Как удержать их навсегда?
Анализ книги Сьюээлла "Клиенты на всю жизнь". К. Сьюэлл – успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США и автор бестселлера на все времена "Клиенты на всю жизнь". Задача маркетинга - удержание клиента и предоставление сервиса.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Маркетинг |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Гурылёва Е.П. |
| Дата добавления | 09.11.2016 |
| Размер файла | 22,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Структура, общая характеристика микросреды маркетинга, внутренняя среда фирмы. Характеристика субъектов внешней микросреды маркетинга: поставщики, клиенты, маркетинговые посредники, конкуренты, общественность. Взаимодействие микросреды с макросредой.
реферат [488,3 K], добавлен 03.03.2010Характеристика ООО "СеАлТранс": цели, функции, организационная структура. Логистика на предприятии, направления транспортного маркетинга. Основные клиенты и конкурентная среда фирмы. Формирование цен на услуги компании, практика заключения договоров.
отчет по практике [57,0 K], добавлен 22.02.2015Изучение окружающей среды предприятия: поставщики, маркетинговые посредники, торговые посредники, склады, конкуренты, клиенты. Особенности товарного ассортимента, ценообразования, товародвижения. Определение эффективности и разработка бюджета маркетинга.
курсовая работа [72,9 K], добавлен 19.02.2011Основные задачи системы сервиса. Виды сервиса. Основные подходы к осуществлению сервиса. Тенденции современного сервиса: опасности и новые возможности. Факторы, увеличивающие риск для компаний. Принципы современного сервиса.
реферат [13,8 K], добавлен 23.04.2007Анализ деятельности медицинской организации ООО "Норд-Стом" в условиях рыночной экономики: сетевые клиники, поставщики, клиенты, ценовая политика. Оценка конкурентоспособности предприятия, экономическое обоснование стратегических направлений ее повышения.
курсовая работа [266,2 K], добавлен 29.10.2014Понятие сервиса, особенности организации данной системы и ее значение на современном рынке. Место сервиса в товарной политике предприятия и роль в ее эффективности. Сущность, особенности и примеры использования прямого маркетинга, его разновидности.
контрольная работа [15,4 K], добавлен 12.03.2010Исследование задач и основных этапов маркетинга. Анализ последствий максимизации ролей маркетинга и продаж. Характеристика степени проникновения новых технологий в нашу жизнь. Обзор компонентов позиционирования продукта. Описания цикла адаптации к рынку.
презентация [69,5 K], добавлен 19.08.2013Описание отрасли производства открыток. Потенциальные клиенты и их возможности. Основные фонды и сырьевая база предприятия. Преимущества и недоставки выбранной сферы. Разработка маркетингового, финансового производственного плана, анализ и оценка риска.
бизнес-план [37,1 K], добавлен 23.04.2012Организационно-управленческая структура, направления деятельности торговой фирмы. Ассортимент продукции, клиенты компании. Динамика стоимости основных средств, их износа и движения. Закупочная и сбытовая деятельность предприятия, сегменты рынков.
отчет по практике [61,1 K], добавлен 26.09.2011История создания компании British Petroleum. Марка на российском рынке. Крупнейшие клиенты, работающие на международных маршрутах, пользуются услугами BP Marine по всему миру. Официальные дистрибьюторы смазочных материалов. Стратегии продвижения бренда.
контрольная работа [640,4 K], добавлен 07.11.2013
