Маркетинг інноваційних послуг в системі транспорту України (на прикладі науково-дослідних інститутів сфери транспорту)

3. Редзюк Є.В. Маркетингова комунікаційна політика в інноваційних організаціях сфери транспорту України (ст.) // Маркетинг: теорія і практика: Збірник наукових праць. К.: КНЕУ, 2005. 541-547 с.

4. Редзюк Є.В. Маркетингова “петля якості” інноваційних послуг у системі транспорту України (ст.) // Стратегія економічного розвитку України: Наук.зб. Вип. 3 (10) / Голов. ред. О.П. Степанов. К.: КНЕУ, 2002. 242-246 с.

5. Редзюк Є.В. Методи розрахунку цін на інноваційні послуги у сфері транспорту України (ст.) // Економіст № 5 (199): Журнал видається за наукової підтримки Інституту економічного прогнозування Національної академії наук України. К.: Колегіум, 2003. 93-95 с.

6. Редзюк Є.В. Особливості товару “інноваційна послуга в системі транспорту України” (ст.) // Стратегія економічного розвитку України: Наук.зб. Вип. 6. К., КНЕУ, 2005. 106-108 c.

7. Редзюк Є.В. Формування та стимулювання попиту на інноваційні послуги у сфері транспорту України. (ст.) // Формування ринкової економіки: Збірник наукових праць: Спеціальний випуск. Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу. К.: КНЕУ, 2004. 85-98 с.

Публікації в інших наукових виданнях

1. Редзюк Є.В. Антикризові маркетингові заходи в системі науково-дослідних інститутів міністерства транспорту України // Маркетинг: теорія і практика: Матеріали V міжнародної науково-практичної конференції. 25-26 травня 2001 р. К.: КНЕУ, 2001. 139-140 с.

2. Редзюк Є.В. Інвестиційна політика на ринку інноваційних послуг у сфері транспорту // Науково-практична конференція “Фінанси України: проблеми державного регулювання трансформації економіки та перспективи інтеграції України у світову фінансову систему”.20 жовтня 2005р. К.:НаУКМА,2005. 8 с.

3. Редзюк Е.В. Маркетинг в научно-исследовательских организациях сферы транспорта Украины // International scientific conference is devoted 35 years faculty of engineering economics. Current development trends of national economy and education. May 17,2002. Riga. 74-75 p.

4. Редзюк Є.В. Маркетинг інноваційних послуг в системі транспорту України // Теорія і практика управління організацією з погляду тисячоліть. Матеріали VIII міжнародної науково-практичної конференції. 24-26 травня 2001 р. К.: Політехніка, 2001. 204-205 с.

5. Редзюк Є.В. Розвиток інноваційної діяльності в сфері транспорту України та її маркетингове забезпечення. // Материалы Международной научно-практической конференции “Образование и наука без границ”. Том 6. Экономика. Белгород: Руснаучкнига; Днепропетровск: Наука и образование, 2004. 119-121 с.

6. Редзюк Є.В. Складові зміцнення конкурентоспроможності на ринку інноваційних послуг у сфері транспорту України // Управління організацією: регіональні аспекти: Матеріали Х міжнародної науково-практичної конференції. 12-13 квітня 2002 р. / За ред. В.Г. Герасимчука. К.: ІВЦ “Видавництво “Політехніка””, 2002. 258-260 с.

7. Редзюк Є.В. Тенденції розвитку інноваційних послуг в Україні // Матеріали II міжнародної конференції студентів і молодих вчених “Економіка і маркетинг в XXI сторіччі”. Донецьк: ВА ДонДТУ, 2001. 132-133 с.

8. Redzjuk J. Information als Instrument des Marketing im System der Forschungsinstitute des Transportes der Ukraine // Internationales Wissenschaftliches Kolloquium. 24.09. 27.09.2001. BRD: TU Ilmenau, 2001. 22-25 s.

АНОТАЦІЯ

Редзюк Є.В. Маркетинг інноваційних послуг в системі транспорту України (на прикладі науково-дослідних інститутів сфери транспорту). - Рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.01. - Економіка, організація і управління підприємствами. - Ужгородський національний університет, Ужгород, 2006.

У дисертаційній роботі досліджено використання маркетингу науково-дослідними організаціями системи транспорту України. Розглянуто основні види інноваційної діяльності в науково-дослідних організаціях, виявлено їх специфічність і представлено маркетингове забезпечення в залежності від виду інноваційної послуги.

Здійснено комплексну оцінку інноваційної діяльності в науково-дослідних інститутах сфери транспорту України. Запропоновано використовувати вдосконалені елементи маркетингового інструментарію науково-дослідними організаціями сфери транспорту України. Досліджено і запропоновано використовувати у науково-дослідних організаціях сфери транспорту України структурно-послідовний бізнес-процес знаходження та обслуговування споживачів. На основі бізнес-процесу розроблено вдосконалену організаційно-управлінську структуру для науково-дослідних інститутів сфери транспорту України. Сформовано обгрунтовані пропозиції щодо впровадження у галузевих науково-дослідних інститутах системи транспорту України підрозділів маркетингу або груп спеціалістів, що відповідають за комплексне, кваліфіковане виконання маркетингових функцій в організації.

Ключові слова: маркетинг інноваційних послуг, інноваційна послуга, інновації, науково-дослідні інститути сфери транспорту України.

АННОТАЦИЯ

Редзюк Е.В. Маркетинг инновационных услуг в системе транспорта Украины (на примере научно-исследовательских институтов сферы транспорта). - Рукопись. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.01. - Экономика, организация и управление предприятиями.-Ужгородский национальный университет, Ужгород, 2006.

В диссертационной работе раскрыты вопросы использования маркетинга научно-исследовательскими организациями системы транспорта Украины. Проведен анализ теоретико-методологических основ маркетинга в сфере инновационных услуг, уточнено и конкретизировано определение понятия инновация, инновационная услуга, маркетинг инновационных услуг, а также исследовано влияние факторов внешней и внутренней среды на процессы инновационной деятельности в научно-исследовательских институтах сферы транспорта Украины. Рассмотрены основные виды инновационной деятельности в научно-исследовательских организациях, выявлена их специфика и представлено маркетинговое обеспечение в зависимости от их вида. Разработана и представлена сравнительная характеристика инновационных услуг и инновационных товаров. Выявлены отличительные особенности инновационных услуг в системе транспорта Украины, которые предоставляют возможность эффективно влиять на механизм их разработки, производства и реализации, а также на использование соответствующего маркетингового инструментария для обеспечения таких услуг. Проведен анализ современного состояния, положительных и негативных тенденций, государственной политики в сфере инновационной деятельности таких стран, как США, Япония, Великобритания, ФРГ, Франция, Китай, Российская Федерация. Отмечены особенности инновационной деятельности в Украине. На основе анализа, автором предложено использовать усовершенствованные методики системы стимулирования инновационной деятельности в сфере транспорта Украины.

Осуществлено комплексное исследование инновационной деятельности в отраслевых научно-исследовательских институтах Министерства транспорта Украины. Предложено использовать усовершенствованные элементы маркетингового инструментария научно-исследовательскими организациями сферы транспорта Украины. Определены существенные, специфические факторы, которые влияют на формирование спроса в сфере инновационных услуг и предоставляют возможность, учитывая такие факторы, определить научно-исследовательской организации системы транспорта Украины свое место на рынке, более обоснованно, и прогнозируемо действовать, минимизировать риски при разработке, производстве и реализации инновационных услуг.

Предложено использовать в научно-исследовательских организациях системы транспорта Украины структурно-последовательный бизнес-процесс по поиску и обслуживанию потенциальных потребителей. На основе бизнес-процесса разработано усовершенствованную организационно-управленческую структуру для научно-исследовательских институтов. Кроме того, сформированы предложения по введению в отраслевые научно-исследовательские организации сферы транспорта Украины отделов маркетинга или групп специалистов, отвечающих за квалифицированное выполнение маркетинговых функций. В связи с этим автором разработаны: цели работ, перечень задач и функций службы маркетинга, должностные инструкции, описание взаимодействия отдела маркетинга с другими отделами, система отслеживания движения информационных потоков в научно-исследовательской организации.

Для оптимизации работы службы маркетинга предложено использовать следующие элементы, которые усовершенствованы с учетом специфики деятельности научно-исследовательских организаций сферы транспорта Украины: 1) осуществление аналитической функции в организации: анализ внутриорганизационной информации, проведение комплексных маркетинговых исследований, сегментирование рынка; 2) осуществление маркетинговой товарной политики: анализ имеющегося товарного ассортимента, отслеживание уровня качества на предоставляемые инновационные услуги, выведение на рынок новых услуг; 3) ценообразование - автором получены аналитические зависимости новых закономерностей составных частей цены на инновационную услугу, как товар, с позиции ее производителей и потребителей, которые способствуют установлению оптимальной конкурентоспособной цены на рынке; 4) осуществление маркетинговой коммуникационной политики: формирование имиджа во внешней среде, проведение рекламно-информационной деятельности, стимулирования сбыта, а также выставочных мероприятий, презентаций, социальных и общественных программ.

Ключевые слова: маркетинг инновационных услуг, инновационная услуга, инновации, научно-исследовательские институты сферы транспорта Украины.

SUMMARY

Redzyuk E. Marketing of innovation services in the Ukrainian transport system (in practice transportation industry research institutes). - Manuscript. Thesis for the scholarly degree of candidate of economics in specialty 08.06.01 -Economics, Organization and Оperation of Business. - Uzhgorod National University, Uzhgorod, 2006.

The dissertation discloses problems of activity of Ukrainian transport system research institutes in market economy. The thesis makes an inquiry into an application of marketing in research organizations of the Ukrainian transport system. The main sorts of innovation activities in research organizations were examined, identified their specificity. Subject to type of innovation service, a marketing support was introduced. A complex analysis of innovation activities in research organizations of the Ukrainian transport system was conducted. Improved elements of marketing tools were proposed to apply in research organizations of the Ukrainian transport system. The research was conducted and the solution was proposed to apply a structural- sequential business-process of search and service of customers. On basis of the business-process an administrative structure for research organizations of the Ukrainian transport system was developed and improved. Well-founded proposals to organize marketing units or groups of experts in the branch of research organizations of the Ukrainian transport system were composed. These marketing units will be responsible for complex, qualified fulfillment of marketing functions in the organization.

Key words: marketing of innovation services, innovation services, innovations, research institutes of Ukrainian transport system.

Размещено на Allbest.ru