Формирование взаимоотношений с клиентами в контексте коммуникативных особенностей личности

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	07.10.2016
Размер файла	130,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Эффективные продажи

  Теоретический анализ влияния профессионально значимых личностных качеств продавца на эффективность продаж. Экспериментальное исследование торгового персонала предприятия и значимости психологического тренинга как метода повышения эффективности продаж.
  
  дипломная работа [107,8 K], добавлен 23.10.2010
  

• Использование аппарата нейролингвистического программирования в личных продажах

  Роль продавца-консультанта, осуществляющего личные продажи, правила его общения с покупателем. Нейролингвистическое программирование как совокупность техник и методик работы продавца с покупателем. Использование различных речевых приемов в продажах.
  
  курсовая работа [200,2 K], добавлен 10.01.2015
  

• Личные продажи в системе продвижения товара

  Личные продажи как основной метод продвижения товара. этапы процесса продажи и его зависимость от типов клиентов, основные методы приемы убеждения в зависимости от выгод товара. Правила реагирования на возражения. Поиск профессионального продавца.
  
  курсовая работа [32,1 K], добавлен 03.06.2008
  

• Процесс личной продажи как один из элементов маркетинговой коммуникации

  Рынок продаж. Инструменты маркетинга. Товаропроизводители, их посредники. Продвижение товара. Стимулирование сбыта. Личная продажа. Представители продавца: коммивояжер, торговый агент. Убеждающие фразы, нацеленные на работу с различными выгодами товара.
  
  контрольная работа [28,4 K], добавлен 09.11.2008
  

• Личная продажа

  Основные понятия. Этапы процесса личной продажи. Торговый персонал фирмы. На рынке продаж продавать стало сложнее, покупать проще. Покупатель способен выбирать продавца, которому готов отдать свои деньги. У него есть выбор.
  
  реферат [15,4 K], добавлен 06.02.2006
  

• Организация продаж продукции и услуг малого предприятия

  Ситуативный, процессный и системный подходы к руководству сбытом. Продажи - итоговая составляющая работы всех служб и коллектива компании. Эффективное взаимодействие с ключевыми клиентами. Технологии продаж. Управление торговым персоналом компании.
  
  курсовая работа [105,6 K], добавлен 11.02.2014
  

• Персональные продажи: теоретические и прикладные аспекты

  Рассмотрение теоретического материала по системе персональных продаж. Исследование организации личных продаж на примере ОAО "AVON". Разработка мероприятий в области совершенствования личных продаж на ОAО "AVON" и оценка экономической эффективности.
  
  курсовая работа [788,9 K], добавлен 11.12.2014
  

• Инкотермс - международные правила интерпретации условий внешнеторговых сделок

  Исследование основных обязанностей продавца и покупателя по контракту купли-продажи. Содержание и условия оплаты контракта на импорт в Россию. Группы и типы условий Инкотермс. Характеристика форм взаиморасчетов по международным контрактам купли-продажи.
  
  презентация [84,4 K], добавлен 24.12.2013
  

• Оптимизация процесса продажи товаров и повышения качества торгового обслуживания покупателей

  Теоретические аспекты организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей на современном этапе. Формирование ассортимента товаров в магазине, организация внутримагазинной рекламы и информации. Рекомендации по улучшению процесса продажи.
  
  курсовая работа [137,2 K], добавлен 07.05.2012
  

• Организация и технология торговли

  Сущность и цели коммерческой деятельности по стимулированию продаж. Неценовые средства данного процесса: устная консультация и реклама продавца, рациональное размещение и выкладка товаров, реклама на месте продажи. Продажа товаров по сниженным ценам.
  
  курсовая работа [39,8 K], добавлен 15.10.2014
  

• Обязанности продавца

  Ассортимент товаров в магазине. Расстановка товара на стеллажах. Изучение функциональных обязанностей продавца. Обеспечение сохранности товара в торговом зале. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товаров. Участие в инвентаризации.
  
  отчет по практике [27,1 K], добавлен 01.11.2012
  

• Организация мест продаж - мерчендайзинг

  Понятие мерчендайзинга как одного из направлений маркетинга, его сущность - продажа без продавца. Эволюция идей мерчендайзинга, его основные правила и функции. Особенности работы мерчендайзера с потребителями, порядок организации мест продажи товара.
  
  курсовая работа [35,3 K], добавлен 11.11.2010
  

• Внутренние коммуникации в системе корпоративного PR компании: эффективные методы организации и оценки

  Коммуникации в коммерческой сфере: основные виды и особенности. Внутренние коммуникации в контексте формирования корпоративной культуры: сущность и проблемы оценки эффективности. Издания и электронные ресурсы в системе внутренних коммуникаций компании.
  
  дипломная работа [95,6 K], добавлен 09.10.2013
  

• Психологическое влияние в продажах

  Роль продавца в продаже товара. Манипуляция поведением потребителя. Влияние внешности продавца на выбор покупателя. Методики исследования психологического влияния в продажах. Нейромаркетинг – современный метод исследования потребительских предпочтений.
  
  курсовая работа [82,4 K], добавлен 20.12.2014
  

• Массовая коммуникация в современном обществе

  Массовая коммуникация как разновидность человеческого общения. Отличия межгруппового общения от межличностного. Классификации социальных функций массовой коммуникации. Роль ПР-деятельности в системе управления. Рекламные коммуникации как часть ПР.
  
  курсовая работа [36,7 K], добавлен 13.06.2011
  

• Маркетинговые коммуникации

  Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций, средства и цели. Реклама и ее формы. Стимулирование сбыта, личные продажи и ПR. Недостатки продвижения продаж по А.А. Романову а Г.А. Васильеву. Классификация видов рекламы, применяемых в отраслях.
  
  курсовая работа [392,6 K], добавлен 09.11.2013
  

• Стратегии Интернет-маркетинга (на примере агентства "КарлсончикЪ!")

  Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.
  
  курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.02.2011
  

• Особенности персональной продажи

  Особенности персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установления контакта. Выявление потребностей клиентов. Мотивационные программы торгового персонала.
  
  контрольная работа [1009,6 K], добавлен 31.01.2011
  

• Искусство продаж в XXI веке: творческое мышление как основа успешного бизнеса

  Определение желательных характеристик продавца как предпринимателя и бизнесмена. Ознакомление с историей развития дистрибуции как науки и искусства в ХХ веке. Рассмотрение особенностей традиционного и креативного мышления менеджеров по продажам.
  
  реферат [321,4 K], добавлен 25.04.2010
  

• Осуществление коммуникации между бизнесом и клиентом в Инстаграм с учетом характеристик пользователей, возможностей сети и целей бизнеса

  Бизнес-коммуникации в маркетинговой стратегии фирмы. Анализ связей в социальных сетях как части виртуального сообщества. Взаимодействие субъектов коммуникации в интернете. Суть общения в Инстаграм с точки зрения потребителя и предпринимательства.
  
  дипломная работа [259,6 K], добавлен 25.08.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам