Товароведная характеристика безалкогольных газированных напитков

Среди емкостей для разлития газированных напитков наибольшую популярность имеют пластиковая тара, вследствие низкой себестоимости производства, они более безопасны за счет упругости, и имеют больший объем по сравнению со стеклянными бутылками.

В свою очередь в стеклянных тарах лучше хранится напиток, недостатки стеклянной тары хрупкость и большой вес. Кроме того, стеклянная тара дороже пластмассовой, отчего напиток в стеклянной таре дороже, чем в пластиковой таре [11].

Таблица 5 - Структура по производителям газированного напитка в ТГ "Абсолют"

Наименование производителей	Количество Наименований, шт	Процентное соотношение, %
ООО"ПепсиКо Холдингс"	4	12
ООО"Кока-КолаЭйчБиСи Евразия"	8	50
ИП Миронов Николай Николаевич	4	12
ООО"Байкал-Инком" Иркутская область	3	8
ООО"Аква" Бурятия, г.Улан-Удэ	4	12
ООО"Родник" г.Иркутск, ул.Байкальская 269	2	6
Итог	25	100%

Таблица 6 - Структура по производителям газированного напитка в "Титане"

Наименование производителей	Количество Наименований, шт	Процентное соотношение, %
ООО"ПепсиКо Холдингс"	3	12
ООО "Аквалайф" Московская область	3	12
ООО"Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия"	6	44
ОАО"Назар" Ставропольский край	3	12
ООО"Аква" Бурятия, г.Улан-Удэ	3	12
ООО"Родник" г.Иркутск, ул.Байкальская 269	2	8
Итог	20	100%

Таблица 7 - Структура по производителям газированного напитка в "Николаевском"

Наименование производителей	Количество Наименований, шт	Процентное соотношение , %
ООО"Пепси Ко Холдингс"	2	8
ИП Миронов Николай Николаевич	4	34
ООО"Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия"	4	34
ООО"Аква" Бурятия, г.Улан-Удэ	3	12
ООО"Родник" г.Иркутск, ул.Байкальская 269	3	12
Итог	15	100%

Из представленных данных в таблице 3,4,5 структуры по производителям видно, что самое наибольшее количество наименований газированных напитков во всех трех магазинах представлено производителем ООО "Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия", это такие газированные напитки как: Coca-Cola, Fanta (клубника, апельсин) Sprate, Schwepps, и местными производителями у которых наиболее полно представлен ассортимент ИП Миронов , город Улан-Удэ, и ООО "Аква" город Улан-Удэ.

Характеристика ассортимента может быть выражена через коэффициенты полноты, широты, устойчивости или новизны. Зная ассортимент, представленный в магазине, и официальный ассортимент магазина, представленный на сайте (или в каталоге), можно определить широту ассортимента по каждому производителю.

Широта ассортимента характеризуется числом ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже.

Показателем широты ассортимента является коэффициент широты -- Кш. Он рассчитывается как: Ш_ф. / Ш_б. Ч100%, где:

Ш_ф - ассортимент продукции, представленный в магазине (товарный ассортимент);

Ш_б -- производственный ассортимент изготовителя, ( в трех магазинах)

Коэффициент полноты (Kп) - он рассчитывается как: П_ф / П_б Ч100%, где, ассортимент конкурентоспособность безалкогольный маркетинговый

П_ф-- количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, присутствующий в магазине.

П_б -- регламентируемым или планируемым количеством товаров.

Коэффициент устойчивости (К_у ) он рассчитывается как:

К_у = У/ Ш_б*100%.

где, У - устойчивость ассортимента;

Расчет коэффициента новизны рассчитывается как:

К_н = Н / Ш_д,

где, Н - новизна (обновление) ассортимента

Коэффициент рациональности (К_Р)

К_Р=(К_ш* В_ш) + (К_п* В_п) +(К_У* В_у)+(К_н* В_н) / 4, г

де

В_ш, В_п, В_у, В_н - весомость широты, полноты, устойчивости, новизны, равные 0,3; 0,2; 0,2; 0,3.

В таблице 8 представлены результаты исследования основных показателей ассортимента.



Таблица 8 - Анализ основных показателей ассортимента

Торговое предприятие	Кш	Кп	Кн	Ку	Кр
"Абсолют"	71,4%	КпПепсиКо холдингс=61,5% КпЭйчБиСиЕвразия=83,3% КпАквабур=78,5% КпРодник=83,3% КпИП Миронов=84,6% КпБайкал-Инком =58,3% Кпср=74,9%	33%	52%	14,1%
"Титан"	57,1%	КпПепсиКо холдингс=53,8% КпЭйчБиСиЕвразия=75% КпАквабур=64,2% КпРодник=75% КпАквалайф =84,6% КпНарзан=54,5% Кпср=67,8	30%	50%	12,4%
"Николаевский"	42,8%	КпПепсиКо холдингс=54,5% КпЭйчБиСиЕвразия=80% КпРодник=75% КпАквабур=72,7% КпМиронов =50% Кпср=66,4	37%	60%	12,3%

Из таблицы видно, что наибольшее количество наименований присутствуют в магазине "Абсолют" и составляет 71,4%, по сравнению совокупным ассортиментом безалкогольных газированных напитков представленных в городе Улан-Удэ.

Также, по полноте ассортимента лидирует магазин "Абсолют", полученное значение результата полноты двух других магазинах примерно равны и составляют 67,8% и 66,4%.

Однако, отметим что наибольшее значение по новизне и устойчивости занимает магазин "Николаевский", вероятно это связано с тем что, магазины торговой сети "Николаевский" имеют меньшую торговую площадь, по сравнению с "Абсолютом" и "Титаном"

Также из таблицы видно, что коэффициент рациональности во всех трех магазинах несут не высокие показатели, тем не менее ассортимент безалкогольных газированных напитков достаточно широк и способен удовлетворить предпочтения покупателей.

Экспертиза качества безалкогольных газированных напитков

Анализ информативности упаковки

Проведем оценку маркировки в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки" (ТР ТС 022/2011) шести образцов безалкогольный газированных напитков:

Образец №1- Сильногазированный напиток "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, Иркутская область

Образец №2- Сильногазированный напиток "Бинго-Дюшес" ООО "Родник"

Россия, г. Иркутск

Образец №3- Среднегазированный напиток "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ

Образец №4- Сильногазированный напиток "Pepsi" ООО "ПепсиКо Холдингс" Россия, Московская область, Солнечногорский район

Образец №5- Сильногазированный напиток "Fanta" ООО "Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия" Россия, Нижнегородская область, г.Нижний Новгород

Образец №6- Сильногазированный напиток "Напитки из Черноголовки-Дюшес" ООО "Аквалайф" Россия, Московская область, Ногинский район

Рассмотрим маркировку данных образцов в таблице 9, 10



Таблица 9 - Оценка маркировки и упаковки шести образцов безалкогольный газированных напитков, согласно в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки" (ТР ТС 022/2011)

Наименование показателя в соответствии с ТР ТС 022/2011	Фактическое значение
	Образец № 1	Образец № 2	Образец№3
Наименование продукта	Сильногазированный напиток "Лимоша-Дюшес"	Сильногазированный напиток "Бинго-Дюшес"	Сильногазированный напиток "Аквамэн-Дюшес"
наименование и местонахождение изготовителя	Россия, Иркутская область, Слюдянский район, г.Байкальск ООО "Байкал-Инком" Тел(8952)399-888	Россия,г.Иркутск ул.Байкальская 269,ООО "Родник" Тел.(495)7976100.	Россия, ООО "Аква" Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул.Лимонова 16, Тел.(3012)46-38-66
Объем	0,5 литра	0,66 литра	0,5 литра
Cостав напитка	Вода,сахар, лимонная кислота, ароматизатор идентичный натуральному, лимонадный колер, консервант -бензоат натрия	Вода, регулятор кислотности, лимонная кислота, ароматизатор идентичный натуральному "Груша-Дюшес" подсластитель "Аспавит","Ультра" натуральный краситель "сахарный колер", консервант бензоат нартия	вода питьевая, регулятор кислотности (Е330), двуокись углерода (Е290), ароматизатор натуральный "Груша-Дюшес" подсластитель "Аспавит А200" (цикламат, сахарин, аспартам,ацесульфам-К, консервант(Е211), натуральный пищевой краситель (Е150D)
Пищевая ценность на 100 мл напитка	Белки -0г Жиры - 0 г Углеводы- 10 г 38 ккал	Белки 0г Жиры - 0 г Углеводы -0 г ккал/кДж-1/4	Белки-0г Жиры-0г Углеводы-0г 0,5 ккал/2,0кДж
Условия хранения	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С и выше 18°С	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С и выше 18°С	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С и выше 18°С
Срок годности, дата розлива	180 суток 18.02.15	180 суток 18.04.15	180 суток 27.04.15
Единый знак обращения на рынке	Знак добровольной сертификации, знак обязательной сертификации	ЕАС	ЕАС
Дополнительная информация, рекомендации	"На байкальской воде"	"Открытую бутылку хранить в холодильнике"	"Избегать воздействия прямых солнечных лучей"

Таблица 10 - Оценка маркировки и упаковки шести образцов безалкогольный газированных напитков, согласно в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки" (ТР ТС 022/2011)

Наименование показателя в соответствии с ТР ТС 022/2011	Фактическое значение
	Образец № 4	Образец № 5	Образец № 6
Наименование продукта	Сильногазированный напиток "Sprite"	Сильногазированный напиток "Fanta"	Сильногазированный напиток "Напитки из Черноголовки-Дюшес"
Наименование и местонахождение изготовителя	ООО "ПепсиКо Холдингс" Россия, Московская область, солнечногорский район, строение 1 Тел.(495)79761000)	ООО"Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия" Россия, Нижнегородская область, г.Нижний Новгород ул.Баумана 66	ООО "Аквалайф" Россия, Московская область, Ногинский район, строение 2 Тел.(495)5439703
Объем	1литр	1литр	0,5 литр
Cостав напитка	Очищенная газированная вода, сахар, регулятор кислотности, лимонная кислота, цитрат натрия, натуральные ароматизаторы, антиокислитель аскорбиновая кислота	Очищенная газированная вода, сахар, апельсиновый сок 3%, регулятор кислотности лимонная кислота, витамин С , натуральные ароматизаторы, стабилизаторы( эфиры глицерины и смоляных кислот гуаровая камедь) красители бета-каротин	Вода артезианская подготовленная, сахар, кислота лимонная, ароматизатор идентичный натуральному "Груша-Дюшес", консервант бензоат натрия, краситель "лимонадный колер" (Е150)
Пищевая ценность на 100 мл напитка	Белки- 0г Жиры- 0г Углеводы- 10,2г 42 ккал/176 кДж	Белки -0г Жиры -0 г Углеводы -0 г 47 ккал/197 кДж	Белки-0г Жиры-0,г Углеводы-9,7г 37 ккал/178 кДж
Условия хранения	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С до 30°С	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С и до 30°С	Хранить в сухом месте при температуре от 0°С и выше 18°С
Срок годности, дата розлива	180 суток 21.04.15	180 суток 26.04.25	12 месяцев 20.04.15
Единый знак обращения на рынке	ЕАС	ЕАС	ЕАС
Дополнительная информация, рекомендации	"Пейте охлажденным"	"Содержит апельсиновый сок", "Беречь от попадания прямого солнечного света"	"Пейте охлажденым"

Из таблицы 9,10 видно, что исследуемые образцы газированных напитков имеют полную и правильную маркировку, кроме образца №1 "Лимоша-Дюшес" его информация на маркировку дана в соответствии с ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования" что является нарушением маркировки.

У всех других образцов упаковка выполнена с красочным оформлением, в богатой палитре цветов, с красивым дизайном, анализ маркировки пяти образцов газированного напитка выявил что, все они соответствует, согласно в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки" (ТР ТС 022/2011)

Анализ конкурентоспособности маркировки безалкогольных газированных напитков

Конкурентоспособность продукции - это способность продукции отвечать требованиям данного рынка в рассматриваемой период по сравнению с аналогами-конкурентами. Само понятие конкурентоспособности означает способность данного объекта выдержать конкуренцию.

Конкурентоспособность маркировки можно представить как относительную и обобщенную характеристику маркировки товара, отражающую ее положительные отличия среди аналогов в отношении потребительских свойств маркировки; как средство, повышающего узнаваемость самого товара "известность товара", а также с точки зрения затрат на исполнение маркировки.

Конкурентоспособность маркировки напрямую отражается на конкурентоспособности самого товара, поскольку маркировка выступает показателем качества при его оценке. Оценка конкурентоспособности маркировки позволит установить класс конкурентоспособности, который впоследствии может быть переведен в баллы и с полученными баллами внесен в балльную шкалу потребительских критерий для оценки конкурентоспособности самого товара. В оценке конкурентоспособности, должна участвовать только маркировка, отвечающая требованиям действующих нормативных документов в отношении наличия необходимой и регламентированной информации.

Маркировка, не отвечающая требованиям нормативных документов в отношении наличия основополагающей информации, дальнейшей оценке не подлежит и отсеивается на первом этапе.

Разработанный алгоритм оценки конкурентоспособности маркировки позволит оценить конкурентоспособность маркировки среди аналогов, а также минимизировать ошибки при оценке конкурентоспособности товара в балльных шкалах, которых маркировка выступает в качестве оценочного критерия или показателя качества[23].

В данной дипломной работе рассчитываем конкурентоспособность маркировки газированных напитков представленных местным производителем и производителями соседней области, таких образцов как:

Образец №1"Бинго-Дюшес" ООО "Родник" Россия, Иркутская область

Образец № 2 "Аквамэн- Дюшес" ООО "Аква" Россия, г.Улан-Удэ

Образец №3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, г. Иркутск

Изучаемые образцы характеризуются низкой ценой и достаточно широким ассортиментом.

Оценка единичных потребительских критериев: оценка начинается с определения абсолютных значений единичных потребительских критериев. Они оцениваются по 5-балльной шкале (таб 11) затем по формуле 1 рассчитываем групповые потребительские критерии:

, (1)

где,- значения единичных показателей;

- количество показателей

Таблица 11- Единичные и групповые потребительские критерии оценки конкурентоспособности маркировки

Показатель	Характеристика уровня качества
	отлично( 5)	хорошо (4)	удолв (3)	неудовл (2)
1. Свойства значения
	Отлично (5)	неудовл (2)
1.1 Наличие соответствующей информации(с требованиями нормативных документов)	Полное содержание основополагающей и специфичной информации в соответствии с требованиями нормативных документов к данной товарной группе, наличие специальной информации для продуктов функционального и специального назначения	Несоответствие требованиям нормативной документации, отсутствие одного или нескольких показателей отсутствие специальной информации для продуктов функционального и специального назначения
1.2 Наличие дублирующей информации	Не имеет дублирующей информации	Количество повторов до 2 раз (включительно), Если продублированные несколько элементов,	Количество повторов 3-4 раз	Количество повторов 5 и более
		оценивается максимально продублированный
1.3 Наличие излишней информации	Не имеет излишней информации	Наличие до 20% излишней информации	Наличие от 21 до 35% излишней информации	Наличие более 35% излишней информации
1.4Однозначность информации	Текст истолковывается однозначно	Вводит в заблуждение в отношении некоторых сведений о потребительских свойствах товара	Вводит в заблуждение в отношении самого товара, его наименования и потребительских характеристик
2. Свойства надежности
2.1Сохраняемость маркировки	Полная сохраняемость в процессе транспортирования, хранения и утилизации	Незначительные недостатки внешнего вида (небольшое истирание, надрывы, небольшие блеклые участки от растекания краски, незначительные загрязнения)	Значительные недостатки внешнего вида, (существенное истирание, отслоение краски, значительные разрывы, загрязнения)	Существенная либо полная утрата информации
3. Эргономические свойства
3.1 Доступность расположения	Доступная удобная для прочтения	Недостаточно доступная, неудобная для прочтения	Плохо доступны отдельные фрагменты маркировки, неудобная для прочтения, не позволяющая получить полную информацию об отдельных потребительских свойств	Недоступная, не позволяющая получить информацию о товаре
3.2 Восприятие маркировки (цвет фона и шрифта)	Контрастное сочетание основного фона с цветом шрифта, хорошо различимый шрифт	Шрифт различим при дополнительных усилиях	Шрифт различим удовлетворительно при дополнительных усилиях	Шрифт едва различим либо совсем неразличим, цвет основного фона сливается с цветом основного шрифта
3.3 Размер шрифта	Более 1,5мм	от 1,1мм до 1,5	1 мм	менее 1мм
4. Эстетические свойства
	отлично (5)	Неудовлетворительно (2)
4.1Свойства оформления	Свойственный для данного вида продукции, свойственность рисунков, соответствие степени оформления статусу продукта	Несвойственный для данного вида продукта или не позиционирующий продукцию вообще
4.2Однозначность исполнения оформительских элементов(рисунков, графических изображений)	отлично (5)	Хорошо (4)	Неудовлетворительно (2)
	Свойственная ценовой категории товара, не вводящая в заблуждение в отношении состава продукта, его назначения	Не свойственная ценовой категории товара, не вводящая в заблуждение в отношении состава продукта, его назначения	Не свойственная ценовой категории товара, вводящая в заблуждение в отношении продукта, его назначения, вида
4.3 Оформление	Красочная, художественно- выразительное, использованием рисунков	Блеклые цвета, художественно- выразительное, с использованием рисунков	Неяркие цвета, невыразительное с использованием рисунков	Невыразительное без использования каких-либо украшений
5. Свойства безопасности
5.1 Безопасность, в т.ч. гиппоаллергенность	Полностью прописан состав продукта с указанием наименования пищевых добавок, указание наличия специальных ингредиентов	Состав прописан с незначительными недостатками, отсутствуют некоторые элементы (указан класс, индекс, отсутствует наименование пищевой добавки)	Состав прописан со значительными недостатками, отсутствует некоторые элементы, (указан класс, индекс, отсутствует наименование пищевой добавки)	Значительные пробелы в составе, нет указаний и наличие специальных ингредиентов, отсутствуют указания на наличие пищевых добавок
5.2 Безопасность самой маркировки для товара	отлично (5)	удовл (3)	неудовл (2)
	Отсутствие загрязненности продукта, обусловленных потеками краски на маркировке, отсутствие посторонних привкусов, запахов, обусловленных материалом маркировки и качеством краски для нанесения информации	Наличие загрязненности продукта, обусловленных потеками краски на маркировке, отсутствие в продукте посторонних привкусов, запахов, обусловленных материалами маркировки	Наличие загрязненности продукта, обусловленных потеками краски на маркировке, присутствие в продукте посторонних привкусов, запахов, обусловленных материалами маркировки

В таблице 12 - представлены результаты оценки единичных потребительских критериев

Показатели	Результаты оценки единичных потребительских критериев
	Образец №1 "Бинго-Дюшес"	Образец №2 Аквамэн-Дюшес"	Образец №3 Лимоша-Дюшес"
1.Свойства назначения	=5	=5	=4,2
2.Свойства надежности	=4	=5	=5
3.Эргономические свойства	=3,3	=4,3	=3,3
4.Эстетические свойства	=5	=4,6	=3
5.Свойства безопасности	=5	=5	=4
Итого:	22,3 балла	23,9 баллов	19,5 баллов

Для проведения дальнейшей оценки выбирается образец-эталон, из таблицы 12 видно, что эталоном является образец №2 "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, город Улан-Удэ, он набрал максимальную оценку по выделенным потребительским критериям (23,9 баллов)

Расчет групповых критериев проводится по формуле (2) как отношение величины i-го показателя анализируемого товара () к величине i-го показателя товара, принятого за эталон ( )

, (2)

Результаты групповых критериев представлены в таблице 13

Таблица 13- Результат расчета групповых критериев

Показатели	Результаты расчета групповых критериев
	Образец №1 "Бинго-Дюшес"	Образец №2 Аквамэн-Дюшес"	Образец №3 Лимоша-Дюшес"
1.Свойства назначения	=1	=1	=0,84
2.Свойства надежности	=0,8	=1	=1
3.Эргономические свойства	=0,77	=1	=0,77
4.Эстетические свойства	=1,09	=1	=0,65
5.Свойства безопасности	=1	=1	=0,8

Далее, провели расчет комплексных потребительских критериев, по формуле (3)

Ink = , (3)

где - коэффициент весомости второго порядка i-го критерия;

n - число оцениваемых критериев.

Образец №1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" Россия, Иркутская область

(1*0,3)+(0,8*0,25)+(0,77*0,2)+(1,09*0,15)+(1+0,1)= 0,91

Образец №3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, г. Иркутск

(0,84*0,3)+(1*0,25)+(0,77+0,2)+(0,65*0,15) +(0,8*0,1)= 0,82

Результаты расчета приведем в виде числовой прямой

0,80 0,82 0,90 0,91

Оценка результатов: при условии = 1 Образец №1 "Бинго-Дюшес" считается конкурентоспособным по потребительским критериям, так как он равен образцу- эталону; при 1 образец не является конкурентоспособным по данной группе критериев

Таким образом из числовой прямой видно, что Образец № 3 "Лимоша-Дюшес" уступают образцу -эталону.

Расчет показателя известности товара:

Показатель известности товара данной торговой марки среди товаров однородной группы оценивается с учетом узнаваемости и исполнения маркировки: стилизованных изображений и рисунков, эмблем, графических изображений, бренда и цветовых решений в отношении той или иной торговой марки.

Расчет показателя проводится с использованием разработанной балльной шкалы, представленной в таблице 10.

Рассчитывается по формуле (4) как отношение единичного показателя известности товара исследуемого образца маркировки к аналогичному показателю товара, принятого за эталон ()

Im = , (4)

Таблица 14- Шкала балльной оценки показателя маркировки "известность товара"

Наименование показателя	Характеристика и оценка
	"5" (отлично)	"4" (хорошо)	"3" (удовлетв)
1.Характери-стика маркировки товара	Хорошо известный бренд, наличие узнаваемой эмблемы, стилизованного рисунка или графического изображения в качественном исполнении, наличие отличительных особенностей в выборе цветового решения, написания текста, нанесения оформительских элементов по отношению с другими товарами однородной группы	Известный, наличие узнаваемой эмблемы или рисунка, схожесть с другими торговыми марками товаров однородной группы в выборе цвета, способа написания, нанесения оформительских элементов, недостаточно хорошее исполнение стилизованного рисунка, эмблемы, каких-либо других оформительских элементов	Отсутствие эмблемы торговой марки товара, не узнаваемая
2.Значение показателя	1,0-0,81	0,80-0,61	0,60 и менее

Расчет экономического критерия:

Таблица 16- Единичные критерии для расчета экономического показателя конкурентоспособности маркировки

Наименование показателя	Коэффициент весомости	Характеристика и оценка
		"5" (отлично)	"4" (хорошо)	"3" (удовл)
1.Использование материалов, способствующих сохранению маркировки	0,30	Качественные, хорошо сохраняемые, неподверженные воздействию внешних факторов и самого продукта, без дополнительного покрытия	Качественные, хорошо сохраняемые, не подверженные воздействию внешних факторов и самого продукта, без дополнительного покрытия	Подверженные воздействиям внешних факторов и самого продукта
2.Художественная Выразительность и исполнение композиции маркировки	0,25	Использование декоративных элементов, графических изображений, рисунков, яркое и красочное исполнение эмблемы или символа торговой марки товара (при наличии)	Использование декоративных элементов, графических изображений, без использования рисунков, недостаточно яркое исполнение эмблемы или символа торговой марки (при наличии)	Без использования декоративных элементов, графических изображений, рисунков
3.Соответствие размера носителя маркировки упаковке продукта	0,20	Соответствующий размеру продукта, позволяющий разместить полную информацию в условиях абсолютной доступности и читаемости без дополнительны х усилий	Не соответствующий размеру упаковки продукта, обеспечивающий доступность, но с уменьшением размера шрифта, затрудняющим читаемость	Не соответствующий размеру упаковки продукта, не позволяющий разместить соответствующую информацию надлежащим размером шрифта, не читаемый
4.Соответствие маркировки цене и статусу продукта	0,15	Соответствующий	Соответствующий статусу, не соответствующий цене	Не соответствующий цене и статусу продукта
5.Исполнение элементов рекламы	0,10	Красочное исполнение рекламных изображений и текста, выразительность и своеобразность исполнения	Наличие рекламного текста без использования изображений и графических элементов	Отсутствие элементов рекламы



Таблица 17- Групповые потребительские критерии для оценки конкурентоспособности маркировки

Наименование свойств	Коэффициент весомости
Свойства назначения	0,30
Свойства надежности	0,25
Эргономические свойства	0,20
Эстетические свойства	0,15
Свойства безопасности	0,10
Всего	1,0

Для расчета экономического критерия целесообразно использовать оценочную балльную шкалу с выделанными показателями и характеристиками экономического направления.

Поскольку для расчета экономического критерия не может быть использована фактическая цена маркировки ввиду ее недоступности, а только описательные характеристики экономической направленности с накопительными результатами в баллах, полученные значения должны рассчитываться так же, как по потребительскому критерию

Сначала должны быть выявлены единичные экономические критерии, а потом комплексные, на основании которых может быть дана характеристика комплексного экономического критерия.

Расчет комплексного экономического критерия проводится с использованием коэффициентов весомости для каждого из единичных экономических критериев по формуле (5):

Iэк = * , (5)

где - значение i-го экономического критерия исследуемого образца;

- значение i-го экономического критерия образца- эталона;

- коэффициент весомости второго порядка i-го экономического критерия;

n - количество единичных экономических критериев.

При оценке экономического показателя используется обратная зависимость (в сравнении с оценкой товара), товар с данной маркировкой уже имеет уставленную цену, а сравниваемые товары находятся в приблизительно одинаковом ценовом диапазоне.

В таблице 18- представлены расчеты комплексного экономического критерия

Образец №1 "Бинго-Дюшес"	Образец №2 "Аквамэн-Дюшес"	Образец № 3 Лимоша-Дюшес"
=4	=4	=5
=5	=4	=4
=4	=5	=3
=5	=5	=4
=3	=4	=4
Итого: 21баллов	22 балла	20 баллов

Образец №1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" Россия, Иркутская область

++ 1,03

Образец №2 "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, г. Улан-Удэ является эталоном набравший максимальную оценку по выделенным критериям

Образец №3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, г. Иркутск

+

Далее в таблице 19 дадим общий результат экономического критерия

Таблица 19 - Общий результат расчета экономического критерия

Образец №1 "Бинго-Дюшес"	Образец №2 "Аквамэн-Дюшес"	Образец №3 "Лимоша-Дюшес"
Iэк= 1,03	Iэк= 1	Iэк= 1,07



Результаты расчета приведем в виде числовой прямой

1

1,03 1,07

Оценка результата: если получено значение Iэк больше еденицы, то исследуемая маркировка товара не конкурентоспособна в отношении образца-эталона, если Iэк меньше единицы, то маркировка исследуемого образца является конкурентоспособной по экономическому показателю и превосходит образец эталон.

Из числовой прямой, видно что Образец № 3 "Лимоша-Дюшес" по результатам расчета экономического критерия, маркировка данного товара не конкурентоспособна в отношении образца-эталона №2 "Аквамэн-Дюшес"

Определение коэффициента весомости первого порядка (коэффициентов весомости комплексных критериев) проводиться экспертным методом.

При оценке конкурентоспособности товаров используются коэффициенты весомости первого порядка, которые также могут использоваться при оценке конкурентоспособности их маркировки.

Установлены следующие их значения: knk= 0,49; km= 0,20; kэk=0,31;

где k- коэффициент весомости , характеризующие значимость критериев: комплексного потребительского, "известность торговой марки" ("известность товара"), экономического соответственно.

Расчет интегральных показателей конкурентоспособности исследуемых товаров проводится по формуле (6):

IK= , (6)

Образец №1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" Россия, Иркутская область

IK= 0,25

Образец №2 "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, г. Улан-Удэ

IK= 0,29

Образец №3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, г. Иркутск

IK= 0,18

Далее, идет шкала градации маркировки по классам конкурентоспособности в таблице 20

Таблица 20- Шкала градации маркировки по классам конкурентоспособности

Уровень конкуренто-способности	Градации конкурентоспособности маркировки
	Класс конкуренто-способности	Краткая характери-стика	Развернутая характеристика
0,91-1,0	1	Высокая конкурентоспособность	Маркировка данного товара обладает высокой конкурентоспособностью в сравниваемом классе товаров однородной группы и отвечает любым запросам потребителя в отношении информации о товаре. Также обладает высокими показателями по всем исследуемым параметрам, что характеризует сам товар как конкурентоспособный по показателю маркировки; рекомендована для использования для оценки конкурентоспособности самого товара как показатель его качества.
0,81-0,90	2	Достаточно конкурентоспособна	Маркировка данного товара обладает устойчивой конкурентоспособностью среди товаров однородной группы соответствующего класса. Однако недобор баллов по исследованным критериям определяет рекомендовать ее доработку. Сам товар по показателю маркировки можно считать конкурентоспособным в сравниваемом классе товаров однородной группы, поскольку маркировка отвечает запросам потребителя в отношении информации о товаре, а также обладает хорошими показателями по всем исследуемым параметрам, данная маркировка может быть использована как показатель качества самого товара при оценке его конкурентоспособности
0,71-0,80	3	Средняя конкурентоспособность	Маркировка обладает удовлетворительной конкурентоспособностью по исследуемым критериям, однако требуется доработка для более устойчивого положения, поскольку при таких полученных значениях ее отклонения по оцениваемым критериям имеют явный характер, и требует устранения. Такая маркировка может быть использована как показатель качества самого товара при оценке его конкурентоспособности. Однако рекомендуется первоначальная доработка
0,60-0,70	4	Низкая конкурентоспособность	Маркировка обладает низкой конкурентоспособностью, отклонения имеют ярко выраженный характер, требуется основная или частичная доработка маркировки с учетом полученных результатов. Товар с такой маркировкой нельзя считать конкурентоспособным по этому показателю среди сравниваемых товаров однородной группы, и для дальнейшей оценки конкурентоспособности самого товара данная маркировка как показатель качества может быть использована только после доработки и повторной оценки
Ниже 0,60	5	Маркировка Не конкурентоспособна	Маркировка не конкурентоспособна, что определяет необходимость ее основательной доработки, либо разработки новой в отношении данного товара. Для оценки конкурентоспособности самого товара данная маркировка не может быть использована как показатель его качества

Определение уровня и установление класса конкурентоспособности товаров.

Уровень конкурентоспособности K исследуемых товаров рассчитывается по формуле (7)

K= , (7)

где - значение интегрального показателя конкурентоспособности сравниваемого товара

- максимальное значение интегрального показателя конкурентоспособности товара из исследуемой базы сравнения [23].

Образец №1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" Россия, Иркутская область

K= = 0,86

Образец №3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, г. Иркутск

K= = 0,62

Из представленной шкалы градации маркировки по классам конкурентоспособности сделаем вывод, что Образец № 1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" набрал, 0,86 что достаточно конкурентоспособна, по сравнению с эталоном Образом №2 "Аквамэн-Дюшес" маркировка данного товара обладает устойчивой конкурентоспособностью среди товаров однородной группы соответствующего класса.

Образец № 3 "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" набрал 0,60

маркировка данного образца обладает низкой конкурентоспособностью, отклонения имеют ярко выраженный характер, требуется основательная или, частичная доработка маркировки с учетом полученных результатов.

Таким образом, в результате анализа конкурентоспособности маркировки выявило, что Образец №2 "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, г.Улан-Удэ является эталоном, он имеет полную и правильную маркировку, предоставлен с красочным оформлением, в богатой палитре цветов.

Оценка органолептических показателей безалкогольных газированных напитков

В данной дипломной работе будет использован профильный метод для оценки качества газированного напитка. Для экспертизы представлены следующие шесть образцов:

Образец №1-

Сильногазированный напиток "Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, Иркутская область

Образец №2-

Сильногазированный напиток "Бинго-Дюшес" ООО "Родник"

Россия, г. Иркутск

Образец №3-

Среднегазированный напиток "Аквамэн-Дюшес" ООО "Аква" Россия, Республика Бурятия, г.Улан-Удэ

Образец №4-

Сильногазированный напиток "Напитки из Черноголовки-Дюшес" ООО "Аквалайф" Россия, Московская область, Ногинский район

Образец №5-

Сильногазированный напиток "Fanta" ООО "Кока-Кола ЭйчБиСиЕвразия" Россия, Нижнегородская область, г.Нижний Новгород

Образец №6-

Сильногазированный напиток "Sprite" ООО "ПепсиКо Холдингс" Россия, Московская область, Солнечногорский район

Экспертиза качества безалкогольных газированных напитков будем проводить органолептическим методом, который основан на определении качества товаров с помощью органов чувств - зрения, обоняния, вкуса, осязания.

Органолептические показатели продуктов нельзя выразить в привычных физических размерных шкалах. Характеристику вкуса, аромата, внешнего вида и других сенсорных признаков приводят в качественных описаниях.

Перед началом анализа следует выявить самые значимые органолептические показатели. И выявить их характерные признаки для последующего анализа отобранных образцов, эти данные представлены в таблице 8

Таблица 21 - Характерные признаки качества газированных напитков

Показатели	Характерные признаки
Вкус и аромат	Полнота вкуса, сладость, соответствующий наименованию газированного напитка, выраженный аромат
Внешний вид	Прозрачность, интенсивность цвета, интенсивность СО2

Перед началом построения профиля по тем или иным органолептическим показателям необходимо провести сенсорную экспертизу с помощью экспертов. Результаты проведенной работы экспертов представлены в таблицах 22,23,24

Таблица 22 - Статистическая обработка результатов сенсорной экспертизы сильногазированного напитка "Лимоша-Дюшес" образца №1.

Эксперты	Образец №1
	Вкус и аромат	Внешний вид
	Полнота вкуса	Сладкий	Соответствующий	Выраженный аромат	Прозрачность	Интенсивность цвета	Интенсивность СО2
2	5	5	4	4	4	4	5
3	4	5	5	5	3	5	5
4	5	5	5	5	3	5	5
5	5	5	5	5	3	5	5
Сред. знач	4,8	5	4,8	4,8	3,2	4,8	4,8



Таблица 23 - Статистическая обработка результатов сенсорной экспертизы сильногазированного напитка "Бинго-Дюшес" образца №2

Эксперты	Образец №2
	Вкус и аромат	Внешний вид
	Полнота вкуса	Сладкий	Соответствующий	Выраженный аромат	Прозрачность	Интенсивность цвета	Интенсивность СО2
1	4	4	5	5	3	4	4
2	5	5	4	4	4	4	5
3	5	5	5	4	4	5	5
4	4	4	4	4	3	5	5
5	5	4	4	4	3	4	5
Сред. знач	4,6	4,6	4,6	4	3,4	4,6	4,8

Таблица 24 - Статистическая обработка результатов сенсорной экспертизы сильногазированного напитка "Аквамэн-Дюшес" образца №3

Эксперты	Образец №3
	Вкус и аромат	Внешний вид
	Полнота вкуса	Сладкий	Соответствующий	Выраженный аромат	Прозрачно сть	Интенсивно сть цвета	Интенсивно сть СО2
2	5	5	4	4	3	5	5
3	5	5	5	5	3	5	5
4	5	5	5	5	3	5	4
5	5	4	5	4	3	5	5
Сред. знач	4,8	4,6	4,8	4,6	3	4,8	4,6

Таблица 25 - Статистическая обработка результатов сенсорной экспертизы сильногазированного напитка "Напитки из Черноголовки- Дюшес" образца №4

Эксперты	Образец №4
	Вкус и аромат	Внешний вид
	Полнота вкуса	Сладкий	Соответствующий	Выраженный аромат	Прозрачность	Интенсивность цвета	Интенсивность СО2
1	4	4	5	5	4	5	5
2	5	5	4	4	3	5	5
3	5	5	5	5	3	5	5
4	4	5	5	4	3	5	5
5	5	5	5	5	3	4	5
Сред. знач	4,6	4,8	4,8	4,6	3,2	4,8	5

После обработки результатов сенсорной экспертизы следует выявить интервалы для построения объединенных профилей органолептических показателей, которые представлены в таблице 26

Таблица 26 - Результат сенсорной экспертизы газированного напитка

Наименование показателя и характеристика признаков	Образец №1	Образец №2	Образец №3	Образец №4
Вкус и аромат: Полнота вкуса	4,8	4,6	4,8	4,6
Сладкий	5	4,6	4,6	4,8
Соответствующий наименованию	4,8	4,6	4,8	4,8
Выраженный	4,8	4	4,6	4,6
Внешний вид: Прозрачность	3,2	3,4	3	3,2
Интенсивность цвета	4,8	4,6	4,8	4,8
Интенсивность СО2	4,8	4,8	4,6	5

По результатам сенсорной оценки строим профили органолептических показателей газированного напитка представленной на рисунках 6,7

Рисунок 6- Профиль вкуса и аромата газированных напитков

Из представленных данных на рисунке 6 видно, что более сладким является образец №1. Так как у данного образца газированного напитка более ярко выражены все органолептические показатели вкуса.

Рисунок 7- Профиль внешнего вида газированных напитков

Анализ представленных данных показал, что у образца №4 более яркий интенсивный цвет, и соответствующий показатель интенсивности по СО2

В ходе проведенной экспертизы органолептических показателей с помощью профильного метода выявлено, что у газированных напитков

"Лимоша-Дюшес" ООО "Байкал-Инком" Россия, Иркутская область и "Напитки из Черноголовки-Дюшес" ООО "Аквалайф" Россия, Московская область лучшие показатели.

2.3 Оценка физико-химических показателей безалкогольных газированных напитков

При оценке физико-химических показателей газированные напитки должны соответствовать требованиям ГОСТ по физико-химическим показателям, приведенным в таблице 27.

Таблица 27 - Физико-химические показатели безалкогольных газированных напитков

Наименование показателя	Норма
Массовая доля двуокиси углерода, %
сильногазированные	Более 0,40
среднегазированные	Более 0,30 до 0,40 включ.
слабогазированные	Более 0,20 до 0,30 включ.
негазированные	-

По микробиологическим показателям безопасности продукт должен соответствовать требованиям, приведенным в таблице 28.

Таблица 28 - Микробиологические показатели безалкогольных газированных напитков

Наименование показателя	Норма
Общее количество мезофильных аэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов в 1 г продукта, не более ( кроме концентратов, содержащих бикарбонат натрия)	5·10
Бактерии группы кишечной палочки в 1г продукта	Не допускается
Патогенные микроорганизмы	Не допускаются

Допускаемые отклонения по физико-химическим показателям безалкогольных напитков должны соответствовать нормам, указанным в таблице 29.

Таблица 29- Допускаемые отклонения по физико-химическим показателям безалкогольных газированных напитков

Наименование показателя	Допускаемые отклонения, не более
	жидкие напитки	Концентраты напитков
		порошкообразные	остальные
Массовая доля сухих веществ, %	±0,2	±0,2	±0,3
Кислотность, см раствора гидроокиси натрия концентрацией 1,0 моль/дм на 100 см	±0,3	±0,5	±0,3
Массовая доля влаги, %:
для концентратов, содержащих бикарбонат натрия	-	±0,1	-
для концентратов, не содержащих бикарбонат натрия	-	±0,5	±0,5

Для исследования данных показателей также были исследованы те же шесть образцов газированных напитков (таблица 9,10).

Таблица 30 - Результаты исследования физико-химических показателей

Наименование показателей	Наименование газированных напитков	Соответствие стандарту
	образец №1	образец №2	образец №3	образец№4	образец №5	Образец№6
Массовая доля сухих веществ, %	+0,2	+0,2	+0,2	+0,2	+0,2	+0,2	соответствует
Кислотность, смі раствора гидроокиси натрия концентрацией 1,0 моль/дмі на 100 смі	+0,3	+0,3	+0,3	+0,3	+0,3	+0,3	соответствует
Массовая доля двуокиси углерода, %	0,40	0,39	0,37	0,40	0,40	0,38	соответствует

По результатам исследования по всем нормируемым показателям выявлено, что все данные образцы газированных напитков соответствуют требованиям нормативных документов.



Глава 3. Маркетинговые исследования рынка безалкогольных газированных напитков

3.1 Цель, задачи и методы исследования

С развитием рынка газированных напитков в России потребителями газированных напитков стали практически все слои населения, всех возрастов и различных уровней дохода. Потребители имеют высокий уровень приверженности маркам и производителям, представленным на рынке. Но всё же рынок газированных напитков имеет значительные перспективы роста[10].

Цель нашего исследования - выявить информацию о том, какая торговая марка и вкусовые предпочтения о газированных напитках наиболее пользуется спросом потребителей в городе Улан-Удэ.

Задачи:

- изучить наиболее популярную марку газированных напитков среди респондентов;

- исследовать предпочтения покупателей относительно упаковки, объема, вкусовых предпочтений;

- узнать влияние на конкретный выбор газированного напитка, где и как часто его приобретают;

Предметом исследования являются анкеты с перечнем вопросов о газированном напитке.

Объектом являются предлагаемые варианты ответов о газированном напитке.

Способ исследования - анкетирование.

Анализ потребительских предпочтений безалкогольных газированных напитков, реализуемых в городе Улан-Удэ

Для того чтобы анализировать спрос на какие именно газированные напитки на рынке города Улан-Удэ, необходимо изучать предпочтения потребителей.

Основные моменты, которые необходимо было затронуть в рамках исследования, были изложены в анкете (см. приложении Б). Данная анкета состоит из 15 вопросов, касающихся предпочтений покупателей о магазинах, марках, производителей, вкусовых предпочтениях газированного напитка.

Согласно выборке, которая была установлена, в опросе участвовали 70 человек (32 женщины и 38 мужчины). Также была установлена выборка по возрасту, которая представлена в таблице 31.

Таблица 17 - Выборка по возрасту

Возраст	Количество респондентов	Процентное соотношение, %
До 18 лет	10	14
От 18 до 30 лет	30	43
От 30 до 40 лет	18	26
От 40 до 50 лет	6	9
От 50 до 60 лет	4	6
Более 60 лет	2	2
Итого	70	100

Исходя из данных видно, что большинство опрошенных людей имеют возраст от 18 до 30 лет. Также в возрасте от 30 до 40 лет 26% опрошенных участвовало в анкетировании. Самое малое процентное количество опрошенных людей составило в возрасте от 40 до 50, от 50 до 60 и более 60 лет. (9%, 6% и 2% соответственно)

Также в анкетировании было затронут вопрос об доходах в семье на человека. На рисунке 17 представлено процентное соотношение доходов в семье на человека опрошенных потребителей газированного напитка.

Рисунок 17 - Процентное соотношение доходов в семье на человека

Из данных представленных на рисунке видно, что большинство опрошенных имеют доход на человека до 10-20 тысяч рублей(25%). Самую малую долю из опрошенных занимает люди с доходом больше 60 тысяч рублей.

Прежде, чем говорить о частоте покупки газированного напитка, нужно выяснить какая упаковка, и какой объем упаковки, является наиболее популярным потому что при ответе "1-3 раза в неделю" человек может покупать упаковки объемом 0,5 литр и 2 литр, а это уже совершенно разные величины.

Приведём рисунок 18 зависимости предпочитаемой упаковки от пола респондента

Рисунок 18 - Предпочтение потребителей в зависимости от объема упаковки

Из диаграммы видно, что мужчины предпочитают больший объём упаковки 1,75 литр и 2 литра в отличие от женщин, которые в большинстве своём предпочитают упаковки размером 1литр. Это во многом связано с тем, что мужчины очень мало тратят времени на совершение покупки. Поэтому для них лучше один раз купить большой объем упаковку, чем два раза маленькую. Упаковка большего объёма стоит дороже, но во время выбора той или иной вещи мужчина обращает меньше внимания на цену изделия. На женщину же может психологически повлиять вид более высокой цены.

Теперь рассмотрим рисунок 19, где наглядно представлен в каких упаковках респонденты предпочитают газированный напиток

Рисунок 19 - Предпочтение потребителей в зависимости от упаковки

Из диаграммы видно, что все предпочитают пластиковую тару, она более безопасны за счет упругости, и имеет больший объем по сравнению со стеклянными бутылками.

В свою очередь в стеклянных тарах лучше хранится напиток, недостатки стеклянной тары хрупкость и большой вес. Кроме того, стеклянная тара дороже пластиковой тары.

Теперь рассмотрим рисунок 20, где наглядно представлен частота покупки.

Рисунок 20 - Предпочтение потребителей в зависимости от частоты покупки.

Здесь предпочтения мужчин и женщин почти равные, хотя респонденты мужского пола покупают газированные напитки чуть чаще, но всё же в среднем 1-3 раза в неделю. Отсюда можно сделать вывод, что большинство респондентов употребляют газированные напитки через день. Это можно объяснить тем, что при потреблении газированного напитка каждый день, он может быстро надоесть, но, с другой стороны, считается, что этот продукт хорошо утоляет жажду, удобен в употреблении, поэтому 1-3 раза в неделю это оптимальный вариант потребления.

Самый главный вопрос, который задавался респондентам, чем они руководствуются при покупке газированных напитков, ответом который представлен на рисунке 21.

Рисунок 21 - Критерии оценки газированного напитка при покупке

Таким образом, можно выделить две основных критерии, которыми руководствуются потребители при покупке газированных напитков: 1. Вкус (с заметным преимуществом). 2.Цена, и производитель-марка.

Приверженность бренду - это привязанность клиентов к определенному бренду, даже если он дороже брендов конкурентов.

Приверженность бренду -- цель всех маркетологов. Ее очень трудно добиться и очень легко потерять. Если бренд утрачивает связь со своей идентичностью, предает свои ценности или слишком расширяется, он нарушает этот контракт и теряет лояльность потребителей. Потребитель следует схеме повторной покупки, потому что именно эта торговая марка хорошо удовлетворяет его потребности или потому что у него формируется личная приверженность марке. Приверженность марке также может быть следствием ее эмоционального влияния на потребителя или ее влияния на самооценку потребителя.

В ходе исследования была проанализирована приверженность потребителей к определенной марке-производителю. При этом респондентам задавался вопрос о том, газированные напитки какой марки они предпочитают покупать[3].

На рисунке 22 представлена приверженность потребителей к определенной марке.

Рисунок 22 - Приверженность потребителей к определённой марке

Наибольшее количество приверженцев среди женщин имеет бренд "Fanta" - его выбирают 35% опрошенных женщин.

Среди мужчин большее предпочтение отдаётся газированный напиток марки "Coca-Cola". Марки "Sprate" и "Буратино" набрали наименьший процент, как у мужчин, так и у женщин.

Большую роль в анализе приверженности покупателя к определённой марке газированных напитков играет определение того, знает ли потребитель заранее, какую марку газировки купит, или же он покупает, непосредственно приходя в магазин.

На рисунке 23 представлена выбор марки газированного напитка при покупке потребителей.

Рисунок 24- Выбор марки газированного напитка при покупке

63% покупательниц принимают решение о покупке газированного напитка непосредственно в магазине: изучают упаковку, нужный объем, беседуют с продавцами и т. д. Абсолютно противоположная ситуация у мужчин: 69% мужчин заранее знают, какой газированный напиток они купят. Поэтому они уверенно и быстро проходят в определенную секцию магазина, берут нужную вещь и почти сразу направляются платить за нее.

На рисунке 24 - представлена места покупки газированного напитка покупателями

Рисунок 24- Места покупки газированного напитка покупателями

Большинство мужчин и женщин предпочитают покупать газированные напитки в супермаркетах. Это сегмент потребителей, которые хотят иметь больший ассортимент и могут за это платить больше.

В ходе анализа потребительского предпочтения газированного напитка с помощью анкеты было выявлено, что основными потребителями являются люди в возрасте от 18 до 30 лет.

Потребители данного продукта в большей степени имеют доход от 10 до 40 тысяч рублей.

Большинство потребители предпочитают покупать газированные напитки объемом 1,5 литров.

Мужчины в свою очередь предпочитают больший объём упаковки 1,75 литр и 2 литра в отличие от женщин, которые в большинстве своём предпочитают упаковки размером 1литр. Это во многом связано с тем, что мужчины очень мало тратят времени на совершение покупки. Поэтому для них лучше один раз купить большой объем упаковку, чем два раза маленькую.

Среди мужчин большее предпочтение отдаётся газированный напиток марки "Coca-Cola", среди женщин газированный напиток "Fanta".

Марки "Sprate" и "Буратино" набрали наименьший процент, как у мужчин, так и у женщин.

Большинство респондентов покупают газированный напиток чтоб утолить жажду. Поэтому при выборе газированного напитка они в первую очередь обращают внимание на вкус и цену.

Большинство мужчин, приходя в магазин, точно знают, какой им напиток нужен, а женщины больше тратят времени на покупку. Чаще всего на их выбор влияют реклама, акции и скидки и т.д.

Таким образом, из приведенного анализа видно, что основными потребителями газированных напитков являются люди в возрасте 18-30 лет со средним уровнем достатка (от 20-40 тыс. руб.) и молодежь (с невысоким уровнем достатка до 10 тыс. руб.).

Определяющим фактором газированных напитков определённой марки является не только низкая цена, но и вкусовые свойства, полезность например, утолять жажду.



Заключение

Жажда возникает, когда содержание воды в организме уменьшается всего на литр-- полтора. Чтобы снять страдания, приносимые ею, достаточно выпить два-три стакана жидкости. Проще всего восполнить недостаток влаги за счет обычной питьевой воды, но люди почему-то предпочитают так называемые прохладительные напитки. Оказывается, утолить жажду напитком легче, чем чистой водой, в напитке есть вещества, удерживающие влагу в организме. В основном в прохладительных напитках обнаруживаются сахара, органические кислоты и минеральные вещества. Именно этот набор компонентов помогает влаге задерживаться в организме. Особенно хороши в этом отношении газированные напитки [33].

В ходе проведенного анализа ассортимента и экспертизы безалкогольных газированных напитков, реализуемого на рынке города Улан-Удэ было выявлено, что ассортимент газированных напитков, реализуемого в городе Улан-Удэ представлен 60 наименованиями от восьми производителей, в разных объемах и в различных упаковках.

Основную долю на рынке составляет продукция от компании "ЕйчБиСиЕвразия" и "ПепсиКо холдингс" и местными производителями ООО "Аква" Россия, город Улан-Удэ, ИП Миронов Россия, город Улан-Удэ.

Анализ ассортимента по упаковке выявил, что большая часть газированных напитков продаются в пластиковых бутылках.

При исследовании показателей и рациональности ассортимента, выявлено что, реализуемый ассортимент газированного напитка в городе Улан-Удэ сформирован достаточно широко данной продукцией которые, пользуются спросом и приносят предприятиям торговли прибыль.

По результатом информативности упаковки, было выявлено что, все образцы газированного напитка соответствуют Техническому регламенту Таможенного союза в части ее маркировки ТР ТС 022/2011 кроме, одного образца, его информация на маркировку дана в соответствии с ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования" что является нарушением маркировки.

В ходе исследования анализа конкурентоспособности маркировки безалкогольных газированных напитков по классам конкурентоспособности сделаем вывод, что Образец № 1 "Бинго-Дюшес" ООО "Родник" набрал, 0,86 что достаточно конкурентоспособна, по сравнению с эталоном Образом №2 "Аквамэн-Дюшес" маркировка данного товара обладает устойчивой конкурентоспособностью среди товаров однородной группы соответствующего класса.