Организация управления рекламной деятельности компании для повышения эффективности управления

Бухгалтер - выполняет поручения от Гл. бухгалтера, а так же бухгалтерия тесно связана с отделом , ежедневно запрашивая банковские выписки для быстрого оформления подписчиков.

Начальник отдела реализации- представляет интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.

Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.

Запрашивает от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

Участвует в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.

Менеджер по реализации- Организовывает управление сбытом и продвижение всего ассортимента товаров Общества в соответствии с Положением о работе отдела продаж. Совместно с бухгалтерией контролирует поступление денежных средств от клиента за товар.

Контролирует правильность оформления документации по совершенной сделке (в пределах своей компетенции).

Менеджер по рекламе- занимается рассылкой листовок, размещение баннерной рекламы, размещение информации в справочниках, размещение ссылок в статьях на специализированных сайтах.

Инспектор отдела кадров- осуществляет работу по подбору и расстановке кадров в организации, составляет и оформляет трудовые договоры, ведет личные дела работников и др. кадровую документацию.

Специалист по работе с клиентами- проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара. Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов.

Гл. специалист отдела планирования- сбор и анализ данных по производственным мощностям компании. Разработка и согласование процедуры взаимодействия Планирования и Производства в части производственных мощностей, включая действия в случае непредвиденных обстоятельств (Contingency planning).

Специалист отдела маркетинга- осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.

Руководитель отдела разработки- постановка процесса разработки в подразделении. Выработка технических решений и участие в разработке информационных систем на базе J2EE. Подготовка проектной документации (разработка архитектуры программных систем, написание архитектурных документов).

Ведущий специалист отдела ценообразования- формирование основных принципов ценообразования на основные и дополнительные услуги на массовом рынке и поддержка их в актуальном состоянии. Разработка форматов инициатив для дальнейшего запуска и продвижения. Мониторинг и анализ конкурентной ситуации, заказ и участие в ценовых исследованиях, прогноз показателей по направлению.

2.2 Организация рекламной деятельности и эффективность рекламы в ООО «Евростиль»

Управление рекламой на ООО «Евростиль» осуществляет отдел рекламы. В его состав входят руководитель отдела и два специалиста. В процессе разработки программы рекламной деятельности руководству отдела рекламы необходимо принять пять важных решений.

Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «Евростиль», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «Евростиль»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ООО «Евростиль»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

К основным задачам рекламного отдела ООО «Евростиль» можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «деталь» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «Евростиль». Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж ООО «Евростиль». В настоящее время эти задачи решаются. Для привлечения внимания покупателей ООО «Евростиль» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, перечень всего товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «Евростиль» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают не только денежные выплаты, но и дополнительные подарки в виде приличной скидки (50% или 80%) на представленный фирмой товар.

2) С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству приглашены специалисты, занимающиеся созданием коммерческих телепрограмм. Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям:

Контакты с представителями прессы;

Участие руководителей предприятия в общественной жизни;

Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий. Присутствие в политических кругах руководства компании

3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто. В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании ООО «Евростиль» рассматриваются следующие:

1. Участие в выставке (организация собственного стенда).

На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется 4-6 сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. На стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную доставку на предприятие заказчика). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

2. Реклама на телевидении.

Компанией «Евростиль» были созданы 15-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфир каждый день в одно и тоже время на протяжении 3 месяцев. Так же реклама деятельности фирмы на телевизионном экране обеспечивается «бегущей строкой» с максимально информативным, но в то же время кратким и лаконичным текстом, который рекламирует группу товаров предлагаемых компанией с указанием адреса и телефона. Однако этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

1) скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у телезрителя;

2) ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламной информации;

А так же предоставление мебели для передачи на телевизионном канале ТнТ «Школа ремонта». Передача «Школа ремонта» один из самых заметных и увлекательных телепроектов, посвященный дизайну, интерьеру и строительству на нашем телевидении. Доступные технологии, неординарные дизайнерские решения и отменное чувство юмора у ведущих сделали его популярным среди телезрителей. Для каждой программы специалисты фабрики «Евростиль» совместно с дизайнерами программы разрабатывают уникальную мебель, которая подчеркивают общий выбранный стиль и помогает правильно расставить необходимые в интерьере акценты. И вместе с телепроектом компания «Евростиль» дарит людям радость и положительные эмоции.

Поэтому в организации ООО «Евростиль» поступают телефонные звонки, не имеющие отношения к деятельности фирмы.

3.Реклама в компьютерных сетях (Internet).

Данная реклама является очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. У организации «Евростиль» есть свой сайт в Интернете. Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов.

4.Печатная рекламная продукция.

Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: буклеты, листовки, каталоги, прайс-листы. Их вручают при посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта. Они предоставляют информацию о фирме, её продукции, ценах и предстоящих акциях.

5. Наружная реклама.

Наружная реклама - вся реклама организации на улицах, на площадях городов и населенных пунктов. К ней относятся рекламные щиты на улице, плакаты, реклама на транспорте. Цель наружной рекламы заключается в напоминании. Ее особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама - является одним из элементов рекламы ООО «Евростиль», и по оценке ее консультантов она не может начать рекламную компанию. Она может ее продолжить и закончить. Все это связано с особенностями «наружки»: ее видят, проезжая или проходя по улице, одномоментно. Отсюда - требования особенной яркости и увеличенных размеров, четкости и броскости рекламных текстов. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять коммерческое решение, энергичен, собран, пеший или в машине, при деньгах.

Главный элемент рекламы товаров - положительное эмоциональное воздействие иллюстрации и текста, как правило, несложного и легкого для запоминания, создающего привлекательный "образ" товара.

Стратегия и тактика проведения рекламной компании ООО «Евростиль» состоит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - штатный сотрудник ООО «Евростиль».

Также компания ООО «Евростиль» практикует проведение промо-акции, которые проходят непосредственно в местах продажи продукции, как правило это фирменный магазин ООО «Евростиль», который находится . г.Щелково, ул. Заводская, д.1 и в фирменном магазине г. Москва по адресу Щёлковское шоссе, д. 100., а так же в крупных универсамах, такие как «ИКЕА» «ОКЕЙ», «МЕГАМАРТ», «ПАТЭРСОН» и другие. Они заключаются в дегустации продукции, в ознакомлении покупателей с новыми товарами, осуществляется бесплатная раздача пробных образцов, (новинок), с целью знакомства покупателя с продукцией, выдача призов, подарков за определенную покупку.

С целью стимулирования сбыта товаров ООО «Евростиль» оказывает дополнительные услуги покупателям:

* бесплатная доставка товаров;

* предусмотрена система скидок к праздникам.

Как видно, предприятие ООО «Евростиль» имеет рекламный отдел, который планирует и реализует рекламную компанию. Среди каналов распространения рекламы ООО «Евростиль» наиболее часто использует участие в выставке, телевизионную рекламу, рекламу в Интернете, наружную рекламу и печатную рекламную продукцию. Важная роль отводится планированию рекламных мероприятий, которое строится на тщательном изучении покупательского спроса.

Эффективность рекламы является следствием её влияния на объём сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности оптового предприятия. Объём этой эффективности неизмеримо выше затрат на рекламу. Его точное определение практически невозможно, однако даже самые приблизительные оценки позволяют говорить о колоссальном размере эффективности. По своей экономической природе реклама является услугой. Задача торговой рекламы заключается в передаче информации в нужном месте и в нужное время. Только в этом случае она достигает своей цели и будет считаться эффективной.

Эффективность рекламы может быть: социальной, экономической и психологической.

Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д.

Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на объем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате воздействия рекламы. Ее можно определить по формуле:

Тд * Н

Р = - ( Ир + Ид ) * 100

где, Р - экономическая эффективность рекламы, руб.;

Тд - дополнительный товарооборот, полученный от влияния рекламы;

Н - торговая надбавка на товар;

Ир - расходы на рекламу, руб.;

Ид - дополнительные расходы, связанные с приростом товарооборота, руб.

Рекламное мероприятие можно сделать эффективным, если полученная прибыль больше затраченных на него средств.

Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя, имеют в виду их влияние на общественное мнение. Воздействие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания. Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов.

На результат рекламы влияет и соблюдение работниками норм рекламной этики. Общепринятые нормы этики сформированы в Международном кодексе рекламы, утвержденном международной торговой палатой.

Компания ООО «Евростиль» для определения эффективности рекламы использует методы наблюдения и опросов. Опросы в ООО «Евростиль» проводит с помощью анкетирования, для определения эффективности того или иного рекламного средства, составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы. Один из последних опросов в ООО «Евростиль» проводились в местах продажи непосредственно с потенциальными покупателями. Покупателям была предложена анкета с вопросом: Откуда вы узнали о продукции ООО «Евростиль»?

Таблица 2.2 - Результаты опроса потенциальных покупателей

№ п/п	Наименование	Процентная ставка
1	Наружная реклама, реклама в метро	30%
2	Телевидение	25%
3	Рекламные акции в магазинах	20%
4	От знакомых	15%
5	Листовки, буклеты	10%

Анализ использования различных рекламных средств в ООО «Евростиль» приведён в таблице 2.2

Анализируя данные таблицы, можно отметить, что большую долю компания ООО «Евростиль» выделяет для наружной рекламы, при чём если выделенные средства на этот вид рекламы в 2012 году были израсходованы не полностью, то в 2013 году, как видно из таблицы, использованы полностью: были установлены рекламные щиты в г. Щелково, а так же в Щелковском районе, изготовлены и вывешены плакаты в местах продажи продукции, а так же была размещена реклама в автобусах, маршрутном такси, в вагонах и на станциях.

Как видно из таблицы, в 2013 году были произведены телерекламы. Для этих целей даже были выделены средства, которые в полной мере себя оправдали. Так как этот вид рекламы дал не плохой результат, компания ООО «Евростиль» планирует продолжать размещать рекламу на телевидении.

Отрицательным моментом в работе ООО «Евростиль» можно назвать нерациональное сокращение средств на печатную рекламу, её уровень по сравнению с 2012 годом уменьшился и составил 75%. Печатная реклама - одно из основных средств рекламы, рассчитанной исключительно на зрительное восприятие, и уменьшать её долю крайне нецелесообразно, ведь именно из листовок, буклетов, плакатов, объявлений покупатели узнают о продукции, о месте и времени проведения промо-акции. Печатные материалы могли бы хорошо быть использованы в ходе деловых встреч, ярмарок, да и просто раздаваться в момент приобретения продукции. Всё это усиливало бы информацию о наших товарах.

Реклама в Интернет требует от компании минимум затрат. Это единственная реклама, цены на которую остались фиксированными как в 2012, так и в 2013 году. Размещение рекламы в компьютерных сетях - это самый современный и весьма эффективный способ рекламирования. Сегодня Интернет состоит из более чем 20000 сетей в 69 странах на 7 континентах.

Преимуществами электронной страницы являются: широкая доступность; отсутствие цены за копию; возможность легко обновлять информацию; возможность установления Линков; страница имеет неограниченный тираж; дает возможность обратной связи. Реклама в Интернет должна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страниц Интернет должно строго контролироваться рекламно-издательским отделом, и быть выдержано в фирменном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама, визитные карточки, бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес).

Положительно то, что компания ООО «Евростиль» в 2013 году на выставки и презентации израсходовала в 2 раза больше средств, чем в 2012 году. Выставки способствуют поднятию конкурентоспособности продукции, престижа компании, информированности среди клиентов. Выставки посещает, как правило, широкий круг людей и у администрации компании есть уникальный шанс напрямую пообщаться с потенциальными потребителями, выяснить их отношение, поинтересоваться мнением по всем вопросам, касающимся ассортимента и качества продукции. ООО «Евростиль» должен продолжать активную работу по рекламированию продукции, так как реклама способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли.

Вывод: Исследуя вторую главу мы можем заметить, что компания ООО «Евростиль» действует на основании устава и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», законодательством Российской Федерации.

Целью деятельности ООО «Евростиль» является изготовление мебели, а именно: шкафы-купе, шкафы для одежды, кабинеты, прихожие, детская мебель, детские, угловые шкафы, книжные шкафы ,гардеробные, мебель для гостиной, компьютерная мебель, другая корпусная мебель, спальни. А также, целью деятельностью ООО «Евростиль» является не только изготовление мебели, но и продвижение и реализация данного продукта.

Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «Евростиль», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «Евростиль»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ООО «Евростиль»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании ООО «Евростиль» рассматриваются следующие:

1. Участие в выставке (организация собственного стенда). 2. Реклама на телевидении. 3.Реклама в компьютерных сетях (Internet). 4.Печатная рекламная продукция. 5. Наружная реклама.

Эффективность рекламы является следствием её влияния на объём сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности оптового предприятия. Объём этой эффективности неизмеримо выше затрат на рекламу. Его точное определение практически невозможно, однако даже самые приблизительные оценки позволяют говорить о колоссальном размере эффективности. По своей экономической природе реклама является услугой. Задача торговой рекламы заключается в передаче информации в нужном месте и в нужное время. Только в этом случае она достигает своей цели и будет считаться эффективной

Компания ООО «Евростиль» для определения эффективности рекламы использовала метод наблюдения и опросов.

Результаты исследования были следующими:

1. Наружная реклама, реклама в метро - 30%;

2. Телевидение - 25%;

3. Рекламные акции в магазинах - 20%;

4. От знакомых - 15%;

5. Листовки, буклеты - 10%;

ООО «Евростиль» должен продолжать активную работу по рекламированию продукции, так как реклама способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли.



Глава 3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Евростиль»

3.1 Пути повышения организации рекламной деятельности в ООО «Евростиль»

Проанализировав организацию рекламной работы в компании ООО «Евростиль», были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии.

Усовершенствовать рекламу в Интернет. Разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site, а так же распространить на некоторых сайтах всплывающие окна с рекламой ООО «Евростиль».

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

1) targeting - точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;

2) tracking - отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;

3) свойство 24х7х365, означающее возможность работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;

4) оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную компанию в любой момент;

5) интерактивность, позволяющая потребителю общаться с менеджером по работе с клиентами в онлайн;

6) объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты. И, наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете. ООО «Евростиль» имеет свой сайт в Интернете по адресу http://www.ronikon.ru. Это, конечно, весьма положительно характеризует компанию. На сайте ООО «Евростиль» размещена общая информация о компании, о продукции, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых услуг, информации о руководстве, фотографии с представляемым товаром и так же видео с телевизионного проекта «Школа ремонта» (где можно не только ознакомится с товаром, но и оценить множество вариаций дизайна с товаром ООО «Евростиль»). Можно сказать, что Интернет-реклама еще практически не освоена организацией, но ООО «Евростиль» стремиться развивать свой сайт для привлечения клиентов. Что касается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии товаров (детального их описания), предоставляемых компанией. Не помешало бы разместить на сайте перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них; форму, заполнив которую посетитель сайта сможет не только задать свой вопрос, но и подать заявку на регистрацию. Планируется также для дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку, тем, кто подаст заявку на сайте компании. Кроме того, для российских предприятий и организаций цены на услуги значительно ниже, чем для иностранных. Дизайнером был разработан логотип компании, была усовершенствована банерная реклама и так же сайт компании. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт и заказать понравившийся им товар.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, так как данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом. Необходимо зарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных, так как существует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс). И, наконец, нелишним будет организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок. Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости Интернет - рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий. Есть еще один плюс рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств - экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет в магазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данном случае не является проблемой), и отсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

Начальнику отдела рекламы необходимо обратить внимание на рекламу в прессе. Предприятие могло бы привлечь новых покупателей, если бы ООО «Евростиль» публиковало свои рекламные объявление на страницах местных газет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

- Активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы.

- Увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию.

- Стремиться к расширению ассортимента продукции.

- Расширение клиентской базы.

- Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года.

3.2 Пути повышения эффективности рекламной деятельности в ООО «Евростиль»

Отделу рекламы ООО «Евростиль» желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной компании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причём психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность зависит от степени психологического воздействия на человека.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего измеряют путём измерения её влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект даёт реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта продукции происходит немедленно после воздействия рекламы. Прежде всего, потребитель узнаёт о выпуске продукции, затем он интересуется подробной информацией о её качестве и свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемой продукции и убедиться в желании приобрести её, и лишь потом приобретает её.

Чтобы выявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, предлагаю проанализировать оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь ввиду, что помимо рекламы, на реализации продукции сказываются её качество и свойства, цена, внешний вид, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

Об экономической эффективности можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной компании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на неё. В данном случае сопоставляется полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трёх вариантах:

1.Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2.Эффект от рекламного мероприятия больше затрат на его проведение (прибыль).

3.Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат на его проведение (убыток).

Однако полученных данных ещё недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий, поэтому руководству ООО «Евростиль» предлагается оценить её рентабельность.

Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:

Р = П - И

Р - рентабельность рекламирования товара, в %;

П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;

И - затраты на рекламу данного товара, руб.

Для повышения эффективности необходимо обратить внимание на запоминаемость и силу рекламы, ведь покупатель, скорее всего выберет ту марку, название и сведения о которой он лучше запомнил, а запомнил он тот рекламный продукт, который эмоционально насыщен, к воплощению которого рекламный отдел подошел с творческой стороны.

Рекламный отдел ООО «Евростиль» следует более ответственно подходить к планированию рекламной кампании. Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия для оценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

При разработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цели. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимости постепенно уточнять её, не допуская ошибок. Без чётко поставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точно определять её результат. Цель рекламных мероприятий может быть кратковременной, среднесрочной и долгосрочной. Определение целей является трудоёмкой, сложной и не всегда до конца выполнимой задачей. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определёнными свойствами.

Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы.

В зависимости от спроса и предложения, план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному виду продукции. Планы по рекламе позволяют компании заранее определить программу действий в результате изменяющихся условий на рынке.

Отдел рекламы компании ООО «Евростиль» должен обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимальной эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о продукции и услугах предприятия.

Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении новых предложений о размещении рекламы от средств массовой информации.

Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.

Также компании ООО «Евростиль» необходимо увеличить тираж печатного издания, заняться грамотной разработкой оригинальной телевизионной рекламы, увеличив тем самым рейтинг, степень охвата аудитории и соответственно повысив эффективность своей рекламной деятельности.

Вывод: Исследуя третью главу можно увидеть, что компания ООО «Евростиль» не стоит на одном месте, а пытается всеми путями развивать рекламу своей фирмы. Привлекая все возможные способы распространения информации об организации такие как:

- Интернет - рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий. Есть еще один плюс рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств - экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет в магазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данном случае не является проблемой), и отсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

- Печатная продукция - публиковать свои рекламные объявление на страницах местных газет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

- Телевидение - реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.

ООО «Евростиль» желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной компании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя.

Для повышения эффективности необходимо обратить внимание на запоминаемость и силу рекламы, ведь покупатель, скорее всего выберет ту марку, название и сведения о которой он лучше запомнил, а запомнил он тот рекламный продукт, который эмоционально насыщен, к воплощению которого рекламный отдел подошел с творческой стороны.

Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении новых предложений о размещении рекламы от средств массовой информации.

Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.

Также компании ООО «Евростиль» необходимо увеличить тираж печатного издания, заняться грамотной разработкой оригинальной телевизионной рекламы, увеличив тем самым рейтинг, степень охвата аудитории и соответственно повысив эффективность своей рекламной деятельности.



Заключение

Рекламная деятельность является неотъемлемым элементом коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия. Успешно разработанная рекламная кампания является залогом процветания фирмы. Реклама - средство информирования и привлечения покупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров.

В ходе дипломной работы была рассмотрена организация управления рекламной деятельности компании для повышения эффективности управления в ООО «Евростиль» и пути ее повышения. Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы.

В наше время почти каждая организация не может обойтись без рекламы, так как это не только способствует увеличение заинтересованности клиентов, но и увеличение прибыли, а так же это способствует расширению производства и повышению эффективности хозяйственной деятельности.

Однако, что бы добиться положительного результата в этой области, необходимо учесть все аспекты, такие как: планирование рекламы, цели рекламы, виды рекламы, эффективность рекламы.

Компания ООО «Евростиль» действует на основании устава и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», законодательством Российской Федерации.

Целью деятельности ООО «Евростиль» является изготовление мебели, а именно: шкафы-купе, шкафы для одежды, кабинеты, прихожие, детская мебель, детские, угловые шкафы, книжные шкафы ,гардеробные, мебель для гостиной, компьютерная мебель, другая корпусная мебель, спальни. А также, целью деятельностью ООО «Евростиль» является не только изготовление мебели, но и продвижение и реализация данного продукта.

Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «Евростиль», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «Евростиль»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ООО «Евростиль»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании ООО «Евростиль» рассматриваются следующие:

1. Участие в выставке (организация собственного стенда). 2. Реклама на телевидении. 3.Реклама в компьютерных сетях (Internet). 4.Печатная рекламная продукция. 5. Наружная реклама.

Рекламная деятельность ООО «Евростиль» обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим и социальным эффектом.

Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной были предложены следующие меры:

- усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site;

- организовать рекламу в прессе;

- активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

- расширить ассортимент продукции;

- расширить клиентскую базу;

- повысить роль планирования;

- проведение сезонных акций.

В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ООО «Евростиль».

В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования продаж.



Список литературы

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М,2007

2. Васильева Г.А. Маркетинг: Учебник для вузов / Под. ред. проф. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

3. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник.-Изд.3-е,перераб. И доп.- М.:Проспект,2009

4. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник.- Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008

5. Дмитриева, Л.М. Костылева, Т.А. Пендикова И.Г. Дипломная работа специалиста по рекламе/ Юнити-Дана, 2009

6. Костина, А.В. Макаревич, Э.Ф. Карпухин О.И. Основы рекламы/ КноРус, 2008

7. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле / - М. : Новое знание, 2007.- 544 с.

8. Кузьмина О.Г.Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга/ Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2011

9. Малышева, М.Ф. Попова А.В. Правовое регулирование рекламной деятельности/ Дашков и Ко 2012

10. Ноздрева, Р.Б. Крылова, Г.Д. Соколова, М.И. Гречков Ю.В. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / - М.: Экономистъ, 2008

11. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело. Курс лекций/ Эксмо, 2010

12. Паничкина Г.Г. Рекламное дело. Краткий курс/ Окей-книга, 2009

13. Панкрухин А.П Маркетинг: учебник.-Изд. 6-е,перераб. И доп.-М.:Омега-Л»2009

14. Питер Чевертон. - Пер. с англ. В.Н. Егорова. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник /- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007

15. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007

16. Сребник Б.В. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов. - М.: Высш. шк., 2006

17. Титова В.А. Маркетинг: Учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2007

18. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник.- М.: Экономистъ

19. Фрэнк Джефкинс Реклама/ Юнити- Дана, 2008

20. Шевчук А.Д. Реклама и рекламная деятельность: курс лекций.- М.: ИНФРА-М, 2010

21. Щетинина, Е.Д. Козлова, Н.В. Старикова, М.С. Уварова В.Ф. Маркетинг: учеб. пособие /- Белгород: Изд-во БГТУ, 2008. - 215 с.

22. Нормативно-правовые источники

1. Федеральные законы : Об акционерных обществах. Об обществах ограниченной ответственностью 2011г.

2. Федеральный закон " Об аудиторской деятельности".2011г.

3. Трудовой кодекс Росийской Федерации (по сост. на 8 апреля 2012 года).

23. Список интернет ресурса

24. http://xreferat.ru

25. http://nashaucheba.ru

Размещено на Allbest.ru