Процесс позиционирования турфирмы на региональном рынке

Связь позиционирования с имиджем компании. Особенности маркетинговой политики на региональном рынке туристических услуг. Характеристика количественного и качественного состава персонала ООО "РосТур". Разработка стратегии позиционирования на предприятии.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.12.2015
Размер файла 486,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Заключение

Позиционирование - это некий комплекс мер, который направлен на формирование благоприятного имиджа организации и/или товара, по которому потенциальные потребители, смогут определить или даже выделить этот товар или организацию из множества, которые представлены на рынке.

Самое основное при позиционировании предприятия, это выбор такого позиционирования, которое:

- конкуренты не смогут повторять;

- не захотят повторять;

- даже если попытаются повторить, то не добьются успеха.

Любой продукт или организация нуждается в ясной стратегии позиционирования, дабы его или ее предполагаемое место на рынке могло с достаточной отчетливостью запечатлеться в сознании потребителя. Стратегия требует координации всех маркетинговых атрибутов для поддержки избранной позиции. Первоначально нами была собрана информация, характеризующая состояние туристской отрасли в регионе в целом. Это позволило определиться с кругом показателей, по которому в дальнейшем проводился опрос. На основании данных, полученных с помощью анкет, были сделаны соответствующие выводы и построены карты стратегических групп, помогающие наглядно определить конкурентов фирмы в различных позициях.

В ходе написания данной работы была достигнута цель по разработке позиционирования предприятия на рынке туристических услуг турфирмой "РосТур". В первом разделе разобраны основные теоретические и научно-методический подходы к таким определениям, как позиционирование, концепции позиционирования, рассмотрены основные методики исследования эффективности стратегии позиционирования предприятия.

Во втором разделе работы дана характеристика исследуемой турфирме ООО "РосТур", проведен анализ количественного и качественного состава предприятия.

В третьем разделе разработаны рекомендации по разработке стратегии позиционирования турфирмы, для этого определены основные пути, возможные для дальнейшего развития турфирмы, проведены экономические расчеты, позволяющие сделать вывод об эффективности разработанного в данной работе проекта по позиционированию турфирмы.

Стратегия - сложное и потенциально мощное орудие, с помощью которого современная фирма может противостоять меняющимся условиям. Но это непростое орудие, и его внедрение и использование обходятся недешево. Разработанная стратегия позволит создать базу для предоставления нового, уникального турпродукта (услуг), что повысит уровень продаж туров и финансовые показатели работы турфирмы ООО "РосТур".

Список литературы

1. Александров Ю.Л. Анализ потребительского рынка / Александров Ю.Л., В.А.Рычко, Н.Н. Терещенко // Маркетинг в России и за рубежом, 2012.

2. Алихашкина Е.А. Рынок информационных систем поддержки бизнеса / Е. Алихашкина // Практический маркетинг, 2012.

3. Андреев С.Н. Роль маркетинга в повышении результативности деятельности коммерческих субъектов / С.Н. Андреев // Маркетинг в России и за рубежом, 2012.

4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский - Москва, 2014.

5. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / Ю.Ф. Волков - Ростов н/Д: Феникс, 2013.

6. Галицкий Е.Б. Метод опросов населения при исследовании рынка / Е.Б. Галицкий, Д.С. Старцев // Практический маркетинг, 2012.

7. Герчикова И. Н. "Менеджмент", учебник. / И. Н. Герчикова. - Москва: "Юнити", 2011.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков - М.:Финпресс, 2012.

9. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П.Голубков. - М.; Экономика, 2013.

10. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник / Е.П. Голубков - М.: Дело, 2011.- 440 с.

11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г.Гуляев - М.: Финансы и статистика, 2013 - 240 с.

12. Дурович А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович- М.: ООО "Новое знание", 2010 - 415 с.

13. Кеворков В.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. / В.В.Кеворков, С.В. Леонтьев. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 2009 - С. 239.

14. Ковтунов И.Р. Научная работа: будущее туризма и компьютерные технологии / И.Р.Ковтунов, Москва, 2011.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер -М: Прогресс, 2011.

16. Кузнецов С.В. Стратегическое позиционирование фирм на российском рынке. Дисс. на соиск. уч. степ, к.э.н. / С.В. Кузнецов - Санкт-Петербург, 2012.

17. Маркетинг: учебник-практикум / под ред. Н.П. Ващекина [и др. ] - М., Московский государственный университет коммерции, 2009. - 576 с.

18. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. [и др.]. -- М.: ИНФРА-М. 2011.

19. Орлов М. Отношение маркетологов к специализированному контент-сайту по маркетингу / М. Орлов //Практический маркетинг. 2011.

20. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации как инструмент развития регионального рынка / Т.М. Орлова //Маркетинг в России и за рубежом, 2012.

21. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности различных сферах деятельности / А.П. Панкрухин - М. 2014.

Приложения

Приложение 1

Организационная структура ООО «РосТур»

Приложение 2

Анкета (Характеристика туристов)

Уважаемый турист! Ответьте, пожалуйста, на данные вопросы, которые помогут нам в дальнейшей работе более полно учитывать ваши пожелания.

1. Сколько Вам лет:

18-24 ___ ; 25-29_____; 30-39______; 40-49___; 50 и старше _____.

2. Ваш социальный статус:

Студент _______; рабочий _________; служащий_________ ;

Безработный_________ ; другое ________.

3. Ваш ежемесячный доход составляет:

До 10 тыс. руб.________

10-19 тыс. руб. ________

20-29 тыс. руб. ________

30-39 тыс. руб. ________

более 40 тыс. руб.________

4. Ваше семейное положение ?

Женат (замужем)_____

Одинок (а)____

5. У вас есть несовершеннолетние дети?

Да_______

Нет______

6. Какой вид отдыха Вы предпочитаете?

Активный ________

Познавательный ________

Только отдых __________

Сочетание активного и познавательного ________

Иной ____________ (укажите какой)

7. Как часто Вы путешествуете?

2 раза в год ________

1 раз в год ________

1 раз в два года ________

Как получится _________

8. Какие цели Вы преследуете по время путешествия?

Ознакомиться с другой культурой _________

Общение, знакомства, развлечения __________

Получить знания (язык, др.) _________

Отдохнуть на море _________

Поправить здоровье _________

Совместить полезное с приятным _________

Иные цели _________ (укажите какие)

9. Как часто Вы пользуетесь услугами турфирм?

Всегда, когда путешествую ________

От случаю к случаю ___________

Только если нужно оформить визу ________

Никогда, все делаю сам __________

10. Что для Вас является основным при выборе турфирмы:

Репутация известной фирмы ________

Рекомендация знакомых __________

Удобство размещения ее офиса ________

Мне все равно ___________

Иной вариант ___________ (укажите какой)

Спасибо за помощь!

Приложение 3

Данные, полученные в ходе проведенного исследования

Рисунок 1. Характеристика туристов (возраст до 30 лет)

Рисунок 2. Характеристика туристов (возраст старше 30 лет)

Рисунок 3. Сравнение ответов в зависимости от возраста туристов

Рисунок 4. Факторы, определяющие выбор турфирмы туристами до 30 лет

Размещено на Allbest.ur


Подобные документы

  • Изучение концепций позиционирования в современных условиях. Особенности маркетинговой политики на региональном рынке туристических услуг. Оценка маркетинговой деятельности турфирмы "Велл компани" и разработка проекта стратегии ее позиционирования.

    дипломная работа [632,1 K], добавлен 12.10.2010

  • Сущность, цели и критерии позиционирования товаров. Связь позиционирования с имиджем компании. Общая характеристика ООО "РосТур" и анализ количественного и качественного состава персонала организации. Рекомендации по стратегии позиционирования фирмы.

    курсовая работа [390,5 K], добавлен 10.12.2015

  • Цели и критерии позиционирования товара на рынке как одного из самых основных этапов разработки маркетинговой стратегии фирмы. Характеристика альтернативных вариантов позиционирования, его стратегии и методики. Место товара в сознании потребителей.

    реферат [127,4 K], добавлен 22.07.2014

  • Развитие подходов к определению понятия позиционирования и его значение в стратегии маркетинга компании. Стратегия позиционирования компании "Gevorkian Winery". Обзор рынка вина в РФ. Анализ маркетинговой среды. Разработка коммуникационной стратегии.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 03.07.2017

  • Сущность позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования и определение потенциальных конкурентных преимуществ. Выбор и реализация стратегии позиционирования. Особенности торговых марок. Использование характеристик продукта или выгоды потребителя.

    курсовая работа [39,8 K], добавлен 13.09.2011

  • Модели позиционирования бренда, их преимущества и недостатки. Особенности формирования стратегии позиционирования бренда компании, его этапы и связанные с ними сложности. Определение текущей позиции компании на рынке. Классификация ценовых стратегий.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 19.11.2017

  • Разработка стратегии позиционирования как неотъемлемая часть процесса маркетинговой и корпоративной стратегии компании. Атрибутивная концепция позиционирования имиджа компании, процесс разработки. Идентификация совокупности атрибутов имиджа компании.

    реферат [484,9 K], добавлен 08.04.2010

  • Понятие позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования. Определение потенциальных конкурентных преимуществ. Выбор и реализация стратегии. Предложение цены по принципу "больше за меньше". Информирование потребителей о выбранной позиции.

    реферат [28,1 K], добавлен 26.10.2013

  • Теоретические основы и сущность позиционирования товаров на рынке, ключевые концепции и идеи. Процесс и проблемы разработки стратегии позиционирования, определение текущей и выбор желаемой позиции. Разработка стратегии для достижения желаемой позиции.

    дипломная работа [354,1 K], добавлен 19.03.2010

  • Понятие и виды маркетинговой деятельности. Особенности продвижения продукции на рынке. Основные этапы планирования корпоративной стратегии компании. Принципы разработки маркетинговой стратегии для компании ОАО "Шаг за шагом" с помощью матрицы БКГ.

    курсовая работа [302,1 K], добавлен 30.09.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.