	1	1,10	0,83	1	1,10	0,81	-	100,0	0,0
15	Заведующий магазином	6	6,59	5,0	6	6,59	4,84	-	100,0	0,0
15	Старший продавец	12	13,19	10,0	12	13,19	9,68	-	100,0	0,0
16	Продавец-кассир	24	26,37	20,0	24	26,37	19,35	-	100,0	0,0
17	Продавец консультант	36	39,56	30,0	36	39,56	29,03	-	100,0	0,0
18	Уборщица	12	13,19	10,0	12	13,19	9,68	-	100,0	0,0
Всего отдел продаж	91	100,0	75,83	91	100,0	73,39	-	100,0	0,0
Итого	120		100,0	124		100,0	4	103,33	3,33

Источник: данные управленческого учета ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Таблица 2 - Динамика численности работников магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск за 2014-2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Отклонение (+,-)	Темп роста / снижения, %	Темп прироста, %
		Кол-во, чел.	Удельный вес, %	Удельный вес (по орг.), %	Кол-во, чел.	Удельный вес, %	Удельный вес (по орг.), %
1	Заведующий магазином	1	6,25	0,83	1	6,25	0,81	-	100,0	0,0
2	Старший продавец	2	12,50	1,67	2	12,50	1,61	-	100,0	0,0
3	Продавец-кассир	4	25,0	3,33	4	25,0	3,23	-	100,0	0,0
4	Продавец-консультант	6	37,50	5,0	6	37,50	4,84	-	100,0	0,0
5	Грузчик	1	6,25	0,83	1	6,25	0,81	-	100,0	0,0
6	Уборщица	2	12,50	1,67	2	12,50	1,61	-	100,0	0,0
Всего численность работников магазина	16	100,0	13,33	16	100,0	12,50	-	100,0	0,0
Всего численность работников ООО «Центро»	120	-	100,0	124	-	100,0	4	103,33	3,33

Источник: данные управленческого учета магазина «Центро» за 2014-2015 гг.

Приложение В

Динамика и структура оплаты труда персонала

Таблица 1 -Динамика и структура оплаты труда персонала ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Темп роста заработной платы, %
		Оклад за 1 мес.	Премия за 1 мес.	Итого заработная плата за 1 мес.	Итого заработная плата за год	Оклад за 1 мес.	Премия за 1 мес.	Итого заработная плата за 1 мес.	Итого заработная плата за год
		тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%		тыс. руб..	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб..	удельный вес,%
1	Генеральный директор	50,0	84,0	9,50	16,0	59,50	100	714,0	52,0	80,4	12,65	19,6	64,65	100	775,78	108,65
2	Исполнительный директор	48,0	85,7	8,0	14,3	56,0	100	672,0	50,0	81,9	11,03	18,1	61,03	100	732,36	108,98
3	Директор финансового отдела	41,90	85,7	7,0	14,3	48,90	100	586,8	43,90	81,5	9,95	18,5	53,85	100	646,21	110,13
4	Главный бухгалтер	34,90	87,5	5,0	12,5	39,90	100	478,8	36,90	82,6	7,79	17,4	44,69	100	536,32	112,01
5	Бухгалтер	32,80	86,8	5,0	13,2	37,80	100	453,6	34,80	81,7	7,79	18,3	42,59	100	511,12	112,68
6	Директор отдела логистики	35,90	87,8	5,0	12,2	40,90	100	490,8	37,90	83,0	7,79	17,0	45,69	100	548,32	111,72
7	Кладовщик	25,20	86,3	4,0	13,7	29,20	100	350,4	27,20	80,2	6,71	19,8	33,91	100	406,98	116,15
8	Водитель	28,0	88,9	3,50	11,1	31,50	100	378,0	30,0	82,9	6,18	17,1	36,18	100	434,11	114,84
9	Грузчик	25,60	91,1	2,50	8,9	28,10	100	337,2	27,60	84,4	5,10	15,6	32,70	100	392,36	116,36
10	Директор отдела маркетинга	33,40	87,0	5,0	13,0	38,40	100	460,8	35,40	82,0	7,79	18,0	43,19	100	518,32	112,48
11	Менеджер по рекламе	29,50	86,5	4,60	13,5	34,10	100	409,2	31,50	81,1	7,36	18,9	38,86	100	466,35	113,97
12	Директор отдела кадров	33,60	87,0	5,0	13,0	38,60	100	463,2	35,60	82,0	7,79	18,0	43,39	100	520,72	112,42
13	Менеджер по персоналу	28,50	85,8	4,70	14,2	33,20	100	398,4	30,50	80,3	7,47	19,7	37,97	100	455,64	114,37
14	Директор отдела продаж	34,40	87,3	5,0	12,7	39,40	100	472,8	36,40	82,4	7,79	17,6	44,19	100	530,32	112,17
15	Заведующий магазином	31,50	85,8	5,20	14,2	36,70	100	440,4	33,50	80,7	8,01	19,3	41,51	100	498,11	113,10
16	Старший продавец	30,0	87,7	4,20	12,3	34,20	100	410,4	32,0	82,2	6,93	17,8	38,93	100	467,17	113,83
17	Продавец-кассир	28,50	88,2	3,80	11,8	32,30	100	387,6	30,50	82,4	6,50	17,6	37,0	100	443,99	114,55
18	Продавец консультант	26,50	88,0	3,60	12,0	30,10	100	361,2	28,50	81,9	6,28	18,1	34,78	100	417,40	115,56
19	Уборщица	20,0	90,5	2,10	9,5	22,10	100	265,2	22,0	82,5	4,67	17,5	26,67	100	319,98	120,66

Источник: бухгалтерская отчетность ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Таблица 2 -Динамика и структура оплаты труда персонала магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск за 2014-2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Темп роста заработной платы, %
		Оклад за 1 мес.	Премия за 1 мес.	Итого заработная плата за 1 мес.	Итого заработная плата за год	Оклад за 1 мес.	Премия за 1 мес.	Итого заработная плата за 1 мес.	Итого заработная плата за год
		тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%		тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%	тыс. руб.	удельный вес,%
1	Заведующий магазином	31,50	87,83	5,20	14,17	36,70	100	440,40	33,50	80,70	8,01	19,30	41,51	100	498,11	113,10
2	Старший продавец	30,0	87,72	4,20	12,28	34,20	100	410,40	32,0	82,20	6,93	17,80	38,93	100	467,17	113,83
3	Продавец-кассир	28,50	88,24	3,80	11,76	32,30	100	387,60	30,50	82,43	6,50	17,57	37,0	100	443,99	114,55
4	Продавец консультант	26,50	88,04	3,60	11,96	30,10	100	361,20	28,50	81,94	6,28	18,06	34,78	100	417,40	115,56
5	Грузчик	25,60	91,10	2,50	8,90	28,10	100	337,20	27,60	84,40	5,10	15,60	32,70	100	392,36	116,36
6	Уборщица	20,0	90,50	2,10	9,50	22,10	100	265,20	22,0	82,50	4,67	17,50	26,67	100	319,98	120,66

Источник: бухгалтерская отчетность ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Приложение Г

Анализ расходов на заработную плату и отчисления на социальное страхование (30%) и страхование от несчастных случаев на производстве (0,2%) с учетом регресса и численности персонала

Таблица 1 - Анализ расходов на заработную плату и отчисления на социальное страхование и страхование от несчастных случаев на производстве с учетом регресса и численности персонала ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Темп роста ФОТ и отчислений за год, %
		Итого заработная плата за один мес. на одного человека, тыс. руб.	Итого заработная плата за год на одного человека, тыс. руб.	Отчисления на соц. страхование и страхование от несчастных случаев с учетом регресса на одного человека, тыс. руб.	Итого ФОТ и отчисления на одного человека за год, тыс. руб.	Численность	Итого ФОТ и отчисления за год, тыс. руб.	Итого заработная плата за один мес. на одного человека, тыс. руб.	Итого заработная плата за год на одного человека, тыс. руб.	Отчисления на соц. страхование и страхование от несчастных случаев с учетом регресса на одного человека, тыс. руб.	Итого ФОТ и отчисления на одного человека за год, тыс. руб.	Численность	Итого ФОТ и отчисления за год, тыс. руб.
1	Генеральный директор	59,50	714,0	197,63	911,63	1	911,63	64,65	775,78	223,44	999,22	1	999,22	109,61
2	Исполнительный директор	56,0	672,0	193,34	865,34	1	865,34	61,03	732,36	216,80	949,16	1	949,16	109,69
3	Директор финансового отдела	48,90	586,80	177,21	764,01	1	764,01	53,85	646,21	195,16	841,37	1	841,37	110,13
4	Главный бухгалтер	39,90	478,80	144,60	623,40	1	623,40	44,69	536,32	161,97	698,30	1	698,30	112,01
5	Бухгалтер	37,80	453,60	136,99	590,59	2	1 181,17	42,59	511,12	154,36	665,48	3	1 996,45	169,02
6	Директор отдела логистики	40,90	490,80	148,22	639,02	1	639,02	45,69	548,32	165,59	713,92	1	713,92	111,72
7	Кладовщик	29,20	350,40	105,82	456,22	2	912,44	33,91	406,98	122,91	529,89	2	1 059,78	116,15
8	Водитель	31,5	378,0	114,16	492,16	3	1 476,47	36,18	434,11	131,10	565,21	3	1 695,62	114,84
9	Грузчик	28,1	337,20	101,83	439,03	8	3 512,28	32,70	392,36	118,49	510,86	10	5 108,56	145,45
10	Директор отдела маркетинга	38,4	460,80	139,16	599,96	1	599,96	43,19	518,32	156,53	674,86	1	674,86	112,48
11	Менеджер по рекламе	34,1	409,20	123,58	532,78	3	1 598,34	38,86	466,35	140,84	607,18	4	2 428,73	151,95
12	Директор отдела кадров	38,6	463,20	139,89	603,09	1	603,09	43,39	520,72	157,26	677,98	1	677,98	112,42
13	Менеджер по персоналу	33,2	398,40	120,32	518,72	4	2 074,87	37,97	455,64	137,60	593,25	4	2 372,98	114,37
14	Директор отдела продаж	39,4	472,80	142,79	615,59	1	615,59	44,19	530,32	160,16	690,48	1	690,48	112,17
15	Заведующий магазином	36,7	440,40	133,0	573,40	6	3 440,40	41,51	498,11	150,43	648,54	6	3 891,27	113,10
16	Старший продавец	34,2	410,40	123,94	534,34	12	6 412,09	38,93	467,17	141,09	608,25	12	7 299,05	113,83
17	Продавец-кассир	32,3	387,60	117,06	504,66	24	12 111,72	37,0	443,99	134,09	578,08	24	13 873,83	114,55
18	Продавец консультант	30,1	361,20	109,08	470,28	36	16 930,17	34,78	417,40	126,06	543,46	36	19 564,46	115,56
19	Уборщица	22,1	265,20	80,09	345,29	12	4 143,48	26,67	319,98	96,64	416,62	12	4 999,44	120,66
Всего	-	-	-	-	120	59 415,47	-	-	-	-	124	70 535,47	118,72

Источник: бухгалтерская отчетность ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Таблица 2 -Анализ расходов на заработную плату и отчисления на социальное страхование (30%) и страхование от несчастных случаев на производстве (0,2%) с учетом регресса и численности персонала магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск за 2014 -2015 гг.

№ п/п	Должность	2014 год	2015 год	Темп роста ФОТ и отчислений за год, %
		Итого заработная плата за один мес. на одного человека, тыс. руб.	Итого заработная плата за год на одного человека, тыс. руб.	Отчисления на соц. страхование и страхование от несчастных случаев с учетом регресса на одного человека, тыс. руб.	Итого ФОТ и отчисления на одного человека за год , тыс. руб.	Численность	Итого ФОТ и отчисления за год, тыс. руб.	Итого заработная плата за один мес. на одного человека, тыс. руб.	Итого заработная плата за год на одного человека, тыс. руб.	Отчисления на соц. страхование и страхование от несчастных случаев с учетом регресса на одного человека, тыс. руб.	Итого ФОТ и отчисления на одного человека за год тыс. руб.	Численность	Итого ФОТ и отчисления за год, тыс. руб.
1	Заведующий магазином	36,70	440,40	133,0	573,40	1	573,40	41,51	498,11	150,43	648,54	1	648,54	113,10
2	Старший продавец	34,20	410,40	123,94	534,34	2	1 068,68	38,93	467,17	141,09	608,25	2	1 216,51	113,83
3	Продавец-кассир	32,30	387,60	117,06	504,66	4	2 018,62	37,0	443,99	134,09	578,08	4	2 312,30	114,55
4	Продавец-консультант	30,10	361,20	109,08	470,28	6	2 821,69	34,78	417,40	126,06	543,46	6	3 260,74	115,56
5	Грузчик	28,10	337,20	101,83	439,03	1	439,03	32,70	392,36	118,49	510,86	1	510,86	116,36
6	Уборщица	22,10	265,20	80,09	345,29	2	690,58	26,67	319,98	96,64	416,62	2	833,24	120,66
Всего	-	-	-	-	16	7 612,01	-	-	-	-	16	8 782,20	115,37

Источник: бухгалтерская отчетность ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Приложение Д

Идентификация магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск на соответствие требованиям «ГОСТ Р 51773-2009. Национальный стандарт РФ. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли»

№ п/п	Признак классификации предприятий торговли	Требования ГОСТ Р 51773-2009	Магазин «Центро»
1	Специализация торговой деятельности	Специализированное непродовольственное предприятие торговли	Узкоспециализированное непродовольственное предприятие торговли
2	Тип предприятия	Магазин «Обувь»	Магазин «Обувь»
3	Вид торговли	Розничная торговля	Розничная торговля
4	Площадь торгового объекта, м2, не менее	18	170,50
5	Ассортимент товаров	Широкий ассортимент непродовольственной товарной группы в соответствии со специализацией предприятия	Широкий ассортимент непродовольственной товарной группы (обувь и аксессуары)
6	Формы торгового обслуживания покупателей	Самообслуживание, индивидуальное обслуживание через прилавок, обслуживание по образцам	Самообслуживание

Источник: собственная разработка

Приложение Е

Динамика и структура ассортимента ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

№ п/п	Наименование ассортимента	2014 год	2015 год	Отклонение цены (+,-), руб.	Темп роста / снижения цены за ед. продукции, %	Темп прироста, %
		Количество пар, тыс. ед.	Цена, руб.	Выручка тыс. руб.	Кол-тво пар, тыс. ед.	Цена, руб.	Выручка тыс. руб.
1	Мужская обувь, в том числе
1.1	Ботинки	1 240	1599	1 982 760	1 243	1 599	1 987 557	-	100,0	-
1.2	Сандалии	1 274	1499	1 909 726	1 285	1 589	2 041 865	90	106,0	6,0
1.3	Сабо	1 059	1399	1 481 541	1 062	1 399	1 485 738	-	100,0	-
1.4	Кроссовки и кеды	1 006	1399	1 407 394	1 017	1 499	1 524 483	100	107,15	7,15
1.5	Мокасины	964	1299	1 252 236	997	1 299	1 295 103	-	100,0	-
Всего по группе	5 543	-	8 033 657	5 604	-	8 334 746	-	-	-
2	Женская обувь, в том числе
2.1	Сапоги	1 243	1999	2 484 757	1 184	2 099	2 485 216	100	105,0	5,0
2.2	Босоножки	1 164	1599	1 861 236	1 164	1 699	1 977 636	100	106,25	6,25
2.3	Кроссовки и кеды	984	1499	1 475 016	989	1 599	1 581 411	100	106,67	6,67
2.4	Туфли	1 289	1899	2 447 811	1 129	1 999	2 256 871	100	105,27	5,27
2.5	Балетки	1 256	1399	1 757 144	1 257	1 499	1 884 243	100	107,15	7,15
2.6	Ботинки	1 007	1799	1 811 593	1 020	1 899	1 936 980	100	105,56	5,56
2.7	Сабо	1 036	1699	1 760 164	1 028	1 789	1 839 092	90	105,30	5,30
2.8	Мокасины	963	1499	1 443 537	963	1 499	1 443 537	-	100,0	-
Всего по группе	8 942	-	15 041258	8 734	-	15404986	-	-	-
3	Детская обувь, в том числе
3.1	Туфли	1 299	1099	1 427 601	1 301	1 199	1 559 899	100	109,10	9,10
3.2	Сапоги	900	1199	1 079 100	918	1 199	1 100 682	-	100,0	-
3.3	Сандалии	1 009	1199	1 209 791	1 013	1 199	1 214 587	-	100,0	-
3.4	Ботинки	1 042	999	1 040 958	1 084	1 199	1 299 716	200	120,02	20,02
3.5	Босоножки	1 158	1299	1 504 242	1 165	1 389	1 618 185	90	106,93	6,93
3.6	Кроссовки и кеды	941	999	940 059	959	1 099	1 053 941	100	110,01	10,01
3.7	Резиновые сапоги	694	899	623 906	703	899	631 997	-	100,0	-
Всего по группе	7 043	-	7 825 657	7 143	-	8 479 007	-	-	-
4	Аксессуары, в том числе
4.1	Ремни	452	699	315 948	468	699	327 132	-	100,0	-
4.2	Шарфы	557	499	277 943	548	589	322 772	90	118,04	18,04
4.3	Головные уборы	438	599	262 362	446	599	267 154	-	100,0	-
4.4	Перчатки	687	299	205 413	689	399	274 911	100	133,44	33,44
Всего по группе	2 134	-	1 061666	2 151	-	1 191 969	-	-	-
Итого	23662	-	31962269	23632	-	33410379	-	-	-
Темп роста продаж	99,87
Темп роста выручки	104,53

Источник: собственная разработка на основе отчетности ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Приложение Ж

ABC - XYZ- анализ ассортимента ООО «Центро»

Таблица 1 -АВС-анализ ассортимента ООО «Центро» по товарным группам за 2015 год

№ п/п	Наименование ассортимента	Выручка, тыс. руб.	Доля выручки, %	Доля выручки нарастающим итогом, %	Группа
1	Сапоги (женская обувь)	2 485 216	7,44	7,44	А
2	Туфли (женская обувь)	2 256 871	6,75	14,19	А
3	Сандалии (мужская обувь)	2 041 865	6,11	20,31	А
4	Ботинки (мужская обувь)	1 987 557	5,95	26,26	А
5	Босоножки (женская обувь)	1 977 636	5,92	32,17	А
6	Ботинки (женская обувь)	1 936 980	5,80	37,97	А
7	Балетки (женская обувь)	1 884 243	5,64	43,61	А
8	Сабо (женская обувь)	1 839 092	5,50	49,12	А
9	Босоножки (детская обувь)	1 618 185	4,84	53,96	А
10	Кроссовки и кеды (женская обувь)	1 581 411	4,73	58,69	А
11	Туфли (детская обувь)	1 559 899	4,67	63,36	А
12	Кроссовки и кеды (мужская обувь)	1 524 483	4,56	67,92	А
13	Сабо (мужская обувь)	1 485 738	4,45	72,37	А
14	Мокасины (женская обувь)	1 443 537	4,32	76,69	А
15	Ботинки (детская обувь)	1 299 716	3,89	80,58	A
16	Мокасины (мужская обувь)	1 295 103	3,88	84,46	В
17	Сандалии (детская обувь)	1 214 587	3,64	88,09	В
18	Сапоги (детская обувь)	1 100 682	3,29	91,39	В
19	Кроссовки и кеды (детская обувь)	1 053 941	3,15	94,54	В
20	Резиновые сапоги (детская обувь)	631 997	1,89	96,43	С
21	Ремни (аксессуары)	327 132	0,98	97,41	С
22	Шарфы (аксессуары)	322 772	0,97	98,38	С
23	Перчатки (аксессуары)	274 911	0,82	99,20	С
24	Головные уборы (аксессуары)	267 154	0,80	100,0	С
Итого	33410379	100	-	-

Источник: собственная разработка на основе данных ООО «Центро»

Таблица 2 -XYZ - анализ ассортимента ООО «Центро» по товарным группам за 2015 год

№ п/п	Наименование ассортимента	Выручка в I квартале, тыс. руб.	Выручка во II квартале, тыс. руб.	Выручка в III квартале, тыс. руб.	Выручка в IV квартале, тыс. руб.	Выручка за год, тыс. руб.	Коэффициент вариации V, %	Группа
1	Кроссовки и кеды (мужская обувь)	397 203	381 520	361 200	384 560	1 524 483	4	X
2	Кроссовки и кеды (детская обувь)	245 102	249 079	281 350	278 410	1 053 941	7	X
3	Кроссовки и кеды (женская обувь)	426 571	414 203	385 426	355 211	1 581 411	8	X
4	Ремни (аксессуары)	77 632	74 970	84 230	90 300	327 132	8	X
5	Ботинки (женская обувь)	447 231	455 281	486 947	547 521	1 936 980	9	X
6	Мокасины (женская обувь)	305 896	357 223	386 128	394 290	1 443 537	11	Y
7	Мокасины (мужская обувь)	269 741	358 100	325 830	341 432	1 295 103	12	Y
8	Туфли (женская обувь)	567 034	623 100	601 325	465 412	2 256 871	12	Y
9	Босоножки (женская обувь)	446 783	573 861	520 394	436 598	1 977 636	13	Y
10	Ботинки (детская обувь)	339 856	369 207	247 652	343 001	1 299 716	16	Y
11	Шарфы (аксессуары)	87 388	84 302	60 541	90 541	322 772	17	Y
12	Балетки (женская обувь)	445 702	532 399	541 039	365 103	1 884 243	18	Y
13	Сапоги (детская обувь)	240 769	256 103	234 069	369 741	1 100 682	23	Y
14	Ботинки (мужская обувь)	482 412	641 605	351 200	512 340	1 987 557	24	Y
15	Головные уборы (аксессуары)	89 610	54 254	51 840	71 450	267 154	26	Z
16	Сабо (женская обувь)	431 466	594 100	503 780	309 746	1 839 092	26	Z
17	Перчатки (аксессуары)	92 687	51 312	51 302	79 610	274 911	30	Z
18	Сандалии (детская обувь)	250 310	313 583	439 374	211 320	1 214 587	33	Z
19	Туфли (детская обувь)	238 960	458 900	541 937	320 102	1 559 899	35	Z
20	Сапоги (женская обувь)	488 751	984 312	542 301	469 852	2 485 216	39	Z
21	Босоножки (детская обувь)	256 302	469 100	598 630	294 153	1 618 185	39	Z
22	Резиновые сапоги (детская обувь)	113 299	289 412	103 412	125 874	631 997	56	Z
23	Сабо (мужская обувь)	158 963	610 300	541 300	148 175	1 458 738	67	Z
24	Сандалии (мужская обувь)	274 699	743 547	872 143	151 476	2 041 865	69	Z

Источник: собственная разработка на основе данных ООО «Центро»

Таблица 3 -Матрица ABC-XYZ- анализа ассортимента ООО «Центро» по товарным группам за 2015 год

	A	B	C
X	Кроссовки и кеды (мужская обувь) Ботинки (женская обувь) Кроссовки и кеды (женская обувь)	Кроссовки и кеды (детская обувь)	Ремни (аксессуары)
Y	Ботинки (детская обувь) Балетки (женская обувь) Босоножки (женская обувь) Ботинки (мужская обувь) Мокасины (женская обувь) Туфли (женская обувь)	Мокасины (мужская обувь) Сапоги (детская обувь)	Шарфы (аксессуары)
Z	Босоножки (детская обувь) Сабо (женская обувь) Сабо (мужская обувь) Сандалии (мужская обувь) Сапоги (женская обувь) Туфли (детская обувь)	Сандалии (детская обувь)	Головные уборы (аксессуары) Перчатки (аксессуары) Резиновые сапоги (детская обувь)

Источник: собственная разработка

Приложение З

Схема магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск

Источник: план БТИ

Приложение И

Расчет установочной и экспозиционной площади магазина «Центро» города Наро-Фоминск

Таблица 1 - Расчет необходимого количества оборудования для выкладки товарных единиц в магазине «Центро» города Наро-Фоминск

№ п/п	Наименование ассортимента	Цена за 1 пару, руб.	Товарный запас в торговом зале, руб.	Установочная площадь одной горки, м2	Экспозиционная площадь одной горки,.м2	Стоимость товаров данной группы, размещенных на 1 м2	Необходимое количество горок для товарных единиц (Кг), шт.
1	Мужская обувь
1.1	Ботинки	1 599	39 975	1,8	5,4	8540	4
1.2	Сандалии	1 499	37 475
1.3	Сабо	1 399	34 975
1.4	Кроссовки и кеды	1 399	34 975
1.5	Мокасины	1 299	32 475
Всего	179 875	-	-	-	4
2	Женская обувь
2.1	Сапоги	1 999	39 980	1,8	5,4	9450	5
2.2	Босоножки	1 599	31 980
2.3	Кроссовки и кеды	1 499	29 980
2.4	Туфли	1 899	37 980
2.5	Балетки	1 399	27 980
2.6	Ботинки	1 799	35 980
2.7	Сабо	1 699	33 980
2.8	Мокасины	1 499	29 980
Всего	267 840	-	-	-	5
3	Детская обувь
3.1	Туфли	1 099	24 178	1,8	5,4	8410	4
3.2	Сапоги	1 199	26 378
3.3	Сандалии	1 199	26 378
3.4	Ботинки	999	21 978
3.5	Босоножки	1 299	28 578
3.6	Кроссовки и кеды	999	21 978
3.7	Резиновые сапоги	899	19 778
Всего	169 246	-	-	-	4
4	Аксессуары
	Ремни	699	20 970	1,6	4,8	5520	1
	Шарфы	499	14 970
Всего	35 940				1
	Головные уборы	599	8 970	1,7	5,1	5840	2
	Перчатки	299	62 880
Всего	71 850	-	-	-	2
Итого	-	-	-	16

Источник: собственная разработка

Таблица 2 - Расчет установочной площади магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск

№ п /п	Наименование (по зонам)	Размер горки, м	Площадь, м2	Кол-во горок, шт.	Установочная площадь, .м2
		длина	ширина
1	Мужская обувь	2	0,9	1,8	4	7,20
2	Женская обувь	2	0,9	1,8	5	9,0
3	Детская обувь	2	0,9	1,8	4	7,20
4	Аксессуары
4.1	Ремни	1,6	1	1,6	1	1,60
4.2	Шарфы
4.3	Головные уборы	1,7	1	1,7	2	3,40
4.4	Перчатки
Итого	-	-	-	16	28,40

Источник: собственная разработка

Таблица 3 - Расчет экспозиционной площади магазина «Центро» в городе Наро-Фоминск

№	Наименование	Размер горки	Площадь, кв. м	Кол-во горок, шт.	Экспозиционная площадь, кв. м
п /п	(по зонам)	Длина, м	Ширина, м	Кол-во полок, шт.
1	Мужская обувь	2	0,9	3	5,4	4	21,60
2	Женская обувь	2	0,9	3	5,4	5	27,0
3	Детская обувь	2	0,9	3	5,4	4	21,60
4	Аксессуары
4.1	Ремни	1,6	1	3	4,8	1	4,80
4.2	Шарфы
4.3	Головные уборы	1,7	1	3	5,1	2	10,20
4.4	Перчатки
Итого	-	-	-	-	16	85,20

Источник: собственная разработка

Приложение К

Бухгалтерская отчетность ООО «Центро» за 2014-2015 гг.

Бухгалтерский баланс

на	31 декабря	20	15	г.	Коды
Форма по ОКУД	0710001
Дата (число, месяц, год)	31	12	2014
Организация	Общество с ограниченной ответственностью «Центро»	по ОКПО	97190987
Идентификационный номер налогоплательщика	ИНН	7724589030
Вид экономической деятельности	розничная торговля	по ОКВЭД	51.42
Организационно-правовая форма/форма собственности
общество с ограниченной ответственностью / частная	по ОКОПФ / ОКФС	65	34
Единица измерения: тыс. руб.	по ОКЕИ	384

Местонахождение (адрес) г. Москва проезд Шипиловский д.39/1

Пояснения№	Наименование показателяІ	Код	На 31 декабря 2015 г.і	На 31 декабря 2014 г.4	На 31 декабря 2013 г. 5
	АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	11110	91543	96903	97440
	Результаты исследований и разработок	1120	-	-	-
	Нематериальные поисковые активы	1130	-	-	-
	Материальные поисковые активы	1140	-	-	-
	Основные средства	1150	1024	18027	18524
	Доходные вложения в материальные ценности	1160	-	10320	9450
	Финансовые вложения	1170	4303295	1531	1720
	Отложенные налоговые активы	1180	-	4	-
	Прочие внеоборотные активы	1190	2252	7091	8100
	Итого по разделу I	1100	4398114	132498	135234
	II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	1210	8094778	5776805	4842360
	Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	1220	4875	7591	5840
	Дебиторская задолженность	1230	23719473	19138041	17520530
	Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240	-	-	-
	Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	451430	1237720	1045874
	Прочие оборотные активы	1260	-	11008	1894
	Итого по разделу II	1200	32270556	26171164	23416498
	БАЛАНС	1600

Подобные документы

• Разработка бенчмаркингового проекта на примере ООО "Барнаульская Водяная Компания"

  Характеристика рынка бутилированной воды. Планирование процесса бенчмаркинга, характеристика ООО "Барнаульская Водяная Компания". Идентификация, сбор и анализ информации об объектах бенчмаркинга. Проектирование будущего уровня измерений объекта сравнения.
  
  контрольная работа [19,1 K], добавлен 22.02.2012
  

• История развития бенчмаркинга

  Бенчмаркинг — подход к планированию деятельности компании, непрерывный процесс оценки уровня продукции; классификация, эволюция, поколения бенчмаркинга: реинжиниринг, оценка конкурентоспособности, бизнес-процесс; основные показатели оценки эффективности.
  
  реферат [26,8 K], добавлен 06.12.2010
  

• Методы применения бенчмаркинга

  Причины появления бенчмаркинга в современном обществе: глобальная конкуренция, вознаграждение за качество. Применение бенчмаркинга при реорганизации ОАО "КШЗ". Маркетинговые исследования в области покупательской способности и конкурентоспособности товара.
  
  курсовая работа [525,3 K], добавлен 14.12.2011
  

• Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия

  Матрица противоположности целей и средств в процессе оценки конкурентоспособности продукции. Понятие и виды цен. Качество как фактор конкурентоспособности. Определение показателей по техническим и экономическим параметрам. Характеристика предприятия.
  
  дипломная работа [94,3 K], добавлен 18.04.2011
  

• Анализ конкурентоспособности предприятия (на примере ООО бильярдного клуба "Полигон")

  Экономическая сущность конкуренции. Характеристика предприятия, анализ его финансового состояния, оценка его инновационного потенциала и положения на рынке. Построение "дерева целей" и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности спортклуба.
  
  дипломная работа [201,2 K], добавлен 16.01.2015
  

• Маркетинговое обеспечение деятельности с использованием принципов бенчмаркинга на примере стоматологической клиники "Вероника"

  Анализ маркетинговой деятельности Холдинга "Вероника". Оценка рынка стоматологических услуг Санкт-Петербурга и использование принципов бенчмаркинга для повышения конкурентоспособности стоматологической клиники. Организация рабочего места маркетолога.
  
  дипломная работа [733,3 K], добавлен 28.07.2011
  

• Методы оценки конкурентоспособности

  Понятие конкурентоспособности товара. Содержание маркетинговой деятельности на предприятии по повышению конкурентоспособности продукции. Подходы и методики оценки уровня конкурентоспособности продукции. Направления повышения конкурентоспособности товара.
  
  дипломная работа [113,2 K], добавлен 24.06.2010
  

• Анализ конкурентоспособности организации на рынке шампуней

  Изучение конкурентоспособности шампуня Pantene Provi. Изучение отношения потребителей к маркам шампуней. Разработка списка атрибутов шампуня. Построение многоугольника конкурентоспособности. Рекомендации по повышению конкурентоспособности шампуня.
  
  практическая работа [173,5 K], добавлен 08.06.2010
  

• Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности клиники ООО Стоматологическая клиника "Амарис" на рынке г. Перми

  Анализ общей и конкурентной сред компании, их взаимоотношения. Оценка факторов предпринимательской среды на примере ООО Стоматологическая клиника "Амарис". Разработка направлений повышения конкурентоспособности клиники на рынке стоматологических услуг.
  
  дипломная работа [254,3 K], добавлен 15.04.2013
  

• Анализ конкурентоспособности продукции, товаров и услуг

  Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам