Банковский маркетинг в рыночной экономике
Специфика банковского маркетинга, его функции и организационная структура. Основные концепции маркетинга. Сбыт и понятие банковского продукта. Анализ влияния существующих конкурентов и покупателей банковских услуг. Сегментация банковского рынка в России.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.12.2015 |
| Размер файла | 41,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· Обобщены перспективы развития и разработаны необходимые рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Рассмотрев теоретически процессы управления маркетингом в Абаканском отделении № 8602 Сбербанка России, а, также проведя обзор маркетингового исследования поведение клиентов банка, можно сделать следующие рекомендательные выводы:
необходимо взять под контроль организацию работы по развитию платных банковских услуг
принять меры по мобилизации внутренних резервов по наращиванию объемов платных услуг
повысить качество обслуживания клиентов
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Законодательные источники:
1.Закон РК «О банках и банковской деятельности»
Основная литература:
2.Романов А.Н. Банковский маркетинг. М: Банки и биржи, 2008г. - с. 488
3.Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М: Ось-89, 2010г. - с. 256
4.Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. М: ИПЦ, 2008г. - с.303
5.Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М: Инфра-М, 2009г. - с.50
6.Прауде В.Р. Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики. СПб: «Авотс», 2009г.- с.25
7.Севрук В.Т. Банковский маркетинг. СПб: Коруна, 2008г. - с.16-17
8.Коробов Г.Г. Банковское дело. М: Экономистъ, 2009г. - с. 600
9.Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М: Финансы и статистика, 2011г. - с. 65
10.Шульпина Н.В. Основы маркетинга. М: «Вильямс», 2010г. - с. 718
11.Котлер, Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс, 2009г. - с. 876
12.Афанасьева Л.П., Богатырев В.И., Журкина Н.Г. Основы банковской деятельности. М: 2008г. - с. 572
13.Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО: ТЕРНЕКС, 2008г. - с. 303
14.Герасименко В.В. Основы маркетинга. М: ТМС, 2012г. - с. 111-112
15.Лаврушин, О.И. Банковское дело. М: 2008г. - с. 524
16.Фалько А.В. Банковский маркетинг. АОЗТ: «ВЕЧЕ», 2010г. - с.320
Журналы и газеты
17.Коломийцев С. Структура маркетинга и его генезис// ж-л «Маркетинг», 2010г., №5 - с. 101-102
18.Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // 2011г.
19.Кашани К. Маркетинг изменяется, чтобы выжить// ж-л «Маркетинг», 2009г., №1 - с. 76
20.Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг// ж-л «Маркетинг», 2011г., №3 - с. 25-27
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, функции, концепции банковского маркетинга. Пути сбыта банковского продукта. Маркетинговые исследования банковского рынка: анализ существующих конкурентов, влияние покупателей банковских услуг. Стратегия развития маркетинга в банках Казахстана.
курсовая работа [542,5 K], добавлен 15.12.2013Понятие и сущность банковского маркетинга, его основные функции. Концепции маркетинга производственной, товарной и сбытовой ориентации. Характеристика моделей рынка. Общие концепции планирования. Выработка целей фирмы. Сегментация банковского рынка.
дипломная работа [98,4 K], добавлен 25.11.2013Понятие, сущность и цели банковского маркетинга, его концепция, задачи и функции. Организации банковского маркетинга в условиях развития рыночных отношений в России. Маркетинговые исследования рынка банковских услуг: анализ, наблюдение и прогнозирование.
курсовая работа [372,8 K], добавлен 05.12.2013Рассмотрение банковского маркетинга как процесса повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии. Основные цели маркетинга банковских услуг.
презентация [9,4 M], добавлен 15.09.2015Понятие, компоненты и основные цели банковского маркетинга. Понятие целевого рынка. Маркетинговая политика: планирование и способы продвижения банковских продуктов. Метод сегментации рынка. Применение маркетинга в своей деятельности ЗАО КБ "Citibank".
курсовая работа [46,0 K], добавлен 25.11.2014Маркетинг в банке как стратегия и философия банка, определение его роли в банковской сфере. Особенности осуществления и направления развития банковского маркетинга в банковском секторе Республики Беларусь. Анализ разработки маркетинговых продуктов.
курсовая работа [128,6 K], добавлен 15.12.2014Особенности банковского продукта и банковского маркетинга. Содержание маркетинговой стратегии и его инструменты. Связи с общественностью и стимулирование продаж. Личная продажа и прямой маркетинг. Коммуникационные программы в маркетинге и роль рекламы.
контрольная работа [22,6 K], добавлен 26.01.2009Сущность и принципы банковского маркетинга, его виды. Характеристика ОАО "Россельхозбанк", анализ маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Разработка стратегии совершенствования банковского маркетинга, расчет экономической обоснованности.
дипломная работа [886,7 K], добавлен 07.06.2011Сущность, специфика и особенности банковского маркетинга. Оценка и анализ направлений маркетинговой деятельности в АО "БТА банк", состояние конкурентной среды. Перспективы развития банковского маркетинга в АО "БТАБанк". Прогноз показателей деятельности.
дипломная работа [167,3 K], добавлен 08.02.2013Содержание и специфика банковского маркетинга. Сбыт, ценовая и коммуникационная политика Банка. История развития и ребрендинг ОАО "Уральский Банк Реконструкции и Развития". Сбор информации, анализ и прогноз каждого из элементов системы маркетинга в банке.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 27.10.2014