Маркетинговые исследования студии декора и флористики "Lady Marmalade"

Система маркетинговой деятельности студии. Оценка конкурентной среды студии. Классификация видов маркетинговых исследований. Методологический раздел программы маркетингового исследования. Методический раздел программы маркетингового исследования.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 29.01.2017
Размер файла 169,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2. Пользовались ли Вы когда-нибудь услугами декораторов и студий свадебного декора и флористики? Если да - то напишите каких? Если нет - то переходите к вопросу №4.

___________________________________________________________

3. Проранжируйте по степени важности параметры, которые наиболее значимы при выборе студии декора для Вашей свадьбы. Где «5» - наиболее значимый параметр,«1» - наименее значимый параметр. Остальные значения(2,3,4) отражают степень приближения значимости параметра к той или иной крайней точке.

Параметры

Распределение мест от 1 до 5

Приемлемость ценового уровня услуг

Широкие возможности дизайна оформления

Эксклюзивность декора

Высокое качество элементов декора

Наличие сайта с ценами на услуги, фото и видеоматериалами выполненных проектов

4. Удовлетворили ли Вас оказанные Вам услуги в других студиях? (Отметьте нужное)

Полная удовлетворенность

Частичная удовлетворенность

Частичная неудовлетворенность

Полная неудовлетворенность

Затрудняюсь ответить

5. Пользовались ли Вы ранее услугами «Lady Marmalade»?

1) Два и более раз

2) Первый раз

6. Оцените степень удовлетворенности ранее заказываемыми услугами студии «Lady Marmalade».

«Lady Marmalade»

Полная удовлетворенность

Частичная удовлетворенность

Частичная неудовлетворенность

Полная неудовлетворенность

Затрудняюсь ответить

Оформление банкетного зала

Оформление выездной церемонии

Составление свадебного букета

Аренда свадебных декораций

Качество обслуживания

7. Оцените, пожалуйста, степень удовлетворенности следующими характеристиками студии «Lady Marmalade»:

«Lady Marmalade»

Полная удовлетворенность

Частичная удовлетворенность

Частичная неудовлетворенность

Полная неудовлетворенность

Затрудняюсь ответить

Полнота информации о деятельности студии на сайте

Полнота информации о деятельности студии в СМИ

Привлекательность рекламных буклетов, предложенных в студии

Доступность отзывов о деятельности студии

Удобство месторасположения студии

Доброжелательность персонала студии при обслуживании

Приемлемость уровня цены на заказанные услуги

Широта ассортиментного ряда услуг студии

Наличие бонусов, скидок, акций

8. Оцените, пожалуйста, степень удовлетворенности следующими характеристиками другой студии свадебного декора и флористики, которая Вам наиболее понравилась, и укажите какой: ___________________________

Полная удовлетворенность

Частичная удовлетворенность

Частичная неудовлетворенность

Полная неудовлетворенность

Затрудняюсь ответить

Полнота информации о деятельности студии на сайте

Полнота информации о деятельности студии в СМИ

Привлекательность рекламных буклетов, предложенных в студии

Доступность отзывов о деятельности студии

Удобство месторасположения студии

Доброжелательность персонала студии при обслуживании

Приемлемость уровня цены на заказанные услуги

Широта ассортиментного ряда услуг студии

Наличие бонусов, скидок, акций

9. Какова основная цель Вашего посещения студии «Lady Marmalade»?

1) Оформление банкетного зала;

2) Оформление выездной церемонии;

3) Составление свадебного букета, бутоньерки;

4) Аренда свадебных декораций;

5) Аренда вечерних платьев;

6) Узнать о стоимости услуг;

6) Другое (вписать) ____________________________________________

10. Из каких источников Вы узнали о студии «Lady Marmalade»?

1) Советы родственников, друзей, знакомых

2) СМИ (выбрать):

-сайт «Lady Marmalade»

-журнал «Невеста»

-журнал «Номер»

3) Рекламные буклеты

4) Социальные сети (выбрать):

- «Вконтакте»

- «Instagram»

- «Facebook»

5) Другое (напишите)_________________________________________

11. Установите соответствие между общим уровнем качества обслуживания и цены на заказываемые услуги в студии «Lady Marmalade»:

Качество обслуживания

Уровень цены

Высокая

Средняя

Низкая

Высокое

Среднее

Низкое

12. Какую сумму Вы готовы потратить на услуги в студии «Lady Marmalade»?

1) от 1500 до 5 000 руб.

2) от 5000 до 15000 руб.

3) от 15000 до 30000 руб.

4) от 30000 до 50000 руб.

5) от 50000 до 80000 руб.

6) от 80000 до 150000 руб.

7) свыше 150000 руб.

13. Заключите ли Вы договор со студией «Lady Marmalade»?_______________________________________________________

Если нет, то укажите, пожалуйста, причину

1) Не понравилось как Вас обслужили;

2) Вы пришли только чтобы ознакомиться с ценами;

3) В другой студии Вам понравилось больше (напишите в какой)______________________________________________________

4) Не понравились идеи нашего дизайнера;

5) Другое (напишите)_________________________________

14. Напишите, пожалуйста, перспективные направления деятельности для студии «Lady Marmalade»:

_______________________________________________________

15. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

1) М ____

2) Ж ____

16. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:

1) До 25 лет

2) 25-30 лет

3) 30-35 года

4) 35-40 лет

5) 40-45 года

6) 45-50 лет

7) 50-55 года

8) 55-60 лет

9) Старше 60 лет

17. Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение:

1) Женат/замужем

2) Не женат/не замужем

18. Укажите, пожалуйста, Ваш род занятий:

1) Руководитель предприятия

2) Руководитель структурного подразделения

3) Рабочий

4) Студент

5) Домохозяйка

6) Пенсионер

7) Служащий

19. Укажите, пожалуйста, Ваш средний доход на одного члена семьи:

1) 5000 - 15000 руб.

2) 15000-30000 руб.

3) 30000 - 50000 руб.

4) 50000 - 80000 руб.

5) свыше 80000 руб.

20. Сколько членов в Вашей семье, включая несовершеннолетних детей? (Напишите)

___________________________________________________

Благодарим Вас за участие!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Роль маркетинга в управлении фирмой. Научные подходы к организации маркетинговой деятельности. Современные концепции маркетинговых исследований. Современное состояние киноиндустрии. Совершенствование маркетинговой деятельности студии.

    дипломная работа [158,3 K], добавлен 28.11.2006

  • Сущность, понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Кабинетные маркетинговые исследования. Сбор первичной информации. План выборочного исследования. Обработка данных и формирование отчета. Использование результатов маркетингового исследования.

    контрольная работа [103,3 K], добавлен 26.10.2015

  • Понятие и задачи маркетинговых исследований, их разновидности и методы проведения. Разработка и проведение маркетингового исследования на примере ООО "Стиллейс". Оценка экономического эффекта и пути совершенствования маркетинговой политики предприятия.

    дипломная работа [418,1 K], добавлен 29.08.2012

  • Понятие маркетингового исследования. Необходимость, виды и этапы проведения маркетинговых исследований на предприятии. Основные источники информации, анализ маркетинговой деятельности ООО "Майкопское такси". Пути совершенствования маркетинга услуг.

    курсовая работа [43,0 K], добавлен 09.02.2010

  • Назначение и типы маркетинговых исследований. Маркетинговая информация и ее классификация. Источники маркетинговой информации и принципы их отбора. Маркетинговые исследования туристического рынка, рейтинг популярности направлений по итогам лета-2010.

    курсовая работа [2,3 M], добавлен 04.04.2011

  • Методы проведения маркетинговых исследований и роль маркетинговой информации на предприятии. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика". Выбор цели, направления, метода маркетингового исследования рынка спецодежды.

    дипломная работа [63,1 K], добавлен 16.02.2008

  • Система и классификация маркетинговой информации. Маркетинговые исследования, их роль и необходимость. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Методы сбора данных. Документы, фиксирующие объем продаж и выручку. Оценка рынка товара и услуг.

    презентация [193,7 K], добавлен 04.04.2014

  • Современные теории комплексных маркетинговых исследований. Понятие и методы маркетингового исследования. Алгоритм его проведения. Результаты маркетинговых исследований и их анализ. Приемы и методы реализации технологии исследования на предприятии.

    контрольная работа [40,3 K], добавлен 06.07.2010

  • Цели и задачи маркетингового исследования. Технология оформления анкет и проведения опросов. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Методы получения маркетинговой информации о потребителях, их поведении на рынке, мнениях, предпочтениях.

    реферат [517,9 K], добавлен 11.03.2015

  • Маркетинг и сфера услуг связи. Типы и методы маркетинговых исследований. Интернет и новые возможности службы маркетинга. Информационные ресурсы для маркетингового исследования с целью выявления конкурентной среды. Деятельность ЗАО "Ланк Телеком".

    дипломная работа [200,7 K], добавлен 21.12.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.